Πιο συγκεκριμένα, η εφαρμογή του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών θα έχει συγκεκριμένες αποστολές.

Transcript

1 ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ 1. Ιστορικό και περιγραφή έργου Πρόκειται για στρατηγικό στόχο του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών που προκύπτει από την ανάγκη αναβάθμισης του κέντρου της Αθήνας και κατ επέκτασιν των εμπορικών του Αγορών, με τελική επιλογή για χώρο του ΑΚΕ (Ανοικτό Κέντρο Εμπορίου) την περιοχή γύρω από την Πλατεία Κάνιγγος που περικλείεται από τις οδούς Πατησίων, Πανεπιστημίου, Χαριλάου Τρικούπη, Σόλωνος, Πλ. Κάνιγγος, Βερανζέρου, εξαιρουμένων των επί των οδών Πατησίων και Πανεπιστημίου καταστημάτων. Στόχος είναι αφενός η σύγκλιση μεταξύ εμπορικών καταστημάτων και καταναλωτών, είτε αυτοί είναι κάτοικοι της περιοχής είτε επισκέπτες της. Αφετέρου, θα αποτελέσει ένα πρώτο δείγμα σύνδεσης των φυσικών προσώπων που είναι μέλη του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών με επιχειρήσεις ή καταστήματα που βρίσκονται στην γεωγραφική δικαιοδοσία του ΑΚΕ. Το ΑΚΕ είναι ένα σύμπλεγμα εφαρμογών, υποδομών και δρωμένων που θα αναδείξουν την αγορά μίας οριοθετημένης γεωγραφικά και αριθμητικά (ως προς τον αριθμό των συμμετεχόντων καταστημάτων) περιοχής του κέντρου της Αθήνας και θα έχει ως στόχο αφενός την συλλογή πληροφοριών, τόσο από τις συμμετέχουσες επιχειρήσεις όσο και από τους επισκέπτες της περιοχής αυτής και αφετέρου την προώθηση των προσφερομένων στην οριοθετημένη αυτή περιοχή αγαθών. Το έργο βασίζεται σε μία κεντρική πλατφόρμα βάση δεδομένων, διαχειριζόμενη από τον Εμπορικό Σύλλογο Αθηνών και σε μία εφαρμογή τελικού χρήστη, διαχειριζόμενη από την Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου (ΕΣΕΕ) και την Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδος (ΓΣΕΒΕΕ). Η κεντρική πλατφόρμα θα συλλέγει πληροφορίες που θα καταχωρούνται από την ομάδα των ωφελουμένων εμπορικών καταστημάτων και θα τις διοχετεύει στην εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ. Παράλληλα, θα συλλέγει μηνύματα και πληροφορίες από την εφαρμογή του τελικού χρήστη (καταναλωτή) και θα τις κατευθύνει είτε στην κεντρική βάση δεδομένων είτε στα εμπορικά καταστήματα. Πιο συγκεκριμένα, η εφαρμογή του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών θα έχει συγκεκριμένες αποστολές. Την εγγραφή των συμμετεχόντων καταστημάτων και την ταξινόμηση όλων των πληροφοριών που τα αφορούν και θα πρέπει να υπάρχουν καταγεγραμμένες, ώστε να διευκολυνθεί τόσο η υλοποίηση του έργου όσο και ο συντονισμός της λειτουργίας του. Την κατηγοριοποίηση των παραπάνω καταστημάτων ως προς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Την χαρτογράφηση των καταστημάτων αυτών μέσω διαδραστικών χαρτών. Την συλλογή στατιστικών δημογραφικών πληροφοριών ως προς τα συμμετέχοντα καταστήματα. Την συλλογή πληροφοριών ως προς το περιβάλλον και τις συνθήκες λειτουργίας τους. Την δημοσιοποίηση των εκάστοτε εκτάκτων δράσεων ανά επιχείρηση ή για την ευρύτερη περιοχή συνολικά. Την συνδυαστική χρονικά δημοσιοποίηση των εκάστοτε πολιτιστικών δρωμένων στην εν λόγω περιοχή. Όλα τα ανωτέρω συλλεγέντα δεδομένα θα αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών και όσα εξ αυτών δεν είναι ευαίσθητα με την συναίνεση και των συμμετεχουσών επιχειρήσεων θα διοχετεύονται στην εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ με σκοπό την ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού μέσω διαδικτυακής εφαρμογής που θα είναι προσβάσιμη μέσω ηλεκτρονικών υπολογιστών, κινητών τηλεφώνων και τάμπλετς. 1

2 2. Εμβέλεια έργου Με βάση το εν λόγω έργο, ο τελικός χρήστης θα πρέπει να μπορεί να ενημερώνεται μέσω της εφαρμογής της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ ή της διαδικτυακής απεικόνισης της πλατφόρμας για τα εξής: Τα γεωγραφικά όρια του ΑΚΕ Τα συμμετέχοντα καταστήματα και την γεωγραφική τους θέση. Τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες στην περιοχή. Τις τρέχουσες προσφορές και εν γένει προωθητικές ενέργειες (γενικές ή ανά κατάστημα). Τα τρέχοντα πολιτιστικά δρώμενα Τις συνθήκες της αγοράς (π.χ. κίνηση στους δρόμους) την εκάστοτε στιγμή. Καταγγελίες, επισημάνσεις ή προτάσεις για την διαχείριση του δημοσίου χώρου του ΑΚΕ. Την συνολική αξιολόγηση κάθε καταστήματος από το καταναλωτικό κοινό. 3. Διαδικτυακή εφαρμογή σε εξυπηρετητή Η εφαρμογή (πλατφόρμα) του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών θα έχει τα εξής χαρακτηριστικά: Θα επιτρέπεται τόσο στους εσωτερικούς όσο και τους εξωτερικούς χρήστες να αποκτούν πρόσβαση στην εφαρμογή διαδικτυακά χωρίς να χρειάζεται να κάνουν λήψη λογισμικού Θα διασυνδέεται αμφίδρομα με την εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ για την ανταλλαγή δεδομένων με αυτήν. 4. Δομή και χαρακτηριστικά οντότητος χρηστών Η εφαρμογή (πλατφόρμα) του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών θα δομείται ιεραρχείται ως προς τους χρήστες και τις οντότητές της ως εξής: Στην εφαρμογή θα μπορεί να εγγράφεται ο καθένας ως απλός χρήστης, με την προϋπόθεση της καταχώρησης κάποιων στοιχείων που θα χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή του. Κάθε απλός χρήστης θα μπορεί να έχει πρόσβαση εν συνεχεία και στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα της ΕΣΕΕ, με βάση τα στοιχεία που θα έχει καταχωρήσει και άρα ο πίνακας των απλών μελών της εφαρμογής θα πρέπει να συνδέεται με την εφαρμογή της ΕΣΕΕ. Μετά την εγγραφή κάποιου ως απλού χρήστη, του δίδεται η δυνατότητα να επιλέξει τον ρόλο που επιθυμεί να έχει ως χρήστης της εφαρμογής. Υπάρχουν δύο βασικές κατηγορίες ρόλων: o Καταναλωτής o Επιχειρηματίας (- Επαγγελματίας) 5. Οντότητα Επιχειρήσεων Κάθε επιχειρηματίας διαθέτει μία ή περισσότερες επιχειρήσεις. Στην εφαρμογή αυτή μπορεί να εγγράψει μία, περισσότερες ή και όλες τις επιχειρήσεις του. Απώτερος σκοπός, όπως έχει περιγραφεί και αρχικά είναι να ολοκληρωθεί η σύνδεση φυσικών προσώπων (μελών ή φίλων του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών) με τις επιχειρήσεις και κατ επέκτασιν τα καταστήματα που στεγάζονται στην προκαθορισμένη περιοχή και συμμετέχουν στο πρόγραμμα αυτό. Ως εκ τούτου, ο χρήστης που θα επιλέξει την ιδιότητα του επιχειρηματία και εν συνεχεία κάποια από τις σχέσεις με τον Εμπορικό Σύλλογο Αθηνών, θα κληθεί να εγγράψει μία ή περισσότερες επιχειρήσεις, που θεωρεί ότι σχετίζονται με το εν λόγω πρόγραμμα, ώστε να μπορέσει εν συνεχεία να επισυνάψει σ αυτές τα καταστήματά του, και ειδικά αυτά που στεγάζονται στην προκαθορισμένη περιοχή. 2

3 6. Οντότητα (Υπο)καταστημάτων Αντίστοιχα με την οντότητα των εταιρειών, κάθε εταιρεία δύναται να διαθέτει ένα ή περισσότερα καταστήματαυποκαταστήματα και να καταχωρούνται δεδομένα από αυτά.. 7. Διαχείριση Δημοσίου Χώρου Μέσω της εφαρμογής του ΕΣΑ, θα παρασχεθεί στους ωφελούμενους επιχειρηματίες καθώς και στους χρήστες που θα έχουν εγγραφεί ως «Εθελοντές» μία φόρμα υποβολής επισημάνσεων, καταγγελιών και προτάσεων που θα συμβάλουν ώστε οι συνθήκες στην περιοχή του ΑΚΕ να βελτιωθούν μέσω της έγκαιρης και έγκυρης ενημέρωσης των αρμοδίων αρχών και εν τέλει η κάποτε υποβαθμισμένη περιοχή να αποκαταστήσει την εικόνα και την αγορά της μέσα από την δημιουργικότητα και την φαντασία όσων ζουν και δραστηριοποιούνται στην περιοχή του ΑΚΕ. Πιο συγκεκριμένα, οι «Εθελοντές» θα μπορούν να προτείνουν ενδεικτικά εκδηλώσεις, δράσεις και παρεμβάσεις πολιτιστικού, καλλιτεχνικού, εκπαιδευτικού, τεχνολογικού, περιβαλλοντικού ή καινοτόμου χαρακτήρα, που σκοπό θα έχουν την αισθητική και λειτουργική αναβάθμιση του περιβάλλοντος χώρου, την προσέλκυση επισκεπτών και καταναλωτών και κατ επέκτασιν την ανάδειξη της αγοράς του ΑΚΕ. Συγχρόνως, οι ωφελούμενοι επιχειρηματίες θα έχουν την δυνατότητα να καταγγέλλουν και να επισημαίνουν περιπτώσεις που δημιουργούν προβλήματα και συνδράμουν στην υποβάθμιση της εικόνας της περιοχής σε τομείς όπως: Η καθαριότητα Η αισθητική Ο φωτισμός Η διαχείριση του Πρασίνου Η κίνηση οχημάτων και η παράνομη στάθμευση Η λειτουργία των πεζοδρόμων Η τροφοδοσία των επιχειρήσεων Η τήρηση των ωραρίων λειτουργίας των καταστημάτων Ο αθέμιτος ανταγωνισμός Το παράνομο εμπόριο Η μη ορθολογική χρήση γης (νόμιμη ή μη) Η παράνομη χρήση / κατάληψη του δημοσίου χώρου Η συντήρηση των υπαρχουσών υποδομών Η έλλειψη ανυπαρξία βασικών υποδομών Η ασφάλεια και η δημόσια τάξη Ο Εμπορικός Σύλλογος Αθηνών, με τη σειρά του, θα λαμβάνει όλες τις παραπάνω πληροφορίες και θα τις διανέμει ομαδικά και άμεσα στις αρμόδιες υπηρεσίες είτε αυτόματα μέσω της εφαρμογής του είτε μέσω άμεσης επικοινωνίας. Παράλληλα, θα εκδίδει στατιστικά και θα παρακολουθεί την εξέλιξη των διαβημάτων και την αποτελεσματικότητα των αρχών σε ότι αφορά το ποσοστό και τον χρόνο ανταπόκρισης. 8. Διαδραστικότητα με την εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ Με βάση τις συλλεγείσες πληροφορίες, αλλά και τα πρόσθετα στοιχεία που θα διοχετεύονται από τους διαχειριστές του συστήματος, η εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ θα πρέπει να τροφοδοτείται με τις πληροφορίες που θα συλλέγονται από του σύστημα του ΕΣΑ. 3

4 9. Τελική πληροφορία Η τελική πληροφορία περιστρέφεται γύρω από το ωφελούμενο κατάστημα του ΑΚΕ. Ακολουθώντας διαδοχικά βήματα, μέσα από τις εμπορικές καμπάνιες, τις αναζητήσεις ή τους χάρτες, ο τελικός χρήστης θα καταλήγει στην τελική πληροφορία που είναι το κατάστημα. Όλη η αναρτηθείσα πληροφορία στην διαμορφούμενη καρτέλα καταστήματος θα τροφοδοτείται από τον Εμπορικό Σύλλογο Αθηνών και την Εφαρμογή του. Σύνδεση με την εφαρμογή της ΕΣΕΕ/ΓΣΕΒΕΕ. Αντίστοιχα, οποιαδήποτε πληροφορία Τα ανωτέρω δεδομένα θα μπορούν να διοχετευθούν στην εφαρμογή για κινητά της ΓΣΕΕ, ενώ μέρος της πληροφορίας που θα αντλείται από την εφαρμογή και τον τελικό χρήστη, θα μπορεί να επιστρέφει στην κεντρική πλατφόρμα του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών. ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΕΣΑ 1. Επαφές, Εταιρείες Δυνατότητα δημιουργίας καμπάνιας s με δέκτες τους συμμετέχοντες στο ΑΚΕ ή το σύνολο συμμετεχόντων και παρατηρητών-εμπόρων που είναι εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών. Απόδοση στατιστικών αποτελεσμάτων αποστολής. a. Πρότυπα Το σύστημα ομαδικής αποστολής s θα εμπεριέχει ένα εύχρηστο εργαλείο, με την βοήθεια του οποίου θα μπορούν να κατασκευάζονται πρότυπα για ομαδικά μηνύματα, με επιλογές χρωμάτων, μορφοποίηση, εισαγωγή λογοτύπων και εικόνων. b. Φίλτρα & Λίστες Μέσω ειδικών φίλτρων, ο χρήστης διαχειριστής του συστήματος θα μπορεί να διαμορφώνει λίστες παραληπτών με τα κριτήρια που των ενδιαφέρουν. Τέτοια στην περίπτωσή μας μπορεί να είναι η τοποθεσία (δρόμος) εντός του ΑΚΕ, το αντικείμενο των επιχειρήσεων (π.χ.: Καταστήματα πληροφορικής) κλπ. c. Εκστρατείες Με την ολοκλήρωση της δημιουργίας της λίστας παραληπτών και του κατάλληλου προτύπου, ο χρήστης μέσα από ένα εύχρηστο περιβάλλον θα μπορεί να δημιουργήσει την εκστρατεία ενημέρωσης που επιθυμεί. 2. Ομαδική επικοινωνία μέσω Δυνατότητα δημιουργίας καμπάνιας s με δέκτες τους συμμετέχοντες στο ΑΚΕ ή το σύνολο συμμετεχόντων και παρατηρητών-εμπόρων που είναι εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών. Απόδοση στατιστικών αποτελεσμάτων αποστολής. a. Πρότυπα Το σύστημα ομαδικής αποστολής s θα εμπεριέχει ένα εύχρηστο εργαλείο, με την βοήθεια του οποίου θα μπορούν να κατασκευάζονται πρότυπα για ομαδικά μηνύματα, με επιλογές χρωμάτων, μορφοποίηση, εισαγωγή λογοτύπων και εικόνων. 4

5 b. Φίλτρα & Λίστες Μέσω ειδικών φίλτρων, ο χρήστης διαχειριστής του συστήματος θα μπορεί να διαμορφώνει λίστες παραληπτών με τα κριτήρια που των ενδιαφέρουν. Τέτοια στην περίπτωσή μας μπορεί να είναι η τοποθεσία (δρόμος) εντός του ΑΚΕ, το αντικείμενο των επιχειρήσεων (π.χ.: Καταστήματα πληροφορικής) κλπ. c. Εκστρατείες Με την ολοκλήρωση της δημιουργίας της λίστας παραληπτών και του κατάλληλου προτύπου, ο χρήστης μέσα από ένα εύχρηστο περιβάλλον θα μπορεί να δημιουργήσει την εκστρατεία ενημέρωσης που επιθυμεί. 3. Διαχείριση έργου Η διαχείριση έργου θα αποτελεί το βασικό εργαλείο του κεντρικού διαχειριστή του έργου. Μέσα από το εργαλείο αυτό, ο διαχειριστής θα μπορεί να ορίζει τα στάδια ολοκλήρωσης του έργου, να τα σηματοδοτεί και να παρακολουθεί την εκπλήρωση των αποστολών που θα αναλάβουν όσοι συμμετέχουν στην διαχείριση και εκπλήρωσή του. Καθορισμός στόχων, προϋπολογισμοί, όπου αυτό είναι αναγκαίο, χρονικά περιθώρια και διορίες, καθώς και προσδιορισμός αναγκών. Ο Διαχειριστής, αφού καθορίσει ποια πρέπει να είναι η πορεία του έργου θα μπορεί να κατανείμει αρμοδιότητες και αποστολές στα μέλη της ομάδος διαχείρισης, να θέσει διορίες και να δημιουργήσει υποομάδες από υπαλλήλους του ΕΣΑ και ενδεχομένως εθελοντές που θα κληθούν να ολοκληρώσουν την πορεία με βάση τις οδηγίες και τον συντονισμό του διαχειριστή. 4. Ημερολόγιο και διαχείριση αποστολών Μέσω της πλατφόρμας του ΕΣΑ και δη του ημερολογίου της θα μπορεί ο διαχειριστής να δημιουργεί ευθύνες και αποστολές, να τις κατανέμει σε χρήστες της ομάδος διαχείρισης και να διαχειρίζεται αυτές τις αποστολές, καθώς και δρώμενα που σχετίζονται με το έργο. Το ημερολόγιο θα μπορεί εύκολα να συνδεθεί με το Google Calendar του κάθε χρήστη της ομάδος διαχειριστών και να είναι προσβάσιμο ακόμη και μέσω έξυπνου κινητού τηλεφώνου οιουδήποτε λειτουργικού συστήματος εκ των ios, Android, Windows 8. Μέσω του προσωπικού ημερολογίου του κάθε χρήστη θα είναι ορατά δρώμενα, προσωπικές αποστολές που καθορίζονται από τον κεντρικό διαχειριστή, πιθανά ραντεβού με χρήστες, διορίες και γενικά εκκρεμότητες με χρονικό περιθώριο. Οι προβολή του ημερολογίου μπορεί να είναι εναλλακτικά Μήνας, Εβδομάδα ή ημέρα. Ο χρήστης, θα μπορεί και ο ίδιος μέσα από το ημερολόγιο να ενημερώνει σχετικά με την ανταπόκρισή του ως προς τις αποστολές που αναλαμβάνει, να καταγράφει την ημερήσια δραστηριότητά του ή σε περίπτωση που του έχει εκχωρηθεί το δικαίωμα να αναθέτει και να παρακολουθεί αποστολές σε άλλους χρήστες. 5. Διαχείριση εγγράφων Μέσω της πλατφόρμας του ΕΣΑ θα μπορέσει να διαμορφωθεί και ένα αρχείο σχετικών εγγράφων, είτε ψηφιοποιημένων φυσικών εγγράφων είτε ψηφιακών. Αυτά θα καταχωρούνται και θα ταξινομούνται συνοδευόμενα από πληροφορίες όπως ημερομηνίες, λέξεις κλειδιά και σχετιζόμενα πρόσωπα, ώστε να γίνεται εύκολη η αναζήτηση. Τα έγγραφα θα αρχειοθετούνται σε εσωτερικούς υποφακέλους με την δυνατότητα διαβάθμισης. 5 ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ

6 Η πλατφόρμα θα έχει την δυνατότητα συνδέσεώς της με εφαρμογές Cloud Drives, όπως Google Drive ή DropBox σε περίπτωση που είναι επιθυμητή η προσβασιμότητα στα έγγραφα από απομακρισμένα σημεία ακόμη κι αν αυτά δεν έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή. 6. Συνδεσιμότητα με Τηλεφωνικό Κέντρο Asterisk Η πλατφόρμα θα είναι διαμορφωμένη με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί μελλοντικά να συνδεθεί με κάποιο τηλεφωνικό κέντρο ή σύστημα Dialer ViciDial για επικοινωνία με τις εγγεγραμμένες επαφές της και εκτέλεση εκστρατειών τηλεφωνικής ενημέρωσης, ερευνών κ.ο.κ. 7. Αποστολή Μέσω του συνδεδεμένου στην εφαρμογή γραμματοκιβωτίου και του προγράμματος αποστολής λήψεως ηλεκτρονικών μηνυμάτων, οι χρήστες θα μπορούν εύκολα να διανέμουν πληροφορίες, μηνύματα, έγγραφα κλπ. είτε μεταξύ τους είτε σε οποιονδήποτε εγγεγραμμένο στην πλατφόρμα είτε σε κάποιον εξωτερικό παραλήπτη, είτε με προρρυθμισμένου προσωπικού τους λογαριασμού είτε μέσω του κεντρικού της πλατφόρμας. 8. Πύλη ωφελουμένων Όλοι οι εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα του ΕΣΑ ωφελούμενοι έμποροι και κατά περίπτωση όσοι άλλοι έμποροι εγγράφονται ως παρατηρητές στην πλατφόρμα, θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μία ανοικτή διαδικτυακή πύλη δημόσια προέκταση της πλατφόρμας, μέσω της οποίας θα έχουν την δυνατότητα να επικοινωνούν με τον ΕΣΑ για όλα τα θέματα που αφορούν το ΑΚΕ, να επισημαίνουν ή καταγγέλλουν όλων των ειδών τα προβλήματα που έχουν να κάνουν με το ΑΚΕ και την ομαλή του λειτουργία, καθώς και τις προτάσεις τους για βελτίωση και τα παράπονά τους. Η χρήση της πύλης θα προϋποθέτει σύνδεση με το σύστημα μέσω ονόματος χρήστη και συνθηματικού, ενώ όλη η υποβληθείσα ύλη θα κατανέμεται μέσω της πλατφόρμας και ενός προεγκατεστημένου «ticketing system» στους αρμοδίους, τόσο του ΕΣΑ όσο και στις αρχές που σχετίζονται με το θέμα. Μέσω της ίδιας πύλης ο ΕΣΑ θα μπορεί να κοινοποιεί στους εγγεγραμμένους χρήστες της πλατφόρμας του, έγγραφα και άλλα στοιχεία, είτε σε ομαδικό είτε σε προσωπικό επίπεδο κατά περίπτωση. 9. Αποστολή SMS Η πλατφόρμα θα έχει την δυνατότητα να συνδεθεί με Clickatell ή Textanywhere για την αποστολή SMS σε εγγεγραμμένα μέλη. 10. Δυνατότητα είσπραξης συνδρομών μέσω PayPal Η εφαρμογή θα μπορεί να συνδεθεί με την διεθνή Πύλη εισπράξεως χρηματικών ποσών μέσω πιστωτικών καρτών ή χρηματικών εμβασμάτων PayPal μέσω της πύλης ωφελουμένων, καθώς οι ωφελούμενοι και οι λοιποί εγγεγραμμένοι στην εφαρμογή πλην εθελοντών πολιτών θα πρέπει να είναι μέλη του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών. 6