«εγχειρίδιο»: ζγγραφα, γλϊςςα, ςυμπεριφορά

Σχετικά έγγραφα
ΟΔΗΓΙΕ ΔΗΜΙΟΤΡΓΙΑ ΚΑΙ ΡΤΘΜΙΗ ΔΩΡΕΑΝ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΟΤ ΣΑΧΤΔΡΟΜΕΙΟΤ ΣΟ GOOGLE (G-MAIL)

Σίτλοσ Εργαςίασ. Επϊνυμο και Όνομα Πρϊτου Ειςηγητή (ΠΡΟΟΧΗ: πρϊτα το Επϊνυμο) Ιδιότθτα, Εργαςιακόσ Φορζασ, Διεφκυνςθ

Σίτλοσ Εργαςίασ Καινοτόμου Προγράμματοσ και Δράςησ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΔΩΡΕΑΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ ΣΤΟ YAHOO

ΕΝΟΣΗΣΑ 1: ΓΝΩΡIΖΩ ΣΟΝ ΤΠΟΛΟΓΙΣΗ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Εργονομία

Σίτλοσ Εργαςίασ Εργαςτηριακήσ Παρουςίαςησ

Δείκτεσ Διαχείριςθ Μνιμθσ. Βαγγζλθσ Οικονόμου Διάλεξθ 8

ΛΕΙΣΟΤΡΓΙΚΆ ΤΣΉΜΑΣΑ. 7 θ Διάλεξθ Διαχείριςθ Μνιμθσ Μζροσ Γ

Εγχειρίδιο Χρήςησ Προςωποποιημζνων Υπηρεςιών Γ.Ε.ΜΗ. (Εθνικό Τυπογραφείο)

Σφντομεσ Οδθγίεσ Χριςθσ

ΔΕΛΣΙΟ ΣΤΠΟΤ ΣΟΧΑΙ ΑΕ: «ΚΛΑΔΙΚΕ ΣΟΧΕΤΕΙ» ΜΕΛΕΣΗ ΑΓΟΡΑ ΑΛΤΙΔΩΝ ΛΙΑΝΙΚΟΤ ΕΜΠΟΡΙΟΤ

φντομη Παρουςίαςη epr.gr

Εγχειρίδιο Χρήςησ Προςωποποιημζνων Υπηρεςιών Γ.Ε.ΜΗ. (Εθνικό Τυπογραφείο)

ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΤΠΗΡΕΙΑ ΑΠΟΚΣΗΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗ ΣΑΤΣΟΣΗΣΑ

η τζχνη τησ εκπαίδευςησ ο καθηγητήσ ςτο ςπίτι, 24 ώρεσ το 24ωρο

Internet a jeho role v našem životě Το Διαδίκτυο και ο ρόλοσ του ςτθ ηωι μασ

Ηλεκτρονικι Επιχειρθςιακι Δράςθ Εργαςτιριο 1

ΕΦΑΡΜΟΓΖσ ΒΆΕΩΝ ΔΕΔΟΜΖΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΣΥΟΤ. Ειρινθ Φιλιοποφλου

Διαχείριςθ του φακζλου "public_html" ςτο ΠΣΔ

Πρόςβαςη και δήλωςη μαθημάτων ςτον Εφδοξο

Κάνουμε κλικ ςτθν επιλογι του οριηόντιου μενοφ «Get Skype»για να κατεβάςουμε ςτον υπολογιςτι μασ το πρόγραμμα του Skype.

Οδηγίεσ προσ τουσ εκπαιδευτικοφσ για το μοντζλο του Άβακα

Τεχνικι Παρουςιάςεων με PowerPoint

Παράςταςη ακεραίων ςτο ςυςτημα ςυμπλήρωμα ωσ προσ 2

Οδηγίεσ υποβολήσ Ηλεκτρονικήσ Αίτηςησ για υμμετοχή ςτην Προςκοπική Εκπαίδευςη

Πωσ δθμιουργώ φακζλουσ;

Εγχειρίδιο Χριςθσ τθσ διαδικτυακισ εφαρμογισ «Υποβολι και παρακολοφκθςθ τθσ ζγκριςθσ Εκπαιδευτικών Πακζτων»

Joomla! - User Guide

ΕΝΟΣΗΣΑ 3: ΧΡΗΗ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΕΚΦΡΑΗ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΤΡΓΙΑ

Εγχειρίδιο Χριςθσ: Εφαρμογι Αιτιςεων για τα Εκπαιδευτικά Προγράμματα του Προςωπικοφ των Επιχειριςεων Τροφίμων

ΕΦΑΡΜΟΓΕ ΒΑΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΗ ΝΟΗΛΕΤΣΙΚΗ. Φιλιοποφλου Ειρινθ

Εγχειρίδιο Χρήςησ Προςωποποιημζνων Υπηρεςιών Γ.Ε.ΜΗ. (Περιφέρειες)

ΕΝΟΤΘΤΑ 2: ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ ΜΕ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΘ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6: Θ «Βοικεια» ςτον Υπολογιςτι

Λειτουργικά υςτιματα Windows XP

ΕΝΟΣΗΣΑ 1: ΓΝΩΡIΖΩ ΣΟΝ ΤΠΟΛΟΓΙΣΗ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: Σο Τλικό του Τπολογιςτι

τατιςτικά ςτοιχεία ιςτότοπου Κ.Ε.Π.Α. Α.Ν.Ε.Μ, για τθν περίοδο 1/1/ /12/2014

digi-lodge Κείμενα Οδθγιών Συμπλιρωςθσ του Αιτιματοσ Προκαταβολισ του Πλθροφοριακοφ Συςτιματοσ Οδθγίεσ ςυμπλιρωςθσ τθσ online αίτθςθσ

ΕΝΟΤΗΤΑ 2: ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ ΜΕ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: Αρχεία - Φάκελοι

ΘΥ101: Ειςαγωγι ςτθν Πλθροφορικι

ΕΝΟΤΗΤΑ 2: ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΤΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: Γνωριμία με το λογιςμικό του υπολογιςτι

Ξεκινϊντασ μια προφορικι παρουςίαςθ

Ενεργειακά Τηάκια. Πουκεβίλ 2, Ιωάννινα Τθλ

Περιοριςμοί μιασ Β.Δ. ςτθν Access(1/3)

Οδηγός χρήσης Blackboard Learning System για φοιτητές

Ηλεκτρονικι Υπθρεςία Ολοκλθρωμζνθσ Διαχείριςθσ Συγγραμμάτων και Λοιπϊν Βοθκθμάτων

groupsms Interface: Εργαλείο μαζικών αποζηολών SMS

Ιδιότθτεσ πεδίων Γενικζσ.

Ζρευνα ικανοποίθςθσ τουριςτϊν

Οδηγίεσ για την πρόςβαςη των δικαιοφχων ςτο ΟΠΣΑΑ

Διαχείριςη τησ Εκπαίδευςησ των Μελών του Συ.Συ. Κ.Ο.Δ.Α.

Πωσ δημιουργώ μάθημα ςτο e-class του ΠΣΔ [επίπεδο 1]

Ανϊτερεσ πνευματικζσ λειτουργίεσ Μνιμθ Μάκθςθ -Συμπεριφορά

ΥΠΟΒΟΛΗ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ ΕΕΠ & ΕΒΠ με ραντεβού

Παράγοντεσ υμμετοχήσ Ενηλίκων ςτην Εκπαίδευςη: Ζητήματα Κινητοποίηςησ και Πρόςβαςησ ςε Οργανωμζνεσ Εκπαιδευτικζσ Δραςτηριότητεσ

ΡΟΓΑΜΜΑΤΙΣΤΙΚΟ ΡΕΙΒΑΛΛΟΝ MICRO WORLDS PRO

TIM Εικονικό Περιβάλλον Συνεργασίας Οδθγίεσ Χριςθσ

ΧΡΗΙΜΟΠΟΙΩΝΣΑ ΣΟ VISUAL HISTORY ARCHIVE

ΟΝΟΜΑΣΟΛΟΓΙΑ ΠΑΡΑΜΕΣΡΩΝ ΓΙΑ ΠΡΟΑΡΜΟΜΕΝΕ ΑΝΑΦΟΡΕ. παραμζτρου> (Εμφανίηεται ςαν Caption ςτθν φόρμα των φίλτρων).

Σύ ντομος Οδηγο ς χρη σης wikidot για τα projects

Ολοκληρωμε νο Πληροφοριακο Συ ςτημα Διαχει ριςησ Προςωπικου Α/θμιασ και Β/θμιασ Εκπαι δευςησ (ΟΠΣΥΔ) Εγχειρι διο Εγγραφη σ & Συ νδεςησ

Ηλεκτρονικά Μαθήματα: Αςφάλεια ςτο Διαδίκτυο

Π ρ ό γ ρ α μ μ α π ρ ο ώ θ η ς η σ Ε λ λ η ν ι κ ο φ ε λ α ι ο λ ά δ ο υ ς τ η ν Π ο λ ω ν ί α

Σίτλοσ Εργαςίασ Εκπαιδευτικοφ εναρίου

ο δικαιοφχοσ τοποκετεί προςωρινι πινακίδα ςημαντικοφ μεγζθουσ, όπωσ περιγράφεται ςτο ςυνθμμζνο Παράρτθμα Ι.

Δίκτυα Υπολογιςτϊν 2-Rooftop Networking Project

Διαδικαςία Διαχείριςθσ Στθλϊν Βιβλίου Εςόδων - Εξόδων. (v.1.0.7)

eorder Eγχειρίδιο Χρήσης

ΟΔΗΓΙΕ ΓΙΑ ΣΗΝ ΕΙΑΓΩΓΗ ΕΚΔΡΟΜΩΝ & ΝΕΩΝ - ΑΝΑΚΟΙΝΩΕΩΝ ΣΗΝ ΙΣΟΕΛΙΔΑ ΣΗ Δ.Δ.Ε. ΘΕΠΡΩΣΙΑ

Γίνετε μζλοσ τθσ ομάδασ Panoramio του

Θα ικελα να ρωτιςω αν υπάρχει θ πρόςκλθςθ ενδιαφζροντοσ ςτα αγγλικά;

ΘΕΜΑ Α /25 (A1)Χαρακτηρίςτε τισ παρακάτω προτάςεισ ωσ (Σ)ωςτζσ ή (Λ)άθοσ

Ενθμζρωςθ και προςταςία των καταναλωτών από τουσ κινδφνουσ που απορρζουν από τα χθμικά προϊόντα

ΕΝΟΤΗΤΑ 3: Χριςθ εργαλείων ζκφραςθσ, επικοινωνίασ, ανακάλυψθσ και δθμιουργίασ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7: Υπθρεςίεσ Αναηιτθςθσ ςτον Παγκόςμιο Ιςτό

ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΓΥΜΝΑΣΤΙΚΗΣ ΙΙ

Σύντομος Οδηγός Χρήσης της web εφαρμογής ΠΥΑΝΕΑ. 1 ο Βή μα

ελ. 11/235, Περιεχόμενα Φακζλου "Σεχνικι Προςφορά"

Αποτελζςματα Ζρευνασ για τθν Απαςχολθςιμότθτα ςτθν Ελλάδα

Μθχανολογικό Σχζδιο, από τθ κεωρία ςτο πρακτζο Χριςτοσ Καμποφρθσ, Κων/νοσ Βαταβάλθσ

Γ' ΛΥΚΕΙΟΥ Η ΤΑΞΗ ΤΗΣ ΤΕΛΙΚΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ. Στθ ΓϋΛυκείου οι Ομάδεσ Προςανατολιςμοφ είναι τρεισ:

Αυτόματη δημιουργία στηλών Αντιστοίχηση νέων λογαριασμών ΦΠΑ

1 Εγκατϊςταςη λογαριαςμού

Epsilon Cloud Services

Τπθρεςία MasterCard SecureCode / Verified by VISA τθσ ΕΘΝΙΚΘ ΣΡΑΠΕΗΑ Ερωτιςεισ & Απαντιςεισ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΧΩΗΣΗ ΣΧΕΔΙΩΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΑΡΟ ΦΟΕΙΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ

Μάρκετινγκ V Κοινωνικό Μάρκετινγκ. Πόπη Σουρμαΐδου. Σεμινάριο: Αναπτφςςοντασ μια κοινωνική επιχείρηςη

Οδηγίεσ προσ τουσ εκπαιδευτικοφσ για το μοντζλο τησ Αριθμογραμμήσ

17PROC

Πόςεσ φορζσ επιςκζπτεςαι το Μeteo;

Οδηγίεσ ρφθμιςησ Cisco ATA186. Υπηρεςία Επικοινωνίασ & υνεργαςίασ

Aντιπτζριςθ (ΕΠ027) Ενότθτα 12

Θερμικι άνεςθ και γεωκερμία: ζρευνα ςτισ επιδεικτικζσ μονάδεσ

Διαδικαςία κατάκεςθσ διπλωματικϊν εργαςιϊν και διδακτορικϊν διατριβϊν ςτο Τμιμα Φιλολογίασ και ςτθ Βιβλιοκικθ (ΒΚΠ) 1. Γραμματεία Τμιματοσ Φιλολογίασ

Virtualization. Στο ςυγκεκριμζνο οδηγό, θα παρουςιαςτεί η ικανότητα δοκιμήσ τησ διανομήσ Ubuntu 9.04, χωρίσ την ανάγκη του format.

Συγγραφι επιςτθμονικισ εργαςίασ. Η κορφφωςθ τθσ προςπάκειάσ μασ

«Τποχρεώςεισ των Ομάδων Σοπικήσ Δράςησ LEADER/CLLD ωσ προσ την τήρηςη των κανόνων δημοςιότητασ»

Καλϊσ Θλκατε ςτο νζο μασ site & e-shop Livardas.gr.

Δείκτησ Αξιολόγηςησ 1.1: χολικόσ χώροσ, υλικοτεχνική υποδομή και οικονομικοί πόροι

Στάδια υποβολισ ενδιάμεςθσ αναφοράσ Κφριου Συγγραφζα (1/2)

ΛΕΙΤΟΥΓΙΚΆ ΣΥΣΤΉΜΑΤΑ. 5 ο Εργαςτιριο Ειςαγωγι ςτθ Γραμμι Εντολϊν

Transcript:

«εγχειρίδιο»: ζγγραφα, γλϊςςα, ςυμπεριφορά Ιοφλιοσ 2010 1/18

αντί προλόγου Αγαπθτοί ςυνάδελφοι, Η εταιρικι μασ εικόνα είναι ςθμαντικι: είναι θ πρϊτθ εντφπωςθ που δίνουμε ςε πολίτεσ, προϊςταμζνουσ, επενδυτζσ, ςυνεργάτεσ κ.α. Ωσ γνωςτό, ποτζ δεν ζχουμε δεφτερθ ευκαιρία για τθν πρϊτθ εντφπωςθ. Ασ προςζξουμε λοιπόν να είναι και θ ςωςτι! Το παρόν εγχειρίδιο αποτελεί ζναν οδθγό που κα βοθκιςει όλουσ τουσ υπαλλιλουσ και τα ςτελζχθ τθσ ΟΣΚ ΑΕ να παρουςιάηουμε τθν καλι εικόνα που επικυμοφμε για τον Οργανιςμό. Παρακαλοφμε κερμά να ςεβαςτοφμε όλοι τουσ κανόνεσ. Ηρακλισ Δροφλιασ Διευκφνων Σφμβουλοσ ΟΣΚ ΑΕ 2/18

περιεχόμενα 1 ζγγραφα ςελ.4 2 θλεκτρονικό ταχυδρομείο...ςελ.9 3 εικόνα τθσ ΟΣΚ ΑΕ ςελ.11 4 χριςθ τθσ νζασ ελλθνικισ..ςελ.12 5 επαφι με το κοινό..ςελ.14 6 χριςθ τθσ νζασ ελλθνικισ..ςελ.15 παράρτθμα.....ςελ.17 3/18

1 ζγγραφα μορφοποίθςθ Η ενιαία γραμματοςειρά που χρθςιμοποιείται ςε όλα τα ζγγραφα είναι θ «Tahoma» 1. πρότυπα εγγράφων είναι διακζςιμα ςτο Z:\OSK_AE_KOINOS\02.πρότυπα εγγράφων. Στο ςώμα του κειμζνου το μζγεκοσ των γραμμάτων να είναι Tahoma 11, απλό και μαφρου χρϊματοσ («αυτόματο»). Η ςτοίχιςθ είναι «πλιρθσ» και το διάςτιχο μονό. H αρχι κάκε παραγράφου ξεκινά χωρίσ προεξοχι, αφινοντασ μόνο μια κενι γραμμι μεταξφ παραγράφων. παράδειγμα ςώματοσ κειμζνου Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11. Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11 Tahoma 11. Στισ επικεφαλίδεσ (π.χ. «εςωτερικό ςθμείωμα», «fax» κ.λπ.) των εγγράφων, το μζγεκοσ των γραμμάτων να είναι 24, ζντονα («Bold»), μαφρου χρϊματοσ και τα γράμματα όλα πεηά (όχι κεφαλαία). Η ςτοίχιςθ πρζπει να είναι ςτο «κζντρο». παράδειγμα επικεφαλίδασ εσωτερικό σημείωμα Στουσ τίτλουσ (των κεμάτων των εγγράφων) το μζγεκοσ 12, ζντονα («Bold») και μαφρου χρϊματοσ. παράδειγμα τίτλου Θέμα: Lorem ipsum dolor sit amet 1 Κατ εξαίρεςθ άλλεσ γραμματοςειρζσ όπωσ π.χ. «Calibri» μποροφν να χρθςιμοποιοφνται μόνο μετά τθ ςφμφωνθ γνϊμθ τθσ διοίκθςθσ. 4/18

Η κεφαλίδα κάκε εγγράφου πρζπει να φζρει το λογότυπο τθσ ΟΣΚ ΑΕ, τθ διεφκυνςθ και το τμιμα ι το γραφείο από τα οποία αποςτζλλεται το ζγγραφο με γραμματοςειρά Tahoma μεγζκουσ 10, χρϊματοσ μαφρου, με κεφαλαία, ςτοίχιςθ αριςτερά και μια οριηόντια διαχωριςτικι γραμμι πάχουσ 2 ςτ. και χρϊματοσ πορτοκαλί (κωδικόσ χρϊματοσ - RBG κόκκινο: 255, πράςινο: 153, μπλε: 0). παράδειγμα κεφαλίδασ Στο υποςζλιδο κάκε εγγράφου πρζπει να αναγράφονται αναλυτικά τα ςτοιχεία τθσ ΟΣΚ ΑΕ και του ςυντάκτθ του εγγράφου για πλθροφορίεσ με γραμματοςειρά Tahoma, μεγζκουσ 8, ςε χρϊμα μπλε (κωδικόσ χρϊματοσ RGB κόκκινο: 54, πράςινο 95, μπλε: 145) και ςτοίχιςθ «αριςτερά». Τα ςτοιχεία πρζπει να χωρίηονται ςε δυο ςειρζσ. Στθν πρϊτθ να αναγράφονται με ζντονα γράμματα («Bold») τα γενικά ςτοιχεία τθσ ΟΣΚ ΑΕ και ςυγκεκριμζνα: Οργανιςμόσ Σχολικϊν Κτιρίων Α.Ε. Φαβιζρου 30 10438 Ακινα www.osk.gr Στθ δεφτερθ ςειρά του υποςζλιδου αναγράφονται τα ςτοιχεία του υπογράφοντοσ: Όνομα ςυντάκτθ Τθλζφωνο Fax E-mail Το υποςζλιδο πρζπει να διαχωρίηεται από το ςϊμα κειμζνου με μια οριηόντια γραμμι πάχουσ 2 ςτ. και χρϊματοσ πορτοκαλί (κωδικόσ χρϊματοσ - RBG κόκκινο: 255, πράςινο: 153, μπλε: 0) όμοια με τθ διαχωριςτικι γραμμι τθσ επικεφαλίδασ (βλ. παραπάνω). Επίςθσ ςτο υποςζλιδο ςυμπεριλαμβάνεται απαραιτιτωσ και ο αρικμόσ τθσ ςελίδασ ςε γραμματοςειρά Tahoma μεγζκουσ 9, με χρϊμα μπλε (κωδικόσ χρϊματοσ RGB κόκκινο: 31, πράςινο 73, μπλε: 125) και ςτοίχιςθ αριςτερά. παράδειγμα υποςζλιδου 5/18

πρότυπο εςωτερικοφ ςθμειώματοσ 6/18

πρότυπο επιςτολισ 7/18

πρότυπο fax 8/18

2 θλεκτρονικό ταχυδρομείο Η χριςθ τθσ διεφκυνςθσ θλεκτρονικισ αλλθλογραφίασ τθσ ΟΣΚ ΑΕ από τουσ εργαηόμενουσ είναι υποχρεωτικι και για εςωτερικι και εξωτερικι επικοινωνία. Είναι απαραίτθτο όλοι οι εργαηόμενοι να διακζτουν διεφκυνςθ θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου. Προκειμζνου να υπάρχει ομοιομορφία, αλλά και να διευκολφνεται ουςιαςτικά θ επικοινωνία μεταξφ αποςτολζα και παραλιπτθ, οφείλουμε να ςυμμορφωνόμαςτε με τισ παρακάτω οδθγίεσ: ςυχνότθτα χριςθσ Παρακαλείςκε να παρακολουκείτε κακθμερινά [πολλζσ φορζσ κατά τθ διάρκεια τθσ θμζρασ] το θλεκτρονικό ςασ ταχυδρομείο. Όλεσ οι ανακοινϊςεισ που γίνονται μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου ζχουν τθν ιςχφ ζγγραφθσ ενθμζρωςθσ και θ παράλειψθ λιψθσ και γνωςτοποίθςθσ λόγω μθ ελζγχου του κεωρείται απαράδεκτθ. Η κατά το δυνατόν μεγαλφτερθ μείωςθ χριςθσ εντφπων και θ ωσ επί το πλείςτον χριςθ θλεκτρονικϊν εγγράφων είναι άλλωςτε ςθμαντικι και για τθν ορκι οικολογικι μασ ςυμπεριφορά. απομακρυςμζνθ χριςθ («webmail») Για να ζχουν ςυνεχι πρόςβαςθ ςτο θλεκτρονικό τουσ ταχυδρομείο, οι υπάλλθλοι τθσ ΟΣΚ ΑΕ καλοφνται επίςθσ να ενεργοποιιςουν τθ δυνατότθτα χριςθσ webmail ακολουκϊντασ τθ διαδικαςία που περιγράφεται ςτο παράρτθμα (βλ. ςελ. 16). κζμα και περιεχόμενο υπογραφι Σε κάκε μινυμα θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου πρζπει να αναγράφεται κζμα, ακριβϊσ όπωσ ιςχφει και ςτθν ζντυπθ αλλθλογραφία. Όταν επιςυνάπτεται ζγγραφο απαραίτθτθ είναι και θ επεξιγθςθ περί του περιεχομζνου του ςυνθμμζνου ςτο ςϊμα κειμζνου του μθνφματοσ. Όλοι οι εργαηόμενοι τθσ ΟΣΚ ΑΕ πρζπει να δθμιουργιςουν υπογραφι για τθν θλεκτρονικι τουσ αλλθλογραφία, ςφμφωνα με τα παρακάτω υποδείγματα (ςτα ελλθνικά και τα αγγλικά). 9/18

Παράδειγμα υπογραφισ θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου (ελλθνικά) Όνομα Επϊνυμο Τίτλοσ Διεφκυνςθ Οργανιςμόσ Σχολικών Κτιρίων Α.Ε. Φαβιζρου 30, 104 38 Ακινα Τθλ. : +30 210 52.72.ΧΧΧ Φαξ : +30 210 52.ΧΧ.ΧΧΧ email: ΧΧΧ@osk.gr www.osk.gr Σκεφτείτε το περιβάλλον πριν εκτυπώςετε αυτό το κείμενο Παράδειγμα υπογραφισ θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου (αγγλικά ςε περίπτωςθ αλλθλογραφίασ ςτα αγγλικά) Name Surname Title Directorate School Buildings Organisation S.A. Favierou 30, GR-104 38 Athens Τel. : +30 210 52.72.ΧΧΧ Fax : +30 210 52.ΧΧ.ΧΧΧ email: ΧΧΧ@osk.gr www.osk.gr Please consider the environment before printing this e-mail 10/18

3 εικόνα τθσ ΟΣΚ ΑΕ χριςθ λογοτφπου Το λογότυπο τθσ ΟΣΚ ΑΕ χρθςιμοποιείται πάντοτε ακζραιο, χωρίσ αλλαγι των χρωμάτων, περίγραμμα και παραμόρφωςθ του ςχιματοσ: ναι όχι όχι όχι Το λογότυπο πρζπει να εμφανίηεται ςε κάκε εςωτερικό και εξωτερικό ζγγραφο κακϊσ και ςτθν θλεκτρονικι αλλθλογραφία (ςτθν υπογραφι κατά τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω, βλ. ςελ. 9&10 «2 θλεκτρονικό ταχυδρομείο»). χρώματα Τα χρϊματα τθσ ΟΣΚ ΑΕ είναι το πορτοκαλί (κωδικόσ χρώματοσ - RBG κόκκινο: 255, πράςινο: 153, μπλε: 0) το μπλε (κωδικόσ χρώματοσ RGB κόκκινο: 54, πράςινο: 95, μπλε: 145) το γκρι (κωδικόσ χρώματοσ RGB κόκκινο: 64, πράςινο: 64, μπλε: 648) Όταν χρειάηεται ι επικυμοφμε να χρθςιμοποιιςουμε χρϊματα, προςπακοφμε να μθν αποκλίνουμε από αυτά τα χρϊματα! παρουςιάςεισ ςε PowerPoint Στισ παρουςιάςεισ ςε PowerPoint καλό είναι να χρθςιμοποιοφμε το πρότυπο που είναι διακζςιμο ςτο Z:\OSK_AE_KOINOS\02.πρότυπα εγγράφων και να τθροφμε τθν ομοιομορφία των χρωμάτων που περιγράφεται παραπάνω. 11/18

4 χριςθ τθσ νζασ ελλθνικισ Γενικόσ κανόνασ: αποφεφγουμε να χρθςιμοποιοφμε περίπλοκεσ λζξεισ και «αρχαΐηουςεσ» εκφράςεισ εάν δεν είμαςτε ςίγουροι για τθν ορκι τουσ εφαρμογι. Όταν ζχουμε απορία ανοίγουμε λεξικό ι ρωτάμε ζναν ςυνάδελφο. ςωςτι ορολογία Αποφεφγουμε ο Οργανιςμόσ Σχολικϊν Κτιρίων ο ΟΣΚ Υπουργείο Μεταφορϊν Υπουργείο Παιδείασ και Θρθςκευμάτων ο Σφμβουλοσ Προτιμοφμε θ εταιρεία Οργανιςμόσ Σχολικών Κτιρίων ΑΕ θ ΟΣΚ ΑΕ ι ο Οργανιςμόσ Υπουργείο Υποδομών, Μεταφορών και Δικτφων Υπουργείο Παιδείασ, Δια Βίου Μάκθςθσ και Θρθςκευμάτων ο Διευκφνων Σφμβουλοσ ι (ςτον προφορικό λόγο) ο Διευκφνων ορκι κλίςθ ονομάτων Προςζχουμε να κλίνουμε ςωςτά τα ονόματα, κυρίωσ τα τριτόκλιτα, για παράδειγμα: Ονομαςτικι: Γενικι: Αιτιατικι: Κλθτικι: ο Διευκφνων Σφμβουλοσ του Διευκφνοντοσ (ι του Διευκφνοντα) Συμβοφλου τον Διευκφνοντα Σφμβουλο Διευκφνοντα Σφμβουλε ςυντμιςεισ και ακρώνυμα Οι ςυντμιςεισ και τα ακρϊνυμα πρζπει να χρθςιμοποιοφνται με μεγάλθ προςοχι κακϊσ δεν ζχουν όλοι οι αναγνϊςτεσ τθν ίδια γνϊςθ και εξειδίκευςθ ενόσ αντικειμζνου. Στα κείμενά μασ τα χρθςιμοποιοφμε μόνο εφόςον υπάρχει μια ιδθ αναφορά ςε ολόκλθρο το όνομα με τθ ςφντμθςθ ςε παρζνκεςθ *π.χ. θ εταιρεία Οργανιςμόσ Σχολικϊν Κτιρίων ΑΕ (ΟΣΚ ΑΕ) κ.λπ.+. 12/18

Επίςθσ, είναι προτιμότερο κάποιεσ ςυντμιςεισ που είκιςται να χρθςιμοποιοφνται ςτον Οργανιςμό αλλά δεν είναι δόκιμεσ να τισ αποφεφγουμε: Αποφεφγουμε ΝΓ ι Ν/Γ ΔΣ 2 ΓΥΜ ΓΕΛ Προτιμοφμε Νθπιαγωγείο Δθμοτικό Σχολείο Γυμνάςιο Γενικό Λφκειο ςθμεία ςτίξθσ Τα ςυνθκζςτερα ςθμεία ςτίξθσ είναι θ τελεία *.+, το κόμμα *,+, το καυμαςτικό *!+, το ερωτθματικό *;+, θ άνω και κάτω τελεία *:+, τα ειςαγωγικά *+ και θ παρζνκεςθ *( )+. Τοποκετοφνται όλα ανεξαιρζτωσ αμζςωσ μετά τθν προθγοφμενθ λζξθ χωρίσ κενό ενϊ ζνα κενό αφινουμε αμζςωσ μετά το ςθμείο ςτίξθσ ακολοφκωσ: Λάκοσ «Τα ζργα τθσ ΟΣΚ ΑΕ είναι τα εξισ :» Σωςτό «Τα ζργα τθσ ΟΣΚ ΑΕ είναι τα εξισ:» κόμμα [,]: το κόμμα είναι το πιο ςυχνό ςθμείο ςτίξθσ. Η ορκι του χριςθ του είναι πολφ ςθμαντικι για τθν κατανόθςθ ενόσ κειμζνου. Το χρθςιμοποιοφμε κυρίωσ για να χωρίηουμε μεταξφ τουσ όμοιεσ αςφνδετεσ προτάςεισ (π.χ. «Η ΟΣΚ ΑΕ εκπονεί μελζτεσ ςχολικϊν κτιρίων, επιβλζπει τθν καταςκευι τουσ και εξοπλίηει ςχολεία») ι αςφνδετεσ λζξεισ που ανικουν ςτο ίδιο μζροσ του λόγου (π.χ. «θ ΟΣΚ ΑΕ καταςκευάηει ςχολεία ςτθν Αττικι, τθ Θεςςαλονίκθ και άλλεσ περιοχζσ τθσ Ελλάδασ»). Μετά το κόμμα αφινουμε πάντοτε ζνα κενό. ειςαγωγικά *+: όταν παρακζτετε άμεςθ διλωςθ χρθςιμοποιείτε ειςαγωγικά (π.χ. όπωσ διλωςε ο Διευκφνων Σφμβουλοσ τθσ ΟΣΚ ΑΕ «οι υπάλλθλοι τθσ ΟΣΚ ΑΕ διακζτουν τθν απαραίτθτθ τεχνογνωςία για τθ μελζτθ και καταςκευι ςφγχρονων και λειτουργικϊν διδακτθρίων»). Ερωτθματικό *;]: το ερωτθματικό ςτα ελλθνικά ςυμβολίηεται από το *;+ και όχι από το *?+ που είναι το λατινικό ςφμβολο. πεηά & κεφαλαία Κεφαλαία χρθςιμοποιοφμε εκτόσ από τθν αρχι μιασ πρόταςθσ, ςε κφρια ονόματα, μάρκεσ και ονομαςίεσ (π.χ. θ Ελλάδα), τισ κφριεσ λζξεισ ςε ζναν τίτλο (π.χ. Η Κακθμερινι, Τα Νζα), τουσ επίςθμουσ τίτλουσ και αξιϊματα (π.χ. ο Υπουργόσ Υποδομϊν, Μεταφορϊν και Δικτφων). Πεηά χρθςιμοποιοφμε όμωσ όταν αναφερόμαςτε ςε ςυγκεκριμζνο αξίωμα ι εάν το πρόςωπο ςτο οποίο αναφερόμαςτε δεν διακζτει πλζον το αξίωμα (π.χ. «κζλει να εκλεγεί πρόεδροσ του ςωματείου», «ο τζωσ υπουργόσ Παιδείασ»). 2 Η ςφντμθςθ ΔΣ να χρθςιμοποιείται μόνο για το Διοικθτικό Συμβοφλιο. 13/18

θμερομθνία, ώρα, αρικμοί & νομίςματα Η ώρα αναγράφεται είτε ςτο δωδεκάωρο είτε ςτο εικοςιτετράωρο ςφςτθμα: 24ωρο 12ωρο 00:30 12:30 π.μ. 23:00 11:00 μ.μ. 12:00 3 12:00μ. 12:01 12:01μ.μ. Σε κείμενα θ θμερομθνία είναι προτιμότερο να αναγράφεται ολογράφωσ και όχι μόνο με αρικμοφσ. Ωςτόςο, όταν πρζπει θ θμερομθνία να αναγράφεται επιγραμματικά όπωσ π.χ. ςε αναφορζσ προόδου κ.λπ., τότε αναγράφεται με τελείεσ ανάμεςα ςτθν θμζρα, το μινα και το ζτοσ: Αποφεφγουμε Προτιμοφμε 01-01-2011 ι 1/1/2011 1 θ Ιανουαρίου 2011 ι 1 Ιανουαρίου 2011 ι 01.01.2011 Ο κανόνασ για τα κόμματα και τισ τελείεσ ςτουσ αρικμοφσ ςφμφωνα με το ευρωπαϊκό ςφςτθμα είναι τελεία για το διαχωριςμό των ψθφίων ανά χιλιάδεσ (π.χ. 10.000 = δζκα χιλιάδεσ) και κόμμα για τουσ δεκαδικοφσ αρικμοφσ (π.χ. 2,3 = δφο κόμμα τρία). Επίςθσ: οι αρικμοί από το ζνα ζωσ το 10 γράφονται με λζξεισ, ενϊ από το 10 και πάνω με αρικμοφσ. Το νόμιςμά μασ μπορεί να αναγράφεται είτε ολογράφωσ «ευρϊ» (π.χ. 24 ευρϊ και 30 λεπτά), είτε με το ςφμβολό του πριν ι μετά το ποςό (π.χ. 24,3 ι 2.4,3 ). 3 Στο δωδεκάωρο ςφςτθμα θ ϊρα 12:00 μεςθμβρινι αναγράφεται ωσ 12:00μ., όπου το «μ» δθλϊνει τθ μεςθμβρία. 14/18

5 επαφι με το κοινό εξυπθρζτθςθ πολιτών Είναι πολφ ςθμαντικό να απαντοφμε με ευκρίνεια, ςυνζπεια και ευγζνεια ςε κάκε ερϊτθςθ πολιτϊν. Γι αυτό πρζπει να απαντοφμε πάντοτε ςτο τθλζφωνο, ςτισ επιςτολζσ και ςτα μθνφματα θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου και να απευκυνόμαςτε αποκλειςτικά ςτον πλθκυντικό εκτόσ εάν γνωρίηουμε προςωπικά και ζχουμε φιλικι ςχζςθ με τον πολίτθ ο οποίοσ απευκφνει το ερϊτθμα. Από τον Ιοφλιο 2010 ςτθν ΟΣΚ ΑΕ λειτουργεί ωσ μζροσ του Γραφείου Τφπου και Δθμοςίων Σχζςεων και ειδικι υπθρεςία και τθλεφωνικι γραμμι εξυπθρζτθςθσ πολιτϊν ςτο οποίο προωκοφμε όλεσ τισ ερωτιςεισ ςτισ οποίεσ δεν μποροφμε να απαντιςουμε. Επίςθσ θ ΟΣΚ ΑΕ διακζτει επικαιροποιθμζνθ ιςτοςελίδα με φόρμα επικοινωνίασ για τουσ πολίτεσ, ςθμεία ςτα οποία κατευκφνουμε επίςθσ τουσ ερωτϊντεσ: W www.osk.gr @ grtypou@osk.gr, info@osk.gr T +30 210 52 72 405 & 402 επαφζσ με τα MME Σε περίπτωςθ που ζχουμε κάποιο ερϊτθμα από δθμοςιογράφο και γενικά ΜΜΕ, αποφεφγουμε με ευγζνεια να το απαντιςουμε και παραπζμπουμε τον ερωτϊντα ςτο Γραφείο Τφπου & Δθμοςίων Σχζςεων: T +30 210 52 72 405 @ grtypou@osk.gr 15/18

6 ερωτιςεισ & απαντιςεισ Τι είναι θ ΟΣΚ ΑΕ; Η εταιρεία Οργανιςμόσ Σχολικϊν Κτιρίων ΑΕ (ΟΣΚ ΑΕ) είναι ανϊνυμθ εταιρεία του ελλθνικοφ δθμοςίου, εποπτευόμενθ από το Υπουργείο Υποδομϊν, Μεταφορϊν και Δικτφων και το Υπουργείο Παιδείασ, Δια Βίου Μάκθςθσ και Θρθςκευμάτων. Τι κάνει θ ΟΣΚ ΑΕ; Η ΟΣΚ ΑΕ είναι ςυναρμόδια μαηί με τουσ Διμουσ τθσ Αττικισ και τθσ Θεςςαλονίκθσ για τθν αγορά οικοπζδων για ςχολεία και κατόπιν τθ μελζτθ και τθν καταςκευι ςχολικϊν υποδομϊν ςτισ ςυγκεκριμζνεσ περιφζρειεσ. Ζχει τθ δυνατότθτα να υλοποιεί ςχολικά κτίρια και ςτθν υπόλοιπθ Ελλάδα κατόπιν υπογραφισ Προγραμματικϊν Συμβάςεων με Οργανιςμοφσ Τοπικισ Αυτοδιοίκθςθσ (ΟΤΑ). Η εταιρεία αναλαμβάνει επιπλζον τθν προμικεια και τθ διανομι του μεγαλφτερου μζρουσ του εξοπλιςμοφ των ςχολείων τθσ χϊρασ όλων των βακμίδων εκπαίδευςθσ. Τι δεν κάνει θ ΟΣΚ ΑΕ; Η ΟΣΚ ΑΕ δεν είναι αρμόδια για τθ ςυντιρθςθ των ςχολείων. Αυτό αποτελεί αποκλειςτικι αρμοδιότθτα των Διμων. Επίςθσ, θ ΟΣΚ ΑΕ δεν ζχει αρμοδιότθτα για τθν καταςκευι νζων ςχολείων εκτόσ Αττικισ και Θεςςαλονίκθσ. Οτιδιποτε ενζργεια τθσ ΟΣΚ ΑΕ πζραν τθσ μελζτθσ και καταςκευισ ςχολείων ςτθν Αττικι και τθ Θεςςαλονίκθ γίνεται με τθν καλι κζλθςθ του Οργανιςμοφ και τρόπον τινά «εκελοντικά» χάρθ ςτθν εξαιρετικι τεχνογνωςία των μθχανικϊν του. Ποιεσ είναι οι πθγζσ χρθματοδότθςθσ τθσ ΟΣΚ ΑΕ; Κφριεσ πθγζσ χρθματοδότθςθσ τθσ ΟΣΚ ΑΕ είναι το Πρόγραμμα Δθμοςίων Επενδφςεων και ο τακτικόσ κρατικόσ προχπολογιςμόσ. Ωσ ανϊνυμθ εταιρεία θ ΟΣΚ ΑΕ ζχει επίςθσ τθ δυνατότθτα δθμιουργίασ περαιτζρω πθγϊν τισ οποίεσ χρθςιμοποιεί όπωσ είναι π.χ. θ αξιοποίθςθ τθσ ακίνθτθσ περιουςίασ τθσ, θ εκπόνθςθ μελετϊν με αμοιβι κ.α. Σθμαντικό ςτοιχείο για τθ διαχείριςθ τθσ ΟΣΚ ΑΕ αποτελεί θ λιψθ δανείου από τθν Ευρωπαϊκι Τράπεηα Επενδφςεων (ΕΤΕπ) και θ απορρόφθςθ κοινοτικϊν κονδυλίων ΕΣΠΑ κ.λπ. 16/18

? Για οποιαδιποτε ερώτθςθ το γραφείο τφπου, δθμοςίων ςχζςεων & εξυπθρζτθςθσ του πολίτθ είναι ςτθ διάκεςι ςασ: εςωτ. 405 @ grtypou@osk.gr 17/18

Παράρτθμα 18/18