Πώς µπορώ να λάβω ιατρική βοήθεια στο Λονδίνο; March 2012 1
Τι είναι ο Γενικός Ιατρός (GP); Για να μπορείτε να λάβετε ιατρική βοήθεια στο Λονδίνο πρέπει να έχετε εγγραφεί στο ιατρείο γενικής ιατρικής στην περιοχή σας όπου εργάζεται ο Γενικός Ιατρός σας (General Practitioner - GP) μαζί με άλλους επαγγελματίες υγειονομικής περίθαλψης. Εκεί πρέπει να απευθύνεστε αρχικά αν έχετε κάποιο ιατρικό πρόβλημα. Ο Γενικός Ιατρός σας (Γ.Ι.) θα σας προσφέρει συμβουλές και σε περίπτωση που κριθεί αναγκαίο, θα σας παραπέμψει σε άλλες υπηρεσίες. March 2012 2
Πώς µπορώ να εγγραφώ σε ένα ιατρείο γενικής ιατρικής; Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς ιατρείο γενικής ιατρικής μέσω του ιστότοπου myhealthlondon (www.myhealth.london.nhs.uk), από τον ιστότοπο του NHS Choices (www.nhs.uk) ή από τον τηλεφωνικό κατάλογο της περιοχής σας. Μερικές φορές στα ιατρεία γενικής ιατρικής ζητείται αποδεικτικό της διεύθυνσής σας ή της ταυτότητάς σας. Ακόμη κι αν δεν διαθέτετε κανένα τέτοιο έγγραφο, μπορούν να σας εγγράψουν. Ανατρέξτε στην ενότητα «Οι κανόνες του NHS για την εγγραφή νέων ασθενών» στη σελίδα 7 για περισσότερες οδηγίες. March 2012 3
Γιατί πρέπει να εγγραφώ; Ακόμη κι αν δεν είστε αυτή τη χρονική στιγμή άρρωστος πρέπει να κάνετε εγγραφή σε ένα ιατρείο γενικής ιατρικής. Υπάρχουν μερικές εξειδικευμένες υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο αν είστε εγγεγραμμένος. Η εγγραφή σας στο ιατρείο γενικής ιατρικής είναι δωρεάν και όταν εγγραφείτε, η επίσκεψη στον Γενικό Ιατρό είναι δωρεάν. March 2012 4
Κι αν αρνηθούν να με εγγράψουν; Στο ιατρείο γενικής ιατρικής ενδέχεται να μην σας εγγράψουν αν διαμένετε εκτός της περιοχής που εξυπηρετούν ή αν οι κατάλογοί τους είναι προσωρινά πλήρεις και δεν εγγράφουν νέους ασθενείς. Σε αυτή την περίπτωση, ζητήστε να σας παραπέμψουν σε έναν Φορέα Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης (Primary Care Trust - PCT) όπου θα σας βοηθήσουν να εγγραφείτε κάπου αλλού. Αν σε ένα ιατρείο γενικής ιατρικής αρνηθούν να σας εγγράψουν, μπορείτε να τους ζητήσετε να σας το αιτιολογήσουν εγγράφως. Αν θεωρείτε ότι ήταν άδικη η άρνηση της εγγραφής σας στο ιατρείο γενικής ιατρικής, μπορείτε να υποβάλετε τη διαμαρτυρία σας στην ομάδα της Συµβουλευτικής Υπηρεσίας και Υπηρεσίας Συνδέσµου Ασθενών (Patient Advice and Liaison - PALS) της περιοχής σας (www.pals.nhs.uk). March 2012 5
ΤΙ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΑΝ ΑΡΡΩΣΤΗΣΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΕΝΑΝ ΓΕΝΙΚΟ ΙΑΤΡΟ; Αν δεν είστε εγγεγραμμένος σε ένα ιατρείο γενικής ιατρικής και νιώθετε άρρωστος, μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από τα κέντρα πρωτοβάθμιας περίθαλψης (χωρίς ραντεβού). Αυτά μπορεί να είναι τα κέντρα πρωτοβάθμιας περίθαλψης (χωρίς ραντεβού) του Εθνικού Συστήματος Υγείας (National Health System NHS), τα κέντρα επείγουσας περίθαλψης, οι μονάδες περίθαλψης απλών περιστατικών ή οι υπηρεσίες χωρίς ραντεβού υπό την επίβλεψη Γ.Ι. και βρίσκονται σε ολόκληρο το Λονδίνο. Μπορείτε να τα βρείτε συνήθως από το NHS Choices (www.nhs.uk) ή από τον τοπικό τηλεφωνικό κατάλογο. Αν δεν είστε εγγεγραμμένος σε κάποιο ιατρείο γενικής ιατρικής είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε ένα κέντρα πρωτοβάθμιας περίθαλψης (χωρίς ραντεβού) και όχι τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (Α&Ε). Αν συνεχίζετε να έχετε προβλήματα στην εύρεση ενός ιατρείου γενικής ιατρικής μπορείτε να καλέσετε στο «Project: London» στους αριθμούς: 020 7613 4106 και 07974 616852. Πραγματοποιούν τακτικά δωρεάν κλινικές επισκέψεις όπου μπορείτε να δείτε έναν γιατρό. March 2012 6
Οι κανόνες του NHS για την εγγραφή νέων ασθενών Οι Γενικοί Ιατροί είναι αυτό-απασχολούμενοι και έχουν συνάψει συμβάσεις με τον τοπικό Φορέα Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης για παροχή υπηρεσιών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας. Σύμφωνα με τους όρους αυτών των συμβάσεων, οι Γ.Ι. έχουν σε κάποιο βαθμό στη διακριτική τους ευχέρεια τη δυνατότητα να αποδέχονται ή όχι νέους ασθενείς για εισαγωγή στη λίστα των ασθενών τους. Ωστόσο, οι Γ.Ι. δεν μπορούν να απορρίψουν έναν υποψήφιο λόγω φυλής, φύλου, κοινωνικής τάξης, ηλικίας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού, εμφάνισης, αναπηρίας ή ιατρικής κατάστασης. Μπορούν να απορρίψουν μια αίτηση μόνο αν ο Φορέας Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης έχει συμφωνήσει ότι μπορούν να κλείσουν τη λίστα τους σε νέους ασθενείς ή αν υπάρχουν άλλες εύλογες αιτίες 1. Οι υπεράκτιοι επισκέπτες σύμφωνα με το νόμο δεν έχουν καμία υποχρέωση απόδειξης της ταυτότητάς τους ή της μεταναστευτικής τους ιδιότητας για να εγγραφούν σε ένα ιατρείο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στον Οδηγό του Βρετανικού Ιατρικού Συλλόγου προς τους γενικούς ιατρούς σχετικά με την πρόσβαση υπεράκτιων επισκεπτών στην πρωτοβάθμια υγειονομική περίθαλψη στο ΗΒ, που βρίσκεται στη διεύθυνση: http://www.bma.org.uk/employmentandcontracts/independent_contractors/providing_ gp_services/overseasvisitors.jsp 1 Επισκόπηση πρόσβασης στο Εθνικό Σύστημα Υγείας από ξένους υπηκόους, Διαβούλευση σε προτάσεις, Φεβρουάριος 2010 (Παράρτημα 4, Σελίδες 50-51) March 2012 7
ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ Αν είστε πολύ άρρωστος ή σοβαρά τραυματισμένος πρέπει να πάτε στο πλησιέστερο τμήμα επειγόντων περιστατικών (A&E) σε ένα νοσοκομείο. Αν πρόκειται για κατάσταση έκτακτης ανάγκης δεν θα σας αρνηθούν την πρόσβαση ακόμη κι αν δεν είστε εγγεγραμμένος σε ένα ιατρείο γενικής ιατρικής. Το φυλλάδιο αυτό διατίθεται και σε άλλες γλώσσες, στη διεύθυνση www.london.gov.uk/publication/access-to-health Το φυλλάδιο αυτό δημιουργήθηκε με τη συνεργασία Τοπικών Ιατρικών Επιτροπών από ολόκληρο το Λονδίνο Με την υποστήριξη του: March 2012 8