Πιο κάτω θα βρείτε τις απαντήσεις που δόθηκαν σε ερωτήσεις καταναλωτών από την Ομάδα Διαφώτισης για την διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων, μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης της ιστοσελίδας. Αγαπητέ κύριε ********, Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για την ιστοσελίδα μας. Σχετικά με την ερώτηση σας παρακαλώ σημειώστε τα ακόλουθα: 1. Δεν είμαστε ενήμεροι ότι υπάρχει αυτή την χρονική περίοδο στην Κυπριακή αγορά εξοπλισμός με δύο ψηφιακούς(dvb-t) δέκτες(tuners). Ο εξοπλισμός τύπου combo( που πιθανόν να έχετε υπόψη σας) δύναται να διαθέτει δύο δέκτες τύπου DVB-T αλλά με αυτό μπορείτε να εγγράφετε ένα κανάλι την ώρα που παρακολουθείτε κάποιο άλλο και όχι να παρακολουθείτε δύο διαφορετικά κανάλια ταυτόχρονα. 2. Για τη λύση 2 που περιγράφετε πιο κάτω παρακαλώ όπως απευθυνθείτε σε εξειδικευμένο τεχνικό εγκαταστάσεων. Οι πιο πάνω λύσεις προϋποθέτουν μεγαλύτερο κόστος σε σύγκριση με την αγορά δύο ξεχωριστών αποκωδικοποιητών και σύνδεση σε δύο ξεχωριστές τηλεοράσεις. Ενδεικτικά το κόστος ενός αποκωδικοποιητή Standard Definition είναι μεταξύ 40 και 60. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ From: To: info@dtv.org.cy Subject: 2 τηλεοράσεις Date: Sun, 17 Apr 2011 11:20:45 +0200
Γεια σας Θα ήθελα να ρωτήσω τα εξής: Έχω μία κλασσική αντένα (directional antenna) πάνω στην ταράτσα του σπιτιού μου. Έχω 2 αναλογικές τηλεοράσεις, μία στην κουζίνα του σπιτιού και η άλλη στο σαλόνι. Τώρα, το σύρμα, που κατεβαίνει από την αντένα στην ταράτσα μέσα στο σπίτι, καταλήγει σε ένα "διακλαδωτή" (splitter) από τον οποίο ένα σύρμα καταλήγει στη μία τηλεόραση και ένα άλλο στην άλλη τηλεόραση. Όταν θα έχουμε ψηφιακή τηλεόραση, αντιλαμβάνομαι ότι θα αγοράσουμε αποκωδικοποιητή. Θα ήθελα να καταλήξω σε μια λύση, η οποία να περιλαμβάνει τον λιγότερο εξοπλισμό. Λύση 1: έχοντας μία αντένα, υπάρχουν αποκωδικοποιητές που έχουν τη δυνατότητα να ενωθούν με 2 τηλεοράσεις και κάθε τηλεόραση να δείχνει διαφορετικό κανάλι; Λύση 2: υπάρχουν αντένες, που μπορούν να λάβουν 2 ξεχωριστά σήματα, και να ενωθούν σε ένα αποκωδικοποιητή, ο οποίος στη συνέχεια να ενωθεί με 2 τηλεοράσεις, οι οποίες να δείχνουν διαφορετικά κανάλια; Ευχαριστώ. Dear Mr ********, thank you for your interest in our website and dtv ASO information line. Unfortunately our information line is only accessible from callers within Cyprus. You may contact the Office of The Commissioner of Telecommunications on +357 22693000 so that we can assist you or you could email your questions to us. Please visit our website again as we are soon posting an "Information section for English speakers". Kind Regards The OCECPR ASO WG How do you contact your helpline from the UK? FNAME: ******
LNAME: ******* COMPANY_NAME: EMAIL: ADDRESS: TEXT: How do you contact your helpline from the UK? THEME: dtv Αγαπητέ κ. *******, ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για την ιστοσελίδα μας. Σχετικά με το ερώτημα σας παρακαλώ όπως αποταθείτε στην αρμόδια αρχή αδειοδότησης ραδιοτηλεοπτικού περιεχομένου που είναι η Αχη Ραδιοτηλεόρασης Κύπρου (http://www.crta.org.cy). Αφού εξασφαλίσετε άδεια εκπομπής περιεχομένου μπορείτε να αποτείνεστε σε αδειοδοτημένο παροχέα δικτύου ΨΤ (π.χ. στην Velister Ltd ) για ψηφιακή εκπομπή του περιεχομένου σας εφόσον το επιθυμείτε. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ Διαφωτιστικής Εκστρατείας σχετικά με την διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. ερωτήσεις για εαν μπορούμε να ανοίξουμε τηλεοπτικό σταθμό και να εκπέμπει ψηφιακά την 1 Ιουλιου... 2ον. πληρωνης στο κράτος... 3ον άδεια λειτουργειας ποια υπηρεσία την χορηγεί... ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΘΕΡΜΑ FNAME: ******* LNAME: ******* COMPANY_NAME: Δημοσιογραφος EMAIL: ADDRESS: ΤΗΛ TEXT: ερωτήσεις για εαν μπορούμε να ανοίξουμε τηλεοπτικό σταθμό και να εκπέμπει ψηφιακά την 1 Ιουλιου... 2ον. πληρωνης στο κράτος... 3ον άδεια λειτουργειας ποια υπηρεσία την χορηγεί... ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΘΕΡΜΑ THEME: dtv
Dear Mr. ******, Thank you for your interest in our website. During the Analogue switch over period (that runs until the 1st of July 2011) the dtv networks (CyBc's and Velister's) are under testing so you might experience channel/picture losses/drop-outs or even picture freezing. Provided that the receiver that you use displays good signal reception and the freezing is not continuous then you should not take any further action for the time being. In case the drop-outs persist you could always seek the advise of a qualified technician to check the DTV signal quality received at your location. Please also take into account that line amplifiers, boosters or any other equipment used for analogue signal reception enhancement do affect digital signal reception adversely and they should be removed. Please visit our website again as we are very soon posting an information section for English speakers. Kind Regards, The OCECPR DTV ASO WG From: "********* To: <info@dtv.org.cy Subject: PIK dtv channel reception Date: Mon, 11 Apr 2011 10:17:19 +0300 Hi, Please can you help? I installed a DVB-T receiver at home yesterday. All channels are received ok but the PIK stations (channel 33) have drop-outs and sometimes the picture freezes for a moment. I live in Aglantzia close to the PIK tv station, and I am using my existing antenna which has no problem with the analogue PIK channels. Do you have any suggestions? If you prefer to reply by phone, my mobile is 99458838.
Thank you, ***** Dear Mr *******, thank you for your interest in our website. Unfortunately and for the time being we do not have an English version of the website available. Please visit our website again as we will very soon post an informative section for English speakers. Regarding your question please refer to the latest version of DTV transmissions frequency table which is available in our website at http://www.dtv.org.cy/media/documents/general/ec_doc_sixnotitespagkipri asekpompispsifiakonmetadoseon_gr_06-04-2011_yd.pdf Velister (the private tv channels carrier) broadcasts on channels 55 (764 Mhz), 57 (762Mhz) and 62 (802 Mhz), 44 (685 Mhz) from TSADA and DROUSIA stations respectively. CyBC the PB, broadcasts on channel 33 (570 Mhz) from TSADA. Kind Regards, OCECPR DTV ASO WG From: "******* To: <info@dtv.org.cy Subject: Digital TV Date: Tue, 19 Apr 2011 11:17:56 +0300 Questions: What are the frequencies for the Paphos area. Do have a web-site in English. Thank you.
Αγαπητή κα. *******, ευχαριστούμε για το email σας. Σε συνέχεια της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας βρείτε στην ιστοσελίδα μας www.dtv.org.cy ενημερωτικό υλικό το οποίο πιθανό να καλύπτει μέρος των ερωτήσεων που δέχεστε από τα Μέλη σας. Οι πιο κάτω παρουσιάσεις/δημοσιεύσεις είναι σχετικές με την συζήτηση μας. http://www.dtv.org.cy/nqcontent.cfm?a_id=3795&tt=dtv&lang=gr http://www.dtv.org.cy/nqcontent.cfm?a_id=3313&tt=dtv&lang=gr http://www.dtv.org.cy/nqcontent.cfm?a_id=3789&tt=dtv&lang=gr http://www.dtv.org.cy/nqcontent.cfm?a_id=3298&tt=dtv&lang=gr Για την πρακτική εφαρμογή σχετικά με τον εξοπλισμό που απαιτείται να αγοραστεί από τις ξενοδοχειακές μονάδες και οποιασδήποτε εξειδικευμένες τεχνικές πληροφορίες όπως σας εξήγησα ενημερώνουμε/προτρέπουμε τους πολίτες να ζητούν βοήθεια απο εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό (τεχνικούς εγκαταστάτες). Ειμάστε στη διάθεση σας για περαιτέρω διευκρινίσεις/πληροφορίες. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφωτιστικής Εκστρατείας ΓΕΡΗΕΤ για το τερματισμό των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. From: To: <info@dtv.org.cy Subject: Enquiry on Digital TV for Hotel Units Date: Fri, 8 Apr 2011 11:06:44 +0300 [Attachment: image001.jpg] Αγαπητοί κύριοι, Σε συνέχεια επικοινωνίας μας με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης κοινού 151 στις 28/3/2011 επιθυμούμε να επαναλάβουμε το αίτημά μας για τη γραπτή ενημέρωση του Συνδέσμου μας αναφορικά με το θέμα της εισαγωγής της ψηφιακής τηλεόρασης σε ξενοδοχειακές μονάδες και των ειδικών μέτρων που θα πρέπει να ληφθούν από τις μονάδες αυτές για την επιτυχή μετάβασή τους από το αναλογικό στο ψηφιακό σήμα. Θα αναμένουμε το συντομότερο την πληροφόρησή σας ώστε και εμείς με τη σειρά μας ενημερώσουμε τα μέλη μας.
Με χαιρετισμούς, ************* Ανώτερη Λειτουργός Αγαπητέ κύριε ********, ευχαριστούμε για την ερώτηση σας. βλ. τις απαντήσεις μας στο συνημμένο. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφωτιστικής Εκστρατείας ΓΕΡΗΕΤ για το τερματισμό των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. ΣΥΝΗΜΜΕΝΟ Αγαπητέ κύριε ********** Σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας. Σχετικά με τις ερωτήσεις που θέσατε: Από πότε ακριβώς μπορώ να εγκαταστήσω τον αποκωδικοποιητή για τις παλιές τηλεοράσεις και να έχω κανονική λήψη εικόνας; Η πλατφόρμα του ΡΙΚ έχει ξεκινήσει δοκιμαστικές εκπομπές από τον Μάρτιο του 2010 οπότε μπορείτε να παρακολουθήσετε τα προγράμματα των καναλιών ΡΙΚ1, ΡΙΚ2, ΕΡΤsat, Euronews και RIK HD σε ψηφιακή μορφή. Περαιτέρω με τον κατάλληλο εξοπλισμό π.χ. με εξωτερικό αποκωδικοποιητή MPEG-4 εφόσον αναφέρεστε σε παλιές τηλεοράσεις, μπορείτε να ακούσετε μέσω της τηλεόρασης σας και τα ραδιοφωνικά προγράμματα των 1ο,2ο, 3ο και 4ο πρόγραμμα ΡΙΚ. Όσον αφορά τα τηλεοπτικά προγράμματα των παγκύπριων ιδιωτικών καναλιών ελεύθερης λήψης (ANT1, MEGA, PLUS, SIGMA, EXTRA) αυτά μεταδίδονται από την ψηφιακή πλατφόρμα της VELISTER που εκπέμπει ψηφιακά (δοκιμαστικές εκπομπές πάντα με πλήρες όμως πρόγραμμα) από τον Μάρτη του 2011. Ως εκ τούτου και σε απάντηση στην ερώτηση σας από τις ημερομηνίες αυτές και μετά όποτε και αν εγκαθιστούσατε αποκωδικοποιητή MPEG-4 ΕΨΤ θα μπορούσατε να λάβετε το ψηφιακό σήμα χωρίς αυτό όμως να σημαίνει ότι εάν υπήρχαν σοβαρά προβλήματα λήψης των αναλογικών καναλιών ότι θα λαμβάνατε τα ίδια κανάλια σε ψηφιακή μορφή. Ο τεχνικός μου ισχυρίζεται ότι χρειάζομαι ψηφιακή κεραία, ενώ εσείς λέτε στο διαφωτιστικό σας φυλλάδιο ότι δεν απαιτείται. Πώς ακριβώς έχουν τα πράγματα; Σκοπός της κυκλοφορίας του εντύπου για την ΨΤ ήταν να ενημερώσει τους πολίτες για τις επιλογές της ΨΤ και να βοηθήσει στην προετοιμασία για την διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών εκπομπών. Αντιλαμβάνεστε ότι δεν ήταν δυνατό να περιλάβουμε απαντήσεις σε όλες τις δυνατές απορίες/ερωτήσεις τις οποίες δυνατό να έχουν οι πολίτες. Αυτό μπορούμε να το κάνουμε λαμβάνοντας τα δικά σας email και τηλεφωνήματα στο τηλ μας κέντρο στο 151 καθώς και με άμεση και συχνή ενημέρωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας www.dtv.org.cy. Σχετικά με τη λήψη των ψηφιακών σημάτων, ναι, ισχύει ότι εφόσον λαμβάνετε το αναλογικό σήμα χωρίς κανένα ιδιαίτερο πρόβλημα, τότε θα μπορείτε να λάβετε και το ψηφιακό σήμα χωρίς κανένα πρόβλημα. Η δυνατότητα λήψης/παρακολούθησης του ψηφιακού σήματος εξαρτάται από τους πιο κάτω σημαντικούς παράγοντες:
Δυνατότητα λήψης του ψηφιακού σήματος από την συσκευή τηλεόρασής (να διαθέτει ενσωματωμένο ψηφιακό αποκωδικοποιητή MPEG 4) ή με την χρήση εξωτερικού αποκωδικοποιητή. Κατεύθυνση της εξωτερικής κεραίας του καταναλωτή προς συγκεκριμένο σταθμό εκπομπής των ψηφιακών καναλιών στην περιοχή του και συντονισμός (tune) της τηλεόρασης του στο σωστό κανάλι/συχνότητα βλ. σχετικό πίνακα συχνοτήτων/σταθμών εκπομπής στην ιστοσελίδα dtv. Λήψη (Ισχύς σήματος/signal Strength) του αναλογικού σήματος μέχρι σήμερα στο σπίτι σας η οποία εξαρτάται από την περιοχή που διαμένετε- η λήψη του ψηφιακού σήματος απαιτεί λιγότερη ισχύ του σήματος εκπομπής σε σχέση με το αναλογικό. Ποιότητα της Εσωτερικής καλωδίωσης του σπιτιού για τη λήψη τηλεοπτικών σημάτων (αυτό σε συνάρτηση με το σημείο (iii). Τα πιο πάνω ισχύουν ως γενικές τοποθετήσεις/συμβουλές αλλά εφόσον αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα με τη λήψη των ψηφιακών σημάτων μπορείτε πάντα να αποτείνεστε σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό έτσι ώστε να γίνονται οι κατάλληλες μετρήσεις για τη λήψη σήματος στην περιοχή σας. Για το θέμα της κεραίας μπορείτε πάντα να αντικαταστήσετε την κεραία σας με κεραία με μεγαλύτερο «Gain/κέρδος» σε ισχύ ψηφιακού σήματος. Αγόρασα προ δυο μηνών τηλεόραση με δέκτη MPEG-4 και πρόσφατα δεν είχα λήψη κάποιων σταθμών και χρειάστηκε να ξαναφέρω τον τεχνικό για να μου τους ξαναπεράσει; Που μπορεί να οφείλεται αυτό; Οι ψηφιακές εκπομπές που αναφέραμε πιο πάνω βρίσκονται σε δοκιμαστικό επίπεδο για το λόγο ότι οι δύο πλατφόρμες (ΡΙΚ και VELISTER) προσπαθούν να είναι έτοιμες χωρίς προβλήματα για την ημέρα της διακοπής των αναλογικών μεταδόσεων την 1η Ιουλίου 2011 οπότε την περίοδο που διανύουμε μέχρι την 1η Ιουλίου 2011 θα γίνονται αλλαγές στα δύο δίκτυα. Ως εκ των πιο πάνω κάποια κανάλια τα οποία αποθηκεύσατε στην τηλεόραση σας να μην τα βλέπετε ενώ τα βλέπατε προηγουμένως λόγω αλλαγών στα δίκτυα. Παρόλα αυτά εάν επανασυντονίσετε την τηλεόραση σας θα αποθηκευτούν ξανά στην τηλεόραση σας και θα μπορείτε να τα παρακολουθήσετε. Το εγχειρίδιο της τηλεόρασης σας εξηγεί αναλυτικά τη διαδικασία σάρωσης (scan) των καναλιών/συχνοτήτων στην τηλεόραση σας. Είμαστε στη διάθεση σας για οποιεσδήποτε πληροφορίες χρειαστείτε. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ From: ****** Sent: Thursday, April 07, 2011 9:20 PM To: info@dtv.org.cy Cc: Subject: Ερωτήσεις για την ΕΨΤ. ΓΕΡΗΕΤ, Έχω κάποιες απορίες σχετικά με την εισαγωγή της Επίγειας Ψηφιακής Τηλεόρασης, για τις οποίες σας παρακαλώ να με διαφωτίσετε: 1. Από πότε ακριβώς μπορώ να εγκαταστήσω τον αποκωδικοποιητή για τις παλιές τηλεοράσεις και να έχω κανονική λήψη εικόνας; 2. Ο τεχνικός μου ισχυρίζεται ότι χρειάζομαι ψηφιακή κεραία, ενώ εσείς λέτε στο διαφωτιστικό σας φυλλάδιο ότι δεν απαιτείται. Πώς ακριβώς έχουν τα πράγματα; 3. Αγόρασα προ δυο μηνών τηλεόραση με δέκτη MPEG-4 και πρόσφατα δεν είχα λήψη κάποιων σταθμών και χρειάστηκε να ξαναφέρω τον τεχνικό για να μου τους ξαναπεράσει; Που μπορεί να οφείλεται αυτό;
Σας ευχαριστώ, ******** Αγαπητή κα********, ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το ενημερωτικό υλικό μας... Σας ενημερώνουμε ότι το ενημερωτικό για την Ψηφιακή Τηλεόραση θα είναι διαθέσιμο σε ηλεκτρονική μορφή συντόμως από την ιστοσελίδα www.dtv.org.cy. Μπορείτε όμως να προμηθευτείτε το ενημερωτικό σε έντυπη μορφή όπως διανεμήθηκε με τις εφημερίδες από τα γραφεία μας- Γραφείο Επιτρόπου Ηλ. Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων- στην οδό Ηλιουπόλεος 12, 1101 στη Λευκωσία- τηλ 22693000. Περαιτέρω, το ενημερωτικό είναι διαθέσιμο δωρεάν από τα καταστήματα ηλεκτρονικού εξοπλισμού Στεφανής, Bionic, Στεφανίδης και συντόμως από άλλα καταστήματα λιανικής. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ Διαφωτιστικής Εκστρατείας ΓΕΡΗΕΤ για το τερματισμό των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. Contact Name: ****** Email Address:******* Contact:******* θα ηθελα να μαθω σας παρακαλω αν υπαρχει τροπος να προμηθευτω το ενθετο που δωσατε με τις εφημεριδες στις 13-3-2011. Σας ευχαριστω. FNAME: LNAME: COMPANY_NAME: EMAIL: ADDRESS: TEXT: θα ηθελα να μαθω σας παρακαλω αν υπαρχει τροπος να προμηθευτω το ενθετο που δωσατε με τις εφημεριδες στις 13-3-2011. Σας ευχαριστω. THEME: dtv Αγαπητέ κ. *******,
Ευχαριστούμε για το σχόλιο σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι ο έλεγχος του περιεχομένου και της καταλληλότητά/σήμανσης των προγραμμάτων των τηλεοπτικών καναλιών και ραδιοφωνικών σταθμών, εμπίπτει στην αρμοδιότητα της Αρχής Ραδιοτηλεόρασης Κύπρου. Ως εκ τούτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με την εν λόγω υπηρεσία ή να υποβάλετε γραπτώς παράπονο μέσω της ιστοσελίδας της Αρχής (http://www.crta.org.cy/parapono.shtml). Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ -----Original Message----- From: OCECPR - Contact Form [mailto:info@nqcontent.com] Sent: Thursday, November 11, 2010 5:04 PM To: info Subject: OCECPR - Contact Form Dear Administrator, The following details have been submitted to us: Contact Name: Email Address: Contact: Έτυχε αυτή τη στιγμή,11/11/10 18:45,να βλέπω την ERT WORLD που μεταδίδεται από την πλατφόρμα του ΡΙΚ και μέχρι στιγμής έδειξε ξεκάθαρα τρείς σφαγές ζωντανών ζώων. Δεν άντεξα έγω που είμαι 45 χρονών να το δω. Φαντάζομαι τέτοια ώρα απογευματινή πάρα πολλά παιδιά είναι μπροστά στην τηλεόραση. Παρακαλώ όπως ενεργήσετε με τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύσουμε τα παιδιά από τέτοιο θέαμα που δηλητηριάζη την ψυχή τους. FNAME: ******* LNAME: ******* COMPANY_NAME: EMAIL Μενεου Λάρνακα Τηλ.99440488 TEXT: Έτυχε αυτή τη στιγμή,11/11/10 18:45,να βλέπω την ERT WORLD που μεταδίδεται από την πλατφόρμα του ΡΙΚ και μέχρι στιγμής έδειξε ξεκάθαρα τρείς σφαγές ζωντανών ζώων. Δεν άντεξα έγω που είμαι 45 χρονών να το δω. Φαντάζομαι τέτοια ώρα απογευματινή πάρα πολλά παιδιά είναι μπροστά στην τηλεόραση.
Παρακαλώ όπως ενεργήσετε με τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύσουμε τα παιδιά από τέτοιο θέαμα που δηλητηριάζη την ψυχή τους. Αγαπητέ κ. *******, Ευχαριστούμε για την ερώτηση σας.. Σχετικά με τη λήψη των ψηφιακών καναλιών του ΡΙΚ, υποθέτω ότι λαμβάνετε το ψηφιακό σήμα της Velister (μεταφέρει τα ιδιωτικά κανάλια)- και οι δύο πλατφόρμες εκπέμπουν ψηφιακά από τον σταθμό Τσάδας (σημ. από τη Δρούσια ψηφιακά μόνο η Velister) οπότε παρακαλώ όπως δοκιμάσετε να στρέψετε την κεραία σας προς τον υποσταθμό αυτό και συντονίσετε την τηλεόραση σας στις ακόλουθες συχνότητες που παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα παγκύπριων συχνοτήτων. http://www.dtv.org.cy/media/documents/announcements/electroniccom/ec_do c_sixn... Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε το ψηφιακό σήμα του ΡΙΚ παρακαλώ όπως αποτείνεστε για βοήθεια στο ΡΙΚ (τηλ. 22862000). Παρακαλώ σημειώστε ότι τα δίκτυα ΕΨΤ δεν έχουν προς το παρόν σε όλα τα σημεία της Κύπρου κάλυψη και προχωρούν σταδιακά με στόχο όλες οι περιοχές της Κύπρου να μπορούν να λάβουν τα ψηφιακά σήματα από την 1η Ιουλίου 2011 και μετά. Περαιτέρω, μπορείτε να αποτείνεστε σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό για να σας εξυπηρετήσει. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ ΓΕΡΗΕΤ Διαφώτισης για την διακοή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. Contact Name: Email Address: Contact: Διαμενω στην πολη της Παφου.Εχω εγκαταστησει των αποκοδικοποιητη. Δεν λαμβανω τα καναλια του ΡΙΚ. FNAME:***** LNAME: ***** COMPANY_NAME: EMAIL: ADDRESS Pafos TEXT: Διαμενω στην πολη της Παφου.Εχω εγκαταστησει των αποκοδικοποιητη. Δεν λαμβανω τα καναλια του ΡΙΚ.
THEME: dtv Dear Mrs ******, I would like to thank you for your question. For the time our website is in Greek but you can get information in English (if this is your preferred language ) through the dtv information line by calling 151 (toll free number). The Cablenet packages include the greek speaking channels (cybc public and private tv channels) so you can watch these channels through cable when the ASO takes place and all analogue channels go digital. The Analogue switch-off is scheduled to take place on the 1st of July 2011. Kind Regards The ASO awareness campaign team. From: To: info@dtv.org.cy Subject: dtv Date: Tue, 22 Mar 2011 15:07:35 +0200 Dear Sir/Madam, I currently have cablenet for my tv viewing. Will I need to change anything to receive the new digital option? (Your website seems to be in Greek) Many Thanks Αγαπητέ κ. *******, Ευχαριστούμε για την ερώτηση σας. Σας ενημερώνουμε ότι προς το παρόν οι εκπομπές ψηφιακού σήματος από τα δίκτυα ΕΨΤ του ΡΙΚ και της Velister (που μεταφέρει τα ιδιωτικά κανάλια) είναι δοκιμαστικές και τα δίκτυα δεν έχουν την απαιτούμενη κάλυψη αφού ακόμα βρίσκονται στο στάδιο ανάπτυξης των δικτύων τους.
Ενημερωτικά, και εφόσον αναφέρεστε σε πολλαπλές κεραίες, παρεμβολες σημάτων κλπ ένα από τα πλεονεκτήματα της ΕΨΤ είναι η καθαρότερη εικόνα χωρίς παρεμβολές και το "κλείδωμα/λήψη" των καναλιών με μικρότερη ισχύ από ότι απαιτείται στην αναλογική λήψη. Περαιτέρω, μετά την 1η Ιουλίου 2011, ημερομηνία μετάβασης στην ΕΨΤ και διακοπής των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων, συνίσταται όπως αφαιρέσετε τους ενισχυτές αναλογικού σήματος που διαθέτετε σήμερα και παραμείνετε μόνο με μια κεραία στραμμένη προς τον πλησιέστερο σταθμό εκπομπής των Velister και RIK. Φυσικά, κατανοείτε ότι τα δίκτυα προς το παρόν δεν έχουν πλήρη κάλυψη σε όλες τις περιοχές της Κύπρου σήμερα, πράγμα που αναμένεται να διαφοροποιείται καθώς πλησιάζουμε στην 1η Ιουλίου 2011. Στην περίπτωση που θα συνεχίσετε να έχετε προβλήματα με τη λήψη των ψηφιακών καναλιών μπορείτε πάντα να απευθείνεστε σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ διαφώτισης ΓΕΡΗΕΤ σχετικά με τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. Contact Name: Email Address: Contact: ΜΕΝΩ ΣΕ ΜΙΑΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΑΝ ΚΑΙ ΣΤΟ 2011 ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΚΑΘΑΡΑ ΑΝΑΛΟΓΙΚΟΥΣ ΣΤΑΘΜΟΥΣ. ΠΕΡΝΟΥΜΕ ΣΗΜΑ ΜΟΝΟ ΜΕ ΕΝΙΣΧΥΤΕΣ ΚΑΙ 2-3 ΑΝΤΕΝΕΣ ΜΕ ΠΟΛΛΑ ΠΑΡΑΣΙΤΑ. ΤΙ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΜΕ ΜΑΣ; θα ΞΕΧΑΣΤΟΥΜΕ ΑΚΟΜΑ ΜΕΡΙΚΕΣ ΔΕΚΑΤΙΕΣ ΧΩΡΙΣ ΠΟΜΠΟΥΣ; θα ΑΝΑΓΚΑΣΤΟΥΜΕ ΝΑ ΚΑΤΑΦΥΓΟΥΜΕ ΣΕ ΠΛΗΡΩΜΕΝΗ ΕΠΙΓΕΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ; ΔΟΚΙΜΑΣΑΜΕ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΟΥΣ ΑΠΟΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΤΕΣ ΑΛΛΑ ΛΟΓΩ ΜΗ ΥΠΑΡΞΗΣ ΚΑΘΑΡΟΥ ΣΗΜΑΤΟΣ ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΟΥΝ ΚΑΘΕ ΛΙΓΑ ΛΕΠΤΑ FNAME: ******* LNAME: ******* Αγαπητέ κ. ********, Ευχαριστούμε για την ερώτηση σας.. Σχετικά με τη λήψη των ψηφιακών καναλιών του ΡΙΚ, εφόοσον λαμβάνετε το ψηφιακό σήμα της Velister (μεταφέρει τα ιδιωτικά κανάλια) παρακαλώ όπως δοκιμάσετε να συντονίσετε την τηλεόραση σας (η κεραία σας πιθανό να είναι στραμμένη προς τον σταθμό εκπομπής του Τροόδους) στις ακόλουθες
συχνότητες που παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα παγκύπριων συχνοτήτων. http://www.dtv.org.cy/media/documents/announcements/electroniccom/ec_do c_sixn... Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε το ψηφιακό σήμα του ΡΙΚ παρακαλώ όπως αποτείνεστε για βοήθεια στο ΡΙΚ (τηλ. 22862000). Παρακαλώ σημειώστε ότι τα δίκτυα ΕΨΤ δεν έχουν προς το παρόν σε όλα τα σημεία της Κύπρου κάλυψη και προχωρούν σταδιακά με στόχο όλες οι περιοχές της Κύπρου να μπορούν να λάβουν τα ψηφιακά σήματα από την 1η Ιουλίου 2011 και μετά. Περαιτέρω, μπορείτε να αποτείνεστε σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό για να σας εξυπηρετήσει. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ ΓΕΡΗΕΤ Διαφώτισης για την διακοή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. From: To: info@dtv.org.cy Subject: Δεν έχω σήμα από την πλαρφορ μα του ΡΙΚ Date: Mon, 21 Mar 2011 09:00:02 +0200 Αγαπητέ κ. ***********, Ευχαριστούμε για την ερώτηση σας.. Σχετικά με τη λήψη των ψηφιακών καναλιών του ΡΙΚ, εφόοσον λαμβάνετε το ψηφιακό σήμα της Velister (μεταφέρει τα ιδιωτικά κανάλια) παρακαλώ όπως δοκιμάσετε να συντονίσετε την τηλεόραση σας (η κεραία σας πιθανό να είναι στραμμένη προς τον σταθμό εκπομπής του Τροόδους) στις ακόλουθες συχνότητες που παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα παγκύπριων συχνοτήτων. http://www.dtv.org.cy/media/documents/announcements/electroniccom/ec_do c_sixnotitespagkipriasekpompispsifiakonmetadosevn15022011_gr_17-02- 2011_YD.pdf
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε το ψηφιακό σήμα του ΡΙΚ παρακαλώ όπως αποτείνεστε για βοήθεια στο ΡΙΚ (τηλ. 22862000). Περαιτέρω, μπορείτε να αποτείνεστε σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό για να σας εξυπηρετήσει. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της ΟΕ ΓΕΡΗΕΤ Διαφώτισης για την διακοή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων. From: " To: info@dtv.org.cy Subject: ερώτηση για τα ψηφιακά κανάλια Date: Sun, 20 Mar 2011 17:26:57 +0200 Ονομάζομαι ************* και έχω σπίτι στην Κυπερούντα, συγκεκριμένα στον Καρβουνά. Δοκίμασα σήμερα να συντονίσω την τηλεόρασή μου στα ψηφιακά κανάλια και συντονίστηκε μόνο στα ιδιοτικά, δηλαδή ΑΝΤ1, ΜΕGA, SIGMA, PLUS, και ΕΧΤΡΑ. Δεν κατάφερα να συντονιστώ στα κανάλια του ΡΙΚ. Τι πρέπει να κάνω; Σας ευχαριστώ Dear Mr *****, Thank you for your interest in our website. Please note that for the time being it is not possible to view our website in English. However, you can access all the information you need by calling the analogue switch off information line on 151( toll free number ) from 9 am to 9 pm Monday to Sunday. Regards OCECPR. From: To: info@dtv.org.cy Subject: Digital switchover Date: Fri, 18 Mar 2011 17:26:35 +0000 (GMT) Do you have information or a web site in English please?
Αγαπητέ κύριε, για τις εγγραφές των ψηφιακών καναλιών μέσω dvd recorder (αν έχω αντιληφθεί σωστά και διαθέτετε αυτόν τον τύπο εξοπλισμού) τότε θα πρέπει να παρεμβάλετε μεταξύ της τηλεόρασης και του εγγραφέα σας σχετικό αποκωδικοποιητή ο οποίος συνδέεται ακολουθόντας τα παραδείγματα συνδεσμολογίας που θα βρείτε στο εγχειρίδιο του αποκωδικοποιητή ή του εγγραφέα. Δείτε επίσης εδώ (http://www.dtv.org.cy/media/documents/general/ec_doc_parousiasimerosii I_GR_17-03-2010_NN.pdf) Στη δική σας περίπτωση όμως αφού διαθέτε τηλεόραση με ενσωματωμένο ψηφιακό δέκτη MPEG-4 και εγγραφέα dvd που διαθέτει αναλογικό δέκτη ή ψηφιακό MPEG-2 (αν δεν αγοράστηκε πρόσφατα) για εγγραφές αναλογικών προγραμμάτων, δεν μπορείτε να εγγράψετε τα ψηφιακά προγράμματα. Σε αυτή την περίπτωση είτε θα προμηθευτείτε εξωτερικό αποκωδικοποιητή με δυνατότητες εγγραφής τύπου PVR ή εγγραφέα με σκληρό δίσκο που διαθέτει ψηφιακό MPEG-4 δέκτη/αποκωδικοποιητή ή θα αποταθείτε σε εξειδικευμένο τεχνικό να σας βοηθήσει. Πιθανό η τηλεόραση σας να υποστηρίζει ψηφιακή εγγραφή σε usb ή κάρτα μνήμης οπότε κοιτάξετε και το εγχειρίδιο της αν διαθέτει αυτή τη δυνατότητα. Επειδή αναφέρετε και τα video recorders πέραν του dvd recorder σας ενημερώνω περαιτέρω ότι τα παλιά video recorders διαθέτουν αναλογικό δέκτη. Με εκτίμηση, Εκ μέρους της Οε διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ From: " To: <info@dtv.org.cy Subject: DVD recorders Date: Thu, 17 Mar 2011 14:55:03 +0200 Please open attached text. [Attachment: Εγγραφές ψηφιακές.doc] Τι πρέπει να κάνω για να εγγράφω τα αγαπημένα μου ντοκιμαντέρ, με το video recorder μου, κάτι που κάμνω τακτικά συχνά. Η τηλεόρασή μου είναι αγορασμένη πρόσφατα και λαμβάνει τα ψηφιακά κανάλια. Τα video recorders λαμβάνουν τα ψηφιακά κανάλι? Ευχαριστώ
Αγαπητέ κύριε *****, Αν διαθέτετε τηλεοπτική συσκευή που μπορεί να λάβει (διαθέτει αποκωδικοποιητή που υποστηρίζει το πρότυπο MPEG -4) τα ψηφιακά κανάλια από πλατφόρμα επίγειας ψηφιακής τηλεόρασης, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε από τώρα για να διαφανεί εάν τα λαμβάνετε. Εάν δεν διαθέτετε τηλεοπτική συσκευή με το πιο πάνω τεχνικό χαρακτηριστικό αλλά η συσκευή σας είναι παλαιάς τεχνολογίας τότε θα απαιτηθεί η αγορά ενός εξωτερικού αποκωδικοποιητή. Επίσης, προσπαθήστε να ευθυγραμμίσετε την κεραία σας προς την κατεύθυνση του πομπού που δυνατόν να έχετε την καλύτερη λήψη (συνημμένο θα βρείτε τον πίνακα συχνοτήτων παγκύπριας εκπομπής των ψηφιακών μεταδόσεων). Στην περίπτωση που δεν θα λαμβάνετε κανένα κανάλι ελεύθερης λήψης (ΡΙΚ 1, ΡΙΚ 2, ΕΡΤsat, Euronews, RIK HD, 1ο, 2ο, 3ο, 4ο ραδιοφωνικό πρόγραμμα ΡΙΚ από πλατφόρμα ΡΙΚ και ΑΝΤ1, ΜΕΓΑ, ΣΙΓΜΑ, ΠΛΑΣ, ΕΧΤΡΑ, LTV και ΑΛΦΑ από πλατφόρμα VELISTER) τότε θα πρέπει να μιλήσετε με κέντρα εξυπηρέτησης καταναλωτών των εν λόγω πλατφορμών για να σας πληροφορήσουν σχετικά με τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν. Σημειώστε ότι μέχρι την 1η Ιουλίου 2011 οι εν λόγω πλατφόρμες εκπέμπουν σε δοκιμαστική βάση και ως εκ τούτου οι μεταδόσεις των εν λόγω καναλιών να διακόπτονται. Είμαστε στη διάθεση σας για οποιεσδήποτε πληροφορίες χρειαστείτε. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ From: " To: <info@dtv.org.cy Subject: ΞΞΟΞ ΟΞ ΟΞΉΞ±ΞΊΞΏΟ ΟΞΞΌΞ±ΟΞΏΟ Date: Tue, 15 Mar 2011 22:35:54 +0200 Μένω στα Φίλαγρα, κύριος δρόμος Σαϊτά-Κάτω Αμιάντου. Η λήψη αναλογικού σήματος είναι εξαιρετικά πτωχή, μπορώ να πω αδύνατη. Με την εισαγωγή της ψηφιακής τεχνολογίας θα είναι δυνατή η λήψη τηλεοπτικών καναλιών με κεραία Αν όχι, τι θα πρέπει να κάνουμε οι κάτοικοι της περιοχής Θα υποχρεωθούμε να γίνουμε συνδρομητές σε συνδρομητικές πλατφόρμες Αγαπητέ κύριε *******,
Η παραδοσιακή κεραία είναι αρκετή για τη λήψη του ψηφιακού σήματος μέσω των Επίγειων Ψηφιακών Πλατφόρμων του ΡΙκ και της Velister. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συνδεσμολογία αποκωδικοποιητή και κεραίας μπορείτε να καλέσετε το 151 χωρίς χρέωση από 9πμ μέχρι 9μμ Δευτέρα μέχρι Κυριακή ή στη ιστοσελίδα μας www.dtv.org.cy. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ. From: "" To: Subject: ΚΕΡΑΙΑ ΛΗΨΗΣ Date: Tue, 15 Mar 2011 18:39:38 +0200 ΓΕΙΑ ΣΑΣ! ΠΑΡΑΚΑΛΩ, ΑΠΑΝΤΗΣΤΕ ΜΟΥ ΑΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ Η ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΚΕΡΑΙΑΣ ΛΗΨΗΣ ΤΟΥ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΥ ΣΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΓΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΡΙΚ ΚΑΙ VELISTER) Ή ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΚΑΠΟΙΟ ΔΙΚΤΥΟ; ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ! Dear Sir, you could try tuning your MPEG4 able Tv at the following channels frequencies for the Larnaca area as explained here: http://www.dtv.org.cy/media/documents/announcements/electroniccom/ec_doc_si xnotitespagkipriasekpompispsifiakonmetadosevn15022011_gr_17-02- 2011_YD.pdf In case you cannot still receive the CyBC digital channels after retuning please call CyBC to check their digital coverage for the area. In case there is digital coverage and you still cannot receive the digital channels then it would be better to seek assistance from a specialist. Hope this helps.
Kind Regards OCECPR From: "" To: Subject: Date: Mon, 14 Mar 2011 17:09:03 +0200 We are in Oroklini,Larnaca and we cannot receive any programs from CBC in digital form.can you help. Thank you. Dear Mrs ******, Please note that for the time being it is not possible to view our website in English. However, you can access all the information you need by calling the analogue switch off information line on 151( toll free number ) from 9 am to 9 pm Monday to Sunday. Regards OCECPR. From: To: "info@dtv.org.cy" Subject: Info Date: Sun, 13 Mar 2011 18:06:12 +0200 Is it possible to view your website in English? Sent from my iphone Αγαπητέ κύριε *, Σχετικά με την πρώτη ερώτηση σας παρακαλώ σημειώστε ότι εάν θα επιθυμείτε να παρακολουθείτε διαφορετικό τηλεοπτικό πρόγραμμα/κανάλι σε κάθε τηλεόραση ανά πάσα στιγμή, τότε ναι θα πρέπει να προμηθευτείτε ένα αποκωδικοποιητή για κάθε τηλεόραση
που διαθέτετε. Αν όχι, τότε με λιγότερους αποκωδικοποιητές (μέχρι και ένα μόνο ανάλογα με τις δυνατότητες του αποκωδικοποιητή) θα μπορείτε να συνδέσετε περισσότερες συσκευές αλλά οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες με τον ίδιο αποκωδικοποιητή θα μεταδίδουν το ίδιο κανάλι. Για τη συνδεσμολογία τέτοιας εγκατάστασης καθώς επίσης και για τις διάφορες επιλογές που έχετε σε σχέση με τους αποκωδικοποιητές θα πρέπει να αποταθείτε σε εξειδικευμένο τεχνικό εγκαταστάσεων τηλεόρασης για τυχόν αλλαγές που μπορεί να χρειαστεί να γίνουν. Είμαστε στη διάθεση σας για οποιεσδήποτε πληροφορίες χρειαστείτε. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ From: "" To: Subject: ΕΡΩΤΗΣΗ Date: Sun, 13 Mar 2011 17:55:06 +0200 Στο σπίτι μου διαθέτω τέσσερεις τηλεοράσεις. 1. Διερωτούμαι για να έχω ψηφιακές εκπομπές θα χρειαστώ τέσσερεις αποκωδικοποιητές ; 2. Διαθέτω επίσης δοριφορική σύνδεση με το ΝΟVA Ελλάδας, θα χριαστώ επιπρόσθετη υποστήριξη ; Παρακαλώ όπως έχω τις απόψεις σας. Ευχαριστώ Αγαπητή κυρία *****, Σχετικά με το ερώτημα σας παρακαλώ εξετάστε το εγχειρίδιο της συσκευής σας για να βεβαιωθείτε ότι πράγματι υποστηρίζει το πρότυπο MPEG-4. Αν υποστηρίζει το πρότυπο MPEG-2 τότε αυτός είναι και ο λόγος που πιθανόν να λαμβάνετε ήχο και όχι εικόνα. Επίσης θα μπορούσατε να μάθετε αν η συσκευή σας υποστηρίζει το πρότυπο MPEG-4 είτε ρωτώντας τον πωλητή της συσκευής σας είτε διερευνώντας το μέσω του διαδικτύου. Παρακαλώ σημειώστε επίσης ότι οι ψηφιακές εκπομπές από τις πλατφόρμες τουδοκιμαστική βάση γι' αυτό το λόγο πιθανότατα να μην υπάρχει συνεχής εκπομπή του ψηφιακού σήματος σε ολόκληρη την επικράτεια της Κύπρου. Με εκτίμηση Εκ μέρους της ΟΕ Διαφώτισης για τη διακοπή των αναλογικών τηλεοπτικών μεταδόσεων ΓΕΡΗΕΤ Contact Name: