Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Ασφαλή Περιήγηση στο Διαδίκτυο

Α τετράμηνο Β Λυκείου 2012-13 Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Ασφαλή Περιήγηση στο Διαδίκτυο Μαρίνα Τσούνου Χρήστος Παντελιάδης Σταύρος Σταυρινάδης Δημήτρης Κοτσάπτης Επιβλέπουσα Καθηγήτρια:Βαβαδάκη Κατερίνα

ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Να ενημερώσουμε τα νέα άτομα που ασχολούνται με το διαδίκτυο για να μην πέσουν θύματα οποιασδήποτε παρενόχλησης. Να ενημερώσουμε για το τι πρέπει να κάνουν στην περίπτωση που υποστούν διαδικτυακή παρενόχληση. Να βρούμε πληροφορίες για τους κινδύνους που υπάρχουν στο διαδίκτυο. Nα επισημάνουμε τους τρόπους αντιμετώπισης. Να εξηγήσουμε ότι για μερικούς ανθρώπους το διαδίκτυο είναι το κύριο εισόδημα τους. Να δείξουμε ότι κάποιες εταιρίες έχουν πλουτίσει με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ακόμα να δείξουμε τα προβλήματα και της επιπτώσεις που υπάρχουν στην οικονομία λόγω της τεράστιας δύναμης που έχει το διαδίκτυο.

Τι είναι η πειρατεία στο διαδίκτυο τα υπέρ και τα κατά της Ποιες είναι οι συνέπιες της εξάπλωσης της πειρατείας Η πειρατεία παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα; Τι είναι τα πνευματικά δικαιώματα; Τι ποινή θα έχουμε αν μας εντοπίσουν ; Υπάρχει λύση στην πειρατεία;

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Αναζητήσαμε πληροφορίες μέσω internet Συντάξαμε και μοιράσαμε 33 ερωτηματολόγια σε παιδιά του σχολείου μας Επεξεργαστήκαμε τις πληροφορίες που συλλέξαμε

Ηλεκτρονικό εμπόριο

Το ίντερνετ στις μέρες μας Στο πρόσφατο παρελθόν οι συναλλαγές και οι αγορές των καταναλωτών και αντίστοιχα οι πωλήσεις των εμπόρων γίνονταν καθαρά με συμβατικά μέσα Το ίντερνετ έχει επιφέρει αλλαγές στην επιχειρηματικότητα καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αλλάξει δραματικά τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούνται οι αγορές στις επιχειρήσεις αλλά και στον τελικό πελάτη

Πλεονεκτήματα Τα πλεονεκτήματα του διαδικτυακού εμπορίου βασίζονται στο ότι οι τιμές πώλησης πλησιάζουν εκείνες της χονδρικής και γι αυτό το λόγω η διαφορά των τιμών είναι τόσο μεγάλη, ακόμα και μετά τα έξοδα μεταφοράς Οι λόγοι που ωθούν τους Έλληνες e-buyers όλο και περισσότερο στις διαδικτυακές αγορές, είναι η έλλειψη χρόνου και οι δελεαστικές εκπτώσεις που γίνονται από τα online shops που κυμαίνονται από 30% μέχρι και 70%!

Ακόμη, μπορούμε να κλείσουμε εισιτήρια αεροπορικά, ή για κάποια συναυλία ή για ποδοσφαιρικό αγώνα, όπως επίσης και να πληρώνουμε τους λογαριασμούς μας και όλα αυτά με το πάτημα ενός κουμπιού. Το διαδίκτυο προσφέρει επίσης και άλλες δυνατότητες καθώς μπορούμε να κάνουμε γρήγορες έρευνες αγοράς και να διαλέξουμε μπροστά από την οθόνη του υπολογιστή μας όποιο προϊόν επιθυμούμε

Μειονεκτήματα Θα δημιουργηθούν προβλήματα βιωσιμότητας ορισμένων παραδοσιακών εμπορικών επιχειρήσεων Θα εκλείψει η παραδοσιακή μορφή πώλησης σε καταστήματα, οπότε θα υπάρξουν απολύσεις εργαζομένων Θα απαιτούνται αυξημένα και νέα προσόντα, ικανότητες και δεξιότητες απ την πλευρά των εργαζομένων, πράγμα το οποίο μπορεί να κάνει δύσκολη την προσαρμογή τους στις νέες συνθήκες εργασίας

Τα θέματα ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων αποτρέπουν τους πιθανούς πελάτες Η γενικότερη έλλειψη εμπιστοσύνης στα συστήματα e-εμπορίου και σε άγνωστους προμηθευτές αποτρέπουν τους πιθανούς πελάτες Συνεπώς: Το ηλεκτρονικό εμπόριο ελλοχεύει κινδύνους για τον ανυποψίαστο χρήστη

Οι άνοδος του διαδικτυακού εμπορίου στην Ελλάδα Το διαδικτυακό εμπόριο παρουσίασε άνοδο στην Ελλάδα τα τελευταία 3 χρόνια Ο τζίρος των ελληνικών online αγορών άγγιξε το ποσό των 0,8 δισ. ευρώ το 2009, ενώ υπερέβη τα 1,4 δισ. ευρώ το 2010, σημειώνοντας άνοδο της τάξης του 75%! Σε μια περίοδο κρίσης, που η αγοραστική δύναμη του μέσου Έλληνα καταναλωτή έχει μειωθεί αισθητά, ο μόνος κλάδος εμπορίου που έχει σημειώσει άνοδο είναι οι διαδικτυακές πωλήσεις.

ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ ΜΕΣΩ INTERNET H ηλεκτρονική παρενόχληση είναι η επιθετική συμπεριφορά από πρόθεση με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων. Ο όρος Διαδικτυακός εκφοβισμός αφορά τον εκφοβισμό, την απειλή, την ταπείνωση ή την παρενόχληση παιδιών, εφήβων που δέχονται μέσω της χρήσης του internet, κινητών τηλεφώνων είτε άλλων ψηφιακών τεχνολογιών από ομηλίκους τους.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ Μηνύματα (SMS, MMS, email,) με απειλητικό ή προσβλητικό περιεχόμενο. Ανάρτηση προσβλητικών/εξευτελιστικών φωτογραφιών, βίντεο και άλλου υλικού σε ιστοσελίδες όπου και άλλα άτομα έχουν πρόσβαση. Η διάδοση φημών στο περιβάλλον του θύματος μέσω της χρήσης κινητού, ηλεκτρονικού ταχυδρομείων και μέσω άλλων υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

ΜΟΡΦΕΣ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΗΣ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ & ΕΚΦΟΒΙΣΜΟΥ Επαναλαμβανόμενη αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων Παρέμβαση και παρενόχληση οποιασδήποτε διαδικτυακής δραστηριότητας του ατόμου Δημιουργία ψεύτικων διαδικτυακών προφίλ Είσοδος σε προσωπικούς διαδικτυακούς λογαριασμούς του ατόμου Αποστολή φωτογραφιών του ατόμου ή αλλού είδους μαγνητοσκοπημένου υλικού Αποστολή προσωπικών πληροφοριών του ατόμου σε πολλαπλούς παραλήπτες Αποστολή απειλητικών μηνυμάτων σε αλλά άτομα υποκρινόμενοι το άτομο που εκφοβίζεται

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Περίπου 15-35% των νέων έχει πέσει θύμα Διαδικτυακού εκφοβισμού 10-20% των νέων παραδέχεται την ανάμειξή του σε Διαδικτυακό εκφοβισμό Τα κορίτσια ενδέχεται να εμπλακούν συχνότερα από ότι τα αγόρια σε περιστατικά Διαδικτυακού εκφοβισμού Η πλειοψηφία των ατόμων που υφίστανται είτε ασκεί Διαδικτυακό εκφοβισμό είναι ηλικίας 12-16 ετών

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ Βάλτε τη φαντασία σας να δουλέψει όταν δημιουργείτε κωδικούς πρόσβασης. Μη χρησιμοποιείτε κωδικούς που εύκολα μπορεί κανείς να φανταστεί (ημερομηνία γέννησης κ.α.) «Google yourself!» Χρησιμοποιείστε μια μηχανή αναζήτησης ανά τακτά διαστήματα και πραγματοποιήστε αναζήτηση με το όνομά σας ή το ψευδώνυμο που χρησιμοποιείτε στο Διαδίκτυο. Έτσι μπορείτε να εποπτεύετε την εικονική σας παρουσία. Σε περίπτωση που έρθετε αντιμέτωποι με περιστατικό κλοπής ταυτότητας και γνωρίζετε το δράστη ζητήστε του να σβήσει τα μηνύματα και να αποκαταστήσει την αλήθεια σε περίπτωση διάδοσης φημών. Επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας όπου έχει γίνει η κλοπή ταυτότητας και ενημερώστε τον για το περιστατικό. Δημιουργήστε νέο e-mail, προφίλ, κ.λπ.

Αγνοήστε τα ενοχλητικά μηνύματα, σε περίπτωση ωστόσο απειλών συνιστάται αναφορά των μηνυμάτων και λήψη προληπτικών μέτρων. Προειδοποιείστε τον αποστολέα Αποκλείστε τον αποστολέα που στέλνει απειλητικά ή ενοχλητικά μηνύματα Κάντε αναφορά του περιστατικού στην Αστυνομία είτε σε κάποια αρμόδια υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού εγκλήματος

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ιοι Ιός είναι ένα κακόβουλο πρόγραμμα το οποίο μπορεί να αντιγράφει χωρίς παρέμβαση του χρήστη και να μολύνει τον υπολογιστή χωρίς την γνώση του χρήστη. Ο ιός πρωτοεμφανίστηκε στις αρχές της δεκαετίας του 70.

Είδη Ανάλογα με το σημείο του υλικού ή του λογισμικού που μολύνουν: Τομείς σκληρού δίσκου συστήματος Αρχεία Ιοί μακροεντολών Ιοί πηγαίου κώδικα Ιοί συμπλεγμάτων (σκληρού) δίσκου

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούν τη μόλυνση: Πολυμορφικοί ιοί Αόρατοι ιοί Θωρακισμένοι ιοί Πολυτμηματικοί ιοί Ιοί πλήρωσης κενών Ιοί παραλλαγής

Όλοι οι ιοί πρέπει να μπορούν να εκτελέσουν τον κώδικά τους και να εξασφαλίσουν πρόσβαση σε μέσα αποθήκευσης Διαδίδονται κυρίως με τους εξής τρόπους Είτε μέσω φορητού μέσου αποθήκευσης (USB stick) Είτε μέσω δικτύου.

SPAMMING Σπαμ (spam) ονομάζεται η μαζική αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, σε μια προσπάθεια προώθησης προϊόντων ή ιδεών.

Phishing Το phishing, όπως το ίδιο το όνομά του υπονοεί, αναφέρεται στην προσπάθεια απόσπασης πληροφοριών, όπως ονόματα χρηστών, κωδικούς πρόσβασης, καθώς και στοιχεία πιστωτικών καρτών (και μερικές φορές, έμμεσα, χρήματα) χρησιμοποιώντας ως δόλωμα μια αξιόπιστη οντότητα σε μια ηλεκτρονική επικοινωνία.

ΤΡΟΠΟΙ PHISING Phishing Spear: Οι Phishing προσπάθειες που απευθύνονται σε συγκεκριμένα άτομα ή εταιρείες που έχουν ονομαστεί speaphising. Φαλαινοθηρία Φαλαινοθηρία: Αρκετές πρόσφατες επιθέσεις phishing απευθύνονται ειδικά σε διευθυντικά στελέχη και άλλους υψηλούς στόχους μέσα σε επιχειρήσεις,

ANTIVIRUS το antivirus που είναι ένα ειδικό πρόγραμμα με σκοπό την προστασία του υπολογιστή καταστρέφοντας κάθε ιό που έχει εισχωρήσει στον υπολογιστή και να ειδοποιήσει τον χρήστη όταν ο ιός θα ανιχνευτεί σε κάποιο φορητό μέσο αποθήκευσης.

FIREWALL Firewall είναι το λογισμικό ή υλικό που παρεμβάλλεται μεταξύ δικτύων υπολογιστών ούτως ώστε να αποτρέψει την διάδοση ιών, δούρειων ίππων και τις επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες. Η δουλειά των firewall είναι να μπλοκάρουν τα προγράμματα που προσπαθούν να εγκατασταθούν στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή και να σε ρωτάνε αν τους επιτρέπεις να εγγραφθούνε στον σκληρό σου δίσκο

ANTI PHISING Είναι τα μέτρα που πάρθηκαν για την αντιμετώπιση του PHISING Anti-phishing µέτρα έχουν εφαρµοστεί. Ένα από αυτά είναι η Ασφαλής σύνδεση. Βασική ένδειξη για την ασφαλή περιήγηση από τα µέσα της δεκαετίας του 1990 έως τα µέσα της δεκαετίας του 2000 ήταν το λουκέτο.

ANTI SPAMMING Για να αποφύγετε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τόσο οι τελικοί χρήστες όσο και οι διαχειριστές των συστημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές anti-spam.

ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Τι είναι η πειρατεία στο διαδίκτυο; Πειρατεία ονομάζεται κάθε πράξη βίας ή αιχμαλώτισης ή απόσπασης η οποία διαπράττεται και στέφεται εναντίον προσώπων ή ιδιοκτησίας. Η πειρατεία είναι από τα σοβαρότερα εγκλήματα του Διεθνούς Δικαίου. Ειδικότερα η πειρατεία στο διαδίκτυο γίνεται με το παράνομο κατέβασμα υλικού όπως μουσικής, ταινιών, τηλεοπτικών σειρών, βιβλίων μέσο κάποιων ιστότοπων που καταπατούν τον νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων και παρέχουν δωρεάν σε όλους αυτό που αναζητούν.

Ποιες είναι οι συνέπειες της εξάπλωσης της πειρατείας; μείωση την εσόδων στην χώρα μείωση των τηλεοπτικών σειρών και ταινιών μείωση των μουσικών βιομηχανιών μείωση των καταστημάτων που προωθούν τα παραπάνω κλοπή πνευματικών δικαιωμάτων διαστρέβλωση των πληροφοριών απειλή των βιβλίων και τον βιβλιοπωλείων μείωση της πώλησης παιχνιδιών για υπολογιστές

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά της πειρατείας; Τα υπέρ: είναι το γρήγορο κατέβασμα όποια στιγμή θέλουμε και βέβαια χωρίς κόστος. Τα κατά: είναι η απομόνωση μέσα στα σπίτια μπροστά από έναν υπολογιστή. αν και η πειρατεία εμάς μας συμφέρει έχει μεγάλες επιπτώσεις σε κάποιους ανθρώπους που έχουν κάποιο χρηματικό κέρδος.

Ποια προγράμματα είναι δύσκολα στον εντοπισμό της πειρατείας; Υπάρχουν πολλά προγράμματα κατεβάσματος αλλά δεν είναι τόσο αξιόπιστα όπως είναι το Gnutella και το Freenet τα οποία είναι δύσκολο να εντοπιστούν και να αναγνωριστούν καθώς λειτουργούν χωρίς κεντρικό server.

Ποια ποινή θα έχουμε αν μας εντοπίσουν ; Καθώς στην Κύπρο 8 στους 10 πολίτες κατεβάζουν παράνομα αν εντοπιστούν θα υποστούν μηνύσεις. Για τους ιδρυτές κάποιων παράνομων σελίδων ή για προγράμματα κατεβάσματος προβλέπετε Ποινική δίωξη για παράβαση του νόμου σε βαθμό κακουργήματος. Αλλά και για κάθε παράνομο αντίτυπο προβλέπετε πρόστιμο 1.000 ευρώ από το κράτος. Στις Η.Π.Α αντιμετωπίζουν το πρόστιμο που ξεκινάει από 750 έως και 150.000 δολάρια. Τo 2012 στην Ελλάδα το Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών μετά από αίτημα οργανισμών συλλογικής διαχείρισης δικαιωμάτων επί μουσικών και οπτικοακουστικών έργων, υποχρεώνει τις ελληνικές εταιρείες παροχής υπηρεσιών σύνδεσης στο Διαδίκτυο να λάβουν τεχνολογικά μέτρα για να καταστεί αδύνατη η πρόσβαση των πελατών τους σε διαδικτυακές τοποθεσίες μέσω των οποίων πραγματοποιείται παράνομη παρουσίαση και ανταλλαγή έργων

Υπάρχει λύση για την πειρατεία; Δημιουργία: Πανευρωπαϊκών ιστοσελίδων με σκοπό το κατέβασμα να μην είναι παράνομο. Υπηρεσίας πληρωμών των πνευματικών δικαιωμάτων για τους καλλιτέχνες.

Πνευματικά δικαιώματα Πνευματικά δικαιώματα ονομάζονται τα αποκλειστικά δικαιώματα των πνευματικών δημιουργών στο έργο τους. Παραχωρούνται από τον νόμο για ορισμένο χρόνο για να απαγορεύσουν σε τρίτους τη χρήση των έργων χωρίς την άδεια του δημιουργού. Το πνευματικό δικαίωμα υφίσταται σε έργα λογοτεχνίας και τέχνης, όπως βιβλία, θέατρο, ζωγραφική, γλυπτική, φωτογραφία, αρχιτεκτονική αλλά και άλλες δημιουργίες όπως λογισμικό ή βάσεις δεδομένων.

Πώς καταπατούνται τα Πνευματικά δικαιώματα; Εάν παραλείπετε το όνομα του δημιουργού, αν παραμορφωθεί ή τροποποιηθεί το αρχικό έργο. Εάν <<ανεβάσουμε>> ή <<κατεβάσουμε>> παράνομα κάποια ξένη πνευματική ιδιοκτησία. Δεν καταπατούνται : Όταν ανεβάσουν ένα μικρό δείγμα του έργου για να ασκηθεί κριτική. Όταν ο δημιουργός πεθάνει επιτρέπεται να ανεβαστεί το έργο του σε μορφή ανθολογίου.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Το internet είναι πηγή κινδύνων και προβλημάτων παρόλα αυτά αν προσέχουμε και ενημερωνόμαστε μπορούμε να προστατευτούμε από τους κινδύνους. Τα παιδιά πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικά σχετικά με το τι ανεβάζουν και μοιράζονται στα κοινωνικά προφίλ τους. Οι γονείς θα πρέπει να ενημερώνονται από τα παιδιά τους σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτονται Οι Έλληνες αργά αλλά σταθερά συνειδητοποίησαν τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το ηλεκτρονικό εμπόριο Το διαδικτυακό εμπόριο παρουσίασε τεραστία άνοδο στην Ελλάδα τα τελευταία 3 χρόνια. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα όλο και περισσότερες επιχειρήσεις «χτίζουν» την διαδικτυακή τους έκθεση και προσπαθούν να αναδείξουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Το διαδικτυακό εμπόριο έχει μπει για τα καλά στην ζωή του Έλληνα καταναλωτή αποτελώντας πλέον αναπόσπαστο κομμάτι στην ζωή του. Αν και ο κόσμος ξέρει ότι η πειρατεία είναι παράνομη το φαινόμενο αυτό συνεχίζει να ακμάζει. Καταπατούνται τα πνευματικά δικαιώματα με την πειρατεία.

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ: Μοιράστηκε σε 33 παιδιά του σχολείου μας.

1)Έχετε κάνει ποτέ κάποια αγορά µέσω του Ιντερνετ; Αποτελέσματα ερωτηματολογίου 2)Τι αγοράζετε συνήθως; ναι 41% ρούχαπαπούτσια 26% δεν απάντησαν 7% όχι 59% ανταλακτικά για µηχανάκι 4% ηλεκτονικά παιχνίδια 4% τίποτα 59% 4)Έχετε κολλήσει ποτέ ιό στον υπολογιστή; όχι 37% ναι 63%

5)Σας έχουν χακάρει ποτέ; 6)Σας έχουν κάνει ποτέ spamming; δεν ξέρω 7% ναι 4% ναι 37% όχι 89% όχι 63% 7)Έχετε κατεβάσει ποτέ ταινίες η µουσική δωρεάν; όχι 19% 8)Γνωρίζετε οτι όταν κατεβάζετε παράνοµα καταπατάτε τον νόµο περί πνευµατικών δικαιοµάτων; ναι 41% όχι 59% ναι 81%

9)Σας έχουν υποκλέψει ποτέ προσωπικά δεδοµένα; 10)Αν πέσετε θύµα κλοπής ξέρετε πώς πρέπει να αντιδράσετε; ναι 33% ναι 33% όχι 67% όχι 67% 11) Σας έχουν παρενοχλήσει άγνωστοι µέσω διαδικτύου; ναι 15% 12) Έχετε συναντήσει ποτέ άνθρωπο που γνωρίσατε στο διαδίκτυο; ναι 22% όχι 85% όχι 78%

Συμπεράσματα ερωτηματολογίου Το μεγαλύτερο ποσοστό δεν χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για τις αγορές τους Οι περισσότεροι αγοράζουν είδη ένδυσης και υπόδησης Χρησιμοποιούν το AVG ως πρόγραμμα προστασίας Οι περισσότεροι έχουν κωλύσει ίο Σε ελάχιστα παιδιά έχει παραβιαστεί ο υπολογιστής τους μέσω του διαδικτύου. Οι περισσότεροι δεν έχουν υποστεί spamming Οι περισσότεροι κατεβάζουν μουσική και ταινίες από το διαδίκτυο Όμως οι περισσότεροι δεν γνωρίζουν ότι με το να κατεβάζουν κάτι καταπατούν τα πνευματικά δικαιώματα Οι περισσότεροι δεν έχουν πέσει θύμα κλοπής προσωπικών δεδομένων και δεν ξέρουν πώς να αντιδράσουν αν τους συμβεί. Οι περισσότεροι δεν έχουν παρενοχλήθει από κάποιον στο διαδίκτυο και τέλος δεν έχουν συναντήσει άτομα με τα οποία συνομιλούσαν μέσω διαδικτύου