ΕΝΟΤΗΤΑ V ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Transcript

1 ΕΝΟΤΗΤΑ V ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ AGORA EUROPE II - ΚΟΙΝΟ ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΚΜΑΘΗΣΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΣΕ ΜΙΚΡΗΣ ΚΛΙΜΑΚΑΣ ΑΣΤΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΕ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ DE2-LEO Αυτό το πρόγραμμα έχει συγχρηματοδοτηθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αυτή η έκδοση απηχεί τις απόψεις μόνο του συγγραφέα και η Επιτροπή δεν είναι υπεύθυνη για καμία χρήση των πληροφοριών που εμπεριέχονται.

2 LdV Project AGORA Europe II Module V "A Leonardo da Vinci Project" AGORA Europe II - Common Integrated Management e-learning System for the development of professional competition skills in the small scale urban commerce in European dimension DE/11/LLP-LdV/TOI/ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2. ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1 ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ τι είναι αυτό; Πως το διαδίκτυο μπορεί να μου φανεί χρήσιμo; Συμβουλές και κόλπα... Error! Bookmark not defined Σελιδοδείκτες Error! Bookmark not defined Ψάχνοντας στο διαδίκτυο Error! Bookmark not defined Πώς να ψάξω; MS Outlook Συμβουλές και κόλπα Error! Bookmark not defined Χρησιμοποιείστε τις Outlook 2010's Προηγμένες Δυνατότητες Αναζήτησης Μειώστε τη Σύγχυση με τις Outlook 2010's Clean Up Δυνατότητες Συζήτησης Aυτόματο κλείσιμο Outlook 2010's Mηνύματος Window Μετά την Απάντησή σας Αδειάστε τα άχρηστα Outlook μηνύματα κατά την έξοδό σας Καλή συμπεριφορά κατά τη διάρκεια ηλεκτρονικής επικοινωνίας Πώς να επιλέξετε ένα όνομα σύνδεσης ή ένα όνομα χρήστη για το σας /74

3 3.2.7 Δημιουργείστε ισχυρούς κωδικούς MS OFFICE Τι είναι το MS Office? Τι είναι η μπάρα εργασίας; Που είναι η Προεπισκόπηση Εκτύπωσης; Χρήσιμες Συμβουλές Error! Bookmark not defined. 4.2 Πώς να εργάζεστε με άτομα, που δεν έχουν ακόμη το MS Office EXCEL Τι είναι το Excel, σε τι χρησιμοποιείται; Συμβουλές και Κόλπα Φιλτράρετε μοναδικά χαρακτηριστικά ή αφαιρέστε διπλότυπωμένα στοιχεία Τα πάντα σχετικά με τα διαγράμματα Gallery με στυλ Διάταξη σελίδας Τα Γραφικά μπορούν να βρεθούν στο κουμπί ''Εισαγωγή'' (Insert tab) Sparklines Ονομάστε το φύλλο αρχείου Εκτυπώστε μια γραμμή Εισάγετε περισσότερες σειρές Αυτόματο τύλιγμα Φίλτρο Error! Bookmark not defined PowerPivot Add-In Οι φίλοι δεν αφήνουν τους φίλους να εισάγουν άσχημα δεδομένα στο φύλλο εργασίας Slicer Αυτόματη συμπλήρωση μιας γραμμής ή μιας σειράς με μια λίστα ονομάτων WORD... 46

4 6.1 Τι είναι το Word, σε τι χρησιμοποιείται; Συμβουλές και κόλπα Δημιουργείστε τη δική σας επαγγελματική κάρτα Πάρτε το Word 2003 πίσω Αναπαράγετε το περιεχόμενο του αρχείου κόλπα για να δείχνει επαγγελματικό το αρχείο σας Tο ScreenShot ήδη στο Word Αφαιρέστε το παρασκήνιο από μία εικόνα χρησιμοποιώντας το Word Πώς να διαχειρίζεστε τις Εκδόσεις αρχείων Tραπέζι στο Word; Δημιουργείστε μία τυχαία κεφαλίδα αρίθμησης Δημιουργείστε τυχαία αρίθμηση σελίδων, που ξεκινά από τη δεύτερη σελίδα POWERPOINT Τι είναι το PowerPoint και σε τι χρησιμοποιείται; Συμβουλές για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικήςπαρουσίασης Συμβουλές και Κόλπα... Error! Bookmark not defined Μετάτρεψε την παρουσίασή σου σε βίντεο Προσθέστε ήχο σε μία παρουσίαση Διαφάνειες (Slides) Error! Bookmark not defined Eνσωματώστε, επεξεργαστείτε και αναπαράγετε ένα βίντεο στην παρουσίασή σας Παίξτε το βίντεό σας σε διαφάνεια Error! Bookmark not defined. ΠΑΡΑΠΟΜΠΕΣ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

5 ΤΙΤΛΟΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΛΕΞΕΙΣ- ΚΛΕΙΔΙΑ ΟΜΑΔΑ-ΣΤΟΧΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΗΛΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ V Ιδιοκτήτες καταστημάτων Λιανικής Πώλησης, Eργοδότες, Διαχειριστές, Διαδίκτυο, , MS Office 2010, Word, Excel, PowerPoint, Παρουσίαση, Βίντεο Η ομάδα-στόχος της ενότητας 5 είναι άνθρωποι που είναι ιδιοκτήτες καταστημάτων, διευθυντές, εργοδότες που λειτουργούν στο λιανικό τομέα με τον ελάχιστο βαθμό δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και βασικές δεξιότητες ICT. ΕΠΙΠΕΔΟ Αντιστοιχεί στο Εκπαιδευτικό Επίπεδο 3-4 του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Επαγγελματικών Προσόντων (EΠΕΠ).

6 ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΚΜΑΘΗΣΗΣ Διευθυντές λιανικών καταστημάτων, ιδιοκτήτες λιανικών καταστημάτων, εργοδότες Αυτή η ενότητα παρέχει στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να βελτιώσουν τις δεξιότητες τους σε νέες τεχνολογίες, που είναι απαραίτητες για αυτούς, ώστε να είναι επιτυχείς στην επιχειρηματική ζωή και επιπλέον θα είναι σε θέση να αυξήσουν τον ανταγωνισμό τους στο λιανικό τομέα. Με την ολοκλήρωση αυτής της ενότητας οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει τη γνώση και θα έχουν κατανοήσει πώς πρέπει να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο με αποτελεσματικό και κατάλληλο τρόπο για την επιχείρησή τους, πώς να αντλήσουν χρήσιμες πληροφορίες μέσω του Διαδικτύου, πώς να χρησιμοποιούν την πιό πρόσφατη έκδοση του Microsoft Office 2010 και πώς να δημιουργούν τις επαγγελματικές κάρτες, τα φυλλάδια κλπ και πώς να προετοιμάσουν μια αποτελεσματική παρουσίαση προκειμένου να προωθηθεί η επιχείρηση στο λιανικό τομέα. Aφού μελετήσετε αυτήν την ενότητα, θα μπορείτε: Να κατανοείτε την αρμονία μεταξύ των τελευταίων και των παλαιότερων εκδόσεων. Να μάθετε πώς να δημιουργείτε το δικό σας βίντεο χρησιμοποιώντας PowerPoint. Να μάθετε πώς να δημιουργήσετε τη δική σας αφίσα πληροφοριών ή την επαγγελματική σας κάρτα

7 ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ: ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ: ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΩΡΕΣ: ΕΠΑΡΚΕΙΑ AΞΙΟΛΟΓΗΣΗ χρησιμοποιώντας Word. Να μάθετε χρήσιμες πληροφορίες για το Excel, να φιλτράρετε δεδομένα, να διαγράφετε διπλοτυπωμένες γραμμές κι άλλα. Θα εξετάσετε τις τελευταίες σας γνώσεις. Χρήση του βασικού ICT (πληροφοριών νέας τεχνολογίας) I-Μερικές Βασικές Έννοιες Λιανικής Πώλησης Ειδών Παντοπωλείου III-Βασικές Εποπτικές Ικανότητες 6 ώρες ICT Ικανότητες Η αξιολόγηση θα αποτελείται από ένα πολλαπλής επιλογής διαγώνισμα. Κάθε διαγώνισμα θα αποτελείται από πολλαπλής επιλογής ερωτήσεις, οι οποίες θα εξετάσουν τη γνώση και την κατανόηση των υποψηφίων στα Αποτελέσματα Εκμάθησης.

8 ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΑ ΚΟΣΤΟΣ (βελτιστοποίηση κόστους) ΧΡΟΝΟΣ (Αποτελεσματική Διαχείριση Χρόνου) S-QUALITY (Ποιότητα εξυπηρέτησης) M-QUALITY (Ποιότητα διαχείρισης) ΚΑΝΕΝΑ

9 Αγαπητέ Συμμετέχοντα, 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Αυτήν η ενότητα απευθύνεται στους διευθυντές λιανικών καταστημάτων, τους ιδιοκτήτες λιανικών καταστημάτων και τους εργοδότες, οι οποίοι επιθυμούν να εκπαιδευτούν για την εξασφάλιση μεγαλύτερου ανταγωνισμού και απόδοσης στον τομέα της λιανικής αγοράς. Αυτή η ενότητα σας δίνει τη δυνατότητα να βελτιώσετε τις δεξιότητες ICT σας, οι οποίες είναι απαραίτητες, ώστε να επιτύχετε στην επιχειρηματική ζωή και επιπλέον θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τον ανταγωνισμό σας στο λιανικό τομέα. Με την ολοκλήρωση αυτής της ενότητας θα έχετε αποκτήσει γνώση και κατανόηση για πώς να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο με αποτελεσματικό και κατάλληλο τρόπο για την επιχείρησή σας, πώς να αντλείτε χρήσιμες πληροφορίες μέσω του διαδικτύου, πώς να χρησιμοποιείτε την πιό πρόσφατη έκδοση του Microsoft Office 2010 και πώς να δημιουργείτε επαγγελματικές κάρτες, φυλλάδια κλπ και πώς να προετοιμάσετε μια αποτελεσματική παρουσίαση προκειμένου να προωθηθεί η επιχείρηση στο λιανικό τομέα. Aφού μελετήσετε αυτήν την ενότητα, θα μπορείτε: Να κατανοήσετε την αρμονία μεταξύ των τελευταίων και των παλαιότερων εκδόσεων. Να δημιουργείτε το δικό σας βίντεο χρησιμοποιώντας PowerPoint. Να δημιουργείτε τη δική σας αφίσα πληροφοριών ή την επαγγελματική σας κάρτα χρησιμοποιώντας Word. Να μάθετε χρήσιμες πληροφορίες για το Excel, να φιλτράρετε δεδομένα, να διαγράφετε διπλοτυπωμένες γραμμές κι άλλα. Να εξετάσετε τις τελευταίες σας γνώσεις. Θερμοί Χαιρετισμοί,

10 Η Ομάδα του Προγράμματος Agora 2.1 ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ τι είναι αυτό; 2. ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Το διαδίκτυο είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών. Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές της πλειοψηφίας των οργανισμών, των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των εταιρειών είναι συνδεδεμένοι με το διαδίκτυο. Κάθε υπολογιστής, που είναι συνδεδεμένος με το διαδίκτυο, αναγνωρίζεται από τη μοναδική ψηφιακή διεύθυνσή του (IP διεύθυνση), π.χ. IP διεύθυνση ,ενώ το συμβολικό του όνομα είναι Το συμβολικό όνομα είναι πιο εύκολο για τους χρήστες, εντούτοις μπορεί να χρησιμοποιηθεί κι η ψηφιακή διεύθυνση. Η συμβολική διεύθυνση διαβάζεται από τα δεξιά στα αριστερά: Τα τελευταία γράμματα δηλώνουν τη χώρα(*.co.uk, *.lt) ή τον τύπο (*.com, *.org, *.net), Μετά την τελεία ακολουθεί το ίδρυμα ή ο οργανισμός (σε αυτήν την περίπτωση - Google) http - protocol name Το διαδίκτυο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να επικοινωνήσετε με συνεταίρους, φίλους, συμβούλους, να ψάξετε για καινούργιες πληροφορίες, καινούργιο επάγγελμα, να δημοσιεύσετε εκδόσεις.

11 Το διαδίκτυο παρέχει ποικίλες υπηρεσίες κι έχει γίνει ελκυστικό σε μία μεγάλη μερίδα ανθρώπων: Διαδικτυακή Υπηρεσία χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο μπορούμε να αντλήσουμε πληροφορίες σχεδόν για τα πάντα. Κάθε λέξη της ομάδας, της εικόνας ή άλλου στοιχείου του διαδικτύου μπορεί να λειτουργήσει ως αναφορά για μία άλλη σελίδα. Αυτή η αρχή- οι υπερσύνδεσμοι αποτελούν ουσιαστική αλληλεπίδραση των ιστοτόπων. Οι σελίδες μπορεί να περιέχουν κείμενο, κινούμενα σχέδια, εικόνες, ζωτικότητες, ήχους ή βίντεο. - Τα ηλεκτρονικά μηνύματα γίνονται πολύ γρήγορα κομμάτι της καθημερινής μας ζωής. Επικοινωνούμε όχι μόνο με φίλους και την οικογένειά μας, άλλα επίσης με τις αρχές κι άλλους οργανισμούς, που δεν απαιτούν γραπτή απάντηση. 18 Ενδιαφέροντα κι Αστεία Γεγονότα, Που Ποτέ Δε Γνώριζες Για Το Διαδίκτυο fun-interesting-facts-knewinternet/ Διαδικτυακή Τράπεζα - όχι άλλη αναμονή στην τράπζα. Όλες οι πληρωμές κι οι μεταφορές μπορούν εύκολα να διευθετηθούν από το σπίτι γρήγορα και με ασφάλεια. Διαδικτυακή Διαφήμιση σε κανέναν μας δεν αρέσει ο πολύς κόσμος στα καταστήματα. Η διαδικτυακή διαφήμιση, σε συνδυασμό με την ελευθερία, παρέχει μία ταξινομημένη επισκόπηση των αγαθών, δε χρειάζεται να ψάξουμε για αυτά και το κόστος είναι χαμηλότερο. Τα αγαθά διανέμονται στο σπίτι σας ή μπορείτε να τα παραλάβετε έτοιμα από το κατάστημα. Τόποι δημόσιας συζήτησης (forums) ψάχνετε για απαντήσεις σε ερωτήσεις για οποιοδήποτε θέμα; Χάρη στα forums, η επικοινωνία με ανθρώπους διαφορετικών εμπειριών συχνά σας εξασφαλίζει τις απαραίτητες πληροφορίες, εάν βέβαια γίνει η ερώτηση. Η διαδικτυκή σελίδα ή η διαδικτυακή πύλη (web portal) είναι ένα υπερκείμενο κωδικοποιημένο σε HTML γλώσσα (HTML - HiperText Markup Language). Οι διαδικτυακοί περιηγητές χρησιμοποιούνται για να μπορείτε να βλέπετε αρχεία του διαδικτύου π.χ. Internet Explorer, Mozilla, Netscape.

12 Εκτός των κειμένων πληροφοριών, του βίντεο και του ήχου υπάρχουν στο διαδίκτυο επίσης πληροφορίες με γραφικά. Στις μέρες μας σχεδόν όλα όσα ενδιαφέρουν τον χρήστη μπορούν να βρεθούν στο διαδίκτυο. Ωστόσο τα εργαλεία αναζήτησης θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για αυτό. 2.2 Πως το διαδίκτυο μπορεί να μου φανεί χρήσιμο; Στο διαδίκτυο μπορείτε να βρείτε πολλές πληροφορίες χρήσιμες για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να ελέγξετε την προσφορά των αντιπάλων σας (τεράστια καταστήματα με χαμηλότερες τιμές, τα οποία έκλεψαν τους πελάτες σας). Θα είστε προετοιμασμένοι, Θα γνωρίζετε τι είναι μοντέρνο, τι χρειάζονται και ψάχνουν οι πελάτες, επικοινωνία με τον πελάτη, διαδικτυακή τράπεζα, αυτά και πολλά άλλα μπορεί να σας πρεσφέρει το διαδίκτυο. 2.3 Συμβουλές και Κόλπα Σελιδοδείκτες Ενώ περιηγείστε στο διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε ενδιαφέροντες ή σχετικές ιστοσελίδες, που θα θέλαμε να κρατήσουμε το URL για μελλοντική χρήση, το πρόγραμμα IE (Internet Explorer) προσφέρει μία χρήσιμη λειτουργία- τα Αγαπημένα (Favorites). Η αρχή είναι ότι οι αποθηκευμένες ως αγαπημένες ιστοσελίδες μπορούν να επανέλθουν οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον και πρέπει να θυμάστε τη διεύθυνση για να την αποθηκεύσει ο υπολογιστής. Προχωρήστε, ώστε να φορτώσετε την ιστοσελίδα, της οποίας τη διεύθυνση θέλετε στη μνήμη του υπολογιστή. Όταν φορτώσει πλήρως (εμφανίζεται στη μπάρα κατάστασης το Done), κλικάρετε στη μπάρα του μενού (menu bar) στο μενού με τα Αγαπημένα (Favorites menu) και επιλέξτε την πρώτη εντολή Προσθήκη στα Αγαπημένα (Add to Favorites):

13 Αφού επιλέξετε αυτήν την εντολή, εμφανίζεται ένα παράθυρο, στο οποίο εισάγετε το όνομα της σελίδας και τη διεύθυνση, που θέλετε να αποθηκεύσετε ή αφήστε το default name και κλικάρετε στο OK για να αποθηκεύσετε τη διεύθυνση ως αγαπημένη:

14 Μπορείτε πολύ εύκολα να δείτε εάν όντως έγινε η διαδικάσια κλικάροντας στα Αγαπημένα (Favorites button) στη μπάρα εργαλείων,και ελέγξτε εάν συμπεριλαμβάνονται τα καινούργια σας αντικείμενα:

15 Μπορούμε να προσθέσουμε ως αγαπημένη διεύθυνση οποιοδήποτε αριθμό ιστοσελίδων, που επικεντρώνει την προσοχή σας ή είναι απαραίτητη για εσάς. Εάν θέλετε να δείτε την αποθηκευμένη σελίδα, απλά ανοίξτε τα αγαπημένα σας και κλικάρετε σε οποιοδήποτε αντικείμενο στη λίστα στη σελίδα που θα φορτώσει Ψάχνοντας στο διαδίκτυο Η πιο διαδεδομένη υπηρεσία, που προσφέρεται από το διαδίκτυο είναι η αναζήτηση πληροφοριών. Η αναζήτηση πληροφοριών μπορεί να γίνει με δύο βασικούς τρόπους: Χρησιμοποιώντας τις μηχανές αναζήτησης μέσα στο κενό εισάγετε αυτό που ψάχνετε στο διαδίκτυο και θα σας βγουν τα σχετικά αποτελέσματα της αναζήτησης. Μπορείτε να ψάξετε για λέξεις στο διαδίκτυο καθώς και για εικόνες. Η πιο διάσημη μηχανή αναζήτησης είναι το Google ή

16 Αναζήτηση με καταλόγους οι πληροφορίες κι οι ιστοσελίδες χωρίζονται σε διαφορετικές κατηγορίες. Έτσι μπορούμε εύκολα να βρούμε τις απαραίτητες πληροφορίες (όπως crafts and Services - Cleaning εσείς επιλέγετε την περιοχή που θέλετε να αναζητήσετε και τέλος μία λίστα από εταιρείες που πληρούν των κρτιτηρίων αναζήτησης). Οι πιο δημοφιλείς κατάλογοι είναι: κι άλλοι Πώς να ψάξω; Όταν ψάχνουμε στο διαδίκτυο, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη μηχανή αναζήτηση ή τους καταλόγους. Όποια ανίχνευση κι αν χρησιμοποιείτε, πρέπει να είναι προνοητική. Οι κατάλογοι αποτελούν λίστες συνδέσεων με τους πηγές που περιέχουν σύντομες περιγραφές του περιεχομένου των σελίδων, αλλά αυτές οι αναφορές δεν είναι ενημερωμένες και λειτουργικές.

17 Η βάση δεδομένων των μηχανών αναζήτησης δημιουργούνται προγραμματικά κι όπως φαίνεται από το σκανάρισμα συμπεριλαμβλάνουν μεγάλο μέρος των υπαρχόντων ιστοσελίδων, οι οποίες ταξινομούνται με βάση την επισκεψιμότητα, ενώ το περιεχόμενό τους είναι ευρύτερο από το περιεχόμενο των καταλόγων. Ωστόσο, το αποτέλεσμα της αναζήτησης σχετίζεται με το θέμα της αναζήτησης. Θυμηθείτε: 1. Πριν στείλετε τις απαιτήσεις σας ελέγχουμε εάν δεν έχουμε έναν σχετικό τύπο. 2. Να χρησιμοποιείτε συνώνυμα. 3. Εάν μιλάτε μία ξένη γλώσσα, όπως Αγγλικά, αναζητείστε τις πληροφορίες στις ιστοσελίδες αυτής της γλώσσας, για να βρείτε περισσότερα αποτελέσματα πάνω σε αυτό το θέμα. 4. Να εστιάσετε στις λέξεις-κλειδιά, μη χρησιμοποιείτε γενικούς όρους. Λέξεις για σχετικές αναζητήσεις. 5. Εάν βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, θα πρέπει να σημειωθούν: α. Τα προσόντα του συγγραφέα β. Η ημερομηνία της παρουσίασης των πληροφοριών γ. Η ακρίβεια και η εγκυρότητα των πληροφοριών δ. Η επικαιρότητα του θέματος ε. Η αντικειμενικότητα κι η αμεροληψία των πληροφοριών Όταν χρησιμοποιούμε πηγές πληροφοριών από εκδόσεις πρέπει να αναφερθούν, να υποδείξουμε τη διεύθυνσή τους, για παράδειγμα, τις σημειώσεις και τις υποσημειώσεις. Όταν χρησιμοποιείτε τα απαραίτητα υλικά φροντίστε να αναφέρετε τα πνευμαυτικά δικαιώματα, που είναι σχετικά με το υλικό της ιστοσελίδας. Μπορούν κυρίως να χρησιμοποιηθούν με τη συγκατάθεση του συντάκτη.

18 3.1 MS Outlook 3. /Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Tο Outlook είναι ένα πακέτο Microsoft Office. Τα Windows παρέχουν ένα επιπλέον πρόγραμμα, που χρησιμοποιείται ως mail - Outlook Express - και το οποίο ενσωματώνεται στο OS, άλλα δεν προσφέρει τόσα χαρακτηριστικά, όπως το MS Outlook στο MS Office. Το MS Outlook χρησιμεύει ως χρονοδιάγραμμα εργασιών, βιβλίο διευθύνσεων και ημερολόγιο. Μπορούμε να το εξηγήσουμε μόνο ως λειτουργία mail. Το παράθυρο πλοήγησης εμφανίζει φακέλους, δες τις αναφορές. Χωρίζονται σε: Inbox συμπεριλαμβάνει όλα τα ληφθέντα αρχεία από τον mail server. Drafts είναι τα μηνύματα που ξεκινήσατε να γράφετε, αλλά πριν τα στείλετε τα βάζετε εκεί, έτσι ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε όποια στιγμή θέλετε. Junk mail κάθε μήνυμα, που επισημαίνει το πρόγραμμα ως "spam" βρίσκεται σε αυτό το φάκελο. Spam Post λέγεται το μήνυμα που επιθυμείτε να λάβει κι ο λήπτης κι ο αποστολέας κι αφορούν τα παράνομα σταλθέντα e- mail και μηνύματα, που σας έχουν σταλεί και μας ενοχλούν κυρίως πρόκειται για διαφημίσεις όλων των ειδών. Sent (σταλθέντα) Κάθε μήνυμα που στέλνετε είναι αποθηκευμένο σε αυτό το φάκελο. Deleted Items (διαγραμμένα αρχεία) συμπεριλαμβάνουν όσα διαγράψατε κι αν είναι απαραίτητο μπορείτε να συνεχίσετε να δουλεύετε με αυτά. Εάν τα διαγράψετε από το φάκελο θα χαθούν.

19 Outbox αποθηκεύει τα μηνύματα που έχουν σταλεί (για παράδειγμα, εάν ο υπογιστής δεν είναι συνδεδεμένος στο διαδικτύο). Την επόμενη φορά που θα μπείτε, το πρόγραμμα στέλνει το μήνυμα και το μετακινεί στο φάκελο των σταλθέντων. Μπορείτε να προετοιμάσετε τα σας όταν δε θα είστε συνδεδεμένος και να το στείλετε όταν πια θα είστε συνδεδεμένοι. Φτιάξε Gmail Πώς να δημιουργήσετε λογαριασμό: es.com/basics/get_gmail_addr ess.php Πληροφορίες και Κόλπα 07/best-gmail-tips-and-tricks/

20 3.2 Συμβουλές και Κόλπα Χρησιμοποιείστε τα Outlook 2010's Προηγμένα Χαρακτηριστικά Αναζήτησης Όταν κάνετε κλικ στην Αναζήτηση (Search) στην κορυφή της λίστας μηνυμάτων του Outlook, η μπάρα εργασίας εμφανίζει μία νέα καρτέλα, που ονομάζεται Εργαλεία Αναζήτησης (Search Tools). Σε αυτήν την καρτέλα, βρείτε την καρτέλα βρείτε το εικονίδιο που ονομάζεται Εργαλεία Αναζήτησης (Search Tools) (είναι το δεύτερο εικονίδιο αποτα δεξιά), κάντε κλικ στο κάτω βέλος κι επιλέξτε Προηγμένη Αναζήτηση (Advanced Find) για να ανοίξει ένας παράθυρο που θα σας αφήσει να επιβάλλετε-συντονίσετε την αναζήτησή σας. Ενώ αυτή η καρτέλα είναι ανοιχτή, μπορεί ενδεχομένως να θελήσετε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία Αναζήτησης (Search Tools), μετά επιλέξτε Επιλογές Αναζήτησης (Search Options) για να προσθέσετε περαιτέρω ελέγχους στην Outlook αναζήτησή σας. Το παράθυρο με τις Επιλογές Αναζήτησης (Search Options) είναι επίσης διαθέσιμο οπουδήποτε στο Outlook χρησιμοποιώντας File menu, μετά Options και μετά μετακινηθείτε κάτω στο Search.

21 3.2.2 Μειώστε τη σύγχυση με το Outlook 2010's Clean Up Conversation Feature Το καινούργιο Outlook's Conversation Clean Up χαρακτηριστικό σας γλιτώνει πολύ χρόνο και χώρο, επειδή μπορεί να διαγράψει ένα μεγάλο μέρος των παλαιότερων μηνυμάτων από μία συζήτηση, ενώ διατηρεί όλες τις πληροφορίες. Αυτό το κάνει ελέγχοντας εάν ένα παλαιότερο μήνυμα συμπεριλαμβάνει το περιεχόμενο ενός νεότερου. Εάν συμβαίνει αυτό, το Outlook διαγράφει το νεότερο μήνυμα και διατηρεί μόνο το παλαιότερο (το οποίο συμπεριλαμβάνει το περιεχόμενο του νεότερου μηνύματος). Είναι αρκετά έξυπνο να μη διαγράφει μηνύματα με συννημένα επίσης αρχεία.

22 Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το χαρακτηριστικό, ενεργοποιείστε το Conversation κάνοντας κλικ στο View tab, μετά τσεκάρετε την επιλογή που είναι δίπλα στο Show ως Conversations. Έπειτα, για να κάνετε εκκαθάριση σε μία συζήτηση ή σε ένα φάκελο, δεξί κλικ στο μήνυμα ή στο φάκελο κι επιλέξτε Clean Up Conversation. Ένα παράθυρο θα ανοίξει με τσεκαρισμένα τα κουμπιά Settings και Clean Up. Για να χρησιμοποιήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις κάντε κλικ στο Clean Up Αυτόματο κλείσιμο του Outlook 2010 Παραθύρου Μηνυμάτων Μετα την Απάντησή σας Όταν έχετε απαντήσει σε ένα μήνυμα, που πιθανώς δεν θέλετε να συνεχίσετε να το κοιτάτε, αφήστε το Outlook να κλείσει το παράθυρο μηνυμάτων αυτόματα, αφότου στείλετε μια απάντηση. Για να κάνετε το Outlook να κάνει αυτό το κόλπα για εσάς, κάντε κλικ στο File, μετά Options, έπειτα Mail και τέλος μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Replies και Forwards και τσεκάρετε δίπλα στο "Close original message window when replying or forwarding." Ενώ είστε εδώ, μην πατήσετε ακόμα OK, γιατί για την επόμενη συμβουλή χρειάζεται το ίδιο παράθυρο.

23 3.2.4 Αδειάστε τα Outlook 2010 Άχρηστα Μηνύματα κατά την Έξοδο Έχετε κουραστεί από τη θέα των εκατοντάδων μηνυμάτων που συσσωρεύονται στο Φάκελο των Διαγεγραμμένων Στοιχείων σας; Κάντε κλικ στις επιλογές αρχείων (File Menu), έπειτα Eπιλογές (Options), κατόπιν προηγμένες (Advanced), και βρείτε το Outlook Start και Exit Section. Τσεκάρετε δίπλα στο Epmty Deleted Items κατά την έξοδό

24 σας από το Outlook. Ενώ είστε εδώ μπορείτε επίσης να θελήσετε να αλλάξετε τον προεπιλεγμένο φάκελο, με τον οποίο αρχίζει το Outlook, έτσι ώστε να ανοίγει π. χ. το ημερολόγιό σας αντί του Inbox σας Καλή Συμπεριφορά κατά την Ηλεκτρονική σας Επικοινωνία

25 Παρόλο που φαίνεται να είναι ολοφάνερο, θα πρέπει να δοθεί έμφαση στο πως συμπεριφερόμαστε κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής επικοινωνίας, ώστε να μην προκαλούμε περιττή ταλαιπωρία στους άλλους: Η επικοινωνία πρέπει να γίνεται ευγενικά και με σεβασμό. Καθώς δεν έχουν όλοι οι χρήστες ηλεκτρονική διεύθυνση (mail), όπως εμείς, είναι καλύτερο να γράφετε χωρίς διακριτικά. Προσπαθείστε να περιορίσετε το μέγεθος του μηνύματος, μη στέλνετε περιττά μεγάλα αρχεία. Εάν το συνημμένο αρχείο περιέχει μόνο κείμενο χωρίς διακριτικά, είναι καλύτερο να το συμπεριλάβετε κατευθείαν στο μήνυμα (χωρίς να είναι συνημμένο) - είναι πιο γρήγορη η διαδικασία κι ο παραλήπτης κερδίζει χρόνο. Κατά το γράψιμο ενός μηνύματος με τόνους(αυτό είναι το συνηθισμένο για μερικές επιχειρήσεις), θα πρέπει να ελεγχθεί η ορθογραφία. Στείλτε τα μηνύματα μόνο σε εκείνους που ενδιαφέρονται. Μην στέλνετε μη εξακριβωμένα και τις αστεϊσμούς (εξαπατήσεις) π.χ. πρέπει να στείλει αυτό το μήνυμα σε δέκα ανθρώπους και κάθε παραλήπτης παίρνει 10 λεπτά... Στείλτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εκείνα τα θέματα που δεν μπορούν να λυθούν αλλιώς Στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες μην στείλετε ΠΟΤΕ τα ιδιωτικά στοιχεία σας, κωδικούς πρόσβασης, ώστε οι κωδικοί σας να παραμείνουν χαρακτηριστικά ασφάλειας καθώς θα μπορούσαν να αποτελέσουν έναν πιθανό φταίχτη, που δεν χρησιμοποιήθηκε προς εύνοιάν σας Πώς να επιλέξετε ένα όνομα σύνδεσης ή ένα όνομα χρήστη Για τη διεύθυνση σας Η επιλογή ενός ονόματος σύνδεσης αποτελεί εν μέρει τέχνη και μέρος της κοινής λογικής. Και επειδή καθορίζει το πως θα είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προτείνω να ξοδέψετε λίγο παραπάνω χρόνο. Καθώς οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις πρέπει να είναι μοναδικές, που σημαίνει ότι δύο άνθρωποι στον κόσμο δεν μπορούν να έχουν την ίδια διεύθυνση, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το όνομα σύνδεσης, που προτιμήσατε, θα είναι διαθέσιμο - περισσότερα για αυτό παρακάτω. Τα ακόλουθα αποτελούν συμβουλές και προτάσεις μου σχετικά με το

26 πώς να επιλέξετε ένα όνομα σύνδεση ή ένα όνομα χρήστη. Πρώτα ελέγξτε εάν μπορείτε να βάλετε για όνομα σύνδεσης το όνομά σας, το επώνυμο, ως όνομα-επώνυμο ή το δημοφιλέστερο, όνομα.επώνυμο (ναι, η τελεία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ένα όνομα σύνδεσης). Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ονομαεπωνυμο. Το να πάρεις μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail του ονόματός σας είναι πράγματι πολύ δύσκολο λόγω του μεγάλου αριθμού συνδρομητών στην υπηρεσία. Εντούτοις, εάν έχετε ένα σχετικά ασυνήθιστο όνομα, έχετε καλές πιθανότητες. Εγώ δεν το δοκιμάζω αυτό επειδή το όνομά μου είναι κοινό - και το όνομα και το επώνυμό μου. Εάν το όνομά σας δε βοελεύει, επιδιώξτε να συνδεθείτε με το όνομα και το επάγγελμά σας - όπως john.webdeveloper. Το όνομα σύνδεσής σας πρέπει να είναι ελκυστικό και συγχρόνως να σας περιγράφει, έτσι ώστε οι άνθρωποι είναι σε θέση να το λένε χωρίς πολλή δυσκολία και να το συνδέουν με σας. Για παράδειγμα, εάν είστε υπάκουος λογιστής από μια μικρή πόλη, η επιλογή των "κόλαση-άγγελοι" ως όνομα σύνδεσης θα ήταν παράλογο. Μάλλον, booneaccountant@gmail.com θα ήταν πολύ καλύτερο - FYI, Η Boone είναι μια μικρή πόλη στη βόρεια Καρολίνα όπου περνώ συχνά την ημέρα μου ένα υπέροχο μέρος. Επίσης, σας συμβουλεύω να μη χρησιμοποιείτε αριθμούς και ψηφία στη σύνδεσή σας, εκτός κι αν βέβαια αποτελούν μέρος του ονόματός της/των επιχείρησης/επιχειρήσεων. Πάλι, πρέπει να έχετε ένα όνομα χρήστη που να είναι εύκολο να θυμηθεί κανείς - δε θέλετε οι άνθρωποι να βασανίζονται να θυμηθούν και να σας καλούν κάθε φορά που θα ξεχνούν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας Δημιουργείστε ισχυρούς κωδικούς Ένας δυνατός κωδικός είναι μία σημαντική προστασία που σας βοηθά να έχετε πιο ασφαλείς διαδικτυκές συναλλαγές. Εδώ είναι τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε, για να δημιουργήσετε ένα δυνατό κωδικό. Κάποια ή όλα μπορούν να σας Εδώ είναι η πλήρης λίστα των χειρότερων κωδικών για το 2011: 1. password qwerty 5. abc monkey letmein 9. trustno1 10. dragon 11. baseball iloveyou 14. master 15. sunshine 16. ashley 17. bailey 18. passw0rd 19. shadow superman 23. qazwsx 24. michael 25. football

27 βοηθήσουν να προστατέψετε τις διαδικτυακές σας συναλλαγές: Μήκος. Κάντε τους κωδικούς εκτενείς με οχτώ ή περισσότερους χαρακτήρες. Πολυπλοκότητα. Να συμπεριλαμβάνετε γράμματα, σημεία στίξης, σύμβολα κι αριθμούς. Χρησιμοποιείστε όλο το πληκτρολόγιο κι όχι μόνο τα γράμματα και τους χαρακτήρες που χρησιμοποιείτε ή βλέπετε πιο συχνά. Όσο μεγαλύτερη η ποικιλία των χαρακτήρων στον κωδικό πρόσβασής σας, τόσο το καλύτερο. Ωστόσο, το λογισμικό χάραξης(hacking) του κωδικού πρόσβασης ελέγχει αυτόματα τις κοινές μετατροπές από γράμματα σε σύμβολα, όπως η αλλαγή toy "και" σε " &" ή του "to" "σε 2." Αλλαγή. Για να έχετε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, να τους αλλάζετε συχνά. Θέστε μια αυτόματη υπενθύμιση για σας, ώστε να αλλάζετε τους κωδικούς πρόσβασής σας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στις τράπεζες, και τις πιστωτικές κάρτες σας κάθε τρεις μήνες. Ποικιλία. Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για όλα. Οι εγκηληματίες κλέβουν τους κωδικούς πρόσβασης στις ιστοσελίδες που έχουν πολύ λίγη ασφάλεια και έπειτα χρησιμοποιούν το ίδιο όνομα και κωδικό πρόσβασης των χρηστών σε ασφαλέστερα περιβάλλοντα, όπως οι τραπεζικές ιστοσελίδες. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να δημιουργηθεί ένας εκτενής, σύνθετος κωδικός πρόσβασης. Εδώ είναι μερικές προτάσεις που θα σας βοηθήσουν να το θυμηθείτε εύκολα: Τι να κάνετε Παράδειγμα Ξεκινείστε με μία ή δύο προτάσεις. Οι περίπλοκοι κωδικοί είναι ασφαλέστεροι. Αφαιρέστε τα κενά μεταξύ των λέξεων μέσα την πρόταση. Εφαρμόστε τη στενογραφία στις λέξεις ή γράψτε σκόπιμα μία λέξη λάθος Οιπεριπλοκοικωδικοιειναιπεριπλοκοι. ComplekspasswordsRsafer. Ελέγξτε εάν ο κωδικός σας είναι ισχυρός /security/pcsecurity/passwordchecker.aspx