Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων

Ονοματεπώνυμο: 4 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητες: 3.3.1-3.3.2) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Το δημοκρατικό πρότυπο ηγέτη είναι εκείνο στο οποίο ο ηγέτης δίνει το δικαίωμα να αποφασίζουν σε πολλά θέματα οι συνεργάτες του. Α. 1.2 Ο ηγέτης δεν θα πρέπει να προσαρμόζει το πρότυπο ηγεσίας στην ωριμότητα των ατόμων. Α. 1.3 Η εξουσία προκύπτει από τη δυνατότητα ενός ατόμου να επιβάλλει την επιθυμία του στους άλλους επηρεάζοντας τη συμπεριφορά τους. Α. 1.4 Η απόδοση των εργαζομένων εξαρτάται από την ικανότητα τους να αποδίδουν, αλλά και από τη διάθεσή τους να καταβάλουν προσπάθεια για να αποδώσουν. Α. 1.5 Η βασική παραδοχή πάνω στην οποία στηρίζεται η θεωρία του Α. Maslow, είναι η διάθεση των εργαζομένων για απόδοση. Α. 1.6 Σύμφωνα με την θεωρία υγιεινής παρακίνησης η παρακινητική δύναμη των αναγκών είναι αντίστροφη του βαθμού ικανοποίησης τους. (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η ανώτερη κατηγορία αναγκών και τελευταία από άποψη προτεραιότητας, σύμφωνα με τον Α. Maslow είναι: α. οι κοινωνικές ανάγκες. β. οι ανάγκες ολοκλήρωσης. γ. οι εγωιστικές ανάγκες. δ. οι βιολογικές ανάγκες. Α. 2.2 Ένας παράγοντες υγιεινής ή διατήρησης που προσδιορίζει τη διάθεση των εργαζομένων για απόδοση είναι α. οι πρόσθετες αμοιβές για παραγωγικότητα. β. οι προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης. γ. οι σταθερές αμοιβές - μισθός. δ. η εναλλαγή των θέσεων εργασίας των εργαζομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα.. Α. 2.3 Το πλέον αποτελεσματικό πρότυπο ηγεσίας είναι α. το εξουσιοδοτικό. β. το αυταρχικό. γ. το δημοκρατικό. δ. εκείνο που προσαρμόζεται στο περιβάλλον μέσα στο οποίο ασκείται η ηγεσία. (18 μονάδες) Α3. Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που συνθέτουν την ηγετική συμπεριφορά ενός ατόμου; (8 μονάδες) Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 1

Β Ομάδα Β1. Να περιγράψεις τις βασικές διαστάσεις της ηγετικής συμπεριφοράς σύμφωνα με τον συνολικό προσανατολισμό της συμπεριφοράς του ηγέτη. (10μονάδες) Β2. Να αναφέρεις και να αναλύσεις τις κατηγορίες αναγκών για τις οποίες ο άνθρωπος εργάζεται, σύμφωνα με τη θεωρία του Α. Maslow. (10 μονάδες) Β3. Ποιο είναι το περιεχόμενο της θεωρίας των προσδοκιών; (15 μονάδες) Β4. Ποια είναι, σύμφωνα με τον Herzberg, τα κίνητρα που δημιουργούν ευχαρίστηση και παρακίνηση στους εργαζομένους για όσο το δυνατόν υψηλότερη απόδοση; (15 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 2

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: 2 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητες: 3.3.1-3.3.3) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Το εξουσιοδοτικό πρότυπο ηγέτη είναι εκείνο στο οποίο ο ηγέτης δίνει το δικαίωμα να αποφασίζουν σε πολλά θέματα οι συνεργάτες του. Α. 1.2 Όλα τα πρότυπα ηγεσίας μπορεί να είναι αποτελεσματικά, όταν ασκούνται στην κατάλληλη περίπτωση. Α. 1.3 Σύμφωνα με τη θεωρία των προσδοκιών, η απόδοση του εργαζομένου εξαρτάται από τις συνθήκες εργασίας. Α. 1.4 Μία βασική παραδοχή της θεωρίας του Α. Maslow, ότι η παρακινητική δύναμη των αναγκών είναι ανάλογη του βαθμού ικανοποίησής τους. Α. 1.5 Οι κάθετες ομάδες αποτελούνται από εργαζόμενους διαφορετικών διευθύνσεων ή τμημάτων ή και από εργαζόμενους με διαφορετική ειδικότητα Α. 1.6 Ένα από τα συνήθη προβλήματα ή μειονεκτήματα λειτουργίας των ομάδων είναι ότι αντί για την πλειοψηφία επικρατεί η συναίνεση. (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η κατώτερη κατηγορία αναγκών και τελευταία από άποψη προτεραιότητας, σύμφωνα με τον Α. Maslow είναι: α. οι κοινωνικές ανάγκες. β. οι ανάγκες ολοκλήρωσης. γ. οι εγωιστικές ανάγκες. δ. οι βιολογικές ανάγκες. Α. 2.2 Μία από τις μεθόδους παρακίνησης είναι α. οι πρόσθετες αμοιβές για παραγωγικότητα. β. οι προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης. γ. οι σταθερές αμοιβές - μισθός. δ. η εναλλαγή των θέσεων εργασίας των εργαζομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα.. Α. 2.3 Όταν η ομάδα είναι ώριμη και λειτουργεί αποτελεσματικά τότε α. η ομάδα αποτελεί σημαντική αναπτυξιακή διαδικασία. β. δημιουργούνται σημαντικές προϋποθέσεις και ευνοϊκό κλίμα για την ικανοποίηση των κοινωνικών αναγκών. γ. δημιουργούνται φαινόμενα συνέργειας. δ. όλα τα παραπάνω. (18 μονάδες) Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 3

Α3. Τι είναι ομάδα; Ποια είναι τα είδη των τυπικών ομάδων; (8 μονάδες) Β Ομάδα Β1. Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που συνθέτουν την ηγετική συμπεριφορά; (16 μονάδες) Β2. Ποιες είναι οι ενδεικτικές ενέργειες του καλού προϊστάμενου που παίζουν σημαντικότατο ρόλο στην παρακίνηση των εργαζομένων; (14 μονάδες) Β3. Να αναφέρεις τους προσδιοριστικούς παράγοντες της αποτελεσματικότητας της ομάδας. (10 μονάδες) Β4. Να αναφερθείς στα συνήθη προβλήματα ή μειονεκτήματα των ομάδων. (10 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 4

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: 3 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητες: 3.3.1-3.3.3) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Το δημοκρατικό πρότυπο ηγέτη είναι εκείνο στο οποίο ο ηγέτης δίνει το δικαίωμα να αποφασίζουν σε πολλά θέματα οι συνεργάτες του. Α. 1.2 Ο ηγέτης δεν θα πρέπει να προσαρμόζει το πρότυπο ηγεσίας στην ωριμότητα των ατόμων. Α. 1.3 Η εξουσία προκύπτει από τη δυνατότητα ενός ατόμου να επιβάλλει την επιθυμία του στους άλλους επηρεάζοντας τη συμπεριφορά τους. Α. 1.4 Σύμφωνα με την θεωρία υγιεινής παρακίνησης, η παρακινητική δύναμη των αναγκών είναι αντίστροφη του βαθμού ικανοποίησης τους. Α. 1.5 Όλες οι τυπικές ομάδες αποτελούν μέρη της οργανωτικής δομής και η σύνθεσή τους παραμένει σταθερή. Α. 1.6 Όταν η ομάδα είναι ώριμη, λειτουργεί αποτελεσματικά επειδή επικρατεί η πλειοψηφία που οδηγεί στον συμβιβασμό. (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η ανώτερη κατηγορία αναγκών και τελευταία από άποψη προτεραιότητας, σύμφωνα με τον Α. Maslow είναι: α. οι κοινωνικές ανάγκες. β. οι ανάγκες ολοκλήρωσης. γ. οι εγωιστικές ανάγκες. δ. οι βιολογικές ανάγκες. Α. 2.2 Στους παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας ανήκει και α. η ύπαρξη καλού κλίματος. β. οι προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης. γ. τα φαινόμενα συνέργειας. δ. η εναλλαγή των θέσεων εργασίας των εργαζομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα.. Α. 2.3 Το πλέον αποτελεσματικό πρότυπο ηγεσίας είναι α. το εξουσιοδοτικό. β. το αυταρχικό. Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 5

γ. το δημοκρατικό. δ. εκείνο που προσαρμόζεται στο περιβάλλον μέσα στο οποίο ασκείται η ηγεσία. (18 μονάδες) Α3. Τι είναι η δύναμη, σύμφωνα με τον M. Weber; Να αναφέρεις τις βασικές πηγές δύναμης. (8 μονάδες) Β Ομάδα Β1. Να ορίσεις την ηγεσία ή την ηγετική συμπεριφορά ενός ατόμου και να αναφέρεις τα βασικά στοιχεία που τη συνθέτουν. (20μονάδες) Β2. Να αναφερθείς στη βασική λογική που διέπει το περιεχόμενο της θεωρίας των προσδοκιών; (10 μονάδες) Β3. Ποια είναι τα συνήθη προβλήματα ή μειονεκτήματα λειτουργίας των ομάδων; (20 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 6

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: 4 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητες: 3.3.1-3.3.3) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Το εξουσιοδοτικό πρότυπο ηγέτη είναι εκείνο στο οποίο ο ηγέτης δίνει το δικαίωμα να αποφασίζουν σε πολλά θέματα οι συνεργάτες του. Α. 1.2 Ο ηγέτης δεν θα πρέπει να προσαρμόζει το πρότυπο ηγεσίας στο έργο που έχει να υλοποιήσει. Α. 1.3 Η απόδοση των εργαζομένων δεν εξαρτάται από την ικανότητα τους να αποδίδουν, αλλά μόνον από τη διάθεσή τους να καταβάλουν προσπάθεια για να αποδώσουν. Α. 1.4 Σύμφωνα με την θεωρία του Α. Maslow, η παρακινητική δύναμη των αναγκών είναι αντίστροφη του βαθμού ικανοποίησης τους. Α. 1.5 Όλες οι τυπικές και άτυπες ομάδες αποτελούν μέρη της οργανωτικής δομής και η σύνθεσή τους παραμένει σταθερή. Α. 1.6 Όταν η ομάδα είναι ώριμη, λειτουργεί αποτελεσματικά επειδή αποτελεί μια αναπτυξιακή διαδικασία για τα μέλη της. (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η κατώτερη κατηγορία αναγκών και πρώτη από άποψη προτεραιότητας, σύμφωνα με τον Α. Maslow, είναι: α. οι κοινωνικές ανάγκες. β. οι ανάγκες ολοκλήρωσης. γ. οι εγωιστικές ανάγκες. δ. οι βιολογικές ανάγκες. Α. 2.2 Στους παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας ανήκει και α. ο ηγέτης. β. οι προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης. γ. τα φαινόμενα συνέργειας. δ. η εναλλαγή των θέσεων εργασίας των εργαζομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα.. Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 7

Α. 2.3 Στις διάφορες μεθόδους και τεχνικές παρακίνησης των μελών μιας ομάδας ανήκουν α. οι κοινωνικές δραστηριότητες. β. η δημιουργία καλού κλίματος στην ομάδα. γ. οι μισθολογικές προαγωγές, ανάλογα με τις επιδόσεις. δ. Όλα τα παραπάνω. (18 μονάδες) Α3. Να ορίσεις τις έννοιες: «δύναμη», «επιρροή» και «εξουσία». (8 μονάδες) Β Ομάδα Β1. Να αναφερθείς στις διαστάσεις της ηγετικής συμπεριφοράς, με κριτήριο το συνολικό προσανατολισμό του ηγέτη. (20μονάδες) Β2. Ποιες ενέργειες του προϊστάμενου παίζουν σημαντικότατο ρόλο στην παρακίνηση των εργαζομένων; (10 μονάδες) Β3. Ποιες είναι οι συνέπειες της ωριμότητας και της αποτελεσματικής λειτουργίας μιας ομάδας; (20 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 8

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: 5 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητα: 3.3.4) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Επικοινωνία είναι η διαδικασία με την οποία μεταβιβάζονται ερεθίσματα. Α. 1.2 Η διαδικασία της επικοινωνίας αρχίζει όταν ο πομπός, με τη βοήθεια καναλιών, μεταβιβάζει το μήνυμα. Α. 1.3 Οι «θόρυβοι» δεν είναι συστατικό στοιχείο της διαδικασίας της επικοινωνίας. Α. 1.4 Η οριζόντια επικοινωνία, που αποτελεί παραδοσιακή μορφή επικοινωνίας, αρχίζει από τα ανώτερα κλιμάκια και καταλήγει στα κατώτερα. Α. 1.5 Βασικό χαρακτηριστικό ενός σωστού μηνύματος είναι η πληρότητά του. Α. 1.6 Η αποτελεσματική ακρόαση ενός μηνύματος απαιτεί μόνο τη σωστή «ενεργητική ακρόαση». (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η σωστή «ενεργητική ακρόαση» απαιτεί τις ακόλουθες ενέργειες: α. εξάλειψη των θορύβων. β. έλεγχο των προκαταλήψεων. γ. οπτική επαφή και νεύματα. δ. ενθάρρυνση. Α. 2.2 Βασικό στοιχείο της διαδικασίας της επικοινωνίας είναι και α. η κατανόηση του μηνύματος. β. η κάθετη επικοινωνία. γ. η σαφήνεια και η ακρίβεια. δ. η «ενεργητική ακρόαση». Α. 2.3 Στα βασικά εμπόδια επικοινωνίας ανήκει και α. η «παθητική ακρόαση». β. το feed back. γ. οι ασαφείς στόχοι. Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 9

δ. η ενσυναίσθηση. (18 μονάδες) Α3. Τι είναι η επικοινωνία; Να αναφέρεις τα βασικά στοιχεία της διαδικασίας αυτής. (8 μονάδες) Β Ομάδα Β1. Σε ποιες κατηγορίες ταξινομούνται οι βασικές αρχές της αποτελεσματικής επικοινωνίας; Να αναφερθείς στη διαδικασία μέσω της οποίας βελτιώνεται η αποτελεσματικότητα της μετάδοσης ενός μηνύματος. (30μονάδες) Β2. α) Σε ποιες κατηγορίες ταξινομούνται τα βασικά εμπόδια επικοινωνίας, με κριτήριο την πηγή προέλευσής τους; (10 μονάδες) β) Να αναφερθείς στα βασικά χαρακτηριστικά που συνθέτουν ένα σωστό μήνυμα. (10 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 10

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ονοματεπώνυμο: 6 Ο ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (Ενότητα: 3.3.4) Τμήμα: Α Ομάδα Α1. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της κάθε μιας πρότασης και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασμένη. Α.1.1 Επικοινωνία είναι η διαδικασία με την οποία μεταβιβάζονται ή ανταλλάσσονται πληροφορίες ή μηνύματα και όχι ερεθίσματα. Α. 1.2 Η διαδικασία της επικοινωνίας αρχίζει όταν ο δέκτης, με τη βοήθεια καναλιών, λαμβάνει το μήνυμα. Α. 1.3 Οι «θόρυβοι» είναι συστατικό στοιχείο της διαδικασίας της επικοινωνίας. Α. 1.4 Η κάθετη επικοινωνία, που αποτελεί παραδοσιακή μορφή επικοινωνίας, αρχίζει από τα ανώτερα κλιμάκια και καταλήγει στα κατώτερα. Α. 1.5 Βασικό χαρακτηριστικό ενός σωστού μηνύματος είναι η περιεκτικότητά του και η συντομία του. Α. 1.6 Η αποτελεσματική ακρόαση ενός μηνύματος απαιτεί όχι μόνον τη σωστή «ενεργητική ακρόαση» αλλά και τη σωστή «παθητική ακρόαση». (24 μονάδες) Α2. Στις παρακάτω προτάσεις να γράψεις στο τετράδιό σου τον αριθμό της πρότασης και δίπλα το γράμμα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση. Α. 2.1 Η σωστή «παθητική ακρόαση» απαιτεί τις ακόλουθες ενέργειες: α. εξάλειψη των θορύβων. β. ερωτήσεις. γ. έλεγχο. δ. ενθάρρυνση. Α. 2.2 Βασικό στοιχείο της διαδικασίας της επικοινωνίας είναι και α. η σύλληψη. β. η κάθετη επικοινωνία. Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 11

γ. η σαφήνεια και η ακρίβεια. δ. η «ενεργητική ακρόαση». Α. 2.3 Στα βασικά εμπόδια επικοινωνίας ανήκει και α. η «παθητική ακρόαση». β. το feed back. γ. η υπερφότωση. δ. οι προκαταλήψεις. (18 μονάδες) Α3. Σε ποιες κατηγορίες ταξινομούνται τα βασικά εμπόδια επικοινωνίας, με κριτήριο την πηγή προέλευσής τους; (8 μονάδες) Β Ομάδα Β1. Τι είναι η επικοινωνία; Να αναφερθείς στα βασικά χαρακτηριστικά που συνθέτουν ένα σωστό μήνυμα καθώς και στη διαδικασία μέσω της οποίας βελτιώνεται η αποτελεσματικότητα της μετάδοσης ενός μηνύματος. (30μονάδες) Β2. α) Να αναφερθείς σύντομα στη διαδικασία της διαπροσωπικής επικοινωνίας. (10 μονάδες) β) Να αναφερθείς στις βασικές ενέργειες μιας σωστής «ενεργητικής ακρόασης». (10 μονάδες) Καλή Επιτυχία!! Κοινωνιολόγος - Οικονομολόγος Σελίδα 12