Η Αξιοποίηση της τοποθεσίας στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης

Η Αξιοποίηση της τοποθεσίας στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης Αγγέλα Καράλη Επιβλέπων καθηγητής: Δημήτριος Ζευγώλης 1 22 Φεβ 2014 Angela Karalis

Γιατί η τοποθεσία είναι σημαντική στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης Ένα απλό παράδειγμα «Κάποιος προχωράει στο κέντρο της πόλης μετά από μια κοπιαστική μέρα και θέλει να σταματήσει για να φάει κάτι. Βλέπει ένα εστιατόριο, το οποίο του κεντρίζει το ενδιαφέρον και φαίνεται πολύ καλό. Αποφασίζει να το επισκεφθεί και βγάζει το κινητό του για να κάνει «check-in» στην τοποθεσία του εστιατορίου στο Location based Social Network του οποίου είναι χρήστης. Εκεί όμως βλέπει ότι άλλοι χρήστες έχουν διαμαρτυρηθεί για τις υψηλές τιμές και το κακό σέρβις. Την ίδια ώρα βλέπει ότι ένας καλός του φίλος έχει μόλις κάνει «check-in» σε ένα διπλανό εστιατόριο. Αποφασίζει να πάει λοιπόν στο εστιατόριο που βρίσκεται και ο φίλος του.» 2 2/25/2014 Angela Karalis

Δύο διαφορετικοί τρόποι χρήσης της τοποθεσίας Απλή και σύνθετη χρήση Απλή χρήση > Η τοποθεσία εμφανίζεται σε κάθε δραστηριότητα του χρήστη στα κοινωνικά δίκτυα > Ο χρήστης μπορεί να κάνει Check-in σε κάποιο μέρος και να δηλώσει με ποιον άλλον χρήστη βρίσκεται εκεί, > Ο χρήστης μπορεί να δει που και πότε έχουν κάνει οι φίλοι του Check-in > Στο twitter μπορεί να δει κανείς tweets στην περιοχή που βρίσκεται Σύνθετη χρήση Location based Social Networks > O χρήστης έχει ποιος πολλές δυνατότητες όπως να βλέπει που βρίσκονται οι φίλοι του, να τους προσκαλεί σε εκδηλώσεις, να βλέπει στοιχεία για τις τοποθεσίες που επισκέπτεται > Καταστήματα μπορούν να δουν ποιοι έχουν κάνει Check-in, ποιοι είναι οι πιο συχνοί χρήστες και να τους κάνουν προσφορές > Ο χρήστης δημοσιεύσει μηνύματα και φωτογραφίες που «καταχωρούνται» στην τοποθεσία και γίνονται εμφανής σε όλους 3 2/25/2014 Angela Karalis

Ο ρόλος της τοποθεσίας στο Facebook O χρήστης μπορεί να δημοσιεύσει στο Facebook που έχει κάνει Check-in και με ποιον φίλο του βρίσκεται εκεί Το Facebook δίνει την δυνατότητα : Να καταχωρεί κάποιος την τοποθεσία όπου πήρε φωτογραφίες ή βίντεο. Να ενημερώνει τους φίλους του πού βρίσκεται για να έρθουν να τον συναντήσουν. Να κάνει γνωστό πιο μέρος θα επισκεφθεί για να πάρει συμβουλές από τους φίλους του σχετικά με αυτό το μέρος. Angela Karalis 4 2/25/2014 Angela Karalis

Ο ρόλος της τοποθεσίας στο Twitter Twitter Places Η τοποθεσία από όπου έγινε το tweet περιλαμβάνεται σε κάθε tweet. Έτσι οι followers μπορούν να δουν που βρίσκεται αυτός που έγραψε το tweet Ο χρήστης μπορεί να βλέπει τις δραστηριότητες στην περιοχή που βρίσκεται. Μπορεί να βλέπει τα tweet από αυτή την περιοχή και ακόμα διαφημίσεις από επιχειρήσεις Είναι δυνατή η σύνδεση με foursquare για να δηλώνεται η τοποθεσία στο tweet με τα δεδομένα τοποθεσίας του foursquare 5 2/25/2014 Angela Karalis

Τι είναι τα Location Based Social Networks - LBSN Κοινωνικά δίκτυα όπου η τοποθεσία παίζει σημαντικό ρόλο Είναι κοινωνικά δίκτυα όπου τα μέλη τους μπορούν να παρακολουθήσουν που βρίσκονται άλλα μέλη και να μοιραστούν την δικιά τους τοποθεσία με φίλους τους ή και με όλους. Έχουν την δυνατότητα να προσδίδουν ψηφιακές πληροφορίες, σχόλια, φωτογραφίες και ψηφιακές ιστορίες σε πραγματικά μέρη Ο χρήστης μπορεί να βρει άλλους χρήστες με κοινά ενδιαφέροντα και να συγκροτήσει ομάδες. 6 2/25/2014 Angela Karalis

Βασικές υπηρεσίες Σημεία ενδιαφέροντος Με την είσοδο του χρήστη, η εφαρμογή συλλέγει από το GPS πληροφορίες για την τοποθεσία του χρήστη Εμφανίζει σε χάρτη την τοποθεσία του Εμφανίζει πάνω στον χάρτη τα σημεία ενδιαφέροντος και την απόσταση τους από τον χρήστη Κάθε σημείο συνοδεύεται από σχόλια χρηστών και τα μαγαζιά συνοδεύονται από βαθμολογία χρηστών και πληροφορίες από χρήστες π.χ. Wi-fi password 7 2/25/2014 Angela Karalis

Βασικές υπηρεσίες Πληροφορίες για μια τοποθεσία Κατηγορία τοποθεσίας Διεύθυνση, οδηγίες πρόσβασης, σημείο στον χάρτη Σχόλια χρηστών και βαθμολογία Φωτογραφίες Συνολικός αριθμός ckeck-in s και likes Ανάλογα καταστήματα στην περιοχή Ποιες άλλες τοποθεσίες επισκέφθηκαν χρήστες μετά από αυτήν την τοποθεσία Tips για αυτήν την τοποθεσία από άλλους χρήστες όπως τι είναι καλό να παραγγείλουν, εάν έχει wi-fi και πόσο γρήγορο είναι, Ποιος είναι ο Mayor της τοποθεσίας ανάμεσα στους χρήστες Σε ποιες Λίστες εμφανίζεται η τοποθεσία 8 2/25/2014 Angela Karalis

Βασικές υπηρεσίες Check-in Όταν ο χρήστης μπαίνει φυσικά σε σε μια τοποθεσία, η οποία υπάρχει ψηφιακά στο foursqaure τότε μπορεί να κάνει check-in στην εφαρμογή και να ειδοποιήσει τους άλλους χρήστες ή φίλους ότι βρίσκεται σε αυτό το μέρος. Μπορεί να δει ακόμα όλα τα σημεία που έχει επισκεφθεί 9 2/25/2014 Angela Karalis

Βασικές υπηρεσίες Φιλίες Η εφαρμογή ψάχνει από μόνη της, εάν το επιτρέψει ο χρήστης, τις επαφές στο facebook, Gmail, Twitter, Yahoo Εάν βρει ότι μια διεύθυνση Email μιας επαφής υπάρχει και σε χρήστη στην database του foursquare τότε εμφανίζει την επαφή και δίνει την επιλογή να την προσθέσει ο χρήστης στους φίλους του Εάν τους προσθέσει τότε έρχεται ένα μήνυμα στον άλλο χρήστη εάν αποδέχεται την φιλία Μπορεί κάποιος να προσκαλέσει όποιον άλλον θέλει με Email Μπορεί κάποιος να δει τα μέρη που επισκέφτηκαν οι φίλοι του, που βρίσκονται και που θα βρίσκονται σύντομα 10 2/25/2014 Angela Karalis Sofia S.

Βασικές υπηρεσίες Σύνδεση με άλλα κοινωνικά δίκτυα Μπορεί κάποιος να συνδέσει την εφαρμογή του με άλλα κοινωνικά δίκτυα όπως το facebook και το twitter Τότε εμφανίζονται όλες οι δραστηριότητες τουκαι στα άλλα κοινωνικά δίκτυα Για παράδειγμα εμφανίζεται στο τοίχο του facebook τι επισκέφθηκε ο χρήστης και με ποιον (εάν οι άλλοι χρήστες το επιτρέπουν) 11 2/25/2014 Angela Karalis

Βασικές υπηρεσίες Ασφάλεια, privacy settings Ο χρήστης μπορεί να δηλώσει τι πληροφορίες θέλει να φαίνονται και σε ποιον Τα privacy settings χωρίζονται σε 3 ενότητες: - Contact information - Location information - Advertising 12 2/25/2014 Angela Karalis

Τι είναι τα Location Based Social Networks Δυνατότητες και υπηρεσίες συνοπτικά Είναι κοινωνικά δίκτυα όπου οι δραστηριότητες των μελών συνδέονται άμεσα με την τοποθεσία όπου γίνεται η δραστηριότητα Δίνουν την δυνατότητα να βρει κάποιος μαγαζιά ή άλλες επιχειρήσεις ενώ κινείται στην πόλη Να παρακολουθήσει εκδηλώσεις που συμβαίνουν σε κάποιο μέρος που τυχαίνει να βρίσκεται Να γνωρίσει μνημεία και ιστορία μιας άγνωστης πόλης που επισκέπτεται Να βρει την τοποθεσία των φίλων του και να κάνει γνωστό που βρίσκεται ο ίδιος σε πραγματικό χρόνο Δίνουν την δυνατότητα για νέους τύπους marketing π.χ. «happy hour» Να δημοσιεύσει φωτογραφίες ή μηνύματα για ένα μέρος την ώρα που βρίσκεται εκεί Να βρει ανθρώπους σε μια περιοχή που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα με αυτόν και να κάνει νέους φίλους ή να συγκροτήσει ομάδες 13 2/25/2014 Angela Karalis

Marketing Διαφήμιση και προσφορές Οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν διαφήμιση μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα Στα location based social media μπορούν επιπλέον να κάνουν και προσφορές σε συγκεκριμένες ώρες (happy hour) σε όλους τους χρήστες που βρίσκονται στην περιοχή Επίσης μπορούν να κάνουν προσφορές σε πελάτες με συχνά ckeck-in s ή ειδικές προσφορές στον Mayor μιας τοποθεσίας 14 2/25/2014 Angela Karalis

Κίνητρα για συμμετοχή Όλα τα κοινωνικά δίκτυα με αξιοποίηση της τοποθεσίας έχουν δημιουργήσει κάποια κίνητρα για να συμμετέχουν οι χρήστες σε αυτά Mayor μιας τοποθεσίας είναι αυτός που έχει κάνει τα περισσότερα «check-in» σε μια τοποθεσία Το παιχνίδι με τα Badges. Badges είναι μικρά τρόπαια ή σημαιάκια που μπορεί να πάρει ένα χρήστης για διάφορους λόγους όπως νέος στο κοινωνικό δίκτυο, πολλές παρουσίες σε σινεμά ή μπαρ, μακρινά ταξίδια, καραόκε, φίλος της μουσικής. Scoring points για κάθε δραστηριότητα Μέλος μιας κοινότητας ή συγκεκριμένης ομάδας Εκπτώσεις στα μαγαζιά που κάνουν «check-in» 15 2/25/2014 Angela Karalis

Εντοπισμός τοποθεσίας συσκευής Με τρεις διαφορετικούς τρόπους ή συνδυασμό τους GPS > Εντοπισμός της συσκευής με την δυνατότητα των Smartphones, τα οποία έχουν ενσωματωμένο GPS και βρίσκουν την τοποθεσία τους με δορυφόρο > Καταναλώνει πολύ μπαταρία στο κινητό Εντοπισμός με δίκτυο Wi-Fi > Εύρεση τοποθεσίας από τη IP διεύθυνση που παίρνει το κινητό από το δίκτυο Wi-Fi. Τριγωνικός εντοπισμός με κεραίες > Με μέτρηση της απόστασης της συσκευής από τρεις διαφορετικές κεραίες που βρίσκονται κοντά > Δεν έχει τόση ακρίβεια όσο το GPS > Είναι προβληματικό εάν δεν έχει καλό σήμα από 1 ή περισσότερες κεραίες 16 2/25/2014 Angela Karalis

Γιατί οι χρήστες κάνουν Check-in σε κοινωνικά δίκτυα 17 2/25/2014 Angela Karalis

Μερικά ακόμα Location Based Social Networks Βρίσκει κανείς φίλους στην περιοχή πολύ εύκολα, δίνει δυνατότητα να συνδέσει κανείς βίντεο, φωτοφραφίες με μία εκδήλωση σε μια τοποθεσία Βρίσκει κανείς άτομα με τα ίδια ενδιαφέροντα, μπορεί να φτιάξει ομάδες και να στείλει μηνύματα σε όλους με SMS Έχει όλες τις υπηρεσίες και τα κίνητρα που παρουσιάστηκαν στις προηγούμενες διαφάνειες. Είναι το πιο διαδεδομένο κοινωνικά δίκτυο με αξιοποίηση τοποθεσίας Ευρωπαϊκό νέο δίκτυο που οργανώνει συναντήσεις μεταξύ μελών με τις ίδιες επιθυμίες σε κοντινές περιοχές Έχουν αποσυρθεί τα παρακάτω LBSN: Gowala, Loopt, Google latitude, Facebook places, City sense, Whrrl, Mobiluck, Brightkite, Plazes 18 2/25/2014 Angela Karalis

Σημερινή θέση των LBSN ανάμεσα στα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα- Κριτική > Το 2009 υπήρχε η πρόβλεψη ότι τα Location Based Social Networks θα είχαν τρομερή ανάπτυξη > Πολλές εταιρίες, οι οποίες πρόσφεραν αυτές τις υπηρεσίες εξαγοράστηκαν από μεγάλες εταιρίες όπως η Google (αγόρασε την Brightkite), το Facebook (αγόρασε την Gowala) και η ΝOKIA (αγόρασε την Plazes). > To 2014 μόνο λίγες εταιρίες απέμειναν στην αγορά με πιο σημαντική την Foursquare. Google, Facebook δεν συνέχισαν με αυτό το είδος διασύνδεσης. Η ΝΟΚΙΑ συνέχισε με το Here χωρίς να είναι κοινωνικό δίκτυο. > Σε παγκόσμιο επίπεδο δεν φαίνεται οι χρήστες να προτιμούν αυτά τα δίκτυα στον βαθμό που προτιμούν το Facebook και το Twitter. Οι χρήστες δεν βρίσκουν πολλά κίνητρα για να γίνουν μέλη. Υπάρχουν πολλοί λιγότεροι χρήστες παγκοσμίως. Το Foursquare έχει μόνο γύρω στους 35 εκατομμύρια χρήστες σε παγκόσμιο επίπεδο. > Υπάρχουν και άλλες εφαρμογές όπως το Yelp, Here +, που δίνουν πληροφορίες για καταστήματα και επιχειρήσεις με βάση την τοποθεσία χωρίς να είναι κοινωνικά δίκτυα 19 2/25/2014 Angela Karalis

Ποσοστό Check-in s ανά δίκτυο 20 22 Φεβ 2014 Angela Karalis

Ερωτήσεις παρακαλώ 21 2/25/2014 Angela Karalis

References [1] Nan Li and Guanling Chen. Analysis of a Location-based Social Network, Massachusetts, MA, May 2009. [2] Florian Fischer, Location Based Social Media - considering the impact of sharing geographic information on individual spatial experience, Berlin 2010 [3] Galloway, A. & M., Ward (2005): Locative Media as Socialising and Spatialising Practices: Learning from Archaeology. Available online: http://www.purselipsquarejaw.org/papers/galloway_ward_draft.pdf [4] Koch, M. & A., Richter (2007): Enterprise 2.0. Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von Social Software in Unternehmen. Münch [5] Neitzel, B. (2007): Location-based games and appropriation of places. Available online: http://www.spatialturn.de/abstracts/neitzel.pdf [6] Net locality: Why location matters in a Networked World, by Eric Gordon and Adriana de Souza e Silva, John Wiley & Sons (US), 2011 [7] Top ten LBSN http://inventorspot.com/articles/top_ten_locationbased_mobi le_social_networks_30809, by Ron Callari [8] Why Location-Based Social Marketing is Slowly Dying, http://socialmediatoday.com/deborahsweeney/1450301/why-location-based-social-marketingslowly-dying, by Deborah Sweenye, May 2013 [9] Location-based services are coming of age, http://socialmedia.biz/2013/02/26/location-based-servicesgrow-up/, by JD Lasica [10] Geosocial Networking, Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/geosocial_networking [11] Social Networking Services, Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/social_network_service [12] Mobile Phone Tracking, Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/mobile_phone_tracking [13] Location Based Services, Wikipedia,http://en.wikipedia.org/wiki/Location_based_servi ce [14] Stop Trying To Make Proximity-Based Social Networking Happen, http://techcrunch.com/2013/07/23/location-vscommunication/, by Natasha Lomas 22 Φεβ 2014 22 Angela Karalis