Technology with Human Touch.

Transcript

1

2 MIKENOPA is an international company operating in the Czech Republic, Slovakia, Greece, and the Russian Federation providing state-of-the-art technology and related services to hotels, business centres, and residential projects. MIKENOPA je mezinárodní společnost působící v České republice, na Slovensku, v Řecku a Ruské federaci. Společnost se profiluje jako dodavatel špičkových technologií a souvisejících služeb pro hotely, business centra a rezidenční projekty. MIKENOPA это международная компания, работающая в Чешской Республике, Словакии, Греции и Российской Федерации. Профилем компании является поставка высококачественных технологий и связанных с ними услуг для отелей, бизнес-центров и жилищных проектов. Η MIKENOPA είναι διεθνής εταιρεία που δραστηριοποιείται στην Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ελλάδα και Ρωσική Ομοσπονδία. Η εταιρεία ξεχωρίζει σαν πρώτης τάξεως προμηθευτής των τεχνολογιών και των σχετικών υπηρεσιών για ξενοδοχεία, business centres και οικιστικά έργα. Technology with Human Touch. Mikenopa, DigiPanels, Fast@Friendly Internet Access, Conference Butler are registered trademarks of Mikenopa a.s. All rights reserved.

3 Systems Digital Signage System DigiPanels The goal of this system is to comfortably and quickly inform all visitors about all scheduled events in a hotel. System consists of navigation panels for a quick overview of everything that is currently happening or is about to happen and also of door panels, which are located at the entrances of individual meeting rooms and inform guests about an event itself or about the organiser of a specific event. In-Room Entertainment (IPTV & VoD) Interactive In-Room Entertainment system brings the comfort that a demanding hotel guest is used to having at home to a hotel room, and yet even more! It is fully digital, based on IPTV and IPVoD technology, and supports high resolution images (full HD). We often automatically integrate a Connectivity Panel into this system. It enables you to quickly and easily connect your own devices with a TV set, such as a DVD player, video camera, ipod, iphone, ipad etc. and to play your own content. Systém DigiPanels Cílem tohoto systému je pohodlně a rychle informovat všechny návštěvníky hotelu o programu všech akcí v hotelu. Systém sestává z navigačních panelů, které slouží k rychlému přehledu o všem, co se právě děje nebo se brzy dít bude. Dále jej doplňují tzv. door panely, které jsou umístěny u vchodů jednotlivých konferenčních místností a informují o samotné akci nebo o organizátorovi konkrétní akce. Цифровая система ориентации DigiPanels Цель данной системы удобно и быстро информировать гостей отеля о программе всех мероприятий, проводимых в отеле. Система состоит из навигационных панелей, которые служат для быстрого информирования о том, что происходит прямо сейчас или будет происходить в ближайшее время. Кроме того, ее дополняют так наз. «door» панели, которые размещены у входа в отдельные конференц-помещения и информируют о самом мероприятии или об организаторе конкретного мероприятия. Ψηφιακό σύστημα προσανατολισμού DigiPanels Ο σκοπός αυτού του συστήματος είναι να πληροφορηθούν άνετα και σύντομα όλοι οι επισκέπτες του ξενοδοχείου για το πρόγραμμα όλων των εκδηλώσεων στο ξενοδοχείο. Το σύστημα αποτελείται από τους πίνακες οδήγησης, οι οποίοι χρησιμεύουν στη σύντομη περίληψη όλων των εκδηλώσεων που λαμβάνουν μέρος τώρα ή σε λίγη ώρα μέσα στο ξενοδοχείο. Εν συνεχεία, το σύστημα συμπληρώνεται από τα λεγόμενα door panels, τα οποία βρίσκονται στις εισόδους των συγκεκριμένων συνεδριακών αιθουσών και ενημερώνουν για την εκδήλωση ή για τον διοργανωτή της συγκεκριμένης εκδήλωσης. In-Room Entertainment (IPTV & VoD) Interaktivní systém Zábavy na pokoji (In-Room Entertainment) přináší do hotelového pokoje komfort, na jaký je náročný hotelový host zvyklý z domu, ba ještě i něco navíc! Je plně digitální, založen na technologii IPTV a IPVoD, podporující obraz ve vysokém rozlišení (full HD). Развлекательные услуги в номере (IPTV & VoD) Интерактивная система «Развлекательные услуги в номере» (In-Room Entertainment) обеспечивает в гостиничном номере комфорт, к которому требовательный гость привык дома, и даже больше! Это полностью цифровая система, основанная на технологиях IPTV и IPVoD, поддерживающих изображение в формате высокого разрешения (full HD). С данной системой часто интегрируется автоматическая Соединительная панель, которая позволяет легко и просто подключить к гостиничному телевизору свое собственное устройство. Διασκέδαση στο Δωμάτιο (IPTV & VoD) Το αμφίδρομο σύστημα Διασκέδασης στο Δωμάτιο (In-Room Entertainment) φέρνει στο ξενοδοχειακό δωμάτιο την πολυτέλεια, στην οποία ο απαιτητικός πελάτης του ξενοδοχείου είναι συνηθισμένος από το σπίτι του, και ακόμη κάτι παραπάνω! Είναι πλήρως ψηφιακό, βασίζεται στην τεχνολογία IPTV και IPVoD, και υποστηρίζει την εικόνα υψηλής ανάλυσης (full HD). Αυτό το σύστημα συχνά συνδέεται με τον αυτόματο Συνδετικό Πίνακα, ο οποίος διευκολύνει τη σύνδεση της συσκευής του πελάτη, όπως είναι το DVD player, η ψηφιακή κάμερα, το ipod, το iphone, το ipad με την τηλεόραση του ξενοδοχείου, έτσι ώστε να βλέπει το δικό του περιεχόμενο.

4 Internet Access High-speed Internet access is an absolute necessity to hotel guests! Our system enables you to get connected via cable or wirelessly and without any other action to switch from one to the other throughout the entire hotel building. Its greatest asset is its flexible billing system, which communicates directly with the hotel PMS and can offer any combination of speed, duration and price of the connection. System also supports discount coupons with any value of discount, including Internet for free. Telephony and IP Telephony Modern telephony and IP telephony systems feature, in addition to making your own telephone calls (in the building, locally, and internationally), voic for every guest and a wide range of various other information and interactive services: information about the weather, airport s arrivals and departures, ordering taxi, making reservations in restaurants, purchasing concert tickets online etc. Vysokorychlostní Internet pro hosty Vysokorychlostní Internet je pro hotelové hosty naprostou samozřejmostí! Náš systém kombinuje v celém hotelové budově možnost připojit se kabelem i bezdrátově a libovolně přecházet z jednoho typu připojení na druhý. Jeho nejsilnější stránkou je flexibilní zúčtovací systém, který komunikuje napřímo s PMS hotelu. Высокоскоростной Интернет для гостей Высокоскоростной Интернет для гостей отеля это абсолютно естественный факт! Наша система во всем здании отеля комбинирует возможности кабельного и беспроводного подключения и позволяет произвольно переходить от одного типа подключения к другому. Ее самой сильной стороной является гибкая расчетная система, которая напрямую связана с PMS отеля и позволяет предлагать любую комбинацию скорости, времени и стоимости подключения. Internet υψηλής ταχύτητας για πελάτες Το Internet υψηλής ταχύτητας είναι απολύτως αυτονόητο για τους πελάτες του ξενοδοχείου! Το σύστημά μας συνδυάζει μέσα σε όλο το κτίριο του ξενοδοχείου τη δυνατότητα ασύρματης ή ενσύρματης σύνδεσης και ο χρήστης μπορεί ελεύθερα να μεταβαίνει από τον έναν τύπο σύνδεσης στον άλλο. Το μεγαλύτερο του προσόν είναι το ευέλικτο σύστημα τιμολόγησης, το οποίο επικοινωνεί απευθείας με το PMS του ξενοδοχείου και μπορεί να προσφέρει οποιονδήποτε συνδυασμό ταχύτητας, χρόνου και τιμής σύνδεσης. Το σύστημα υποστηρίζει επίσης τα εκπτωτικά κουπόνια με οποιοδήποτε ποσό, συμπεριλαμβανομένου και του δωρεάν Internet. Telefonie a IP telefonie Moderní systémy telefonie a IP telefonie, přinášejí vedle vlastního telefonování (v budově, lokální, mezinárodní) Voice Mail pro každého hosta a dále plejádu nejrůznějších informačních a interaktivních služeb: informace o počasí, přílety a odlety z letiště, objednání taxi, rezervace místa v restauraci, on-line zakoupení lístků na koncert. Телефония и IP-телефония Современные системы телефонии и IP-телефонии наряду с собственно телефонной связью (в здании, местной и международной связью) предлагают Voice Mail для каждого гостя, а также целый ряд различных информационных и интерактивных услуг: информацию о погоде, расписание прилетов и отлетов в аэропорту, заказ такси, бронирование столика в ресторане, покупка билетов на концерты online. Τηλεφωνία και IP Τηλεφωνία Τα σύγχρονα συστήματα τηλεφωνίας και IP τηλεφωνίας προσφέρουν, εκτός από την ίδια την τηλεφώνηση (μέσα στο κτίριο, τοπικά, και διεθνώς), Voice Mail για τον κάθε πελάτη, καθώς και πλήθος διαφορετικών πληροφοριακών και αμφίδρομων υπηρεσιών: πληροφορίες για τον καιρό, αφίξεις και αναχωρήσεις από το αεροδρόμιο, παραγγελία ταξί, κρατήσεις θέσεων σε εστιατόρια, on-line αγορά εισιτηρίων για συναυλία. Το σύστημα επίσης υποστηρίζει τις ομαδικές λειτουργίες, όπως π.χ. το Group Wake Up Call ή το Group Messaging.

5 Services Conference Butler (AV equipment and HSIA for events) Conference Butler is a unique service for event organizers and the banquet department of hotels. This service comprises complete business, organisational and technical assistance when organizing a conference. The Conference Butler is a partner who makes preparation of your conference smooth and easy. Call Center Technology helps hotels to offer excellent services; however, human contact improves customer s experience when using these services, which results in increased loyalty. That is why all our systems are supported by 24/7 monitoring and Call Center. Our Hot Line service provides immediate technical support to hotel guests and hotel staff in English, Russian and Czech languages. Conference Butler AV a Internet pro konference Unikátní službou pro organizátory akcí a banketní oddělení hotelů je Conference Butler. Tato služba zahrnuje kompletní obchodní, organizační a technickou pomoc při zajištění konferencí. V osobě Conference Butlera získáte partnera, se kterým připravit konferenci je snadné. Conference Butler (AV-устройства и Интернет для конференций) Уникальной услугой для организаторов мероприятий и банкетной службы отелей является Conference Butler. Данная услуга охватывает комплексное коммерческое, организационное и техническое содействие в устройстве конференций. В лице Conference Butler Вы приобретете партнера, с которым можно легко подготовить конференцию. Conference Butler (Audio Visual συσκευή και Internet για συνέδρια) O Conference Butler είναι μια μοναδική υπηρεσία για τους διοργανωτές των εκδηλώσεων και τα ξενοδοχειακά τμήματα δεξιώσεων. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει ολόκληρη την εμπορική, οργανωτική και τεχνική βοήθεια για τη διοργάνωση των συνεδρίων. Στο πρόσωπο του Conference Butler θα αποκτήσετε ένα συνεργάτη, μαζί με τον οποίο θα προετοιμάσετε ένα συνέδριο πολύ εύκολα. Call Center Technologie pomáhají hotelu nabízet špičkové služby, ale lidský kontakt zlepšuje zážitek zákazníka z použití této služby a ve výsledku zvyšuje jeho loajalitu. Proto všechny naše systémy jsou podporovány monitoringem 24/7 a podporovány Call Centrem. Naše služba Hot Line poskytne okamžitou technickou podporu hotelovým hostům i zaměstnancům hotelu anglicky, rusky i česky. Call Center Технологии помогают отелю предлагать высококачественные услуги, а человеческий контакт усиливает позитивное впечатление заказчика от предоставленной услуги и, в результате, повышает его лояльность. В связи с этим все наши системы поддерживают мониторинг 24/7 и Call Center. Наша служба Hot Line окажет немедленную техническую помощь гостям и сотрудникам отеля на английском, русском и чешском языках. Call Center Οι τεχνολογίες βοηθάνε το ξενοδοχείο να προσφέρει άριστες υπηρεσίες, αλλά η ανθρώπινη επαφή βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη από την χρήση αυτής της υπηρεσίας και στο τέλος αυξάνεται η πίστη του. Για το λόγο αυτό όλα τα συστήματά μας υποστηρίζονται από το monitoring 24/7 και από το Call Center. Η υπηρεσία μας Hot Line παρέχει την άμεση τεχνική υποστήριξη στους πελάτες του ξενοδοχείου όπως και στους υπαλλήλους του στα αγγλικά, ρωσικά και τσέχικα. Ο κανόνας μας είναι να επικοινωνούμε πάντα απευθείας με τον άνθρωπο που έχει ειδικές τεχνικές γνώσεις.

6 System Administration Our technicians serve the needs of many hotels and are also outsourced as administrators of selected systems. Hotel management can rely not only on technical expertise but also the 24/7 support of the Mikenopa Call Centre. We are well recognized for our excellent response times to any technical problem a customer may have. On-Site Technical Support On-site technical support is closely related to system administration, which means working closely with hotel staff. Our technicians take care of computers and laptops, printers, and updating operating systems and software applications. Administrace systémů Naši technici slouží v řadě hotelů také jako outsourcovaní administrátoři vybraných technických systémů. Zde se management hotelu může spolehnout nejen na technickou erudici a zkušenosti, ale také na podporu 24/7 mezinárodního Call Centra Mikenopy. Pověstné jsou naše bezprecedentně rychlé reakční časy na případné technické obtíže zákazníků. Администрирование систем Наши техники служат в ряде отелей в качестве аутсорсинговых администраторов выбранных технических систем. Здесь менеджмент отеля может положиться не только на техническую эрудицию и опыт, но и на поддержку 24/7 международного Call Center компании «Mikenopa». Известностью пользуется наше беспрецедентно быстрое время реакции на возможные технические проблемы заказчиков. Διοίκηση Συστημάτων Οι τεχνικοί μας υπηρετούν τις ανάγκες μιας σειράς ξενοδοχείων και επίσης λειτουργούν σαν outsource διαχειριστές επιλεγμένων τεχνικών συστημάτων. Εδώ, η διεύθυνση του ξενοδοχείου μπορεί να στηριχτεί όχι μόνο στις τεχνικές γνώσεις και εμπειρίες, αλλά επίσης στην υποστήριξη 24/7 του διεθνούς Call Centre της Mikenopa. Εξάλλου, είμαστε διάσημοι για τους ασυνήθιστα γρήγορους χρόνους απόκρισης στα ενδεχόμενα τεχνικά προβλήματα των πελατών. On-Site Technical Support S administrací systémů často úzce souvisí technická podpora přímo na místě, tedy zaměstnancům hotelu. Naši technici pečují o počítače a notebooky, tiskárny, aktualizace operačních systémů a softwarových aplikací. Техническая поддержка на месте С администрированием систем часто тесно связана техническая поддержка прямо на месте, т.е. оказываемая сотрудникам отеля. Наши техники обслуживают компьютеры и ноутбуки, принтеры, занимаются актуализацией операционных систем и программных приложений. Επί τόπου τεχνική υποστήριξη Η επί τόπου τεχνική υποστήριξη συχνά σχετίζεται με τη διαχείριση των συστημάτων, το οποίο σημαίνει στενή συνεργασία με το προσωπικό του ξενοδοχείου. Οι τεχνικοί μας φροντίζουν τους υπολογιστές και τα laptops, τους εκτυπωτές, την αναβάθμιση των συστημάτων χειρισμού και των εφαρμογών λογισμικού.

7 Services Turnkey Solutions In many significant hotel projects, our company has been a partner of developers and investors in supplying many weak current (nebo low voltage) systems for hotels. These systems include: telephony, high-speed internet, smoke detection and fire alarm, radio warning, intercom, access control, CCTV, antenna, AV and light control, In-Room Entertainment, parking, structured cabling and others. Our comprehensive services in the implementation of a project comprise the following steps: 1. Consultation regarding tender documentation 2. Complete project design 3. Installation of individual systems 4. After installation documentation 5. Subsequent monitoring and servicing of systems Komplexní dodávka Naše společnost se stala v řadě významných hotelových projektů partnerem pro developery a investory v otázce dodávky řady slaboproudých systémů pro hotel. Službu Komplexní dodávka zahrnuje provedení projektu v těchto krocích: 1. konzultace nad zadávací dokumentací 2. zpracování kompletního projektu 3. instalaci jednotlivých systémů 4. dokumentace skutečného stavu 5. následný servis a dohled systémů Комплексная поставка Наша компания в ряде известных гостиничных проектов стала партнером девелоперов и инвесторов в области поставки серии слаботочных систем для отеля. Услуга «Комплексная поставка» охватывает следующие шаги выполнения проекта: 1. консультации по составлению договорной документации 2. разработка комплексного проекта 3. установка индивидуальной системы 4. документация фактического состояния 5. последующее сервисное обслуживание и контроль за системами Ολοκληρωμένες Λύσεις Σε πολλά σημαντικά ξενοδοχειακά έργα η εταιρεία μας έγινε ο συνεργάτης των κατασκευαστικών εταιρειών και των επενδυτών στο θέμα της προμήθειας πολλών συστημάτων χαμηλής τάσης για τα ξενοδοχεία. Οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες μας στην υλοποίηση ενός έργου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα βήματα: 1. Διαβουλεύσεις σχετικές με τα έγγραφα του διαγωνισμού 2. Εκπόνηση ολόκληρου του σχεδίου 3. Εγκατάσταση των επιμέρους συστημάτων 4. Καταγραφή της πραγματικής κατάστασης 5. Μετέπειτα παρακολούθηση και συντήρηση των συστημάτων

8 Conference Butler perfect help to event organizers Who is a Conference Butler? A Conference Butler Manager is a person who is responsible for the overall coordination of all technical requirements between the event organizer, his client and the hotel banquet department. And of course he is responsible for the flawless fulfilment of these requirements! From first contact, Conference Butler Manager is the exclusive contact person for the organizer in matters of audiovisual equipment and the Internet connection. He discusses with him various room arrangements, the choice and placement of data projectors, screens, lighting and sound equipment, and the Internet connection. During the entire event, if the client requires any additional services or assistance, he is always available with only one goal and that is the comfort of the event organizer and his client! A Conference Butler understands what foresight and a discreet presence during the entire event means. His goal is to rid the organizer of any stress associated with the provision and operation of audiovisual equipment and the Internet during the event. The Conference Butler an absolutely unique service! A perfect partnership between the event organizer, his client and the hotel Optimal communication right from the commencement of preparation for an event Qualified consultancy and help at all levels of the organisation On-site support and problem-solving by qualified specialists Technicians of the Conference Butler team take care of the technical part of an event, from preparations to the final uninstallation. At the end of an event, manager together with the organizer, assesses the entire event and hands over the final statement to the sales department of the hotel. Kdo je Conference Butler? Conference Butler manažer je člověk, který zodpovídá za celkovou koordinaci veškerých technických požadavků mezi organizátorem akce a jeho klientem a banketním oddělením hotelu. A samozřejmě zodpovídá za bezchybné splnění těchto požadavků! Od prvního kontaktu je Conference Butler manažer exkluzivním kontaktem pro organizátora ve věci audio-vizuální techniky a připojení k Internetu. S ním diskutuje varianty set-upu sálu, volbu a rozmístění datových projektorů, pláten, osvětlení, ozvučení a připojení k Internetu. Během celé akce, ať potřebuje organizátor akce jakékoliv další služby nebo asistenci, je neustále k dispozici s jediným cílem a tím je komfort organizátora a zejména jeho klienta! Conference Butler rozumí, co znamená předvídavost a diskrétní přítomnost během celé akce. Jeho cílem je zbavit organizátora jakýchkoliv stresů souvisejích se zajištěním a provozem audiovizálních zařízení a Internetu během akce. Conference Butler naprosto unikátní služba! perfektní partnerství mezi organizátorem akce, jeho klientem a hotelem optimální komunikace od samého začátku přípravy akce kvalifikované poradenství a pomoc ve všech úrovních organizace on-site support a řešení problémů kvalifikovanými specialisty Technici týmu Conference Butleři se starají o vlastní technickou realizaci akce od přípravy až po závěrečnou deinstalaci. Manažer na závěr celou akci s organizátorem vyhodnotí a závěrečné vyúčtování předá obchodnímu oddělení hotelu. Кем является Conference Butler? Менеджер Conference Butler это человек, который отвечает за общую координацию всех технических требований между организатором мероприятия, его клиентом и банкетной службой отеля. И, разумеется, отвечает за безупречное выполнение этих требований! Начиная с момента первого контакта, менеджер Conference Butler является эксклюзивным связующим звеном для организатора в области аудиовизуальной техники и подключения к сети Интернет. С ним обсуждаются варианты оборудования зала, выбор и размещение мультимедийных проекторов, экранов, освещения, озвучивания и подключения к сети Интернет. Во время проведения мероприятия он всегда готов предоставить любые дополнительные услуги и оказать помощь, в которых нуждается клиент, и все это с единственной целью обеспечить комфорт для организатора мероприятия и его клиента!

9 Conference Butler Conference Butler понимает, что значит «предусмотрительность» и дискретное присутствие в течение всего времени проведения мероприятия. Его цель избавить организатора от любых стрессов, связанных с обеспечением и обслуживанием аудиовизуальной техники и подключением к сети Интернет во время проведения мероприятия. Conference Butler совершенно уникальная услуга! отличное партнерство между организатором мероприятия, его клиентом и отелем оптимальная коммуникация с самого начала подготовки мероприятия квалифицированные консультации и помощь на всех уровнях организации on-site поддержка и решение проблем квалифицированными специалистами Техники коллектива Conference Butler занимаются собственной технической реализацией мероприятия, начиная с подготовки и заканчивая окончательным демонтажем. В заключении менеджер проанализирует все мероприятие с его организатором и передаст окончательный расчет в коммерческий отдел отеля. Ποιος είναι ο Conference Butler? Ο Conference Butler μάνατζερ είναι ο άνθρωπος, ο οποίος είναι υπεύθυνος για ολόκληρο το συντονισμό όλων των τεχνικών προϋποθέσεων μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης, του πελάτη του και του τμήματος δεξιώσεων του ξενοδοχείου. Και φυσικά, είναι υπεύθυνος για τη σωστή και αλάνθαστη εκπλήρωση αυτών των προυποθέσεων! Από την πρώτη κιόλας επαφή ο Conference Butler μάνατζερ αποτελεί έναν αποκλειστικό σύνδεσμο για τον διοργανωτή όσον αφορά την οπτικοακουστική τεχνική και τη σύνδεση με το Internet. Με αυτόν συζητάει τις παραλλαγές του setup της αίθουσας, την επιλογή και την τοποθέτηση των βιντεοπροβολέων, των οθονών, τη ρύθμιση του φωτισμού και του ήχου και τη σύνδεση με το Internet. Σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης, σε περίπτωση που ο πελάτης χρειάζεται οποιαδήποτε υπηρεσία ή βοήθεια, είναι συνεχώς στη διάθεσή του με μοναδικό του σκοπό να εξασφαλίζεται η άνεση του διοργανωτή της εκδήλωσης και των συμμετεχόντων! Ο Conference Butler καταλαβαίνει τι σημαίνει η «προβλεψιμότητα» και η διακριτική παρουσία σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης. Ο σκοπός του είναι να μην έχει ο διοργανωτής κανένα άγχος σχετικά με την εξασφάλιση και τη λειτουργία του οπτικοακουστικού εξοπλισμού και του Internet στη διάρκεια της εκδήλωσης. Conference Butler μια πραγματικά μοναδική υπηρεσία! τέλεια συνεργασία μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης, του πελάτη του και του ξενοδοχείου βέλτιστη επικοινωνία από την αρχή της προετοιμασίας της εκδήλωσης επαγγελματικές συμβουλές και βοήθεια σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης on-site support και λύση προβλημάτων από έμπειρους ειδικούς Οι τεχνικοί της ομάδας Conference Butlers φροντίζουν την τεχνική πραγμάτωση της εκδήλωσης από την προετοιμασία μέχρι και την τελευταία αποσυναρμολόγηση. Στο τέλος ο μάνατζερ θα αναλύσει μαζί με τον διοργανωτή της εκδήλωσης την πορεία ολόκληρης της εκδήλωσης και θα παραδώσει τον τελικό λογαριασμό στο εμπορικό τμήμα του ξενοδοχείου.

10 IPTV a Video On Demand in High Definition One of the most famous Parisian bars, the Buddha-Bar, has opened a branch in Prague; however, as the first Buddha-Bar Hotel in the world. Mikenopa took part in the project from the very beginning, which means from the phase of selecting the right combination of technologies, through designing most of the weak current systems and their integration, all the way to the actual installation of systems and putting them into operation. All rooms are equipped with the IPTV Deuromedia system, providing 40 TV channels and 90 films in Standard or High Definition. All this combined with Bang & Olufsen TV sets with outstanding picture and sound quality, enhanced by another eight speakers in the room and bathroom. You can watch TV separately in the bathroom on the built-in Mirror TV regardless of what TV channel or film is being watched in the hotel room. The IPTV system is uniquely integrated with the audio system. This enables you to listen to music directly from the DJ mixing console in the Buddha-Bar and Siddharta-Café, thanks to which a guest can listen to high-quality music which the DJ is playing at the moment in one of the two hotel restaurants also in his room. Conectivity Panels enable guests to connect their devices with hotel TV set and display their own movies and photos, or play music from a DVD player, video camera, ipod, iphone, ipad etc. on TV. Buddha-Bar Hotel Prague Buddha-Bar Hot el Prague Jeden z nejproslulejších pařížských barů Buddha-Bar otevřel svoji pobočku v Praze, ovšem jako první Buddha-Bar Hotel na světě. Mikenopa se podílela na projektu již od samého počátku, tedy od fáze výběru vhodné kombinace technologií, přes fázi projektování většiny slaboproudých systémů a jejich integraci až po vlastní instalaci systémů a jejich zprovoznění. Všechny pokoje jsou vybaveny systémem IPTV Deuromedia, poskytující 40 televizních kanálů a 90 filmů ve standardním nebo vysokém rozlišení (High Definition). A to vše v kombinaci s vynikajícím obrazem a zvukem televizorů Bang & Olufsen, umocněný dalšími osmi pokojovými reproduktory v pokoji a koupelně. V koupelně lze nezávisle sledovat televizi zabudovanou v zrcadle tzv. Mirror TV, bez ohledu na program nebo film sledovaný v hotelovém pokoji. Systém IPTV má unikátní integraci s audio systémem. To umožňuje přímý poslech hudby ze stanoviště DJ v Buddha-Baru a Siddharta- Café, díky čemuž má host na pokoji vysoce kvalitní poslech hudby, kterou DJ v dané chvíli hraje v jednom ze dvou restaurací podniku. Přípojné panely umožňují hostu připojit a zobrazit na obrazovce své vlastní filmy, fotografie nebo hudbu z DVD přehrávače, videokamery, ipodu, iphonu, ipadu.

11 Complete Solution for High-Speed Wireless Internet Athenaeum InterContinental Athens One of the most comprehensive Wi-Fi solutions, in redundancy to the Cisco Systems technology, has been installed in one of the most prestigious Athens business hotels, the Athenaeum InterContinental Athens. In order to cover all 558 rooms, 33 conference rooms and the Ethniki Conference Centre, located 300 metres from the hotel, 109 Access Points were installed, which are automatically coordinated by two WLAN controllers and enhanced by monitoring system. The following integration was implemented: data-stream management system, monitoring and control system for individual Internet services, and physical Internet connection hub. Athenaeum InterContinental Athens Σε ένα από τα πιο σημαντικά αθηναϊκά business ξενοδοχεία, το Athenaeum InterContinental Athens, ολοκληρώθηκε μία από τις πιο πολύπλοκες εγκαταστάσεις του συστήματος Wi-Fi, η οποία πραγματοποιήθηκε με πρακτικές ανακατεύθυνσης (failover and redundancy), βασισμένες σε τεχνολογίες Cisco Systems. Για να καλυφθούν όλα τα 558 δωμάτια, οι 33 συνεδριακές αίθουσες και το 300 μέτρα απόμακρο συνεδριακό κέντρο Ethniki Conference Centre χρειάστηκαν 109 Access Points, τα οποία αυτόματα συντονίζουν δύο WLAN controllers, συμπληρωμένα με το σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης. Στο σύστημα εντάχθηκαν: το σύστημα διεύθυνσης ροής των δεδομένων, το σύστημα παρακολούθησης και ρύθμισης των συγκεκριμένων υπηρεσιών του Internet και ο link balancer. The Aldemar chain The leading Greek hotel chain Aldemar decided to implement the services of a high-speed wireless internet (Wi-Fi) for its guests in its seven luxury hotels. These are: Royal Mare, Knossos Royal, Royal Villas, Cretan Village, Paradise Mare, Olympian Village, and Royal Olympian. Αλυσίδα Aldemar Η κορυφαία ελληνική ξενοδοχειακή αλυσίδα Aldemar αποφάσισε να εφαρμόσει τις υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας ασύρματης σύνδεσης στο Internet (Wi-Fi) για τους επισκέπτες της σε επτά πολυτελή ξενοδοχεία της. Πρόκειται για τα ξενοδοχεία Royal Mare, Knossos Royal, Royal Villas, Cretan Village, Paradise Mare, Olympian Village και Royal Olympian. The Aldemar chain

12 Provision of High-Speed Internet Access Services Radisson Royal Hotel Moscow Demanding hotel guests as businessmen from all around the world includingrussian Federation and CIS countries. For all of them, high-speed internet is an inseparable part of expected services. Mikenopa implemented its own solution Internet Access in his hotel, which perfectly meets all the needs of guests and supports both wired and wireless (Wi-Fi) connection. This solution allows users to select the duration and speed of the connection; a free connection with limited speed, payment via hotel bill, voucher or credit card, group access for conferences, discounts for VIP clients, and flexible switching from a wired (cable) connection to Wi-Fi and vice versa. Moreover, system includes secure printing solution, HotelPrint. The entire system is constantly monitored and supported by technical service, via a telephone Hot Line available 24/7 (in English, Russian and Czech), and via Mikenopa technicians onsite at a hotel. Services also include conference support meeting all the specific requirements of event organizers. Radisson Royal Hotel Moscow Рэдиссон Ройал Отель Москва Требовательная клиентура отеля представлена бизнесменами из-за рубежа, Российской Федерации, а также из других стран Содружества Независимых Государств. Для всех них высокоскоростное подсоединение к сети Интернет является абсолютно естественным делом. Здесь «Mikenopa» внедрила собственное решение Fast@Friendly Internet Access, которое полностью идет навстречу всем требованиям гостей и поддерживает как кабельное, так и беспроводное подключение (Wi-Fi). Данное решение позволяет пользователю выбрать длительность и скорость подключения, бесплатное подключение с ограниченной скоростью, оплату по гостиничному счету, при помощи ваучера или кредитной карты, групповой доступ для конференций, возможность скидок для VIP-клиентов, оперативный переход от кабельного к беспроводному подключению Wi-Fi и наоборот. Кроме того, в данное решение входит безопасная печать HotelPrint. Постоянно осуществляется мониторинг всей системы и техническая поддержка службы как посредством теле-фонной линии Hot Line в режиме 24/7 (поанглийски, по-русски, по-чешски), так и при поддержке техников компании «Mikenopa» непосредственно в отеле. Составной частью предоставляемых услуг является также поддержка конференций, выполняющая все специфические требования организатора мероприятия.

13 Radisson Royal Hotel Moscow

14 References: Референции: Συστατικές επιστολές: High-Speed Internet Access Internet Access ): Adria Prague; Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Royal Villas; Aldemar Cretan Village; Aldemar Olympian Village; Aldemar Royal Olympian; Aldemar Paradise Mare; Andel s Prague; Andel s Suites Prague, Angelo Plzeň; Angelo Prague; Astoria Prague; Athenaeum Intercontinental Athens; Aqua Palace Čestlice; Art Deco Imperial Hotel Prague; Babylon Hotel Liberec; Bellagio Prague; Bristol Karlovy Vary; Bristol Palace Karlovy Vary; Buddha-Bar Hotel Prague; Carslbad Plaza Karlovy Vary; Casa Marcello Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Corinthia Towers Prague; Courtyard by Marriott Kazan; Courtyard by Marriott Pilsen; Courtyard by Marriott Prague Airport; Courtyard by Marriott Prague Flora; Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West Pushkin; Čechie Prague; Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; Design Metropol Hotel Prague; DoubleTree by Hilton Košice; Diplomat Prague; Georgy House Karlovy Vary; Grand Hotel Prague; Grand Hotel Zvon České Budějovice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Hilton Athens; Hilton Moscow Leningradskaya; Hilton Prague; Hilton Prague Old Town; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Moscow Lesnaya; Holiday Inn Moscow Suschevsky; Holiday Inn Žilina; Hotel Pentelikon; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Imperial Karlovy Vary; International Brno; Královská vila Karlovy Vary; Kolonáda Karlovy Vary; Le Palais Prague; Livia Karlovy Vary; Marriott Executive Apartments Prague; Marriott Moscow Grand; Marriott Moscow Royal Aurora; Marriott Moscow Tverskaya; Olympik Prague; OREA Hotel Pyramida Prague; OREA Vital Hotel Sklář Harrachov; Palace Prague; Park Inn Danube Bratislava; Park Inn Nevsky St. Petersburg; Hotel Paříž Prague; Hotel Pavlov Karlovy Vary; Hotel Pod věží Praha; Prague Marriott Hotel; Radisson Royal Moscow; Hotel Savic Prague; Savoy Prague; Sitia Beach Hotel; St. George Lycabettus; Tereza Karlovy Vary; The Golden Age of Athens; Titania Hotel Athens; Top Hotel Prague; Zámek Štiřín; Digital Signage system DigiPanels : Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Cretan Village; Aldemar Paradise Mare; Angelo Prague; Bellagio Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Corinthia Hotel St. Petersburg; Corinthia Towers Prague; Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; DoubleTree by Hilton Košice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Trnava; Holiday Inn Žilina; Hotel Čechie Prague; Hotel Horizont Pec p. Sněžkou; Hotel International Brno; Hotel Praha Prague; InterContinental Prague; Mamaison Business & Conference Hotel Imperial Ostrava; Marriott Moscow Royal Aurora; Park Holiday Benice; President Prague; OREA Hotel Horal Špindlerův Mlýn; OREA Hotel Pyramida Prague; Radisson BLU Carlton Hotel Bratislava; Residence Donovaly; Top Hotel Prague; In-Room Entertainment: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Design Metropol Hotel Prague; Grand Hotel Prague; Kempinski High Tatras Štrbské pleso; IP telephony and telephony: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Design Metropol Hotel Prague; Marriott Executive Apartments Prague; Turnkey Solutions: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Kempinski Hybernská Prague Contacts: Headquarters: Mikenopa a.s. Těšnov 5, Prague 1 Czech Republic T: F: E: info@mikenopa.com Mikenopa Hellas Ε.Π.Ε. Βασιλέως Αλεξάνδρου Αθήνα, Ελλάδα T/F: E: sales.gr@mikenopa.com Mikenopa Rossiya 4th Tverskaya-Yamskaya 33/ Moscow, Russia P/F: E: sales.russia@mikenopa.com