ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΕΚ ΟΣΗΣ OPEN ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ OPEN ΚΑΡΤΩΝ ΚΑΙ ΚΑΡΤΩΝ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ BLUE STAR FERRIES ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ OPEN SEAS (v

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΕΚ ΟΣΗΣ OPEN ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ OPEN ΚΑΡΤΩΝ ΚΑΙ ΚΑΡΤΩΝ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ BLUE STAR FERRIES ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ OPEN SEAS (v"

Φθα Βασιλείου
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΕΚ ΟΣΗΣ OPEN ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ OPEN ΚΑΡΤΩΝ ΚΑΙ ΚΑΡΤΩΝ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ BLUE STAR FERRIES ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ OPEN SEAS (v 3.17)

2 ΑΚΥΡΩΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ A) Μερική ακύρωση 1. Ανακαλούµε την κράτηση. 2. Μετακινούµε το δείκτη του εισιτηρίου µε τα βελάκια του πληκτρολογίου στο εισιτήριο που θέλουµε να ακυρώσουµε. (Εικ. 1) (Εικόνα 1) 3. Επιλέγουµε το εισιτήριο µε το πλήκτρο Del. Στην δεξιά πλευρά της οθόνης εµφανίζεται το που σηµαίνει ότι έχουµε επιλέξει το εισιτήριο (Εικ. 2). Εάν το εισιτήριο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα πρέπει να επιλέξουµε όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή (Εικ.3).

1) (Εικόνα 1) 3. Επιλέγουµε το εισιτήριο µε το πλήκτρο Del.

3 (Εικόνα 2) (Εικόνα 3) 4. Πατάµε τα πλήκτρα Shift + F11.

4 5. Στην οθόνη που εµφανίζεται πατάµε YES (Εικ. 4) (Εικόνα 4) 6. Σε περίπτωση που υπάρχουν ακυρωτικά από την εταιρεία το σύστηµα µας εµφανίζει σχετική οθόνη (Εικ. 5) η οποία µας πληροφορεί για το ποσό των ακυρωτικών καθώς και για το ποσό της επιστροφής. Εάν θέλουµε να συνεχίσουµε µε την ακύρωση πατάµε YES. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν ακυρωτικά εµφανίζεται το µήνυµα Ολική επιστροφή (Εικ. 6) και πατάµε ΟK για να συνεχίσουµε. (Εικόνα 5) (Εικόνα 6) ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!! Ακυρώνουµε ένα εισιτήριο κάθε φορά Εάν το εισιτήριο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα ακυρώνονται όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή.

5) η οποία µας πληροφορεί για το ποσό των ακυρωτικών καθώς και για το ποσό της επιστροφής. Εάν θέλουµε να συνεχίσουµε µε την ακύρωση πατάµε YES.

5 Β) Ολική ακύρωση 1. Ανακαλούµε την κράτηση. 2. Πατάµε τα πλήκτρα Shift + F Στην οθόνη που εµφανίζεται πατάµε YES (Εικ. 4) 4. Εάν υπάρχουν ακυρωτικά το σύστηµα µας εµφανίζει σχετική οθόνη (Εικ.5) η οποία µας πληροφορεί για το ποσό των ακυρωτικών καθώς και για το ποσό της επιστροφής. Εάν θέλουµε να συνεχίσουµε µε την ακύρωση πατάµε YES. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν ακυρωτικά το σύστηµα ακυρώνει το εισιτήριο, εµφανίζεται το µήνυµα Ολική επιστροφή (Εικ.6) και πατάµε ΟK για να συνεχίσουµε. Ακυρωτική πολιτική ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟ ΟΣ: Από 01/07/05-11/09/05 7 ηµέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας ή για άλλη ηµεροµηνία. Από 7 ηµέρες πριν την αναχώρηση έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας ή για άλλη ηµεροµηνία. 4 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας. Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας, ενώ η αλλαγή της ηµεροµηνίας δεν είναι δυνατή. ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟ ΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ηµεροµηνίες 3 ηµέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας Από 3 ηµέρες πριν την αναχώρηση και µέχρι την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας ή για άλλη ηµεροµηνία. Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν µετατρέπονται σε ανοικτής ηµεροµηνίας, ενώ η αλλαγή της ηµεροµηνίας δεν είναι δυνατή. ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ: Τα εισιτήρια ανοικτής ηµεροµηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά µόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοικτής ηµεροµηνίας. Όταν έχουν µετατραπεί σε ανοικτής ηµεροµηνίας ακυρώνονται µε ακυρωτικά 50%. Η ακυρωτική πολιτική είναι καθαρά θέµα της εταιρείας και δεν καθορίζεται από την Forthcrs.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν ακυρωτικά το σύστηµα ακυρώνει το εισιτήριο, εµφανίζεται το µήνυµα Ολική επιστροφή (Εικ.6) και πατάµε ΟK για να συνεχίσουµε.

6 ΕΚ ΟΣΗ OPEN ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ Για να εκδώσουµε open εισιτήριο, στην αρχική οθόνη του προγράµµατος (Εικ. 7) ενεργοποιούµε µε το ποντίκι µας την επιλογή Ανοιχτή επιστροφή (Αν.επιστρ.) πριν δώσουµε τα στοιχεία του δροµολογίου (Εικόνα 7) Στη συνέχεια επιλέγουµε το δροµολόγιο και κάνουµε µία κράτηση one way µε το γνωστό τρόπο. Κατά την έκδοση των εισιτηρίων θα εκτυπωθούν και τα open εισιτήρια. Προσοχή!!! Open εισιτήριο εκδίδεται µόνο για ταξίδι επιστροφής. Ο αριθµός των open εισιτηρίων που τυπώνονται είναι ίδιος µε τον αριθµό εισιτηρίων του σκέλους αναχώρησης. εν µπορεί να τυπωθεί open εισιτήριο µε διαφορετική θέση από αυτή που αναφέρει το εισιτήριο της αναχώρησης. Στην παρακάτω εικόνα (Εικ. 8) βλέπετε ένα Open εισιτήριο.

Κατά την έκδοση των εισιτηρίων θα εκτυπωθούν και τα open εισιτήρια. Προσοχή!!! Open εισιτήριο εκδίδεται µόνο για ταξίδι επιστροφής.

7 (Εικόνα 8)

8 ΜΕΤΑΤΡΟΠΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ ΣΕ OPEN ΚΑΡΤΑ 1. Ανακαλούµε την κράτηση. 2. Μετακινούµε το δείκτη του εισιτηρίου µε τα βελάκια του πληκτρολογίου στο εισιτήριο που θέλουµε να µετατρέψουµε σε open κάρτα (Εικ. 9) (Εικόνα 9) 3. Επιλέγουµε το εισιτήριο µε το πλήκτρο Del. Στην δεξιά πλευρά της οθόνης εµφανίζεται το που σηµαίνει ότι έχουµε επιλέξει το εισιτήριο (Εικ. 10). Εάν το εισιτήριο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα πρέπει να επιλέξουµε όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή (Εικ.11).

κάρτα (Εικ. 9) (Εικόνα 9) 3. Επιλέγουµε το εισιτήριο µε το πλήκτρο Del.

9 (Εικόνα 10) (Εικόνα 11)

10 4. Πατάµε τα πλήκτρα Alt + F5. Στην οθόνη που εµφανίζεται (Εικ. 12) και µας προειδοποιεί ότι «εάν το εισιτήριο που θέλουµε να µετατρέψουµε σε open κάρτα ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα τότε όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή θα µετατραπούν σε open κάρτες» πατάµε Yes για να µετατρέψουµε το εισιτήριο σε open κάρτα. Εάν δεν θέλουµε να συνεχίσουµε την µετατροπή σε open κάρτα πατάµε ΝΟ. (Εικόνα 12) 5. Στην συνέχεια πατάµε close στην οθόνη που εµφανίζεται (Εικ. 13) και η οποία µας πληροφορεί ότι κατά την διαδικασία µετατροπής εισιτηρίου σε open κάρτα δεν υπάρχει καµία οικονοµική συναλλαγή. (Εικόνα 13) Η µετατροπή εισιτηρίου σε open κάρτα σηµαίνει αυτόµατα και εκτύπωση εντύπου όµοιο µε αυτό που βλέπετε στην εικόνα 14. ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!! Μετατρέπουµε ένα εισιτήριο σε open κάρτα κάθε φορά Εάν το εισιτήριο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα πρέπει να µετατρέψουµε σε open κάρτες όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή.

για να µετατρέψουµε το εισιτήριο σε open κάρτα. Εάν δεν θέλουµε να συνεχίσουµε την µετατροπή σε open κάρτα πατάµε ΝΟ. (Εικόνα 12) 5. Στην συνέχεια πατάµε close στην οθόνη που εµφανίζεται (Εικ.

11 (Εικόνα 14)

12 ΜΕΤΑΤΡΟΠΗ OPEN ΚΑΡΤΑΣ-ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ ΣΕ ΚΑΡΤΑ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ (EMBARKATION CARD) 1. Επιλέγουµε το ίδιο προορισµό και την ίδια θέση µε αυτά που αναγράφονται στο open εισιτήριο-κάρτα. Σε περίπτωση που το open εισιτήριο-κάρτα ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα πρέπει να επιλέξουµε ολόκληρη καµπίνα και τον ίδιο τύπο. 2. Με το πλήκτρο F1 προχωράµε στην οθόνη «ΚΡΑΤΗΣΗ/ΕΚ ΟΣΗ» 3. Καθορίζουµε τον τύπο επιβάτη, το φύλο και το όνοµα σύµφωνα µε αυτά που αναφέρει το open εισιτήριο-κάρτα. 4. Στην στήλη «ΟΕ» πληκτρολογούµε την σειρά και στην στήλη «#Εισιτηρίου» τον αριθµό του open εισιτηρίου-κάρτας (Εικ. 15). (Εικόνα 15) 5. Για να εκδώσουµε την κάρτα επιβίβασης πατάµε τα πλήκτρα «Ctrl + F1. Στην συνέχεια πατάµε close στην οθόνη που εµφανίζεται (Εικ. 16) και η οποία µας πληροφορεί ότι κατά την διαδικασία µετατροπής open εισιτηρίου κάρτας σε κάρτα επιβίβασης δεν υπάρχει καµία οικονοµική συναλλαγή. Σε περίπτωση που προσπαθήσετε να µετατρέψετε open εισιτήριο-κάρτα το οποίο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα σε κάρτα επιβίβασης και δεν έχετε επιλέξει ολόκληρη καµπίνα το σύστηµα σας δεν σας αφήνει να προχωρήσετε την διαδικασία. (Εικ. 17).

Καθορίζουµε τον τύπο επιβάτη, το φύλο και το όνοµα σύµφωνα µε αυτά που αναφέρει το open εισιτήριο-κάρτα. 4.

13 (Εικόνα 16) (Εικόνα 17) Παρακάτω στην εικόνα 18 βλέπετε ένα έντυπο κάρτας επιβίβασης. ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!! Μετατρέπουµε ένα εισιτήριο σε κάρτα επιβίβασης κάθε φορά Εάν το εισιτήριο ανήκει σε ολόκληρη καµπίνα πρέπει να µετατρέψουµε σε κάρτες επιβίβασης όλα τα εισιτήρια που ανήκουν σ αυτή.

!!!! Μετατρέπουµε ένα εισιτήριο σε κάρτα επιβίβασης κάθε φορά Εάν το

14 (Εικόνα 18)

Σχετικά έγγραφα

Μετά την εκτύπωση της κράτησης μας δίνεται η δυνατότητα επανεκτύπωσής της. Ανακαλούμε τη κράτηση και πατάμε τα πλήκτρα Alt+F8.

Μετά την εκτύπωση της κράτησης μας δίνεται η δυνατότητα επανεκτύπωσής της. Ανακαλούμε τη κράτηση και πατάμε τα πλήκτρα Alt+F8. 1. Αλλαγή κωδικού αναζήτησης δρομολογίων. Η αναζήτηση δρομολογίων και κρατήσεων γίνεται πλέον με τον κωδικό ATC και όχι με τον κωδικό SFF που χρησιμοποιούσαμε μέχρι πρότινος. 2. Αλλαγή στην εκτύπωση της