«Οι Αξίες και τα Πρότυπά μας» για Επιχειρηματικούς Εταίρους

Transcript

1 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΙ ΕΤΑΙΡΟΙ ΤΗΣ MSD ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ «Οι Αξίες και τα Πρότυπά μας» για Επιχειρηματικούς Εταίρους Κώδικας Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων της MSD [Έκδοση Ι]

2 Η MSD δεσμεύεται για τη βιωσιμότητα σε όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και στόχο έχει να εφαρμόσει και να τηρήσει τα υψηλότερα ηθικά, κοινωνικά και περιβαλλοντικά πρότυπα. Αναγνωρίζουμε το γεγονός ότι οι επιχειρηματικοί μας εταίροι διαδραματίζουν έναν σημαντικό ρόλο στη συνολική μας επιτυχία. Βάσει αυτού, η MSD προσπαθεί να πραγματοποιεί τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες με άτομα και οργανισμούς που μοιράζονται τη δέσμευσή μας για υψηλά ηθικά πρότυπα και που λειτουργούν με έναν τρόπο κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνο. Για να ενισχύσουμε τα πρότυπα για τα οποία έχουμε δεσμευτεί, η MSD δημιούργησε αυτόν τον Κώδικα Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων που βασίζεται στις Αρχές Φαρμακευτικής Βιομηχανίας της Πρωτοβουλίας Φαρμακευτικής Αλυσίδας Εφοδιασμού (PSCI), στις 10 Αρχές του Παγκόσμιου Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών και στις Αξίες και στα Πρότυπά μας.

3 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Προσδοκίες 4 Εργασία και ανθρώπινα δικαιώματα 6 Ελεύθερα επιλεγμένη απασχόληση 6 Παιδική εργασία και νέοι σε ηλικία εργαζόμενοι 6 Αποτροπή διακρίσεων 6 Δίκαιη αντιμετώπιση 6 Απολαβές, προνόμια και εργάσιμες ώρες 6 Ελευθερία του συνεταιρίζεσθαι 6 Ιδιωτικό απόρρητο και προστασία δεδομένων 6 Υγεία, ασφάλεια και περιβάλλον 7 Προστασία εργαζομένων 7 Διαδικασία ασφάλειας 7 Ετοιμότητα και αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης 7 Δεδομένα επικινδυνότητας 7 Περιβαλλοντικές άδειες 7 Απόβλητα και εκπομπές 7 Εκχυλίσεις και απελευθερώσεις 7 Συστήματα διαχείρισης 8 Δέσμευση και ευθύνη 8 Νομικές απαιτήσεις και απαιτήσεις πελατών 8 Αξιολόγηση κινδύνων και διαχείριση κινδύνων 8 Τεκμηρίωση 8 Εκπαίδευση και δεξιότητες 8 Επιχειρησιακή συνέχεια 8 Συνεχής βελτίωση 8 Δεοντολογικές επιχειρηματικές πρακτικές 9 Επιχειρηματική ακεραιότητα 9 Θεμιτός ανταγωνισμός 9 Αναγνώριση προβληματισμών 9 Ακρίβεια επιχειρηματικών αρχείων 9 Προστασία δεδομένων 9 Πνευματική ιδιοκτησία 9 Εμπορική συμμόρφωση 9 Κλινικές δοκιμές 10 Ποιότητα προϊόντων 10 Πρακτικές μάρκετινγκ και προώθησης 10 Δώρα, γεύματα, διασκέδαση 10 Καλή μεταχείριση των ζώων 10 Σύγκρουση συμφερόντων 10 Διατύπωση προβληματισμών 12 Ο Κώδικας Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων της MSD υιοθετήθηκε από την Εταιρική Επιτροπή Συμμόρφωσης της MSD στις 15 Νοεμβρίου 2011 και τέθηκε σε ισχύ την ίδια ημέρα. 3

4 ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ Η MSD θέτει υψηλά πρότυπα για να διεξάγει τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες με ήθος και σύμφωνα με τον νόμο. Αναμένουμε την ίδια δέσμευση και από τους επιχειρηματικούς μας εταίρους. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων παρουσιάζει βασικές αρχές για τους επιχειρηματικούς εταίρους που συνάπτουν συμφωνίες με την MSD. Λαμβάνουμε υπόψη αυτές τις αρχές στην επιλογή επιχειρηματικών εταίρων και ελέγχουμε το κατά πόσο αυτοί συμμορφώνονται με αυτές. Οι επιχειρηματικοί εταίροι μας θα πρέπει επίσης να επιβάλλουν την εφαρμογή αυτών ή παρόμοιων αρχών και στους συνεργάτες τους με τους οποίους παρέχουν μαζί αγαθά και υπηρεσίες στην MSD. ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥΣ ΕΤΑΙΡΟΥΣ ΝΑ... Συμμορφώνονται πλήρως με τις δεοντολογικές αξίες για την εργασία, το περιβάλλον, την υγεία και την ασφάλεια, και τα συστήματα διαχείρισης. Ενσωματώνουν, κοινοποιούν και εφαρμόζουν αυτές τις αρχές. Λειτουργούν με πλήρη συμμόρφωση ως προς όλους τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς. Ενσωματώνουν τις αρχές με μια προσέγγιση συνεχούς βελτίωσης που αυξάνει την απόδοση με το πέρασμα του χρόνου. ΒΑΣΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ: Στους επιχειρηματικούς εταίρους περιλαμβάνονται οργανισμοί που παρέχουν υπηρεσίες, πρώτες ύλες, ενεργά συστατικά, τμήματα, ολοκληρωμένα αγαθά ή άλλα προϊόντα στην MSD και στις λειτουργικές θυγατρικές της, συνδεόμενες εταιρείες και τμήματα. Αυτές οι αρχές δεν έχουν στόχο να αντικαταστήσουν, να παραγκωνίσουν ή να έρθουν σε σύγκρουση με οποιαδήποτε ισχύουσα νομική ή ρυθμιστική απαίτηση ή συμβατική υποχρέωση με τη MSD και τις λειτουργικές θυγατρικές της, συνδεόμενες εταιρείες και τμήματα. Υπόκειται στην ευχέρεια του κάθε επιχειρηματικού εταίρου να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθεί και και θα αποδείξει τη συμμόρφωσή του στις αρχές και τα πρότυπα, όπως ορίζονται στον Κώδικα Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων. Όταν ορίζεται στις συμβάσεις, η MSD διατηρεί δικαιώματα ελέγχου και επιθεώρησης για να επαληθεύσει τη συμμόρφωση. Ως μέρος του αρχικού ελέγχου για την επιλογή νέων επιχειρηματικών εταίρων, η MSD επιζητά τη διασφάλιση συμμόρφωσης με τον Κώδικα Συμπεριφοράς Επιχειρηματικών Εταίρων, ζητώντας από τους εταίρους να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο αυτοαξιολόγησης. Για εταίρους που προσδιορίζονται ως υψηλού κινδύνου, η MSD μπορεί να επιζητά περαιτέρω διασφάλιση συμμόρφωσης, ζητώντας μια επιτόπια επίσκεψη. Μπορείτε να βρείτε περαιτέρω καθοδήγηση σχετικά με το πώς να ανταποκριθείτε σε αυτές τις προσδοκίες στους ακόλουθους συνδέσμους: org, 4

5 Στην MSD, οι αξίες και τα πρότυπά μας αποτελούσαν ανέκαθεν το μυστικό της επιτυχίας μας. Πεποίθησή μας είναι ότι η κοινωνία και οι επιχειρηματικές δραστηριότητες εξυπηρετούνται καλύτερα από υπεύθυνες επιχειρηματικές συμπεριφορές και πρακτικές. Βασικό στοιχείο αυτής της πεποίθησης είναι η κατανόηση του ότι μια επιχείρηση πρέπει, τουλάχιστον, να λειτουργεί με πλήρη συμμόρφωση ως προς τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς. Είμαστε πάντα προσεκτικοί ως προς τις πολιτιστικές διαφορές και τις προκλήσεις που σχετίζονται με την ερμηνεία και την εφαρμογή αυτών των αρχών παγκοσμίως και πιστεύουμε ότι οι προσδοκίες μας είναι καθολικές. Κατανοούμε ότι οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την ικανοποίηση αυτών των προσδοκιών μπορεί να διαφέρουν, προκειμένου να υπάρχει συνέπεια με τους νόμους, τις αξίες και τις πολιτιστικές προσδοκίες των διαφορετικών κοινωνιών του κόσμου. Πιστεύουμε στην ανάπτυξη αμοιβαία ωφέλιμων σχέσεων με τους επιχειρηματικούς μας εταίρους, οι οποίες θα βασίζονται στην εμπιστοσύνη και τον σεβασμό. Διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες με ακεραιότητα. Συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς στις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Επιζητούμε να έχουμε μια θετική επίπτωση στις ζωές των υπαλλήλων μας, στις οικογένειές τους και στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Αναμένουμε από τις εταιρείες του δικτύου των επιχειρηματικών μας εταίρων να κάνουν το ίδιο. 5

6 ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να υποστηρίζουν και να σέβονται την προστασία των διεθνώς διακηρυγμένων ανθρωπίνων δικαιωμάτων και να διασφαλίζουν ότι δεν είναι συνένοχοι σε κατάχρηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. ΕΛΕΥΘΕΡΑ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι δεν θα πρέπει να κάνουν χρήση καταναγκαστικής εργασίας, δουλείας ή ειλωτείας ή μη εθελοντικής εργασίας φυλακισμένων. Στους υπαλλήλους δεν θα πρέπει επίσης να ζητείται να καταθέσουν χαρτιά ή εγγυήσεις με την έναρξη της εργασίας. ΠΑΙΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΝΕΟΙ ΣΕ ΗΛΙΚΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ Οι επιχειρηματικοί εταίροι δεν θα πρέπει να κάνουν χρήση παιδικής εργασίας. Η απασχόληση νέων σε ηλικία εργαζομένων, κάτω των 18 ετών, επιτρέπεται μόνο για μη επικίνδυνη εργασία και όταν είναι πάνω από τη νόμιμη ηλικία απασχόλησης που ορίζει η εκάστοτε χώρα ή στην ηλικία που προβλέπεται για την ολοκλήρωση της υποχρεωτικής εκπαίδευσης. ΑΠΟΤΡΟΠΗ ΔΙΑΚΡΙΣΕΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να παρέχουν έναν εργασιακό χώρο χωρίς παρενοχλήσεις και διακρίσεις. Οι διακρίσεις για λόγους π.χ. φυλής, χρώματος, ηλικίας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικότητας, αναπηρίας, γενετικών δεδομένων, θρησκείας, πολιτικών πεποιθήσεων, συμμετοχής σε ενώσεις ή οικογενειακής κατάστασης δεν είναι αποδεκτές. ΑΠΟΛΑΒΕΣ, ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΩΡΕΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να πληρώνουν τους εργαζομένους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους απολαβών, συμπεριλαμβανομένων των ελάχιστων απολαβών, των υπερωριών και των υποχρεωτικών προνομίων. Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να ενημερώνουν εγκαίρως τους εργαζομένους για τη βάση πάνω στην οποία θα αμείβονται. Αναμένεται επίσης από τους επιχειρηματικούς εταίρους να ενημερώνουν τους εργαζομένους εάν απαιτούνται υπερωρίες, καθώς και για τις απολαβές που προβλέπονται για τις υπερωρίες. ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΖΕΣΘΑΙ Προωθείται η ανοικτή επικοινωνία και η άμεση επαφή με τους εργαζομένους (ή/και καθορισμένα συνδικαλιστικά στελέχη, εάν υπάρχουν) για την επίλυση ζητημάτων στον εργασιακό χώρο και θεμάτων αποζημίωσης. Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα των εργαζομένων, όπως αυτά ορίζονται από τους τοπικούς νόμους, να συνεταιρίζονται ελεύθερα, να γίνονται ή να μη γίνονται μέλη εργατικών σωματείων, να επιζητούν αντιπροσώπευση και να γίνονται μέλη συμβουλίων εργαζομένων. Οι εργάτες θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν ανοικτά με τη διοίκηση σχετικά με τις συνθήκες εργασίας, χωρίς την απειλή αντιποίνων, εκφοβισμού ή παρενόχλησης. ΔΙΚΑΙΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ Οι επαγγελματικοί εταίροι θα πρέπει να παρέχουν έναν εργασιακό χώρο όπου δεν θα υπάρχει σκληρή και απάνθρωπη μεταχείριση, όπως σεξουαλική παρενόχληση, σεξουαλική εκμετάλλευση, σωματική τιμωρία, πνευματικός ή σωματικός εξαναγκασμός ή λεκτική κατάχρηση εργαζομένων και καμία απειλή για οποιαδήποτε παρόμοια μεταχείριση. ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να σέβονται τα άτομα με τρόπο που να συνάδει με τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Θα πρέπει πάντα να χειρίζονται καταλλήλως τα δεδομένα που αφορούν άτομα και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για απαραίτητους επιχειρηματικούς σκοπούς, καθώς και να τα προστατεύουν από κακή χρήση, ώστε να αποτρέψουν τυχόν βλάβες στα άτομα όπως διακρίσεις, στιγματισμό ή άλλη βλάβη στην υπόληψη και στην προσωπική αξιοπρέπεια, επιπτώσεις στη σωματική ακεραιότητα, απάτη, οικονομική απώλεια ή κλοπή ταυτότητας. 6

7 ΥΓΕΙΑ, ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να παρέχουν ένα ασφαλές και υγιές περιβάλλον εργασίας, συμπεριλαμβανομένων και οποιωνδήποτε χώρων κατοικίας που παρέχονται από την εταιρεία. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να προστατεύουν τους εργαζομένους από υπερβολική έκθεση σε χημικούς, βιολογικούς και σωματικούς κινδύνους και από σωματικά απαιτητικές εργασίες στον χώρο εργασίας και σε οποιονδήποτε χώρο κατοικίας παρέχει η εταιρεία. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να θέσουν σε εφαρμογή προγράμματα για την αποτροπή ή την άμβλυνση καταστροφικών απελευθερώσεων χημικών που σχετίζονται με λειτουργίες και διαδικασίες. Τα προγράμματα θα πρέπει να είναι ανάλογα με τους κινδύνους των εγκαταστάσεων. Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να λειτουργούν με έναν περιβαλλοντικά υπεύθυνο και αποδοτικό τρόπο για να ελαχιστοποιήσουν τις αρνητικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Γίνεται σύσταση στους επιχειρηματικούς εταίρους να προστατεύουν τους φυσικούς πόρους, να αποφεύγουν τη χρήση επικίνδυνων υλικών, όπου αυτό είναι δυνατό, και να συμμετέχουν σε δραστηριότητες επαναχρησιμοποίησης και ανακύκλωσης. ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να αναγνωρίζουν και να αξιολογούν τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στον χώρο εργασίας και σε οποιονδήποτε χώρο κατοικίας παρέχει η εταιρεία, και να ελαχιστοποιούν την επίπτωσή τους μέσω της πρόληψης και της εφαρμογής σχεδίων έκτακτης ανάγκης και διαδικασιών αντιμετώπισης. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ Πρέπει να είναι διαθέσιμα τα όποια δεδομένα ασφάλειας σχετικά με επικίνδυνα υλικά, συμπεριλαμβανομένων φαρμακευτικών ουσιών και φαρμακευτικών ενδιάμεσων συστατικών, για την ενημέρωση, την εκπαίδευση και την προστασία των εργαζομένων από κινδύνους. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΑΔΕΙΕΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες περιβαλλοντικούς κανονισμούς. Πρέπει να διαθέτουν όλες τις απαιτούμενες περιβαλλοντικές άδειες, καταχωρίσεις δεδομένων και περιορισμούς, καθώς και να τηρούν τις απαιτήσεις λειτουργίας και αναφοράς. ΑΠΟΒΛΗΤΑ ΚΑΙ ΕΚΠΟΜΠΕΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διαθέτουν συστήματα για να διασφαλίσουν τον ασφαλή χειρισμό, μεταφορά, συγκέντρωση, ανακύκλωση, επαναχρησιμοποίηση και διαχείριση των αποβλήτων, των εκπομπών στην ατμόσφαιρα και της απόρριψης λυμάτων. Όλα τα απόβλητα, τα λύματα ή οι εκπομπές που μπορεί ενδεχομένως να έχουν αρνητική επίπτωση στην ανθρώπινη υγεία ή στο περιβάλλον πρέπει να περνούν από κατάλληλη διαχείριση, έλεγχο και επεξεργασία, πριν την απελευθέρωσή τους στο περιβάλλον. ΕΚΧΥΛΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΣΕΙΣ Οι επαγγελματικοί εταίροι θα πρέπει να διαθέτουν συστήματα για να αποτρέψουν και να μετριάσουν τις απρόοπτες και ακούσιες εκχυλίσεις και απελευθερώσεις στο περιβάλλον. 7

8 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να χρησιμοποιούν συστήματα διαχείρισης για να διευκολύνουν τη συνεχή βελτίωση και συμμόρφωση με τις προσδοκίες αυτών των αρχών. ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να αποδεικνύουν τη δέσμευσή τους στις ιδέες που περιγράφονται σε αυτό το έγγραφο χρησιμοποιώντας τους κατάλληλους πόρους. ΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να αναγνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και τα ισχύοντα πρότυπα και τις σχετικές απαιτήσεις πελατών, και να αναφέρουν τα κενά που εντοπίζουν με υπεύθυνο και έγκαιρο τρόπο. ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να έχουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που θα εξασφαλίζει ένα κατάλληλο επίπεδο γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων για τη διοίκηση και τους εργαζομένους, ώστε να μπορούν να αντεπεξέλθουν σε αυτές τις προσδοκίες. ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ Οι επιχειρηματικοί εταίροι είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την εφαρμογή των κατάλληλων σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας για λειτουργίες που υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της MSD. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διαθέτουν μηχανισμούς για να αξιολογούν και να διαχειρίζονται κινδύνους σε όλους τους τομείς που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο. ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διατηρούν την απαραίτητη τεκμηρίωση για να αποδεικνύουν τη συμμόρφωση με αυτές τις προσδοκίες και τους ισχύοντες κανονισμούς. ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι αναμένεται να βελτιώνονται συνεχώς θέτοντας στόχους απόδοσης, σχέδια εφαρμογής και προβαίνοντας στις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες για ανεπάρκειες που εντοπίζονται από εσωτερικές ή/και εξωτερικές αξιολογήσεις, ελέγχους και αναφορές διαχείρισης. 8

9 ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διεξάγουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες με δεοντολογικό τρόπο και να δρουν με ακεραιότητα. ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Κάθε είδους διαφθορά, εκβιασμός και υπεξαίρεση απαγορεύονται. Οι επιχειρηματικοί εταίροι δεν πρέπει να προσφέρουν, να πληρώνουν ή να δέχονται δωροδοκίες ή να συμμετέχουν σε άλλες παράνομες παροχές κινήτρων στην επιχείρηση ή στις επαφές με κυβερνήσεις. Οι εταίροι θα πρέπει να εργάζονται ενάντια σε κάθε μορφή διαφθοράς. ΘΕΜΙΤΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διεξάγουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες ακολουθώντας πρακτικές θεμιτού και υγιούς ανταγωνισμού, και πάντοτε σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες αντιμονοπωλιακούς νόμους. Οι εταίροι θα πρέπει να χρησιμοποιούν δίκαιες επιχειρηματικές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της ορθής και ειλικρινής διαφήμισης. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να προστατεύουν τα εμπιστευτικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται εκ μέρους ή από την ίδια την MSD, και να φροντίζουν να αποτρέπεται η απώλεια, κακή χρήση, κλοπή, απάτη, αθέμιτη χρήση, γνωστοποίηση ή μετατροπή, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίησή τους ή/και δημοσίευση πληροφοριών που αποκτώνται από ή εκ μέρους της MSD. Από τους εταίρους που ζητούν την ανταλλαγή εμπιστευτικών δεδομένων με την MSD ζητείται να υπογράφουν πρώτα μια συμφωνία εμπιστευτικότητας με τη MSD. Οι επιχειρηματικοί εταίροι δεν πρέπει να μοιράζονται εμπιστευτικά δεδομένα της MSD ή άλλες πληροφορίες που αποκτούν αναφορικά με την επιχείρηση της MSD, εκτός και αν έχουν εξουσιοδοτηθεί από την MSD να το κάνουν. Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να διασφαλίσουν, και να είναι προετοιμασμένοι να αποδείξουν, ότι έχουν κατάλληλες ασφαλιστικές δικλείδες για να προστατέψουν τα προσωπικά και άλλους είδους εμπιστευτικά δεδομένα. Μη εξουσιοδοτημένη χρήση, γνωστοποίηση ή απώλεια εμπιστευτικών δεδομένων της MSD θα πρέπει να αναφέρεται αμέσως στο Γραφείο Δεοντολογίας της MSD. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να ενθαρρύνουν όλους τους εργαζομένους να εκφράζουν τους προβληματισμούς τους ή να καταγγέλλουν παράνομες δραστηριότητες, χωρίς την απειλή αντιποίνων, εκφοβισμού ή παρενόχλησης, και θα πρέπει να διερευνούν τα όποια ζητήματα και να προβαίνουν σε διορθωτικές ενέργειες, εάν είναι απαραίτητο. ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝ Όλα τα οικονομικά βιβλία και αρχεία θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις γενικώς αποδεκτές λογιστικές αρχές. Τα αρχεία θα πρέπει να είναι ακριβή με όλους τους δυνατούς τρόπους. Τα αρχεία θα πρέπει να είναι ευανάγνωστα, ξεκάθαρα και να αντικατοπτρίζουν τις πραγματικές συναλλαγές και πληρωμές. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας πρέπει να γίνονται σεβαστά. Η μεταφορά τεχνολογίας και τεχνογνωσίας θα πρέπει να γίνεται με τρόπο που θα προστατεύει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες ελέγχους εισαγωγής και εξαγωγής, με τις κυρώσεις και με όλους τους εμπορικούς νόμους συμμόρφωσης των Ηνωμένων Πολιτειών και με τους νόμους της χώρας/των χωρών στην/στις οποία/ες γίνεται η/οι συναλλαγή/ές. 9

10 ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ ΔΟΚΙΜΕΣ Όταν συμμετέχουν σε κλινικές δοκιμές εκ μέρους της MSD, όλες οι κλινικές δοκιμές θα πρέπει να διεξάγονται σύμφωνα με τα παγκόσμια πρότυπα Ορθών Κλινικών Πρακτικών, τις ισχύουσες τοπικές, ρυθμιστικές απαιτήσεις και σύμφωνα με τις δεοντολογικές αρχές που έχουν τις ρίζες τους στη Διακήρυξη του Ελσίνκι. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι που συμμετέχουν στην προμήθεια, την παρασκευή, τη συσκευασία, τον έλεγχο, την αποθήκευση και τη διανομή υλικών/προϊόντων εκ μέρους της MSD θα διασφαλίσουν τη συμμόρφωσή τους με τους ισχύοντες κανονισμούς Ποιότητας και τις απαιτήσεις της Ορθής Παρασκευαστικής Πρακτικής και της Ορθής Εργαστηριακής Πρακτικής για τις αγορές στις οποίες τα προϊόντα είναι καταχωρημένα και διανέμονται. ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ Όλο το υλικό και οι δραστηριότητες μάρκετινγκ και προώθησης θα πρέπει να συνάδουν με τα υψηλά δεοντολογικά, ιατρικά και επιστημονικά πρότυπα και να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Όταν έρχονται σε επαφή με επαγγελματίες του τομέα υγείας, με ασθενείς ή επαγγελματίες του τομέα υγείας των ζώων, όλοι οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να συμμορφώνονται με τα σχετικά βιομηχανικά πρότυπα συμπεριφοράς που ισχύουν για αυτούς, όπως τα πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων και Συνδέσμων (EFPIA), της Διεθνούς Ομοσπονδίας Φαρμακευτικών Βιομηχανιών και Συνδέσμων (IFPMA) και της Φαρμακευτικής Έρευνας και Βιομηχανιών Αμερικής (PhRMA). ΔΩΡΑ, ΓΕΥΜΑΤΑ, ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ Οι επιχειρηματικοί εταίροι δεν θα πρέπει να παρέχουν δώρα, γεύματα ή διασκέδαση σε υπάλληλο της MSD, σε περίπτωση που αυτό μπορεί να επηρεάσει, ή να φαίνεται ότι επηρεάζει, απόφαση του υπαλλήλου σχετικά με τον επιχειρηματικό εταίρο. Σε άλλες περιπτώσεις, διακριτικά δώρα, γεύματα ή διασκέδαση μπορούν να προσφερθούν σε έναν υπάλληλο της MSD, εάν δεν είναι μετρητά ή κάτι αντίστοιχο των μετρητών, εάν είναι σύμφωνα με την τυπική επιχειρηματική πρακτική, εάν τα δώρα δεν είναι ακριβά και δεν δίνονται συχνά, και εάν δεν παραβιάζουν οποιονδήποτε νόμο. ΚΑΛΗ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΖΩΩΝ Τα ζώα θα πρέπει να τυγχάνουν μεταχείρισης με σεβασμό, και να ελαχιστοποιείται ο πόνος και το άγχος. Οι δοκιμές στα ζώα θα πρέπει να εκτελούνται αφού θα έχει πρώτα εξεταστεί το ενδεχόμενο αντικατάστασης των ζώων, μείωσης του αριθμού των ζώων που χρησιμοποιούνται ή η προσαρμογή των διαδικασιών ώστε να ελαχιστοποιείται ο πόνος. Εναλλακτικές θα πρέπει να χρησιμοποιούνται όποτε είναι επιστημονικά έγκυρες και αποδεκτές από τους ρυθμιστές. ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ Οι επιχειρηματικοί εταίροι θα πρέπει να αποφύγουν οποιαδήποτε επαφή με υπάλληλο της MSD, η οποία μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση, ή φαίνεται ότι μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση, με αυτόν τον υπάλληλο που δρα για το συμφέρον της MSD. Για παράδειγμα, οι εταίροι δεν πρέπει να απασχολούν ή με οποιονδήποτε τρόπο να πληρώνουν οποιονδήποτε υπάλληλο της MSD κατά τη διάρκεια κάθε συναλλαγής μεταξύ του επιχειρηματικού εταίρου και της MSD, πέραν των όσων προβλέπει η σύμβαση της MSD. Εάν ένας υπάλληλος του επιχειρηματικού εταίρου έχει συγγενική σχέση με οποιονδήποτε υπάλληλο της MSD ή εάν ένας επιχειρηματικός εταίρος έχει οποιαδήποτε σχέση με υπάλληλο της MSD που μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση συμφερόντων, ο επιχειρηματικός εταίρος θα πρέπει να αποκαλύψει αυτό το γεγονός στην MSD. 10

11

12 ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΩΝ Οι υπάλληλοι επιχειρηματικών εταίρων θα πρέπει να ξεκινούν επικοινωνώντας με τη δική τους εταιρεία για να επιλύσουν τα εσωτερικά ζητήματα δεοντολογίας και συμμόρφωσης. Επιχειρηματικοί εταίροι που πιστεύουν ότι ένας υπάλληλος της MSD, ή οποιοσδήποτε που δρα εκ μέρους της MSD, έχει εμπλακεί σε παράνομη ή αθέμιτη συμπεριφορά θα πρέπει να αναφέρουν το ζήτημα εγκαίρως στην MSD. Το Γραφείο Δεοντολογίας της MSD παρέχει αρκετές πηγές, προκειμένου να δίνει την ευκαιρία να εκφράζονται οι όποιοι προβληματισμοί, χωρίς να υπάρχει ο φόβος των αντιποίνων. Online: Τηλέφωνο: ή Φαξ: (εμπιστευτικό φαξ) Η Τηλεφωνική Γραμμή Συμβούλων της MSD, διαθέσιμη σε όλον τον κόσμο 24 ώρες την ημέρα, απασχολεί προσωπικό από έναν εξωτερικό οργανισμό, ώστε να μπορείτε να παραμένετε ανώνυμοι όταν καλείτε. Ο υπάλληλος του τηλεφωνικού κέντρου δεν θα παρέχει άμεσα συμβουλές, αλλά θα διαβιβάσει τις πληροφορίες στο Γραφείο Δεοντολογίας και θα σας δώσει έναν αριθμό αναφοράς και μια ημερομηνία που θα σας καλέσουν. Παρά το γεγονός ότι οι ερωτήσεις και οι προβληματισμοί που αναφέρονται στην Τηλεφωνική Γραμμή Συμβούλων στέλνονται στο Γραφείο Δεοντολογίας για εξέταση, κανένα προσωπικό στοιχείο δεν διαβιβάζεται χωρίς τη συναίνεσή σας. Επικοινωνία με την Τηλεφωνική Γραμμή Συμβούλων: Online: Τηλέφωνο: (στις Ηνωμένες Πολιτείες) ή (εκτός Ηνωμένων Πολιτειών) Σημείωση: Η MSD είναι γνωστή ως Merck στις Ηνωμένες Πολιτείες και στον Καναδά.