Συμμόρφωσης Ενεργούμε με ακεραιότητα για βιώσιμη ανάπτυξη Hilti.Υπεροχή σε διάρκεια και απόδοση
Αγαπητοί συνάδελφοι, Για τη Hilti υπάρχει μία αναπόδραστη σχέση μεταξύ της επαγγελματικής επιτυχίας και της εταιρικής ευθύνης για τους υπαλλήλους της, τους συνεργάτες της, τη κοινωνία και του περιβάλλοντος. Αυτό συνεπαγεται ότι συμμορφωνόμαστε με βασικούς κανόνες συμπεριφοράς, σεβόμαστε απόλυτα βασικές ηθικές αρχές και δρούμε ορθά, χωρίς καμμία εξαίρεση, σε κάθε χώρα που δραστηριοποιείται η Hilti. Κάθε εργαζόμενος στη Hilti υποχρεούται να σέβεται και να ακολουθεί αυτές τις αρχές, όπως αυτές περιγράφονται στους εσωτερικούς κανονισμούς. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς μας παρέχει το νομικό και ηθικό πλαίσιο στο οποίο πρέπει να κινούμαστε, και λειτουργεί υποστηρικτικά και ως οδηγός ούτως ώστε να είμαστε ευθυγραμμισμένοι με την εταιρική ευθύνη και να μας βοηθά στη σωστή λήψη αποφάσεων στις καθημερινές επαγγελματικές συναλλαγές μας. Η παραμέληση ή άγνοια ή η εκούσια μη ακολουθία των βασικών αρχών, έρχεται σε αντιδιαστολή με τη επαγγελματική κουλτούρα της Hilti. Η ακεραιότητα αποτελεί βασική αξία στη Hilti, γι αυτό αναμένουμε από τους υπαλλήλους μας να ακολουθούν και να υποστηρίζουν με συνέπεια αυτές τις αξίες. Ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας. Pius Baschera Christoph Loos Chairman Chief of Board of Directors Executive Officer A B Σελίδα Εφαρμογή του κώδικα συμμόρφωσης 6 Κώδικας Συμμόρφωσης Hilti 10 Κατά των διακρίσεων 10 Συγκρούσεις συμφερόντων 12 Κατά της διαφθοράς 14 Σωστή συμπεριφορά στον ανταγωνισμό 16 Εχεμύθεια στοιχείων, εμπιστευτικότητα και προστασία περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης 18 Υγεία, ασφάλεια και περιβάλλον 20 C Οδηγίες σε περίπτωση αβεβαιότητας και αμφιβολιών 24 Συχνές ερωτήσεις 24 Κατάλληλη συμπεριφορά όταν υπάρχει υποψία παραβιάσεων των κανόνων 25 Πρόσωπα επικοινωνίας 26 2 Πρόλογος Περιεχόμενα 3
A Εφαρμογή του Κώδικα Συμμόρφωσης Κώδικας συμμόρφωσης σημαίνει πως η Hilti συμμορφώνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και εμμένει στις ηθικές αρχές της. Η Hilti έχει και διατηρεί ένα κώδικα συμμόρφωσης και συμπεριφοράς για να μπορεί να αποφεύγει κινδύνους διαφόρων περιπτώσεων. Παραβιάσεις του κώδικα συμμόρφωσης μπορεί να προκαλέσουν σημαντικές ζημίες στην εταιρία, στους υπαλλήλους 1) της και τους συνεργάτες της. Πέρα από την ζημία ως προς την εμπορική δραστηριότητα και τις κυρώσεις, θίγεται σε σημαντικό βαθμό η φήμη της εταιρίας. Αυτός ο κώδικας εξηγεί το νομικό και ηθικό πλαίσιο, το οποίο η Hilti ακολουθεί. Βοηθά τους υπαλλήλους της να συμπεριφερθούν σωστά και νόμιμα και σε περιπτώσεις αμφιβολίας να τους κατευθύνει μέσα από τους κανόνες που περιγράφονται. Παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης δεν είναι παραδεκτές και επιφέρουν τις ανάλογες κυρώσεις. Οι κυρώσεις αυτές είναι ανάλογες της σοβαρότητάς τους και κυμαίνοναι από μία απλή ειδοποίηση ή υπενθύμιση έως οριστικό τερματισμό συνεργασίας, άσκηση του Αστικού Δικαίου για αποζημίωση ή και ποινική δίωξη. Ο συγκεκριμένος Κώδικας Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης εφαρμόζεται παγκοσμίως χωρίς καμμία εξαίρεση, οπουδήποτε δραστηριοποιείται η Hilti. δική τους παραδειγματική συμπεριφορά και την υποχρέωσή τους να επικοινωνούν στα μέλη της ομάδας τους τη σημασία του κώδικα Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης σε τακτικά χρονικά διαστήματα. Η Hilti επίσης θεωρεί δεδομένο ότι όλοι οι συνεργάτες της (πελάτες, προμηθευτές, σύμβουλοι, διανομείς, πράκτορες) συμμορφώνοται με τους κανόνες μας και η Hilti κατέχει κάθε δικαίωμα να τερματίσει την επαγγελματική συνεργασία σε περίπτωση σοβαρών και κατά συρροή παραβιάσεων των κανόνων. Όλοι οι κανόνες είναι δεσμευτικοί για το Δοιηκητικό Συμβούλιο, Εκτελεστικό Συμβούλιο και όλους τους υπαλλήλους της Hilti. Η Hilti απαιτεί από τους Διευθυντές και αρχηγούς ομάδων να εξασφαλίζουν ότι τα μέλη των ομάδων τους εφαρμόζουν και ακολουθούν πιστά τους κανόνες. Αυτό περιλαμβάνει την 1) Για παράδειγμα, για πρακτικούς λόγους προτιμάται η προσφώνηση γένους αρσενικού σε μεγάλο κοινό. Αυτό φυσικά δεν συνιστά αγνόηση ή υποτίμηση του γυναικείου φύλου και όλες οι δηλώσεις πρέπει να απευθύνονται και στα δύο φύλα. 6 Εφαρμογή του Κώδικα Συμμόρφωσης Εφαρμογή του Κώδικα Συμμόρφωσης 7
B Κώδικας Συμμόρφωσης Hilti Κατά των διακρίσεων Η Hilti δεν δείχνει καμμία ανοχή σε οποιαδήποτε μορφή διάκρισης και ρατσισμού που άπτεται σε θέματα εθνότητας, εθνικότητας, φύλου, κουλτούρας, φυλής, ηλικίας, αναπηρίας, θρησκευτικών πεποιθήσεων ή σεξουαλικού προσανατολισμού των υπαλλήλων της. Η Hilti καταδικάζει κάθε μορφή σεξουαλικής παρενόχλησης και βίας. Η σεξουαλική παρενόχληση αφορά σε κάθε μορφή συμπεριφοράς που δεν είναι ανεκτή από το πρόσωπο που την υφίσταται ή εκτίθεται από τα λεγόμενα του άλλου, παρά τη θελησή του. Αυτό περιλαμβάνει μη ηθελημένη σωματική επαφή, αναίτιο άγγιγμα, άσεμνες παρατηρήσεις, σχόλια και ανέκδοτα σεξουαλικού περιεχομένου, οποιοδήποτε σεξουαλικό υπονοούμενο καθώς και η προβολή ή έκθεση κάθε μέσου σεξουαλικής φύσης (π.χ εικόνα, ήχος, αντικείμενο). Ως παρενόχληση νοείται κάθε περίπτωση διαμάχης σε επαγγελματικό περιβάλλον, στην οποία ένα πρόσωπο ή ομάδα ατόμων ασκεί σε επαναλαμβανόμενη βάση, ψυχολογική πίεση σε άλλο άτομο ή σε συστηματική βάση το γελοιοποιεί και το περιθωριοποιεί. Η Hilti απαιτεί από τους υπαλλήλους της: Να είστε ανεκτικοί, να σέβεστε και να εμπιστεύεστε ο ένας τον άλλον Να είστε ανοιχτόμυαλοι και ευαισθητοποιημένοι σε διαφορές μεταξύ των υπαλλήλων που προκύπτουν από διαφορές κουλτούρας, εθνότητας και εθνικότητας. Να σέβεστε την ιδιωτική ζωή του άλλου. Να είστε ενάντια σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι υπάλληλοι της Hilti. Οποιαδήποτε ρατσιστική συμπεριφορά και διάκριση σε θέματα που άπτονται σε φύλο, φυλή, αναπηρία, ηλικία, θρησκευτικές πεποιθήσεις ή σεξουαλικό προσανατολισμό, απαγορεύεται ρητά. Να μη δείχνετε καμμία ανοχή σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης. 10 Κώδικας Συμμόρφωσης Hilti Κώδικας Συμμόρφωσης Hilti 11
Σύγκρουση συμφερόντων Οι υπάλληλοι της Hilti πρέπει να αποφεύγουν να εμπλέκονται σε οποιαδήποτε κατάσταση στην οποία το προσωπικό συμφέρον έρχεται σε αντιδιαστολή ή θα μπορούσε στο μέλλον να αποτελέσει εμπόδιο στα συμφέροντα της εταιρίας. Οι υπάλληλοι που θα βρεθούν σε μία τέτοια κατάσταση πρέπει άμεσα να ενημερώνουν τους προϊσταμένους τους. Για οποιαδήποτε επιπλέον βοήθεια ή κατεύθυνση, οι αρχηγοί της ομάδας μπορούν να επικοινωνήσουν με τον τοπικό υπεύθυνο για τη συμμόρφωση και τον επικεφαλής του Κώδικα Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης. Η ύπαρξη από μόνη της ιδιωτικών συμφερόντων σε μία επιχειρηματική συναλλαγή δεν είναι κατ ανάγκη σύγκρουση συμφερόντων. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί να επιλυθεί με απλό τρόπο, τεκμηριώνοντας εγγράφως και με σαφήνεια γιατί τα ιδιωτικά συμφέρονται δεν αποτελούν απειλή για την εταιρία. Αυτός ο τρόπος ωφελεί όλους τους εμπλεκόμενους, διότι αποδεικνύει την ακεραιότητα του υπαλλήλου και την αφοσίωσή του στον Κώδικα Συμμόρφωσης. Η Hilti απαιτεί από τους υπαλλήλους της: Να αποφεύγετε τις καταστάσεις που ενδέχεται στο μέλλον να προκαλέσουν σύγκρουση συμφερόντων Να αναφέρετε οποιαδήποτε πραγματική ή ενδεχόμενη σύγκρουση συμφερόντων στον άμεσο προϊστάμενό σας. Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι υπάλληλοι της Hilti. Να δέχονται μη επιτρεπόμενα προσωπικά δώρα και οφέλη από συνεργάτες της Hilti Να χρησιμοποιούν εργαζόμενους της Hilti κακόπιστα για προσωπικούς σκοπούς Να επωφελούνται από τη θέση τους στη Hilti κακόπιστα,για προσωπικό όφελος ή για εξυπηρέτηση συμφερόντων φιλικών ή συγγενικών προσώπων Να συμμετέχουν σε οποιαδήποτε ιδιωτική δραστηριότητα, εκτός Hilti, με πόρους οι οποίοι προορίζονται για εσωτερική κατανάλωση, ολοκλήρωση έργου ή βλάπτουν μία θέση εργασίας. Η εργασία για όφελος ανταγωνιστών ή η επιβλαβής, για τα συμφέροντα της εταιρίας, επαφή με ανταγωνιστές. 12 Σύγκρουση συμφερόντων Σύγκρουση συμφερόντων 13
Κατά της διαφθοράς Η Hilti εφαρμόζει μία στρατηγική με μηδενική ανοχή έναντι της διαφθοράς και δωροδοκίας. Ο συγκεκριμένος Κώδικας Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης και η εσωτερική Οδηγία έναντι της διαφθοράς βρίσκονται σε απόλυτη αρμονία με το World Economic Forum s Partnering Against Corruption Initiative (PACI) και αρχών κατά της διαφθοράς του UN Global Compact, τα οποία η Hilti υπέγραψε το 2004 και το 2006 αντίστοιχα. Η Hilti απαγορεύει αυστηρά οποιαδήποτε προσφορά ή αποδοχή δώρων με σκοπό ή αποτέλεσμα να ασκηθεί επιρροή σε άτομο δημοσίου ή ιδιωτικού φορέα κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Από την άλλη μεριά, υπάρχουν κανόνες που επιτρέπουν λογικά δώρα, τα οποία προσφέρονται καλόπιστα, όπως είναι έξοδα φιλοξενίας, παραστάσεως σε εκδηλώσεις ή άλλα οφέλη τα οποία είναι σε πολλές περιπτώσεις αποδεκτά βάσει τοπικών εθίμων, παραδόσεων και ηθικών αξιών. Τέτοιου είδους δώρα πολλές φορές είναι απαραίτητα για τη έναρξη, διατήρηση και ενδυνάμωση των επαγγελματικών συνεργασιών. Ισχύουν ειδικοί περιοριστικοί κανόνες για αποδοχή και προσφορά ωφελειών σε υπαλλήλους του κρατικού φορέα. Σε κάθε περίπτωση, η ωφέλεια πρέπει να κινείται σε νόμιμα πλαίσια, να είναι ανεξάρτητη, ενδεδειγμένη, ανάλογης αξίας και να διακρίνεται από διαφάνεια. Οι υπάλληλοι της Hilti πρέπει να συμμορφώνονται απόλυτα με τον κώδικα Δεοντολογίας και Συμμόφρωσης, τις ισχύουσες εκθέσεις και διαδικασίες έγκρισης σε κάθε συναλλαγή τους. (βλέπε στο Intranet στο τμήμα Συμμόρφωσης Compliance Section). Η Hilti απαιτεί από τους υπαλλήλους της Γνώση του εταιρικού κώδικα Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας μέσω εντύπων και εκπαιδεύσεων Να απευθύνονται για βοήθεια, υποστήριξη και κατεύθυνση, στους προϊσταμένους τους ή στους επικεφαλής του Κώδικα Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης σε κάθε περίπτωση που νιώθουν αβεβαιότητα Οι επικεφαλής των ομάδων να προσφέρουν την απαραίτητη υποστήριξη και καθοδήγηση σε θέματα καταπολέμησης της διαφθοράς Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι υπάλληλοι της Hilti Να προσφέρουν ή να είναι αποδέκτες δωροδοκιών Να προσφέρουν δώρα με σκοπό και αποτέλεσμα την επιρροή επαγγελματικής συναλλαγής κατά τη διαδικασία λήψης απόφασης Να αποδέχονται δώρα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την απόφαση του ή την απόφαση άλλου προσώπου Να προσφέρουν, να δίνουν ή να αποδέχονται ανάρμοστα, μεγάλης αναλογικής αξίας και παράνομα δώρα 14 Κατά της διαφθοράς Κατά της διαφθοράς 15
Αρμόζουσα συμπεριφορά έναντι Ανταγωνισμού Στη Hilti πιστεύουμε ότι μία λειτουργική και ανταγωνιστική αγορά είναι μοχλός ανάπτυξης και καινοτομίας, τόσο τεχνολογικά όσο και για βελτίωση της ποιότητας. Παραβάσεις των κανόνων θεμιτού ανταγωνισμού και αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας, μπορούν να οδηγήσουν σε πολύ σημαντικές, πολύτροπες και κοστοβόρες ζημίες. Απαγορεύεται ρητά στους υπαλλήλους να συνάπτουν συμφωνίες και να εφαρμόζουν πρακτικές που έχουν ως αντικείμενο ή αποτέλεσμα την παρεμπόδιση ή τον περιορισμό του θεμιτού ανταγωνισμού. Σε όποια μορφή επικοινωνίας υπάρχει με τον ανταγωνισμό, προφορική ή γραπτή, πρέπει να διασφαλίζεται η μη διαρροή πληροφοριών που θα μπορούσαν να προσβάλλουν τα συμφέροντα της Hilti ή του ανταγωνισμού και θα ήταν ικανά να επηρεάσουν τη τωρινή ή μελλοντική συμπεριφορά της αγοράς. Κατ αρχήν, οι εργαζόμενοι στη Hilti επιτρέπεται να έχουν επαφές με τον ανταγωνισμό υπό την προϋπόθεση ότι είναι απολύτως αναγκαίες και νομικά σύμφωνες. Αν και όταν η Hilti κατέχει ηγετική θέση στην αγορά, πρέπει να λάβει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να αποτραπεί η κατάχρηση των πλεονεκτημάτων που κατέχει. Συγκεκριμένα, η Hilti δεν πρέπει να κάνει διακρίσεις μεταξύ των πελατών της ή να παρεμποδίζει τους ανταγωνιστές. Οι εργαζόμενοι της Hilti πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες της εταιρίας που αφορούν στην σωστή αντιμετώπιση του ανταγωνισμού σε κάθε συναλλαγή και σε περιπτώσεις αβεβαιότητας πρέπει να απευθύνονται στο νομικό τμήμα εγκαίρως. Η Hilti απαιτεί από τους υπαλλήλους της Να ακουλουθούν πιστά τις οδηγίες έναντι του ανταγωνισμού και της αντιμονοπωλιακής πολιτικής Να είστε πολύ προσεκτικοί όταν αναφέρεστε ή διαχειρίζεστε στοιχεία με τον ανταγωνισμό Να ενημερώνετε εγκαίρως τους άμεσους προϊσταμένους σας για κάθε προσπάθεια καταστρατήγησης των κανονισμών και άλλων στοιχείων έναντι του ανταγωνισμού Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι υπάλληλοι της Hilti Να συμφωνούν τιμές και άλλες διαδικασίες με τον ανταγωνισμό Να ανταλλάσουν πληροφορίες με τον ανταγωνισμό (όπως τιμές, εκπτώσεις, πληρότητα αποθεμάτων, ομάδες προϊόντων και κατηγορίες πελατών) Καταμερισμός αγορών με τον ανταγωνισμό (ανά περιοχή, ανά προϊόν, ανά κατηγορία πελάτη και πηγών προμήθειας υλικών) 16 Αρμόζουσα συμπεριφορά έναντι του Ανταγωνισμού Αρμόζουσα συμπεριφορά έναντι του Ανταγωνισμού 17
Προστασία προσωπικών δεδομένων, εμπιστευτικότητα και προστασία περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης Η Hilti παρακολουθεί και υιοθετεί τους ισχύοντες νόμους που αναφέρονται στην προστασία των προσωπικών δεδομένων τόσο των εργαζομένων της όσο και των συνεργατών της. Η Hilti συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και κάνει χρήση των προσωπικών δεδομένων μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς ή αν απαιτείται από τις νομικές διαδικασίες. Όλα τα παραπάνω γίνονται βάσει νομοθετικού πλαισίου και με τη σύμφωνη γνώμη των εμπλεκομένων ενδιαφερόμενων. Η μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά στοιχείων, τεχνογνωσίας, λειτουργικές και επιχειρηματικές στρατηγικές που ανήκουν στη Hilti ή σε τρίτο, μπορεί να προκαλέσει ανυπολόγιστες ζημίες στην εταιρία και στους εμπλεκόμενους υπαλλήλους. Γι αυτό οι εργαζόμενοι στη Hilti πρέπει να αντιμετωπίζουν τέτοιας σημασίας πληροφορίες ως άκρως εμπιστευτικές και να τις διαχειρίζονται με Πολλή προσοχή και αίσθημα ευθύνης. Η Hilti έχει θεσπίσει δεσμευτικούς εσωτερικούς κανόνες σχετικά με τη προστασία δεδομένων και έχει εκδώσει οδηγίες για την ηλεκτορονική προσταστία και ασφάλεια των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι στη Hilti καλούνται να απευθύνονται για σχετικές συμβουλές στον τοπικό υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, στους συναδέλφους της ή στο νομικό τμήμα, σε οποιαδήποτε περίπτωση αβεβαιότητας. Η ενσώματη και άυλη περιουσία της Hilti (πάγια στοιχεία του ενεργητικού της όπως τα προϊόντα, ο εργασιακός εξοπλισμός, λογισμικά προγράμματα της Hilti) χρησιμοποιούνται αυστηρά και μόνο για επιχειρηματικούς στόχους της εταιρίας. Όλοι οι εργαζόμενοι στη Hilti πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν διαπραγματεύονται περιουσιακά στοιχεία της εταιρίας και να εξασφαλίζουν την προστασία τους από καταστροφή και κατάχρησή τους. Η Hilti απαιτεί από της υπαλλήλους της Να συμμορφώνονται με τους κανόνες ασφάλειας δεδομένων της επιχείρησης καθώς και να προστατεύουν την εταιρική περιουσία Να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί ως προς τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Η χρήση των δεδομένων θα πρέπει να συμφωνεί με το νομικό πλαίσιο και να γίνεται με τη σύμφωνη γνώμη του ενδιαφερόμενου Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι υπάλληλοι της Hilti Σκόπιμη ζημία των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης, κατάχρησή τους και αλόγιστή κατανάλωσή τους ή μη σχετική με τους επιχειρηματικούς σκοπούς χρήση. Να αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες και δεδομένα της Hilti που βρίσκονται στην κατοχή της (όπως τεχνογνωσία, οικονομικά στοιχεία, στρατηγικές, δεδομένα εργαζομένων, πελατών και συνεργατών χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή τους) 18 Προστασία δεδομένων,εμπιστευτικότητα και προστασία παγίων στοιχειων Προστασία δεδομένων,εμπιστευτικότητα και προστασία παγίων στοιχειων 19
Υγεία, Ασφάλεια και Περιβάλλον Κάθε εργαζόμενος στη Hilti έχει δικαίωμα να εργάζεται σε ένα υγιές και ασφαλές περιβάλλον και είναι προσωπικά υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι οι κανόνες υγείας και ασφάλειας τηρούνται. Η Hilti είναι επίσης υποχρεωμένη να παρέχει στους πελάτες της, κατάλληλες και ολοκληρωμένες λύσεις για τη βελτίωση και εξασφάλιση της ασφάλειας στο χώρο εργασίας. Με τα καινοτόμα προϊόντα της η Hilti και με τις συνεχείς προϊοντικές εκπαιδεύσεις, συμβάλλει ουσιαστικά στην προστασία υγείας και αποφυγή ατυχημάτων των χρηστών. Η Hilti θεωρεί ότι η συνεχής ανάπτυξη μπορεί να επιτευχθεί μόνο όταν η προστασία του περιβάλλοντος και του κλίματος ενσωματώνονται στην επαγγελματική καθημερινότητά μας. Το 2007, η Hilti υπέγραψε το UN Caring for Climate Initiative και συνεργάζεται με τους πελάτες της και τους προμηθευτές της, με σκοπό τη βελτίωση του κλίματος και ειδικά στην μείωση εκπομπής CO 2. Μέσω διεξοδικών ελέγχων των προμηθευτών μας, εξασφαλίζουμε ότι και οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται απόλυτα με τις οικολογικές και κοινωνικές αξίες της Hilti. Η Hilti απαιτεί από της υπαλλήλους της Να γνωρίζουν ότι η υγεία και η ασφάλεια δεν επηρεάζει μόνο τους ίδιους αλλά και τους συναδέλφους τους Συνεχή ενίσχυση και προώθηση της υγιούς και ασφαλούς εργασίας Να είναι προσεκτικοί στη κατανάλωση πόρων και ενέργειας στην καθημερινότητά τους Να αξιολογούμε προσεκτικά κάθε πιθανή βλάβη στο περιβάλλον σε κάθε επιχειρηματική κίνηση Να συμβάλλουν στην ανακύκλωση και στην επαναχρησιμοποίηση υλικών και προϊόντων Συνεχή βελτίωση στην εξοικονόμηση ενέργειας στον παραγωγικό τομέα καθώς επίσης και στο τομέα μεταφοράς των προϊόντων Προσπάθεια ελαχιστοποίησης των επιπτώσεων στο περιβάλλον προκαλούμενες από τη Hilti, με τη μείωση όγκου αποβλήτων και των εκπομπών που διοχετεύονται στο περιβάλλον, στον αέρα, στο νερό και στο έδαφος, μέσω προγραμμάτων ενεργειακής απόδοσης στα εργοστάσιά μας, τήρηση διεθνούς πολιτικής ορίων εκπομπής ρύπων στα αυτοκίνητα, μείωση των αποβλήτων σε συγκεκριμενα υλικά και σχέδιο εξοικονόμισης νερού. 20 Υγεία, Ασφάλεια και Περιβάλλον Υγεία, Ασφάλεια και Περιβάλλον 21
C Οδηγίες σε περίπτωση αβεβαιότητας και αμφιβολιών Συχνές Ερωτήσεις Σε περιπτώσεις αβεβαιότητας, οι εργαζόμενοι στη Hilti μπορούν να αναρωτηθούν τα παρακάτω ερωτήματα: 1. Θα αισθανόμουν άνετα αν διεξαγόταν έρευνα σχετικά με τη συμπεριφορά μου ή την διαχείριση δεδομένων, από τις νομικές αρχές, από την επιτροπή ανταγωνισμού ή άλλη ερευνητική νομοθετική αρχή; 2. Θα αισθανόμουν άνετα οι επαγγελματικές μου ενέργειες δημοσιοποιούνταν στα Μ.Μ.Ε; 3. Θα αισθανόμουν άνετα αν έπρεπε να λογοδοτήσω για τις πράξεις μου στον προϊστάμενό μου; 4. Αν ο προϊστάμενός μου ή συνάδελφός μου εφάρμοζαν τους Κανόνες Συμμόρφωσης, θα ενεργούσαν όπως εγώ; Ποια πρέπει να είναι η συμπεριφορά σας όταν υποψιαστείτε ότι γίνεται καταστρατήγηση του Κώδικα Δεοντολογίας. Ενθαρρύνουμε τους εργαζόμενους στη Hilti να αναφέρουν άμεσα οποιαδήποτε παράβαση του Κώδικα Δεοντολογίας ή νόμων και κανονισμών, αρκεί αν γίνεται με καλή πίστη. Αυτό συνεπάγεται ότι οποιαδήποτε καταγγελία, τεκμηριώνεται με αντικειμενικές και απτές αποδείξεις και είναι αληθείς. Οι εργαζόμενοι στη Hilti οι οποίοι καταγγέλλουν με καλή πίστη και τεκμηριωμένα οποιαδήποτε παράβαση του Κώδικα Δεοντολογίας, προστατεύονται από αντίποινα και διατηρούν την ανωνυμία τους αν το επιθυμούν. Η κακόβουλη ψευδής και με ανακριβή στοιχεία καταγγελία αποτελεί παράβαση του Κώδικα Συμμόρφωσης και επισύρει ανάλογες ποινές. Η καταγγελίες που ως σκοπό ή αποτέλεσμα έχουν τη πρόκληση αναίτιας ζημίας σε συνάδελφο ή στην επιχείρηση, δεν δικαιολογούνται. Μία τέτοια συμπεριφορά είναι ξεκάθαρη παράβαση του Κώδικα Συμμόρφωσης και τιμωρούνται ανάλογα. 5. Θα αισθανόμουν άνετα να συζητήσω τις πράξεις μου με μέλη της οικογένειάς μου ή του στενού μου πειβάλλοντος; Αν η απάντηση σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ερωτήσεις είναι όχι, μην ασκήσεις το προγραμματισμένο πλάνο. 24 Οδηγίες σε περίπτωση αβεβαιότητας και αμφιβολιών Οδηγίες σε περίπτωση αβεβαιότητας και αμφιβολιών 25
Πρόσωπα Επικοινωνίας Για τις αναφορές / καταγγελίες σας σχετικά με τον Κώδικα Συμμόρφωσης και για οποιαδήποτε ερώτησή σας σχετικά με την ορθότητα των επαγγελματικών σας συναλλαγών μπορείτε να επικοινωνείτε: 1. Με τον προϊστάμενό σας 2. Με τους Διευθυντές Ανθρωπίνων Πόρων 3. Με τους τοπικούς Compliance officers (Υπεύθυνους Κανόνων Συμμόρφωσης, βλέπε compliance στο intranet) 4. Chief compliance Officer (βλέπε cco@hilti.com). Σε περίπτωση εξαιρετικά σοβαρών παραβάσεων (πχ εγκληματικές πράξεις ή παραβάσεις του θεμιτού ανταγωνισμού) οι εργαζόμενοι στη Hilti, μπορούν επίσης να απευθυνθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες. Τα στοιχεία επικοινωνίας τους μπορείτε να τα βρείτε στο Intranet. Οι εξωτερικοί συνεργάτες και ο υπεύθυνος του Κώδικα Συμμόρφωσης θα προστατέψουν τα προσωπικά στοιχειά του καταγγέλοντος ως άκρως εμπιστευτικά, στο βαθμό που είναι νομικά εφικτό. Εξαιρέσεις του παραπάνω κανόνα μπορούν να γίνουν για νομικούς λόγους, μετά τα αποτελέσματα του εσωτερικού ελέγχου ή βάσει των προσωπικών δικαιωμάτων των θιγόντων συναδέλφων. 26 Πρόσωπα επικοινωνίας Πρόσωπα επικοινωνίας 27
Hilti = registered trademark of Hilti Corp., Schaan W 4222 0414 0-en 1 Printed in Liechtenstein 2014 Right of technical and programme changes reserved S. E. & O. Hilti. Outperform. Outlast. Hilti Corporation I 9494 Schaan I Liechtenstein I P +423-234 2111 I www.facebook.com/hiltigroup I www.hilti.com