Διδακτικές Σημειώσεις για το μάθημα: Επιχειρησιακές Επικοινωνίες Τουριστικών Επιχειρήσεων -εργαστήριο-

Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων Διδακτικές Σημειώσεις για το μάθημα: Επιχειρησιακές Επικοινωνίες Τουριστικών Επιχειρήσεων -εργαστήριο- Διδάσκοντες: Αθανάσιος Σ. Δερμετζόπουλος BA, MSc. Δρ Χριστίνα Μπονάρου, MA, MSc., Phd

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 2 I. Συγχώνευση Αλληλογραφίας με Microsoft Office Word 2003 Η λειτουργία της Συγχώνευσης Αλληλογραφίας μας επιτρέπει να στείλουμε την «ίδια» 1 επιστολή σε περισσότερους του ενός παραλήπτες. Για τη Συγχώνευση Αλληλογραφίας χρησιμοποιούμε δύο αρχεία: ένα κύριο έγγραφο και μία λίστα διευθύνσεων. Θα μπορούσαμε ως παράδειγμα να δημιουργήσουμε μία πρόσκληση που θα απευθύνεται στους συνεργάτες μας και θα αφορά την παρουσίαση νέων προϊόντων. Το κύριο έγγραφο είναι συνήθως μία επιστολή, ωστόσο θα μπορούσε να είναι ένας φάκελος, ετικέτες τις οποίες θέλουμε να τυπώσουμε ή ακόμη και ένας κατάλογος. Στο κύριο έγγραφο έχουν προβλεφθεί συγκεκριμένα πεδία στα οποία θα υπερσυνδεθούν τα στοιχεία από την λίστα των διευθύνσεων. Τα στοιχεία αυτά θα αναπαραχθούν μόνο μία φορά, δημιουργώντας έτσι ένα μοναδικό αντίτυπο για κάθε παραλήπτη. Για τον λόγο αυτό η λίστα διευθύνσεων θα πρέπει απαραιτήτως να περιέχει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του κάθε συνεργάτη μας. Όπως γίνεται ήδη κατανοητό, αυτή η λίστα διευθύνσεων είναι στην πραγματικότητα μία βάση δεδομένων της εφαρμογής Access του Microsoft Office. Παρακάτω θα δούμε πως μπορούμε να ξεκινήσουμε και να ολοκληρώσουμε την διαδικασία της Συγχώνευσης Αλληλογραφίας. 2 Δίδεται ο παρακάτω πίνακας στοιχείων First Name Last Name Address City ZIP Code Pagona Lalou 13 Archimidous st. Sykies 56625 Vasileios Pagousis 12 Konstantinoupoleos st. Ag. Triada 54640 Theodosis Diamantoudis 47 K. Palama st. Sindos 57400 Konstantinos Pappas 30 Eddesas st. Stavroupoli 54630 Petros Petefris 80 Karaiskaki st. Evosmos 56224 Πίνακας 1 1. Ξεκινήστε την εφαρμογή του Microsoft Office Word 2003 2α. Δημιουργήστε ένα νέο έγγραφο αν δεν έχει δημιουργηθεί αυτόματα και αποθηκεύστε το με το επίθετό σας στην διαδρομή: Saves (D:) 1 Με τον όρο «ίδια» εννοούμε μία επιστολή της οποίας το περιεχόμενο θα διαφοροποιείται μόνο ως προς τα στοιχεία του παραλήπτη, ενώ το βασικό της κείμενο θα παραμένει ίδιο. 2 Δεδομένου ότι τόσο το λειτουργικό που χρησιμοποιούμε, όσο και οι υπόλοιπες εφαρμογές έχουν εγκατασταθεί στην Αγγλική τους έκδοση, οι εικόνες που ακολουθούν είναι με αγγλικούς τίτλους, ενώ για την εισαγωγή δεδομένων θα χρησιμοποιηθούν Greeklish

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 3 2β. Γράψτε το παρακάτω κείμενο. Αν και η μορφοποίηση δεν παίζει καθοριστικό ρόλο για την τελική εξέταση, ωστόσο κρίνεται σκόπιμο να προσπαθήσετε να ακολουθήσετε το συγκεκριμένο πρότυπο. #### Invitation First Name Last Name Address, City ZIP Code New Product Presentation 17:00 26 th of October, 2006 New Porto Hotel 14 Nikis Avenue, Thessaloniki Pavlos Petrinos Sales Manager Tel. 2310 231 231 Mob. 6996 696 696 e-mail petrinos@sales.gr ### 2γ. Είναι φρόνιμο να αποθηκεύετε το έγγραφό σας κάθε φορά που κάνετε αλλαγές. 3. Από το Μενού Tools επιλέγω Letters and Mailings και έπειτα Mail Merge (εικ. 1)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 4 Εικόνα 1 4. Αφού ανοίξει το Παράθυρο Εργασιών στα δεξιά της σελίδας πάνω στην οποία εργαζόμαστε επιλέγουμε αρχικά Letters (εικ. 2) και μετά Next: Starting Document (εικ. 3) Εικόνα 3 Εικόνα 2 5. Στο δεύτερο βήμα, στην ερώτηση: How do you want to set up your letters? επιλέγουμε Use the current document (εικ. 4), και μετά Next: Select recipients (εικ. 5)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 5 Εικόνα 5 Εικόνα 4 6α. Στο πεδίο Select recipients επιλέγουμε Type a new list ώστε να δημιουργήσουμε την λίστα των διευθύνσεων και αμέσως μετά την επιλογή Create (εικ. 6). 6β. Μετά από αυτές τις ενέργειες εμφανίζεται στην οθόνη μας η παρακάτω φόρμα εργασίας (εικ. 7). Μέσα σε αυτή τη φόρμα θα καταχωρίσουμε τα στοιχεία του πίνακα που μας δόθηκε πιο πάνω. Εικόνα 6 Εικόνα 7

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 6 6β. Ωστόσο, αυτή η φόρμα περιέχει πεδία τα οποία δεν μας χρειάζονται, καθώς εμείς θέλουμε να καταχωρίσουμε μόνο: First Name, Last Name, Address, City και ZIP Code. Μπορούμε να προσαρμόσουμε την φόρμα στις απαιτήσεις μας. Έτσι, επιλέγουμε Customize και διαγράφουμε όσα πεδία δεν χρειαζόμαστε, πρώτα επιλέγοντας το άχρηστο πεδίο και μετά πατώντας την επιλογή Delete (εικ. 8). 6γ. Ακόμη μπορούμε να μετονομάσουμε κάποιο πεδίο από την επιλογή Rename ή να το μετακινήσουμε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από τις επιλογές Move Up και Move Down. Τέλος, αν μας χρειάζεται, μπορούμε να προσθέσουμε ένα νέο πεδίο από την επιλογή Add (εικ. 8) Εικόνα 8 7α. Στην συνέχεια καταχωρούμε τα στοιχεία του πρώτου παραλήπτη όπως στην εικόνα 9. 7β. Αφού ολοκληρώσουμε με την πρώτη εγγραφή, πατάμε New Entry και συνεχίζουμε με την δεύτερη κ.ο.κ. 7γ. Μόλις τελειώσουμε και με την τελευταία εγγραφή επιλέγουμε Close, (εικ. 10) Εικόνα 9

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 7 7δ. Το πρόγραμμα μας ζητά να αποθηκεύσουμε την λίστα μας. Αποθηκεύουμε πάντα στο Saves (D:), με το επίθετό μας. Εικόνα 10 Εικόνα 11 7ε. Στο τέλος η λίστα μας θα εμφανιστεί με την μορφή της εικόνας 11. Όπως γίνεται άμεσα κατανοητό, μπορούμε και σε αυτό το στάδιο να τροποποιήσουμε τόσο την ίδια την λίστα, όσο και τα στοιχεία κάποιου ατόμου από την επιλογή Edit. Τέλος κάνω OK.

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 8 8. Σε αυτό το σημείο επιλέγω Next: Write your letter (εικ. 12), για να μεταβώ στο επόμενο βήμα, όπου και θα συντάξω την επιστολή μου στην τελική της μορφή. Εικόνα 12 9α. Φτάνοντας μέχρι εδώ θα παρατηρήσατε ότι στην γραμμή των εργαλείων του Microsoft Office Word έχει ενεργοποιηθεί μία επί πλέον εργαλειοθήκη (εικ.13). Αυτή Εικόνα 13 9β. Για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την διαδικασία της Συγχώνευσης Αλληλογραφίας θα πρέπει να ακολουθήσουμε την παρακάτω λογική: 1. Επιλέγω το «χώρο» όπου θα τοποθετηθεί το κάθε πεδίο 2. Επιλέγω το πεδίο που θέλω να τοποθετήσω 3. Κάνω Insert και Close Η επιλογή του πεδίου γίνεται πατώντας πάνω στο εργαλείο: Insert Merge Field (εικ. 14) Εικόνα 14 Στην πράξη: 1. Επιλέγω την φράση First Name (εικ. 15) 2. Επιλέγω το «πλήκτρο» Insert Merge Fields (εικ. 14) 3. Επιλέγω First Name και πατάω Insert (εικ. 16) και μετά Close (εικ. 17)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 9 Εικόνα 15 Εικόνα 16 Εικόνα 17 9γ. Συνεχίζουμε με τα υπόλοιπα πεδία. 10. Στο 18) τέλος αυτού του βήματος θα πρέπει να βλέπουμε αυτό το αποτέλεσμα (εικ.

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 10 Εικόνα 18 11. Τέλος, θα πρέπει να «ετοιμάσουμε» τις επιστολές μας για αναπαραγωγή και εκτύπωση. Πρώτα θα επιλέξουμε Next: Preview your letters (εικ.19). Με αυτή την εντολή το Microsoft Office Word 2003, θα δημιουργήσει μία νέα επιστολή για κάθε εγγραφή μας. Εικόνα 19 12α. Παρατηρούμε ότι στο παράθυρο εργασιών εμφανίζεται μία σειρά στοιχείων ελέγχου με τα οποία μπορούμε να κινηθούμε ανάμεσα στις επιστολές που έχουν δημιουργηθεί (εικ. 20) 12β. Ακόμη, μετακινούμενοι ανάμεσα στις επιστολές μπορούμε να κάνουμε διορθώσεις, ή ακόμη και να δώσουμε εντολή στην εφαρμογή να παραλείψει κάποιον παραλήπτη από την επιλογή Exclude this recipient (εικ. 20) Εικόνα 20 13. Στο επόμενο βήμα επιλέγουμε Next: Complete Merge (εικ. 21)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 11 Εικόνα 21 14α. Τέλος, στο παράθυρο εργασιών εμφανίζονται δύο επιλογές: Print και Edit individual letters (εικ. 22). Με την πρώτη, θα εκτυπωθούν όλες οι νέες επιστολές, ενώ με την δεύτερη, θα εμφανιστούν στην οθόνη μας όλες οι νέες επιστολές για τις ελέγξουμε. 14β. Στην επιλογή Edit individual letters η εφαρμογή μας προτρέπει να αποθηκεύσουμε ένα νέο αρχείο που θα αποτελείτε από όλες τις σελίδες των νέων επιστολών μας. Εικόνα 22

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 12 ΙΙ. Διαχείριση Δεδομένων με Microsoft Office Excel 2003 Η εφαρμογή της Access είναι ειδικά σχεδιασμένη για τη διαχείριση δεδομένων, ωστόσο και το Excel μπορεί να ανταποκριθεί εξίσου καλά σε ένα μεγάλο πλήθος ενεργειών που μας βοηθούν σε αυτή την εργασία. Μάλιστα το Excel βασίζεται σε πολύ απλούστερη λογική. Για τους παραπάνω λόγους κρίνεται απαραίτητο να γνωρίσουμε ορισμένα από τα στοιχεία της εφαρμογής αυτής. Υπενθυμίζεται ότι στο πρόγραμμα σπουδών του Τμήματός μας υπάρχει προαιρετικό μάθημα για τα Συστήματα Διαχείρισης Πληροφοριών (Management Information Systems), και είναι μία πολύ καλή ευκαιρία για να γνωρίσετε το αντικείμενο σε μεγαλύτερη έκταση. Στα επόμενα θα δούμε πως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το Excel ως πληροφοριακό εργαλείο για την επιχείρησή μας. Ας υποθέσουμε λοιπόν ότι έχουμε ένα ξενοδοχείο και ότι θέλουμε να παρακολουθήσουμε την φερεγγυότητα των συνεργατών μας αναφορικά με την πληρωμή των οφειλών τους για το μήνα Νοέμβριο του 2006. Όπως και στην περίπτωση της πρώτης ενότητας, έτσι και εδώ θα χρησιμοποιήσουμε Αγγλικά για τις εικόνες και Greeklish για την εισαγωγή των δεδομένων. Δίδεται ο παρακάτω πίνακας. Synergaths Poso parastatikou Hmeromhnia plhrwmhs Pragmatikh hmeromhnia plhrwmhs King Tours 1500 8/11/2006 3/12/2006 Pink Travel 500 9/11/2006 5/12/2006 Personal 1230 14/11/2006 18/11/2006 Tours Petridis 680 19/11/2006 17/11/2006 Tours HP Co. LTD. 3500 23/11/2006 28/12/2006 Athens 2100 23/11/2006 23/11/2006 Travel Thessaloniki 930 25/11/2006 1/12/2006 Tours Athos T.A. 450 28/11/2006 8/12/2006 Intertravel 3200 30/11/2006 10/12/2006 TransTours 120 30/11/2006 4/1/2007 Πίνακας 2 Hmeres kathysterhshs 1. Ξεκινήστε την εφαρμογή Excel του Microsoft Office 2003.

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 13 2α. Δημιουργήστε ένα νέο έγγραφο αν δεν έχει δημιουργηθεί και αποθηκεύστε το με το επίθετό σας στο Saves (D:). 2β. Αντιγράψτε τον πίνακα 2 όπως τον βλέπετε. Προσοχή! Μην αλλάζετε τα διαστήματα! Θα διορθωθούν αυτόματα με τη μορφοποίηση και την αυτόματη προσαρμογή! 2γ. Στο τέλος της αντιγραφής θα πρέπει να βλέπετε την εικόνα 23. Εικόνα 23 3α. Όπως φαίνεται στην εικόνα 23, το κείμενο του κελιού Α1 επικαλύπτεται από αυτό του κελιού Α2 κ.ο.κ. Αυτό δεν σημαίνει ότι τα δεδομένα έχουν χαθεί! Φτάνει να μορφοποιήσουμε κατάλληλα την σειρά 1 και θα εμφανιστούν ξανά με την κατάλληλη μορφή. Για να το κάνουμε αυτό επιλέγουμε πρώτα την περιοχή A1:E1 (εικ. 24). Εικόνα 24

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 14 3β. Στη συνέχεια κάνουμε δεξί κλικ και εμφανίζεται ένα μενού συντομεύσεων. Εδώ επιλέγουμε την εντολή Format Cells (εικ. 25) 3γ. Αμέσως ανοίγει η καρτελοθήκη της εικόνας 26. Εικόνα 25 3δ. Επιλέγω την καρτέλα με τίτλο Alignment και από αυτή κάνω κλίκ στο κουτί ελέγχου της επιλογής Wrap text. Τέλος κάνω OK και στην οθόνη μου εμφανίζεται το αποτέλεσμα της εικόνας 27. Εικόνα 26

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 15 Εικόνα 27 3ε. Σε αυτή την περίπτωση που το κείμενο χωρίζεται σε δύο γραμμές κάνουμε διπλό κλίκ πάνω στο σύνορο των στηλών A και B, των στηλών B και C κ.ο.κ. ώστε να προσαρμοστεί το πλάτος του κελιού αυτόματα στα περιεχόμενα. Το ίδιο κάνουμε και για τη γραμμή 1. Κάνουμε διπλό κλικ πάνω στο σύνορο της γραμμής 1 και 2 ώστε να προσαρμόσουμε αυτόματα το ύψος του κελιού στα περιεχόμενα. Αν χρειαστεί προσαρμόζω κατά το δοκούν ώστε να αποκτήσει ο πίνακας την μορφή της εικόνας 28. Εικόνα 28 3στ. Όπως βλέπουμε η στήλη B περιέχει χρηματικά ποσά. Καλό θα ήταν να εμφανίζουμε αυτά τα ποσά με την νομισματική τους μορφή, για παράδειγμα 1.500,00. 3ζ. Για να γίνει αυτό, επιλέγουμε την στήλη B κάνοντας κλικ πάνω στο γράμμα της και μετά κάνουμε δεξί κλικ. Στο μενού συντομεύσεων επιλέγουμε Format Cells (εικ. 29)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 16 3η. Επιλέγουμε την καρτέλα Number και από εκεί την επιλογή Currency. Μετά επιλέγουμε Decimal places 2 αν δεν είναι ήδη επιλεγμένο (εικ. 30). 3θ. Τέλος, στο Symbol επιλέγω το σύμβολο του - αν δεν είναι ήδη επιλεγμένο, και κάνω OK Εικόνα 29 Εικόνα 30 4α. Η επεξεργασία των δεδομένων μέσα από το Excel βασίζεται πάνω στη λογική των συναρτήσεων, μαθηματικών, λογικών, οικονομικών κ.α. Για παράδειγμα μπορούμε να βρίσκουμε αυτόματα αθροίσματα, διαφορές, πηλίκα ή γινόμενα, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που έχουμε εισάγει στα κελιά της εφαρμογής. 4β. Ας δούμε για παράδειγμα την πρώτη και πιο συχνά χρησιμοποιούμενη συνάρτηση, την πρόσθεση. Θέλουμε να βρούμε το συνολικό ποσό που αναμένεται να εισπράξει η επιχείρησή μας το μήνα Νοέμβριο. Έτσι επιλέγω το τελευταίο κελί της στήλης B (εικ. 31), και μετά επιλέγω τη συνάρτηση Sum από το πτυσσόμενο δίπλα από το γράμμα Σ (εικ. 32)

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 17 Εικόνα 31 Εικόνα 32 4γ. Παρατηρούμε ότι το Excel επέλεξε αυτόματα την περιοχή B2:B11 (εικ.33). Κάνω enter και εμφανίζεται το αποτέλεσμα (εικ. 34) Εικόνα 33 Εικόνα 34 4δ. Στο επόμενο βήμα θέλω να βρω μία διαφορά. Τη διαφορά ανάμεσα στην πραγματική ημερομηνία πληρωμής και στην ημερομηνία κατά την οποία οι συνεργάτες μας όφειλαν να τακτοποιήσουν τις οφειλές τους. Για το λόγο αυτό θα αφαιρώ κάθε φορά ανά ζεύγος τα κελιά ως εξής: D2 C2, D3 C3 κ.ο.κ. Για να το κάνω αυτό θα πρέπει να συντάξω μόνος μου μία συνάρτηση. Εν προκειμένω θέλω στο κελί E2 να εμφανιστεί η διαφορά D2 C2. Έτσι επιλέγω το κελί E2 και γράφω μέσα του =d2-c2 (εικ. 35) και πατάω enter. Εικόνα 35 4ε. Το αποτέλεσμα που εμφανίζεται είναι μία νέα ημερομηνία, ωστόσο εγώ χρειάζομαι αυτή τη διαφορά σε αριθμό ημερών. Για το λόγο αυτό επιλέγω την περιοχή E2:E11 και τη μορφοποιώ ώστε στα κελιά αυτά να εμφανίζεται ένας αριθμός χωρίς δεκαδικά ψηφία. Αυτό γίνεται από την εντολή Format cells που

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 18 γνωρίσαμε νωρίτερα. Στην καρτέλα Number επιλέγω Number και μετά Decimal places 0 και τέλος OK (εικ.36) 4στ. Τελικά θα έχω το αποτέλεσμα της εικόνας 37. Εικόνα 37 Εικόνα 38 Εικόνα 36 4στ. Για να αντιγράψω τη συνάρτηση αυτή στα πιο κάτω κελιά δεν χρειάζεται να την πληκτρολογήσω σε κάθε ένα ξεχωριστά. Απλά πηγαίνω το δείκτη του ποντικιού στο κάτω δεξιά άκρο του κελιού που περιέχει τον τύπο και κάνω κλικ πάνω στο μικρό μαύρο τετραγωνάκι (εικ. 38), και σύρω το ποντίκι μου μέχρι το κελί E11 κρατώντας πατημένο το αριστερό πλήκτρο. 5α. Στο επόμενο βήμα θα μορφοποιήσουμε τα κελιά της στήλης E έτσι ώστε αν η διαφορά που περιέχουν είναι μεγαλύτερη του 0, να εμφανίζεται με κόκκινο φόντο, ενώ αν η διαφορά είναι ίση ή μικρότερη του 0, τότε να εμφανίζεται με πράσινο. Για να το κάνουμε αυτό επιλέγουμε την περιοχή E2:E11 και μετά, από το μενού των εργαλείων επιλέγω Format και μετά Conditional Formatting (εικ. 39). Εικόνα 39

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 19 Στη φόρμα που εμφανίζεται επιλέγω greater than και στο πλαίσιο πληκτρολογώ 0 και μετά κάνω κλικ στην επιλογή Format (εικ. 40). Εικόνα 40 5β. Εμφανίζεται ένα νέο πλαίσιο και επιλέγω την καρτέλα Patterns, επιλέγω μία απόχρωση του κόκκινου και μετά κάνω OK (εικ. 41). Εικόνα 41 5γ. Εμφανίζεται ξανά το πλαίσιο της μορφοποίησης υπό όρους (εικ. 42). Εδώ κάνω Add >> και μετά επιλέγω less than και στο πλαίσιο πληκτρολογώ 1. Μορφοποιώ όπως στο βήμα 5β και αυτή τη φορά επιλέγω μία απόχρωση του

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 20 πράσινου. Θα πρέπει να έχετε μπροστά σας το πλαίσιο όπως εμφανίζεται στην εικόνα 43. τέλος κάνω OK, και εμφανίζεται η εικόνα 44.. Εικόνα 42 Εικόνα 43 Εικόνα 44 6α. Παρατηρώντας την εικόνα 44 βλέπουμε ότι οι περισσότεροι συνεργάτες μας καθυστερούν την πληρωμή των οφειλών τους. Αν θέλαμε να βρούμε ποιος είναι ο

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 21 μέσος όρος ημερών αργοπορίας, τότε θα ακολουθούσαμε τα βήματα 4β και 4γ, επιλέγοντας αυτή τη φορά όχι Sum από το πτυσσόμενο δίπλα από Σ, αλλά Average (εικ. 45). 6β. Κάνω enter και εμφανίζεται το αποτέλεσμα όπως στην εικόνα 46 Εικόνα 45 Εικόνα 46 6γ. Το ίδιο ισχύει και για κάθε άλλη συνάρτηση που θέλω να χρησιμοποιήσω!!! 7α. Τέλος, θέλω να βρω έναν τρόπο που να υπολογίζει το ποσό επιβάρυνσης για όσους καθυστέρησαν την πληρωμή των οφειλών τους. Αυτό θέλω να γίνεται με βάση ένα ποσοστό και με βάση τις ημέρες καθυστέρησης. Ας υποθέσουμε ότι το ποσοστό αυτό είναι 1. 7β. Πριν από κάθε τι θα πρέπει να γράψω έναν τίτλο για το τελικό ποσό της επιβάρυνσης, και έναν για το ποσοστό. Έτσι επιλέγω το κελί F2 και γράφω Epivarynsh ενώ στο κελί G2 γράφω Pososto epivarynshs. 7γ. Στο κελί G2 πληκτρολογώ 0,001. Ενώ στο κελί F2 συντάσσω την συνάρτηση. Η συνάρτηση που θα συντάξω θα πρέπει να πολλαπλασιάζει το ποσό του παραστατικού με τις ημέρες καθυστέρησης και το γινόμενο αυτών με το ποσοστό της επιβάρυνσης. Επειδή όμως το ποσοστό της επιβάρυνσης βρίσκεται σε ένα συγκεκριμένο κελί θα πρέπει να χρησιμοποιήσω μία απόλυτη διεύθυνση κελιού για να εισάγω μία απόλυτη διεύθυνση θα πρέπει πριν από το γράμμα της στήλης και πριν απο τον αριθμό της γραμμής να πληκτρολογήσω το σύμβολο του δολαρίου

Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης Σχολή Διοίκησης και οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων 22 $. Έτσι η συνάρτησή μου θα έχει την μορφή: =b2*e2*$g$2 (εικ. 47), και κάνω enter. Το αποτέλεσμα εμφανίζεται στην εικόνα 48. Εικόνα 47 Εικόνα 48 7δ. Αντιγράφουμε τον τύπο και στα κελιά παρακάτω όπως είδαμε στο βήμα 4στ. 7ε. Τέλος θα πρέπει να έχετε τα ίδια αποτελέσματα με την εικόνα 49. Εικόνα 49