ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΦΥΛΛΟ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ Mykonos Essence

Transcript

1 Αριθμός Κατηγορία Τοποθεσία HLD- LIR A Ξενοδοχείο Πολυτελείας 4 αστέρων Σε νησί θέρετρο διακοπών Διεύθυνση Όρνος, Μύκονος Τηλέφωνο Fax E- Mail info@hotelmykonosessence.com Internet Συνολικός αριθμός δωματίων ξενοδοχείου 23 Συνολικός αριθμός κλινών ξενοδοχείου 46 Γενικές Απαιτήσεις Ξενοδοχείο Πολυτελείας 4 αστέρων HLD νομοθεσία Ξενοδοχείο Πολυτελείας 4 Αστέρων Διαθέτει νόμιμη άδεια Ξενοδοχείου χώροι/διευκολύνσεις Ένα Ξενοδοχείο Πολυτελείας συνδυάζει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και διευκολύνσεων με ανώτερη ποιότητα στο design και πρότυπα εξυπηρέτησης που έχουν ως αποτέλεσμα μία διαμονή πολυτελείας Θέρμανση / κλιματισμός σε όλους τους χώρους (Θέρμανση μη υποχρεωτική για ξενοδοχεία που λειτουργούν μόνο το καλοκαίρι - Κλιματισμός μη υποχρεωτικός για ξενοδοχεία σε υψόμετρο > 600 μ. και για ξενοδοχεία βιοκλιματικά) Εξασφάλιση θερμοκρασίας 20 β. C σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους Εξασφάλιση θερμοκρασίας 20 β. C σε όλα τα δωμάτια Θερμομονωτικά κουφώματα με διπλά τζάμια στα παράθυρα Αερισμός και φυσικό φως σε όλα τα δωμάτια / διαμερίσματα Επαρκής φωτισμός όλων των εσωτερικών και εξωτερικών χώρων Διαδικασίες απεντόμωσης- μυοκτονίας από πιστοποιημένα συνεργεία Κοινόχρηστοι χώροι με καθίσματα, υπηρεσία ποτών και bar Υποδοχή ελάχιστο εμβαδόν (τ.μ.) 50 (ή 0,5 ανά κλίνη, αν κλίνες>100) Χρηματοκιβώτιο και θυρίδες για το 50% των δωματίων τουλάχιστον (Αντί χρηματοκιβωτίου και θυρίδων, δεκτά τα ατομικά χρηματοκιβώτια στα δωμάτια) Φύλλο παρατηρήσεων και κουτί Πληροφοριακό υλικό - φυλλάδια για την ευρύτερη περιοχή Επενδεδυμένες καρέκλες/καναπέδες με τραπεζάκια Το ξενοδοχείο διαθέτει εστιατόριο Εφαρμόζονται οι κανόνες των ΟΔΗΓΩΝ ΥΓΙΕΙΝΗΣ Νο 1 (για Επιχειρήσεις Μαζικής Εστίασης & Ζαχαροπλαστικής) και Νο 13 (χώροι τροφίμων Ξενοδοχείων) του ΕΦΕΤ. Τραπεζομάντηλο υφασμάτινο σε όλα τα γεύματα Παροχή πρωινού Σύνθεση πρωινού (ελάχιστη): καφές (φίλτρου, στιγμιαίος ή ελληνικός), τσάι, γάλα, 2 είδη φρέσκου ψωμιού, φρυγανιές, κέικ, βούτυρο, μαργαρίνη, 2 είδη μαρμελάδας, μέλι, τυρί, αλλαντικά, αυγά (ζεστά/κρύα), γιαούρτι, δημητριακά, χυμοί φρούτων, φρέσκα φρούτα Διάρκεια σερβιρίσματος πρωϊνού άνω των 3 ωρών Πρωινό μπουφέ ή α λα καρτ με υπηρεσία δωματίου Κατάστημα εστίασης (μπαρ) δωμάτιo "Δωμάτιo", στο πεδίο αυτό, σημαίνει τον συνολικό χώρο (με μία κυρία είσοδο και ένα κλειδί) που νοικιάζεται στον πελάτη. Για παράδειγμα, ένα διαμέρισμα 2 δωματίων, θεωρείται εδώ ως ένα "δωμάτιο". Ελάχιστο εμβαδόν δίκλινου δωματίου (τ.μ.) 18 Ελάχιστο εμβαδόν τρίκλινου δωματίου (τ.μ.) 22 Ελάχιστος αριθμός σουιτών: 1 Κρεβάτι με στρώμα σύγχρονο σε καλή κατάσταση xls Page 1 of 5 Alfa- Cert SA

2 Ελάχιστη διάσταση κρεβατιού (μονό 0,90X1,90m διπλό 1,60Χ2,00m) Μία πολυθρόνα ή κάθισμα ανά κλίνη τουλάχιστον TV 29" νέας τεχνολογίας σε κάθε δωμάτιο (ελάχιστη διάσταση) Μικρό ψυγείο ή Minibar σε κάθε δωμάτιο Βραστήρας νερού και υλικά για καφέ/τσάι σε κάθε δωμάτιο Διαχωρισμός δωματίων σε καπνίζοντες και μη Επαρκής ιματισμός σε άριστη κατάσταση Καλύμματα υγιεινής προστασίας για τα στρώματα και τα μαξιλάρια Δυνατότητα πλήρους συσκότισης (παραθυρόφυλλα ή κουρτίνες συσκότισης) Ντουλάπα με ικανό αριθμό κρεμαστρών Κρεμάστρες διαφόρων τύπων (τουλάχιστον 2) Πάγκος αποσκευών Ύπαρξη μικρού τραπεζιού Ύπαρξη τραπεζιού/γραφείου ή άλλης επιφάνειας εργασίας Κομοδίνα ή άλλη αντίστοιχη επιφάνεια δίπλα στα κρεβάτια Φωτισμός ανάγνωσης δίπλα στο κρεβάτι Προσβάσιμες πρίζες ρεύματος στο δωμάτιο (τουλάχιστον 2) Υλικά ραψίματος, αλληλογραφίας, περιποίησης υποδημάτων Κατάλογος υπηρεσιών ξενοδοχείου σε 2 γλώσσες min (έντυπος ή ηλεκτρονικός) Καλάθι απορριμάτων στο δωμάτιο Σήμανση "Do not disturb" και "Make up room" Κουδούνι κινδύνου δίπλα στο κρεβάτι ή στην τηλεφωνική συσκευή λουτρό Κατάλογος αντικειμένων, διευκολύνσεων και υπηρεσιών σε κάθε λουτρό Μπανιέρα ή ντουζιέρα Πετσέτα - τάπητας λουτρού Κουρτίνα ή τζάμι μπανιέρας ή ντουζιέρας Αντιολισθητική επιφάνεια στη μπανιέρα ή ντουζιέρα (μόνιμη ή όχι) Καθρέπτης Πρίζα δίπλα στον καθρέφτη Στεγνωτήρας μαλλιών Παροχή ζεστού νερού 24/24 ώρες Δοχείο απορριμάτων με σακούλα και κάλυμμα Είδη κοσμητικής (κάλυμμα κεφαλής, βαμβάκι, μπατονέτες, ξυραφάκια μιας χρήσης, κρέμα μαλλιών, λοσιόν ή γαλάκτωμα σώματος- χεριών, σαμπουάν και conditioner, λίμα νυχιών, σακούλες υγιεινής, οδοντόβουρτσα μιας χρήσης με οδοντόπαστα, χαρτομάντηλα) Σκαμνάκι λουτρού, εφ' όσον ζητηθεί από τον πελάτη Μία πετσέτα προσώπου και μία πετσέτα σώματος ανά κλίνη ασφάλεια Οπτικοί συναγερμοί για κωφούς Αναγόμωση πυροσβεστήρων Φυλλάδιο σε κάθε δωμάτιο με οδηγίες σε περίπτωση πυρκαγιάς Μικρό φαρμακείο καθαριότητα Αλλαγή ιματισμού (σεντόνια, μαξιλαροθήκες), κάθε 2 μέρες Αλλαγή πετσετών λουτρού, καθημερινά Καθημερινή καθαριότητα δωματίων Καθημερινή καθαριότητα κοινοχρήστων και υπαίθριων χώρων υπηρεσίες Ενημερωμένο δίγλωσσο site με ρεαλιστικές φωτογραφίες Υποδοχή ανοικτή 24 ώρες, προσβάσιμη δια τηλεφώνου 24 ώρες Υπηρεσία Αφύπνισης Τηλεφωνική επικοινωνία με τα δωμάτια και μεταξύ δωματίων Το ξενοδοχείο παρέχει υπηρεσία δωματίου 12 ώρες Το ξενοδοχείο έχει Wi- Fi σε όλους τους χώρους Το ξενοδοχείο παρέχει Επιχειρηματικό Κέντρο με Η/Υ, fax, printer, scanner Το ξενοδοχείο παρέχει υπηρεσία φύλαξης & μεταφοράς αποσκευών Χώρος φύλαξης αποσκευών xls Page 2 of 5 Alfa- Cert SA

3 Το ξενοδοχείο έχει τουλάχιστον 2 κοινόχρηστα WC επισκεπτών Προσωπικό περιβαλλοντικά εκπαιδευμένο - διανομή φυλλαδίων Ειδικές Απαιτήσεις Σε νησί θέρετρο διακοπών Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε νησί που είναι θέρετρο διακοπών (Μύκονος) Ένα νησί- θέρετρο διαθέτει πολυάριθμα ξενοδοχεία, ΕΕΔΔ, εστιατόρια, bars, night clubs και πολλών ειδών τουριστικές διευκολύνσεις. Ο θερινός τουρισμός είναι η κύρια πηγή εισοδήματος του νησιού. Ακόμη και ένα νησί- θέρετρο δεν είναι ιδανικό σε όλα τα μέρη του. Η παρούσα προδιαγραφή απαιτεί επίσης να καλύπτει ο ΠΠΥ και τις παρακάτω απαιτήσεις. Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε εστιατόρια και καφέ Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε πλαζ ή παραλία Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε μπαρ ή κέντρα νυχτερινής διασκέδασης Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε Super- Market ή Mini- Market Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε περιοχή με εμπορικά καταστήματα Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε επιχείρηση ενοικίασης σκαφών, αυτοκινήτων, ποδηλάτων ή μοτοποδηλάτων Το ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά σε ένα Φαρμακείο ή σε Ιατρείο ή σε Κέντρο Υγείας ή σε Νοσοκομείο Δεν υπάρχουν κοντά στο ξενοδοχείο πηγές θορύβου, οσμών ή ασχήμιας, όπως (πχ) εργοστάσια, ναυπηγεία, αποθήκες κλπ LIR Άλλες Πληροφορίες δωμάτιο/σουίτα χώροι/υπηρεσίες Περιγραφή και παροχές Αριθμός σουιτών (Ελάχιστος αριθμός σουιτών: 1) 1 Επιφάνεια σουίτας (family room) με το λουτρό (τ.μ.) 35 ("Family room" Έχει 1 υπνοδωμάτιο με διπλό κρεβάτι Queen size, εξοπλισμένο κουζινάκι και καθιστικό, με καναπέ ππυ μετατρέπεται σε δύο κρεβάτια - φιλοξενεί 2-4 άτομα) Αριθμός δικλίνων δωματίων Deluxe (ελάχ. εμβαδόν 18 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 8 Επιφάνεια δικλίνου δωματίου Deluxe μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 24 (Το δωμάτιο Deluxe έχει διπλό κρεβάτι Queen size, χώρο για ένα ακόμη κρεβάτι και ευρύχωρο ιδιωτικό μπαλκόνι ή βεράντα με εκπληκτική θέα στον κόλπο του Όρνου και το Αιγαίο Πέλαγος - φιλοξενεί 2-3 άτομα) Αριθμός δικλίνων δωματίων Superior (ελάχ. εμβαδόν 18 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 5 Επιφάνεια δικλίνου δωματίου Superior μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 24 (Το δωμάτιο Superior έχει διπλό κρεβάτι Queen size, χώρο για ένα ακόμη κρεβάτι και ευρύχωρο ιδιωτικό μπαλκόνι ή βεράντα με θέα στον κόλπο του Όρνου και το Αιγαίο Πέλαγος - φιλοξενεί 2-3 άτομα) Αριθμός δικλίνων δωματίων Classic (ελάχ. εμβαδόν 18 τ.μ. μαζί με το λουτρό) 9 Επιφάνεια δικλίνου δωματίου Classic μαζί με το λουτρό (τ.μ.) 22 (Το δωμάτιο Classic έχει δύο μονά κρεβάτια και ευρύχωρο ιδιωτικό μπαλκόνι ή βεράντα - φιλοξενεί 2 άτομα) Επιφάνεια προσαυξημένη κατά 20% σε τουλάχιστον 80% των δωματίων/σουιτών Ηχομόνωση δωματίων (Α=Μέτρια G=Καλή E=Άριστη) G Μπαλκόνι ή βεράντα ή ιδιωτικός κήπος σε κάθε δωμάτιο/σουίτα Έπιπλο τουαλέτας με καθρέπτη και φωτιστικό Μεγάλος καθρέπτης Δυνατότητα προσθήκης παιδικού κρεβατιού Χρηματοκιβώτιο Αυτόνομη ρύθμιση θερμοκρασίας στην περίπτωση κεντρικής θέρμανσης Το Ξενοδοχείο έχει / παρέχει xls Page 3 of 5 Alfa- Cert SA

4 décor αρχιτεκτονική ξένες γλώσσες πάρκιγκ μεταφορά τοποθεσία Εστιατόριο Διάρκεια σερβιρίσματος γεύματος 3 ώρες (min) Lounge Bar Πισίνα Pool Bar Ξαπλώστρες στην πισίνα Οι ξαπλώστρες προσφέρονται δωρεάν Πετσέτα πισίνας ή θαλάσσης αν ζητηθεί Κλιματισμός σε όλους τους χώρους Πρωινό- μπουφέ στο εστιατόριο του Διευκολύνσεις για παιδιά Αίθουσα πολλαπλών χρήσεων τ.μ. Υπηρεσίες ταχυμεταφορών Δωρεάν Wi- Fi σε όλους τους χώρους Υπηρεσία για γρήγορη αναχώρηση Αλλαγή πετσετών κατόπιν αιτήματος Το ξενοδοχείο παρέχει δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στα δωμάτια Διάρκεια σερβιρίσματος γεύματος 3 ώρες Υπηρεσία θυρωρού Συνεργασία με ενοικιάσεις αυτοκινήτων Συνεργασία με ενοικιάσεις σκαφών Το στυλ διακόσμησης του Ξενοδοχείου είναι: Τοπικό (Μυκονιάτικο) Μινιμαλιστικό Το αρχιτεκτονικό στυλ του Ξενοδοχείου είναι: Αιγαιοπελαγίτικο στυλ Το Ξενοδοχείο διαθέτει Καταλόγους και οδηγίες στα αγγλικά Αγγλόφωνο προσωπικό Γαλλόφωνο προσωπικό Ιταλόφωνο προσωπικό Ισπανόφωνο προσωπικό Bουλγαρόφωνο προσωπικό Το Ξενοδοχείο παρέχει Πάρκιγκ στον χώρο του Πάρκιγκ δωρεάν Χώρο στάθμευσης τουριστικού λεωφορείου Το Ξενοδοχείο είναι... (Χρόνος οδήγησης, σε λεπτά της ώρας, = Απόσταση περιπάτου) Εύκολα προσβάσιμο με ΙΧΕ Kοντά σε σταθμό υπεραστικών λεωφορείων 4 Kοντά σε στάση αστικού λεωφορείου Kοντά σε αεροδρόμιο (Μύκονος - JMK) 4 Kοντά σε λιμάνι (Μύκονος - Νέο Λιμάνι - Τούρλος) 7 Kοντά σε λιμάνι (Μύκονος - Παλαιό Λιμάνι - Χώρα) 4 Kοντά σε ελικοδρόμιο (Μύκονος - Ορνός) Kοντά σε ελικοδρόμιο (Μύκονος - Άγιος Ιωάννης Διακόφτης) 3 Kοντά σε μαρίνα (Μύκονος - Νέο Λιμάνι - Τούρλος) 7 Kοντά σε μαρίνα (Μύκονος - Παλαιό Λιμάνι - Χώρα) 4 Παρέχει υπηρεσία μεταφοράς (με χρέωση) Το Ξενοδοχείο είναι... ( = Απόσταση περιπάτου) Κοντά σε εστιατόρια και καφέ Κοντά σε καταστήματα και εμπορική περιοχή Κοντά σε Super- Market ή Mini- Market Μακριά από δρόμους με κυκλοφορία xls Page 4 of 5 Alfa- Cert SA

5 αθλητικά/ψυχαγωγία υγεία / ασφάλεια ζώα κατηγορία τιμής Σε κωμόπολη Σε περιοχή διασκέδασης (Μύκονος) Κοντά σε περιοχή Παγκόσμιος Κληρονομιάς Unesco (Νήσος Δήλος) Κοντά σε αρχαιολογική περιοχή (Νήσος Δήλος) Κοντά σε τοποθεσία με καταπληκτική Ιστορία (Νήσος Δήλος) Κοντά σε περιοχή εκπληκτικής ομορφιάς (Μύκονος, ηλιοβασίλεμα) Σε γραφική περιοχή (Μύκονος) Σε περιοχή που είναι θέρετρο διακοπών Σε νησί που είναι θέρετρο διακοπών Κοντά στη θάλασσα Σε περιοχή με θέα στη θάλασσα Σε περιοχή με εξαιρετική θέα στη θάλασσα Κοντά σε παραλία γυμνιστών Κοντά σε πλαζ με ναυαγοσώστη Κοντά σε παραλία με "γαλάζια σημαία" Το Ξενοδοχείο είναι κοντά σε εγκαταστάσεις για... ( = Απόσταση περιπάτου) θαλάσσιο σκι water park θαλάσσια σπορ ψάρεμα ενοικίαση σκαφών Χρόνος οδήγησης, σε λεπτά της ώρας ( = Απόσταση περιπάτου) Απόσταση από πλησιέστερο Νοσοκομείο (SEA Medical Health Clinic) Απόσταση από πλησιέστερο Νοσοκομείο (Μυκονιάτικη Υγεία, Μύκονος) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Μαιευτήριο (SEA Medical Health Clinic) Απόσταση από πλησιέστερο Μαιευτήριο (Μυκονιάτικη Υγεία, Μύκονος) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Μαιευτήριο (Ιατρικό Μυκόνου, Μύκονος) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Κέντρο Υγείας (K.Y. Μυκόνου) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Σταθμό Α' Βοηθειών Απόσταση από πλησιέστερο Διαγνωστικό Εργαστήριο (SEA Medical Health Clinic) Απόσταση από πλησιέστερο Διαγνωστικό Εργαστήριο (Μυκονιάτικη Υγεία, Μύκονος) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Διαγνωστικό Εργαστήριο (Ιατρικό Μυκόνου, Μύκονος) 4 Απόσταση από πλησιέστερο Ιατρείο Απόσταση από πλησιέστερο Παιδίατρο (SEA Medical Health Clinic) Ζώο (ή ζώο συνοδείας) είναι το ζώο που χρησιμοποιείται για συντροφιά ή προστασία του ιδιοκτήτη του. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί αλλιώς με την διεύθυνση του ξενοδοχείου πριν την κράτηση, το "ζώο" μπορεί να είναι μόνο ένας σκύλος ή μία γάτα. ΔΕΝ επιτρέπονται τα ζώα (Σχετική με το κόστος ανά κατηγορία και περιοχή) Επιλογή βάσει κόστους (LUXury - MIDrange - ECOnomy) MID xls Page 5 of 5 Alfa- Cert SA