Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων Δήμος Στροβόλου
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΕΛΙΔΑ ΝΕΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 3 ΣΥΝΔΕΣΗ 6 ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ; FORGOT PASSWORD 7 ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ - DASHBOARD 9 ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ BOOKINGS 10 ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ > ΝΕΑ ΚΡΑΤΗΣΗ - BOOKINGS > NEW 10 ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ 15 ΠΡΟΦΙΛ PROFILE 16 ΕΞΟΔΟΣ LOGOUT 18 ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ 19 2
ΝΕΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Πατήστε πάνω στο User Registration για να δημιουργήσετε λογαριασμό 3
Συμπληρώστε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (Name / Surname / Email / Telephone / Address / Username / Password και πατήστε Register Αφού πατήσετε Register, θα οδηγηθείτε στην σελίδα επιτυχημένης εγγραφής ΕΓΓΡΑΦΗ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗ Ευχαριστούμε για την εγγραφή σας. Ένας σύνδεσμος επιβεβαίωσης έχει σταλεί στο καταχωρημένο email σας. Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση του καταχωρημένου ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Συνδεθείτε εδώ 4
Αφού επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας, θα μπορείτε να συνδεθείτε στο σύστημα. 5
Εγγραφή Δημιουργία Λογαριασμού ΣΥΝΔΕΣΗ Εισάγετε το Username και το Password σας για να συνδεθείτε με το σύστημα ηλεκτρονικής κράτησης των γηπέδων τένις. 6
Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Forgot Password Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας (Password) πατήστε στο κουμπί Forgot Password 7
Στην συνέχεια θα πρέπει να καταχωρήσετε το email με το οποίο κάνατε την εγγραφή σας. Μόλις πιέσετε το send Θα σταλεί στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση ο κωδικός σας. 8
ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ - DASHBOARD Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων Η οθόνη του πίνακα εργαλείων δείχνει στον πελάτη τις Επικείμενες (Upcoming) και τις πιο Πρόσφατες (Latest) κρατήσεις. 9
ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ BOOKINGS Σε αυτή τη σελίδα θα μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των κρατήσεών σας. Αυτό περιλαμβάνει όλες τις προηγούμενες και υφιστάμενες κρατήσεις σας, ενώ θα προστίθενται και όλες οι μελλοντικές σας κρατήσεις. Θα μπορείτε να βλέπετε τα ακόλουθα στοιχεία: o o o o Αριθμός Κράτησης Χρονοθυρίδα (Ημερομηνία παιχνιδιού και αριθμό γηπέδου) Συνολική Χρέωση Κατάσταση Κράτησης (Εκκρεμεί / Ολοκληρώθηκε) ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ > ΝΕΑ ΚΡΑΤΗΣΗ - BOOKINGS > NEW Βήμα 1: Επιλέξτε ημερομηνία 10
Βήμα 2: Εμφάνιση διαθέσιμων γηπέδων και ωρών Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε πολλαπλές κρατήσεις Για παράδειγμα: Μπορείτε να προσθέσετε μία κράτηση στο καλάθι σας για τις 15/01/2016, Γήπεδο 3, από τις 09:00 μέχρι τις 10:00 και από τις 12:00 μέχρι τις 13:00, Τιμή 16 ( 8,00 ανά ώρα) Ο πελάτης κάνει κράτηση για τις 18/02/2016, Γήπεδο 4, από τις 09:00 μέχρι τις 10:00, Τιμή 8,00 Ο πελάτης ολοκληρώνει τις κρατήσεις του για τένις με συνολικό κόστος 24,00 Σημαντικό Μπορείτε να προσθέσετε κρατήσεις στο ίδιο καλάθι και να πληρώσετε ένα συνολικό ποσό. Αν δεν ολοκληρώσετε την κράτησή σας εντός 15 λεπτών, το περιεχόμενο του καλαθιού θα αφαιρεθεί από τις κρατήσεις σας και θα καταστεί ξανά διαθέσιμο στο κοινό. 11
Μπορείτε να κρατήσετε ένα γήπεδο για μέχρι δύο συνεχόμενες χρονοθυρίδες. Μπορείτε να προβείτε σε περισσότερες από μία κρατήσεις. Έχετε την επιλογή να προβείτε σε απεριόριστο αριθμό κρατήσεων. Μετά την παραπάνω επιλογή, (BASKET > Proceed to booking) θα οδηγηθείτε στην πύλη πληρωμής. Αν η πληρωμή είναι επιτυχής, θα οδηγηθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας όπου θα παρουσιάζεται το μήνυμα «Η κράτηση ήταν επιτυχής». Έπειτα, θα σας αποσταλεί email επιβεβαιώνοντας πως η κράτησή σας έχει ολοκληρωθεί, ενώ θα περιλαμβάνει ένα κείμενο με το όνομα χρήστη μαζί με τις ακόλουθες λεπτομέρειες: Αριθμός Κράτησης, Αριθμός Γηπέδου, Ημερομηνία Παιχνιδιού, Ώρες Παιχνιδιού και Κόστος Κράτησης. Αν προχωρήσετε σε πολλαπλές κρατήσεις, όλες οι λεπτομέρειες των παιχνιδιών (Αριθμός Κράτησης / γήπεδο / ημερομηνία/ ώρα) θα περιλαμβάνονται στο email που θα σας αποσταλεί. 12
* Σημειώση εάν προβείτε σε πολλαπλές κρατήσεις, κάθε κράτηση θα έχει διαφορετικό αριθμό κράτησης. 13
Η επιτυχημένη κράτηση θα φαίνεται στο σύνδεσμο «Κρατήσεις >Κρατήσεις». Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων Εάν η πληρωμή είναι ανεπιτυχής, θα οδηγηθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας όπου θα παρουσιαστεί το μήνυμα «Η πληρωμή ήταν ανεπιτυχής». Τότε, θα αποσταλεί email στον πελάτη που θα ενημερώνει πως η κράτηση του ήταν ανεπιτυχής και το οποίο θα περιλαμβάνει και το όνομα του χρήστη. 14
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ Θα μπορείτε να επεξεργαστείτε μια κράτηση μέχρι και έξι ώρες πριν από το παιχνίδι. Για παράδειγμα, εάν έχετε κάνει κράτηση για Τένις στο Γήπεδο 1 για τις 28/01/2016, από τις 08:00 μέχρι τις 09:00, μπορείτε να επεξεργαστείτε την κράτησή σας μέχρι και την 28 η Ιανουαρίου 2016, ώρα 02:00. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να αλλάξετε και να επιλέξετε νέα διαθέσιμη ημερομηνία, ώρα και γήπεδο. 15
Έπειτα πατήστε αποθήκευση * Σημειώσεις Αν απομένουν λιγότερες από έξι ώρες, η κατάσταση κράτησης θα παρουσιάζεται ως «Ολοκληρωμένη». Δε θα έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε ηλεκτρονικές κρατήσεις. 16
ΠΡΟΦΙΛ PROFILE Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ακόλουθες λεπτομέρειες: o o o o o Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Email) Τηλέφωνο (Phone) Διεύθυνση (Address) Όνομα Χρήστη (Username) Κωδικό (Password) Μετά την αλλαγή των στοιχείων, αυτά θα αποθηκευθούν και ένα email που θα επιβεβαιώνει την αλλαγή των στοιχείων θα αποσταλεί στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. 17
ΕΞΟΔΟΣ LOGOUT Πατήστε Έξοδος για να εξέρθετε από το σύστημα 18
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ 1. Μπορείτε να επεξεργαστείτε μία κράτηση μέχρι και έξι ώρες πριν από το παιχνίδι. 2. Μπορείτε να προσθέσετε κρατήσεις στο ίδιο καλάθι και να πληρώσετε ένα συνολικό ποσό. Αν δεν ολοκληρώσετε την κράτησή σας εντός 15 λεπτών, το περιεχόμενο του καλαθιού θα καταστεί ξανά διαθέσιμο. 3. Μπορείτε να κρατήσετε ένα γήπεδο για μέχρι δύο συνεχόμενες χρονοθυρίδες. 4. Μπορείτε να προβείτε σε περισσότερες από μία κρατήσεις. 5. Έχετε την επιλογή να προβείτε σε απεριόριστο αριθμό κρατήσεων. 19