Επιλέγοντας την TNT Βασιστείτε σε μας για τις αποστολές σας

Transcript

1 Επιλέγοντας την TNT Βασιστείτε σε μας για τις αποστολές σας

2 2 Περιεχόμενα ΣΕΛΙΔΑ 04 ΣΕΛΙΔΑ 06 ΣΕΛΙΔΑ 16 ΣΕΛΙΔΑ 18 ΣΕΛΙΔΑ 20 Βασιστειτε σε μασ για τισ αποστολεσ σασ ΕΙΣΑΓΩΓΗ επιλεξτε υπηρεσια ΧρονΙκΑ ΕυΑΙΣθΗτΕΣ υπηρεσιεσ επεκτεινετε την παρουσια σασ στην ευρώπη παγκοσμια καλυψη Διαχειριση τησ αποστολησ σασ ΗΛΕκτρονΙκΑ ΕρΓΑΛΕΙΑ ΑποΣτοΛΗΣ υπηρεσιεσ προκαθορισμενησ ΩρΑΣ & ΗΜΕρΑΣ ΑνΙΧνΕυΣΗ ΑποΣτοΛΗΣ υπηρεσιεσ ΓΙΑ ΒΑρΙΑ ΦορτΙΑ

3 ΣΕΛΙΔΑ 26 ΣΕΛΙΔΑ 28 ΣΕΛΙΔΑ 30 ΣΕΛΙΔΑ 32 ΣΕΛΙΔΑ 34 επιπροσθετεσ υπηρεσιεσ επιπροσθετεσ πληροφοριεσ ενδεικτικο παραδειγμα πελατη υπευθυνεσ αποστολεσ επικοινώνια

4 4 εισαγωγη ΒΑΣΙΣτΕΙτΕ ΣΕ ΜΑΣ ΓΙΑ τισ αποστολεσ σασ ΑνθρΩποΙ παγκοσμιωσ ολοκληρωμενο ΑΕροπορΙκο και οδικο ΔΙκτυο που καλυπτει +200 ΧΩρΕΣ 50 ΑΕροΣκΑΦΗ οχηματα ΣΕ καθημερινη ΧρΗΣΗ B2B υπηρεσιεσ express ΑΣυνΑΓΩνΙΣτΙκο ΕυρΩπΑΪκο οδικο ΔΙκτυο που καλυπτει 44 ΧΩρΕΣ

5 H TNT σασ συνδεει είμαστε THE PEOPLE NETWORK. σας συνδέουμε με τους πελάτες και τους συνεργάτες σας, συμβάλλοντας στην ευημερία της επιχείρησής σας. Μπορεί οι αποστολές σας να μεταφέρονται με τα φορτηγά και τα αεροσκάφη μας, αλλά οι άνθρωποί μας, είναι αυτοί που παραδίδουν τις υποσχέσεις των πελατών σας. Με την εξειδικευμένη παγκόσμια ομάδα μας, συνδέουμε τις επιχειρήσεις μέσω του ταχύτερου οδικού δικτύου στην Ευρώπη και σας παρέχουμε αξιόπιστες υπηρεσίες, ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας σας. Αυτή είναι η φιλοσοφία που ακολουθούμε από το Απασχολούμε εξειδικευμένους ανθρώπους σε όλους τους τομείς, που γνωρίζουν τις ανάγκες του κλάδου της επιχείρησής σας. το εξειδικευμένο προσωπικό μας, που απαρτίζεται από περισσότερους από ανθρώπους, ξέρει να βρίσκει λύσεις εκεί όπου άλλοι βλέπουν μόνο άλυτα προβλήματα. προσφέρουμε μια ευρεία σειρά υπηρεσιών, ώστε να βρίσκετε πάντα την κατάλληλη υπηρεσία στη σωστή τιμή. Σας προσφέρουμε σιγουριά και δυνατότητα ελέγχου, με ηλεκτρονικά εργαλεία που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε κάθε στάδιο των αποστολών σας. κάνουμε τις αποστολές σας ευκολότερες, με ένα συνεργάτη για όλες τις μεταφορικές σας ανάγκες, ώστε να εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα. Ένα δίκτυο, ένα ενιαίο σημείο επικοινωνίας και εξειδίκευση σε περισσότερες από 200 χώρες. το σημαντικότερο όμως, είναι ότι μπορείτε να βασιστείτε στη συνεργασία μας. καθημερινά παραδίδουμε πόρτα-πόρτα ένα εκατομμύριο αποστολές και αντιμετωπίζουμε καθε αποστολή ως μέρος μίας μακροπρόθεσμης συνεργασίας. να συνδέουμε εσάς με τους πελάτες σας, είναι προτεραιότητα για όλους εμάς, τhe people network.

6 6 επιλεξτε υπηρεσια ΕπΙΛΕΞτΕ υπηρεσια

7 η TNT σασ προσφερει λυσεισ και επιλογεσ Αυτό σημαίνει ότι η επιχείρησή σας ανταποκρίνεται πάντα στις ανάγκες των πελατών σας και δεν χάνετε την επαφή μαζί τους. Ελέγξτε την ταχύτητα και το κόστος των αποστολών σας, ανεξάρτητα από το αν θέλετε να στείλετε έγγραφα, δέματα ή βαριά φορτία. Με τη βοήθεια του παρακάτω πίνακα, μπορείτε να επιλέξετε την υπηρεσία που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας. Για τις πιο επείγουσες αποστολές σας χρόνικα ευαισθητεσ υπηρεσιεσ ΑποκΛΕΙΣτΙκΗ ΔΙΑθΕΣΗ οχηματοσ ναυλωση ΑΕροΣκΑΦΩν On BOard COurier special express Για τις διεθνείς αποστολές σας όταν η ταχύτητα και η ασφάλεια έχουν ιδιαίτερη σημασία υπηρεσιεσ Πρόκαθόρισμενησ Ωρασ & ημερασ ExprEss 9:00 express 10:00 express 12:00 express express EcoNomy 12:00 economy express economy express Για τις αποστολές βαρύτερων φορτίων υπηρεσιεσ για Βαρια Φόρτια ΑΕροπορΙκΕΣ ΜΕτΑΦορΕΣ οδικεσ ΜΕτΑΦορΕΣ θαλασσιεσ ΜΕτΑΦορΕΣ

8 8 χρόνικα ευαισθητεσ υπηρεσιεσ χρονικα ευαισθητεσ υπηρεσιεσ για τισ πιο επειγουσεσ αποστολεσ σασ ΑποκΛΕΙΣτΙκΗ ΔΙΑθΕΣΗ οχηματοσ Εξασφαλίζουμε όχημα ειδικά για την παράδοση της αποστολής σας, ώστε να έχετε τον πλήρη έλεγχο της πορείας των οδικών αποστολών σας στην Ευρώπη. Αυτή η υπηρεσία πόρτα-πόρτα που λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, σας παρέχει το κατάλληλο όχημα ώστε να είστε πάντοτε σε θέση να ανταποκρίνεστε στις επιχειρηματικές σας ανάγκες. προσαρμοσμένες λύσεις στις μεταφορικές σας ανάγκες Βέλτιστες διαδρομές για έγκαιρη παράδοση και ελεγχόμενο κόστος Ασφαλής, αξιόπιστη παράδοση πόρτα-πόρτα, 24 ώρες την ημέρα, κάθε μέρα ναυλωση ΑΕροΣκΑΦΩν Εξασφαλίζουμε ναύλωση αεροσκάφους ειδικά για τις μεγάλες επείγουσες αποστολές σας και σας παρέχουμε τη σιγουριά που πηγάζει από τη δυνατότητά σας να έχετε τον πλήρη έλεγχο της αποστολής σας. κατάλληλη για ασυνήθιστα βαριές και μαζικές αποστολές ή ευπαθή αγαθά υπηρεσίες πόρτα-πόρτα ή πόρτααεροδρόμιο, από την παραλαβή ως τον εκτελωνισμό και την παράδοση πλήρης δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής σας οπουδήποτε στον κόσμο OnBOard COurier Μεταφορά των εγγράφων και δεμάτων σας στα χέρια υπαλλήλου της τντ που ταξιδεύει ειδικά για την αποστολή σας με εμπορική πτήση. Σιγουριά όλη την ημέρα, κάθε μέρα. προσωπική παράδοση σε συγκεκριμένο παραλήπτη Ασφαλής, αξιόπιστη παράδοση πόρτα-πόρτα Μεταφορά με την αμέσως επόμενη διαθέσιμη πτήση

9 Επιλέξτε την ταχύτητα που επιθυμείτε

10 10 επιλεξτε υπηρεσια υπηρεσιεσ προκαθορισμενησ ΩρΑΣ & ΗΜΕρΑΣ εμπιστευτειτε μασ και τηρηστε τισ προθεσμιεσ ΣΑΣ εγγυημενη παραδοση και ελεγχοσ του κοστουσ Όποια και να είναι η προτεραιότητά σας - ταχύτητα, ευκολία ή εγγυημένη παράδοση - η TNT σας προσφέρει την κατάλληλη υπηρεσία. υπηρεσιεσ ExprEss special express προκειμένου να ανταποκρίνεστε πάντοτε στις απαιτήσεις των πελατών σας, αυτή η προσαρμοσμένη λύση εξυπηρετεί τις ανάγκες σας με την απευθείας σύνδεση του διεθνούς δικτύου μας και των εξειδικευμένων λύσεων που παρέχουμε. Ελέγχουμε την αποστολή σας και σας κρατάμε ενήμερους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας. Ειδική παραλαβή ή/και παράδοση σε όλο τον κόσμο Εξ ολοκλήρου διαχείριση της αποστολής σας από εξειδικευμένο προσωπικό προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή 9:00 express Εγγυημένη παράδοση νωρίς το πρωί των εργάσιμων ημερών στις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας σε ολόκληρο τον κόσμο, ώστε να μην χάνετε ούτε λεπτό παραγωγικότητας. παραλαβή εγγράφων και δεμάτων πριν από το τέλος της εργάσιμης ημέρας και παράδοσή τους πριν από τις 9:00 π.μ. την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα. παράδοση σε μεγάλες πόλεις και κεντρικές περιοχές επιχειρηματικής δραστηριότητας σε περισσότερες από 40 χώρες Αποστολές έως 210 κιλά προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή 10:00 express Μείνετε ήσυχοι γνωρίζοντας ότι διευκολύνουμε τη λειτουργία της επιχείρησής σας, με εγγυημένη παράδοση εγγράφων και δεμάτων στις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας σε ολόκληρο τον κόσμο πριν από τις 10:00 π.μ. την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα. παράδοση σε μεγάλες πόλεις και κεντρικές περιοχές επιχειρηματικής δραστηριότητας σε περισσότερες από 45 χώρες Αποστολές έως 210 κιλά προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή

11 Εμπιστευτείτε μας και τηρήστε τις προθεσμίες σας 12:00 express Εάν η αποστολή σας πρέπει να έχει παραδοθεί έως τις 12:00 το μεσημέρι, η υπηρεσία αυτή για έγγραφα, δέματα και βαριά φορτία είναι η καλύτερη επιλογή. Εγγυημένη παράδοση την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα σε ακόμη περισσότερες μεγάλες πόλεις της χώρας, που σας επιτρέπει να φτάσετε ακόμη πιο μακριά με την ίδια σιγουριά. παράδοση σε μεγάλες πόλεις και κεντρικές περιοχές επιχειρηματικής δραστηριότητας σε περισσότερες από 65 χώρες Αποστολές έως 500 κιλά express παράδοση αποστολής σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου πριν από το τέλος της επόμενης δυνατής εργάσιμης ημέρας. Απλώς πραγματοποιήστε μια παραλαβή πριν από το τέλος της εργάσιμης ημέρας και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα, ώστε να είστε πάντοτε σε θέση να ανταποκρίνεστε στις ανάγκες των πελατών σας. παράδοση σε ολόκληρο τον κόσμο Αποστολές έως 500 κιλά προαιρετική ασφάλιση και υπηρεσία προτεραιότητας για κάθε αποστολή προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή

12 12 επιλεξτε υπηρεσια υπηρεσιεσ προκαθορισμενησ ΩρΑΣ & ΗΜΕρΑΣ Έλεγχος κόστους

13 υπηρεσιεσ προκαθορισμενησ ΩρΑΣ & ΗΜΕρΑΣ υπηρεσιεσ EcoNomy ExprEss Περιορίστε το κόστος των λιγότερο επειγουσών αποστολών, διατηρώντας ταυτόχρονα τη σιγουριά της εγγυημένης παράδοσης. 12:00 economy express Για την οικονομικότερη εγγυημένη παράδοση δεμάτων και βαριών φορτίων έως τις 12:00 το μεσημέρι, επιλέξτε τη συγκεκριμένη υπηρεσία που αξιοποιεί το ταχύτερο οδικό δίκτυο της Ευρώπης, προσφέροντας σιγουριά και δυνατότητα ελέγχου τιμών. παράδοση σε μεγάλες πόλεις και κεντρικές περιοχές επιχειρηματικής δραστηριότητας σε περισσότερες από 25 ευρωπαϊκές χώρες Αποστολές έως 500 κιλά προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή economy express οικονομική παράδοση σε συγκεκριμένη ημέρα για λιγότερο επειγόντα δέματα και βαριά φορτία. Αξιόπιστη παράδοση των βαρύτερων αποστολών σας στον προορισμό που έχετε επιλέξει. παράδοση σε ολόκληρο τον κόσμο Δυνατότητα αποστολής φορτίων έως κιλά εντός Ευρώπης και 500 κιλά παγκοσμίως προαιρετική ασφάλιση για κάθε είδους αποστολή

14 14 επιλεξτε υπηρεσια Βαρια Φόρτια υπηρεσιεσ για Βαρια φορτια Πέρα από τα σύνορα

15 για την TNT, οι μεγαλεσ kai μαζικεσ αποστολεσ Δεν αποτελουν προβλημα το εύρος των λύσεων μεταφοράς της τντ μας επιτρέπει να παραδίδουμε πάντοτε τις αποστολές σας, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τις διαστάσεις ή το βάρος, και έτσι δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στις επιχειρηματικές δραστηριότητές σας. ΑΕροπορΙκΕΣ ΜΕτΑΦορΕΣ Η χρήση εμπορικών αεροσκαφών είναι μια οικονομική λύση για την παράδοση των λιγότερο επειγουσών, βαρύτερων αποστολών σε όλο τον κόσμο. προσφέρουμε υπηρεσίες πόρτα-πόρτα και πόρτα-αεροδρόμιο. Ανεξάρτητα από το επίπεδο εξυπηρέτησης που απαιτείται, τα πρότυπα παραμένουν αναλλοίωτα. Εξασφαλίζουμε ευρύ φάσμα επιλογών, οτιδήποτε και αν θέλετε να μεταφέρετε. οδικεσ ΜΕτΑΦορΕΣ Για οικονομική μεταφορά μεγάλων αποστολών μέσω του οδικού δικτύου. Είτε επιλέξετε την αποκλειστική διάθεση οχήματος για μεταφορά από ένα σημείο Α σε ένα σημείο Β, είτε πληρώσετε μόνο για τον χώρο που καταλαμβάνει η αποστολή σας στο όχημα, σας εξασφαλίζουμε ότι όλες οι αποστολές σας διακινούνται με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. θαλασσιεσ ΜΕτΑΦορΕΣ οικονομική θαλάσσια μεταφορά. Αναλαμβάνουμε τη διεκπεραίωση όλων των διαδικασιών εκτελωνισμού για εισαγωγές και εξαγωγές, με δυνατότητα παράδοσης των αποστολών πόρτα-πόρτα, πόρταλιμάνι ή λιμάνι-λιμάνι. ο οικονομικός τρόπος για τη μεταφορά διηπειρωτικών αποστολών.

16 LG AL 16 επεκτεινετε την Παρόυσια σασ στην ευρωπη ΕπΕκτΕΙνΕτΕ την παρουσια σασ στην ευρώπη αξιοπιστια. οποιαδηποτε ώρα τησ ημερασ, οπουδηποτε στον κοσμο το γρήγορο, εκτεταμένο οδικό δίκτυο της TnT σε ολόκληρη την Ευρώπη σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε από μια ευρεία σειρά υπηρεσιών παράδοσης, ώστε να είστε σε θέση να ανταποκρίνεστε σε κάθε ανάγκη και απαίτηση των πελατών σας, καθώς και να επεκτείνετε το εύρος των δραστηριοτήτων σας. Συνδέουμε εσάς και τους πελάτες σας με οδικά δρομολόγια και με πάνω από 700 πτήσεις την εβδομάδα. BFS EDI Είτε πρόκειται για μια απλή παράδοση σε κάποια κοντινή πόλη, είτε για μια επείγουσα παράδοση από την Ελλάδα στην πιο απομακρυσμένη περιοχή της Γερμανίας, θα μεταφέρουμε και θα παραδώσουμε την αποστολή σας πόρτα-πόρτα. τα οχήματά μας διανύουν καθημερινά εκατοντάδες χιλιάδες χιλιόμετρα καλύπτοντας 72 ευρωπαϊκούς διαμετακομιστικούς σταθμούς, ενώ τα αεροσκάφη μας εξυπηρετούν 68 αεροδρόμια σε 44 χώρες σε ολόκληρη την Ευρώπη. DUB EMA STN CDG περισσοτερεσ Απο 700 προγραμματισμενεσ πτησεισ ΣΕ 68 ΑΕροΔροΜΙΑ καθε εβδομαδα ΣΕ αεροδρομια χώρεσ ΣΕ ολοκληρη την ΕυρΩπΗ RNS TLS VIT Δρομολογια σε 72 ευρώπαϊκουσ Διαμετακομιστικουσ σταθμουσ καθε εβδομαδα LIS OPO MAD VLC ZAZ BCN SVQ

17 OSL TKU SVG VST TLL GOT BLL MMX RIX SVO KUN GDN MSQ SFX WAW G ERF KTW KBP NUE PRG BRQ MUC VIE BSL BUD KIV GVA LJU LYS LIN BLQ SJJ BEG OTP MRS SOF CIA CAG SKG SAW ATH CTA G TUN MLA LCA

18 18 Παγκόσμια καλυψη ΒορΕΙΑ ΑΜΕρΙκΗ τα υπερατλαντικά αεροσκάφη μας Boeing 777 συνδέουν τις Ηνωμένες πολιτείες με την Ευρώπη, πέντε φορές την εβδομάδα πλήρης κάλυψη σε εθνικό επίπεδο για υπηρεσίες express και economy express μέσω των τεσσάρων κόμβων μας (νέα υόρκη, Σικάγο, Λος Άντζελες, Μαϊάμι) και του δικτύου αποθηκών μας πλήρης πρόσβαση στη μεγαλύτερη αγορά παγκοσμίως νοτια ΑΜΕρΙκΗ παγκοσμια καλυψη επιλεγοντασ την TNT εχετε στο πλευρο σασ εναν συνεργατη που σασ συνδεει με ολο τον κοσμο προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο δίκτυο αεροπορικών και οδικών μεταφορών εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη ευελιξία και εξοικονόμηση κόστους για την επιχείρησή σας. Αναλαμβάνουμε όλα τα στάδια της αποστολής σας, από την παραλαβή μέχρι τη διαδικασία εκτελωνισμού και την επιβεβαίωση της παράδοσης. Χάρη στη διεθνή παρουσία μας, εξασφαλίζουμε την σύνδεσή σας με τους πελάτες σας, όπου κι αν βρίσκονται. Απευθείας πτήσεις προς όλες τις μεγάλες πόλεις της νοτίου Αμερικής από την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική και την Ασία Ηγετική παρουσία στις αγορές της Βραζιλίας, της Χιλής, της Αργεντινής και παροχή όλων των υπηρεσιών της TnT παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών express και economy express σε όλη τη νότια Αμερική μέσω δικτύου αεροπορικών και οδικών μεταφορών Η εξειδίκευσή μας στο ολοκληρωμένο πόρτα-πόρτα δίκτυό μας που εκτείνεται σε 200 χώρες, σε συνδυασμό με την ιδιότητά μας ως Εγκεκριμένου οικονομικού Φορέα μάς βοηθούν να ξεπερνούμε τις περιπλοκότητες των διαφόρων τελωνειακών κανονισμών ανά τον κόσμο, επιταχύνοντας με αυτό τον τρόπο την παράδοση των αποστολών σας.

19 κινα ο ιδιόκτητος στόλος αεροσκαφών Boeing 747 της TnT συνδέει την Ευρώπη με την κίνα πέντε φορές την εβδομάδα mεση aνατολη Συνδέσεις μεταξύ των μεγαλύτερων επιχειρηματικών κέντρων σε ολόκληρη τη Μέση Ανατολή, συμπεριλαμβανομένου ενός εκτεταμένου οδικού δικτύου για τη μεταφορά δεμάτων και βαριών φορτίων που καλύπτει οκτώ χώρες τακτικές πτήσεις από/προς Ευρώπη προς μεγάλα εμπορικά και βιομηχανικά κέντρα: πεκίνο, Chongqing, Guangzhou, Χονγκ κονγκ και Σανγκάη παροχή υπηρεσιών προκαθορισμένης ώρας & ημέρας με πλήρη δυνατότητα παρακολούθησης και ανίχνευσης των αποστολών για μεγαλύτερο έλεγχο και ασφάλεια ΑΣΙΑτΙκΕΣ ΧΩρΕΣ ΕΙρΗνΙκου Σύνδεση της Ευρώπης με τα κυριότερα εμπορικά κέντρα της Ασίας-Ειρηνικού, όπως μεταξύ άλλων τόκιο, Μπανγκόκ, κουάλα Λουμπούρ, Σινγκαπούρη, Σίδνεϊ και Μελβούρνη Μεγαλύτερη σιγουριά και ασφάλεια με αξιόπιστους χρόνους παράδοσης εντός Ανατολικής Ασίας, μεταξύ Ευρώπης, Ανατολικής Ασίας και κίνας οδικό δίκτυο υπηρεσιών προκαθορισμένης ημέρας παράδοσης σε ολόκληρη την Ασία με πόρτα-πόρτα υπηρεσίες εισαγωγών/εξαγωγών και οδικής μεταφοράς βαριών φορτίων που παρέχει πρόσβαση σε πάνω από 125 πόλεις στο Βιετνάμ, την ταϊλάνδη, τη Σινγκαπούρη, τη Μαλαισία και το Λάος, καθώς και σύνδεση με την κίνα μέσω Χονγκ κονγκ

20 20 Διαχειριση απόστόλησ ΕρΓΑΛΕΙΑ ΕρΓΑΛΕΙΑ αποστολησ θελουμε να κανουμε τισ αποστολεσ σασ οσο πιο ευκολεσ γινεται επιλέγοντας την TNT έχετε στο πλευρό σας έναν συνεργάτη που σας συνδέει με όλο τον κόσμο. Στην τντ σας προσφέρουμε ένα σημείο επικοινωνίας, ώστε να είστε συνεχώς ενήμεροι και να μπορείτε να ελέγχετε εύκολα την πορεία της αποστολής σας, κάθε στιγμή. Ενιαίο σύστημα τιμολόγησης, μία παραλαβή και δυνατότητα επιλογής από μια ευρεία σειρά εύχρηστων εργαλείων για να κανονίσετε και να διαχειριστείτε την αποστολή σας. Έτσι, μπορείτε να ρυθμίσετε τα πάντα με ένα γρήγορο τηλεφώνημα ή μέσω των ηλεκτρονικών εργαλείων μας. πραγματοποιηστε ΜΙΑ ΑποΣτοΛΗ τα συστήματά μας είναι σχεδιασμένα με βάση τις ανάγκες σας. Στην τντ, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μία αποστολή μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα. Απλώς συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα παραλαβής αποστολής, πατήστε «Αποστολή» και το ηλεκτρονικό σύστημα online booking θα αναλάβει τα υπόλοιπα.

21 ΕρΓΑΛΕΙΑ ΑποΣτοΛΗΣ Η ευκολία του πελάτη είναι άμεσα συνδεδεμένη με κάθε δραστηριότητά μας. τα εργαλεία μας απλοποιούν τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν με αποτέλεσμα να εξοικονομείτε το χρόνο που θα χρειαζόσασταν για διεκπεραίωση εγγράφων, καθώς και να περιορίζονται τα ανθρώπινα λάθη. Σας παρέχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και σας εξασφαλίζουν τη δυνατότητα να τηρείτε τις υποσχέσεις προς τους πελάτες σας. Η διαχείριση και η ανίχνευση των αποστολών σας, μπορεί να πραγματοποιηθεί με μόλις μερικά βήματα, όπως επίσης και η ηλεκτρονική τιμολόγηση, καθώς και η διεκπεραίωση όλων των σχετικών εγγράφων. Όλα τα εργαλεία μας είναι φιλικά προς τον χρήστη, ώστε να τα χρησιμοποιείτε με ευκολία, χωρίς να απαιτούνται ειδικές γνώσεις. κάθε στάδιο της διαδικασίας είναι ειδικά σχεδιασμένο, ώστε να εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα και να μην χάνετε την επαφή με τους πελάτες σας. tnt.gr παρακολουθήστε κάθε στάδιο της αποστολής σας με μόλις μερικά βήματα και χωρίς να χρειάζεται σύνδεση. Λάβετε άμεσα οικονομική προσφορά, πραγματοποιήστε μία αποστολή και στη συνέχεια ανιχνεύστε την. Εξοικονομήστε χρόνο και κόπο μέσω αυτής της ηλεκτρονικής λύσης. Απευθείας αναζήτηση τιμής για αποστολές εξωτερικού και εσωτερικού Άμεση οργάνωση της αποστολής και προετοιμασία των εγγράφων Απευθείας αποστολή των συνοδευτικών εγγράφων στους πελάτες μέσω Ανίχνευση της αποστολής σε πραγματικό χρόνο κατά τη μεταφορά Δυνατότητα online παραλαβής τιμολογίου ή πληρωμής mytnt Στην περίπτωση όπου πραγματοποιείτε τακτικά αποστολές, το εργαλείο αυτό είναι η γρηγορότερη και ευκολότερη επιλογή. Έχετε πρόσβαση στον ασφαλή χώρο του δικτυακού τόπου, ώστε να μπορείτε να αποθηκεύετε διευθύνσεις, να πραγματοποιείτε αποστολές και παραλαβές, καθώς και να διαχειρίζεστε τα έγγραφα μέσω ενός συστήματος, χωρίς να χρειάζεται να ανατρέχετε σε εξωτερικά συστήματα. Απευθείας και προσωποποιημένη αναζήτηση τιμής για οποιαδήποτε αποστολή πρόσβαση πολλαπλών χρηστών και αναλυτικά reports Απευθείας αποστολή των συνοδευτικών εγγράφων στους πελάτες μέσω Ανίχνευση της αποστολής σε πραγματικό χρόνο κατά τη μεταφορά και αντίγραφο απόδειξης παραλαβής (pod) Δυνατότητα online παραλαβής τιμολογίου ή πληρωμής Επιλέξτε το ηλεκτρονικό εργαλείο που σας εξυπηρετεί

22 22 Διαχειριση απόστόλησ ΕρΓΑΛΕΙΑ express manager το expressmanager ενσωματώνεται στο σύστημά σας ώστε να μπορείτε να απλοποιείτε τις διαδικασίες αποστολής. το περιβάλλον εργασίας είναι φιλικό προς τον χρήστη και οι συνάδελφοί σας μπορούν να το χρησιμοποιούν με ευκολία. Εξαιρετικά εύχρηστο τόσο για κάθε επιμέρους τμήμα της επιχείρησής σας όσο και για περισσότερα σημεία Αυτόματη δημιουργία και εκτύπωση ετικετών με γραμμωτό κώδικα (barcode) Δημιουργία και αποθήκευση προτύπων για συχνές αποστολές Δημιουργία μαζικών ετικετών για πανομοιότυπες αποστολές που αποστέλλονται σε πολλαπλούς προορισμούς Ενοποίηση παρόμοιων αποστολών για μείωση του κόστους express COnneCT Η ευρεία σειρά ηλεκτρονικών λύσεων της TnT σας δίνει τη δυνατότητα να ενσωματώσετε τις υπηρεσίες αποστολής της TnT στον δικτυακό σας τόπο και στις εσωτερικές εφαρμογές της επιχείρησής σας. πληροφορίες για την κατάσταση της αποστολής σε πραγματικό χρόνο για εσάς και τους πελάτες σας οnline αναζήτηση τιμής σε πραγματικό χρόνο για εσάς και τους πελάτες σας Δημιουργία τιμολογίων και στοιχείων της αποστολής Γρήγορη δημιουργία ετικετών με γραμμωτό κώδικα (barcode) Ενσωμάτωση στο σύστημα και τις διαδικασίες της εταιρείας σας

23 express shipper Η εύχρηστη αυτή εφαρμογή σάς παρέχει επισκόπηση των αποστολών σας σε πραγματικό χρόνο ώστε να είστε συνεχώς ενήμεροι. Ανιχνεύστε και οργανώστε την αποστολή σας με μία εφαρμογή και ελέγξτε την πορεία της αποστολής σας κάθε στιγμή. Εύκολος έλεγχος τιμών και οργάνωση παραλαβών Διαχείριση και αποθήκευση διευθύνσεων αποστολής Εκτύπωση ετικετών Ανίχνευση των αποστολών σας σε πραγματικό χρόνο Ενημέρωση μέσω για την εξέλιξη των αποστολών σας express import Με το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό εργαλείο, εξασφαλίζετε εύκολη εισαγωγή αγαθών και εξοικονομείτε ώρες τελωνειακών απαιτήσεων. Έλεγχος της παραγγελίας και οργάνωση των εισαγωγών Αναζήτηση τιμής και χρέωση στο τοπικό νόμισμα και στη γλώσσα σας Εύκολη και γρήγορη οργάνωση συχνών ή επαναλαμβανόμενων παραλαβών Δεν απαιτείται διαφορετικός κωδικός συνεργασίας με την τντ προσαρμογή στη γλώσσα του πελάτη Online κάθε στιγμή, κάθε φορά

24 24 Διαχειριστειτε την απόστόλη σασ: ανιχνευση απόστόλησ ΕΣΕΙΣ ΕΧΕτΕ τον ελεγχο ευκολη παρακολουθηση τησ αποστολησ σασ από τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα αγαθά σας έως τη λήψη ενημερώσεων και αντιγράφων της απόδειξης παράδοσης, μπορείτε κάθε στιγμή να γνωρίζετε την εξέλιξη της αποστολής σας. η απόδειξη παράδοσης διατίθεται σε πραγματικό χρόνο, μέσω όλων των συστημάτων ανίχνευσης της τντ. Online Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα tnt.gr, εισάγετε τον αριθμό του δελτίου φορτωτικής ή τα στοιχεία αναφοράς και λάβετε πλήρη ενημέρωση. ΜΗνυΜΑ sms Στείλτε τον αριθμό του δελτίου φορτωτικής ή τον κωδικό πελάτη στο και θα λάβετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας απευθείας στο κινητό σας τηλέφωνο. Η ανίχνευση και η απόδειξη παράδοσης μπορεί να σταλεί απευθείας στην ηλεκτρονική σας δ/νση. Απλώς αποστείλετε ένα με τον αριθμό φορτωτικής στη διεύθυνση και θα λάβετε άμεσα απάντηση. ΕΞυπΗρΕτΗΣΗ πελατων Αν θέλετε να ανιχνεύσετε την αποστολή σας και δεν έχετε πρόσβαση στα παραπάνω εργαλεία, καλέστε στο τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο ή από κινητό στο. smartphone Μπορείτε να ανιχνεύετε τις αποστολές σας μέσω της ειδικής εφαρμογής της τντ για smartphone που είναι διαθέσιμη για iphone, android, Blackberry και Windows mobile. Απλώς κατεβάστε την εφαρμογή της τντ και ανιχνεύστε την αποστολή σας οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε: Έλεγχος σε κάθε βήμα

25

26 26 επιπρόσθετεσ υπηρεσιεσ επιπροσθετεσ υπηρεσιεσ υπηρεσιεσ για τισ ιδιαιτερεσ αναγκεσ σασ στην τντ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες της επιχείρησής σας. γι αυτό, σας προσφέρουμε μια ευρεία σειρά εξειδικευμένων και επιπρόσθετων υπηρεσιών για να σας παρέχουμε υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Πείτε μας αυτό που χρειάζεστε και θα ικανοποιήσουμε τις μεταφορικές σας ανάγκες. υπηρεσια ΕΙΣΑΓΩΓΩν (express import) Στην τντ μπορείτε να επωφεληθείτε από την αξιόπιστη υπηρεσία Εισαγωγών (express import) για την αποστολή κάθε είδους εγγράφου, δέματος και φορτίου. Μπορούμε να προσφέρουμε παραλαβή αποστολών για λογαριασμό σας σε περισσότερες από 175 χώρες και να τις παραδώσουμε στην πόρτα σας τη στιγμή που τις χρειάζεστε. Αναλαμβάνουμε τον εκτελωνισμό, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα πλήρους παρακολούθησης και σας χρεώνουμε στο τοπικό σας νόμισμα. ΑΣΦΑΛΙΣΗ Για επιπλέον σιγουριά στην αποστολή πολύτιμων έγγραφων, δεμάτων και βαριών φορτίων, σας προσφέρουμε πλήρη κάλυψη σε περίπτωση φυσικής ζημίας ή απώλειας. παραλαβη και παραδοση Η τντ λειτουργεί επίσης και εκτός εργάσιμων ωρών, διασφαλίζοντας ευκολία για την επιχείρησή σας όλο το 24ωρο. Μπορούμε να παραλάβουμε και να παραδώσουμε την αποστολή σας μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας, καθώς και το σαββατοκύριακο, όταν απαιτείται.

27 ΔΙΑΧΕΙρΙΣΗ κατα προτεραιοτητα Αν η αποστολή σας χρειάζεται διαχείριση κατά προτεραιότητα ή ειδικό χειρισμό, μπορούμε να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας. Η ειδική σήμανση προτεραιότητας αποτελεί μια επιπλέον εγγύηση για εσάς και τον πελάτη σας ότι η διαχείριση των αποστολών σας θα πραγματοποιηθεί κατά προτεραιότητα σε όλο το δίκτυο μεταφοράς. υπηρεσιεσ ΕΙΔΙκου ΧΕΙρΙΣΜου Σε περίπτωση που οι αποστολές σας απαιτούν ειδικό χειρισμό και στις οποίες δεν μπορούν να τοποθετηθούν άλλα αντικείμενα από πάνω τους, είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε. το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι άρτια εκπαιδευμένο στον χειρισμό αγαθών που απαιτούν ειδική διαχείριση, όπως και τα οχήματα και οι εγκαταστάσεις μας, είναι κατάλληλα εξοπλισμένα ώστε να πληρούν όλες τις σχετικές προδιαγραφές ασφαλείας. ΜΕτΑΦορΑ ΕΙΔΙκου ΧΕΙρΙΣΜου Σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς μεταφοράς (κανονισμοί της ΙΑτΑ, Ευρωπαϊκή Συμφωνία για τη διεθνή οδική μεταφορά Επικίνδυνων αγαθών (adr) κ.λ.π.), αναλαμβάνουμε την ειδική μεταφορά και τον χειρισμό ταξινομημένων και προστατευόμενων ουσιών και εμπορευμάτων. Επίσης, είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις σας για ειδικό χειρισμό όσον αφορά στα επικίνδυνα αγαθά και τα αγαθά σε συσκευασία ξηρού πάγου. υπηρεσιεσ ΕκτΕΛΩνΙΣΜου το προσωπικό της τντ αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση του εκτελωνισμού σας,παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες ώστε να διασφαλίζεται πλήρης διαφάνεια στη μεταφορά των αποστολών σας, όσον αφορά τις σχετικές διαδικασίες. κατόπιν αιτήματος του παραλήπτη, μπορούμε να προσφέρουμε επιπρόσθετες υπηρεσίες εκτελωνισμού.

28 28 επιπρόσθετεσ ΠληρόΦόριεσ επιπροσθετεσ πληροφοριεσ υπολογισμοσ ογκομετρικου Βαρουσ Η χρέωση για μεγάλα, ελαφριά δέματα γίνεται βάσει ογκομετρικού βάρους. Αυτό σημαίνει ότι το κόστος της αποστολής υπολογίζεται με βάση τον όγκο που καταλαμβάνει η αποστολή και όχι το πραγματικό της βάρος. Η μέθοδος αυτή είναι η τυπική μέθοδος υπολογισμού της iata. Για να υπολογίσετε το ογκομετρικό βάρος της αποστολής σας, απλά πολλαπλασιάστε το μήκος επί το πλάτος επί το ύψος και στη συνέχεια πολλαπλασιάστε το γινόμενο με τον αντίστοιχο συντελεστή μετατροπής που θα βρείτε στον παρακάτω πίνακα. Στα παραδείγματα που ακολουθούν, υπολογίσαμε το ογκομετρικό βάρος ενός κιβωτίου και ενός κυλίνδρου. παραδειγμα ΓΙΑ υπηρεσιεσ express κιβώτιο κύλινδρος Ύψος 0.3μ x x Μήκος πλάτος Ύψος συντελεστής μετατροπής (βλ. παρακάτω) 0.9μ 0.4μ 0.3μ Ύψος 0.4m x x Διάμετρος 0.3μ Ύψος 0.4μ Διάμετρος 0.3μ συντελεστής μετατροπής (βλ. παρακάτω) πλάτος 0.4μ μήκος 0.9μ το ογκομετρικό βάρος ισούται με 22κ Διάμετρος 0.3μ το ογκομετρικό βάρος ισούται με 7.5κ υπηρεσια μετατροπη ανα υπηρεσια υπηρεσιεσ express special express 9:00 express 10:00 express 12:00 express express πολλαπλασιάστε επί 200 Μήκος (μ) x πλάτος (μ) x Ύψος (μ) x 200 economy services 12:00 economy express economy express πολλαπλασιάστε επί 333 Μήκος (μ) x πλάτος (μ) x Ύψος (μ) x 333

29 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΜΕΓΕΘΟΥΣ ΚΑΙ ΒΑΡΟΥΣ Για διεθνείς αποστολές, το µέγιστο επιτρεπόµενο βάρος και οι µέγιστες διαστάσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα µε την προέλευση και τον προορισµό. Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι τυπικές διαστάσεις, βάρη και όγκοι. Για τις ακριβείς απαιτήσεις ανά χώρα, επικοινωνήστε µε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα tnt.gr ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ 9:00 EXPRESS 10:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS EXPRESS 12:00 ECONOMY EXPRESS ECONOMY EXPRESS ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΡΟΣ M x Π x Υ (µέτρα) ΒΑΡΟΣ ΤΕΜΑΧΙΟΥ (όχι σε παλέτες) ΒΑΡΟΣ ΤΕΜΑΧΙΟΥ (σε παλέτες) ΒΑΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 2.4x 1.2x x 1.2x x1.2x x 1.2x x 1.2x x 1.2x κ 30κ 70κ 70κ 70κ 70κ κ 500κ 500κ 1000κ 210κ 210κ 500κ 500κ 500κ 7000κ ΙΗΠΕΙΡΩΤΙΚΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ 9:00 EXPRESS 10:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS EXPRESS 12:00 ECONOMY EXPRESS ECONOMY EXPRESS ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΡΟΣ M x Π x Υ (µέτρα) ΒΑΡΟΣ ΤΕΜΑΧΙΟΥ (όχι σε παλέτες) ΒΑΡΟΣ ΤΕΜΑΧΙΟΥ (σε παλέτες) ΒΑΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 2.4x 1.2x x 1.2x x1.2x x 1.2x x 1.2x κ 30κ 70κ 70κ -- 70κ κ 500κ κ 210κ 210κ 500κ 500κ κ

30 30 χαρακτηριστικό ΠαραΔειγμα Πελατη: MAKITA οδηγώντασ τη makita Στο ΜΕΛΛον η καταλληλη λυση για αποτελεσματικη εφοδιαστικη αλυσιδα η Makita είναι μια εταιρεία κατασκευής ηλεκτρικών εργαλείων για επαγγελματική και οικιακή χρήση με διεθνή παρουσία, η οποία διαθέτει εργοστάσια στη Βραζιλία, τον καναδά, την κίνα, την ιαπωνία, το μεξικό, τη ρουμανία, το ηνωμένο Βασίλειο και τις ηπα. Η παγκόσμια παραγωγική της βάση και το διεθνές δίκτυο διανομών της, οδήγησαν στην ανάπτυξη μιας περίπλοκης εφοδιαστικής αλυσίδας, η οποία πρέπει να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται στην προσφορά και τη ζήτηση. Για να βελτιστοποιήσει τη λειτουργική αποδοτικότητά της, να μειώσει τις κεφαλαιουχικές δαπάνες της και να βελτιώσει τη δυνατότητα ανταπόκρισής της στη ζήτηση, η makita αναζητούσε έναν αποκλειστικό πάροχο υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας (logistics), ικανό να απλοποιήσει το δίκτυο μεταφορών της, αναπτύσσοντας μόνο ένα δίκτυο διανομής. Στην τντ ανατέθηκε η σύμβαση διαχείρισης της εισερχόμενης και εξερχόμενης εφοδιαστικής αλυσίδας της makita, για τη σύνδεση του διεθνούς δικτύου κατασκευαστών με τους διανομείς της στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η προκληση Η makita αναζητούσε έναν αποκλειστικό συνεργάτη, ώστε να του αναθέσει να απλοποιήσει την εισερχόμενη και εξερχόμενη εφοδιαστική αλυσίδα, ο οποίος να διαθέτει ιδιόκτητα οχήματα για τη μεταφορά των εμπορευματοκιβωτίων, των δεμάτων και των χρονικά ευαίσθητων αποστολών της. Η ΛυΣΗ Βελτιστοποιώντας τις μεταφορικές διαδρομές της, η TnT ανέπτυξε ένα ολοκληρωμένο δίκτυο εισαγωγής και εξαγωγής προς/από το Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο βελτίωσε τη ροή των προϊόντων μεταξύ κατασκευαστών και διανομέων. τα ΑποτΕΛΕΣΜΑτΑ Βελτίωση της έγκαιρης παράδοσης Βελτίωση της πλήρους παρακολούθησης Μείωση του λειτουργικού κόστους Βελτίωση ελέγχου διαχείρισης αποθεμάτων

31 Οι επιδόσεις ως προς την έγκαιρη παράδοση και οι χρόνοι από την παραγγελία έως την παράδοση βελτιώθηκαν χάρη στη δημιουργία ενός απλούστερου δικτύου μεταφορών για τη σύνδεση προμηθευτών, διανομέων και πελατών.

32 32 υπευθυνεσ απόστόλεσ υπευθυνη ΔΙΑΧΕΙρΙΣΗ ΑποΣτοΛΩν

33 η Δεσμευση μασ επιλέγοντας την TNT, συνεργάζεστε με μια εταιρεία, η οποία διακρίνεται για την εταιρική κοινωνική της ευθύνη. κύριο μέλημά μας είναι η βελτίωση των επιδόσεών μας στον τομέα της υγείας & Ασφάλειας και του περιβάλλοντος. Στόχος μας είναι να σας βοηθάμε να πετυχαίνετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους με γνώμονα την υπευθυνότητα και τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. υγεια και ΑΣΦΑΛΕΙΑ Η ομάδα και οι συνεργάτες της τντ παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία της εταιρείας, γι αυτό και επενδύουμε στην υγεία και την ασφάλειά τους στο εργασιακό περιβάλλον. Με τις επιχειρηματικές πρακτικές που ακολουθούμε και την εκπαίδευση που παρέχουμε στους εργαζόμενους επιδιώκουμε να υπερβαίνουμε τις απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας κάθε στιγμή και σε κάθε παράδοση. κύρια επιδίωξη της τντ είναι η βελτίωση της οδικής ασφάλειας με έμφαση στη διαχείριση του οχήματος, του οδηγού και της διαδρομής, καθώς επίσης και του υπεργολάβου. περιβαλλον Ως μεταφορική εταιρεία, δεν μπορούμε να παραβλέψουμε την επίδραση των δραστηριοτήτων μας στο περιβάλλον. Εργαζόμαστε αδιάκοπα για τη μείωση της ενέργειας και των φυσικών πόρων που καταναλώνουμε, καθώς και των εκπομπών μας. Στόχος μας είναι να βελτιώσουμε την αποδοτικότητα της εταιρείας μας ως προς τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα, με τη χρήση της τελευταίας τεχνολογίας για την αποδοτικότητα των καυσίμων, προωθώντας την ασφαλή και οικολογική οδήγηση στους οδηγούς των οχημάτων μας, βελτιστοποιώντας διαρκώς τις διαδρομές και τα δίκτυά μας.

34 34 επικόινωνια

35 ειμαστε στη ΔΙΑθΕΣΗ ΣΑΣ Η τντ σας παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση, ικανό προσωπικό και τη δέσμευση ότι θα σας βοηθήσει να τηρείτε τις υποσχέσεις προς τους πελάτες σας. πρωταρχικό μας μέλημα είναι η εξυπηρέτηση των πελατών μας και είμαστε πάντα στη διάθεσή σας. Για να το διαπιστώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας τώρα. καλέστε στο ή από κινητό στο. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα tnt.gr

36 36 Όροι & συνθήκες μεταφορών της τντ Η μεταφορά όλων των αγαθών γίνεται σύμφωνα με τους Όρους και Συνθήκες Μεταφορών και Άλλων υπηρεσιών της TnT. Μπορείτε να προμηθευτείτε αντίγραφο από το πλησιέστερο γραφείο της TnT ή από την ιστοσελίδα tnt.gr Eπικοινωνήστε μαζί μας