Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (Επιμελητήρια)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (Επιμελητήρια) Ιούνιος 2013

Περιεχόμενα: Εισαγωγή... 3 1. Επιμελητήριο... 3 1.1 Διαχειριστής Αιτήσεων Επιμελητηρίου... 3 1.1.1. Είσοδος... 3 1.1.2. Αρχική Οθόνη... 4 1.1.3. Ανάθεση Αιτήσεων... 5 1.1.4. Διεκπεραίωση αίτησης (προώθηση στην Περιφέρεια)... 8 1.1.5. Λήψη Κωδικού Αριθμού Ανακοίνωσης (ΚΑΚ) και προώθηση σε Εθνικό Τυπογραφείο... 10 1.1.6. Κλείσιμο υπόθεσης... 14 1.2 Υπάλληλος Επιμελητηρίου... 16 1.2.1. Είσοδος... 17 1.2.2. Αρχική Οθόνη... 17 1.2.3. Ανάθεση Αιτήσεων... 17 1.2.4. Διεκπεραίωση αίτησης (προώθηση στην Περιφέρεια)... 17 1.2.5. Λήψη Κωδικού Αριθμού Ανακοίνωσης (ΚΑΚ) και προώθηση σε Εθνικό Τυπογραφείο... 17 1.2.6. Κλείσιμο υπόθεσης... 17 Παράρτημα... 18 Ημερολόγιο... 18 2

Εισαγωγή Προτού ξεκινήσει κάποιος να διαβάζει αυτό το εγχειρίδιο πρέπει να ξέρει ότι όλες οι εικόνες είναι από demo δεδομένα, οπότε μπορεί για παράδειγμα μια επιχείρηση να μην υπάρχει ή κάποια αίτηση να περνάει από διάφορα στάδια (Περιφέρεια, Εθνικό Τυπογραφείο) χωρίς να χρειάζεται. Ο σκοπός αυτού του εγχειριδίου είναι μόνο να περιγράψει τη λειτουργία του συστήματος και όχι να δείξει ακριβείς τρόπους διεκπεραίωσης των αιτήσεων. 1. Επιμελητήριο Σε αυτό το κεφάλαιο θα περιγραφεί η συνολική δραστηριότητα όλων των χρηστών του Επιμελητηρίου. Οι χρήστες του Επιμελητηρίου χωρίζονται σε δύο βασικές ομάδες χρηστών: α) τους Διαχειριστές Αιτήσεων και β) τους Υπαλλήλους. Κύρια διαφορά αυτών των δύο ομάδων χρηστών είναι ότι οι Διαχειριστές έχουν περισσότερες διαθέσιμες ενέργειες. Οι συνολικές ενέργειες και των δύο ομάδων θα περιγραφούν στις επόμενες υποενότητες. 1.1 Διαχειριστής Αιτήσεων Επιμελητηρίου 1.1.1. Είσοδος Για να αναγνωριστεί ο Διαχειριστής από το σύστημα πρέπει να κάνει είσοδο. Η είσοδος γίνεται ως εξής: από την αρχική οθόνη του συστήματος (Εικόνα 1), με κλικκ κάτω αριστερά στην ετικέτα Επιμελητήρια, πραγματοποιείται μετάβαση στην οθόνη της Εικόνας 2, όπου πρέπει να συμπληρωθούν το usernameκαι το password, ώστε να γίνει η απαραίτητη πιστοποίηση από το σύστημα. Εικόνα 1 Αρχική Εικόνα Συστήματος 3

Εικόνα 2 Είσοδος ως χρήστης Επιμελητηρίου 1.1.2. Αρχική Οθόνη Όταν κάνει είσοδο ένας Διαχειριστής Επιμελητηρίου, αυτό που βλέπει είναι η Εικόνα 3. Σε αυτή την εικόνα μπορεί κάποιος να δει τα ακόλουθα: Πάνω δεξιά το αναγνωριστικό του χρήστη. Και με κλικ στο κείμενο ή στο βελάκι εμφανίζεται ένα μενού για αποσύνδεση χρήστη. Το κύριο μενού, που περιέχει 3 επιλογές: o Αιτήσεις σε εξέλιξη (δικές μου ή γενικά στο επιμελητήριο) 7 Εδώ φαίνονται οι αιτήσεις του Επιμελητηρίου που βρίσκονται σε εξέλιξη. Ο μέγιστος αριθμός αιτήσεων που εμφανίζονται είναι 100. Και πιο συγκεκριμένα οι 100 με την πιο πρόσφατη μεταβολή. o Αιτήσεις που δεν έχουν ανατεθεί ακόμη 1 Εδώ φαίνονται οι αιτήσεις που έρχονται στο Επιμελητήριο και δεν έχει αρχίσει ακόμη η διαχείρισή τους. o Αρχείο Εκπληρωμένων Υποθέσεων 15 Εδώ φαίνονται όλες οι εκπληρωμένες αιτήσεις του Επιμελητηρίου (οι Επιτυχείς και οι Ανεπιτυχείς). Οι αριθμοί δεξιά των επιλογών του μενού δηλώνουν τον αριθμό των αιτήσεων που βρίσκονται στην αντίστοιχη επιλογή. Στη συγκεκριμένη Εικόνα είναι επιλεγμένη η πρώτη επιλογή από το μενού, οπότε κάτω από το αρχικό μενού φαίνεται μια φόρμα αναζήτησης για να μπορεί κάποιος να αναζητήσει κάποια αίτηση από τις αιτήσεις σε εξέλιξη. Η αναζήτηση δε γίνεται μόνο στις 100 πιο πρόσφατες, αλλά σε όλες, ώστε να μπορεί κανείς έχοντας κάποια στοιχεία να βρει μια αίτηση που δεν είναι και τόσο πρόσφατη. Κάτω από τη φόρμα αναζήτησης είναι ο πίνακας με τις εκκρεμείς υποθέσεις του επιμελητηρίου. Σε αυτές τις αιτήσεις υπάρχουν και μερικές αιτήσεις που ανήκουν στον χρήστη του οποίου την οθόνη βλέπουμε (θα το εξηγήσουμε στη συνέχεια). 4

Στην κάθε αίτηση παρατηρούμε ότι ο αριθμός πρωτοκόλλου των αιτήσεων είναι υπερσύνδεσμος. Αυτός οδηγεί στη σελίδα των λεπτομερειών της εκάστοτε αίτησης (θα το παρουσιαστεί και στη συνέχεια). Εικόνα 3 Αρχική οθόνη Διαχειριστή Επιμελητηρίου 1.1.3. Ανάθεση Αιτήσεων Η πρώτη ενέργεια που πρέπει να κάνει ο Διαχειριστής Αιτήσεων Επιμελητηρίου είναι να αναθέτει τις νέες αιτήσεις σε συναδέλφους του ή ακόμη και στον εαυτό του. Στην Εικόνα 4, βλέπουμε την οθόνη των μη ανατεθειμένων αιτήσεων (για να μεταβεί κάποιος εκεί πρέπει από την Εικόνα 3 να επιλέξει τη δεύτερη επιλογή του μενού). Για να αναθέσει την αίτηση ο διαχειριστής πρέπει πρώτα να την επιλέξει από τον πίνακα (αυτό γίνεται με κλικ στον αριθμό πρωτοκόλλου της αίτησης). Μετά το κλικ γίνεται μετάβαση στην Εικόνα 5. Στην Εικόνα 5 φαίνονται οι λεπτομέρειες μιας μη ανατεθειμένης αίτησης. Μέχρι το κεντρικό μενού η Εικόνα είναι ίδια με την Εικόνα 3 και 4. Παρακάτω σε ένα γκρι πλαίσιο ακολουθεί το μενού διαθέσιμων ενεργειών της αίτησης. Στη συγκεκριμένη περίπτωση οι μόνες διαθέσιμες ενέργειες είναι η Εκτύπωση και η Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου. Στη συνέχεια υπάρχουν διάφοροι πίνακες με στοιχεία της Αίτησης, όπως το Ιστορικό διεκπεραίωσης, τα Βασικά Στοιχεία Αίτησης, τα Βασικά Στοιχεία Αιτούντα / Επιχείρησης, την Αίτηση, την Αρχή Ελέγχου Νομιμότητας (Περιφέρεια), το Εθνικό Τυπογραφείο και τέλος την Πληροφορία που καταχώρησε το Επιμελητήριο. Τα τρία τελευταία είναι κενά και θα συμπληρωθούν κατά την ολοκλήρωση της αίτησης. Συγκεκριμένα αν η αίτηση δεν έπρεπε να περάσει από την Περιφέρεια ή από το Εθνικό Τυπογραφείο δε θα υπήρχαν αυτοί οι πίνακες (ούτε καν κενοί). Κάτω αριστερά μπορεί να δει κάποιος μια φόρμα με τις σημειώσεις για την υπόθεση, με αυτή τη φόρμα μπορούμε να αποθηκεύσουμε προσωπικές πληροφορίες για την υπόθεση, ορατές μόνο στον υπεύθυνο της υπόθεση (τωρινό ή προηγούμενο) και στο διαχειριστή των αιτήσεων του επιμελητηρίου και μη ορατές στους λοιπούς χρήστες (Επιχείρηση, άλλα Επιμελητήρια, Περιφέρεια, Εθνικό Τυπογραφείο). Σε 5

αυτό το σημείο ήρθε η ώρα να γίνει ανάθεση της αίτησης σε κάποιο χρήστη του επιμελητηρίου (είναι προφανές ότι δεν είναι δυνατή η ανάθεση σε κάποιο χρήστη ενός άλλου επιμελητηρίου παρά μόνο του επιμελητηρίου στο οποίο βρίσκεται η αίτηση). Η μετάβαση στη φόρμα ανάθεση γίνεται με την επιλογή Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου από το μενού της Αίτησης. Με αυτόν τον τρόπο μεταφέρεται κάποιος στην Εικόνα 6. Εκεί μπορεί να συμπληρώσει κάποια σχόλια για την υπόθεση, ώστε να τα δει ο νέος υπεύθυνος της υπόθεσης και να τον επιλέξει από τη λίστα επιλογών. Σε αυτήν την περίπτωση γίνεται επιλογή του τρέχοντος χρήστη. Εικόνα 4 Μη ανατεθειμένες αιτήσεις - Επιμελητήριο 6

Εικόνα 5 Λεπτομέρειες Μη Ανατεθειμένης Αίτησης - Επιμελητήριο 7

Εικόνα 6 Ανάθεση Αίτησης - Επιμελητήριο 1.1.4. Διεκπεραίωση αίτησης (προώθηση στην Περιφέρεια) Για να αρχίσει η επεξεργασία κάποιας αίτησης, πρέπει ο υπεύθυνός της να μεταβεί στις Αιτήσεις σε εξέλιξη (Εικόνα 3) και κάνει κλικ στον αριθμό πρωτοκόλλου της υπόθεσης που θέλει να επεξεργαστεί. Στην Εικόνα 7 φαίνεται το αποτέλεσμα αυτής της ενέργειας. Για την Εικόνα 7 μέχρι και το κεντρικό μενού ισχύει ότι και για τις προηγούμενες. Στο μενού της αίτησης είναι ορατές περισσότερες επιλογές τώρα. Συγκεκριμένα φαίνονται οι ακόλουθες επιλογές: Εκτύπωση Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου Αυτή η επιλογή είναι ορατή, γιατί ο λογαριασμός που χρησιμοποιείται στην Εικόνα είναι λογαριασμός Διαχειριστή Αιτήσεων Επιμελητηρίου και μια αίτηση μπορεί να αλλάξει υπεύθυνο αίτησης ανά πάσα στιγμή. Επαναπροώθηση σε επιχείρηση Αυτή η επιλογή είναι για τις αιτήσεις που είναι ελλιπείς ή λάθος συμπληρωμένες, ώστε να συμπληρωθούν ξανά από την επιχείρηση. Προώθηση σε Φορέα ΔΔ (εδώ η επιλογή είναι επιλεγμένη ώστε να φαίνεται το υπομενού) Η συγκεκριμένη αίτηση για να διεκπεραιωθεί πρέπει να περάσει πρώτα από την περιφέρεια, αν δε χρειαζόταν δε θα υπήρχε στο μενού. Κλείσιμο υπόθεσης Το κλείσιμο της υπόθεσης γενικά είναι Επιτυχές ή Ανεπιτυχές, όμως στη συγκεκριμένη αίτηση μπορεί να είναι μόνο Ανεπιτυχές αφού η συγκεκριμένη αίτηση πρέπει να περάσει από την περιφέρεια και από το εθνικό τυπογραφείο πρώτα. 8

Εικόνα 7 Λεπτομέρειες ανατεθειμένης αίτησης - Επιμελητήριο (πριν την περιφέρεια) Σημαντικό σχόλιο για τους πίνακες που ακολουθούν στην Εικόνα 7 είναι ότι στο ιστορικό διεκπεραίωσης παρουσιάζεται η πλήρης πορεία της αίτησης μαζί με τα σχόλια που αφορούν τον τρέχον χρήστη. Αυτό το ιστορικό το βλέπουν και οι επιχειρήσεις, μόνο που δε βλέπουν τα μηνύματα για τα οποία δεν εμπλέκονται άμεσα (πχ το μήνυμα από το ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ προς την ΧΑΛΚΙΑΔΑΚΗ δεν είναι ορατό για αυτές). Σε αυτό το σημείο της επεξεργασίας της αίτησης επιλέγεται η προώθηση της αίτησης στην Περιφέρεια. Αυτό γίνεται με κλικ στην κατάλληλη επιλογή από το μενού της αίτησης. Αυτό 9

έχει ως αποτέλεσμα να μεταφερθεί ο χρήστης στην Εικόνα 8, η οποία μοιάζει με την Εικόνα 6 και δε χρειάζεται περισσότερα σχόλια. Εικόνα 8 Προώθηση στην Περιφέρεια 1.1.5. Λήψη Κωδικού Αριθμού Ανακοίνωσης (ΚΑΚ) και προώθηση σε Εθνικό Τυπογραφείο Για τη συνέχεια της επεξεργασίας μιας αίτησης που έχει εγκρίνει πρώτα η περιφέρεια ή που δε χρειάζεται να περάσει από την περιφέρεια, από την οθόνη Αιτήσεων σε εξέλιξη (Εικόνα 3) ο χρήστης πρέπει να επιλέξει τον αριθμό πρωτοκόλλου της υπόθεσης που θέλει να επεξεργαστεί. Στην Εικόνα 9 παρουσιάζεται το αποτέλεσμα αυτής της ενέργειας. Για την Εικόνα 9 μέχρι και το κεντρικό μενού ισχύει ότι και για τις προηγούμενες. Στο μενού της αίτησης υπάρχουν οι παρακάτω επιλογές: Εκτύπωση Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου Αυτή η επιλογή υπάρχει στην εικόνα, γιατί ο λογαριασμός που χρησιμοποιείται είναι λογαριασμός Διαχειριστή Αιτήσεων Επιμελητηρίου και μια αίτηση μπορεί να αλλάξει υπεύθυνο αίτησης ανά πάσα στιγμή. Επαναπροώθηση σε επιχείρηση Αυτή η επιλογή είναι για τις αιτήσεις που είναι ελλιπείς ή λάθος συμπληρωμένες, ώστε να συμπληρωθούν ξανά από την επιχείρηση. Κλείσιμο υπόθεσης Το κλείσιμο της υπόθεσης γενικά είναι Επιτυχές ή Ανεπιτυχές, όμως στη συγκεκριμένη αίτηση μπορεί να είναι μόνο Ανεπιτυχές αφού η συγκεκριμένη αίτηση πρέπει να περάσει από το εθνικό τυπογραφείο πρώτα. Στην Εικόνα 9 φαίνεται η αλλαγή στο ιστορικό διεκπεραίωσης καθώς και ο συμπληρωμένος πλέον πίνακας της Περιφέρειας. Σε αυτή την Εικόνα χωρίς τον πίνακα της Περιφέρειας 10

μπορούσε να βρεθεί ο υπεύθυνος της αίτησης αν η αίτηση δεν έπρεπε να περάσει από την περιφέρεια (ή όπως τώρα αν είχε ήδη περάσει από την Περιφέρεια). Επιπλέον στο τέλος της σελίδας στα δεξιά έχει ενεργοποιηθεί ένα κουμπί Λήψη Κωδικού Αριθμού Ανακοίνωσης. Όταν πιέσει κάποιος αυτό το κουμπί θα μεταβεί σε μία σελίδα αντίστοιχη της Εικόνας 10. Εικόνα 9 Λεπτομέρειες Αίτησης - Επιμελητήριο (μετά την περιφέρεια) 11

Εικόνα 10 Λεπτομέρειες Ανακοίνωσης - Επιμελητήριο (μετά τη λήψη ΚΑΚ) 12

Η Εικόνα 9 και η Εικόνα 10 είναι σχεδόν ίδιες μόνο που στη 10 αντικαταστάθηκε το κουμπί με μια φόρμα. Σημαντικό στοιχείο της φόρμας είναι το κουμπί λήψης αυτόματα παραγόμενου εγγράφου. Αν πατήσει ο υπεύθυνος αυτό το κουμπί γίνεται κατέβασμα ενός docx αρχείου της αίτησης με συμπληρωμένα πολλά πεδία. Ο χρήστης του επιμελητηρίου που είναι υπεύθυνος για την αίτηση, αφού κατεβάσει αυτό το έγγραφο πρέπει να το επεξεργαστεί, ώστε να συμπληρώσει και τα τελευταία άδεια σημεία της αίτησης, να το μετατρέψει σε pdf και να ανεβάσει το νέο αρχείο στη φόρμα που δημιουργήθηκε. Συνοψίζοντας, λοιπόν, αφού συμπληρώσει ο υπεύθυνος τη φόρμα και ανεβάσει το pdf που παράχθηκε από το docx που κατέβασε, το μόνο που μένει είναι να πατήσει το κουμπί Ενημέρωση. Με αυτόν τον τρόπο μεταβαίνει στην Εικόνα 11. Η Εικόνα 11 είναι ίδια με τη 10, μόνο που στο μενού της αίτησης έχει προστεθεί η επιλογή Προώθηση σε Φορέα ΔΔ, με υποεπιλογή Προώθηση σε ΕΤ, (η αλλαγή στο μενού γίνεται γιατί η συγκεκριμένη αίτηση πρέπει να περάσει από το Εθνικό Τυπογραφείο, αν δεν έπρεπε η μετάβαση θα γινόταν στην Εικόνα 13 χωρίς τον πίνακα του ΕΤ) και με τον πίνακα του Επιμελητηρίου στις λεπτομέρειες της αίτησης συμπληρωμένο. Σε αυτό το σημείο θα γίνει από τον υπεύθυνο επιλογή της Προώθησης σε ΕΤ και θα συμπληρώσει τη φόρμα με τις Τυχόν παρατηρήσεις ή σχόλια προς το ΕΤ. 13

Εικόνα 11 Λεπτομέρειες Αίτησης - Επιμελητήριο (μετά τη συμπλήρωση του πίνακα Επιμελητηρίου) 1.1.6. Κλείσιμο υπόθεσης 14

Το κλείσιμο μιας υπόθεσης από το Επιμελητήριο μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή ως Ανεπιτυχές και στο τέλος μόνο Επιτυχές. Το τέλος διαφέρει από αίτηση σε αίτηση, ανάλογα τις υπηρεσίες από τις οποίες πρέπει να περάσει. Όταν κλείνει μια υπόθεση (αίτηση) είτε ανεπιτυχώς, είτε επιτυχώς μεταφέρεται από τις Αιτήσεις σε εξέλιξη στο Αρχείο Εκπληρωμένων Υποθέσεων (κεντρικό μενού). Στην Εικόνα 13 φαίνονται οι λεπτομέρειες μιας αίτησης που έχει περάσει από την Περιφέρεια και από το Εθνικό Τυπογραφείο, οπότε μπορεί να κλείσει Επιτυχώς. Αφού επιλέξει ο υπεύθυνος της αίτησης το κλείσιμο της υπόθεσης ως Επιτυχές, μεταφέρεται στην Εικόνα 12 (σε αντίστοιχη Εικόνα μεταβαίνει και όταν επιλέξει το κλείσιμο μιας υπόθεσης ως Ανεπιτυχές). Η μόνη διαφορά είναι ότι στο ανεπιτυχές κλείσιμο μιας αίτησης το Μήνυμα προς την επιχείρηση είναι υποχρεωτικό. Εικόνα 12 Επιτυχής Ολοκλήρωση Αίτησης - Επιμελητήριο 15

Εικόνα 13 Λεπτομέρειες Αίτησης - Επιμελητήριο (πριν το Επιτυχές Κλείσιμο) 1.2 Υπάλληλος Επιμελητηρίου 16

1.2.1. Είσοδος Με τον ίδιο τρόπο με το Διαχειριστή. 1.2.2. Αρχική Οθόνη Με τον ίδιο τρόπο με το Διαχειριστή με τη διαφορά ότι στο κεντρικό μενού δεν υπάρχει η επιλογή Αιτήσεις που δεν έχουν ανατεθεί ακόμη και ότι η επιλογή Αιτήσεις σε εξέλιξη (δικές μου ή γενικά στο επιμελητήριο) έχει την ετικέτα Αιτήσεις σε εξέλιξη (δικές μου). 1.2.3. Ανάθεση Αιτήσεων Δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση, αφού είναι απλός υπάλληλος. 1.2.4. Διεκπεραίωση αίτησης (προώθηση στην Περιφέρεια) Με τον ίδιο τρόπο με το Διαχειριστή, όμως στις λεπτομέρειες των αιτήσεων δεν υπάρχει η επιλογή Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου. 1.2.5. Λήψη Κωδικού Αριθμού Ανακοίνωσης (ΚΑΚ) και προώθηση σε Εθνικό Τυπογραφείο Με τον ίδιο τρόπο με το Διαχειριστή, όμως στις λεπτομέρειες των αιτήσεων δεν υπάρχει η επιλογή Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου. 1.2.6. Κλείσιμο υπόθεσης Με τον ίδιο τρόπο με το Διαχειριστή, όμως στις λεπτομέρειες των αιτήσεων δεν υπάρχει η επιλογή Ανάθεση σε χρήστη του επιμελητηρίου. 17

Παράρτημα Ημερολόγιο Το εργαλείο για το ημερολόγιο που χρησιμοποιείται από την εφαρμογή είναι ένα πολύ σύγχρονο και εύχρηστο εργαλείο. Για καλύτερη εμπειρία χρήσης προτείνεται να το χρησιμοποιείτε και όχι να πληκτρολογείτε τις ημερομηνίες. Η χρήση του ημερολόγιο γίνεται ως εξής: 1. Αρχικά πρέπει να γίνει κλικ στο πεδίο ημερολόγιου (αυτό έχει ως αποτέλεσμα να προβληθεί κάτω από το πεδίο το παράθυρο του ημερολόγιου, Εικόνα Α) Εικόνα Α 2. Στο παράθυρο ημερολόγιου που ανοίγει μπορεί κάποιος να επιλέξει την ακριβή ημέρα με ένα κλικ στη μέρα που θέλει. 3. Για να μεταβεί κανείς σε προηγούμενο μήνα μπορεί να χρησιμοποιήσει το αριστερό βελάκι (αντίστοιχα σε επόμενο το δεξιό, στη συγκεκριμένη περίπτωση επιτρέπονται μόνο παρελθούσες ημερομηνίες). 4. Αν θέλει κάποιος να μεταβεί σε κάποιον πολύ προηγούμενοο μήνα αντί να χρησιμοποιήσει μόνο το βελάκι μπορεί με ένα κλικ στον μήνα (δεξιά του αριστερού βέλους, στην Εικόνα Α, το Ιούνιος 2013) να δει όλους τους μήνες του 2013 (Εικόνα Β) και να επιλέξει αυτόν που θέλει. 18

Εικόνα Β 5. Για να μεταβεί σε κάποιο έτος μπορεί να χρησιμοποιήσει, όπως περιγράφηκε προηγουμένως, είτεε τα βελάκια (από την Εικόνα Α, αλλά καλύτεραα από την Εικόνα Β), είτε αν θέλει κάποιο πολύ προηγούμενο έτος να χρησιμοποιήσει αντίστοιχη πλοήγηση με το 4, κάνοντας κλικ στο έτος (δεξιά του αριστερού βέλους, στην παραπάνω Εικόνα Β, το 2013) και να προβληθεί το μενού των δεκαετιών (Εικόνα Γ), όπου μπορεί να επιλέξει αυτή που θέλει. Εικόνα Γ -------------- Knowledge Broadband Services AE 19