r.g e iv t c.a w w w totalsolutioncompany

Transcript

1 totalsolutioncompany

2 OUR WAY THE ACTIVE WAY [ flexible ] [ powerful ] [ precise ]

3 η εταιρεία Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., ξεκίνησε τις εργασίες της τον Μάιο του 1995 με κύριο αντικείμενο εργασιών την προώθηση και την υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής σε εταιρείες και οργανισμούς του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα. Κληρονομώντας τη μακροχρόνια εμπειρία των ιδρυτών της, εισήλθε δυναμικά στην ελληνική αγορά πληροφορικής και πολύ γρήγορα καταξιώθηκε σε αυτήν, χάρη στις αξιόπιστες λύσεις και στα προϊόντα της,σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες υψηλού επιπέδου που προσέφερε. Τα εξειδικευμένα περιοδικά πληροφορικής, όπως και ο οικονομικός τύπος σχολίασαν από τα πρώτα βήματα την εταιρεία με θετικές κριτικές για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της. Αξίζει να σημειωθεί, ότι πρώτη παρουσίασε στην Ελλάδα την αρχική κατασκευή Dual CPU High End Server -δικής της συναρμολόγησης- το 1996, η οποία βασιζόταν σε επεξεργαστές INTEL Pentium II, ένα σύστημα που απέσπασε άριστες κριτικές, τοποθετώντας έτσι, πολύ ψηλά τον πήχη στον εγχώριο ανταγωνισμό. Η μέχρι σήμερα πορεία της εταιρείας αποδεικνύει έμπρακτα ότι, όταν το κέφι, η εξειδίκευση και η δυναμικότητα συνυπάρξουν, αποτελούν την καλύτερη συνταγή για την επιτυχία. Τα μεγέθη και το μερίδιό της στην αγορά αυξάνονται σταθερά χρόνο με το χρόνο, γεγονός που της δίνει τη δυνατότητα να επενδύσει σε νέες τεχνολογίες και να εκπαιδεύσει άριστα τους συνεργάτες της σε αυτές. Σήμερα η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. συνεργάζεται στενά με τους Leader της παγκόσμιας αγοράς της πληροφορικής IBM, HP, LENOVO, MICROSOFT, CISCO. Παράλληλα, εκπροσωπεί στην Ελλάδα μια σειρά από οίκους που εξειδικεύονται σε προϊόντα και λύσεις πληροφορικής. H ξεκάθαρη στρατηγική μας, ως προς το product mix που προωθούμε, έχει ως αποτέλεσμα η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. να θεωρείται ως ένας αξιόπιστος συνεργάτης για κάθε επιχείρηση που επιζητά ποιοτικά προϊόντα και άριστη τεχνική υποστήριξη. Φιλοσοφία μας, η άριστη εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η ετοιμότητα και η συνεχής επαγρύπνηση για την βελτίωσή μας σε όλους του τομείς των δραστηριοτήτων μας. Σκοπός μας, η κυριαρχία.. To ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας φτάνει τα 35 άτομα και η έδρα της, από το 1999, βρίσκεται στην Αγία Παρασκευή, Αττικής. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. στεγάζεται σε ένα σύγχρονο κτίριο συνολικής επιφάνειας 600 m2. Επιπλέον, εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μας στη Θεσσαλονίκη και στο Ηράκλειο Κρήτης παρέχουν υποστήριξη σε πελάτες. Οι βασικοί άξονες δραστηριοποίησης της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A.: Πώληση/Διανομή συστημάτων πληροφορικής Πώληση/Διανομή προϊόντων τεχνολογίας Τεχνική Υποστήριξη προϊόντων πληροφορικής και υψηλής τεχνολογίας Σχεδιασμός και υλοποίηση ολοκληρωμένων λύσεων Πώληση και διανομή αναλωσίμων προϊόντων και περιφερειακών Παροχή service Εγκατάσταση και υποστήριξη δικτύων Εγκατάσταση και υποστήριξη τηλεφωνικών κέντρων (IP Telephony) Ανάληψη υλοποίησης λύσεων και παροχής υποστήριξης (sub.contractor)

4 προϊόντα συνεργασίες H συγχώνευση των δύο κορυφαίων εταιρειών υψηλής τεχνολογίας επηρέασε θετικά τις σχέσεις της εταιρείας με την ΝΕΑ HP, αφού οι σχέσεις της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. με τις δύο εταιρείες HP&COMPAQ ήταν άριστες το διάστημα κατά το οποίο λειτουργούσαν αυτόνομα. Αξίζει να σημειωθεί, ότι το 1997 η εταιρεία μας πραγματοποίησε μια από τις πρώτες εγκαταστάσεις συστήματος Cluster της COMPAQ στην Ελλάδα, ενώ τις χρονιές 2000 έως 2004 οι πωλήσεις της σε προϊόντα HP σημείωσαν μεγάλη άνοδο, γεγονός που την κατέταξε μέσα στην πρώτη δεκάδα των HP Partners. Τα δύο τελευταία χρόνια, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. έχει βραβευτεί από την HP με το "Developing Business Award" για την ύψιστη απόδοσή της, στον τομέα των πωλήσεων. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. αποτελεί επίσης, επισκευαστικό κέντρο, εξουσιοδοτημένο για προϊόντα HP, γεγονός που της επιτρέπει να παρέχει υπηρεσίες service είτε on site είτε off site, για όλες σχεδόν τις κατηγορίες προϊόντων. Το 2009 και μετά την αλλαγή του μοντέλου προώθησης των προϊόντων της DELL Inc στην παγκόσμια αγορά, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. προχώρησε σε σύναψη συνεργασίας με την DELL ως Commercial Partner. Τα προϊόντα και οι λύσεις της DELL (Servers, Storage, PCs, Notebooks κλπ) κατέχουν πλέον εξέχουσα θέση στο product portfolio της Active. Από το 1999 η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. είναι εξουσιοδοτημένος Business partner της IBM Ελλάς Α.Ε. (1st tier), μεγαλύτερης εταιρείας συστημάτων πληροφορικής στον κόσμο. Η εμπορική συμφωνία της IBM Hellas με την ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. αφορά την πώληση και υποστήριξη (Service Provider) των συστημάτων Servers, Storage και Workstation. Οι μηχανικοί μας εκπαιδεύονται συνεχώς στα νέα προϊόντα και λύσεις της IBM και δύνανται να σχεδιάσουν και να υλοποιήσουν μικρές και μεγάλες εγκαταστάσεις βασισμένες σε IBM εξοπλισμό. Αξίζει να σημειωθεί, ότι τη χρονιά 2004 η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS SA, βραβεύτηκε για την απόδοση των πωλήσεων της από την IBM. Τα προϊόντα και τις λύσεις της CISCO προωθεί η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. τα τελευταία χρόνια με μεγάλη επιτυχία. Μέχρι σήμερα, έχει σχεδιάσει και έχει υλοποιήσει πολλές εγκαταστάσεις με προϊόντα CISCO, όπως IP Telephony, Pouting, Switching, όπως επίσης και μεγάλες εγκαταστάσεις Wireless Communication. Οι μηχανικοί της εταιρείας έχουν πιστοποιηθεί από την CISCO ως Certified Engineers γεγονός, που δίνει στην ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. τη δυνατότητα, όχι μόνο να υλοποιεί λύσεις της CISCO, αλλά να σχεδιάζει λύσεις, ανάλογα με τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη.

5 Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. αποτελεί πιστοποιημένο συνεργάτη των μεγαλύτερων οίκων πληροφορικής και συνεργάζεται στενά μαζί τους για την προώθηση των προϊόντων τους στην Ελληνική αγορά. Μετά την απορρόφηση του IBM-PC Division από την LENOVO, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. διατήρησε την απ' ευθείας σχέση της (1st Business partner) με τη νέα εταιρεία LENOVO TECHNOLOGY BV. Σήμερα, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. αποτελεί έναν από τους πιο σημαντικούς συνεργάτες της LENOVO στην Ελλάδα, καταγράφοντας συνεχώς αυξητική πορεία στις πωλήσεις και επιδεικνύοντας σημαντικές επιτυχίες σε οργανισμούς του ιδιωτικού και δημοσίου τομέα. H συνεργασία της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. με την LENOVO βασίζεται σε ολοκληρωμένο κύκλο δραστηριοτήτων, που περιλαμβάνει πώληση και υποστήριξη συστημάτων. Υλοποιώντας την προσπάθεια της για παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους συνεργάτες της, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. είχε από τα πρώτα της βήματα, στενή και συνεχή συνεργασία με την MICROSOFT -τη μεγαλύτερη εταιρεία παραγωγής λογισμικού στον κόσμο. Η μεγάλη γκάμα των λύσεων της MICROSOFT δίνει την ευχέρεια στην εταιρεία μας να σχεδιάζει λύσεις βασισμένες στα προϊόντα της, για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Οι μηχανικοί της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., είναι εκπαιδευμένοι άριστα σε όλες τις server πλατφόρμες και έχουν πραγματοποιήσει εκατοντάδες εγκαταστάσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού σε πλήθος εταιρειών σε όλη την Ελλάδα. Το τελευταίο διάστημα η εταιρεία μας ειδικεύεται σε λύσεις Document Management & Workflow, υλοποιώντας σημαντικά έργα βασισμένα στα νέα προϊόντα MICROSOFT Sharepoint Portal Server & Infopath. Σημαντικός συνεργάτης της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. στο τομέα του Printing Solutions & Services, αποτελεί η Epson. Ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές εκτυπωτών και προϊόντων Visual η EPSON διαθέτει μέσω της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. μια μεγάλη γκάμα προϊόντων καλύπτοντας σχεδόν κάθε επιχειρηματική ανάγκη. Η Active, έχει πιστοποιηθεί επίσης από την EPSON ως "Service Provider" γεγονός που της επιτρέπει την παροχή τεχνικής υποστήριξης στα προϊόντα της EPSON. Την ανάγκη για τη μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων των επιχειρήσεων από κακόβουλες ενέργειες και ιούς, καλύπτει η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. με τα προϊόντα της SYMANTEC. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. -πιστοποιημένος συνεργάτης της SYMANTEC- προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις προστασίας για κάθε περιβάλλον εργασίας. Σημαντικά έργα προστασίας και ασφάλειας, βασισμένα στις λύσεις της SYMANTEC, έχουν υλοποιηθεί από την ομάδα των μηχανικών μας με απόλυτη επιτυχία. Εστιαζόμενη στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους πελάτες της, η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. έχει αναπτύξει συνεργασία με την CITRIX. H πλατφόρμα και τα εργαλεία της CITRIX δίνουν τη δυνατότητα στην εταιρεία μας να καλύπτει ανάγκες πελατών για Remote Access και Network & Security Control. Οι μηχανικοί της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. έχουν εκπαιδευτεί από την CITRIX και έχουν αναλάβει και διεκπεραιώσει επιτυχώς πολλά έργα σε καίριους τομείς, όπως η ναυτιλία και η βιομηχανία. Εμπιστεύοντας την αξιοπιστία της Kingston Technology η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. προωθεί τα προϊόντα (brand memories, flash memories) στην Ελληνική αγορά τα τελευταία χρόνια. Η γκάμα της Kingston περιλαμβάνει μνήμες για μηχανήματα των μεγαλύτερων κατασκευαστών, όπως IBM, HP, COMPAQ, DELL, γεγονός που καθιστά την ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. ευέλικτη στις αναβαθμίσεις των συστημάτων τους. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. είναι πιστοποιημένος συνεργάτης Corporate Reseller της Kingston καθώς και επίσημος Service Provider.

6 αποκλειστικές αντιπροσωπείες Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., παράλληλα με τις παραπάνω συνεργασίες σε τοπικό επίπεδο, έχει επιλέξει και εκπροσωπεί αποκλειστικά στην Ελλάδα τις παρακάτω εταιρείες, οι οποίες ειδικεύονται σε κάθετες αγορές προσφέροντας αξιόπιστα προϊόντα και λύσεις. Η AVOCENT εξειδικεύεται στην κατασκευή προϊόντων για την κεντρική διαχείριση υπολογιστικών συστημάτων. Η γκάμα των προϊόντων της AVOCENT περιλαμβάνει KVM Switches, μέσω των οποίων γίνεται δυνατή η κεντρική διαχείριση από δύο έως και χιλιάδων υπολογιστών (servers) σε ένα ή περισσότερα sites. Τα switches της AVOCENT απευθύνονται σε χρήστες με σύνθετο περιβάλλον εργασίας όπως UNIX, SUN, AS/400, INTEL και μπορούν να εξυπηρετήσουν servers, routers κτλ. Μεγάλες εγκαταστάσεις έχουν πραγματοποιηθεί από την ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. και από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες της, σε μεγάλους οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα. Αξίζει να σημειώσουμε, μεταξύ άλλων:. ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ. Α.Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ. ΕΚΑΒ. ΤΙΤΑΝ ΤΣΙΜΕΝΤΩΝ Α.Ε.. ΕΥΓΕΝΙΔΙΟ ΙΔΡΥΜΑ. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. ΟΤΕΝΕΤ. EUROBANK. ΑΤΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ. ΑΡΣΑΚΕΙΑ ΣΧΟΛΕΙΑ Εργονομία, είναι ο βασικός άξονας στον οποίο κινούνται τα προϊόντα της ERGOTRON INTERNATIONAL, της μεγαλύτερης κατασκευάστριας εταιρείας εργονομικών επίπλων και ειδικών βραχιόνων για LCD/Plasma οθονών και TV, στον κόσμο. Τα προϊόντα της ERGOTRON απευθύνονται σε επαγγελματίες, που επιθυμούν την εξοικονόμηση χώρου με υψηλή ασφάλεια και αισθητική. Περιλαμβάνουν λύσεις για πολλαπλά monitors, ανάρτηση LCD/Plasma TV, τροχήλατα έπιπλα νοσοκομείων, τροχήλατα έπιπλα για LCD/Plasma όπως επίσης και βάσεις γραφείου για εξοικονόμηση χώρου. Σημαντικές εγκαταστάσεις έχουν πραγματοποιηθεί σε εταιρείες όπως VODAFONE, DHL, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, MARFIN EGNATIA BANK και INTRACOM μεταξύ πολλών άλλων.

7

8 SUCCESS STORIES SUCCESS STORIES SUCCESS STORI CISCO IP TELEPHONY Στην εταιρεία UCB PΗΑΡΜΑ, ολοκλήρωσε με επιτυχία η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. την εγκατάσταση IP τηλεφωνίας το Το έργο βασίστηκε σε προϊόντα CISCO, υλοποιήθηκε σε 3 sites σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα και εξυπηρετεί περίπου 100 χρήστες παρέχοντάς τους υπηρεσίες τηλεφωνίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φωνής (Voice mail). Παρόμοια έργα, βρίσκονται σε στάδιο υλοποίησης από τους μηχανικούς της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. στις εταιρίες ΑΤΛΑΝΤΑ και AIR LIQUIDE. IBM STORAGE & BLADES SERVER'S Στην ναυτιλιακή εταιρία MARMARAS NAVIGATION LTD., πραγματοποίησε εγκατάσταση Cluster σε συστήματα IBM X-SERVERS & Storage με λογισμικό TIVOLI STORAGE MANAGER. Το σύστημα εξυπηρετεί 80 τοπικούς χρήστες καθώς και το σύνολο των πλοίων της εταιρίας που αριθμεί πλέον των 50.Η εγκατάσταση backup αποτελείται από IBM xseries Server, IBM Ultrium3 Tape Library και λογισμικό IBM Tivoli Storage Manager. Η λύση παρέχει την δυνατότητα λήψης On-Line αντιγράφων ασφαλείας από όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές (MS-SQL Server, Lotus Domino Server & Windows File Server) και παρέχει την δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων για αποθήκευση εκτός του χώρου της εταιρείας. MICROSOFT EXCHANGE SERVER Στα ΑΡΣΑΚΕΙΑ-ΤΟΣΙΤΣΕΙΑ σχολεία πραγματοποιήθηκε μια σημαντική εγκατάσταση MS Exchange Server 2007 και στα 5 sites του οργανισμού σε Αθήνα, Εκάλη, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Αλβανία. Η ολοκλήρωση του έργου έδωσε οριστική λύση στα προβλήματα επικοινωνίας και backup των mailboxes των 300 χρηστών. HP PRINTING - PAY per USE Μια από τις πρώτες ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης εκτυπώσεων πραγματοποίησε η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. πρόσφατα στις εταιρίες HILTON (Athens) και ΑΙΓΑΙΟΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. υποστηρίζει όλα τα εκτυπωτικά συστήματα των εταιριών, προσφέροντας όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες από εξειδικευμένο προσωπικό. Service, αναλώσιμα, ανταλλακτικά, monitoring και reporting προσφέρονται δωρεάν στους πελάτες, δίνοντας λύση στα μόνιμα προβλήματα που αντιμετώπιζαν οι επιχειρήσεις με άγνωστα και κρυφά έξοδα, που ήταν αδύνατον μέχρι πριν να υπολογισθούν. AB ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ Εγκατάσταση ασύρματου δικτύου με προϊόντα CISCO πραγματοποιήθηκε στην εταιρία AB BΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.. Η εγκατάσταση περιλαμβάνει πολλαπλά SSID με ισχυρή κρυπτογράφηση (AES-CCMP) και πιστοποίηση (WPA2), πολλαπλά VLANs παρέχοντας παράλληλα την δυνατότητα για μετακίνηση στους χώρους της εγκατάστασης χωρίς διακοπή λειτουργίας. ΜΕΓΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ Α.Ε. Ένα σημαντικό έργο κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης (IP Cameras) oλοκληρώθηκε το 2007 στην εταιρία ΜΕΓΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ Α.Ε.. H εγκατάσταση περιλάμβανε την καλωδιακή υποδομή Cat 6e, την μελέτη και τοποθέτηση SONY καμερών IP τεχνολογίας και την διαχείρισης τους μέσα από το σύγχρονο λογισμικό της SONY RealShot Manager, παρόμοια έργα βρίσκονται σε εξέλιξη στις εταιρίες ILLY/CAFEA και CHAMPION/ΒΡΙΣΙΜΤΖΗΣ Α.Ε.

9 IES SUCCESS STORIES SUCCESS STORIES MICROSOFT CERTIFIED PARTNER Year MICROSOFT CERTIFIED PARTNER Year ADAOX PARTNER'S CONFERENCE Year 2009 AVOCENT VALUE ADDED DISTRIBUTOR Year 2008 LENOVO PREMIUM BUSINESS PARTNER Year 2008 MICROSOFT EXCELLENCE IN LEADERSHIP Year 2008 LENOVO OLYMPIC GAMES Year 2008 SYMANTEC ENTERPRISE SALES PARTNER Year 2008 HIGH LEVEL OF TECHNOLOGICAL PROFICIENCY AND SKILLED DELIVERY OF VALUED SERVICES TO TECHNOLOGY CUSTOMERS Year 2006 TOP 10 PARTNER AWARD Year 2006 EXCEPTIONAL SELLER Year 2006 BUSINESS PARTNERAWARD Year 2005 CERTIFIED AVOCENT DISTRIBUTOR Year 2002 EXCEPTIONAL CONTRIBUTION IN BUSINESS DEVELOPMENT Year 2002 SUCCE

10 Support Overview Το τμήμα Customer Service & Support της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. διαθέτει μία πληθώρα μηχανικών με μεγάλη εμπειρία οι οποίοι παρακολουθούν συνεχώς εκπαιδευτικά σεμινάρια στην Ελλάδα και το εξωτερικό. To Service & Support χωρίζεται σε επιμέρους τμήματα όπως το Break & Fix που αναλαμβάνει επισκευές Η/Υ, Printers, Monitors κτλ, το τμήμα Software Support που αναλαμβάνει την τεχνική υποστήριξη και υλοποίηση λύσεων σε περιβάλλον λογισμικού MICROSOFT (Windows Servers, Exchange, Share Point Portal) και το τμήμα On Site Support που ως στόχο έχει την επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι συνεργάτες μας με επί τόπου επίσκεψη στο χώρο του. Hardware Break & Fix Το επισκευαστικό κέντρο της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. είναι πιστοποιημένο Warranty Service Center των: HP για τις σειρές προϊόντων: Εκτυπωτές, Desktop PCs, Notebooks & Server IBM για τις σειρές προϊόντων: X Series Server's & Storage device LENOVO για όλη την γκάμα των προϊόντων της KINGSTON για όλη την γκάμα των προϊόντων Branded Memories EPSON για όλη την γκάμα των προϊόντων. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., για όλους τους παραπάνω vendors μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες επισκευής σε τελικούς πελάτες και σε εταιρίες πληροφορικής για προϊόντα τα οποία βρίσκονται σε περίοδο "εγγύησης" από τον κατασκευαστή, αλλά και για αυτά που η περίοδος εγγύησης έχει παρέλθει. Η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται είτε με επί τόπου επίσκεψη του μηχανικού στο χώρο του πελάτη (on site) αν προβλέπεται είτε με μεταφορά και επισκευή του εξοπλισμού στο εργαστήριο της εταιρίας. Οι περιοχές κάλυψης που εξυπηρετεί σήμερα η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A. απ' ευθείας ή μέσω συνεργατών είναι οι: Αθήνα, Πειραιάς, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο Κρήτης και Πάτρα. ολοκληρωμένες λύσεις active solutions Software Support Οι μηχανικοί που απαρτίζουν το τμήμα Software Support, έχουν παρακολουθήσει και πιστοποιηθεί σε σεμινάρια των MICROSOFT, IBM, SYMANTEC, AVOCENT και NOD32. Οι υπηρεσίες που προσφέρει το τμήμα ξεκινούν από απλές εγκαταστάσεις Server's σε πλατφόρμα Windows και φτάνουν έως εγκαταστάσεις Cluster περιλαμβάνοντας σχεδόν όλα τις πιθανές ανάγκες λογισμικού που μπορεί να έχει μια επιχείρηση όπως: MS Exchange Server implementation, ISA/Proxy Server, SQL Server, Antivirus Server (SYMANTEC ή NOD32), Backup Server (IBM Tivoli ή SYMANTEC BackUp Exec), Virtual Machines (VM Ware),Remote Management (AVOCENT), AntiSpam Server, Web Filtering. Το τμήμα Software support, συνεργάζεται πολύ συχνά και αναλαμβάνει έργα ως sub-contractor για μεγάλες επιχείρησης πληροφορικής.

11 service/support Συμβόλαια Συντήρησης Το τμήμα Service & Support της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., βασιζόμενο στο άρτιο καταρτισμένο προσωπικό που διαθέτει μπορεί και εξυπηρετεί Συμβόλαια Υποστήριξης Μηχανογραφικών σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες του πελάτη. Τα επίπεδα εξυπηρέτησης (Service Level Agreement) περιλαμβάνουν: 24x7 Break & Fix, άμεση ανταπόκριση 2 όλο το 24ωρο όλη την εβδομάδα. 8x5 NBD, ανταπόκριση την επόμενη εργάσιμη ημέρα εντός βασικού 8ωρου εργασίας. BackUp Hardware, δυνατότητα παροχής εξοπλισμού backup έως την ολοκλήρωση της επισκευής. Providing, δυνατότητα για 100% εγγυημένη πρόσβαση του πελάτη στα του. On Site Employee, δυνατότητα στον πελάτη να εξυπηρετείτε στο χώρο του σε καθημερινή βάση από μηχανικό της εταιρίας για όσο διάστημα απαιτηθεί.

12 Α ν ά κ τ η σ η Δ ε δ ο μ έ ν ω ν ( D a t a R e c o v e r y ) Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., στα πλαίσια της ευρύτερης ανάπτυξης των υπηρεσιών της προς τους πελάτες και συνεργάτες της, επεκτείνει τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και στον τομέα της ανάκτησης δεδομένων από κάθε μορφής αποθηκευτικό μέσο όπως Hard disk τύπου ATA/SATA/SAS/SCSI, RAID, USB flash drive, Μemory card, CDs/DVDs, Sim card. Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., γνωρίζοντας το πόσο σημάντικα είναι τα δεδομένα των επιχειρήσεων σήμερα αλλά και εφαρμόζοντας μια λογική τιμολογιακή πολιτική δίνει την δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων χωρίς να ξοδευτεί μια περιουσία. Διαδικασία: Διάγνωση προβλήματος και σύνταξη σχετικής αναφόρας. H διαγνωστική αναφορά που σας αποστέλλεται περιλαμβάνει μια από τις παρακάτω περιπτώσεις αναλόγως την καταστροφή που έχει υποστεί ο εξοπλισμός σας. Αρχική ελάχιστη χρέωση 120,00. Περίπτωση Α : Logical Recovery H λογική αποκατάσταση περιλαμβάνει όλες τις περιπτώσεις αποκατάστασης στοιχείων που δεν περιλαμβάνουν φυσικό πρόβλημα του μέσου (π.χ. σε κινητά ή στάθερά μέρη του δίσκου). Παραδείγμα τέτοιων περιπτώσεων είναι system corruption, accidental formatting, overwritten data, πρόβλήματα από ιούς, corrupt βάσεων δεδομένων κλπ. Κόστος από 400,00 - έως 800,00 (θα προσδιορίζεται ακριβώς στην διαγνωστική αναφορά). Περίπτωση Β : Physical Recovery H φυσική αποκατάσταση περιλαμβάνει τις φυσικές ζημιές του εξοπλισμού και συνήθως συνδέεται με τα εσωτερικά μέρη αυτού (όπως ζημιά από υπέρταση, φωτιά, νερό, πτώση, ζημιές στα κινούμενα μέρη κλπ.) Σε αυτή την περίπτωση έχουμε τις εξής υποπεριπτώσεις που θα προσδιορίζονται στην διαγνωστική αναφορά: Β1: Σίγουρη ανάκτηση δεδομένων με κόστος από 800,00 έως 1.900,00 (θα προσδιορίζεται ακριβώς στην διαγνωστική αναφορά). Β2: Ανάκτηση δεδομένων με κάποιο ποσοστό επιτυχίας, κόστος από 800,00 από 1.900,00 (θα προσδιορίζεται στην διαγνωστική αναφορά). Β3: Μη δύνατη ανάκτηση δεδομένων για λόγους που θα αναφέρονται στην διαγνωστική αναφορά. Ηθική δέσμευση Η διαδικασία ανάκτησης δεδομένων ελέγχεται από το British Computer Society και δεσμεύεται με κώδικα δεοντολογίας για την εμπιστευτικότητα των δεδομένων.

13 Η ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., εγκαινίασε πρόσφατα το ηλεκτρονικό της κατάστημα στην διεύθυνση Το on-line, e-shop της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., διαθέτει μία τεράστια γκάμα προϊόντων, όπως computer, notebook, printers, περιφερειακά, δικτυακά είδη, αξεσουάρ, αναλώσιμα, προϊόντα ήχου και εικόνας καθώς και πακέτα υπηρεσιών και υποστήριξης. Η διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., έχει πιστοποιηθεί κατά ISO 9001 από την TUV Hellas. Πιο συγκεκριμένα οι βασικότεροι τομείς στους οποίους ενεργοποιείται η εταιρεία, όπως η παραγωγή Η/Υ, η υλοποίηση ολοκληρωμένων λύσεων αλλά και η παροχή service, έχουν ελεγχθεί και πιστοποιηθεί από την TUV Hellas κατά ISO 9001:2000.

14 οικονομικά μεγέθη Τα οικονομικά μεγέθη της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS A.E. παρουσιάζουν σταθερά ανοδική πορεία από το 1995 μέχρι σήμερα. Πιο αναλυτικά, ο ετήσιoς τζίρος πωλήσεων διαμορφώθηκε τα προηγούμενα έτη ως εξής:

15 Στο πελατολόγιο της ACTIVE COMPUTER SYSTEMS S.A., περιλαμβάνονται τόσο μεγάλες, όσο και μικρές επιχειρήσεις του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Όλες μας οι συνεργασίες, έχουν ένα κοινό βασικό χαρακτηριστικό: την μέγιστη δυνατή διάρκεια της συνεργασίας με όλους ανεξαιρέτως τους πελάτες μας. Η πλειοψηφία των πελατών μας, ήδη, συνεργάζεται μαζί μας για πολλά χρόνια. Το γεγονός αυτό ενθαρρύνει την συνεχή μας προσπάθεια και ταυτόχρονα αυξάνει την υπευθυνότητα μας για ποιοτική και πληρέστατη εξυπηρέτηση. Ενδεικτικά, αναφέρουμε ένα μέρος του πελατολογίου μας (Νοέμβριος 2007): Α.Β. ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. AIG ALICO ΑΚΤΩΡ ΑΤΕ ΑΡΣΑΚΕΙΑ-ΤΟΣΙΤΣΕΙΑ ΣΧΟΛΕΙΑ ART IN DESIGN-CREATIVE ADVERTISING ΑΤΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ / ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟΣ Α.Ε. CCC CERES HELLENIC SHIPPING COSTAMARE SHIPPING DIANA SHIPPING HILTON HYPO VEREINSBANK IMAKO MEDIA GROUP INTERNATIONAL LIFE J&P AVAX MARMARAS NAVIGATION MERCEDES BENZ ΕΛΛΑΣ OTE / OTENET S & B AEBE SKODA-ΒΙΑΜΑΡ UCB HELLAS AE UNICREDIT BANK WIND ΕΛΛΑΣ Α.Ε. ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΚΑ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ GROUP ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΠΕΤΡΕΛΑΙΑ Α.Ε. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΕΧΝΟΔΟΜΙΚΗ ΚΑΦΕΑ/ILLY ΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε. ΛΙΒΑΝΟΣ GROUP/ SUN ENTERPRISES ΜΕΤΚΑ/ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ GROUP ΜΕΤΡΟ ΑΕΒΕ ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΓΛΟΥ Π & Κ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ ΠΑΠΑΠΟΛΙΤΗΣ ΑΒΕΕ ΤΕΡΝΑ Α.Ε. ΤΙΤΑΝ ΤΣΙΜΕΝΤΩΝ Α.Ε.

16 Eλ. Βενιζέλου Αγ. Παρασκευή, Αθήνα Τel: +30 (210) Fax: +30 (210) Ιnternet URL: PRINTED IN THE EUROPEAN UNION WITHOUT THE USE OF TOXIC INKS