ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ιδιώτες πωλητές

Transcript

1 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ιδιώτες πωλητές Απρίλιος 2013

2 2 Περιεχόμενα Προφίλ... 3 Γίνετε μέλος του podilato.net... 4 Εγγραφή / Είσοδος... 4 Ο Λογαριασμός Σας... 4 Στατιστικά... 4 Διαχείριση καταχωρήσεων... 4 Πληροφορίες λογαριασμού... 5 Ιστορικό συνδρομών... 5 Καταχώρηση Προϊόντος... 6 Όροι Χρήσης & Λειτουργίας Πωλητές (Ιδιώτες & Επιχειρήσεις) Ιδιώτες Επιχειρήσεις-Καταστήματα Καταχωρήσεις (Προϊόντα) Πακέτα Συνδρομής Λήξη συνδρομής Ασφάλεια Συναλλαγών (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) Ακύρωση Συνδρομής (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων Διαγραφή/Αποκλεισμός Χρήστη Newsletter (ενημερωτικό )... 12

3 3 Προφίλ Καλώς ήλθατε στο podilato.net! Η ιστοσελίδα ανήκει στην εταιρία Θεσσαλικό Ράδιο Τέταρτο ΑΕ. Επιθυμία μας είναι να δημιουργήσουμε μια πύλη εύρεσης και καταχώρησης ποδηλάτων και ποδηλατικών αξεσουάρ καινούριων όσο και μεταχειρισμένων. Στόχος μας είναι η ενοποίηση της ΠΟΔΗΛΑΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ κάτω από μια ιστοσελίδα όπου με ευκολία ο ιδιώτης αλλά και ο επαγγελματίας μπορεί να βρει αυτό που τον ενδιαφέρει αλλά ταυτόχρονα να καταχωρίσει εύκολα και με απλά βήματα και να αναρτήσει στην ιστοσελίδα podilato.net τα προϊόντα που ενδιαφέρετε να πουλήσει. Αυτό που πιστεύουμε ότι κάνει την ιστοσελίδα μας να ξεχωρίζει είναι ότι από την αρχή σχεδιάστηκε για τον ποδηλάτη που θέλει να βρει εύκολα στην περιοχή του και γενικότερα στον Ελλαδικό χώρο ότι ψάχνει που να αφορά το ποδήλατο. Έτσι σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και να εγγραφείτε τώρα. Εξερευνήστε τις δυνατότητες της ιστοσελίδας και πιστεύουμε ότι θα έχετε μια όμορφη εμπειρία. Η ομάδα του podilato.net ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΑΣ ΝΑ ΓΙΝΟΥΜΕ ΚΑΛΥΤΕΡΟΙ Στείλτε τα σχόλια, τις παρατηρήσεις και τις προτάσεις σας για βελτίωση της ιστοσελίδας στην ηλεκτρονική διεύθυνση

4 4 Γίνετε μέλος του podilato.net Καταχωρήστε το ποδήλατο ή ποδηλατικά ανταλλακτικά & αξεσουάρ που θέλετε να πουλήσετε στο podilato.net. ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ! Εγγραφή / Είσοδος Εγγραφή Στο στοιχείο "Εγγραφή" του κεντρικού μενού, επιλέξτε εγγραφή ως ιδιώτης και συμπληρώστε ορθά και έγκυρα τα στοιχεία σας. Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή σας θα μπορείτε να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη (username) και τον κωδικό πρόσβασης (password) που δηλώσατε. Συνδεθείτε χωρίς εγγραφή μέσω Facebook, Google, OpenID - Διαθέτετε λογαριασμό στο Facebook, στο Google ή στο OpenID; Δε χρειάζεται να εγγραφείτε επιπλέον στο podilato.net. Επιλέξτε απευθείας το στοιχείο "Είσοδος" του κεντρικού μενού και κατόπιν κάντε κλικ στο αντίστοιχο πεδίο. Στο παράθυρο που θα αναδυθεί συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Ο Λογαριασμός Σας Στατιστικά Δείτε σύντομα τα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας στο podilato.net. Διαχείριση καταχωρήσεων Εδώ θα δείτε όλες τις καταχωρήσεις σας ώστε να τις επεξεργαστείτε. Στα δεξιά κάθε καταχώρησης θα βρείτε ένα σύνολο εργαλείων: Κάντε κλικ για να επεξεργαστείτε τα χαρακτηριστικά της καταχώρησης και να τα αλλάξετε. Κάντε κλικ για να φορτώσετε άλλες φωτογραφίες ή να διαγράψετε τις υπάρχουσες.

5 5 Όταν πουλήσετε το ποδήλατο ή το αξεσουάρ που καταχωρήσατε μπορείτε να μην το διαγράψετε αλλά να το σηματοδοτήσετε ως πουλημένο, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο. Αν για οποιαδήποτε λόγο δεν πουλήθηκε και θέλετε να το επανεμφανίζετε κάντε κλικ εδώ:. Πληροφορίες λογαριασμού Εδώ μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας. Τα πεδία ΟΝΟΜΑΣΙΑ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ, , ΠΟΛΗ, ΝΟΜΟΣ είναι δημόσια και ορατά στη σελίδα κάθε προϊόντος που πραγματοποιείται, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας ο υποψήφιος αγοραστής. Πρέπει να είναι έγκυρα και ορθά συμπληρωμένα. Ιστορικό συνδρομών Εδώ βλέπετε όλα τα συνδρομητικά πακέτα που έχετε κατοχυρώσει από την πρώτη καταχώρηση που πραγματοποιήσατε στο podilato.net. * Στην περίπτωση του ιδιώτη πωλητή, κάθε φορά που καταχωρείτε ένα προϊόν κατοχυρώνετε και ένα πακέτο συνδρομής, που είναι δωρεάν.

6 6 Καταχώρηση Προϊόντος Από το κεντρικό μενού στο πάνω μέρος της σελίδας επιλέξτε "ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ". Σε 5 απλά βήματα δημοσιεύστε την καταχώρησή σας. 1ο ΒΗΜΑ: Επιλέξτε κατηγορία Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία ανήκει το προϊόν σας (π.χ. ποδηλατο βουνού, ρόδες κλπ) 2ο ΒΗΜΑ: Συμπληρώστε χαρακτηριστικά Συμπληρώστε στη φόρμα που εμφανίζεται το όνομα του προϊόντος στο πεδίο "Τίτλος", γράψτε μια σύντομη περιγραφή που θα βοηθήσει τον επισκέπτη να έχει μια εικόνα για το προϊόν και επιλέξτε τα χαρακτηριστικά του. * Εάν κάποιο από τα προεπιλεγμένα χαρακτηριστικά είναι ελλιπές, παρακαλούμε ενημερώστε μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@podilato.net. 3ο ΒΗΜΑ: Προσθέστε εικόνες Πατήστε το εικονίδιο για να ανεβάσετε φωτογραφίες του προϊόντος από τον υπολογιστή σας. Επιτρεπόμενοι τύποι αρχείων:.jpeg,.jpg,.png,.gif Μόλις η φωτογραφία ανεβεί θα εμφανιστεί στο πλαίσιο στο κάτω μέρος από όπου μπορείτε να τις ταξινομήσετε με τη σειρά που θέλετε ή να διαγράψετε κάποια που δε θέλετε να εμφανίζεται. 4ο ΒΗΜΑ: Επιπλέον επιλογές Κάθε νέα καταχώρηση που πραγματοποιείτε αντιστοιχεί και σε ένα πακέτο συνδρομής διάρκειας 90 ημερών. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος η καταχώρηση αποδημοσιεύεται. Κάθε τέτοιο πακέτο συνδρομής είναι δωρεάν και διατίθεται σε ιδιώτες πωλητές. Για να προωθήσετε καλύτερα κάθε προϊόν που καταχωρείται σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε να το προβάλλετε στην πρώτη σελίδα ή/και υπογραμμισμένο με έντονο χρώμα ανάμεσα στα υπόλοιπα προϊόντα του podilato.net. Οι επιλογές είναι οι παρακάτω και δεν διατίθενται δωρεάν: Featured : Αγοράστε την υπηρεσία αν θέλετε η καταχώρηση σας να εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα στο τμήμα "Επιλεγμένα Προϊόντα".

7 7 Highlighted : Αγοράστε την υπηρεσία αν θέλετε η καταχώρηση σας να είναι τονισμένη με έντονο χρώμα φόντου στη σελίδα της κατηγορίας που εμφανίζεται. 5ο ΒΗΜΑ: Επισκόπηση Σε ένα συγκεντρωτικό πίνακα βλέπετε όλα τα στοιχεία της καταχώρησής σας. Κάντε κλικ στο "Έγκριση Καταχώρησης" για να ολοκληρώσετε και να τη δημοσιεύσετε.

8 8 Όροι Χρήσης & Λειτουργίας Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του ανήκει στην ιδιοκτήτρια εταιρία, με επωνυμία "Θεσσαλικό Ράδιο Τέταρτο Α.Ε." και Αριθμό Φορολογικού Μητρώου,που εδρεύει στη Λάρισα. Απαγορεύεται η μερική ή ολική αναδημοσίευσή του, σε οποιοδήποτε μέσο, χωρίς την έγγραφη άδεια των διαχειριστών. Για την περιήγηση και την ηλεκτρονική εγγραφή σας στην ιστοσελίδα είναι προαπαιτούμενο ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης και ότι θα τους τηρείτε ανεπιφύλακτα. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης του παρόντος ιστότοπου και των προϋποθέσεων των συναλλαγών και αναλαμβάνει την ευθύνη να ενημερώσει τους χρήστες για τις τυχόν τροποποιήσεις. Η αλλαγή των όρων δεν αφορά οικονομικές συναλλαγές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. 1. Πωλητές (Ιδιώτες & Επιχειρήσεις) 1.1. Ιδιώτες Ο εγγεγραμμένος ιδιώτης πωλητής μπορεί να προβάλλει μέσω της ιστοσελίδας ποδήλατα και ποδηλατικά αξεσουάρ που διαθέτει νόμιμα στην κατοχή του και τα οποία επιθυμεί να διαθέσει προς πώληση. Με την εγγραφή του στην ιστοσελίδα συμφωνεί τα στοιχεία επικοινωνίας του να είναι διαθέσιμα στο κοινό ώστε να επικοινωνήσει μαζί του για να εκδηλώσει το ενδιαφέρον του για την αγορά προϊόντος που καταχώρησε. Την αποκλειστική ευθύνη για την εγκυρότητα αυτών των στοιχείων φέρει ο ίδιος ο χρήστης. 1.2 Επιχειρήσεις-Καταστήματα Με την ηλεκτρονική εγγραφή μιας εταιρίας στο δημιουργείται ένα ηλεκτρονικό προφίλ στο οποίο παρατίθενται οι πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας του καταστήματος, που διατηρεί η εν λόγω εταιρία. Την αποκλειστική ευθύνη για την εγκυρότητα αυτών των στοιχείων φέρει ο διαχειριστής της εταιρίας που παρέχει αυτές τις πληροφορίες.

9 9 2. Καταχωρήσεις (Προϊόντα) Τα προϊόντα που προβάλλονται στο podilato.net αποτελούν πληροφορίες που καταχωρούνται από τους εγγεγραμμένους χρήστες του ιστότοπου. Ως εκ τούτου το podilato.net δε φέρει καμία ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών των προϊόντων και συστήνει στους επισκέπτες του ιστότοπου πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε συναλλαγή με τον εκάστοτε πωλητή να διασταυρώσουν την πληροφορία που παρατίθεται και να ενημερωθούν αναλυτικά για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος από τον ίδιο τον πωλητή. Το περιεχόμενο των πληροφοριών που καταχωρεί ο εγγεγραμμένος χρήστης απαγορεύεται : - Να είναι ανακριβές ή παραπλανητικό, να αποσκοπεί σε εξαπάτηση τρίτων ή να αποβλέπει στην πώληση κλοπιμαίων ή πλαστών αντικειμένων. - Να αντιβαίνει στις ισχύουσες νομικές διατάξεις που αφορούν σε θέματα προστασίας καταναλωτή, αθέμιτου ανταγωνισμού, παραπλανητικής διαφήμισης. - Να παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας και δικαιώματα ιδιοκτησίας ή δικαιώματα προσωπικότητας τρίτων. - Να σχετίζεται, να παρουσιάζει ή να παραπέμπει σε πορνογραφικό υλικό οποιουδήποτε είδους και ρατσιστικό περιεχόμενο. - Να αποσκοπεί στην πρόκληση ζημιών στο υπολογιστικό σύστημα επισκεπτών του ιστότοπου ή τη μόλυνση του συστήματος με ιό, trojan ή παρεμφερή κώδικα προγράμματος. Για την ομαλή ροή των πληροφοριών που παρέχει ο εγγεγραμμένος χρήστης στο οι διαχειριστές του ιστότοπου έχουν τον πλήρη έλεγχο και τη δυνατότητα διαχείρισης τους και δεσμεύονται να κάνουν χρήση αυτού του δικαιώματος σύμφωνα με τους όρους χρήσης. Το προβάλλει τα στοιχεία των πωλητών (ιδιωτών και επαγγελματιών) και τα προϊόντα αυτών έτσι όπως καταχωρούνται από τους ίδιους. Δε συναλλάσσεται και δεν πουλά τα προβαλλόμενα προϊόντα. Δε συμμετέχει και δε φέρει την ευθύνη από τις τυχόν αγοραπωλησίες που λαμβάνουν χώρα ανάμεσα σε πωλητή και επισκέπτη του ιστότοπου και δεσμεύουν αποκλειστικά αυτούς.

10 10 3. Πακέτα Συνδρομής Για να αποκτήσει ένας χρήστης, τη δυνατότητα προσθήκης και επεξεργασίας ηλεκτρονικών καταχωρήσεων των προϊόντων είναι απαραίτητη η απόκτηση πακέτου συνδρομής. Οι μεν ιδιώτες πωλητές εξασφαλίζουν δωρεάν συνδρομητικά πακέτα, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση. Οι δε επαγγελματίες πωλητές επιλέγουν ανάμεσα σε 6 οικονομικά πακέτα, με τα διακριτικά Ασημένιο/Χρυσό/Πλατινένιο Πακέτο 6 και 12 μηνών έκαστο, και καταβάλουν προκαταβολικά το αντίτιμο για την απόκτησή τους, με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής (PayPal, Τραπεζική Κατάθεση) Λήξη συνδρομής Με τη λήξη της συνδρομής ο χρήστης δεν έχει πλέον τη δυνατότητα προσθήκης νέων ηλεκτρονικών καταχωρήσεων. Όλες οι ηλεκτρονικές καταχωρήσεις που έχει πραγματοποιήσει παύουν να προβάλλονται δημόσια στους επισκέπτες του ιστότοπου αλλά δε διαγράφονται από τη βάση δεδομένων του ιστότοπου. Το δημόσιο προφίλ των επαγγελματιών συνεχίζει να είναι διαθέσιμο στους επισκέπτες του ιστότοπου. Δεν είναι δυνατή η παράταση χρόνου οποιουδήποτε Πακέτου Συνδρομής για κανέναν χρήστη. Αν παρατηρήσετε κάποια δυσλειτουργία στην εξέλιξη της Συνδρομής σας επικοινωνήστε μαζί μας στο admin@podilato.net. 3.2 Ασφάλεια Συναλλαγών (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) Οι συναλλαγές με επαγγελματίες για την αγορά Οικονομικών Πακέτων Συνδρομής, γίνονται μέσω PayPal ή μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης, έτσι ώστε να διασφαλίζονται οι καταθέσεις σας και να είναι εφικτή τόσο η αγορά με ή χωρίς τη χρήση πιστωτικής κάρτας Ακύρωση Συνδρομής (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) Ακύρωση ενός πακέτου συνδρομής είναι δυνατή πριν ολοκληρωθεί η εξόφλησή της. Σε αυτή την περίπτωση ανατρέξτε στο τμήμα "Επικοινωνία" και στείλτε μας ένα μήνυμα ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την αίτηση για την απόκτηση Νέου Πακέτου Συνδρομής.

11 11 Από τη στιγμή που είναι ενεργή η συνδρομή είναι δυνατή η ακύρωσή της, δεν είναι όμως δυνατή η επιστροφή του χρηματικού ποσού που κατεβλήθη για την απόκτησή της. 4. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων Κατά την περιήγηση στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος ο κάθε επισκέπτης δε χρειάζεται να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Κατά την εγγραφή νέου χρήστη στην ομάδα "Ιδιώτης" θα ζητηθούν στοιχεία επικοινωνίας (Διεύθυνση, , Τηλέφωνο) και κατά την εγγραφή στην ομάδα "Επαγγελματίας" θα ζητηθούν επιπλέον τα στοιχεία της επιχείρησης (Επωνυμία Εταιρίας, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου) ώστε ως να προχωρήσετε στην καταχώρηση των προϊόντων σας. Δεσμευόμαστε ότι προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την εξασφάλιση ταυτοπροσωπίας, τη σωστή ενημέρωση των επισκεπτών του ιστότοπου και όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση. Το τηλέφωνο και το όνομά σας προβάλλονται δημόσια και δεν είναι δυνατή η απόκρυψή τους από τους επισκέπτες. Κατά την εγγραφή στη λίστα ενημερωτικών του podilato.net τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται από τον χρήστη (όνομα, διεύθυνση ) είναι απόρρητα και απαγορεύεται η γνωστοποίησή τους σε τρίτους. 5. Διαγραφή/Αποκλεισμός Χρήστη To podilato.net διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής εγγεγραμμένου χρήστη, ιδιώτη όσο και επαγγελματία, και αποκλεισμού του δια παντός από τον ιστότοπο εφόσον ο τελευταίος παραβιάσει τους όρους χρήσης. Στην περίπτωση διαγραφής επαγγελματία, λόγω παραβίασης των όρων χρήσης του παρόντος ιστότοπου, με τρέχον πακέτο συνδρομής, οι διαχειριστές του podilato.net δε θα επιστρέψουν το χρηματικό ποσό που κατέβαλε ο υποφαινόμενος για την απόκτηση του οικονομικού πακέτου συνδρομής. Διατηρεί το δικαίωμα άρνησης των υπηρεσιών του σε χρήστη όταν δε δύναται να επιτευχθεί ταυτοπροσωπία λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων εγγραφής. Αν επιθυμείτε να διαγραφείτε οριστικά από τον ιστότοπο γνωστοποιήστε μας το αίτημά σας και τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να διαγραφείτε, μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να διευθετήσουμε το θέμα.

12 12 6. Newsletter (ενημερωτικό ) To podilato.net σας αποστέλλει ενημερωτικά για τις υπηρεσίες του εφόσον επιλέξατε αυτό να γίνει κατά την εγγραφή σας ή από το μενού «Newsletter» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας. Αν τα βρεθούν με φίλτρο spam, τότε παρακαλούμε δηλώστε τη διεύθυνση ως ασφαλή (not spam). Δεν φέρουμε ευθύνη αν δεν παραδοθούν λόγω αδυναμίας του ISP (Internet Service provider). Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά , στο επόμενο ου θα λάβετε αναζητήστε το πεδίο "Διαγραφή από το Newsletter" ή αποστείλετε μας ένα μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να το διευθετήσουμε εμείς. Τα ενημερωτικά δεν σχετίζονται με τα αυτόματα μηνύματα που λαμβάνετε κατά τη διαδικασία εγγραφής και αγοράς πακέτων συνδρομής. Τα τελευταία σας ενημερώνουν για την πορεία αυτών των διαδικασιών και δεν υπάρχει δυνατότητα απενεργοποίησής τους. Αφού εγγραφείτε ή πραγματοποιήσετε αγορά νέου πακέτου συνδρομής αν δε λάβετε σχετικό για την εξέλιξη της αίτησής σας παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.