ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ: Η ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΤΟΥ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΚΑΙ Η ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΣΚΗΣΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Σχετικά έγγραφα
ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΕΝΤΑΤΙΚΗΣ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ. Kαραθανάση Κωνσταντινιά 1, Σαράφης Παύλος 2. Μαλλιαρού Μαρία 1,

ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΗΣ ΜΙΚΡΟΒΙΑΚΗΣ ΑΝΤΟΧΗΣ, ΤΗΝ ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΙ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΚΩΝ ΛΟΙΜΩΞΕΩΝ

ΑΔΑ: ΒΛ4ΞΘ-ΞΚΨ ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Αθήνα, Αρ. Γ.Π. οικ.

"Η Ενίσχυση της Κοινωνικής Λειτουργικότητας του Χρόνιου Ασθενή και της Οικογένειάς του μέσα από την Κατ Οίκον Φροντίδα"

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α.

Ο ΑΗΦΥ μετά την αναδιαμόρφωσή του. Ελπίδα Φωτιάδου Προϊσταμένη Υποδιεύθυνσης Ειδικών Εφαρμογών Διεύθυνση Λειτουργίας & Υποστήριξης Εφαρμογών

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΝΟΣΗΛΕΥΤΗ ΣΤΗ ΜΕΙΩΣΗ ΤΩΝ ΕΠΑΝΕΙΣΑΓΩΓΩΝ ΣΤΗΝ ΚΑΡΔΙΑΚΗ ΑΝΕΠΑΡΚΕΙΑ

Η ΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΟΧΥΡΩΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ Π. ΜΠΡΟΥΣΑ Υ.Δ.Ν., ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ Υπεύθυνη Διεκδίκησης Δικαιωμάτων Ασθενών ΑΚΕΣΩ

Ηγεσία Νοσοκομείου: Η αξία των δεδομένων στη λήψη αποφάσεων

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Ευρετήριο διαγραμμάτων-πινάκων Εισαγωγή... 19

Προοπτική χρηματοδότηση: Diagnosis Related Groups (DRGs)

ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΓΕΙΑΣ

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου

1

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ Πανελλήνια Σεμινάρια Ομάδων Εργασίας. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Υγεία Ηλεκτρονικός Φάκελος Ασθενούς

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ DRG

ΠΟΙΟΤΗΤΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ

Το μοντέλο του Εθνικού Συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ελλάδα και σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες μεταξύ των οποίων η Σουηδία, η Ιταλία και άλλες,

Προσβασιμότητα και η οπτική των φαρμακευτικών εταιρειών στα στοιχεία της e-συνταγογράφησης

Νοσοκοµεία δηµόσια δαπάνη 4,552 δισ Ιδιωτική (νοικοκυριά) σε νοσοκοµεία 340 εκ Χρωστούµενα των Νοσοκοµείων Φαρµακοβιοµηχανία έδωσε 260 εκ (Claw Back)

ΚΡΙΤΗΡΙΑ / ΣΤΟΧΟΙ ΩΣ ΒΑΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΩΝ

ΤΜΗΜΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΔΙΑΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ - ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΜΣ

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ ΥΓΕΙΑΣ- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

«ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΣΗΣ ΤΩΝ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΩΝ ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ»

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΦΛΩΡΙΝΑΣ «EΛΕΝΗ Θ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ»

ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ ΑΡΧΕΣ

Περίθαλψη Υψηλής Απόδοσης

Ιατροφαρμακευτική δαπάνη & αποδοτική κατανομή των πόρων στην ΠΦΥ

ΟΛΙΣΤΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Γιαννούλα Νταβώνη Διευθύντρια Νοσηλευτικής Υπηρεσίας Γ.Ν.Α. «Γ. Γεννηματάς»

Θάνος Μπαλασόπουλος, BSc, MSc Τομέας Οικονομικών της Υγείας, Εθνική Σχολή Δημόσιας Υγείας

ΑΝΑΦΟΡΑ ΒΕΝΙΖΕΛΕΙΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΓΕΝΙΚΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΟΥΣ

Ομαδικό συμβόλαιο Πελατών... Απρίλιος Διεύθυνση Ομαδικών & Corporate Business

Πρόσκληση για Δράση. για τη Νεογνική Υγεία στην Ευρώπη. Powered by

Η αναγκαιότητα του φαρμακείου της γειτονιάς ως μέρος της Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης. Ελένη Πιέρα Ισσέγιεκ Πρόεδρος ΠΦΣ

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΗ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΡΑΝΑΣΙΟΥ ΕΛΕΝΗ 2 ΚΑΡΝΑΒΑ ΘΑΛΕΙΑ 1, ΚΑΡΝΑΒΑ ΘΑΛΕΙΑ 1, ΚΑΡΑΝΑΣΙΟΥ ΕΛΕΝΗ 2

Ανθρώπινοι πόροι & Συνθήκες Εργασίας σε Νοσοκομεία. Ελένη Γιακουμάκη Υποδιοικήτρια 7 ης Υγειονομικής Περιφέρειας Κρήτης

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών

Παιδικό Πρόγραμμα Υγείας

Ολοκληρωμένη ιατρική φροντίδα με τις υψηλότερες προδιαγραφές

Οργανωτικό πλαίσιο και χρηματοδοτική ροή: contradictio in terminis

Οι Υπηρεσίες Υγείας σε Περιβάλλον Κρίσης

Ηλεκτρονική Υγεία. Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας (Α.Η.Φ.Υ.)

Η επίδραση των ΚΕΝ στους προϋπολογισμούς των Νοσοκομείων. Εισηγητής: Θωμάς Χ. Λάζαρης Οικονομολόγος Υγείας Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας

Τριανταφυλλίδη Αθηνά. Προϊσταμένη Διεύθυνσης Λειτουργίας & Υποστήριξης Εφαρμογών

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΊΟ ΥΓΕΙΑΣ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ 2 ης ΔΥΠΕ ΑΤΤΙΚΗΣ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΖΑΝΕΙΟ

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 ΕΛΕΓΧΟΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΧΕ ΙΩΝ ΡΑΣΗΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ DRG ΠΙΛΟΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΤΟΥ ΕΣΥ

Η Διαχείριση της Πληροφορίας στην Υγεία και η Αναπτυξιακή Προοπτική της. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΔΗ ΑΘΗΝΑ Προϊσταμένη Δ/νσης Λειτουργίας & Υποστήριξης Συστημάτων

Εθνική η-υποδομή του Συστήματος Υγείας (ΕΥΣΥ)

Το σύστημα της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης είναι εθνικό έργο ευρέως διαδεδομένο, με διείσδυση > 98%

Γενικό Νοσοκομείο Καβάλας

ΜΕΘΟΔΟΣ -ΕΥΡΗΜΑΤΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΡΘΡΩΝ ΣΤΗΝ ΜΗΧΑΝΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ PUBMED ΜΕ ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙΔΙΑ: ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΝΟΣΗΛΕΥΤΗΣ, ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ, ΑΠΟΔΟΣΗ, ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΛΟΙΜΩΞΕΙΣ ΣΑΝ ΔΕΙΚΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Παναγιώτου Χρυσούλα Ανώτερη Νοσηλευτικός Λειτουργός Νοσηλεύτρια Ελέγχου Λοιμώξεων ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΦΟΥ

Εγκατάσταση συστημάτων RIS-PACS σε όλα τα δημόσια νοσοκομεία και τις δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας της χώρας

Σύγχρονες τάσεις της Ηλεκτρονικής Υγείας

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Portal. Λειτουργία του Portal. ΟΠΣ User Interface. e-content Manager. ΟΠΣ Application Server. Βάση Δεδομένων

Όμιλος Ευρωκλινικής Είσαι στο κέντρο!

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Η επιρροή της μησυμμόρφωσης. οικονομικά της υγείας. Μαίρη Γείτονα Καθηγήτρια Οικονομικών της Υγείας Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου

Ο ογκολογικός ασθενής και η «συμμόρφωση» στις οδηγίες ιατρών διαφορετικών ειδικοτήτων

Ολοκληρωμένα Δίκτυα παροχής υπηρεσιών υγείας και κοινωνικής φροντίδας στην ΠΦΥ"

Ποιότητα των υπηρεσιών ψυχικής υγείας : ανάγκη και πρόκληση. Νίκος Γκιωνάκης ψυχολόγος

ΔΕΥΤΕΡΗ ΣΥΝΕΔΡΙΑ Η ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ ΣΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΤΗΣ ALMA - ATA: ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΟΜΟΦΩΝΙΑΣ

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ- ΥΠΔ ΣΤΗ Π.Φ.Υ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Θέμα: «Απάντηση σε δημοσιεύματα του προεδρείου του σωματείου του ΠαΓΝΗ και για άλλα λειτουργικά θέματα».

Μ. Χατζοπούλου. Νοσηλεύτρια ΠΕ, Διδάκτωρ Νοσηλευτικής. Πανεπιστημίου Αθηνών, Υπεύθυνος Γραφείου. Εκπαίδευσης Γ.Ν.Α. "Λαϊκό"

Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ & ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ. Τίτλος Κριτηρίου. Α.1 Οργανωτική Δομή - Οικονομικά στοιχεία 10%

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ινστιτούτο Επιστημονικών Ερευνών του ΠΙΣ: Ενεκρίθη ο Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Α.Ε.

ΚΑΙ Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ

Αναδιάταξη των δυνάμεων του ΕΣΥ Ενημερωτικό Σημείωμα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Personal Freedom. Για να μην σας ανησυχεί το απρόοπτο.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΤ ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΣΕ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ «Η Εμπειρία ασθενών» Μ. ΙΑΚ. ΑΜΜΑΡΙ

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

(Αρµοδιότητες σχεδιασµού και παρακολούθησης προγραµµάτων) 7. Μελετά, σχεδιάζει και εισηγείται την εφαρµογή προγραµµάτων και

ΒΟΥΛΗ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ Χρήστος Σταϊκούρας Βουλευτής Φθιώτιδας ΝΕΑ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ

Αρμόδιες υπηρεσίες, τεχνικές και μέσα υλοποίησης παρεμβάσεων του Σχεδίου Δράσης

Διαχωρισμός Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας απο Δευτεροβάθμια Φροντίδα Υγείας - Ο ρόλος των μονάδων ημερήσιας νοσηλείας (Μ.Η.Ν.

Ψηφιακές Πόλεις ΦΑΙΔΩΝ ΚΑΚΛΑΜΑΝΗΣ. Προϊστάμενος ΥΠΕΣΑ & ΗΔ/ΓΓΔΔ & ΗΔ

Πρότυπα περίθαλψης (ΠΠ) για ανθρώπους με ρευματοειδή αρθρίτιδα

Δαπάνη υγείας και «αντίστροφη υποκατάσταση» στην πρωτοβάθμια φροντίδα: αλήθειες, ψεύδη και αυταπάτες Νάντια Μπουμπουχαιροπούλου, BSc, MSc, PhDc

Πως θα λειτουργήσει το σύστημα της ΠΦΥ

ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΝΝΟΙΑΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΗ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ. Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ T: F: E: Αθήνα 26/02/2019. Υπουργείο Υγείας

ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ «ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ»

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ

«Ανάλυση του Οδικού Χάρτη του ΓΕΣΥ»

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Το.πρόγραμμα.του.ΣΥΡΙΖΑ

Transcript:

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ: Η ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΤΟΥ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΚΑΙ Η ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΣΚΗΣΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Φίλιππος Ταραντίλης, Αναπληρωτής Διοικητής, ΓΝΑ Λαϊκό 15 th Healthworld Conference, Athens, 20-21/9/2016

Ύφεση και μνημόνιο Μακρά κατάσταση οικονομικής δυσπραγίας Δημοσιονομική επιτήρηση και δεσμεύσεις Υπηρεσίες κοινωφελούς χαρακτήρα και η εξουσία της αγοράς Όροι Μικροοικονομίας: απόδοση, αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητα Αλλαγή λεξιλογίου για τους επαγγελματίες Υγείας Επαναπροσδιορισμός της θέσης των μονάδων παροχής υπηρεσιών υγείας

Νοσοκομείο Οντότητα με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, σε συνεχή αλληλεπίδραση με το εξωτερικό περιβάλλον, χαρακτηρίζεται από συγκρουσιακές σχέσεις Αποστολή: Παροχή υπηρεσιών περίθαλψης Σκοπός: 1. Η παροχή πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης, ισότιμα για κάθε πολίτη, ανεξάρτητα από την οικονομική, κοινωνική και επαγγελματική του κατάσταση, σύμφωνα με τους κανόνες του Εθνικού Συστήματος Υγείας. 2. Η ανάπτυξη και προαγωγή της ιατρικής έρευνας. 3. Η εφαρμογή προγραμμάτων ειδίκευσης, συνεχούς εκπαίδευσης γιατρών, καθώς και εκπαίδευσης και επιμόρφωσης λειτουργιών άλλων κλάδων Υγείας.

Συγκρότηση Αποτελείται από πολλά επίπεδα και άτομα με διαφορετικές επαγγελματικές ιδιότητες, εκπαίδευση, κύρος και ειδική ισχύς, οικονομική κατάσταση Διαφορετικός βαθμός εξειδίκευσης, διάσπαση δομής εξουσίας Πολυάριθμες δραστηριότητες, έντονα διαφοροποιημένες Η πλέον σύνθετη επιχείρηση, συνδυασμός πολλών επιχειρησιακών υπόσυστημάτων, ιατρικά και υποστηρικτικά τμήματα Σύνθετο μόρφωμα->διοικητικές και διαχειριστικές δυσχέρειες

Κατάσταση Σπατάλες και παραοικονομία Χαμηλή ποιότητα υπηρεσιών Χαμηλή ποιότητα διοίκησης, έλλειψη ηγεσίας Χαμηλός βαθμός ικανοποίησης των χρηστών Χαμηλές αμοιβές προσωπικού Νοοτροπία και εξουθένωση Ερευνητική δραστηριότητα Ιδιωτικός τομέας

Κακές Πρακτικές 1 στους 10 ασθενείς που εισάγεται για νοσηλεία αντιμετωπίζει κακές πρακτικές (ενδονοσοκομειακές λοιμώξεις, χειρουργικές επιπλοκές από ιατρικά λάθη, ανεπιθύμητες ενέργειες από φαρμακευτική αγωγή) Η κακή χρήση, η υπερκατανάλωση υπηρεσιών και θεραπειών συμβάλει στην χαμηλή ποιότητα και την αύξηση της δαπάνης The health foundation, 2007 Άσκοπα γίνονται το 25% των εισαγωγών, το 20% των χειρουργικών επεμβάσεων, το 50% του χρόνου νοσηλείας, το 15% των επισκέψεων σε γιατρό, το 50% των διαγνωστικών εξετάσεων Τούντας, 2007

Αποτυχία του μοντέλου διοίκησης Δυσχέρεια υιοθέτησης του «νέου», λογική και συναισθηματική αντίσταση στην αλλαγή Έλλειψη Λογοδοσίας Αποποίηση ευθύνης Εφαρμογή αθέμιτων πρακτικών Συντεχνιακά συμφέροντα Κακές πρακτικές του παρελθόντος Επί της ουσίας απαξίωση Ο πολίτης δεν έχει καταλάβει τον ρόλο του στο Εθνικό Σύστημα Υγείας - διεκδικήσεις

Στροφή της ζήτησης στο Νοσοκομείο Απαξίωση της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας (Μεταρρύθμιση) Μείωση της αγοραστικής δύναμης των νοικοκυριών, μείωση της ζήτησης στον ιδιωτικό τομέα Προσφορά

Τρόπος Διοίκησης Κάθετος και ιεραρχικός, αποφάσεις διαχέονται από πάνω προς τα κάτω Γραφειοκρατία και καθημερινότητα (τα επείγοντα, μη σημαντικά) Ανεξαρτησία και αυτονομία τμημάτων, «Φέουδα» Κουλτούρα εξουσίας-> Επιτελική κουλτούρα

Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Όρος δύσκολα προσδιορίσιμος, δύσκολα εφαρμόσιμος Αυτοέλεγχος (εξωτερικός έλεγχος), συστηματικότητα, επαναληψιμότητα, αντιμετώπιση μεταβλητότητας και αστοχίας Οργάνωση και λειτουργία επί αρχών και σύγχρονων εργαλείων διοίκησης

Γενικές Αρχές Αρχή της νομιμότητας Αρχή της αμεροληψίας Αρχή της πολιτικής ουδετερότητας Αρχή της δημοσιότητας

Πλαίσιο αρχών σύγχρονης διοίκησης Πρόβλεψη Σχεδιασμός και προγραμματισμός Διακριτοί ρόλοι Ατομική ευθύνη Εκχώρηση εξουσιών Ενημέρωση προσωπικού και κοινού Αξιολόγηση προσωπικού Απολογιστικός έλεγχος

Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διεργασιών Θεμελιώδης αναθεώρηση και ριζική επανασχεδίαση διεργασιών και λειτουργιών Οριζόντια ολοκλήρωση διεργασιών Κάθετη ολοκλήρωση διεργασιών Απλούστευση διεργασιών Φυσική σειρά Καθορισμός υπευθύνου Πολλαπλές παραλλαγές Εποπτεία και έλεγχος

Ανθρώπινο Κεφάλαιο Στελέχωση (υπάρχουσα), επιλογή («ο σωστός άνθρωπος στη σωστή θέση») ΑΣΕΠ εξασφάλισε αντικειμενικότητα αλλά όχι επαγγελματική επάρκεια Σχέσεις και τριβή Μεγάλο αίσθημα ευθύνης, χαμηλό επίπεδο ενημέρωσης των αλλαγών που συντελούνται και των εξελίξεων Εκπαίδευση, ανάπτυξη και Knowledge-based systems

Αρχιτεκτονική Παλαιότητα κτιρίων, ανεπαρκής συντήρηση, χωροθέτηση Βελτίωση της κτιριακής υποδομής (ακαταλληλότητα, έλλειψη χώρου) Επενδύσεις (κοινωνικό όφελος vs πολιτικές σκοπιμότητες)

Ικανοποίηση Ασθενούς Ικανοποίηση ασθενούς, φροντιστών, συγγενών, επισκεπτών, κοινωνικού περίγυρου Άνεση, ιδιωτικότητα Πηγές ταλαιπωρίας και πρόκλησης εκνευρισμού, μέτρα ανακούφισης Φιλικές εξυπηρετήσεις

Πληροφοριακό Σύστημα Ότι εργασία εκτελείται θα πρέπει να καταγράφεται (διοικητική/ κλινική) Καταγραφή = ευκολότερη πρόσβαση και ανάκτηση και ευκολότερη επεξεργασία Υποστήριξη εφαρμογών και υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και ηλεκτρονικής υγείας (ατομικός ηλεκτρονικός φάκελος υγείας HER, κλινικά πρωτόκολλα, ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, BI)

Η αξία του Πληροφοριακού Συστήματος Εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στην πληροφορία Βάθος και ουσία πληροφόρησης Υποστήριξη κλινικών, διαχειριστικών και διοικητικών αποφάσεων Ανταλλαγή πληροφοριών Μείωση κόστους, χρόνου νοσηλείας Παροχή βελτιωμένων πληροφοριών στον ασθενή και υποβοήθηση της προαγωγής της υγείας Τρόπος χρηματοδότησης, προσδιορισμού προδιαγραφών, εκτέλεσης και παρακολούθησης, συνέχεια-γεφύρωση Και όχι η έλλειψη πόρων χρηματοδότησης, τεχνολογική ωριμότητα

Μέτρηση αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας Δείκτες: εργαλεία υποδεικνύουν ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά, χρησιμεύουν στη σύγκριση Δείκτες δομής, διαδικασιών, αποτελέσματος Donebedian, 1998 Κατηγορίες δεικτών στη νοσοκομειακή περίθαλψη Εισροές (υποδομές, στελέχωση, χρηματοδότηση, εκπαίδευση) Εκροές (εισαγωγές, ΜΔΝ, κάλυψη, πληρότητα, αδράνεια, εξετάσεις) Ενδιάμεσες διαδικασίες (ικανοποίηση, λοιμώξεις, επανεισαγωγές) Αποδοτικότητα (παραγωγικότητα, οικονομική αξιολόγηση, κόστος, τεχνική και κατανεμητική αποδοτικότητα) Αποτελεσματικότητα (επίπεδο υγείας, θνησιμότητα και θνητότητα, νοσηρότητα) WHO, 2000

Κριτήρια Επιλογής Χρησιμότητα Εγκυρότητα Αξιοπιστία Δυνατότητα Σύγκρισης Ανταποκρισιμότητα Ειδικότητα (specificity) Ευαισθησία (sensitivity)

Κλινική Διακυβέρνηση Το πλαίσιο μέσα στο οποίο θα πρέπει να λειτουργεί μια μονάδα υγείας, ώστε να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών υγείας και να εξασφαλίζει πρότυπα φροντίδας Οι μονάδες υγείας έχουν την θεσμική υποχρέωση να αναζητούν συνεχώς τρόπους για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών Κυριόπουλος, Δόλγερας, 2001

ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ!