ΟΔΗΓΟΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ HIKVISION DDNS V3.0 2015-2016 1
ΓΕΝΙΚΑ Γενικές Πληροφορίες Αφορά τα μοντέλα: DS-72xxHVI-ST -ST/S -ST/SN DS-72xxHVI-SV DS-72xxHFI-SH HiDDNS DS-72xx / 73xx HWI-SH DS-72xx / 73xx HGHI-SH DS-72xx / 73xx HQHI-SH www.hik-online.com ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR χωρίς HiDDNS...3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR με HiDDNS από το Μενού...7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR με HiDDNS μέσω ivms-4200(v.2.0.0 και άνω)...9 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Προσθήκη καταγραφικού στο Hikvision DDNS Server...12 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Προσθήκη συσκευής στο Client (ivms-4200 & ivms-4500)...14 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Τοπικό Δίκτυο και επιλογή IP...16 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 Router και Port Forwarding...17 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Ρύθμιση - Λειτουργία Δευτερεύουσας Ροής (Substream)...19 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Αντιμετώπιση Προβλημάτων...20 Αρκαδίας 52, Περιστέρι Τηλ. 2104925473 www.vectorsecurity.gr info@vectorsecurity.gr 2
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR χωρίς HiDDNS 1. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Συστηματος Διαμόρφωση Δικτύου, ελέγξτε ότι η Διεύθυνση IP, Μάσκα Υποδικτύου, Προεπιλεγμένη Πύλη και Προτιμώμενο DNS είναι ρυθμισμένα σύμφωνα με τα στοιχεία του Τοπικού Δικτύου. 2. Ελέγξτε ότι οι θύρες CLIENT και HTTP είναι καταχωρημένες στο μενού και ανοιγμένες στο router. 3. Ενεργοποιήστε το DDNS, επιλέξτε IpServer και συμπληρώστε 173.200.91.74 στη Διεύθυνση Διακομιστή. 3
Την ίδια διαδικασία μπορείτε να ακολουθήσετε και μέσω του ivms-4200: ivms-4200 v.1.0.3 ivms-4200 v.2.0.3 4
1. Μεταβείτε στη σελίδα www.hik-online.com, δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό και επιλέξτε ως χώρα Ευρώπη Ελλάδα. 5
2. Μετά την επιτυχή εγγραφή, εισέλθετε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στο Device Management. Πιέστε ADD και εισάγετε τον σειριακό αριθμό του καταγραφικού, το όνομα Domain που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και την θύρα HTTP που δηλώσατε στο καταγραφικό. 3. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, μεταβείτε στο Device Status, όπου θα εμφανίζονται τα στοιχεία του καταγραφικού: 6
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR με HiDDNS από το Μενού 1. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Δίκτυο Extranet και απενεργοποιήστε το EZVIZ Cloud (αν διατίθεται στη συσκευή). 2. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Δίκτυο Γενικά, ελέγξτε ότι η Διεύθυνση IP, Μάσκα Υποδικτύου, Προεπιλεγμένη Πύλη και Προτιμώμενο DNS είναι ρυθμισμένα σύμφωνα με τα στοιχεία του Τοπικού Δικτύου. 3. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Δίκτυο Περισσότερα και ρυθμίστε τις θύρες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Προτιμήστε να εισάγετε 4ψήφιες πόρτες, ώστε να ανοίγουν ευκολότερα στα router ( πχ. 8000 8001 8002). 7
4. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Δίκτυο NAT, απενεργοποιήστε την επιλογή UPnP και ελέγξτε ότι οι θύρες της πρώτης και της δεύτερης στήλης είναι ίδιες με τις θύρες που δηλώσατε στο προηγούμενο μενού. 5. Μεταβείτε στο Μενού Ρυθμίσεων του Router, απενεργοποιήστε το Firewall και ανοίξτε και τις 3 πόρτες που δηλώσατε στο καταγραφικό σύμφωνα με την IP του καταγραφικού. 6. Μεταβείτε στο Μενού Διαμόρφωση Δίκτυο Extranet (ή DDNS για τα μοντέλα που δεν διαθέτουν EZVIZ Cloud) και ενεργοποιήστε το DDNS. Επιλέξτε HiDDNS, αλλάξτε το www.hikonline.com σε eudev.hik-online.com και δηλώστε το επιθυμητό όνομα Domain (προτιμήστε κάτι ιδιαίτερο ώστε το όνομα να μη χρησιμοποιείται από άλλο χρήστη). Μπορείτε να εισάγετε λατινικούς χαρακτήρες και αριθμούς. 7. Αν το καταγραφικό διαθέτει επιλογή χώρας, επιλέξτε HiDDNS, επιλέξτε Ευρώπη Ελλάδα και δηλώστε το επιθυμητό όνομα Domain. 8
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ρύθμιση του DDNS Server σε DVR με HiDDNS μέσω ivms-4200 (V.2.0.0 και άνω) 4. Μεταβείτε στη Διαχείρηση Δίκτυο EZVIZ και απενεργοποιήστε το EZVIZ Cloud (αν διατίθεται στη συσκευή). Προσοχή: κάποια μοντέλα καταγραφικών δεν εμφανίζουν την επιλογή στο ivms-4200. Η αλλαγή θα πρέπει να γίνει από το μενού του καταγραφικού. 5. Μεταβείτε στη Διαχείρηση Δίκτυο Γενικά, ελέγξτε ότι η Διεύθυνση IP, Μάσκα Υποδικτύου, Προεπιλεγμένη Πύλη και Προτιμώμενο DNS είναι ρυθμισμένα σύμφωνα με τα στοιχεία του Τοπικού Δικτύου. Ρυθμίστε τις θύρες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Προτιμήστε να εισάγετε 4ψήφιες πόρτες, ώστε να ανοίγουν ευκολότερα στα router ( πχ. 8000 8001 8002). 9
6. Μεταβείτε στη Διαχείρηση Δίκτυο Προχωρημένες, ελέγξτε ότι το Προτιμώμενο DNS είναι ρυθμισμένα σύμφωνα με τα στοιχεία του Τοπικού Δικτύου. 7. Μεταβείτε στη Διαχείρηση Δίκτυο NAT, απενεργοποιήστε την επιλογή UPnP και ελέγξτε ότι οι θύρες της πρώτης και της δεύτερης στήλης είναι ίδιες με τις θύρες που δηλώσατε στο προηγούμενο μενού. 8. Μεταβείτε στο Μενού Ρυθμίσεων του Router, απενεργοποιήστε το Firewall και ανοίξτε και τις 3 πόρτες που δηλώσατε στο καταγραφικό σύμφωνα με την IP του καταγραφικού. 10
9. Μεταβείτε στη Διαχείρηση Δίκτυο DDNS και ενεργοποιήστε το DDNS. Επιλέξτε HiDDNS, αλλάξτε το www.hik-online.com σε eudev.hik-online.com και δηλώστε το επιθυμητό όνομα Domain (προτιμήστε κάτι ιδιαίτερο ώστε το όνομα να μη χρησιμοποιείται από άλλο χρήστη). Μπορείτε να εισάγετε λατινικούς χαρακτήρες και αριθμούς. 10. Αν το καταγραφικό διαθέτει επιλογή χώρας, επιλέξτε HiDDNS, επιλέξτε Ευρώπη Ελλάδα και δηλώστε το επιθυμητό όνομα Domain. 11
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Προσθήκη καταγραφικού στο Hikvision DDNS Server 1. Μεταβείτε στη σελίδα www.hik-online.com, δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό και επιλέξτε ως χώρα Ευρώπη Ελλάδα. 12
2. Μετά την επιτυχή εγγραφή, εισέλθετε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στο Device Management. Πιέστε ADD και εισάγετε τον σειριακό αριθμό του καταγραφικού, το όνομα Domain που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και την θύρα HTTP που δηλώσατε στο καταγραφικό. 3. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, μεταβείτε στο Device Status, όπου θα εμφανίζονται τα στοιχεία του καταγραφικού: 13
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Προσθήκη συσκευής στο Client (ivms-4200 & ivms-4500) 1. Μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών Προσθήκη Συσκευής και επιλέξτε HiDDNS. Εισάγετε ένα όνομα για τη συσκευή, το όνομα Domain που έχετε δηλώσει, το όνομα και κωδικό του καταγραφικού και πατήστε προσθήκη: 2. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα πρέπει να εμφανίζονται τα στοιχεία του καταγραφικού (IP, Serial Number ): 14
3. Μεταβείτε στο Μενού Ρύθμιση Παραμέτρων και επιλέξτε Περιοχή. Εισάγετε Ευρώπη Ελλάδα: 4. Μεταβείτε στη Μενού Συσκευές και επιλέξτε Χειροκίνητη Προσθήκη. Στη Λειτουργία Καταχώρησης επιλέξτε HiDDNS. Εισάγετε ένα όνομα για τη συσκευή, το όνομα Domain που έχετε δηλώσει, το όνομα και κωδικό του καταγραφικού και πατήστε προσθήκη: 5. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα πρέπει να εμφανίζεται ο αριθμός καμερών. Πιέστε Εναρξή προβολής για να συνδεθείτε: 15
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Τοπικό Δίκτυο και επιλογή IP 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Δικτύου ενός τοπικού υπολογιστή και ελέγξτε την Gateway. Σύμφωνα με αυτή θα εισάγετε και τα απαραίτητα στοιχεία στο καταγραφικό. Από την μπάρα εργαλείων (στην επιφάνεια εργασίας κάτω δεξιά), πιέστε δεξί κλίκ στο εικονίδιο συνδέσεων δικτύου και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Δικτύου: WINDOWS XP WINDOWS 7-10 2. Σύμφωνα με την Gateway θα εισάγουμε και την IP στο καταγραφικό. Δηλαδή, αν η Gateway είναι: 192.168.1.1 ή 192.168.1.254, τότε η IP του καταγραφικού θα είναι πχ 192.168.1.100 192.168.2.1 ή 192.168.2.254, τότε η IP του καταγραφικού θα είναι πχ 192.168.2.100. 16
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 Router και Port Forwarding 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Router εισάγοντας σε ένα browser (πχ Internet Explorer) την Gateway. Εκεί θα απενεργοποιήσετε το τοίχος προστασίας (Firewall) και θα ανοίξετε τις πόρτες που έχετε δηλώσει στο καταγραφικό σύμφωνα με την IP του καταγραφικού στο Virtual Server ή Port Forwarding: 17
2. Στις παραπάνω εικόνες αναλύεται το port forwarding σε ένα τυπικό router του ΟΤΕ. Πριν τη διαδικασία αυτή, συμβουλευτείτε τον πάροχο η βρείτε οδηγίες για τη διαδικασία στην ιστοσελίδα του παρόχου ή του κατασκευαστή του router. 3. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ανοίξτε σε ένα browser ένα port checking tool (πχ canyouseeme.org) και ελέγξτε ότι οι πόρτες που ανοίξατε είναι λειτουργικές: 4. Εάν όλη η διαδικασία έχει γίνει σωστά αλλά οι πόρτες παραμένουν κλειστές, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στο router. Επικοινωνήστε με τον πάροχο ώστε να διαπιστωθεί η βλάβη. 18
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Ρύθμιση - Λειτουργία Δευτερεύουσας Ροής (Substream) 1. Λόγω του περιορισμένου εύρους upload των δικτύων (max. 1Mbps), η απομακρυσμένη προβολή σε μέγιστη ανάλυση είναι αδύνατη. Για αυτό το λόγο θα πρέπει να ρυθμίσουμε και να χρησιμοποιούμε στην απομακρυσμένη προβολή τη Δευτερεύουσα Ροή: 2. Το ivms-4200 εργοστασιακά ξεκινά με την κύρια ροή. Θα πρέπει να αλλαχτεί σε δευτερεύουσα ροη. Το ivms-4500 ξεκινά εργοστασιακά στη δευτερεύουσα ροή. Στην κύρια προβολή, πιέστε δεξί κλίκ πάνω στο όνομα των καμερών και επιλέξτε Δευτερεύουσα Ροή. 19
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Αντιμετώπιση Προβλημάτων 1. Το καταγραφικό είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν φαίνεται στο τοπικό δίκτυο Ελέγξτε το καλώδιο δικτύου και δοκιμάστε μια άλλη ethernet στο router. 2. Αλλάχτηκε IP στο καταγραφικό και τώρα δεν φαίνεται στο τοπικό δίκτυο Πιθανόν η IP να χρησιμοποιείται ήδη, εισάγετε μια άλλη από το μενού του καταγραφικού. 3. Κατά τον έλεγχο, οι πόρτες δεν φαίνονται ανοιχτές Ελέγξτε ότι οι πόρτες είναι ρυθμισμένες σωστά στο Δίκτυο και στο ΝΑΤ του καταγραφικού. 4. Οι ρυθμίσεις στο DDNS του καταγραφικού δεν αποθηκεύονται εμφανίζεται σφάλμα Ελέγξτε ότι έχει απενεργοποιηθεί το EZVIZ Cloud και οτι η θύρα HTTP είναι ανοιγμένη σωστά στο router. 5. Όταν προσπαθώ να συνδεθώ μέσω HiDDNS από το ίδιο δίκτυο με του καταγραφικού, εμφανίζεται σφάλμα Τα router που χρησιμοποιεί ο ΟΤΕ και η WIND (κυρίως Baudtec & ZTE) δεν επιτρέπουν τη σύνδεση μέσω της Public IP όταν βρίσκεστε στο ίδιο δίκτυο με την IP αυτή. Χρησιμοποιείστε την τοπική IP για σύνδεση εντός του ιδίου δικτύου. 6. Συνδέομαι στο καταγραφικό και έχω πρόσβαση στις ρυθμίσεις, αλλά εμφανίζεται σφάλμα στην κύρια προβολή. Ενδέχεται να έχει κλείσει, ή να μην ανοίχτηκε σωστά, η θύρα RTSP. 7. Συνδέομαι μέσω browser, αλλά στην κύρια προβολή ζητά συνέχεια να κατεβάσω ένα αρχείο Το activeχ αρχείο πρέπει να κατέβει και μετά να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας αφού έχετε κλείσει τον browser. Μετά την εγκατάσταση, όταν συνδεθείτε στο καταγραφικό ξανά, θα ερωτηθείτε αν θέλετε το συγκεκριμένο plugin να χρησιμοποιείται. Πιέστε NAI. Αν δεν εμφανιστεί αυτό το παράθυρο, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το plugin μέσα από τις ρυθμίσεις του browser. 8. Συνδέομαι μέσω browser, αλλά όχι μέσω ivms Ενδέχεται να έχει κλείσει, ή να μην ανοίχτηκε σωστά, η θύρα Client ή SDK (8000) 9. Συνδέομαι από υπολογιστή, αλλά όχι από κινητό Ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί η Περιοχή στις Ρυθμίσεις του ivms-4500. Προσοχή : στα καταγραφικά που δεν διαθέτουν ρύθμιση περιοχής, ο Server θα πρέπει να γίνει eudev.hikonline.com. 10. Η απομακρυσμένη προβολή σε υπολογιστεί κολλάει, καθυστερεί η κάνει διακοπές Λόγω του περιορισμένου εύρους upload των δικτύων, η απομακρυσμένη προβολή σε μέγιστη ανάλυση είναι αδύνατη. Ρυθμίστε και επιλέξτε προβολή με δευτερεύουσα ροή (substream). 20