ΑΝΑΛΤΗ ΑΝΣΑΓΩΝΙΜΟΤ ΚΑΙ ΕΡΕΤΝΑ ΑΓΟΡΑ 6 Ο εξάμθνο Χθμικϊν Μθχανικϊν Ευάγγελοσ ιϊκασ, Διδάκτωρ ΕΜΠ vagsiok@chemeng.ntua.gr MARKETING PLAN Γιάννθσ Καλογιρου, Καθηγητής ΕΜΠ y.caloghirou@ntua.gr
Άδεια Χρήζης Το παρόν εκπαιδεσηικό σλικό σπόκειηαι ζε άδειες τρήζης Creative Commons. Για εκπαιδεσηικό σλικό, όπως εικόνες, ποσ σπόκειηαι ζε άδεια τρήζης άλλοσ ηύποσ, ασηή πρέπει να αναθέρεηαι ρηηώς.
Ειςαγωγικά ςτοιχεία 3 Πρϊτο ςτάδιο Γενικά ςτοιχεία - Παροφςα κατάςταςθ
Δομή ςχεδίου 4 Κατά το πρϊτο ςτάδιο του ςχεδίου κα κακοριςτοφν κάποιεσ γενικζσ παράμετροι όπωσ: το είδοσ τθσ επιχείρθςθσ, θ φφςθ και το είδοσ των προϊόντων που παράγει ι διακινεί και το είδοσ τθσ αγοράσ ςτθν οποία απευκφνεται Επιπλζον καταγράφονται ςτοιχεία που αφοροφν ςτθν ονομαςία και φυςικι κζςθ τθσ επιχείρθςθσ κακϊσ επίςθσ και ςτθ νομικι τθσ μορφι.
Χρονοδιάγραμμα ςχεδίου 5 Χρονικόσ ορίηοντασ εργαςίασ Βραχυπρόκεςμοσ (1 χρόνοσ) Μεςοπρόκεςμοσ (2 χρόνια) Μακροπρόκεςμοσ (5 χρόνια) Χρόνοσ ανανζωςθσ 3-6 μινεσ 1-2 χρόνια Ρεαλιςτικοί ςτόχοι
τοιχεία για την επιχείρηςη (1/2) 6 Καθοριςμόσ γενικών παραμζτρων Είδοσ τθσ επιχείρθςθσ, Φφςθ και είδοσ των προϊόντων που παράγει ι διακινεί, Είδοσ τθσ αγοράσ ςτθν οποία απευκφνεται. Είδοσ των αγοραςτϊν
τοιχεία για την επιχείρηςη (2/2) 7 Γενικά ςτοιχεία Ονομαςία Φυςικι κζςθ Κακεςτϊσ (Τπό ίδρυςθ - Τπάρχουςα επιχείρθςθ Κλάδοσ (κατθγοριοποίθςθ nace) Νομικι μορφι (ΑΕ, ΕΠΕ, ΟΕ, ΕΕ)
Σι πουλάει η επιχείρηςη; (1/2) 8 Σι πουλάει η επιχείρηςη; Τλικά αγακά (π.χ. τρόφιμα, ςυςκευζσ) Τπθρεςίεσ (π.χ. τουριςμόσ, τεχνικι υποςτιριξθ) Πώσ αυτό ωφελεί τον καταναλωτή; Είναι είδοσ πρϊτθσ ανάγκθσ (π.χ. γάλα), Ποια είναι θ ηιτθςθ του προϊόντοσ (π.χ. υψθλι, χαμθλι) Με ποιά ςυχνότθτα αναμζνεται ο αγοραςτισ να προμθκευτεί το προϊόν αυτό (π.χ. κακθμερινά, εβδομαδιαία, μθνιαία). Σι διαφορετικό ζχουν τα προϊόντα / υπηρεςίεσ τησ ςυγκεκριμζνησ επιχείρηςησ;
Σι πουλάει η επιχείρηςη; (2/2) 9 ΚΑΣΗΓΟΡΙΕ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ Διαρκή Καταναλωτικά (τα ψυγεία, οι κουηίνεσ, οι τθλεοράςεισ, οι υπολογιςτζσ κ.ά.) Σαχζωσ διακινοφμενα καταναλωτικά προϊόντα (π.χ. τα είδθ που βρίςκονται ςτα supermarkets, οι εφθμερίδεσ και τα περιοδικά) Soft goods: (π.χ. παποφτςια, ροφχα) Ειδικζσ Τπηρεςίεσ (π.χ. οδοντιατρικζσ, φροντίδασ των παιδιϊν κ.ά.)
Πελάτεσ 10 ΕΙΔΗ ΑΓΟΡΑΣΩΝ Σελικοί καταναλωτζσ Επιχειριςεισ (βιομθχανικοί αγοραςτζσ, καταςκευαςτζσ) Δθμόςιοσ τομζασ Μεταπωλθτζσ
Ο προςανατολιςμόσ τησ επιχείρηςησ ςτην αγορά 11 Η φιλοςοφία τησ παραγωγήσ Η φιλοςοφία του προϊόντοσ Η φιλοςοφία των πωλήςεων Η φιλοςοφία του marketing Προϊόντα που είναι ευρζωσ διακζςιμα και φκθνά Προϊόντα με καλφτερθ ποιότθτα, απόδοςθ και καινοτόμα χαρακτθριςτικά Προϊόντα που θ επιχείρθςθ προωκεί και πουλάει επικετικά Επικζντρωςθ ςτισ ανάγκεσ/ επικυμίεσ των αγορϊνςτόχων. Πίνακασ 1: Ο προςανατολιςμόσ τθσ επιχείρθςθσ ςτθν αγοράσ
Περιβάλλον 12 φντομθ καταγραφι των κρίςιμων μεγεκϊν του επιχειρθματικοφ περιβάλλοντοσ που επθρεάηουν τθ λειτουργία τθσ επιχείρθςθσ: Ο ρυκμόσ ανάπτυξθσ ςυγκεκριμζνων οικονομιϊν Η πορεία των επιτοκίων Σο κόςτοσ εργαςίασ Σο φορολογικό κακεςτϊσ Η επίδραςθ τθσ τεχνολογικισ εξζλιξθσ. Η δραςτθριότθτα του κλάδου ι άλλων ςχετικϊν κλάδων
Προτεραιότητεσ που θζτει η επιχείρηςη 13 τόχοι και όραμα - Διατφπωςθ τθσ αποςτολισ τρατθγικι πρόκεςθ τθσ επιχείρθςθσ (Κυριαρχία ςε εκνικό και παγκόςμιο επίπεδο, κυριαρχία ςε ζνα κομμάτι τθσ αγοράσ) Επιχειρθματικοί ςτόχοι (Υψοσ πωλιςεων ι το ποςοςτό ςτόχοσ αφξθςθσ των πωλιςεων) Επίδοςθ Κερδοφορία (Επικυμθτό φψοσ κερδϊν ι το ποςοςτό αφξθςθσ κερδϊν) Απόδοςθ (κζρδθ ανά πωλιςεισ ι οι πωλιςεισ ανά απαςχολοφμενο) Είςοδοσ ςε νζεσ αγορζσ;
Κατάλογοσ αναφορών πινάκων 14 Πίνακασ 1: Ο προςανατολιςμόσ τθσ επιχείρθςθσ ςτθν αγοράσ
Χρημαηοδόηηζη Το παρόν εκπαιδεσηικό σλικό έτει αναπηστθεί ζηα πλαίζια ηοσ εκπαιδεσηικού έργοσ ηοσ διδάζκονηα. Το έργο «Ανοικηά Ακαδημαϊκά Μαθήμαηα Ε.Μ.Π.» έτει τρημαηοδοηήζει μόνο ηη αναδιαμόρθωζη ηοσ εκπαιδεσηικού σλικού. Το έργο σλοποιείηαι ζηο πλαίζιο ηοσ Επιτειρηζιακού Προγράμμαηος «Εκπαίδεσζη και Δια Βίοσ Μάθηζη» και ζσγτρημαηοδοηείηαι από ηην Εσρωπαϊκή Ένωζη (Εσρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόροσς.