Εταιρική Ταυτότητα Η DATAWAYS Hellas AE (DATAWAYS) ιδρύεται το 2000 στην Θεσσαλονίκη από στελέχη με σημαντική εμπειρία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής. Διαθέτοντας τεχνογνωσία αιχμής, η εταιρία από τον πρώτο χρόνο της λειτουργίας της γίνεται πρωταγωνιστής στην αγορά της Βορείου Ελλάδος. Κατακτώντας την εμπιστοσύνη των σημαντικότερων επιχειρήσεων, που εντάσσονται στο πελατολόγιό της, ταυτόχρονα γίνεται ο κατ εξοχήν συνεργάτης των μεγάλων εταιριών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, οι οποίες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της σε μεγάλα έργα. Διακριτικά στοιχεία Τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν τη DATAWAYS Hellas AE είναι : Τεχνογνωσία & επαγγελματισμός Εκτίμηση και πιστή πελατειακή βάση Πρωταγωνιστικός ρόλος στην αγορά της Βορείου Ελλάδος και υψηλό μερίδιο αγοράς Απόλυτα εξειδικευμένο προσωπικό και κορυφαίο ανθρώπινο δυναμικό Εταιρική φιλοσοφία Η ανάπτυξη των υπηρεσιών με νέες, καινοτόμες εφαρμογές, η δημιουργία υποδομών και η επέκταση των συνεργασιών αποτελούν τους στρατηγικούς άξονες της εταιρικής φιλοσοφίας με στόχο την οικοδόμηση σταθερών σχέσεων, την πλήρη κάλυψη των αναγκών των πελατών και την ποιότητα υπηρεσίας. Στόχος Ο κύριος στόχος της DATAWAYS είναι η ανάπτυξη υπηρεσιών και ο εμπλουτισμός τους με καινούργιες εφαρμογές στο ταχύτατα αναπτυσσόμενο πεδίο του Διαδικτύου και της Πληροφορικής γενικότερα. Η DATAWAYS προσβλέπει στη δημιουργία υποδομών και συνεργασιών για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και πληροφορικής. Η κίνηση αυτή αποτελεί στρατηγική επιλογή ανάπτυξης η οποία επιφέρει προστιθέμενη αξία στη συνολική Εταιρική παρουσία. Η εταιρία επιθυμεί να προσδώσει αξία στις υπηρεσίες της και να κτίσει σχέσεις συνεργασίας που θα βασίζονται στην πλήρη κάλυψη αναγκών και στην ορθή και επακριβή εκτέλεση του προσφερόμενου χαρτοφυλακίου υπηρεσιών. Σελίδα 1 από 10
Δραστηριότητες Οι κύριες δραστηριότητες της DATAWAYS περιλαμβάνουν τους εξής τομείς: A. Υπηρεσίες Cloud Computing B. Υπηρεσίες πρόσβασης στο διαδίκτυο - Internet Service Providing (ISP) και Τηλεπικοινωνίες C. Ολοκληρωμένα συστήματα υποδομών και επικοινωνιών - Telecoms and Infrastructure Integration Services D. Ανάπτυξη Τεχνολογιών Διαδικτύου μέσω του ενδοεταιρικού τμήματος R&D Πιό αναλυτικά για τον κάθε τομέα : A. Υπηρεσίες Cloud Computing Η Dataways με το υψηλό επίπεδο τεχνογνωσίας που έχει αποκτήσει και την αναγνωρισμένη άμεση εξυπηρέτηση, έχει δημιουργήσει την απαραίτητη υποδομή και διαχείριση, και παρέχει υπηρεσίες cloud (IaaS, DaaS, UCaaS). Η Dataways διαθέτει υποδομή με πολλάπλά racks σε μεγάλα Data Centers στην Ελλάδα και στην Ελβετία, όπου φιλοξενεί δικό της εξοπλισμό. Τα Data Center στα οποία φιλοξενείται η υποδομή της Dataways είναι πιστοποιημένα κατά ISO 9001 ενώ ακολουθούν και συμμορφώνονται πλήρως με τις προβλεπόμενες διαδικασίες για physical & information security (BS 7799 / ΙSO 27001). Επιπλέον το Data Center στην Ελβετία χαρακτηρίζεται από: o Συνεγκατάσταση μερικών από τους μεγαλύτερους Tier 1 carriers παροχής internet transit, και δυνατότητα direct σύνδεσης με επιλεγμένους μέσω τοπικού GB δικτύου αλλά και cross connect με επιλεγμένους προς συνεργασία. o Δυνατότητα διαχείρισης ενέργειας στον χώρο των rack μας μέσω Renewable energy sources όπως νερό, αέρα και ήλιο o Ύπαρξη και λειτουργία cloud hub community Προσφέρονται υπηρεσίες clear & non-overbooking σε υποδομή υψηλής απόδοσης, με συνεχή παρακολούθηση που σχεδιάστηκε για να καλύψει τις ανάγκες για κρίσιμες εφαρμογές web, αδιάλειπτη καθημερινή εταιρική λειτουργία, αποθήκευση δεδομένων και δυνατότητα κάλυψης σεναρίων υποδομών Disaster Recovery. Οι υποδομές της DATAWAYS σχεδιάστηκαν ειδικά για την παροχή managed services και λειτουργούν υπό την εποπτεία ομάδας μηχανικών με μοντέλο 24x7x365. Η ομάδα των μηχανικών είναι εξειδικευμένη και διαπιστευμένη σε πολλά επίπεδα όπως database engineers, Cisco certified network engineers (CCNA s, CCNP s), Unix experts, Citrix και VMware certified engineers. Παρέχεται enterprise level support 24x7 ενώ η λειτουργία των υπηρεσιών IaaS καλύπτεται από SLA με διαθεσιμότητα 99.99%. Οι εν λόγω υπηρεσίες προσφέρονται συνήθως μέσω τυποποιημένων πακέτων, παρέχοντας όμως στον πελάτη τη δυνατότητα της τελικής διαμόρφωσης των υπηρεσιών σύμφωνα με Σελίδα 2 από 10
τις ανάγκες του. Η υπηρεσία ελέγχεται από Cloud Control Panel ενώ τα υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα είναι Windows ή Linux (RH, CentOS, SLES, Ubuntu, Debian). Να σημειωθεί ότι η Dataways αποτελεί Microsoft SPLA Volume Licensing Partner και μπορεί να παρέχει άδειες όλων των αντίστοιχων προιόντων Microsoft με μηνιαία χρήση. Επίσης προσφέρονται υπηρεσίες Desktop as a Service (DaaS) βασισμένες είτε σε Microsoft RDS είτε σε Citrix XenApp/XenDesktop καθώς και υπηρεσίες UCaaS με χρήση των υπηρεσιών Unified Communications της Cisco. Υποδομή Cloud Computing από την Dataways Πολλαπλές οπτικές συνδέσεις με IP Transit carriers Cisco UCS Hypervisor Hardware Ανεξάρτητοι Cisco border routers με αυτόματη εφεδρεία (clustered L2/L3, multihome ebgp/ibgp) FC & iscsi/nfs SAN Storage Array with multi-tb Storage Ανεξάρτητα δίδυμα Cisco Firewall μεγάλης δυναμικότητας σε διάταξη Cluster Διπλά Cisco 10G core switches NetApp Storage cluster D2D async mirroring backup system Δίδυμα συστήματα UPS και power distribution (A/B) Δίδυμα συστήματα κλιματισμού Προστασία από τη σκόνη και την υγρασία Πυροπροστασία και πυρασφάλεια Σύστημα ελέγχου φυσικής πρόσβασης (Access Control, Κλειστό σύστημα τηλεόρασης) Σύστημα άμεσης ειδοποίησης 24x7 Υποστήριξη 24x7 B. Υπηρεσίες Internet Service Provider (ISP) Τηλεπικοινωνίες H DATAWAYS αποτελεί Local Internet Registry (LIR) του oργανισμού διαχείρισης διευθύνσεων διαδικτύου RIPE, παρέχοντας διευθύνσεις IPv4 & IPv6, έχει άδεια λειτουργίας ως Internet Service Provider από την Ε.Ε.Τ.Τ. με Α.Μ. 09-00 και τηρεί πολιτική συμμόρφωσης για την διασφάλιση του απορρήτου προς την Α.Δ.Α.Ε. που έχει εγκριθεί με την απόφαση 156/2013. Οι υπηρεσίες που παρέχει η εταιρία στον τομέα ISP/Telecoms περιλαμβάνουν : Πρόσβαση στο Internet μέσω Μισθωμένων Kυκλωμάτων (Leased Lines) με δυνατότητα διασύνδεσης Νx1Μbps με σταθερή μηνιαία χρέωση απεριόριστης χρήσης και εγγυημένη ποιότητα υπηρεσίας. Για την παροχή της υπηρεσίας επιλέγεται ο καταλληλότερος τύπος κυκλώματος σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα στο σημείο σύνδεσης, αλλά και το είδος των υπηρεσιών που θα παρέχονται μέσω της αντίστοιχης πρόσβασης. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούνται κυκλώματα Σελίδα 3 από 10
Metro Ethernet μέσω οπτικής ίνας, ασύρματα κυκλώματα της ελεύθερης μπάντας συχνοτήτων, ενσύρματα κυκλώματα πρόσβασης τεχνολογίας xdsl κτλ. Οι συνδέσεις αυτές είναι αποκλειστικά αφιερωμένες για εταιρική χρήση και παρέχουν ταχύτητα, αξιοπιστία και κατά συνέπεια πλήρη λειτουργικότητα. Ταυτόχρονα παρέχονται και κατάλληλα εφεδρικά κυκλώματα πρόσβασης ώστε να διασφαλίζεται η παροχή της υπηρεσίας ακόμη και στην περίπτωση δυσλειτουργίας της βασικής σύνδεσης. Κάλυψη απαιτήσεων διασύνδεσης με Διεθνή κυκλώματα μέσω δικτύων IP, MPLS και Clear Channel. Φιλοξενία εταιρικής παρουσίας στο διαδίκτυο (Web Hosting) παρέχοντας τη δυνατότητα φιλοξενίας σελίδων HTML, PHP με MySQL Database. H DATAWAYS διαθέτει αποκλειστικούς εξυπηρετητές, ταχύτατες γραμμές, υψηλή τεχνογνωσία και πλήρη υποστήριξη στα sites που φιλοξενεί. Εξασφαλίζει υψηλές ταχύτητες, ποιότητα λειτουργίας, έλεγχο και τεχνική κάλυψη, καθώς και στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας. Με τον τρόπο αυτό, η φιλοξενία ενός web site δημιουργεί τις κατάλληλες συνθήκες για μια επιτυχημένη εταιρική παρουσία στo Internet. Καταχώρηση και ανανέωση ονομάτων διαδικτύου H DATAWAYS ως εγκεκριμένος καταχωρητής ονομάτων διαδικτύου με κατάληξη [.gr] προσφέρει σε φορείς ονομάτων ή σε μεταπωλητές την δυνατότητα πλήρους διαχείρισης ονομάτων διαδικτύου με κατάληξη «.gr». H διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη μέσω ηλεκτρονικού συστήματος διαχείρισης και είναι εύκολα προσβάσιμη από το σύνδεσμο https://registrar.dataways.gr/. Παροχή ηλεκτρονικών πιστοποιητικών SSL, PKI H DATAWAYS σε συνεργασία με την Symantec παρέχει όλα τα ήδη ηλεκτρονικών πιστοποιητικών για χρήση σε Web Server, Mail Server, Firewall, Personal Use. Web based SMS messaging H υπηρεσία παρέχεται μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής SMSWAYS που υποστηρίζει μαζική αποστολή (bulk) SMS καθώς και αποστολή ειδοποιήσεων Email σε SMS. Προσφέρεται για χρήση σαν υπηρεσία στο Internet (SaaS) με χαρακτηριστικά που ενδεικτικά περιλαμβάνουν: την αποστολή SMS σε έναν παραλήπτη ή σε μία τηλεφωνική λίστα την αποστολή σε οποιοδήποτε αριθμό SMS σε όλο τον κόσμο την εισαγωγή τηλεφωνικών αριθμών μαζικά από αρχείο CSV ή από πίνακα Excel, τον χρονικό προγραμματισμό της αποστολής SMS κτλ. Την αποστολή μηνυμάτων SMS μέσω του Outlook Περισσότερες πληροφορίες και χαρακτηριστικά παρέχονται στο σύνδεσμο https://smsways.dataways.gr Σελίδα 4 από 10
C. Ολοκληρωμένα συστήματα επικοινωνιών και υποδομών Συστήματα επικοινωνιών Η Dataways, μέσω αποκλειστικών συνεργασιών δραστηριοποιείται στο χώρο αυτό, παρέχοντας εξαιρετικά αξιόπιστες και συμφέρουσες λύσεις τις οποίες σχεδιάζει, εγκαθιστά και υποστηρίζει χρησιμοποιώντας συστήματα των καλύτερων κατασκευαστών σε συνδυασμό με το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών της. Τα συστήματα που προτείνει περιλαμβάνουν : Συστήματα ενεργών στοιχείων δικτύου (Switching, Routing, Wireless ) Συστήματα ασφάλειας δικτύου και ελέγχου πρόσβασης (Firewalls, UTM, Access Control, Authentication/Authorization, IPVPN, Security Assessment ) Συστήματα συνεργασίας και τηλεπαρουσίας (Τηλεφωνικά κέντρα IP, Συστήματα Videoconference ) Συστήματα WebConferencing (webex services) Eιδικές εφαρμογές ολοκλήρωσης τηλεφωνίας & πληροφορικής (IVR, CTI) Συστήματα διαχείρησης & βελτιστοποίησης IP (WAN Accelerators, Load Balancers) Συστήματα παρακολούθησης δικτύου (NMS, Monitoring and alerting) Βασιζόμενοι στην πολυετή και στενή συνεργασία με την Cisco προσφέρουμε ενοποιημένες λύσεις δικτύων και υπηρεσιών. Συστήματα υποδομών IT Η Dataways σχεδιάζει, εγκαθιστά και υποστηρίζει συστήματα υποδομών IT (Datacenter infrastructure) βασιζόμενη στην μεγάλη εμπειρία και εξειδίκευσή της σε συστήματα Server, storage (SAN), datacenter switching/networking και virtualization. Πιστοποιήθηκε σαν Cisco Unified Computing Technology Authorized Partner, NetApp Silver Partner, VMWare Professional Partner και Citrix Silver Advisor έχοντας υλοποιήσει πλήθος έργων που βασίζονται σε τέτοιες υποδομές. Η εξειδίκευση και οι πιστοποιήσεις της εταιρείας δημιουργούν το υπόβαθρο για τη δυνατότητα πραγματοποίησης έργων υψηλών απαιτήσεων που αφήνουν ευχαριστημένους πελάτες στη διάρκεια ζωής των υποδομών IT. Σελίδα 5 από 10
Τα συστήματα που σχεδιάζει, υποστηρίζει και προτείνει περιλαμβάνουν: Συστήματα Server & computing power Συστήματα Datacenter networking (Switching, L2 Bridging, Load Balancing, Web Optimization ) Συστήματα Virtualization (Computing virtualization, Storage Virtualization, Network virtualization, Graphics Virtualization) Συστήματα Storage - αποθήκευσης δεδομένων (SAN, NAS, Distributed and Object Storage) Συστήματα Disaster recovery (Software based DR, Storage leve DR) Συστήματα Backup (Legacy backup systems, Virtualization backup systems) Ανάμεσα στους κατασκευαστές περιλαμβάνονται ονόματα που έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς στην κατηγορία τους ή προσφέρουν κορυφαία ποιότητα και τεχνολογία. Στις υποδομές αυτές είναι διαπιστωμένο ότι εκτός από το αρχικό κόστος (CapEx) μετράει εξίσου και το κόστος λειτουργίας (OpEx). Για το λόγο αυτό στις προτεινόμενες λύσεις περιλαμβάνεται, όπου είναι εφικτό, και αναφορά για το συνολικό κόστος που απαιτείται ώστε να εξασφαλίζεται ο μέγιστος βαθμός διαθεσιμότητας των υποδομών IT. Σελίδα 6 από 10
D. Έρευνα & Ανάπτυξη - Internet technologies Research and Development Έρευνα και ανάπτυξη εφαρμογών που καλύπτουν βασικές λειτουργίες της σύγχρονης επιχείρησης. συγκεκριμένα: Η DATAWAYS αναπτύσσει και υποστηρίζει το σύστημα δικτυακών εφαρμογών inode connectware - www.inode.gr, μέσω του οποίου μία εταιρία καλύπτει βασικές λειτουργικές ανάγκες της. Πιο Η λύση inode αναβαθμίζει τις δυνατότητες σύνδεσης των επιχειρήσεων με το Internet, ενώ παράλληλα επιτρέπει τη δημιουργία Ιδεατού Ιδιωτικού Δικτύου (VPN) με κόστος ασύγκριτα χαμηλότερο σε σχέση με τις παραδοσιακές λύσεις. Παράλληλα αποτελεί πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών, που εμπλουτίζεται συνεχώς. Υποκαθιστώντας τη λειτουργία ενός συνόλου εφαρμογών λογισμικού και συσκευών, συντελεί στην εξοικονόμηση σημαντικών πόρων και χρημάτων για την μικρή και μεσαία επιχείρηση, ενώ ταυτόχρονα, αποδεικνύεται ιδιαίτερα οικονομικό στη χρήση του σε μεγάλες επιχειρήσεις. Στην βασική πλατφόρμα (Basic Platform) του συστήματος περιλαμβάνονται οι δυνατότητες για Routing, LDAP, DHCP, NAT, Firewall και κατ επιλογή υπάρχει η δυνατότητα ενεργοποίησης επιπλέον λειτουργιών όπως Email server, Email Content Filtering, VPN server, File server, Fax server, Web Caching Proxy, Web Filtering. Μπορεί να αναλάβει διάφορους ρόλους όπως: NAS LDAP server File Server Fax Server VPN Gateway Firewall Content Filter/UTM Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε το http://www.inode.gr Σελίδα 7 από 10
Συνεργασίες Η DATAWAYS προσφέρει τις υπηρεσίες της αξιοποιώντας λύσεις των σημαντικότερων κατασκευαστών. Οι συνεργασίες αυτές έγιναν με γνώμονα την θέση του κατασκευαστή στην αγορά και την δυναμική που έχουν τα προιόντα του. Cisco Systems - Premier Partner Cisco WebEx - Authorized Partner NetApp Unified Storage - Silver Partner VMWARE Professional Solution Provider Microsoft SMB Partner Microsoft SPLA Service Provider Citrix Silver Solution Advisor Citrix Service Provider VEEAM Reseller & System Integration Gold Partner Riverbed Accelerators - Value added reseller APC - Solutions reseller ESET NOD32 reseller RIPE NCC member Symantec Web Security Authorized Reseller Σελίδα 8 από 10
Ενδεικτικό Πελατολόγιο Ιδιωτικός Τομέας Σελίδα 9 από 10
Δημόσιοι Φορείς Σελίδα 10 από 10