Εταιρική κοινωνική Ευθύνη 2010 ΕπιδόσΕισ ανά Χώρα. Ελλάδα

Transcript

1 Εταιρική κοινωνική Ευθύνη ΕπιδόσΕισ ανά Χώρα Ελλάδα

2 1. Εταιρικό προφίλ SONAE SIERRA Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα 01 η Sonae Sierra είναι η διεθνής εταιρεία, η οποία ειδικεύεται στον κλάδο των εμπορικών κέντρων, με πάθος να φέρει καινοτομία και ενθουσιασμό στον τομέα των εμπορικών-ψυχαγωγικών κέντρων. η εταιρεία ιδρύθηκε στην πορτογαλία το 1989, ενώ το μετοχικό της κεφάλαιο ελέγχεται κατά 50% από την Sonae SGPS (πορτογαλία) και κατά 50% από την Grosvenor (ηνωμένο Βασίλειο). η μοναδική ολοκληρωμένη μας προσέγγιση στην επιχειρηματική μας δραστηριότητα συνδυάζει την ιδιοκτησία, την ανάπτυξη και τη διαχείριση εμπορικών κέντρων, παράλληλα με την προσφορά της τεχνογνωσίας προς τρίτους, η οποία συμβάλλει στη δημιουργία κορυφαίων προορισμών για τους καταναλωτές. την 31η δεκεμβρίου, η εταιρεία κατείχε 51 εμπορικά κέντρα στην πορτογαλία, την ισπανία, την ιταλία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, τη ρουμανία και τη Βραζιλία, με συνολική Μεικτή Εκμισθώσιμη Επιφάνεια (ΜΕΕ) m 2. το εμπορικό κέντρο Mediterranean Cosmos δεν έχει συμπεριληφθεί στο αντικείμενο των Εκθέσεων ΕκΕ για το, καθώς στη διάρκεια του έτους εκποιήθηκε το ποσοστό συμμετοχής της εταιρείας σε αυτό. η εταιρεία διέθετε τρία έργα υπό κατασκευή και επτά νέα έργα σε διαφορετικές φάσεις ανάπτυξης στην πορτογαλία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, τη ρουμανία και τη Βραζιλία, με συνδυασμένη συνολική ΜΕΕ πάνω από m 2 (συμπεριλαμβανομένου του έργου γραφείων Torre Ocidente). συμπληρωματικά, η εταιρεία διαχειριζόταν επιπλέον 17 εμπορικά κέντρα για λογαριασμό τρίτων συνεργατών. Βασικός στόχος μας είναι η δημιουργία «κορυφαίων προορισμών» για τους καταναλωτές, και το τα ιδιόκτητα εν λειτουργία εμπορικά κέντρα της εταιρείας δέχτηκαν πάνω από 415 εκατομμύρια επισκέψεις. το συνολικό υπό διαχείριση χαρτοφυλάκιο της Sonae Sierra συμπεριλαμβανομένων και των εμπορικών κέντρων που ανήκουν σε τρίτους δέχτηκε πάνω από 431 εκατομμύρια επισκέψεις. 1.1 Το Όραμα και η Αποστολή Μας όραμά μας είναι να αναδειχθούμε στον κορυφαίο διεθνή ειδικό στον τομέα των εμπορικών κέντρων. αποστολή μας είναι η Sonae Sierra να αποτελεί το διεθνή ειδικό στα εμπορικά κέντρα που προσφέρει την απόλυτη εμπειρία shopping στους πελάτες και δημιουργεί μοναδική αξία για τους μετόχους, τους ενοικιαστές, την κοινωνία και το προσωπικό, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στην αειφόρο ανάπτυξη. 1.2 Το Σύστημα Διαχείρισης Εταιρικής Ευθύνης η διαχείριση των βασικών θεμάτων Εταιρικής Ευθύνης (ΕΕ) τα οποία θεωρούμε θεμελιώδη για τη δραστηριότητά μας γίνεται μέσω του συστήματος διαχείρισης ΕΕ που εφαρμόζουμε. το εν λόγω σύστημα βασίζεται σε ένα κυκλικό μοντέλο που μας βοηθά να επιτυγχάνουμε συνεχή βελτίωση της απόδοσής μας και στους εννέα τομείς όπου σημειώνεται σημαντικός αντίκτυπος: Ενέργεια και κλίμα, νερό, απόβλητα, Βιοποικιλότητα και Βιότοποι, προμηθευτές, Ενοικιαστές, κοινότητες και Επισκέπτες, υπάλληλοι και υγεία και ασφάλεια. θεσπίζουμε πολιτικές και στρατηγικές προκειμένου να μεταφράζουμε τις αξίες και τις δεσμεύσεις μας σε πρακτικές δράσεις. παρακολουθούμε την πρόοδό μας έναντι των βασικών δεικτών επιδόσεων (key performance indicators KPI) και των στόχων μας σε ετήσια βάση, προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι τηρείται το χρονοδιάγραμμα επίτευξης των μακροπρόθεσμων στόχων μας. αναφορά όραμα και αποστολή Εξακρίβωση και Επικύρωση ΕταιρικΕσ αξιεσ και ΒασικΕσ αρχεσ πολιτική ΕΕ περιβαλλοντική πολιτική Επισκόπηση και αναφορά διαχείρισης στόχοι ΕΕ στόχοι και κρι 1.3 Διακυβέρνηση ΕΕ η διαχείριση του συστήματος διαχείρισης ΕΕ γίνεται από ομάδες Εργασίας ΕΕ οι οποίες είναι υπεύθυνες για όλες τις περιοχές αντίκτυπου της ΕΕ. ο Επικεφαλής κάθε ομάδας Εργασίας εκπροσωπείται στη συντονιστική Επιτροπή ΕΕ, πρόεδρος της οποίας είναι ο διευθύνων σύμβουλός μας. η συντονιστική Επιτροπή ΕΕ είναι υπεύθυνη για την επίβλεψη της ταυτότητας του οργανισμού και της διαχείρισης σημαντικών θεμάτων ΕΕ, καθώς και για τη διασφάλιση της παρακολούθησης και βελτίωσης των επιδόσεων σε αυτούς τους κρίσιμους τομείς. 1 η τιμή των m 2 δεν περιλαμβάνει το έργο μας στα ιωάννινα στην Ελλάδα, καθώς δεν υπάρχουν ακόμη διαθέσιμα στοιχεία για το έργο αυτό.

3 1. Εταιρικό προφίλ συνέχεια SONAE SIERRA Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα περίληψη Επιδόσεων 6.481εκατ. 123,4εκατ Εμπορική αξία (OMV) ενεργητικού υπό διαχείριση (εκατ. ) EBITDA δλπ (εκατ. ) αριθμός συμβάσεων ενοικιαστών υπό διαχείριση ΜΕΕ υπό διαχείριση (000 m²) ,0 105,9 108,8 123, ,034 Εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου από το ιδιόκτητο χαρτοφυλάκιό μας και τα εταιρικά γραφεία (tco 2 e/m² ΜΕΕ) 514 Eαπόδοση ηλεκτρισμού (εκτός ενοικιαστών) του ιδιόκτητου χαρτοφυλακίου μας (kwh/m² επιφάνειας εμπορικού και μπάνιων) 3,7 απόδοση νερού (εκτός ενοικιαστών) του ιδιόκτητου χαρτοφυλακίου μας (λίτρα/ επίσκεψη) 51 συνολική ανακύκλωση αποβλήτων ως ποσοστό των παραγόμενων αποβλήτων (% του βάρους, σε όλο το ιδιόκτητο χαρτοφυλάκιό μας) 0,074 0,071 0, ,0 3,6 3,8 3, ,034 96,4 1,219εκατ ,8 Μέσος δείκτης νομής (% ανά ΜΕΕ) Επενδύσεις μάρκετινγκ στην ΕΕ και άλλες κοινοτικές συνεισφορές (εκατ. ) υπάλληλοι: Επενδύσεις σε κατάρτιση και ανάπτυξη προσωπικού ( κατά κεφαλήν) αριθμός μη συμμορφώσεων ανά ώρα προληπτικής παρατήρησης ασφάλειας (SPO) 96,6 95,8 95,9 96,4 2, ,5 1,143 1, ,9 5,7 5,8 χ.σ.* * η συντομογραφία «χ.σ.» σημαίνει «χωρίς στοιχεία», Bου σημαίνει ότι δεν υbάρχουν διαθέσιμα στοιχεία για αυτή την Bερίοδο. 2 ο αριθμός αυτός δεν περιλαμβάνει το Militari Commercial Gallery στη ρουμανία, ένα εμπορικό κέντρο που διαχειρίζεται η Sonae Sierra από τον ιούλιο του. 3 ο δείκτης αυτός περιλαμβάνει τα 51 εμπορικά κέντρα που ανήκαν στην Sonae Sierra και λειτουργούσαν κατά την τα στοιχεία προηγούμενων ετών έχουν αναθεωρηθεί ώστε να περιλαμβάνουν την ΜΕΕ που καλύπτουν οι ενοικιαστές που έχουν το δικό τους κατάστημα.. 4 To ποσό περιλαμβάνει και δωρεές από επισκέπτες και προσωπικό των εμπορικών κέντρων ( ). η ισοτιμία που χρησιμοποιήθηκε για τη μετατροπή Reais Βραζιλίας (R$) σε ευρώ ( ) ήταν 0,42982 και η ισοτιμία που χρησιμοποιήθηκε για τη μετατροπή λέι ρουμανίας (RON) σε ευρώ ( ) ήταν 0, οι προληπτικές παρατηρήσεις ασφάλειας (SPO) αποτελούν μια μορφή ελέγχου της ασφαλούς συμπεριφοράς και πραγματοποιούνται στα εν λειτουργία εμπορικά κέντρα μας. στόχος είναι ο εντοπισμός και την τροποποίηση της συμπεριφοράς που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ατυχήματα. αυτός ο δείκτης καλύπτει το μέσο αριθμό μη συμμορφώσεων ανά ώρα των SPO που εντοπίζονται σε εννέα σημεία αναφοράς, τα οποία θεωρούνται καθρέπτης του συνόλου του χαρτοφυλακίου μας.

4 SONAE SIERRA Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα 2. οι στόχοι Εταιρικήσ Ευθύνησ Μασ 03 η ανάπτυξη και η διαχείριση εμπορικών κέντρων μπορεί να έχει αρκετές σημαντικές επιπτώσεις στο περιβάλλον, την κοινωνία και την οικονομία. η ανάπτυξη και η διαχείριση εμπορικών κέντρων μπορεί να έχει αρκετές σημαντικές επιπτώσεις στο περιβάλλον, την κοινωνία και την οικονομία. Ενέργεια και κλίμα Επίτευξη μείωσης των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου κατά 70% ανά m 2 της ΜΕΕ έως το 2020, σε σύγκριση με τα επίπεδα του 2005 (αντικείμενα 1 και 2 του πρωτοκόλλου GHG, καθώς και αεροπορικά ταξίδια Business Class). προσπάθεια αύξησης της ενεργειακής απόδοσης των εργασιών μας, με στόχο την επίτευξη μέγιστης κατανάλωσης ηλεκτρισμού ύψους 400 kwh/m 2 (επιφάνεια εμπορικού και μπάνιων) ανά έτος σε όλα τα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, έως το ανάπτυξη και υλοποίηση μακροπρόθεσμης στρατηγικής προσαρμογής στην κλιματική αλλαγή, για δραστηριότητες επένδυσης, ανάπτυξης και διαχείρισης, καθώς και εταιρικές δραστηριότητες, έως το νερό απόβλητα Βιοποικιλότητα και Βιότοποι Επίτευξη επιπέδου κατανάλωσης νερού ίσου ή μικρότερου από τρία λίτρα ανά επίσκεψη (αθροιστικά σε όλα τα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra) έως το τουλάχιστον το 10% της συνολικής ποσότητας νερού που καταναλώνεται σε ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra να είναι «γκρι νερό» ή βρόχινο νερό συλλογής, έως το ανάπτυξη και υλοποίηση μακροπρόθεσμης στρατηγικής για τη διασφάλιση ασφαλούς προμήθειας νερού στα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, με ιδιαίτερη εστίαση σε περιοχές ευαίσθητες σε ελλείψεις νερού, έως το διασφάλιση ότι όλες οι εκκενώσεις συμμορφώνονται με τα πρότυπα ποιότητας λυμάτων και τα όρια ρύπων της Sonae Sierra, έως το αύξηση του ποσοστού του συνόλου των αποβλήτων (κατά βάρος) που ανακυκλώνεται, ανακτάται ή επαναχρησιμοποιείται, για την επίτευξη ελάχιστου ποσοστού ανακύκλωσης 55% στα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, έως το Μείωση του ποσοστού αποβλήτων (κατά βάρος) που καταλήγει σε Χυτα, προκειμένου να επιτύχουμε μέγιστο όριο 30% των αποβλήτων που καταλήγουν σε Χυτα στα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, έως το αύξηση του ποσοστού του συνόλου των αποβλήτων (κατά βάρος) που ανακυκλώνεται, ανακτάται ή επαναχρησιμοποιείται, για την επίτευξη ελάχιστου ποσοστού ανακύκλωσης 80% στα εταιρικά γραφεία Sonae Sierra, έως το διατήρηση υψηλών επιδόσεων σε ό,τι αφορά την ανακύκλωση αποβλήτων σε κατασκευαστικά έργα και προσπάθεια αύξησης του ποσοστού οικοδομικών υλικών με ανακυκλωμένο περιεχόμενο. προώθηση της χρήσης προηγούμενα αξιοποιημένων εδαφών ή εδαφών Brownfield για νέα έργα εμπορικών κέντρων Sonae Sierra. προσπάθεια προστασίας και ενίσχυσης της βιοποικιλότητας, τόσο σε υφιστάμενους χώρους όσο και σε νέα έργα Sonae Sierra, και προσθήκης αξίας σε νέα έργα με την ενεργό ένταξη της βιοποικιλότητας όπου είναι δυνατόν, λαμβάνοντας υπόψη το περιφερειακό περιβάλλον. προμηθευτές συνεργασία με τους προμηθευτές μας με στόχο την ενθάρρυνσή τους να υιοθετούν πιο υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές. Ενίσχυση της πιστότητας των συνηθέστερων προμηθευτών διαχείρισης ακινήτων, και υποβοήθηση και ενθάρρυνσή τους να υιοθετήσουν και οι ίδιοι πιο υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές. αύξηση του ποσοστού αειφόρων υλικών που χρησιμοποιούνται για ανάπτυξη, επεκτάσεις και ανακαινίσεις, με στόχο το 100% της ξυλείας που χρησιμοποιείται να είναι πιστοποιημένη αειφόρος ξυλεία και το ποσοστό υλικών με ανακυκλωμένο περιεχόμενο να αυξηθεί, έως το Ενοικιαστές κοινότητες και Επισκέπτες υπάλληλοι υγεία και ασφάλεια παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους ενοικιαστές και διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών, με στόχο την επίτευξη μέσου επιπέδου ικανοποίησης ενοικιαστών 4 ή και περισσότερο σε όλα τα ιδιόκτητα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra έως το συνεργασία με τους ενοικιαστές μας με στόχο να τους βοηθήσουμε να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους στην προστασία του περιβάλλοντος, την υγεία και την ασφάλεια. Επίτευξη πλήρους εφαρμογής των κοινοτικών συμβουλευτικών πάνελ (κσπ) σε όλο το επιχειρησιακό και αναπτυξιακό χαρτοφυλάκιο της Sonae Sierra, έως το σχεδιασμός και εφαρμογή μακροπρόθεσμης στρατηγικής που να στοχεύει στη συμμετοχή των περισσότερων μελών των τοπικών κοινοτήτων όπου βρίσκονται τα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, για τη βελτίωση της ευημερίας των κοινοτήτων, έως το Ενίσχυση της αναγνώρισης των επιδόσεων αειφορίας των εμπορικών κέντρων Sonae Sierra από τους επισκέπτες. προσφορά πιο ευέλικτων ωρών εργασίας στους υπαλλήλους μας με στόχο να γίνουμε αναγνωρισμένος ηγέτης σε αυτόν τον τομέα έως το υιοθέτηση και υλοποίηση στρατηγικής με στόχο τη δημιουργία των καλύτερων δυνατών συνθηκών εργασίας για όλο το προσωπικό μας, έως το Βελτίωση των εργονομικών συνθηκών για το εργατικό δυναμικό βάσει των εγκεκριμένων προτύπων έως τα τέλη του Ενίσχυση της ανάπτυξης των δεξιοτήτων και της τεχνογνωσίας των υπαλλήλων μας και ενθάρρυνση της καινοτομίας. αυτό θα γίνει προσφέροντας στα άτομα με μεγάλες δυνατότητες την ευκαιρία να συμμετέχουν σε ιδιαίτερα έργα εντός της εταιρίας, και προωθώντας άλλα προγράμματα διαχείρισης ταλέντου, συμπεριλαμβανομένης και κατάρτισης. Ενίσχυση της ευημερίας του εργατικού μας δυναμικού και μείωση του ποσοστού και της σοβαρότητας των εργατικών ατυχημάτων και επαγγελματικών ασθενειών, με στόχο τα μηδενικά ποσοστά. πρόβλεψη και αποτροπή όλων των κινδύνων στα εργοτάξια Sonae Sierra, ελαχιστοποιώντας τον αριθμό και τη σοβαρότητα των ατυχημάτων, με στόχο τα μηδενικά ποσοστά. παροχή ασφαλούς περιβάλλοντος για όλους όσοι επισκέπτονται ή εργάζονται στα εμπορικά κέντρα Sonae Sierra, με στόχο τα μηδενικά ποσοστά ατυχημάτων, και προώθηση της ασφαλούς και υγιούς συμπεριφοράς των ενοικιαστών, προμηθευτών και επισκεπτών μας. 6 το ποσοστό προϊόντων ξυλείας από αειφόρες πηγές που χρησιμοποιούν υπολογίζεται ανά αξία δαπάνης.

5 SONAE SIERRA 3. η SONAE SIERRA στην Ελλάδα Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα 04 το 1999, η Sonae Sierra σύναψε κοινοπραξία με τον όμιλο Χαραγκιώνη με σκοπό την αναζήτηση νέων ευκαιριών ανάπτυξης εμπορικών κέντρων στην Ελλάδα. το 2005, εγκαινιάσαμε το πρώτο ελληνικό εμπορικό κέντρο, το Mediterranean Cosmos στη θεσσαλονίκη. το ολοκληρώσαμε το δεύτερο εμπορικό μας κέντρο, το Pantheon Plaza στη λάρισα, προσθέτοντας ακόμη m 2 ΜΕΕ (Μεικτής Εκμισθώσιμης Επιφάνειας) στο ελληνικό μας χαρτοφυλάκιο. το διαθέσαμε το μερίδιό μας στο Mediterranean Cosmos 7, συγκεντρώνοντας κεφάλαια ύψους περίπου 9,5 εκατ. για την εταιρεία μας. Μέσω συναλλαγών όπως αυτή, συγκεντρώνουμε κεφάλαια για τη μελλοντική μας ανάπτυξη. την 31η δεκεμβρίου βρίσκονταν σε φάση υλοποίησης δύο νέα έργα στην Ελλάδα, το ένα στην πόλη των ιωαννίνων και το άλλο, το Star Dome, στην αθήνα. 3.1 κυριότερα Γεγονότα του Βασικά ΕπιτΕύΓΜατα 1 2εκατ. εισπράξεις από ενοίκια 8 στο ιδιόκτητο εμπορικό μας κέντρο 1: Pantheon Plaza 3.2 Βασικά στοιχεία κατά την 31η δεκεμβρίου 1 ιδιόκτητο εμπορικό κέντρο με συνολική ΜΕΕ m 2 2 έργα υπό εκτέλεση 9 υλοποιήθηκαν ειδικά μέτρα για την εξοικονόμηση του νερού στο Pantheon Plaza, μεταξύ άλλων: συσκευές ελαχιστοποίησης της ροής νερού στις βρύσες των τεχνικών χώρων, βελτιώσεις στο σύστημα συντήρησης νερού, και εισαγωγή ενός συστήματος ανίχνευσης διαρροών που συνδέεται με το σύστημα διαχείρισης του κτιρίου. αυξήθηκε σημαντικά το ποσοστό ανακύκλωσης στο Pantheon Plaza από 9% το σε 46% το. περαιτέρω λεπτομέρειες παρέχονται στη σχετική μελέτη περίπτωσης παρακάτω, στη σελίδα 6 παρακάτω. πραγματοποιήθηκε δενδροφύτευση σε συνεργασία με τον δήμο λάρισας και το πανεπιστήμιο θεσσαλίας, στο πλαίσιο του εορτασμού της παγκόσμιας ημέρας περιβάλλοντος. πραγματοποιήθηκε η απονομή του πρώτου βραβείου Planet Sierra Award για τον ενοικιαστή που επέδειξε τις καλύτερες περιβαλλοντικές επιδόσεις στο Pantheon Plaza (νικητής: H&M). υποστηρίχθηκαν έξι φιλανθρωπικές οργανώσεις και αφιερώθηκαν συνολικά 42 ανθρωποώρες στε εθελοντικές δράσεις. διοργανώθηκε για δεύτερη φορά η πρωτοβουλία «Μήνας υγείας» στα εταιρικά μας γραφεία και τα γραφεία των εμπορικών κέντρων, με δραστηριότητες για την προώθηση της υγείας και ευεξίας των υπαλλήλων. υλοποιήθηκαν 160 ώρες προληπτικής παρατήρησης ασφάλειας (SPO) σε όλα τα εμπορικά κέντρα και τα εταιρικά μας γραφεία. 3,7εκατ. λειτουργικά έξοδα 10 1,6 εκατ. επισκέψεις 11 στο ιδιόκτητο εμπορικό μας κέντρο 7 Για το λόγο αυτόν, το εμπορικό κέντρο Mediterranean Cosmos δεν έχει συμπεριληφθεί στο αντικείμενο των Εκθέσεων ΕκΕ για το. 8 η τιμή αυτή αντιστοιχεί στα συνολικά ενοίκια που τιμολογήθηκαν (100%) σε ενοικιαστές στο Pantheon Plaza. Έχει υπολογιστεί με βάση την απόδοση λογαριασμών μεταξύ και το έργο Star Dome αναμένεται να έχει ΜΕΕ m 2. ωστόσο, δεν υπάρχουν ακόμη διαθέσιμα στοιχεία για το έργο μας στα ιωάννινα. 10 τα λειτουργικά έξοδα έχουν υπολογιστεί με βάση την απόδοση λογαριασμών μεταξύ και η τιμή αυτή αντιστοιχεί στον αριθμό επισκέψεων που δέχθηκε το Pantheon Plaza κατά την περίοδο από έως

6 SONAE SIERRA Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα 4. αποτελέσματα Εταιρικήσ Ευθύνησ στην Ελλάδα Βασικοί δείκτες απόδοσης 12 τομέας αντίκτυπου δείκτης τάση επιδόσεων Ενέργεια και κλίμα: Εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου από το 0,101 0,237 0, ιδιόκτητο χαρτοφυλάκιό μας και τα εταιρικά γραφεία (tco 2 e/m 2 ΜΕΕ) Ενέργεια και κλίμα: απόδοση ηλεκτρισμού (εκτός ενοικιαστών) του ιδιόκτητου χαρτοφυλακίου μας (kwh/m 2 επιφάνειας εμπορικού και μπάνιων) νερό: απόδοση νερού (εκτός ενοικιαστών) του ιδιόκτητου χ.σ. χ.σ. 3,5 - χαρτοφυλακίου (λίτρα/ επίσκεψη) απόβλητα: συνολική ανακύκλωση αποβλήτων ως ποσοστό των 25% 25% 46% παραγόμενων αποβλήτων (% του βάρους, σε όλο το ιδιόκτητο χαρτοφυλάκιό μας) Ενοικιαστές: Μέσος δείκτης νομής (% ανά ΜΕΕ) 14 97,5% 99,0% 93,3% κοινότητες και Επισκέπτες: Επενδύσεις μάρκετινγκ στην ΕΕ καιάλλες κοινοτικές συνεισφορές ( ) υπάλληλοι: Επενδύσεις σε κατάρτιση και ανάπτυξη προσωπικού ( κατά κεφαλήν) υγεία και ασφάλεια: αριθμός ανθρωποωρών κατάρτισης σε θέματα υγείας και ασφάλειας 12 αξίζει να σημειωθεί ότι τα στοιχεία για το και το περιλαμβάνουν το Mediterranean Cosmos. τα στοιχεία για το περιλαμβάνουν μόνο το Pantheon Plaza, λόγω της πώλησης του Mediterranean Cosmos. 13 το, ο δείκτης καλύπτει μόνο το Mediterranean Cosmos, λόγω βλαβών στους μετρητές ενέργειας του Pantheon Plaza. το, ο δείκτης περιλαμβάνει μόνο το Pantheon Plaza, λόγω της πώλησης του Mediterranean Cosmos. το Pantheon Plaza είναι πιο ενεργειακά αποδοτικό εμπορικό κέντρο, και αυτό εξηγεί τη σημαντική μείωση των εκπομπών GHG και της κατανάλωσης ενέργειας ανά m 2 ανάμεσα στο και το. 14 τα στοιχεία προηγούμενων ετών έχουν ενημερωθεί προκειμένου να περιλαμβάνουν την ΜΕΕ ενοικιαστών που είναι ιδιοκτήτες του καταστήματός τους. Περαιτέρω αναφορές το παρόν έγγραφο έχει στόχο την ανακεφαλαίωση σημαντικών στοιχείων και πληροφοριών αναφορικά με τη δραστηριότητά μας στην Ελλάδα. η ετήσια έκθεσή μας, In Review : Economic, Environmental and Social Performance περιέχει μια περίληψη της παγκόσμιας απόδοσής μας σε οικονομικό επίπεδο και επίπεδο Εταιρικής Ευθύνης. η έκθεση διατίθεται στη διεύθυνση: η έκθεση Εταιρικής Ευθύνης (CR report ), η οποία συμμορφώνεται με το επίπεδο A + των κατευθυντήριων οδηγιών αναφοράς αειφορίας της διεθνούς πρωτοβουλίας Global Reporting Initiative (GRI), περιλαμβάνει πιο συνεκτική περιγραφή των παγκόσμιων δραστηριοτήτων και των επιδόσεων Εταιρικής Ευθύνης μας. η έκθεση αυτή διατίθεται στη διεύθυνση:

7 SONAE SIERRA Εταιρική κοινωνική Ευθύνη Επιδόσεις ανά Χώρα Ελλαδα Μελέτη περίπτωσης ΜΕλΕτη περιπτωσησ το PANTHEON PlAzA αναλαμβάνει την πρόκληση τησ ανακύκλωσησ δεδομένης της επίδοσης του εμπορικού κέντρου στον τομέα της ανακύκλωσης το, το Pantheon Plaza στην Ελλάδα είχε ως στόχο να βελτιώσει σημαντικά το ποσοστό ανακύκλωσης το. η διοικητική ομάδα του Pantheon Plaza διαπίστωσε ότι μία από τις βασικότερες δυσκολίες ήταν η περιορισμένη συμμετοχή των ενοικιαστών στη διαχείριση των απορριμμάτων. η διοίκηση αποφάσισε ότι η ευαισθητοποίηση των ενοικιαστών μέσα από διαδραστικές δράσεις θα ήταν μια πιθανή λύση που θα απέφερε τα επιθυμητά αποτελέσματα. διαπιστώθηκε επιπλέον, ότι ο τομέας της διαχείρισης απορριμμάτων θα μπορούσε να βελτιωθεί με την προώθηση ενός καλύτερου διαχωρισμού των απορριμμάτων στα εστιατόρια, καθώς και στο χώρο φόρτωσης των αποβλήτων το Pantheon Plaza διοργάνωσε δύο περιβαλλοντικά ερωτηματολόγια για όλους τους ενοικιαστές, που περιλάμβαναν ερωτήσεις για την ανακύκλωση αποβλήτων, βασισμένες σε στοιχεία του Ευρωπαϊκού οργανισμού περιβάλλοντος (Εοπ) σχετικά με την εξοικονόμηση που μπορεί να επιτευχθεί μέσω της ανακύκλωσης και της επαναχρησιμοποίησης. οι ενοικιαστές ρωτήθηκαν επιπλέον, για την εξοικείωσή τους με τις εγκαταστάσεις ανακύκλωσης στο εμπορικό κέντρο. ο νικητής του εν λόγω κουίζερωτηματολογίου που διενεργήθηκε τον απρίλιο, Domus Homus, έλαβε ως δώρο ένα φυτό, και ο νικητής του κουίζ του οκτωβρίου, KENTIA, έλαβε ένα φορτιστή μπαταριών με επαναφορτιζόμενες μπαταρίες. συμπληρωματικά, αναπτύχθηκε από το εμπορικό κέντρο νέο υλικό εκστρατείας για την ευαισθητοποίηση των ενοικιαστών σχετικά με την ανακύκλωση και την ενημέρωσή τους για τους τύπους αποβλήτων που μπορούν να διαχωριστούν και να ανακυκλωθούν στο Pantheon Plaza. παράλληλα, το εμπορικό κέντρο παρείχε κατάρτιση στην εταιρεία καθαρισμού, με την οποία συνεργάζεται, για τη βελτίωση του διαχωρισμού αποβλήτων στα εστιατόρια και στο χώρο φόρτωσης των αποβλήτων. Με την εισαγωγή των εν λόγω βελτιωτικών δράσεων, το ποσοστό ανακύκλωσης στο Pantheon Plaza αυξήθηκε από 9% το σε 46%, σημειώνοντας μία εντυπωσιακή αύξηση της τάξης του 411%. Επιπλέον, συζητούνται εναλλακτικές λύσεις με παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης αποβλήτων σχετικά με τη διάθεση των αποβλήτων που δεν ανακυκλώνονται στο εμπορικό κέντρο. θα θέλαμε να ακούσουμε τη ΓνώΜη σασ οι παρατηρήσεις σας σχετικά με την προσέγγισή μας στην ΕκΕ είναι ευπρόσδεκτες. σχετικό ηλεκτρονικό έντυπο διατίθεται στο δικτυακό τόπο της εταιρίας μας: