Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1"

Transcript

1 Kilmore Trackside Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας 2012 Έκδοση 1.1

2 1. Μήνυµα Υπεύθυνου Τζόγου Kilmore Trackside Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου Η λέσχη αυτή θα παρέχει τα υψηλότερα πρότυπα σε σχέση µε την εξυπηρέτηση πελατών και τον υπεύθυνο τζόγο σε όλους τους θαµώνες. Το ακόλουθο µήνυµα υπεύθυνου τζόγου θα εµφανίζεται στο ταµείο ή/και στην είσοδο των αιθουσών τυχερών παιχνιδιών, έτσι ώστε να είναι ευδιάκριτο σε οποιαδήποτε σηµεία παρέχονται προϊόντα τζόγου: Η λέσχη αυτή επικεντρώνεται στην ευηµερία των θαµώνων και υπαλλήλων της και της ευρύτερης κοινότητας στην οποία λειτουργεί. Προσπαθεί να προσφέρει όλες τις υπηρεσίες της µε υπεύθυνο και βιώσιµο τρόπο. Έτσι οι θαµώνες µας έχουν τη δυνατότητα να κάνουν συνειδητές επιλογές - ορθολογικές και συνετές συνειδητές επιλογές µε βάση τις προσωπικές και ατοµικές περιστάσεις τους. Ως µέρος της δέσµευσης αυτής, η λέσχη έχει υιοθετήσει έναν ολοκληρωµένο Κώδικα Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου, και ένα Πρόγραµµα Αυτο-Αποκλεισµού, και θα παρέχει τους απαραίτητους πόρους, τόσο οικονοµικούς όσο και ανθρώπινου δυναµικού, για να στηρίξει τη σωστή λειτουργία και τήρηση του Κώδικα στους χώρους αυτούς. Ο Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου µας περιγράφει πώς το επιτυγχάνουµε αυτό συνεχίζοντας την παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών µε τρόπο κοινωνικά επιβραβευτικό, ευχάριστο και αποκριτικό. 2. Δηµιουργία του Κώδικα Ο Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου του <Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών> ετοιµάστηκε για λογαριασµό µας από την Leigh Barrett & Associates Pty Ltd και µας διατέθηκε άµεσα ώστε να υιοθετηθεί και να ενσωµατωθεί στις επιχειρηµατικές µας δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών. Πρόκειται για ένα απλό έγγραφο το οποίο έχει γραφτεί µε τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολα κατανοητό από τους θαµώνες µας και ώστε το προσωπικό µας να µπορεί εύκολα να το ερµηνεύσει και να το εξηγήσει. Έχει ετοιµαστεί µε την πρόθεση να γραφτεί σε απλή γλώσσα και να παρουσιαστεί µε τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προσβάσιµο σε όλους τους θαµώνες µας, συµπεριλαµβανοµένων εκείνων που προέρχονται από διαφορετικά πολιτισµικά και γλωσσικά υπόβαθρα. Ο Κώδικας συνοδεύεται από το Εγχειρίδιο Υπεύθυνων Πολιτικών και Διαδικασιών Τυχερών Παιχνιδιών που παρέχεται σε όλα τα µέλη του προσωπικού της λέσχης κατά την κατατόπισή τους στη εργασία. 3. Διαθεσιµότητα Αντίγραφο του Κώδικα Δεοντολογίας θα διατίθεται σε γραπτή µορφή στους θαµώνες κατόπιν αιτήµατος. Στην είσοδο της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών και στο ταµείο της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών θα υπάρχει πινακίδα η οποία θα υποδεικνύει στους θαµώνες πώς µπορούν να λάβουν αντίγραφο. Ο Κώδικας θα είναι επίσης διαθέσιµος µέσω της ιστοσελίδας του <Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών> σε διάφορες κοινοτικές γλώσσες 2012 Σελίδα 2 από 14

3 συµπεριλαµβανοµένης της ελληνικής, ιταλικής, κινέζικης, βιετναµέζικης, αραβικής, τουρκικής και ισπανικής. Η λέσχη θα φροντίσει ώστε το Μητρώο Υπεύθυνου Τζόγου να µπορεί να διατίθεται άµεσα σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτηµένο άτοµο ή επιθεωρητή της Βικτωριανής Επιτροπής για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR). 4. Μερικοί Ορισµοί Οι όροι που χρησιµοποιούνται στον Κώδικα Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου του παρόντος Χώρου Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών συνάδουν µε τον Βικτωριανό Νόµο περί Ρύθµισης Τυχερών Παιχνιδιών του 2003 (ο Νόµος), εκτός εάν από τα συµφραζόµενα προκύπτει κάτι διαφορετικό ή εάν φαίνεται να υπάρχει αντίθετη πρόθεση. «Κανονισµοί» νοούνται οι Βικτωριανοί Κανονισµοί περί Τυχερών Παιχνιδιών του 2005 στην τρέχουσα τους έκδοση «Λέσχη» νοείται ο χώρος διεξαγωγής τυχερών παιχνιδιών «Κώδικας» νοείται ο συγκεκριµένος Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου «ΑΔΕΠ» νοείται η Ανεξάρτητη Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων, όπως καθορίζεται στη ρήτρα 12 «Υπάλληλος Υπεύθυνου Τζόγου» νοείται το άτοµο που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση του Κώδικα και της ΑΔΕΠ στη λέσχη Μηχανήµατα «EGM» νοούνται τα µηχανήµατα ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών «PID» νοείται η απεικόνιση των στοιχείων του παίκτη σε οθόνες µηχανηµάτων ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών «Αρµόδιο άτοµο» νοείται το άτοµο το οποίο ορίζεται σύµφωνα µε τη ρήτρα 9, το οποίο µπορεί να είναι υπεύθυνο για την παροχή πληροφοριών στους πελάτες σχετικά µε τον Κώδικα οποιαδήποτε στιγµή ενόσω η λέσχη παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών «Θαµώνες» νοούνται οι πελάτες, τα µέλη και οι επισκέπτες «Μητρώο Υπεύθυνου Τζόγου («RGR») νοείται το µητρώο που τηρείται από τη λέσχη και στο οποίο η λέσχη καταγράφει τις πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του Κώδικα. Μπορεί να περιέχει ταυτόχρονα τα µητρώα Ποτών ή/και Καταπολέµησης του Ξεπλύµατος Χρήµατος (AML)/της Xρηµατοδότησης της Tροµοκρατίας (CTF) «Ανήλικος» νοείται κάθε πρόσωπο ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών «Έντυπο/-α αξιολόγησης» νοείται/-ουνται το/τα έντυπο/-α που πρέπει να συµπληρώνεται/-ονται ετησίως από τη λέσχη, σύµφωνα µε τη ρήτρα Πληροφορίες σχετικά µε τον Υπεύθυνο Τζόγο Βάσει του κώδικα, όταν ο χώρος καλείται: να παρέχει πληροφορίες στους θαµώνες, ή 2012 Σελίδα 3 από 14

4 να διαθέτει πληροφορίες στους θαµώνες, ή να παρουσιάζει πληροφορίες, η λέσχη θα το κάνει αυτό: παρουσιάζοντας τις κατάλληλες αφίσες, ενηµερωτικά φυλλάδια ή/και ειδοποιήσεις στην/στις περιοχή/-ες όπου η λέσχη παρέχει προϊόντα τυχερών παιχνιδιών. Τα παραπάνω θα είναι εύκολα ορατά και προσβάσιµα στους θαµώνες στις περιοχές αυτές, ή/και φροντίζοντας ώστε τα ενηµερωτικά φυλλάδια να είναι διαθέσιµα για να µπορούν οι θαµώνες να τα παίρνουν µαζί τους είτε µε δική τους πρωτοβουλία είτε κατόπιν αιτήµατος, ή/και φροντίζοντας ώστε οι πληροφορίες να είναι διαθέσιµες µέσω της ιστοσελίδας της λέσχης, (όποια από τις µεθόδους αυτές θεωρείται πιο κατάλληλη και αποτελεσµατική). Η λέσχη αυτή παρέχει πρόγραµµα αυτο-αποκλεισµού. Για πληροφορίες σχετικά µε το πρόγραµµα, οι θαµώνες µπορούν να αποτείνονται στον αρµόδιο υπάλληλο τυχερών παιχνίδιων ή σε οποιοδήποτε άλλο αρµόδιο άτοµο ή να παίρνουν ένα αντίγραφο του φυλλαδίου αυτο-αποκλεισµού που διατίθεται στη λέσχη. 5.1 Ενδείξεις Η λέσχη αυτή παρέχει πληροφορίες περί υπεύθυνου τζόγου σε διάφορες µορφές, όπως για παράδειγµα ενηµερωτικά φυλλάδια, αφίσες και ηλεκτρονικά µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών (EGM), οθόνες για απεικόνιση των στοιχείων του παίκτη, συµπεριλαµβανοµένων των πληροφοριών που απαιτούνται από το Νόµο και τους Κανονισµούς. Στους θαµώνες θα διατίθενται οι ακόλουθες πληροφορίες σχετικά µε τον υπεύθυνο τζόγο: α. πώς να παίζετε υπεύθυνα, β. πώς να πάρετε και να κρατήσετε µια απόφαση προ-δέσµευσης, γ. περιορισµοί που ισχύουν για την καταβολή των κερδών µε επιταγή και την παροχή πίστωσης ή το δανεισµό χρηµάτων για τους σκοπούς του παιχνιδιού, δ. το πρόγραµµα αυτό-αποκλεισµού το οποίο είναι στη διάθεση των θαµώνων Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά µε τον Υπεύθυνο Τζόγο Η λέσχη αυτή παρέχει στους θαµώνες περαιτέρω πληροφορίες σχετικά µε τον υπεύθυνο τζόγο, συµπεριλαµβανοµένων των παρακάτω: α. Πώς να αποκτήσουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα «Money Smart» - - της Κοινοπολιτειακής Κυβέρνησης (ή παρόµοιες ιστοσελίδες σχετικά µε τον προϋπολογισµό των νοικοκυριών), και β. Πώς µπορούν οι παίκτες και οι οικογένειές τους να βρουν υπηρεσίες υποστήριξης τυχερών παιχνιδιών και προγράµµατα αυτό-αποκλεισµού, καθώς και η κρατική ιστοσελίδα για παροχή υποστήριξης σε περιπτώσεις προβληµατικού τζόγου Σελίδα 4 από 14

5 Σε περίπτωση που η λέσχη έχει τη δική της ιστοσελίδα, στην ιστοσελίδα αυτή θα εµφανίζονται συνδέσµοι µε την προαναφερθείσα ιστοσελίδα. 6. Πληροφορίες Προϊόντων Τυχερών Παιχνιδιών Οι κανόνες για κάθε Ηλεκτρονικό Μηχάνηµα Τυχερών Παιχνιδιών (EGM), συµπεριλαµβανοµένων των πιθανοτήτων που έχετε να κερδίσετε, εµφανίζονται όταν ανατρέξετε στις οθόνες Απεικόνισης των Στοιχείων του Παίκτη (PID) πάνω στο µηχάνηµα. Πληροφορίες σχετικά µε το πώς µπορείτε να δείτε τις οθόνες Απεικόνισης των Στοιχείων του Παίκτη (PID) παρέχονται από µέλη του προσωπικού. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε το φυλλάδιο σχετικά µε την Απεικόνιση των Στοιχείων του Παίκτη (PID), το οποίο διατίθεται εντός της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών. 7. Πληροφορίες σχετικά µε το Πρόγραµµα Πιστότητας Πελατών Κάθε φορά που ένα πρόγραµµα πιστότητας πελατών προσφέρεται περιοδικά από τη λέσχη αυτή, θα διατίθεται στους θαµώνες ένα ενηµερωτικό φυλλάδιο όπου θα τους παρέχονται πληροφορίες σχετικά µε το συγκεκριµένο πρόγραµµα πιστότητας πελατών το οποίο διατίθεται στους συµµετέχοντες. Θα περιλαµβάνονται οι κανόνες του προγράµµατος πιστότητας, συµπεριλαµβανοµένου του πώς και του πότε δίνονται ανταµοιβές, πότε λήγουν και πότε εξαγοράζονται. Οι συµµετέχοντες θαµώνες θα ενηµερώνονται για τα τυχόν οφέλη που έχουν προκύψει ως µέρος του προγράµµατος πιστότητας µέσω µιας γραπτής δήλωσης ή µέσω µηνύµατος ηλεκτρονικού ταχυδροµείου τουλάχιστον µία φορά το χρόνο. Οποιαδήποτε αυτο-αποκλεισµένα άτοµα δεν µπορούν να ενταχθούν ή να παραµείνουν σε κάποιο πρόγραµµα πιστότητας. Οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία µε µέλη του προγράµµατος πιστότητας θα πρέπει να περιλαµβάνει την ακόλουθη δήλωση: Σας συνιστούµε να θέτετε λογικά όρια όσον αφορά το χρόνο που αφιερώνετε και τα χρηµατικά ποσά που ξοδεύετε στα τυχερά παιχνίδια, και να παραµένετε εντός των ορίων αυτών. Σε περίπτωση που αντιµετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβληµα συµπεριλαµβανοµένου του καθορισµού και της διατήρησης ορίων, παρακαλώ ζητήστε βοήθεια από κάποιο µέλος του προσωπικού. 8. Στρατηγική Προ-δέσµευσης Η λέσχη αυτή ενθαρρύνει τους θαµώνες που χρησιµοποιούν µηχανήµατα ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών (EGMs) για τα παιχνίδια τους να θέτουν χρονικά και χρηµατικά όρια ανάλογα µε τις ατοµικές τους περιστάσεις. Χρησιµοποιώντας τις σηµάνσεις και τα ενηµερωτικά φυλλάδια υπεύθυνου τζόγου που βρίσκονται στις αίθουσες τυχερών παιχνιδιών και σε όλα τα µηχανήµατα ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών (EGMs), οι πελάτες θα µπορούν πιο εύκολα να πάρουν κάποια απόφαση προ-δέσµευσης ώστε να θέτουν κάποια όρια και να µην τα υπερβαίνουν. Τα µέλη του προσωπικού θα πρέπει να είναι πρόθυµα να συζητούν τρόπους µε τους οποίους µπορεί κάποιος να αποκτήσει πρόσβαση στη βοήθεια ώστε να θέτει κάποια όρια και να µην τα υπερβαίνει, καθώς και να εντοπίζει τα ερεθίσµατα που οδηγούν σε υπερβολικές δαπάνες για τα τυχερά παιχνίδια. Η λέσχη θα καταστήσει επίσης διαθέσιµες στους θαµώνες, τις οικογένειες και τους φίλους τους, πληροφορίες σχετικά µε οποιαδήποτε πτυχή της πρόσβασης σε 2012 Σελίδα 5 από 14

6 διάφορες υποστηρικτικές υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών ή/και την ιστοσελίδα της Πολιτειακής Κυβέρνησης - Όλα τα µηχανήµατα ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών (EGMs) της λέσχης αυτής επιτρέπουν στον παίκτη να παρακολουθεί το χρόνο που αφιερώνει και το ποσό που ξοδεύει κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού. Πληροφορίες σχετικά µε την ενεργοποίηση παρακολούθησης του παιχνιδιού είναι διαθέσιµες από το προσωπικό της λέσχης και µέσω του φυλλαδίου Απεικόνισης των Στοιχείων του Παίκτη (PID) που διατίθεται στη λέσχη. Οι πληροφορίες αυτές είναι διαθέσιµες σε κάθε µηχάνηµα ηλεκτρονικών τυχερών παιχνιδιών (EGM) ώστε να βοηθούν πελάτες που έχουν πάρει ή επιθυµουν να πάρουν κάποια απόφαση προ-δέσµευσης. Η λέσχη αυτή θα συµµορφώνεται µε όλους τους κανονισµούς που αφορούν την προδέσµευση σε σχέση µε τη χρήση µηχανών τυχερών παιχνιδιών. 9. Επαφές µε τους θαµώνες Η λέσχη αυτή θεωρεί ότι οι επαφές µεταξύ προσωπικού και θαµώνων αποτελούν βασικό στοιχείο για την προώθηση του υπεύθυνου τζόγου/ της εξυπηρέτησης πελατών. Το προσωπικό της λέσχης αυτής έχει δεσµευτεί να παρέχει µε συνέπεια υψηλού επιπέδου υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, έχοντας πάντοτε επίγνωση των αναγκών των πελατών και της ευθύνης της λέσχης όσον αφορά τον Υπεύθυνο Τζόγο. Ως µέρος της κατατόπισης τους στην εργασία, τα µέλη του προσωπικού τυγχάνουν εκπαίδευσης στον Κώδικα. Στη συνέχεια παρακολουθούν επαναληπτικά µαθήµατα. Η λέσχη αυτή έχει διορίσει κάποιο άτοµο ως Συντονιστή Υπεύθυνου Τζόγου. Όλοι οι επί καθήκοντι Προϊστάµενοι/Επόπτες Τυχερών Παιχνιδιών διορίζονται ως Αρµόδιοι Υπεύθυνου Τζόγου της λέσχης. Ο Συντονιστής και οι Αρµόδιοι έχουν επίγνωση των ευθυνών της θέσης τους, γνωρίζουν πώς πρέπει να εκτελούν τα καθήκοντά τους και ποια άτοµα είναι πάντα διαθέσιµα για τη διαχείριση οποιωνδήποτε θεµάτων σχετικά µε την εξυπηρέτηση πελατών/τον υπεύθυνο τζόγο, όποτε είναι ανοιχτή η λέσχη. Όλα τα µέλη του προσωπικού γνωρίζουν ποιο άτοµο εργάζεται σε κάθε βάρδια. Οποιοδήποτε άτοµο προσεγγίσει µέλος του προσωπικού ζητώντας πληροφορίες σχετικά µε υπηρεσίες προβληµατικού τζόγου, ή φαίνεται να εµφανίζει οποιαδήποτε σηµάδια που προµηνύουν πρόβληµα µε το τζόγο, θα πρέπει να απευθύνεται στον Αρµόδιο Υπεύθυνου Τζόγου για προσωπική βοήθεια και για τις απαραίτητες ενέργειες. Τα αρµόδια άτοµα πιθανόν να προσεγγίσουν πελάτες οι οποίοι επιδεικνύουν σηµάδια αναστάτωσης ή απαράδεκτης συµπεριφοράς, προσφέροντας τους βοήθεια µε χρήσιµο τρόπο και διατηρώντας πλήρη εχεµύθεια. Απαράδεκτη συµπεριφορά θεωρείται (µεταξύ άλλων): Η επιθετικότητα o Το άτοµο χτυπάει τις µηχανές/ τα κουµπιά µε υπερβολική δύναµη, o Το άτοµο βάζει τις φωνές στις µηχανές ή σε άλλα άτοµα που βρίσκονται στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών, o Το άτοµο κακοποιεί µέλη του προσωπικού ή/και άλλους θαµώνες, και o Το άτοµο συµπεριφέρεται µε απειλητικό τρόπο. Συναισθήµατα o Το άτοµο κλαίει σε οποιοδήποτε σηµείο της λέσχης, συµπεριλαµβανοµένων των Ηλεκτρονικών Μηχανηµάτων Τυχερών Παιχνιδιών (EGM), 2012 Σελίδα 6 από 14

7 o Κατά την παραµονή του στη λέσχη, το άτοµο φαίνεται πολύ λυπηµένο, o Ενόσω παίζει σε κάποιο Ηλεκτρονικό Μηχάνηµα Τυχερών Παιχνιδιών (EGM), το άτοµο ιδρώνει ασυνήθιστα, o Κατά την παραµονή του στη λέσχη, το άτοµο φαίνεται πολύ ταραγµένο, και o Το άτοµο διαµαρτύρεται συνεχώς στο προσωπικό Απόµακρο o Δεν ανταποκρίνεται σε οποιαδήποτε προσπάθεια επικοινωνίας από µέρους του προσωπικού, o Δεν ανταποκρίνεται σε γεγονότα που συµβαίνουν στη λέσχη και τα οποία υπό κανονικές συνθήκες προσελκύουν την προσοχή του πελάτη, Εµφάνιση o Προσπαθεί να µεταµφιεστεί ώστε να µην τον αναγνωρίζουν, και o Με την πάροδο του χρόνου µειώνεται η υγιεινή/ προσωπική φροντίδα του ατόµου Παράταση χρόνου που αφιερώνεται στο τζόγο o Παίζει σε Ηλεκτρονικά Μηχανήµατα Τυχερών Παιχνιδιών (EGM) επί καθηµερινής βάσεως, o Παίζει σε Ηλεκτρονικά Μηχανήµατα Τυχερών Παιχνιδιών (EGM) για πάνω από 3 συνεχόµενες ώρες, και o Όταν κλείσει η λέσχη δεν θέλει να φύγει. Ζητά χρήµατα για να παίξει o Ζητά από το προσωπικό να του δανείσει χρήµατα (για οποιονδήποτε σκοπό), o Ζητά από τους θαµώνες να του δανείσουν χρήµατα (για οποιονδήποτε σκοπό), o Προσπαθεί να πωλήσει αγαθά ή υπηρεσίες εντός της λέσχης. Η διαδικασία για οποιεσδήποτε επαφές µε τους θαµώνες αυτούς περιλαµβάνει ελεγχόµενη βοήθεια βάσει κατά περίπτωση αξιολόγησης από το κατάλληλο προσωπικό της λέσχης συµπεριλαµβανοµένου του αρµόδιου ατόµου. Οι επαφές αυτές µπορούν να έχουν µια από τις παρακάτω µορφές: i. Το προσωπικό προσεγγίζει τον πελάτη ή επισκέπτη και επιχειρεί να τον κάνει να συµµετάσχει στην κοινωνική αλληλεπίδραση, ii. iii. iv. Το προσωπικό ενθαρρύνει τον πελάτη να δοκιµάσει κάποια από τις προσφορές φαγητού ή ποτού οι οποίες είναι διαθέσιµες στη λέσχη, ώστε να κάνει ένα διάλειµµα από το παιχνίδι, Το προσωπικό προσφέρει στον πελάτη κάποιο δωρεάν ποτό (π.χ. τσάι ή καφέ) σε ένα πιο ήσυχο, πιο ιδιωτικό σηµείο του χώρου, όπου και µπορεί να του παρέχει εµπιστευτικά όλες τις σχετικές πληροφορίες καθώς και πρόσβαση σε υπηρεσίες υποστήριξης, συµπεριλαµβανοµένων υπηρεσιών αυτοαποκλεισµού και χρηµατοοικονοµικών συµβουλών, Το προσωπικό προσφέρει στον πελάτη κάποιο άλλο είδος κατάλληλης βοήθειας, συµπεριλαµβανοµένης της χρήσης του τηλεφώνου της λέσχης για να επικοινωνήσει µε την οικογένεια του ή µε κάποιον φίλο, v. Το προσωπικό βοηθάει τον πελάτη να διευθετήσει την επιστροφή του στο σπίτι, 2012 Σελίδα 7 από 14

8 vi. Το προσωπικό δεν λαµβάνει καµία πρωτοβουλία εάν, κατά την εύλογη κρίση του αρµόδιου ατόµου, οποιαδήποτε επαφή µε τον πελάτη ή επισκέπτη δεν είναι δικαιολογηµένη. Οποιεσδήποτε επαφές του Αρµόδιου Υπεύθυνου Τζόγου µε τους θαµώνες καταγράφονται στο Μητρώο Υπεύθυνου Τζόγου και περιλαµβάνουν λεπτοµέρειες των µέτρων που λαµβάνονται. Η λέσχη παρέχει εκπαίδευση σε όλα τα µέλη του προσωπικού που εκτελούν καθήκοντα αρµόδιου ατόµου. Τα αρµόδια άτοµα θα τυγχάνουν εκπαίδευσης ώστε να γνωρίζουν ποιες είναι οι ενδείξεις προβληµατικού τζόγου και πώς θα πρέπει να αντιδρούν σε περίπτωση προβληµατικών συµπεριφορών, και ώστε να ενηµερώνονται για τις απαιτήσεις των Εθνικών Αρχών Προστασίας Προσωπικών Δεδοµένων. Το περιεχόµενο του µητρώου αυτού καλύπτεται από το Νόµο Προστασίας Προσωπικών Δεδοµένων και το αρµόδιο άτοµο θα πρέπει να διασφαλίζει τη συµµόρφωση µε τις Εθνικές Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδοµένων. Τα ακόλουθα στοιχεία θα πρέπει να περιλαµβάνονται στο Μητρώο: i. Η ηµεροµηνία και ώρα του περιστατικού ή ζητήµατος, ii. iii. iv. Τα ονόµατα των εµπλεκόµενων µελών του προσωπικού, Το όνοµα του εµπλεκόµενου πελάτη (αν είναι διαθέσιµο ή εφόσον απαιτείται), Περιγραφή ή γενική εικόνα του περιστατικού ή ζητήµατος, v. Μέτρα που λαµβάνονται από το προσωπικό (π.χ. η παροχή πληροφοριών Παροχή Βοήθειας στους Παίκτες/ Αυτο-αποκλεισµός). Η λέσχη θα συµµορφώνεται επίσης µε τους νόµους και τους κανονισµούς σχετικά µε την υπεύθυνη παροχή αλκοόλ. 10. Επαφές µε το Προσωπικό της Λέσχης Η λέσχη µεριµνά ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια όλων των µελών του προσωπικού της και να διατηρείται η αντιληπτή ακεραιότητα των προϊόντων τυχερών παιχνιδιών που πωλούνται από τη λέσχη. Σύµφωνα µε το νόµο, δεν επιτρέπεται στους υπαλλήλους της λέσχης να παίζουν στης µηχανές τυχερών παιχνιδιών, να παίζουν το παιχνίδι Κίνο, να αγοράζουν λαχεία ή να συµµετέχουν σε στοιχήµατα εν ώρα καθήκοντος καθ όλη τη διάρκεια της απασχόλησης τους από τη λέσχη. Η λέσχη διαθέτει συγκεκριµένη πολιτική σχετικά µε υπαλλήλους οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα τυχερών παιχνιδιών (συµπεριλαµβανοµένων των παιχνιδιών σε µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών). Αντίγραφο της πολιτικής αυτής περιλαµβάνεται στο Εγχειρίδιο Πολιτικών και Διαδικασιών Υπεύθυνου Τζόγου και στον οδηγό του προσωπικού. Επισυνάπτεται επίσης σε κάθε αντίγραφο του Κώδικα που διανέµεται. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε µέλος του προσωπικού αναφέρει σε άλλο µέλος του προσωπικού ή στο αρµόδιο άτοµο ότι πιθανόν να αντιµετωπίζει πρόβληµα µε τον τζόγο, θα του παρέχεται, εµπιστευτικά, στήριξη και πληροφορίες σχετικά µε τον προβληµατικό τζόγο από τον διαχειριστή (σχετικό υπεύθυνο) της λέσχης. Για να αποφασιστεί ποια µέτρα είναι κατάλληλα σε κάθε περίπτωση που αφορά µέλη του προσωπικού, η λέσχη θα φροντίσει ώστε κάθε προσπάθεια που γίνεται να γίνεται µε διακριτικό τρόπο και το θέµα να παίρνει όσο το δυνατό µικρότερες διαστάσεις. Όποτε διατίθενται καθήκοντα τα οποία δεν σχετίζονται µε τα τυχερά παιχνίδια, το µέλος του προσωπικού θα πρέπει να ενθαρρύνεται να ασχοληθεί µε αυτά Σελίδα 8 από 14

9 Τα µέτρα που λαµβάνονται σύµφωνα µε τη διάταξη αυτή θα καταγράφονται στο αρχείο απασχόλησης του υπαλλήλου, και όχι στο Μητρώο Υπεύθυνου Τζόγου. Αντίγραφα οποιωνδήποτε καταχωρήσεων στο φάκελο απασχόλησης του υπαλλήλου οι οποίες γίνονται σύµφωνα µε την παρούσα ρήτρα, θα πρέπει να τίθενται στη διάθεση των επιθεωρητών της Βικτωριανής Επιτροπής για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR), κατόπιν αιτήµατος. Το σύνολο του προσωπικού θα συµµετέχει σε προγράµµατα επαγγελµατικής ανάπτυξης σε σχέση µε τον υπεύθυνο τζόγο, σε ετήσια βάση. Τα προγράµµατα αυτά προσφέρονται σε συνεργασία µε τους κατάλληλους οργανισµούς κατάρτισης, συµπεριλαµβανοµένης της τοπικής υπηρεσίας Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες, και άλλες παρόµοιες υπηρεσίες όπως αυτές καθορίζονται από την ίδια τη λέσχη. Πληροφορίες σχετικά µε τον υπεύθυνο τζόγο και υπηρεσίες στήριξης προβληµατικού τζόγου θα περιλαµβάνονται στο πακέτο κατατόπισης/ οδηγό του προσωπικού που παρέχεται σε όλους τους υπαλλήλους κατά την έναρξη της εργασίας τους στη λέσχη. Σε περίπτωση που η λέσχη υιοθετήσει διαφορετική πολιτική από αυτήν που προβλέπεται παραπάνω, θα πρέπει να ενηµερώσει εγγράφως την Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) για την αλλαγή πολιτικής και θα πρέπει να αναµένει να εγκριθεί η πολιτική της λέσχης πριν αυτή τεθεί σε εφαρµογή. 11. Επαφές µε Υπηρεσίες Στήριξης Προβληµατικού Τζόγου Η λέσχη αυτή έχει δεσµευτεί να διατηρεί ισχυρούς δεσµούς και τακτική επαφή µε τις τοπικές υπηρεσίες στήριξης για προβλήµατα τζόγου και µε άλλους συναφείς φορείς. Η λέσχη θα θέτει στη διάθεση των θαµώνων διάφορα δηµοσιεύµατα και τα στοιχεία επικοινωνίας της τοπικής Υπηρεσίας Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες, ή/και άλλων σχετικών υπηρεσιών στήριξης για προβλήµατα τζόγου. Το ανώτερο προσωπικό της λέσχης αυτής θα συνεδριάζει ανά τακτά χρονικά διαστήµατα (τουλάχιστον ετησίως) µε την τοπική Υπηρεσία Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες και τους εντεταλµένους Υπαλλήλους Στήριξης της Λέσχης (VSW) της οικείας περιφερειακής Υπηρεσίας Στήριξης Παικτών. Παραδείγµατα συναντήσεων αυτού του είδους είναι: o Η σύγκληση ετήσιας συνόδου κατάρτισης του προσωπικού, η οποία διευθύνεται από την τοπική υπηρεσία Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες, o Συναντήσεις µεταξύ του Διαχειριστή/ Διευθυντή της Λέσχης και της Υπηρεσίας Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες, ή των εντεταλµένων Υπαλλήλων Στήριξης της Λέσχης (VSW), ή o τακτική επαφή µε τις υπηρεσίες στήριξης µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Η λέσχη θα καταγράφει τα στοιχεία κάθε επαφής µε τις Υπηρεσίες Παροχής Βοήθειας σε Παίκτες ή/και µε άλλες σχετικές υπηρεσίες στήριξης σε σχέση µε τον προβληµατικό τζόγο στο Φάκελο Πολιτικών και Διαδικασιών Υπεύθυνου Τζόγου. Στα στοιχεία των συνεδριάσεων θα περιλαµβάνονται: η ηµεροµηνία και ώρα της συνεδρίασης, οι συµµετέχοντες, τα θέµατα που συζητήθηκαν 2012 Σελίδα 9 από 14

10 τα αποτελέσµατα της συνεδρίασης/ τα θέµατα για τα οποία θα πρέπει να ληφθούν µέτρα, η ηµεροµηνία της επόµενης συνεδρίασης. 12. Καταγγελίες Πελατών Η λέσχη συµµετέχει σε Ανεξάρτητη Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων (ΑΔΕΠ) η οποία συµµορφώνεται µε τις σχετικές υπουργικές οδηγίες σχετικά µε τις ΑΔΕΠ και έχει λάβει έγκριση από τη Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) Η λέσχη θα παρέχει στους θαµώνες πληροφορίες σχετικά µε την ΑΔΕΠ, συµπεριλαµβανοµένων των ακολούθων: πώς γίνονται οι καταγγελίες, διαδικασία για την επίλυση καταγγελιών, ανεξάρτητη επανεξέταση των αποφάσεων που λαµβάνονται από τον σύλλογο όσον αφορά καταγγελίες από µέλη ή επισκέπτες, συλλογή και διατήρηση πληροφοριών σχετικά µε οποιεσδήποτε καταγγελίες, πώς θα βοηθείται η Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) κατά την παρακολούθηση συµµόρφωσης µε τη διαδικασία παραπόνων. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης επιθυµεί να κάνει κάποια καταγγελία σχετικά µε την τήρηση ή/και τη λειτουργία του Κώδικα αυτού, η καταγγελία θα πρέπει να υποβάλλεται γραπτώς, απευθείας στη διεύθυνση της λέσχης. Όλες οι καταγγελίες θα πρέπει να ελέγχονται από το διευθυντή της λέσχης, ο οποίος θα βεβαιώνεται ότι σχετίζονται µε τη λειτουργία του Κώδικα αυτού. Οποιεσδήποτε καταγγελίες σχετικά µε την εξυπηρέτηση πελατών ή τις λειτουργίες των µηχανηµάτων, οι οποίες δεν σχετίζονται µε τη λειτουργία του Κώδικα θα πρέπει να απευθύνονται στον επί καθήκοντι Υπεύθυνο. Εάν τους ζητηθεί, οι υπάλληλοι της λέσχης µπορούν να βοηθήσουν τους θαµώνες µε τη σχετική διαδικασία. Οι οποιεσδήποτε καταγγελίες θα διερευνώνται µε προσοχή και θα επιλύονται το συντοµότερο δυνατό µε τον ακόλουθο τρόπο: Θα αποστέλλεται άµεσα επιβεβαίωση λήψης όλων των καταγγελιών, Εάν αποφασιστεί να µην εξεταστεί η καταγγελία επειδή δεν σχετίζεται µε τη λειτουργία του Κώδικα, ο πελάτης θα ενηµερώνεται αναλόγως, Κατά τη διάρκεια της έρευνας της καταγγελίας, ο Διευθυντής της Λέσχης µπορεί να ζητήσει πληροφορίες από τον ενδιαφερόµενο υπάλληλο σχετικά µε το αντικείµενο της καταγγελίας, Ο Διευθυντής της Λέσχης θα ζητήσει να µάθει κατά πόσον ο πελάτης αντιµετωπίστηκε ευλόγως και µε βάση των Κώδικα, Εάν η καταγγελία είναι βάσιµη, ο Διευθυντής της Λέσχης θα περιγράψει λεπτοµερώς τα µέτρα που πρόκειται να ληφθούν για την αντιµετώπιση του προβλήµατος, Ο πελάτης θα ενηµερώνεται πάντα για την έκβαση της καταγγελίας, Τα στοιχεία της καταγγελίας θα διατηρούνται στο Φάκελο Πολιτικών και Διαδικασιών Υπεύθυνου Τζόγου και θα σηµειώνονται στο Μητρώο, 2012 Σελίδα 10 από 14

11 Ππληροφορίες σχετικά µε τις καταγγελίες θα παρέχονται στην Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) κατόπιν αιτήµατος. Σε περίπτωση που κάποια καταγγελία δεν µπορεί να επιλυθεί από τη λέσχη, θα προωθείται στο Ινστιτούτο Διαµεσολαβητών της Αυστραλίας (Institute of Arbitrators and Mediators Australia - ΙΑΜΑ). Το κάθε συµβαλλόµενο µέρος που εµπλέκεται στην καταγγελία µπορεί να επικοινωνήσει µε το ΙΑΜΑ. Για την υποβολή καταγγελιών, το κάθε συµβαλλόµενο µέρος µπορεί να επισκεφθεί την ιστοσελίδα του ΙΑΜΑ (www.iama.org.au), να κατεβάσει το έντυπο Επίλυσης Διαφορών και στη συνέχεια να υποβάλει το συµπληρωµένο έντυπο, καταβάλλοντας το σχετικό τέλος στο ΙΑΜΑ. Οποιαδήποτε έγγραφα σχετικά µε τις καταγγελίες που έχουν να κάνουν µε τον Κώδικα, θα πρέπει να διατηρούνται στο Φάκελο Πολιτικών και Διαδικασιών Υπεύθυνου Τζόγου και να σηµειώνονται στο µητρώο, ούτως ώστε η Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) να έχει πρόσβαση σε αυτά, ανάλογα µε τις σχετικές απαιτήσεις. 13. Συµµόρφωση µε τις Απαγορεύσεις περί Συµµετοχής Ανηλίκων σε Τυχερά Παιχνίδια Απαγορεύεται αυστηρά η συµµετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια. Δεν επιτρέπεται στους ανήλικους, ανεξαρτήτως ηλικίας, να εισέρχονται σε αίθουσες τυχερών παιχνιδιών. Η λέσχη θα φροντίσει ώστε σε όλες τις εισόδους αιθουσών τυχερών παιχνιδιών να υπάρχουν σχετικές σηµάνσεις που να απαγορεύουν σε όλους τους ανήλικους να εισέρχονται στις αίθουσες τυχερών παιχνιδιών. Το προσωπικό της λέσχης θα πρέπει να ζητά αποδεικτικό ηλικίας. Η λέσχη απαιτεί από τα µέλη του προσωπικού αιθουσών τυχερών παιχνιδιών να ζητά αποδεικτικό της ηλικίας του πελάτη ή επισκέπτη σε περίπτωση που δεν είναι σίγουροι αν ο συγκεκριµένος πελάτης ή επισκέπτης είναι τουλάχιστον 18 ετών. Τα ακόλουθα (ισχύοντα) πρωτότυπα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά της ηλικίας του ατόµου: Κάρτα - Αποδεικτικό ηλικίας (Proof of age card) Άδεια οδήγησης Βικτωριανή άδεια εκπαιδευοµένων (Victorian learners permit) Διαβατήριο Τραπεζική κάρτα «Key card» Σε περίπτωση που δεν µπορεί να παρουσιαστεί το σχετικό αποδεικτικό της ηλικίας, ο πελάτης ή επισκέπτης θα πρέπει να εγκαταλείψει την αίθουσα τυχερών παιχνιδιών και δεν θα του παρασχεθεί οποιοδήποτε προϊόν τυχερών παιχνιδιών εντός της λέσχης. 14. Περιβάλλον Τυχερών Παιχνιδιών Τοποθετούνται ρολόγια σε όλα τα κύρια σηµεία του χώρου, ώστε οι θαµώνες να µην χάνουν την αίσθηση του χρόνου Σελίδα 11 από 14

12 Όποτε γίνονται ανακοινώσεις για τις δραστηριότητες της λέσχης, το προσωπικό θα αναφέρει επίσης τι ώρα είναι. Στους θαµώνες θα συνίσταται όπως κάνουν τακτικά διαλείµµατα όταν παίζουν στις µηχανές τυχερών παιχνιδιών. Οι συστάσεις αυτές µπορούν να γίνονται υπό τη µορφή ανακοινώσεων µέσω του συστήµατος αναγγελιών της λέσχης και µπορούν να περιλαµβάνουν: α) Ανακοινώσεις ότι είναι έτοιµο το πρωινό τσάι/ το µεσηµεριανό/το βραδινό, β) Ανακοινώσεις για προωθητικές κληρώσεις, γ) Ανακοινώσεις σχετικά µε την έναρξη άλλων δραστηριοτήτων, πέραν των τυχερών παιχνιδιών, εντός της λέσχης για τους πελάτες. Το προσωπικό της λέσχης θα παρακολουθεί επίσης τις δραστηριότητες των θαµώνων και, ανάλογα µε την περίπτωση, θα µπορεί να τους προσεγγίσει ώστε να τους αποθαρρύνει από την εκτεταµένη και εντατική συµµετοχή τους σε τυχερά παιχνίδια. Η προσέγγιση αυτή µπορεί να λάβει τη µορφή περιστασιακής συνοµιλίας, ως µέρος της γενικής φιλοξενίας του προσωπικού προς τους θαµώνες, για παράδειγµα σχετικά µε την διαθεσιµότητα τροφίµων ή/και ποτών. 15. Οικονοµικές Συναλλαγές Στη λέσχη αυτή δεν εξαργυρώνονται επιταγές. Εάν κάποιος πελάτης προσπαθήσει να εξαργυρώσει µια επιταγή, ο υπάλληλος θα τον ενηµερώσει ότι στη λέσχη δεν εξαργυρώνονται επιταγές. Σύµφωνα µε το νόµο, τα κέρδη ή οι συσσωρευµένες πιστώσεις αξίας $1.000 και άνω από µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών θα πρέπει να καταβάλλονται εξ ολοκλήρου µε επιταγή, η οποία δεν πρέπει να είναι πληρωτέα σε µετρητά. Τα κέρδη και οι συσσωρευµένες πιστώσεις αυτές δεν µπορούν να παρέχονται ως πιστώσεις για τα µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών. Οι θαµώνες και οι επισκέπτες µπορούν να ζητήσουν όπως τα κέρδη ή/και οι συσσωρευµένες πιστώσεις αξίας $ και κάτω και τα κέρδη ή/και οι πιστώσεις από άλλα προϊόντα τυχερών παιχνιδιών καταβάλλονται σε µετρητά ή/και µε επιταγή. Η λέσχη θα συµµορφώνεται µε τέτοια αιτήµατα. Η λέσχη θα διατηρεί µητρώο των πληρωµών κερδών, στο οποίο θα καταγράφονται οι πληρωµές σηµαντικών κερδών από προϊόντα τυχερών παιχνιδιών συµπεριλαµβανοµένων, µεταξύ άλλων, πληρωµών µε επιταγή για ποσά άνω των $ Το µητρώο των πληρωµών κερδών θα διατηρείται στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών και θα τίθεται στη διάθεση των επιθεωρητών της Βικτωριανής Επιτροπής για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VCGLR) κατόπιν αιτήµατος. Οι καταχωρήσεις στο µητρώο πληρωµών κερδών µπορεί να υπόκεινται στο Νόµο περί Ιδιωτικότητας και η λέσχη θα συµµορφώνεται µε τις Εθνικές Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδοµένων σχετικά µε το µητρώο πληρωµών κερδών. Η παροχή µηχανών τυχερών παιχνιδιών και στοιχηµάτων υπόκειται στον Οµοσπονδιακό Νόµο του 2006 περί Καταπολέµησης του Ξεπλύµατος Χρήµατος και της Χρηµατοδότησης της Τροµοκρατίας (AML/CTF). Η λέσχη έχει υιοθετήσει ένα υπεύθυνο Πρόγραµµα Καταπολέµησης του Ξεπλύµατος Χρήµατος και της Τροµοκρατίας (AML/CTF) και θα φροντίσει ώστε όλες οι χρηµατικές συναλλαγές να συµµορφώνονται µε το κατάλληλο πρόγραµµα Καταπολέµησης του Ξεπλύµατος 2012 Σελίδα 12 από 14

13 Χρήµατος και της Τροµοκρατίας (AML/CTF) και τον κατάλληλο νόµο περί Καταπολέµησης του Ξεπλύµατος Χρήµατος και της Τροµοκρατίας (AML/CTF). Η λέσχη θα παρέχει, διατηρεί και προβάλλει πληροφορίες σχετικά µε την πολιτική της λέσχης όσον αφορά την εξαργύρωση επιταγών και το πώς µπορούν τα κέρδη των θαµώνων να καταβάλλονται µε επιταγή. 16. Υπεύθυνη Διαφήµιση και Προσφορές Στη Βικτώρια απαγορεύεται η εκούσια διαφήµιση προϊόντων ηλεκτρονικών µηχανηµάτων τυχερών παιχνιδιών (EGM). Όλες οι διαφηµίσεις οι οποίες δεν σχετίζονται µε ηλεκτρονικά µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών (EGM) και οι οποίες γίνονται από ή για λογαριασµό της λέσχης αυτής, θα συµµορφώνονται µε τον Κώδικα Διαφηµιστικής Δεοντολογίας που εγκρίθηκε από τον Αυστραλιανό Σύνδεσµο Εθνικών Διαφηµιστών. Πριν από τη δηµοσίευση, η διοίκηση θα επανεξετάζει όλο το διαφηµιστικό και προωθητικό υλικό για να βεβαιώνεται ότι συµµορφώνεται µε τον κώδικα δεοντολογίας που εγκρίθηκε από τον Αυστραλιανό Σύνδεσµο Εθνικών Διαφηµιστών. Πριν από τη δηµοσίευση, η διοίκηση θα επανεξετάζει επίσης όλο το διαφηµιστικό και προωθητικό υλικό για να βεβαιώνεται ότι: δεν είναι ψευδές, παραπλανητικό ή «απατηλό» όσον αφορά την απόδοση, τα βραβεία ή τις πιθανότητες που έχει κάποιος να κερδίσει, πριν από τη δηµοσίευση έχει ληφθεί η συγκατάθεση οποιουδήποτε ατόµου έχει κερδίσει βραβείο, δεν είναι προσβλητικής ή αισχρής φύσης, δεν δηµιουργεί την εντύπωση ότι ο τζόγος αποτελεί λογική στρατηγική για βελτίωση των οικονοµικών του ατόµου, δεν προωθεί την κατανάλωση αλκοόλ κατά την αγορά προϊόντων τυχερών παιχνιδιών, και δεν απεικονίζει ούτε απευθύνεται σε άτοµα ηλικίας κάτω των 18 ετών. 17. Αναθεώρηση του Κώδικα Ο Κώδικας αυτός επανεξετάζεται σε ετήσια βάση ώστε να διασφαλίζεται η συµµόρφωσή του µε τον Βικτωριανό Νόµο περί Ρύθµισης Τυχερών Παιχνιδιών του 2003, τους Βικτωριανούς Κανονισµούς περί Ρύθµισης Τυχερών Παιχνιδιών του 2005 και τις σχετικές υπουργικές οδηγίες. Υπό την ιδιότητα της ως συντάκτης του Κώδικα, η Leigh Barratt & Associates Pty Ltd θα διευκολύνει την ετήσια αναθεώρηση εκ µέρους του διαχειριστή της λέσχης. Η συµµόρφωση της λέσχης µε τον Κώδικα και η εφαρµογή και αποτελεσµατικότητα του Κώδικα όσον αφορά τη λέσχη κατά τους 12 προηγούµενους µήνες θα πρέπει επίσης να αναθεωρείται στο σηµείο αυτό. Η λέσχη θα φροντίσει ώστε το έντυπο σχολίων του Κώδικα να είναι διαθέσιµο µε το Μητρώο Υπεύθυνου Τζόγου. Για την αναθεώρηση ζητούνται σχόλια από τα ενδιαφερόµενα µέρη, συµπεριλαµβανοµένου του προσωπικού της λέσχης, των θαµώνων και των υπηρεσιών στήριξης για προβλήµατα τζόγου Σελίδα 13 από 14

14 Οι απαιτούµενες αλλαγές στον παρόντα Κώδικα θα πρέπει να καταγράφονται στο Μητρώο και να κοινοποιούνται γραπτώς στην Βικτωριανή Επιτροπή για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VGCLR). Οι απαιτούµενες αλλαγές θα εφαρµόζονται αφού ληφθεί η έγκριση της Βικτωριανής Επιτροπής για Ρύθµιση Τυχερών Παιχνιδιών και Οινοπνευµατωδών (VGCLR). Οι οποιεσδήποτε αλλαγές θα καταγράφονται στο Φάκελο Πολιτικών και Διαδικασιών Υπεύθυνου Τζόγου της λέσχης Σελίδα 14 από 14

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct The Bentleigh Club Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού 2012 Εγκρίθηκε από την VCGLR - 27 Ιουνίου 2012 Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού στο Χώρο Τυχερών Παιχνιδιών ΗΜΤΠ 1. Δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς 1. Ορισμοί Οι όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτό το χώρο παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού συμπεριφοράς είναι σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Όνοµα Λέσχης Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Ιούνιος 2012 PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 1 f 12 Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Λέσχης 1. Η δέσµευση της λέσχης

Διαβάστε περισσότερα

(Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

(Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού (Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού 2016 ΕΚΔΟΣΗ 1.1 Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Frontier Hospitality Co Operative Κώδικας δεοντολογίας υπεύθυνου παιχνιδιού λέσχης ηλεκτρονικών

Διαβάστε περισσότερα

(Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

(Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού (Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού 2016 ΕΚΔΟΣΗ 1.1 Κώδικας δεοντολογίας υπεύθυνου παιχνιδιού λέσχης ηλεκτρονικών παιχνιδιών (EGM) 1. Δέσμευση λέσχης όσον αφορά το υπεύθυνο παιχνίδι

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Μάρτιος 2009 Ver 1.1 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct _Greek page 1 of 13 Λέσχη τυχερών παιχνιδιών EGM/Keno Κώδικας Συμπεριφοράς

Διαβάστε περισσότερα

Όμιλος ALH. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου

Όμιλος ALH. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου Όμιλος ALH Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου Νοέμβριος 2016 Legal/46151555_6 1 Δέσμευση στον Υπεύθυνο Τζόγο του Ομίλου ALH 1.1 Εισαγωγή ALH Group Responsible Gambling Code of Conduct - Greek Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια Approved 3 April 2014 Έκδοση 2.0 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια 1. Ορισµοί Εγκεκριµένος αντιπρόσωπος (Αccredited agent) σηµαίνει

Διαβάστε περισσότερα

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL RSL Sub Branch Incorporated Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL Μάρτιος 2009 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct page 10 of 13 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Δήλωση Αποστολής Η Luxbet πιστεύει ότι ο τομέας τυχερών παιχνιδιών, η κυβέρνηση και το κοινωνικό σύνολο έχουν κοινή ευθύνη να βοηθούν στην πρόληψη της ανάπτυξης προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Τα καθήκοντα της επιτροπής επιθεώρησης

Τα καθήκοντα της επιτροπής επιθεώρησης ΕΚΤ-ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΙΜΟ Τα καθήκοντα της επιτροπής επιθεώρησης Η υψηλού επιπέδου επιτροπή επιθεώρησης, η οποία θεσπίστηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο δυνάμει του άρθρου 9α του εσωτερικού κανονισμού της ΕΚΤ, ενισχύει

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας εοντολογίας της ιοίκησης. & των Οικονοµικών Υπηρεσιών. της Εθνικής Asset Management Α.Ε..Α.Κ.

Κώδικας εοντολογίας της ιοίκησης. & των Οικονοµικών Υπηρεσιών. της Εθνικής Asset Management Α.Ε..Α.Κ. εοντολογίας της ιοίκησης & των Οικονοµικών Υπηρεσιών της Εθνικής Asset εοντολογίας της I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών εοντολογίας της ιοίκησης και των Οικονοµικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει τις βασικές δεοντολογικές

Διαβάστε περισσότερα

Jim Dandy Hotel. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1

Jim Dandy Hotel. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1 Jim Dandy Hotel Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας 2012 Έκδοση 1.1 1. Μήνυµα Υπεύθυνου Τζόγου Jim Dandy Hotel Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου Η λέσχη αυτή θα παρέχει τα υψηλότερα πρότυπα σε σχέση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ

ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ ΤΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΥ Πρόγραμμα Νέα Γενιά σε Δράση INFO KIT Μέρος 1 Μάης 2011 Εισαγωγή Το έγγραφο αυτό προορίζεται για τους εθελοντές και τους φορείς που συμμετέχουν στην ΕΕΥ. Δίνει σαφείς πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των Οικονομικών Υπηρεσιών της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών Δεοντολογίας της Διοίκησης και των Οικονομικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Περιστέρι, 10.05.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11850 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε ότι η ΟΠΑΠ Α.Ε. για την

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ (ΚΥΠΡΟΥ) ΛΤΔ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ (ΚΥΠΡΟΥ) ΛΤΔ I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών Δεοντολογίας της Διοίκησης και των Οικονομικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει τις βασικές δεοντολογικές υποχρεώσεις και τα πρότυπα συμπεριφοράς των καλυπτόμενων (από τον Κώδικα) προσώπων,

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών Παίζοντας Τυχερά Παιχνίδια με Υπευθυνότητα Επισκόπηση Για την πλειοψηφία των ανθρώπων, τα τυχερά παιχνίδια είναι μια απολαυστική ψυχαγωγία και διασκεδαστική δραστηριότητα. Αλλά για μερικούς, τα τυχερά

Διαβάστε περισσότερα

ATHOS ASSET MANAGEMENT Α.Ε.Δ.Α.Κ. Πολιτική Αποφυγής Σύγκρουσης Συμφερόντων

ATHOS ASSET MANAGEMENT Α.Ε.Δ.Α.Κ. Πολιτική Αποφυγής Σύγκρουσης Συμφερόντων ATHOS ASSET MANAGEMENT Α.Ε.Δ.Α.Κ. Πολιτική Αποφυγής Σύγκρουσης Συμφερόντων Εκδόθηκε: Ιούλιος 2017 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η παρούσα πολιτική αφορά τα μέτρα που λαμβάνει η Εταιρεία προκειμένου να εντοπίζει και να διαχειρίζεται

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου 5 η Έκδοση Οκτώβριος 2016 i Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου - Επισκόπηση Το παρόν τμήμα παρέχει μια επισκόπηση του Κώδικα Συμπεριφοράς Yπεύθυνου Τζόγου (Κώδικας)

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 29.4.2010 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11080 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 13.10.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.:A/ 21990/ 13-10-2010 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ DPG DIGITAL MEDIA ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1. ΔΗΛΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ 1.1 Η DPG DIGITAL MEDIA δεσμεύεται να ασκεί τις δραστηριότητές της σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Wine in Moderation ΟΔΗΓΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΟΙΝΟΠΟΙΕΙΑ

Wine in Moderation ΟΔΗΓΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΟΙΝΟΠΟΙΕΙΑ Wine in Moderation ΟΔΗΓΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΟΙΝΟΠΟΙΕΙΑ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΔΡΑΣΗ Ο παρών οδηγός βασίζεται σε εμπειρίες και καλές πρακτικές και σχεδιάστηκε με στόχο να εμπνεύσει και να διευκολύνει την υλοποίηση του

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Περιστέρι, 24.06.200 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: A/5859 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΔΕΙΑΣ ΓΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΑ ΣΧΟΛΕΙΑ

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΔΕΙΑΣ ΓΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΑ ΣΧΟΛΕΙΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΔΕΙΑΣ ΓΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΑ ΣΧΟΛΕΙΑ Η εξασφάλιση άδειας από το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισµού (ΥΠΠ) είναι απαραίτητη για τη διεξαγωγή έρευνας σε δηµόσια σχολεία οποιασδήποτε βαθµίδας.

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Περιστέρι, 16.09.2010 ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ MARKETING Δ/ΝΣΗ MARKETING/ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/20276 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

15SYMV

15SYMV ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αλεξανδρούπολη 27/01/2015 ΝΟΜΟΣ ΕΒΡΟΥ ΔΗΜΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ Αριθ. Πρωτ. 4094 ΣΥΜΒΑΣΗ - ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΟΣΟΥ 1.943,40 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%) Στο Δήμο Αλεξανδρούπολης,

Διαβάστε περισσότερα

3.500 20 8.000 50 15.000 100 30.000 200 4.500 20 11.000 50 22.000 100 44.000 200

3.500 20 8.000 50 15.000 100 30.000 200 4.500 20 11.000 50 22.000 100 44.000 200 ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΣΧΕ ΙΟΥ ΑΝΤΑΜΟΙΒΗΣ ΚΑΡΤΩΝ funpoints 1. Το αναβαθµισµένο σχέδιο funpoints (το «Σχέδιο») τίθεται σε ισχύ από 01/08/13. Στο Σχέδιο, έχουν δυνατότητα συµµετοχής όλοι οι κάτοχοι προσωπικών,

Διαβάστε περισσότερα

BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Ε.Π.Ε. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ «Ποδήλατο εν δράση»

BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Ε.Π.Ε. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ «Ποδήλατο εν δράση» BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Ε.Π.Ε. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ «Ποδήλατο εν δράση» 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ: 1.1. Αυτοί οι όροι και κανονισμοί εφαρμόζονται στο σύστημα διάθεσης των ποδηλάτων «ποδήλατο

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Περιστέρι, 02.06.2009 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ & ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/11886 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Πίνακας περιεχομένων Άρθρο 1 Εισαγωγή... 3 Άρθρο 2 Πυλώνες υπεύθυνου εφοδιασμού... 3 2.1 Ανθρώπινα δικαιώματα στην εργασία... 3 2.2 Υγεία και ασφάλεια...

Διαβάστε περισσότερα

Safe Hunter Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου

Safe Hunter Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου Safe Hunter Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου H Εταιρεία δημιούργησε τον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Δύναται να προβαίνει σε χρήση συγκεκριμένων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ 1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Το πρόγραμμα «NEON ENERGY MEMBER s CARD ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ» της εταιρείας ΡΑΜΠΙΛΛΙΟΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΗΜΕΡΙ Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ανηλίκων (ΤΣ4) της υποστήριξης εγκλημάτων, κατά τη. διεξαγωγή των. παιγνίων (ΤΣ3) παιγνίων (ΤΣ2) διεξαγωγ.

ΕΦΗΜΕΡΙ Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ανηλίκων (ΤΣ4) της υποστήριξης εγκλημάτων, κατά τη. διεξαγωγή των. παιγνίων (ΤΣ3) παιγνίων (ΤΣ2) διεξαγωγ. Τεύχος Β 3528/01.11.2016 ΕΦΗΜΕΡΙ Α TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ 35925 Διατάξει ς 2.2_4.2 2.3 Περιγραφή Παράβασης (ΣΕi) Σύνδεση ή/και συσχετισμός της Παικτικής Συμπεριφοράς με τα προσωπικά στοιχεία των κατόχων Ατομικής

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ 1 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΡΘΡΟ 1. ΣΚΟΠΟΣ Ο Κώδικας αυτός Δεοντολογίας έχει συνταχθεί από την Επιτροπή Δεοντολογίας της Ενωσης με την επωνυμία

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Υιοθετήθηκε ομόφωνα από την Ολομέλεια του ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ στις 30 Νοεμβρίου 2007, με τροποποιήσεις

Διαβάστε περισσότερα

HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΑΜΟΙΒΩΝ

HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΑΜΟΙΒΩΝ 1. Ρόλος της Επιτροπής Αμοιβών HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΑΜΟΙΒΩΝ Η Επιτροπή Αμοιβών συστάθηκε για να διασφαλιστεί ότι η Ελληνική Τράπεζα Δημόσια Εταιρεία Λίμιτεδ («η

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος Οδηγός Εκπαίδευσης Εργαζομένων Σε Ύψος Συντάκτης: Ι. Πετρομιανός www.hmga.gr ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ...1 2. ΠΗΓΕΣ...3 3. ΟΡΙΣΜΟΙ 3 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...4 5. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

EQA HELLAS AE ΚΑΛΑΜΑ Π. 30, 152 33 ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΑΘΗΝΑ Τ: 210-6834012, 210-6800552, F: 210-6850985 url:www.eqa.gr, e mail: eqa@eqa.gr, info@eqa.

EQA HELLAS AE ΚΑΛΑΜΑ Π. 30, 152 33 ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΑΘΗΝΑ Τ: 210-6834012, 210-6800552, F: 210-6850985 url:www.eqa.gr, e mail: eqa@eqa.gr, info@eqa. 1. Σκοπός ΟΔΗΓΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΟΤΥΠΟΥ Η Οδηγία αυτή παρέχει το πλαίσιο άσκησης του δέοντος ελέγχου στους τρόπους και πρακτικές που ακολουθεί ο πιστοποιημένος πελάτης (οργανισμός-εταιρεία-επιχείρηση κλπ), σχετικά

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN WWW.LEASEPLAN.gr οκτωβριοσ 2012 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Πώς δουλεύουμε...03 Οι αξίες μας στην πράξη...04 Γενικές αρχές του Κώδικα...05 Οι πελάτες,

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας. 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016

Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας. 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016 Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016 Χρηματοδοτική συνεισφορά από το Δήμο Stonnington για δραστηριότητες κοινωνικής υποστήριξης μεταναστευτικών συλλόγων ηλικιωμένων

Διαβάστε περισσότερα

Κύρια Οδηγία της TÜV AUSTRIA HELLAS

Κύρια Οδηγία της TÜV AUSTRIA HELLAS Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας TÜV AUSTRIA HELLAS Κύρια Οδηγία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο θέμα Διαχείριση Παραπόνων και Προσφυγών Δημιουργήθηκε σε αναθεώρηση Νο : 01 Ανασκοπήθηκε Αποδεσμεύτηκε Από :

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας ορθής διοικητικής συμπεριφοράς για το προσωπικό του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Χημικών Προϊόντων

Κώδικας ορθής διοικητικής συμπεριφοράς για το προσωπικό του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Χημικών Προϊόντων Κώδικας ορθής διοικητικής συμπεριφοράς για το προσωπικό του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Χημικών Προϊόντων Ενοποιημένη έκδοση Θεσπίστηκε με την απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου MB/11/2008 της 14ης Φεβρουαρίου

Διαβάστε περισσότερα

JC 2014 43 27 May 2014

JC 2014 43 27 May 2014 JC 2014 43 27 May 2014 Joint Committee Κατευθυντήριες γραµµές σχετικά µε τον χειρισµό παραπόνων/καταγγελιών για τον τοµέα των κινητών αξιών (ESMA) και τον τραπεζικό τοµέα (ΕΑΤ) 1 Περιεχόµενα Κατευθυντήριες

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια έκθεση για τις δραστηριότητες της επιτροπής καταπολέµησης της απάτης της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας

Ετήσια έκθεση για τις δραστηριότητες της επιτροπής καταπολέµησης της απάτης της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας EL Ετήσια έκθεση για τις δραστηριότητες της επιτροπής καταπολέµησης της απάτης της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας για την περίοδο Ιανουαρίου 2001 - Φεβρουαρίου 2002 14 Μαρτίου 2002 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Εισαγωγή......3

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. της. Πρότασης απόφασης του Συμβουλίου

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. της. Πρότασης απόφασης του Συμβουλίου ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 13.10.2016 COM(2016) 656 final ANNEX 1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της Πρότασης απόφασης του Συμβουλίου για τη θέση που θα λάβει η Ένωση στο πλαίσιο της υποεπιτροπής υγειονομικής και φυτοϋγειονομικής

Διαβάστε περισσότερα

Όροι Παραγώγων DEGIRO

Όροι Παραγώγων DEGIRO Όροι Παραγώγων EGIRO Περιεχόμενα Άρθρο 1. Ορισμοί... 3 Άρθρο 2. Συμβατική Σχέση... 3 Άρθρο 3. Απλή Εκτέλεση... 3 Άρθρο 4. Εντολές... 4 Άρθρο 5. Θέσεις... 4 Άρθρο 6. Κίνδυνος και Αξία Εγγυήσεων... 5 Άρθρο

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon

Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα

Διαβάστε περισσότερα

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016 Από Εκπρόσωπος

Διαβάστε περισσότερα

I.C. INSURANCE BROKERS Κουϊδουρμάζη Ιωάννα Μεσίτες Ασφαλίσεων Α.Ε.

I.C. INSURANCE BROKERS Κουϊδουρμάζη Ιωάννα Μεσίτες Ασφαλίσεων Α.Ε. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΙΑΣΕΩΝ Με βάση την υπ αριθμόν 89 / 5.4.2016 Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος, αναφορικά με την εξέταση αιτιάσεων από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, ισχύουν

Διαβάστε περισσότερα

Ανακοίνωση. Επισυνάπτεται ανακοίνωση. 0117/ /el Ανακοινώσεις Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Cyprus Securities and Exchange Commision CySEC

Ανακοίνωση. Επισυνάπτεται ανακοίνωση. 0117/ /el Ανακοινώσεις Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Cyprus Securities and Exchange Commision CySEC 0117/00001191/el Ανακοινώσεις Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Cyprus Securities and Exchange Commision CySEC Επισυνάπτεται ανακοίνωση Ανακοίνωση Attachment: 1. CYSEC Announcement Non Regulated Publication Date:

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΩ ΙΚΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΩ ΙΚΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΩ ΙΚΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Νοέµβριος 2012 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Προκειµένου να διασφαλιστεί η πλήρης συµµόρφωση µε τις απαιτήσεις του ρυθµιστικού και κανονιστικού πλαισίου καθώς και µε τα διεθνή αναγνωρισµένα

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες γραμμές

Κατευθυντήριες γραμμές Κατευθυντήριες γραμμές Κατευθυντήριες γραμμές για την αξιολόγηση των γνώσεων και των 22/03/2016 ESMA/2015/1886 EL Πίνακας περιεχομένων I. Πεδίο εφαρμογής... 3 II. Παραπομπές, συντομογραφίες και ορισμοί...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΟΣ Α.Ε. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ (Προσάρτηµα στον Εσωτερικό Κανονισµό Λειτουργίας του ΟΤΕ) Υιοθετήθηκε από την Επιτροπή Ελέγχου κατά τη συνεδρίασή

Διαβάστε περισσότερα

BBA Aviation. Δεκέμβριος BBA Aviation ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

BBA Aviation. Δεκέμβριος BBA Aviation ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ BBA Aviation ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Δεκέμβριος 2013 BBA Aviation ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Δεκέμβριος 2013 G:\Legal Department\Group Policies\Final Policies\FINAL ENGLISH POLICIES\Πολιτική

Διαβάστε περισσότερα

A ΓΕΝΙΚΑ Πεδίο Εφαρμογής Ερμηνεία Αμοιβές και Οδηγίες Πληρωμής Οδηγίες Επικοινωνίας Χρονικές Περίοδοι...

A ΓΕΝΙΚΑ Πεδίο Εφαρμογής Ερμηνεία Αμοιβές και Οδηγίες Πληρωμής Οδηγίες Επικοινωνίας Χρονικές Περίοδοι... A ΓΕΝΙΚΑ...2 1 Πεδίο Εφαρμογής... 2 2 Ερμηνεία... 2 3 Αμοιβές και Οδηγίες Πληρωμής... 2 4 Οδηγίες Επικοινωνίας... 2 5 Χρονικές Περίοδοι... 2 B ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ...3 1 Υποβολή Καταγγελίας... 3 2

Διαβάστε περισσότερα

491 Κ.Δ.Π. 130/2004. Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3815, Αριθμός 130 Ο ΠΕΡΙ ΦΟΡΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 (ΝΟΜΟΣ 159(1) ΤΟΥ 2003)

491 Κ.Δ.Π. 130/2004. Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3815, Αριθμός 130 Ο ΠΕΡΙ ΦΟΡΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 (ΝΟΜΟΣ 159(1) ΤΟΥ 2003) Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3815, 5.3.2004 491 Κ.Δ.Π. 130/2004 Αριθμός 130 Ο ΠΕΡΙ ΦΟΡΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 (ΝΟΜΟΣ 159(1) ΤΟΥ 2003) Γνωστοποίηση με βάση το άρθρο 8 Χορήγηση άδειας εγκεκριμένου αποθηκευτή

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls Η Johnson Controls, Inc., και οι συνδεδεμένες εταιρείες αυτής, (συνολικά, Johnson Controls, εμείς, εμάς ή μας) ενδιαφέρονται για την προστασία

Διαβάστε περισσότερα

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ»)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ») ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ») Εισαγωγή Το ΕΙΕΕ είναι δεσμευμένο με τα υψηλότερα πρότυπα ηθικής για να διεκδικεί και να διατηρεί την εμπιστοσύνη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ BATTLEGROUNDS

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ BATTLEGROUNDS Τα Battlegrounds είναι μια νέα εμπειρία τουρνουά του League of Legends που σας φέρνει αντιμέτωπους με άλλες από τη χώρα σας. Αν βρίσκεστε στο επίπεδο 30, απλώς δημιουργήστε μια ομάδα πέντε ατόμων στον

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΡΓΟΥ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΡΓΟΥ ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΡΓΟΥ Έργο Παροχής Ευκαιριών σε Νέους αποφοίτους των Κλάδων Αρχιτεκτονικής και Πολιτικής Μηχανικής, µέχρι 29 ετών, που βρίσκονται εκτός απασχόλησης, εκπαίδευσης ή κατάρτισης για πραγµατοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ 1. Γενικές πληροφορίες για την Πολιτική Εκτέλεσης Εντολών Η Κοινοτική Οδηγία για τις Αγορές Χρηµατοπιστωτικών Μέσων (εφεξής «MiFID» - Markets in Financial

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηµατολόγιο για στελέχη-υπαλλήλους φορέα, υπηρεσίας, οργάνωσης, ή ΜΚΟ. Ερωτηµατολόγιο

Ερωτηµατολόγιο για στελέχη-υπαλλήλους φορέα, υπηρεσίας, οργάνωσης, ή ΜΚΟ. Ερωτηµατολόγιο ράση «Εθελοντισµός και ικαιώµατα του Παιδιού» Ερωτηµατολόγιο για στελέχη-υπαλλήλους φορέα, υπηρεσίας, οργάνωσης, ή ΜΚΟ Ερωτηµατολόγιο Προσωπικά στοιχεία Επωνυµία φορέων/μκο:... Όνοµα (αριθµός τόµων που

Διαβάστε περισσότερα

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2013 9 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΜΑΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Διαβιβάζεται συνημμένως στις αντιπροσωπίες το έγγραφο - COM(2017) 691 final - ANNEX 1.

Διαβιβάζεται συνημμένως στις αντιπροσωπίες το έγγραφο - COM(2017) 691 final - ANNEX 1. Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 23 Νοεμβρίου 2017 (OR. en) Διοργανικός φάκελος: 2017/0308 (NLE) 14708/17 ADD 1 TRANS 506 COWEB 137 ELARG 85 ΠΡΟΤΑΣΗ Αποστολέας: Ημερομηνία Παραλαβής: Αποδέκτης:

Διαβάστε περισσότερα

Το ιοικητικό Συµβούλιο της Ανώνυµης Εταιρείας µε την επωνυµία «FLEXOPACK

Το ιοικητικό Συµβούλιο της Ανώνυµης Εταιρείας µε την επωνυµία «FLEXOPACK Π Ρ Ο Σ Κ Λ Η Σ Η Των µετόχων της Ανώνυµης Εταιρείας µε την επωνυµία «FLEXOPACK ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡEΙΑ ΠΛΑΣΤΙΚΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «FLEXOPACK A.E.», στην ετήσια Τακτική Γενική

Διαβάστε περισσότερα

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη 1. Εισαγωγή Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Ο SEPA είναι ο ενιαίος χώρος πληρωμών σε ευρώ, ο οποίος περιλαμβάνει 34 χώρες το σύνολο των 28 χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τρεις χώρες του Ευρωπαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY Το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (νομοθεσία) που διέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας «ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED

HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED HELLENIC BANK PUBLIC COMPANY LIMITED ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΔΙΟΡΙΣΜΩΝ / ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ 1. Ρόλος της Επιτροπής Διορισμών / Εσωτερικής Διακυβέρνησης Η Επιτροπή Διορισμών / Εσωτερικής Διακυβέρνησης

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου (07/2016)

Πολιτική Απορρήτου (07/2016) ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ Πολιτική Απορρήτου (07/2016) Η CELLebrate είναι μια ιδιωτική εταιρεία με βάση το Ισραήλ, με κέντρο επιχειρηματικής δραστηριότητας στη διεύθυνση Box Office 211, Kiryat Chayim, Haifa. Η

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Επιχειρηματικός Κώδικας Δεοντολογίας στον Τομέα της Υγείας για Τρίτους Ενδιάμεσους

Διεθνής Επιχειρηματικός Κώδικας Δεοντολογίας στον Τομέα της Υγείας για Τρίτους Ενδιάμεσους Διεθνής Επιχειρηματικός Κώδικας Δεοντολογίας στον Τομέα της Υγείας για Η υποχρέωσή σας να συμμορφωθείτε με όλους τους νόμους και τις πολιτικές της Johnson & Johnson. Οι εταιρίες Johnson & Johnson και οποιαδήποτε

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΕΠΙΒΟΛΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2013. Διάταγμα δυνάμει των άρθρων 4 και 5

Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΕΠΙΒΟΛΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2013. Διάταγμα δυνάμει των άρθρων 4 και 5 Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΕΠΙΒΟΛΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2013 Διάταγμα δυνάμει των άρθρων 4 και 5 ΕΠΕΙΔΗ υπάρχει έλλειψη ουσιαστικής ρευστότητας και σημαντικός κίνδυνος

Διαβάστε περισσότερα

(Αντικαταστάθηκε σε µεγάλο βαθµό από τον Κανονισµό 1159/2000)

(Αντικαταστάθηκε σε µεγάλο βαθµό από τον Κανονισµό 1159/2000) Kοινοτική Nοµοθεσία Απόφαση της Επιτροπής 94/342/ΕΚ της 31.5.1994 «σχετικά µε τα µέτρα πληροφόρησης και δηµοσιότητας που πρέπει να λαµβάνουν τα κράτη µέλη στο πλαίσιο των παρεµβάσεων των διαρθρωτικών ταµείων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΣΗΜΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ

ΕΠΙΣΗΜΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ N. 39(I)/2017 ΕΠΙΣΗΜΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ - ΜΕΡΟΣ Ι Αριθμός 4598 Παρασκευή, 21 Απριλίου 2017 313 Ο περί Υγιεινής των Τροφίμων Φυτικής Προέλευσης στο Στάδιο της

Διαβάστε περισσότερα

Το παρόν έγγραφο αποτελεί απλώς βοήθημα τεκμηρίωσης και τα θεσμικά όργανα δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του

Το παρόν έγγραφο αποτελεί απλώς βοήθημα τεκμηρίωσης και τα θεσμικά όργανα δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του 2006O0004 EL 24.05.2013 002.001 1 Το παρόν έγγραφο αποτελεί απλώς βοήθημα τεκμηρίωσης και τα θεσμικά όργανα δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του B ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ ΓΡΑΜΜΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ. Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: Σελ. 1 από 6

ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ. Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: Σελ. 1 από 6 Κωδικός:.ΓΕ.220 Αρ. Έκδ.: 2 Ηµ/νία Έκδ.: 15-05-12 Σελ. 1 από 6 1. Εισαγωγή Η παρούσα ιαδικασία περιγράφει τον τρόπο µε τον οποίο ανιχνεύονται, υλοποιούνται και αξιολογούνται οι ανάγκες εκπαίδευσης του

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ. όπως εγκρίθηκε στην 1 η συνεδρίαση της Επιτροπής Παρακολούθησης στην Αθήνα, στις 27.3.

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ. όπως εγκρίθηκε στην 1 η συνεδρίαση της Επιτροπής Παρακολούθησης στην Αθήνα, στις 27.3. ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ όπως εγκρίθηκε στην 1 η συνεδρίαση της Επιτροπής Παρακολούθησης στην

Διαβάστε περισσότερα

ΟΓΔΟΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. (Άρθρο 22) Κώδικας Δεοντολογίας

ΟΓΔΟΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. (Άρθρο 22) Κώδικας Δεοντολογίας ΟΓΔΟΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ (Άρθρο 22) Κώδικας Δεοντολογίας Ερμηνεία 1. Στον παρόν κώδικα, εκτός εάν από το κείμενο προκύπτει διαφορετική έννοια, όλοι οι όροι έχουν την έννοια που αποδίδεται σ αυτούς από τον Περί

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ Λαμβανομένων υπόψη του μεγέθους της ΑΕΠΕΥ, καθώς και της φύσεως, της κλίμακας και της πολυπλοκότητας των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΣΚΟΠΟΣ... 3 2. ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 3. ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ... 3 4. ΛΗΨΗ ΜΕΤΡΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟ Η

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός διαδικασιών συµµόρφωσης µε τη CITES

Οδηγός διαδικασιών συµµόρφωσης µε τη CITES Συνδ. 14.3* ιαδικασίες συµµόρφωσης της CITES ΑΝΑΚΑΛΩΝΤΑΣ ΣΤΗ ΜΝΗΜΗ την Απόφαση 12.84, µέσω της οποίας η Συνδιάσκεψη των Μερών έδωσε εντολή στη Γραµµατεία να σχεδιάσει ένα πακέτο οδηγιών για τη συµµόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως:

Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως: Ε.Ε. Παρ. Ι(Ι), Αρ. 4318, 2.3.2012 Ν. 10(Ι)/2012 10(I)/2012 Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΕΚΟΥΣΙΑΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΣΕ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΝΟΜΟΣ Προοίμιο. Επίσημη Εφημερίδα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΑΣΚΗΣΕΩΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΣΥΝΑΦΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 2002 ΕΩΣ 2013

ΟΙ ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΑΣΚΗΣΕΩΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΣΥΝΑΦΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 2002 ΕΩΣ 2013 ΟΙ ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΑΣΚΗΣΕΩΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΣΥΝΑΦΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΝΟΜΟΙ ΤΟΥ 2002 ΕΩΣ 2013 Απόφαση ημερομηνίας 30 Ιανουαρίου, 2015 που εκδίδεται από την Έφορο Ασφαλίσεων δυνάμει του άρθρου193(4)(στ)

Διαβάστε περισσότερα

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου Plus500UK Limited Πολιτική Απορρήτου Πολιτική Απορρήτου Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Plus500 Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της διαφύλαξης των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών

Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών Greek Rights and Responsibilities Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών Περιεχόμενα Η Περίθαλψη της Υγείας σας Τα Δικαιώματα & οι Υποχρεώσεις σας...3 Πρόσβαση Έχετε το δικαίωμα σε υγειονομική

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Προστασίας Απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Απορρήτου Πολιτική Προστασίας Απορρήτου Η Prada S.p.A. (στο εξής «PRADA») με καταστατική έδρα στο Μιλάνο (Ιταλία), διαχειρίστρια εταιρεία συμμετοχών του Ομίλου Prada και διαχειρίστρια του δικτυακού τόπου www.miumiu.com

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Μεταξύ: του/της ικαιούχου (επώνυμο, όνομα και ημερομηνία γεννήσεως) που προβλέπεται να συμμετάσχει στο πρόγραμμα ESF-BAMF και Επωνυμία και δεύθυνση του Φορέα/της Σύμπραξης

Διαβάστε περισσότερα

Εκείνες που αφορούν εξωτερικές υποχρεώσεις της Υπηρεσίας, οι οποίες προκύπτουν ως άµεση συνέπεια της αποδοχής και έγκρισης του ΠΠΜ.

Εκείνες που αφορούν εξωτερικές υποχρεώσεις της Υπηρεσίας, οι οποίες προκύπτουν ως άµεση συνέπεια της αποδοχής και έγκρισης του ΠΠΜ. 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Οι οδηγίες που ακολουθούν εστιάζονται στα θέµατα που επηρεάζουν την εφαρµογή του Προγράµµατος Ποιότητας Μελέτης και δεν αφορούν στη σύνταξη του ΠΠΜ, το οποίο θεωρείται ότι έχει συνταχθεί σωστά,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ 1 Εισαγωγή Οι σχέσεις που αναπτύσσουν οι εταιρείες του Ομίλου Quest με τους Προμηθευτές τους βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την εντιμότητα. Αντίστοιχα, αναμένουν από τους

Διαβάστε περισσότερα

Υπ εύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1

Υπ εύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1 Υπ εύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας 2012 Έκδοση 1.1 Moonee Valley Legends Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου 1. Μήνυμα Υπεύθυνου Τζόγου Η λέσχη αυτή θα π αρέχει τα υψηλότερα π ρότυπ α σε σχέση με

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ Π.Δ.Σ.

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ Π.Δ.Σ. ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ Π.Δ.Σ. Κατευθυντήριες Γραμμές σχετικά με τα ακόλουθα θέματα: (Α) «Τρίτα Πρόσωπα» (Β) Τήρηση Αρχείου (Γ) Παρακολούθηση Λογαριασμών και Συναλλαγών (Δ) Εσωτερική Αναφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΖΥΘΟΠΟΙΩΝ Επιστολή Προέδρου Ελληνικής Ένωσης Ζυθοποιών Η Ελληνική Ένωση Ζυθοποιών αντιπροσωπεύει μια σημαντικότατη βιομηχανική και εμπορική δραστηριότητα της Ελληνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ (ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΗΣ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ (ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΗΣ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ (ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΗΣ) Γίνονται δεκτές αιτήσεις για την πλήρωση μίας (1) κενής θέσης Μηχανικού (Πολιτικής Μηχανικής) στις Τεχνικές Υπηρεσίες του Πανεπιστήμιο Κύπρου.

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών

Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών Διάρκεια: Περιληπτική Περιγραφή: Δύο 45λεπτες διδακτικές περίοδοι Η πρώτη περίοδος

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικός Κανονισµός Λειτουργίας της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου

Εσωτερικός Κανονισµός Λειτουργίας της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου 2014-2020 ΕπΠα ΕΠ Περιφέρειας Ηπείρου 2014-2020 σελ 1 από 6 Άρθρο 1 Συγκρότηση και αποστολή της Επιτροπής Παρακολούθησης

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας διαπιστευµένων διαµεσολαβητών ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ

Κώδικας Δεοντολογίας διαπιστευµένων διαµεσολαβητών ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ Κώδικας Δεοντολογίας διαπιστευµένων διαµεσολαβητών (Υ.Α 109088/20-13 ΦΕΚ 2824/2011 Β) Άρθρο 1 ΠΡΟΣΟΝΤΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ 1.1 Προσόντα Οι διαµεσολαβητές πρέπει να είναι διαπιστευµένοι από

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus. Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα

Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus. Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα 1. Περιγραφή του Προγράµµατος Το Πρόγραµµα Επιβράβευσης BonuS αποτελεί πρόγραµµα επιβράβευσης πελατών χρηστών πιστωτικών καρτών εκδόσεως της

Διαβάστε περισσότερα