Προηγμένα και Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Πλήρεις Υπηρεσίες Υποστήριξης

Transcript

1 ] Το πληροφοριακό σύστημα για Δ.Ε.Υ.Α. και Δήμους σχεδιασμένο γ ι α τ ι ς α ν ά γ κ ε ς π ο υ π ρ ο κ ύ π τ ο υ ν α π ό τ η ν ε φ α ρ μ ο γ ή [του προγράμματος ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ. Προηγμένα και Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Πλήρεις Υπηρεσίες Υποστήριξης

2 Λογαριασμοί Υδρευσης - Αποχέτευσης Ολοκληρωμένη εφαρμογή για τη διαχείριση των λογαριασμών Υδρευσης - Αποχέτευσης Αρχείο καταναλωτών Απεριόριστος αριθμός καταναλωτών και παροχών. Καρτέλες πελατών και ιστορικό μεταβολών υδρομέτρων, ενοικιαστών, ιδιοκτητών, διευθύνσεων. Αναλυτικό ιστορικό εργασιών σύνδεσης, διακοπής, επανασύνδεσης, διαφόρων αιτήσεων. Εναλλακτική διεύθυνση αποστολής. Καταχώρηση στοιχείων ιδιοκτήτη και ενοικιαστή. Καθορισμός Διαδρομής μετρήσεων για τη σωστή οργάνωση της καταμέτρησης των υδρομέτρων. Υποστήριξη διαφορετικών τιμολογίων ύδρευσης, αποχέτευσης, βιολογικού, με πολλές κλίμακες. Η εφαρμογή έχει αναπτυχθεί για Δ.Ε.Υ.Α., με τη συμβολή στελεχών Δημοτικών Επιχειρήσεων Ύδρευσης - Αποχέτευσης και λειτουργούν με αξιοπιστία επί σειρά ετών. Το ΠΡΩΤΕΑΣ 4.1 απευθύνεται σε Δημοτικές Επιχειρήσεις που ζητούν υψηλή ποιότητα υπηρεσιών προς τους δημότες. Βελτίωση της εξυπηρέτησης με αυτόματες διαδικασίες και ελέγχους για αποφυγή λαθών. Ευκολία στο χειρισμό και άμεση εξοικείωση για το προσωπικό, με γνώσεις που δεν ξεπερνούν τις γενικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ. Ασφάλεια των δεδομένων, εφαρμογή συνεχώς διαθέσιμη, χωρίς παρεμβάσεις που θέτουν συχνά εκτός λειτουργίας το σύστημα και το προσωπικό. Αμεση Απόσβεση του κόστους προμήθειας. Βελτίωση της εικόνας της Επιχείρησης.

3 Ταμείο με βαρύτητα στην ασφάλεια της πίστωσης και στη γρήγορη εξυπηρέτηση. Εξόφληση λογαριασμού με barcode ή με πληκτρολόγηση του αριθμού απόδειξης. Δυνατότητα είσπραξης έναντι λογαριασμού. Επιλογή τρόπου πληρωμής με επιταγή, πάγια εντολή, πιστωτική κάρτα. Υποστήριξη πολλών ταμείων. Εκτύπωση ημερήσιων χρηματικών καταλόγων. Εξόφληση Λογαριασμών με δόσεις. Στατιστικές εκτυπώσεις. Κατάσταση ανεξόφλητων λογαριασμών. Κατάσταση διακανονισμών. Χρηματικοί κατάλογοι.

4 Νέες Συνδέσεις Διαχείριση της σύνδεσης των ακινήτων στα δίκτυα ύδρευσης, αποχέτευσης. Αίτηση νέας σύνδεσης. Έγκριση Τεχν. Υπηρεσίας. Εντολές είσπραξης. Εκτύπωση συμφωνητικών παροχής. Διαχείριση δόσεων. Εντολή σύνδεσης. Αποθήκη Υδρομέτρων.

5 e-νημέρωση Το e-νημέρωση είναι η εφαρμογή για παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών ενημέρωσης στους καταναλωτές μέσω του Internet. Με το e-νημέρωση δημιουργούμε ένα portal για την αμφίδρομη επικοινωνία με την εφαρμογή διαχείρισης λογαριασμών ύδρευσης αποχέτευσης, των βλαβών και του βυτίου εκκένωσης, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να έχουν άμεση πληροφόρηση για την οφειλή τους, το ιστορικό των λογαριασμών τους (χρεώσεις πιστώσεις), να υποβάλλουν αιτήσεις, να εξοφλούν ηλεκτρονικά τον λογαριασμό τους, να εκτυπώνουν το λογαριασμό τους, να παίρνουν στοιχεία σε Excel, να δηλώνουν βλάβες στα δίκτυα ύδρευσης και αποχέτευσης και να παρακολουθούν την πορεία τους μέχρι την επισκευή τους, να κάνουν αίτηση για το βυτίο εκκένωσης βόθρου και να εξοφλούν το σχετικό γραμμάτιο, κ.λ.π. Ετσι δίνεται η δυνατότητα στους καταναλωτές, όπου και αν βρίσκονται, να εξυπηρετούνται χωρίς να υπάρχει ανάγκη να επισκεφθούν τα Γραφεία της ΔΕΥΑ. Ο καταναλωτής θα πρέπει να γραφεί στο portal (δημιουργώντας ένα username και password) έτσι ώστε να υπάρχει προσωποποιημένη είσοδος. Με το e-νημερωση έχουμε μείωση του φόρτου εργασίας στα Ταμεία, στις Υπηρεσίες εξυπηρέτησης των καταναλωτών, αναβάθμιση της εικόνας της επιχείρησης και ικανοποίηση των καταναλωτών, δίνοντας τη δυνατότητα σε άτομα με ειδικές ανάγκες, σε πολυάσχολους καταναλωτές να διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές τους με την ΔΕΥΑ από το χώρο τους. e-νημέρωση

6 Φορητή Καταμέτρηση Εξοικονόμηση χρόνου. Αποφυγή λαθών. Αύξηση παραγωγικότητας. Μελλοντική λήψη ενδείξεων απ ευθείας από το υδρόμετρο χωρίς τη μεσολάβηση του καταμετρητή. Δυνατότητα επί τόπου εκτυπώσεων.

7 Διαχείριση Βλαβών Η πρωτοποριακή παρέμβαση στο πρόβλημα της διαχείρισης βλαβών. Η εφαρμογή καταγράφει και ταξινομεί τις βλάβες κατά κατηγορία, κατά Τμήμα και κατά Δημοτικό Διαμέρισμα για: Ουσιαστικό τρόπο καταγραφής-ταξινόμησης. Παρακολούθηση της πορείας της βλάβης. Ενημέρωση του δημότη. Στατιστικά στοιχεία. Η ταξινόμηση γίνεται με ένα αλγόριθμο, λαμβάνοντας υπόψη το συντελεστή βαρύτητας μιας βλάβης, την ημερομηνία που δηλώθηκε, την προτεραιότητα και τον μέγιστο χρόνο αναμονής για την επισκευή, έτσι ώστε και η πιο μικρή βλάβη κάποια στιγμή να ανέβει ψηλά στη λίστα προτεραιότητας για επισκευή. Παρακολουθεί την πορεία της βλάβης και όταν επισκευασθεί με επιστολή ενημερώνει το δημότη για τις εργασίες που έγιναν.

8 Διαχείριση Βυτίου Η εφαρμογή καταγράφει, ταξινομεί κατά ημερομηνία παραλαβής, τις αιτήσεις των δημοτών για την εκκένωση βόθρου και εκδίδει το αντίστοιχο ένταλμα πληρωμής,καθώς και τους συγκεντρωτικούς χρηματικούς καταλόγους. Καθημερινά ο αρμόδιος υπάλληλος εκτυπώνει το ημερήσιο πρόγραμμα του βυτίου (κατά απόλυτη ημερολογιακή σειρά) καθώς και τα αντίστοιχα δελτία με τα πλήρη στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λ.π.), για τον οδηγό του βυτίου. Η εφαρμογή μας δίνει και μια σειρά στατιστικών στοιχείων (σύνολα δρομολογίων, αιτήσεων, εισπράξεων, αιτήσεων σε εκκρεμότητα κ.λ.π.)

9 Γενική Λογιστική Λογιστικό Σχέδιο. Ταμειακά Παραστατικά. Τήρηση Βιβλίων (Αναλυτικό Ημερολόγιο, Γενικό Καθολικό). Ισοζύγια. Μηχανογραφική Μ.Υ.Φ. (σε οποιοδήποτε παραστατικό ή αυτόματα σε λογαριασμούς πελατών προμηθευτών). Δυνατότητα δημιουργίας Άρθρων, Ημερολογίων, Προδιαγεγραμμένων Άρθρων. Σύνδεση λογαριασμών με ΦΠΑ. Υπολογισμός Περιοδικής - Εκκαθαριστικής ΦΠΑ. Προυπολογισμός - Cash Flow. Κύκλωμα Παγίων. Συγκεντρωτικές Τιμολογίων, Δισκέτα Ισοζυγίου.

10 Μισθοδοσία Η Εφαρμογή της μισθοδοσίας ενσωματώνει τις συλλογικές συμβάσεις εργασίας των εργαζομένων, με αποτέλεσμα όλα τα οικονομικά μεγέθη που απορρέουν από την έκδοση των Μισθοδοτικών Καταστάσεων να υπολογίζονται αυτόματα. Διαχείριση Προσωπικού(καρτέλες εργαζομένων, μητρώο). Μισθοδοσία Προσωπικού (Αυτόματος υπολογισμός βασικού μισθού και παρακολούθηση τέκνων). Συλλογικές Συμβάσεις Εργαζομένων. Στατιστικά Μισθοδοσίας Υπουργείου. Μηχανογράφηση Ενσήμων. Συγκεντρωτική Φ.Μ.Υ. Βεβαιώσεις Φ.Μ.Υ. Αυτόματος Υπολογισμός Δώρων. Αναδρομικά.

11 Πρόγραμμα Διαχείρισης Πρωτοκόλλου Παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για την οργάνωση, το συντονισμό, την παρακολούθηση της διαδικασίας πρωτοκόλλησης, καθώς αποτελεί ένα ισχυρότατο σύστημα διαχείρισης εγγράφων. Περιλαμβάνει όλα τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά για την καταγραφή των στοιχείων του πρωτοκόλλου, δίνοντας έμφαση στην ταχύτητα πρόσβασης στις αποθηκευμένες πληροφορίες και την ευκολία χρήσης από μη εξειδικευμένους χρήστες.

12 Η Εφαρμογή ΠΡΩΤΕΑΣ για ΔΕΥΑ, είναι αρθρωτή, αποτελείται από 8 ενότητες (Modules), οι οποίες συνεργάζονται αρμονικά μεταξύ τους και μπορούν να λειτουργήσουν και μεμονωμένα. Υπάρχει ειδική έκδοση για Δήμους και υποστηρίζει, μαζί με το λογαριασμό ύδρευσης την είσπραξη και άλλων τελών των Δήμων (Βοσκής, Κοιμητηρίων κ.λ.π.). Η εφαρμογή είναι πολύ φιλική προς το χρήστη, λειτουργική, αξιόπιστη και ασφαλής. Λογαριασμοί Ύδρευσης Αποχέτευσης. Νέες Συνδέσεις. e-νημέρωση. Φορητή Καταμέτρηση. Βλάβες δικτύων. Βυτίο Εκκένωσης. Λογιστική-Μισθοδοσία. Πρωτόκολλο. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας, να σας ενημερώσουμε για τις λύσεις που προσφέρουμε στις νέες ανάγκες του Καλλικράτη , , Προηγμένα και Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Πλήρεις Υπηρεσίες Υποστήριξης