BELBIN. Ως άγχος νοούμε την οργανική μας αντίδραση σε κάθε αλλαγή καλή ή κακή που κεντρίζει συγκεκριμένα σημεία στον εγκέφαλο και το σώμα μας.

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "BELBIN. Ως άγχος νοούμε την οργανική μας αντίδραση σε κάθε αλλαγή καλή ή κακή που κεντρίζει συγκεκριμένα σημεία στον εγκέφαλο και το σώμα μας."

Καλλιγένεια Σπανός
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 BELBIN AN ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ NEWSLETTERS, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ (STRESS) Λόγω της κρίσης και των πολλών αναδιαρθρώσεων στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα οι οποίες προκαλούν πολύ μεγάλη ψυχολογική αναστάτωση σε όλα τα άτομα και τις ομάδες όλων των επιπέδων, αποφάσισα να αφιερώσω αυτό το τεύχος στην ανάλυση θεμάτων που αφορούν το άγχος στο εργασιακό περιβάλλον Αναστασία Μαρινοπούλου ΜΒΑ Change Management Specialist Έρευνες σε διάφορες επιχειρήσεις και οργανισμούς έχουν αποδείξει ότι τα υψηλά επίπεδα άγχους επηρεάζουν τα οικονομικά αποτελέσματα και τη φήμη, αρνητικά. Ως άγχος νοούμε την οργανική μας αντίδραση σε κάθε αλλαγή καλή ή κακή που κεντρίζει συγκεκριμένα σημεία στον εγκέφαλο και το σώμα μας. Όσο καλύτερα γνωρίζουμε τον εαυτό μας (ποιες είναι οι πραγματικές μας ικανότητες, πως συμπεριφερόμαστε με διαφορετικά άτομα και γιατί) τόσο καλύτερα μπορούμε να διαχειριστούμε τις αγχώδεις καταστάσεις προς όφελός μας. Όλοι μας ήμαστε διαφορετικοί με συγκεκριμένα αδύνατα σημεία που συνήθως περνούν από εμάς απαρατήρητα ενώ οι άλλοι επικεντρώνονται σε αυτά κυβερνώντας μας σε καταστάσεις άγχους. Δεν έχετε ποτέ παρασυρθεί είτε από ενθουσιασμό είτε από εκνευρισμό; Ταυτοποιώντας τους εργασιακούς σας χαρακτήρες, σε σας και την ομάδα σας, κατανοείτε τι γίνεται και τι θα έπρεπε να γίνεται σε...δύσκολες καταστάσεις, αφού το άγχος επηρεάζει τα άτομα και την εργασιακή τους συμπεριφορά διαφορετικά. Διαφορετικοί εργασιακοί χαρακτήρες, διαφορετική ανεκτικότητα στο άγχος! Βρισκόμαστε σε μία περίοδο αναδιαρθρώσεων που σχεδιάζονται και υλοποιούνται γρήγορα. Μη με παρεξηγήσετε! Αναγνωρίζω ότι κάποιες αλλαγές επιβάλλεται να γίνουν σε σχετικά σύντομα χρονικά διαστήματα καθώς η αγορά και ο ανταγωνισμός μεταβάλλονται ταχύτατα. Οι γρήγορες αλλαγές όμως έχουν πολλά μειονεκτήματα που εμφανίζονται μακροπρόθεσμα, όταν οι αγορές ανακάμπτουν, εκβάλλοντας όλη την παρακαταθήκη του άγχους και της σιωπής. Θα γνωρίζετε βέβαια ότι τα πιο πολλά άτομα αυτή τη στιγμή δεν τολμούν να παραπονεθούν, να εκφράσουν την άποψή τους και χειρότερα ακόμα τις ιδέες τους. Όλα αυτά όμως θα υποκινήσουν μία διαφορετική συμπεριφορά στο μέλλον. Συνέχεια στη σελίδα 2 Αναστασία Μαρινοπούλου, Τα πνευματικά δικαιώματα έχουν προστατευτεί

όλων των επιπέδων, αποφάσισα να αφιερώσω αυτό το τεύχος στην ανάλυση θεμάτων που αφορούν το άγχος στο εργασιακό περιβάλλον Αναστασία Μαρινοπούλου ΜΒΑ Change Management Specialist Έρευνες σε διάφορες

2 ΣΕΛΙΔΑ 2 Η διαχείριση των αλλαγών πρέπει να γίνεται πάντα σε συνεργασία με εξωτερικούς συμβούλους (mentors) ώστε τα άτομα και οι ομάδες να έχουν κάποιον εκτός εταιρείας που θα μπορεί να κρίνει, να τους συμπαραστέκεται αλλά και να υποστηρίζει τα θέματα που προκύπτουν με αντικειμενικότητα, μαθαίνοντας στα άτομα να κατανοούν, να προσαρμόζονται αλλά και να βελτιώνουν το εργασιακό περιβάλλον και κλίμα. Ας παρατηρήσουμε τον παρακάτω πίνακα: (προσαρμογή, Aysen Broadfield, 2002) Από τον πίνακα αντιλαμβανόμαστε τόσο τους παράγοντες που μας επηρεάζουν σε ατομικό, ομαδικό και οργανωσιακό επίπεδο όσο και τα αποτελέσματα μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων καταστάσεων άγχους. ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΔΥΣΚΟΛΟ να κατανοήσουμε τις αντιδράσεις μας, κυρίως αυτές που αφορούν τις ασυνείδητες ενέργειές μας διότι δεχόμαστε πολλαπλές επιρροές. ΈΧΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΣΑΣ ότι η στρατηγική, η οργάνωση και τα αποτελέσματα των επιχειρήσεων αφορούν αποφάσεις και ενέργειες ατόμων και ομάδων που λειτουργούν υπό διάφορες καταστάσεις άγχους (καλού ή κακού).

3 ΣΕΛΙΔΑ 3 ΕΊΝΑΙ ΛΟΙΠΟΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΠΟΤΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ, ΤΙ ΜΑΣ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ ΚΑΙ ΠΩΣ, διότι αυτές οι επιρροές ευθύνονται για τη διαστρέβλωση της αντίληψής μας ως προς την πραγματικότητα και τις υφιστάμενες λύσεις, οδηγώντας μας προοδευτικά σε επαγγελματική μυωπία. Δε θα αναλύσω όλους τους παράγοντες του πίνακα σε αυτό το ενημερωτικό φυλλάδιο αλλά θα αναφερθώ στα ατομικά χαρακτηριστικά και τον εργασιακό χαρακτήρα: Α. Ατομικά χαρακτηριστικά Σε αυτά συμπεριλαμβάνουμε: την πεποίθηση ενός ατόμου ότι η X συμπεριφορά θα επιτρέψει στο άτομο αυτό, τον έλεγχο της κατάστασης Το επίπεδο της αντίστασης (κάποια άτομα εξαντλούνται πιο γρήγορα από άλλα) Την τάση ενός ατόμου να εστιάζεται στην αρνητική πλευρά των πραγμάτων Β. Εργασιακοί χαρακτήρες Belbin (Δείτε πληροφορίες στη σελίδα 5 ή επισκεφτείτε Κάποιοι εργασιακοί χαρακτήρες όπως οι PL, αγχώνονται a priori με οποιοδήποτε σύστημα προωθεί την οργάνωση. Από την άλλη μεριά, οι IMP είναι καχύποπτοι και ανελαστικοί ενώ οι ME θα εστιαστούν στην αρνητική κριτική. Τους χρειαζόμαστε όλους ανεξάρτητα από τις επιτρεπτές αδυναμίες τους, διότι η ισορροπία των ικανοτήτων της ομάδας θα φέρει τα αποτελέσματα που επιθυμούμε και γι αυτό θέλουμε τον καλύτερο εαυτό όλων. ΑΥΤΌ, ΔΕ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΤΕΥΧΘΕΙ ΧΩΡΙΣ ΤΗ ΣΩΣΤΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ. Η υποστήριξη αυτή έχει δύο διαστάσεις: 1. Εστίαση στον συναισθηματικό κόσμο, εκπαιδεύοντας τα άτομα να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους, χωρίς να επιχειρήσουν να διορθώσουν την κατάσταση 2. Εστίαση στα αίτια των προβλημάτων, εκπαιδεύοντας τα άτομα πώς να επιλύουν τα καθημερινά αλλά και τα έκτακτα γεγονότα που συμβαίνουν, βελτιώνοντας το επιχειρησιακό πλαίσιο και κλίμα Με όσα σας έχω πει θα έχετε ήδη πολύ σωστά σκεφτεί ότι ο όρος stress management είναι παραπλανητικός αφού τα επίπεδα άγχους σε κάθε οργανισμό διαφέρουν από τμήμα σε τμήμα και από άτομο σε άτομο.

Δε θα αναλύσω όλους τους παράγοντες του πίνακα σε αυτό το ενημερωτικό φυλλάδιο αλλά θα αναφερθώ στα ατομικά χαρακτηριστικά και τον εργασιακό χαρακτήρα: Α.

4 Σελίδα 4 Αν δεν γνωρίζετε πότε καταστρέφετε τις ικανότητές σας και ως διοικητικά στελέχη δεν αναγνωρίζετε πως το εργασιακό περιβάλλον επηρεάζει την αναπτυξιακή πορεία της επιχείρησής σας, τότε μάλλον θα πρέπει να αναθεωρήσετε. Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι που σε ομαδικό, τμηματικό και ατομικό επίπεδο είναι αποτελεσματικές εάν σχεδιαστούν και υλοποιηθούν με το σωστό τρόπο: Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν θέλετε περισσότερες διευκρινίσεις! Αναγνωρίζω ότι οι οργανισμοί πρέπει να βρίσκουν τρόπους να μειώνουν τα λειτουργικά τους έξοδα ως μία από τις πρακτικές διατήρησης της ανταγωνιστικότητας. Γνωρίζω πολλές περιπτώσεις όπου η μείωση των εξόδων, μείωσε το μερίδιο της αγοράς και την κερδοφορία και άλλες τόσες όπου η μείωση των εξόδων ήταν...πλασματική. Πόσο καλά προετοιμάζεστε για το μέλλον; ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ Σεμινάρια Στρατηγικού Μάρκετινγκ και Διαχείρισης Α.Δ. Εργαστήρια ομαδικότητας & Διαχείρισης κρίσεων Εργαστήρια βελτίωσης επιχειρησιακών διαδικασιών Σεμινάρια Project Management BELBIN ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ Ανάπτυξη Α.Δ. Περιγραφές θέσεων εργασίας Στρατηγική Αναδιοργάνωση Lean Improvement Μάρκετινγκ & Πωλήσεις Έρευνα Αγοράς Project Management Αναστασία Μαρινοπούλου MBA MCMI Change Management Specialist Αθήνα ΤΗΛ: welcome@progressthrough.gr info@belbin.gr

Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι που σε ομαδικό, τμηματικό και ατομικό επίπεδο είναι αποτελεσματικές εάν σχεδιαστούν και υλοποιηθούν με το σωστό τρόπο: Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν θέλετε

5 ΣΕΛΙΔΑ 5 ΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΕΣ BELBIN Εργασιακός χαρακτήρας Συνεισφορά PLANT Δημιουργικός, με φαντασία, α- νορθόδοξος. Βρίσκει λύσεις σε δύσκολα προβλήματα. RESOURCE INVESTIGATOR COORDINATOR SHAPER MONITOR EVALUATOR TEAM WORKER IMPLEMENTER COMPLETER FINISHER Εξωστρεφής, ενθουσιώδης, επικοινωνιακός. Εκμεταλλεύεται τις ευκαιρίες. Αναπτύσσει σχέσεις. Ώριμος, σίγουρος, ικανός να προεδρεύει. Ξεκαθαρίζει τους στόχους, προωθεί τη λήψη αποφάσεων, αναθέτει σωστά αρμοδιότητες. Ανταγωνιστικός, δυναμικός, του αρέσει να ασκεί πίεση. Καθοδηγεί και ενθαρρύνει για να ξεπερνιόνται εμπόδια. Νηφάλιος, στρατηγικός και διορατικός. Λαμβάνει υπόψη του όλες τις απόψεις. Έχει σωστή κρίση. Πρόθυμος για συνεργασία, ήπιος, ευαίσθητος και διπλωμάτης. Ακούει, κτίζει σχέσεις, αποτρέπει εντάσεις. Πειθαρχημένος, έμπιστος, συντηρητικός. Μετατρέπει τις ιδέες σε πρακτικές ενέργειες. Φιλόπονος, ευσυνείδητος, αγχώδης. Αναζητά τα λάθη και τις παραλήψεις. Παραδίδει πάντοτε έγκαιρα. Επιτρεπτές αδυναμίες Παραβλέπει τα δευτερεύοντα. Υπερβολικά απορροφημένος για να επικοινωνεί αποτελεσματικά. Υπεραισιόδοξος. Χάνει το ενδιαφέρον του μόλις περάσει ο πρώτος ενθουσιασμός. Αντιμετωπίζεται συχνά ως «καταφερτζής». Ξεφορτώνεται τη δική του δουλειά. Επιρρεπής σε προκλήσεις. Συχνά ενοχλεί τα αισθήματα των άλλων. Υπολείπεται σε διάθεση και ικανότητα να εμπνεύσει. Αναποφάσιστος σε συνθήκες κρίσης. Εν μέρει ανελαστικός. Αργεί να ανταποκριθεί σε νέες δυνατότητες. Έχει την τάση να ανησυχεί αδικαιολόγητα. Διστακτικός στο να μεταβιβάζει αρμοδιότητες. Η φιλοσοφία και οι εξειδικευμένες μέθοδοι Belbin αναφέρονται ως οι πιο αποτελεσματικές από όλα τα σύγχρονα βιβλία οργανωσιακής ανάπτυξης με εφαρμογή σε ατομικό, ομαδικό και στρατηγικό επίπεδο Εστιάζοντας στις ικανότητες και την εργασιακή συμπεριφορά που θα κάνουν τη διαφορά, η δεκάχρονη επιστημονική μελέτη του Δρα Μπέλμπιν ανέδειξε μόνο εννέα συστοιχίες θετικής συνεισφοράς (σε αντίθεση με το μεγάλο αριθμό αρνητικών συνεισφορών) που είναι απαραίτητες για την πρόοδο ενός οργανισμού/επιχείρησης. Ανακαλύφθηκε επίσης ότι συχνά, λόγω των στερεότυπων που υπάρχουν σε κάθε εθνική και επαγγελματική κουλτούρα, υπάρχει ανισορροπία ικανοτήτων και πρακτικές ταμπού που δημιουργούν επικίνδυνα εμπόδια σε περιπτώσεις μεταπτώσεων αγορών, όπου οι ικανότητες των πρώτων που δημιούργησαν την ιστορία, τη θέση και το όνομα χρειάζονται σμίλεμα -- Με πολλαπλές εφαρμογές και σε συνδυασμό με πρακτικές lean, TQM & Project Management μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την ενίσχυση των διαδικασιών επιλογής και ανάπτυξης στελεχών μέχρι τη σχεδίαση και υλοποίηση μεγάλων αναδιαρθρώσεων SPECIALIST Αφοσιωμένος σε ένα σκοπό, εργάζεται χωρίς υποκίνηση, πιστός. Διαθέτει γνώσεις και ικανότητες που σπανίζουν. Συνεισφέρει σε ένα περιορισμένο μέτωπο. Εμμένει σε τεχνικές λεπτομέρειες Με απλό, φιλικό και αξιόπιστο τρόπο, τα άτομα μαθαίνουν για τον εαυτό τους, τις ικανότητές τους και πώς να συνεργάζονται για το καλύτερο υπό διάφορες καταστάσεις και με διαφορετικά άτομα.

Ώριμος, σίγουρος, ικανός να προεδρεύει. Ξεκαθαρίζει τους στόχους, προωθεί τη λήψη αποφάσεων, αναθέτει σωστά αρμοδιότητες. Ανταγωνιστικός, δυναμικός, του αρέσει να ασκεί πίεση.

Σχετικά έγγραφα

Υποστηρικτική Καριέρας. Ένα Πρόγραμμα της ΕΕΦΑΜ Αναγκαίο σε Στελέχη και Εταιρείες Σε συνεργασία με την Professional Team

Υποστηρικτική Καριέρας. Ένα Πρόγραμμα της ΕΕΦΑΜ Αναγκαίο σε Στελέχη και Εταιρείες Σε συνεργασία με την Professional Team Υποστηρικτική Καριέρας Ένα Πρόγραμμα της ΕΕΦΑΜ Αναγκαίο σε Στελέχη και Εταιρείες Σε συνεργασία με την Professional Team Η Υποστήριξη των Στελεχών που Αντιμετωπίζουν Δυσχέρειες Είναι Μέρος της Κοινωνικής