Τι είναι η εφαρμογή Pogo>

Transcript

1 Οδηγός Χρήσης Pogo> Για iphone, ipad και ipod touch (Για Εμπόρους)

2 Εισαγωγή στην εφαρμογή Pogo> Αυτό το έντυπο παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για το πώς ναα χρησιμοποιήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την εφαρμογή Pogo> ώστε να επωφεληθεί η επιχείρησή σας. Στόχος είναι η παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με την εφαρμογή Pogo> ώστε ώ να είστε καθόλα έτοιμοι και να μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε το παρόν έντυπο προσεκτικά προκειμένου να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τις δυνατότητες της εφαρμογής Pogo>. Τι είναι η εφαρμογή Pogo> Η εφαρμογή Pogo> παρέχει μια απλή και οικονομική λύση προκειμένου οι μικρές και οι μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές μέσω κάρτας οπουδήποτε/οποτεδήποτε χρησιμοποιώντας έξυπνα τηλέφωνα ή συσκευές tablet. Τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σας η εφαρμογή Pogo>; Γρήγορη, ασφαλής και αξιόπιστη αποδοχή πληρωμής με πιστωτική και χρεωστική κάρτα Λήψη χρημάτων μέσα σε λίγες μέρες Συμπαγής, στιβαρή κατασκευή και μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας Δωρεάν ηλεκτρονική διαχείριση λογαριασμού και υλικά υποστήριξης Εγγραφείτε σήμερα! Απλά συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα κάρτας. αίτησης για να αρχίσετε να λαμβάνετε πληρωμές μέσω Page 1

3 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή στην εφαρμογή Pogo>... 1 Τι είναι η εφαρμογή Pogo>... 1 Τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σας η εφαρμογή Pogo>;... 1 Εγγραφείτε σήμερα!... 1 Πίνακας Περιεχομένων... 2 Ενεργοποίηση και Εγγραφή στην Εφαρμογή Pogo>... 3 Πλοήγηση στην Εφαρμογή Pogo> Κυρίως Μενού... 5 Εγκατάσταση Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών... 6 Ενεργοποίηση της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών... 6 Σύζευξη Συσκευών... 6 Τι συμβαίνει κατά την πρώτη συναλλαγή ;... 7 Οθόνη Προϊόντων... 8 Προσθήκη Ειδών στον Κατάλογο Προϊόντων... 8 Οθόνη Πωλήσεων... 8 Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι με τον Σαρωτή... 9 Πραγματοποίηση Πληρωμής Μαγνητική Κάρτα και Υπογραφή Αποδείξεις Απομακρυσμένη Αυτόματη Εισαγωγή Κλειδιού Ιστορικό Ιστορικό Συναλλαγής Επαναποστολή Απόδειξης Οθόνη επιστροφής χρημάτων Έκδοση Επιστροφής Χρημάτων Με την Κάρτα Οθόνη Ρυθμίσεων Ρυθμίσεις Εφαρμογών Ρυθμίσεις Συσκευής Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση WIFI Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση δεδομένων Page 2

4 Λήψη & Εγκατάσταση της Εφαρμογής Pogo> Μόλις εγγραφείτε ως χρήστης στην υπηρεσία Pogo>, μπορείτε να κάνετε λήψη της Εφαρμογής Pogo> από το App Store SM. Ενεργοποίηση και Εγγραφή στην Εφαρμογή Pogo> Για να εκκινήσετε την εφαρμογή Pogo> App, πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής Pogo> Θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη εκκίνησης Pogo> Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικόό πρόσβασης που ορίσατε όταν δημιουργήσατε το λογαριασμό Pogo> στην ηλεκτρονική αίτησή σας και στη συνέχεια επιλέξτε «Σύνδεση»» Page 3

5 Οθόνη Σύνδεσης Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» από την οθόνη σύνδεσης Οθόνη απώλειας κωδικού πρόσβασης Η εφαρμογή Pogo> P θα σας ζητήσει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να ν επαναφέρετε τον κωδικό σας. Επιλέξτε «Ναι» για να επικοινωνήσετε με κάποιον εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Page 4

6 Πλοήγηση στην Εφαρμογή Pogo> Κυρίω ως Μενού Η Οθόνη του Κυρίως Μενού εμφανίζει όλες τις επιλογές της εφαρμογής Pogo>. Πιέστε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής για να μεταβείτε στην ειδική περιοχή της εφαρμογής Pogo>. Το Πλήκτρο «Ιστορικό» θα εμφανίζει όλες τις συναλλαγές που έχετε ολοκληρώσει. Θα είστε σε θέση να δείτε τα στοιχεία κάθε συναλλαγής συμπεριλαμβανομένων των ειδών που πωλήθηκαν, τηνν ημερομηνία, το ποσό και την περιοχή όπουυ ολοκληρώθηκε η συναλλαγή. Πατώντας το Πλήκτρο «Πώληση» μπορείτε να προσθέσετε είδη και ποσότητες στο καλάθι και να συνδεθείτεε στη συσκευή ανάγνωσης καρτών για να δεχτείτε πληρωμές. Τοο Πλήκτρο «Προϊόντα» χρησιμοποιείται για να πραγματοποιεί προσθήκες, διαγραφές και διορθώσεις στον κατάλογο διαθέσιμων προϊόντων. Μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες προϊόντων, ναα προσθέσετε εικόνες προϊόντων και να τροποποιήσετε τις τιμές. Πατήστε το Πλήκτρο «Επιστροφή Χρημάτων» για να κάνετε έρευνα στη λίστα όλων των συναλλαγών για μια συγκεκριμένη πώληση. Μπορείτε, στη συνέχεια, να προβείτε σε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τοο Πλήκτρο «Βοήθεια» εμφανίζει σε λίστα τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs). Το Πλήκτρο «Ρυθμίσεις» σαςς επιτρέπει να ρυθμίσετε μια σειρά χαρακτηριστικών που μπορούν να επιλεγούν από τον Χρήστη και παρέχει πληροφορίες σχετικά με την Εφαρμογή. Μόλις επιλέξετε ένα μενού, μπορείτε να επιστρέψετε Εικονίδιο Pogo>, που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά οθόνης μενού. στο προηγούμενο μενού απλώς πατώντας το της γραμμής πλοήγησης στο πάνω μέρος κάθε Page 5

7 Εγκατάσταση Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών Ενεργοποίηση της Συσκευής Ανάγνωσης Καρτών Για να ενεργοποιήσετε στη συσκευή ανάγνωσης καρτών σας, βεβαιωθείτε ότι έχει φορτιστεί πλήρως. Θα βρείτε το Πλήκτρο Λειτουργίας On/Off στην αριστερή πλευρά της συσκευής ανάγνωσης καρτών (είναι το μικρό μαύρο πλήκτρο που βρίσκεται μέσα στη θήκη). Η συσκευή θα μεταβαίνει σε κατάσταση αδρανοποίησης όταν δεν βρίσκεται σε χρήση, ώστε να διατηρείται η μπαταρία και μπορεί να επανέλθει πατώντας το πλήκτρο με την πράσινη ένδειξη επιβεβαίωση ης, που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά του πληκτρολογίου. Σύζευξη Συσκευών Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών, θα χρειαστεί να τη συνδέσετε με την εφαρμογή Pogo>, μέσω σύζευξης και χρήση Bluetooth. Για να πραγματοποιήσετεε την αρχική σύνδεση ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Για να συνδέσετε το τηλέφωνο ή/και το tablett σας στη συσκευή ανάγνωσης καρτών μέσω Bluetooth, ενεργοποιήστε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και περιμένετε να αρχίσει να αναβοσβήνει το σύμβολο του Bluetooth. Επιλέξτε την ονομασία και τηνν σύζευξη με την συσκευή ανάγνωσης καρτών από τη λίστα τωνν τοπικών συσκευών στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, πατήστε το πράσινο στη συσκευή ανάγνωσης καρτών σας για να ολοκληρώσετεε τη διαδικασία. 2. Η διαδικασία ολοκληρώθηκε είστε πλέον έτοιμοι να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω κάρτας! 3. Όταν πραγματοποιήσετε συναλλαγή για πρώτη φορά, η κινητή κ συσκευή σας και η συσκευή ανάγνωσης καρτών σας θα συγχρονιστο ούν αυτόματα μέσω «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιού» για να διασφαλιστ τούν οι συνδέσεις της συσκευής ανάγνωσης καρτών σας με τα δίκτυα πληρωμών. Θα χρειαστεί να το κάνετε αυτό μία φοράά μόνο, καθώς η συσκευή ανάγνωσης καρτών και το τηλέφωνο/tablet σας θα θυμούνται τη τ σύνδεση. Όταν δέχεστε μια πληρωμή απόό την Οθόνη Πωλήσεων, η εφαρμογή Pogo> θα πραγματοποιεί επανεκκίνηση της σύνδεσης αυτής κάθε φορά που απαιτείται. Page 6

8 Τι συμβαίνει κατά την πρώτη συναλλαγή ; Κατά την πρώτη συναλλαγή, η εφαρμογή Pogoo > θα ανιχνεύσει ότι από τον αναγνώστη καρτών λείπουν αρχεία για την υποστήριξη ελληνικών χαρακτήρων, καθώς επίσης και κ ότι η «απομακρυσμένη αυτόματη εισαγωγής κλειδιών» δεν έχει πραγματοποιηθείί. Παρακάτω αναφέρονται τα βήματα που πρέπει να γίνουν προκειμένου ο αναγνώστης καρτών να ενημερωθεί με τα σωστά αρχεία, και να πραγματοποιηθεί η «απομακρυσμένη αυτόματης εισαγωγής κλειδιών». Βήμα 1: Βήμα 2: Έλεγχος έκδοσης και ενημέρωση αναγνώστη Επιβεβαίωση ότι ό η διαδικασία φόρτωσης αρχείων καρτών ολοκληρώθηκεε Ο αναγνώστης καρτών ελέγχεται και τα τ αρχεία μεταφέρονται αυτόματα σε αυτόν ώστε να υποστηρίζεται η ελληνική γλώσσα Βήμα 3: Πραγματοποίηση «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιών» Η διαδικασία φόρτωσης φ αρχείων ολοκληρώθηκε και ο έμπορος ενημερώνεται με μήνυμα ότι το λογισμικό αναβαθμίστηκεε στη τελευταία έκδοση. Παρακαλώ επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο ΟΚ Βήμα 4: Επιβεβαίωση ότι ό η διαδικασία «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιών» ολοκληρώθηκε και τα κλειδιά έχουν ενημερωθεί Πραγματοποιείται η διαδικασία της «απομακρυσμένης αυτόματης εισαγωγής κλειδιών». Η διαδικασία αυτή επιτρέπει την παραγωγή κλειδιών ασφαλείας που θα χρησιμοποιηθούν, για να μεταφερθούν οι συναλλαγές με ασφαλή τρόπο προς την πύλη πληρωμών. Η «απομακρυσ μένη αυτόματη εισαγωγή κλειδιών»» ολοκληρώθηκε και ο έμπορος ενημερώνεται με το μήνυμα ότι τα κλειδιά κ έχουν ενημερωθεί. Παρακαλώ επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο ΟΚ Page 7

9 Οθόνη Προϊόντων Προσθήκη Ειδών στον Κατάλογοο Προϊόντων Η εφαρμογή Pogo> σας επιτρέπειι να αποθηκεύετε πληροφορίεςς σχετικά με τα προϊόντα σας βρίσκονται στον κατάλογο, όπως: περιγραφή, τιμή, φωτογραφίες και το barcodee του προϊόντος. που Οθόνη Πωλήσεων Εφάπαξ Συναλλαγή Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι Μια «εφάπαξ συναλλαγή» αφορά κάποιο προϊόν που δεν βρίσκεται στον κατάλογό σας. Για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή, επιλέγετεε το σύμβολο στην πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης πωλήσεων και στη συνέχεια εισαγάγετε την περιγραφή του προϊόντος και την τιμή. Μπορείτε να επιλέξετε «Προσθήκη» και να αναζητήστε την ονομασία του συγκεκριμένουυ προϊόντος στον κατάλογό σας ή να ν το επιλέξτε από τη λίστα ώστε ώ να το προσθέσετε στο καλάθι Page 8

10 Προσθήκη Ειδών στο Καλάθι με τον Σαρωτή Για να προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σάρωσης, πιέστε απλώς το πλήκτρο «Σάρωση» και ο σαρωτής barcode θα ενεργοποιηθεί Στρέψτε την κάμερα της συσκευής στο barcode του προϊόντος μέχρι να αναγνωριστε εί το barcode. Το είδος θα προστεθεί αυτόματα στο καλάθι. Για Γ να εξέλθετε από τη λειτουργία σάρωσης, επιλέξτε το πλήκτρο επιστροφής στη συσκευή Αν ν δεν έχετε προηγουμένωςς εισαγάγει τα στοιχεία του barcode τουυ προϊόντος στον κατάλογό σας, το barcode δενν θα αναγνωρίζεται. Χρησιμοποιήστε την οθόνη «Προσθήκη είδους» για να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι και μετά επιλέξτε «Αποθήκευση»» Page 9

11 Πραγματοποίησηη Πληρωμής Μόλις δημιουργήσετε το καλάθι, επιλέξτε «Επόμενο» η εφαρμογή Pogo> θα συνδεθεί αυτόματαα στη Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών Αν η συσκευή ανάγνωσης καρτών έχει έ απενεργοποιηθεί, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το πλήκτρο π λειτουργίας On/ /Off, που βρίσκεται στην πλευρά της συσκευής ανάγνωσης καρτών ώστε να την ενεργοποιήσετε Αν η συσκευή ανάγνωσης καρτών βρίσκεται σε αδρανοποίηση, πιέστε το πλήκτρο με το πράσινο ώστε να επαναφέρετε τη συσκευή ανάγνωσης σε κατάσταση ετοιμότητας για αποδοχή πληρωμών Δώστε τηη συσκευή ανάγνωσης καρτών στον πελάτη. Ο πελάτης θα κληθεί ναα εισαγάγει την κάρτα του και το PIN του Η εφαρμογή Pogo> θα παρακολουθήσει τα τ βήματα της επεξεργασίας. Μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή ανά πάσα στιγμή πιέζοντας το πλήκτρο «Ακύρωση Πληρωμής» στο κάτω μέρος της οθόνης Page 10

12 Μαγνητική Κάρτα και Υπογραφή Αν μια κάρτα δεν μπορεί να διαβαστεί, ο κάτοχος της κάρταςς θα κληθεί να αφαιρέσει και να επανεισαγάγειι την κάρτα του. Αν προσπαθήσ σετε 3 φορές χωρίς επιτυχία ε ναα διαβάσετεε την κάρτα, η εφαρμογή Pogo> θα σας ζητήσει να περάσετε την κάρτα του κατόχου στη συσκευή ανάγνωσης μαγνητικών καρτών, που βρίσκεται στο πάνω μέρος της συσκευής ανάγνωσης καρτών*. Υπάρχει ωστόσο μεγάλη πιθανότητα η συναλλαγή τελικά να απορριφθεί εάν οι ο φορείς διαχείρισης καρτών δεν επιτρέπουν τη χρήση μαγνητικής πίστας από το συγκεκριμένο μέσο και για τη συγκεκριμένη κάρτα. *Συσκευή ανάγνωσης μαγνητικών καρτών Περάστεε την κάρταα μέσα από τη συσκευή ανάγνωσης μαγνητικών καρτών στο πάνω μέρος της συσκευής ανάγνωσης καρτών Pogo> Θα εμφανιστεί στην κινητή συσκευή σας η οθόνη υπογραφής και η εφαρμογή Pogo> θα σας ζητήσει να δώσετε την κινητή συσκευή στον κάτοχο της κάρτας. Ενημερώστε τον πελάτη να υπογράψει χρησιμοποιώντας το δάκτυλό του και κάντε κλικ στην «Αποθήκευση» γιαα να προχωρήσετε Page 11

13 Αποδείξεις Μόλις εγκριθεί η πληρωμή, μπορείτε να στείλετε μία ηλεκτρονική απόδειξη α στον πελάτη. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί να αφαιρέσει την κάρτα του από τη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Αν απαιτείται απόδειξη μέσω , εισαγάγετε τη διεύθυνση του πελάτη σας και επιλέξτε «Ναι». Στη συνέχεια θα λάβετε μία επιβεβαίωση ότι έχει αποσταλεί απόδειξη στον πελάτη σας μέσω μ . Επιλέξτε «OK». Αν δεν απαιτείται απόδειξη μέσω , επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Δόθηκε έντυπη απόδειξη» και επιλέξτε «Όχι». Αυτό θα καταγραφεί στο ιστορικό συναλλαγών. Αν σας ζητηθεί απόδειξη μετά την πληρωμή, μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στο «Ιστορικό», ψάχνοντας τη συγκεκριμέν νη συναλλαγή και επιλέγοντας «Στοιχεία». Στη συνέχειαα εισάγετε το του πελάτη. Απομακρυσμένη Αυτόματη Εισαγωγή Κλειδιού Κατά τη διάρκεια της πληρωμής, πραγματοποιούνται έλεγχοι για έγκυρα έ κλειδιά ασφαλείας μέσα στη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Στην απίθανη περίπτωση που θα προκύψουν προβλήματαα κατά τη διαδικασία αυτή, θα δείτε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι τα κλειδιά κρυπτογράφησης δεν φορτώθηκανφ ν. Επιλέξτε «ΟΚ» για να προχωρήσετε και η Συσκευή Ανάγνωσης Καρτών θα ανακτήσει αυτόματα τα κλειδιά. Μόλις ανακτηθούν τα κλειδιά, επιλέξτε «ΟΚ» και θα επιστρέψετε στηνν οθόνη επεξεργασίας πληρωμής Page 12

14 Ιστορικό Ιστορικό Συναλλαγής Επαναπο οστολή Απόδειξης Όλες οι συναλλαγές αποθηκεύονται μέσα στην εφαρμογή Pogo> και κ μπορούν να εμφανιστούν με το πάτημα του πλήκτρου «Ιστορικό» στην Οθόνη του Κυρίως Μενού. Επιλέξτε το πλήκτρο «Ιστορικό» στην Οθόνη του Κυρίως Μενού Όλες οι ι συναλλαγές θα εμφανίζονται εδώ. Για την αναζήτηση συγκεκριμένης συναλλαγής, εισάγετε τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας Επιλέγοντας «Στοιχεία», εμφανίζονται οιι λεπτομέρειες της συναλλαγής Επιλέγοντας «Είδη» εμφανίζεται μια λίστα που περιγράφει λεπτομερώς κάθε είδος αυτής της συγκεκριμένης συναλλαγής Η εφαρμογή Pogo> εμφανίζει το χάρτη όπου αποτυπώνει την τοποθεσία πραγματοποίησης της συναλλαγή Πατώντας «Επιλογές», μπορεί να γίνει επαναποστολή απόδειξης εισάγοντας το του πελάτη Page 13

15 Οθόνη επιστροφής χρημάτων Έκδοση Επιστροφής Χρημάτων Με την Κάρτα Επιλέγοντας «Επιστροφή Χρημάτων», ο χρήστης μπορεί να κάνει αναζήτηση της συναλλαγής που θέλει να πραγματοποιήσει βάσει ημερομηνίας, κωδικού ή ποσού. Στη συνέχεια, επιλέγει «ΕΙΔΗ» για να πραγματοποιήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων Μπορείτε να αναζητήσετεα ε συγκεκριμένεςς συναλλαγές στην επιλογή «Επιστροφή Χρημάτων» Επιλέγοντας «ΕΙΔΗ» μπορεί να πραγματοποιήσει μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων Page 14

16 Οθόνη Ρυθμίσεων Ρυθμίσεις Εφαρμογών Για να εισέλθετε στο Μενού Ρυθμίσεων Εφαρμογής, επιλέξτε το Πλήκτρο «Ρυθμίσεις» στην οθόνη του Κυρίως Μενού και μετακινηθείτε προς τα κάτω, στην ενότητα Ρυθμίσεις Εφαρμογής. Οι πληροφορίες στις ρυθμίσεις εφαρμογών δεν είναι ρυθμισμένες και χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία αυτά όταν θα επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης Για να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Εφαρμογής, πατήστε το Πλήκτρο Ρυθμίσεις και μετακινηθείτε προς τα κάτω, στις Ρυθμίσεις Εφαρμογής Όλες οι Ρυθμίσεις Ρ Εφαρμογής θα εμφανίζονται εδώ Page 15

17 Ρυθμίσεις Συσκευής Για να εισέλθετε στο Μενού Ρυθμίσεων Συσκευής, επιλέξτε το Πλήκτρο «Ρυθμίσεις» στην οθόνη του Κυρίως Μενού και μετακινηθείτε προς τα κάτω,, στις Ρυθμίσεις Συσκευής. Επιλέξτε το Πλήκτρο «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς την κάτω πλευρά του μενού, στις Ρυθμίσεις Συσκευής Αν σας ζητηθεί, πατήστε εδώ για να ν ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευήςς ανάγνωσηςς καρτών Παρακαλούμε μην επιλέγετε «Ενημέρωση Κλειδιών» εκτός αν σας το συστήσει κάποιος εκπρόσωπος της εξυπηρέτησης πελατών Πατήστε εδώ ε για να αποστείλετε το Αρχείοο Καταγραφής της συσκευήςς ανάγνωσηςς καρτών στην Πύλη Πληρωμών Page 16

18 Οθόνη Βοήθειας Για να εισέλθετε στο Μενού Βοήθειας, επιλέξτεε το Πλήκτρο «Βοήθεια» από το Κυρίως Μενού της οθόνης. Πρόσβαση σε συχνές ερωτήσεις. Μπορείτε απλώς να μετακινηθείτε με μ κύλιση προς τα κάτω. Για να εξέλθετε από την ενότητα των Συχνών Ερωτήσεων, παρακαλούμε πατήστε το πλήκτρο Pogo> στην πάνω αριστερή πλευρά της οθόνης Συγχρονισμός Συναλλαγών Για να ανακτήσετε το ιστορικό των συναλλαγών σας στη περίπτωση αλλαγής της συσκευή σας ή διαγραφής της εφαρμογής Pogo> App, χρειάζεται να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό συναλλαγών. Ο συγχρονισμ μός συναλλαγών θα επιστρέψει στις οθόνες του «Ιστορικού συναλλαγών» και «Επιστροφής χρημάτων», όλες τις προηγούμενες συναλλαγές που έχουν ολοκληρωθεί, αλλάά δεν θα επιστρέψει κάθε ένα από τα στοιχεία που συνδέονται με τη συναλλαγή ή την τοποθεσία που πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή. Ο συγχρονισμός των συναλλαγών θα διεξαχθεί αυτόματα εάν χρησιμοποιείτε Wi Fi ως προεπιλεγμένη σύνδεση κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή. Αν χρησιμοποι ιείτε 3G σύνδεση, ο συγχρονισμόςς των συναλλαγών θα πρέπει να πραγματοποιηθεί χειροκίνητα μέσα από την επιλογή «Ρυθμίσεις»» ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής σε μια νέα συσκευή, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά του πιστοποιητικού σας. Για να επαναφέρετε τοο πιστοποιητικό παρακαλώ επικοινωνήστε με τη FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD στο τηλέφωνο , προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση. Page 17

19 Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση WIFI Εάν χρησιμοποιείτε Wi Fii κατά την εγκατάστασ ση της εφαρμογής, όλες οι συναλλαγές θα ενημερώνονται αυτόματα στην εφαρμογή Pogo> App. Ο συγχρονισμός των συναλλαγών θα διεξαχθεί αυτόματα εάν βρίσκεστε σε Wi Fi Μόλις ολοκληρωθείί ο συγχρονισμός των συναλλαγών, θα λάβετε μια ειδοποίηση που θα αναφέρει ότι ο συγχρονισμός των συναλλαγών έχει ολοκληρωθεί Page 18

20 Συγχρονισμός Συναλλαγών Σύνδεση δεδομέν νων Εάν δε βρίσκεστε σε Wi Fi κατά την εγκατάσταση του Pogo> App, οι ο συναλλαγές δεν θα συγχρονιστούν αυτόματα και θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί χειροκίνητα. Για να συγχρονιστούν οι συναλλαγές, θα χρειαστεί να μεταβείτε στην επιλογή «Ρυθμίσεις», και να επιλέξετε «OK» για να συνεχίσετε τη διαδικασίαα χρησιμοποιώντας τη σύνδεση δεδομένων σας. Επιλέξτε «Συγχρονισμός Συναλλαγών» από το μενού «Ρυθμίσεις» Αποδεχτείτε τη χρήση των δεδομένων κινητήςς τηλεφωνίας σας γιαα να κάνετε λήψη λ των συναλλαγών σας FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD είναι ο διακριτικός τίτλος της εταιρίας «FIRST DATA ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΜΠΟΡΟΥΣ (ΕΛΛΑΣ) ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ», η οποία έχει συσταθεί νόμιμα καιι λειτουργεί στην Ελλάδα με Αρ.ΓΕ.ΜΗ Α και ΑΦΜ και έχει έδρα στο Διόνυσο Αττικής, Στρατοπέδου ΑΒΥΠ 2, Κρυονέρι, Η εταιρία είναι νομίμως εγγεγραμμένη στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου (FCA) με αριθμό εγγραφής , ως αντιπρόσωπος στην Ελλάδα του νομίμως αδειοδοτημένου από την εν λόγω αρχή (με αριθμό εγγραφής ) Ιδρύματος Πληρωμών «FIRST DATA EUROPE LIMITED», με έδρα στην Αγγλία, Janus House, Endeavour Drive, Basildon, Essex, SS14 3WF. Η FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ, ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΑΝΑΓΝΩΣΗΣ ΚΑΡΤΩΝ POGO ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΟΡΟ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. Η από μέρους σας χρήση της Συσκευήςς Ανάγνωσης Καρτών και των υπηρεσιών POGO διέπεται από τη συμφωνία σας με τη FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD και τα σχετικά έγγραφα και στοιχεία που σαςς χορηγήθηκανν δυνάμει αυτής της συμφωνίας. Το σήμα και λογότυπο της Apple και το iphone είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc. νομίμως κατοχυρωμένα στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες. Το App Store αποτελεί σήμα υπηρεσιών της Apple Inc First Data Corporation. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Όλα τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών και οι εμπορικές επωνυμίες που αναφέρονται στο παρόν υλικό ανήκουν στην κυριότητα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Page 19