Πώς να κάνετε διασταύρωση κρατήσεων. Οδηγός βήμα-βήμα

Transcript

1 Πώς να κάνετε διασταύρωση κρατήσεων Οδηγός βήμα-βήμα

2 Τι είναι η διασταύρωση; Διασταύρωση είναι η σύγκριση του τιμολογίου σας με την «Κατάσταση Κρατήσεων» για να επαληθεύσετε την ακρίβεια των περιεχομένων του.

3 Ποια είναι η διαδικασία; Διαθέτουμε μια «Κατάσταση κρατήσεων» στο extranet Connect. Είναι ένας τρόπος να ελέγξετε τις κρατήσεις που περιλαμβάνει το τιμολόγιό σας με μια ματιά. Το μηνιαίο τιμολόγιο προμήθειάς σας υπολογίζεται βάσει της ημερομηνίας check-out του επισκέπτη. Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης έκανε check-in στις 29 Ιανουαρίου και check-out στις 2 Φεβρουαρίου, η κράτησή του θα εμφανιστεί στο τιμολόγιο του Μαρτίου. Το τιμολόγιο προμήθειάς σας δημιουργείται βάσει των στοιχείων του extranet σας. Φροντίστε να κάνετε αλλαγές στις κρατήσεις μόλις ενημερώνεστε για αυτές, ώστε το τιμολόγιο να είναι ακριβές. Αυτό επηρεάζει το ποσό της προμήθειας για το οποίο τιμολογείστε. Το τιμολόγιο προμήθειάς σας είναι έτοιμο την πρώτη εβδομάδα του μήνα. Μπορείτε στη συνέχεια να το συγκρίνετε με την κατάσταση κρατήσεών σας. Σελίδα 3

4 Πολλές χρήσιμες πληροφορίες με μια ματιά Όνομα Αριθμός επισκεπτών Ημερομηνία κράτησης Τι περιλαμβάνει η Κατάσταση Κρατήσεων; Ημερομηνίες Άφιξης/Αναχώρησης Όνομα δωματίου Κατάσταση (Μη εμφάνιση, Ακυρώθηκε, ΟΚ) Συνολική τιμή Προμήθεια Αριθμός αναφοράς

5 Πώς να βεβαιωθείτε ότι η Κατάσταση Κρατήσεών σας είναι ακριβής. Αναφέρετε τις μη εμφανίσεις εντός 48 ωρών. Κάντε αλλαγές πριν το check-out του επισκέπτη. Γίνεται εύκολα: Γίνονται εύκολα: 1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet και επιλέξτε τον αριθμό μιας συγκεκριμένης κράτησης. 1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet για να κάνετε αλλαγές στις κρατήσεις, αλλά και στις ημερομηνίες. 2. Κάντε κλικ στο «Αναφορά ως μη εμφάνιση» στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Η κράτηση θα αποθηκευτεί ως ακυρωμένη 2. Κάντε κλικ στον αριθμό μιας συγκεκριμένης κράτησης και κάντε μία επιλογή από το μενού στη δεξιά πλευρά της οθόνης κάτω από το «Αλλαγή ημερομηνιών κράτησης». Όλες οι αλλαγές πρέπει να γίνουν πριν την ημερομηνία check-out. 3. Εσείς και ο επισκέπτης θα λάβετε επιβεβαίωσης. Σελίδα 5

6 Πώς να μεταβείτε στην κατάσταση κρατήσεών σας. Πρώτα βήματα: Συνδεθείτε στο Connect extranet. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Οικονομικά». Σελίδα 6

7 Βρείτε τα τιμολόγιά σας. Στην καρτέλα «Οικονομικά», επιλέξτε «Τιμολόγια». Κατεβάστε το PDF Εδώ θα βρείτε όλα σας τα τιμολόγια. Τιμολόγια Κάντε κλικ στο «Κατεβάστε το pdf» για αντίγραφο του τιμολογίου σας σε αρχείο PDF. Σελίδα 7 Προβολή κρατήσεων Για να δείτε τις κρατήσεις που περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο (την Κατάσταση Κρατήσεων), κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Προβολή κρατήσεων» κάτω από το «Ποσό τιμολογίου».

8 Your Reservation Statement. Λήψη ή Εκτύπωση Για να εκτυπώσετε την κατάσταση κρατήσεων ή να την κατεβάσετε σε αρχείο Excel, κάντε κλικ σε ένα από τα κουμπιά στο πάνω μέρος της σελίδας. Σελίδα 8 Αρ. Αναφοράς Για να δείτε μια μεμονωμένη κράτηση, κάντε κλικ στον αριθμό αναφοράς.

9 Συμβουλές. Εξοφλώντας τα τιμολόγια εγκαίρως εξασφαλίζετε ότι το κατάλυμα εμφανίζεται online και παραμένει διαθέσιμο για κράτηση στην Booking.com. Δεν είναι δυνατό να γίνουν αλλαγές στα τιμολόγια, επομένως είναι καλό να ελέγχετε τα στοιχεία κρατήσεων και να επιβεβαιώνετε ότι τα πάντα είναι σωστά. Σελίδα 9

10 Είστε πανέτοιμοι. Η Κατάσταση Κρατήσεων είναι τώρα στη διάθεσή σας. Έχετε περισσότερες ερωτήσεις για το Connect της Booking; Κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους για συμβουλές και οδηγίες από το Κέντρο Βοήθειας Συνεργατών μας. Πώς να ενημερώσετε τη διαθεσιμότητά σας (Οδηγίες PDF) Τι είναι το πρόγραμμα Genius; Πώς να προσθέσετε περιορισμούς στη διαθεσιμότητά σας (Οδηγίες PDF) Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που δεν εμφανιστεί κάποιος πελάτης;