Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013"

Transcript

1 Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Τουρισμός Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013

2 Holiday Check - Αυγενάκη Δέσποινα (ΑΜ5318) 16/4/2013 Amadeus Παναγιώτης Κυριαζόπουλος (ΑΜ5305) Galileo International Σταματάκης Στέλιος (ΑΜ5301) Booking.com Ψαρουδάκη Στυλιανή (ΑΜ 5285) Sabre Μπράβο Κων/τινος (ΑΜ5312) WorldSpan TriVaGo TripAdvisor Expedia Travelocity Airtickets.gr Μαυρίδου Αναστασία (ΑΜ5307) Pamediakopes.gr Λεανκα Συμεών (ΑΜ5287)

3 Διείσδυση Facebook 4

4 Κέρδη εταιρειών ΗΕ για το 2012 ( έως ) Για το 2012, η Apple εμφάνισε πλεόνασμα/κέρδος 41.7 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Το νούμερο αυτό ξεπερνά τα συνολικά κέρδη των Google, Microsoft, Facebook, Ebay, Amaz on και Yahoo οι οποίες όλες αυτές μαζί συγκεντρώνουν κέρδη 34.4 δισεκατομμυρίων. 5

5 Ιστορική Αναδρομή (1) i. ii. iii. iv. v. Οι πρώτες εφαρμογές του ΗΕ άρχισαν στις αρχές της δεκαετίας του 70 και αφορούσαν ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων Ακολούθησαν εφαρμογές για διαπραγμάτευση μετοχών και συστήματα κρατήσεων θέσεων για ταξίδια Η μεγάλη ώθηση του ΗΕ ήρθε με την ανάπτυξη του Διαδικτύου Το Διαδίκτυο αναπτύχθηκε στα τέλη της δεκαετίας του 60 στις ΗΠΑ σαν μία κυβερνητική υπηρεσία. Η εμπορευματοποίηση του Διαδικτύου πραγματοποιήθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 90 όπου και επινοήθηκε ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο Στη δεκαετία του 90 εμφανίσθηκαν πολλές εταιρείες οι οποίες παρείχαν ηλεκτρονικές υπηρεσίες (dot.coms internet start ups) 8

6 Ιστορική Αναδρομή (2) vi. vii. Μετά το 2000 σχεδόν κάθε μεγάλη εταιρεία / οργανισμός έχει δικτυακό τόπο ενώ όλο και περισσότερο αναπτύσσονται και υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και εκπαίδευσης Η ανάπτυξη του ΗΕ είναι άμεσα εξαρτημένη με την διείσδυση του Διαδικτύου (ιδίως της ευρυζωνικότητας) καθώς επίσης και της διείσδυσης του Η/Υ viii. Στο προσεχές μέλλον αναμένεται ότι δεν θα υπάρχει εταιρεία ή οργανισμός ο οποίος δεν θα έχει αναπτύξει ιστοπεδίο ενώ παράλληλα αναμένεται ότι όλες οι διαφημίσεις προϊόντων / υπηρεσιών (ανεξάρτητα με το μέσο που προβάλλονται - έντυπο, ηλεκτρονικό) θα συνοδεύονται από ηλεκτρονικές πληροφορίες (ιστοπεδίο, s) 9

7 Ορισμός (1) Α. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (e commerce) είναι μία διαδικασία: i. ii. αγοράς πώλησης iii. μεταφοράς iv. ανταλλαγής προϊόντων, υπηρεσιών, πληροφοριών μέσω δικτύων υπολογιστών (internet intranet - extranet) Β. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ταυτίζεται ως έννοια με το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (e-business) 10

8 Ορισμός (2) To HE μπορεί να ορισθεί από διάφορες σκοπιές: i. Επικοινωνιών: η παράδοση προϊόντων - υπηρεσιών - αγαθών με την χρήση ηλεκτρονικών μέσων ii. Εμπορική: η δυνατότητα παροχής προϊόντων - υπηρεσιών - αγαθών με την χρήση ηλεκτρονικών μέσων μεταφοράς iii. Επιχειρησιακή διεργασία: εκτέλεση επιχειρησιακών εργασιών με iv. ηλεκτρονικό τρόπο Εξυπηρέτηση: το ΗΕ μέσο επίτευξης βελτίωσης ποιότητας παροχής υπηρεσιών ( χρόνος εξυπηρέτησης ποιότητας ποικιλία) v. Εκπαίδευση: το ΗΕ δίνει τη δυνατότητα βελτίωσης της εκπαίδευσης (σχολεία, πανεπιστήμια επιχειρήσεις), επιτρέποντας την απομακρυσμένη εκπαίδευση, πρόσβαση σε πληθώρα υλικού vi. Συνεργασία: το ΗΕ δίνει τη δυνατότητα για διεπιχειρισιακή και ενδοεπιχειρισιακή συνεργασία vii. Κοινωνική: το ΗΕ δίνει τη δυνατότητα συνδιαλλαγής και συνεργασίας μεταξύ των μελών ή ομάδων της κοινωνίας (Chats, Facebook) 11

9 Ψηφιοποίηση και μορφές ΗΕ Το Εμπόριο διακρίνεται από το παραδοσιακό εμπόριο (όλες οι διαστάσεις φυσικές) έως το αμιγές ΗΕ (όλες οι διαστάσεις ψηφιακές) ανάλογα με τον βαθμό ψηφιοποίησης : i. του προϊόντος / υπηρεσίας ii. της διαδικασίας (πληρωμής, επιλογής) iii. του πράκτορα διανομής Εάν υπάρχει τουλάχιστον μία ψηφιακή διάσταση θεωρούμε ότι έχουμε ΗΕ Κατά αντιστοιχία έχουμε επιχειρήσεις / οργανισμούς 1. Παραδοσιακούς ( όλες οι διαστάσεις φυσικές) 2. Μερικού ΗΕ (κάποια διάσταση ψηφιακή) 3. Ηλεκτρονικοί ( όλες οι διαστάσεις ψηφιακές) 12

10 Ηλεκτρονικά Δίκτυα Απαραίτητο συστατικό για την ανάπτυξη του ΗΕ είναι η ύπαρξη δικτύου υπολογιστών Διακρίνουμε σε: i. Public internet (δημόσιο διαδίκτυο): πρόσβαση από ii. παντού οποιαδήποτε ώρα με διάφορους τρόπους Intranet: ένα «κλειστό» επιχειρησιακό διαδίκτυο, πρόσβασης μόνο από μέλη της επιχείρησης, περιορισμούς στην πρόσβαση (ενδοεπιχειρισιακό δίκτυο) iii. Extranet: ένα σύνολο κλειστών δικτύων (intranets) στο οποίο μπορούν να έχουν πρόσβαση και μέλη εκτός της επιχείρησης / οργανισμού έχοντας πάρει την κατάλληλη εξουσιοδότηση 13

11 Πλαίσιο ανάπτυξης ΗE Απαραίτητες υποδομές ανάπτυξης ΗΕ i. ii. Άνθρωποι (αγοραστές, πωλητές, πράκτορες διανομής, υπηρεσίες, προγραμματιστές, διοίκηση) Νομική βάση (νομοθεσία, φόροι, απόρρητο επικοινωνίας, τεχνικά πρότυπα, κανονισμοί) iii. Μάρκετινγκ - Διαφήμιση (έρευνα αγοράς, προωθήσεις, περιεχόμενο στο web) iv. Υπηρεσίες υποστήριξης (προμήθειες, πληρωμές, ανάπτυξη συστήματος) v. Εμπορικοί συνεταίροι (εταιρείες, τράπεζες, πολυεθνικές συνεργασίες) 14

12 Μορφές ΗΕ (1) Λαμβάνοντας υπόψη τα εμπλεκόμενα μέρη ή τη φύση της συναλλαγής διακρίνουμε: i. Β2C (Business to Customers): Επιχείρηση με καταναλωτές (λιανική πώληση προϊόντων και υπηρεσιών ) ii. B2B (Business to Business): Επιχείρηση με επιχείρηση (χονδρική iii. πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) B2B2C (Business to Business to Customers): Μία επιχείρηση παρέχει σε μία άλλη επιχείρηση μία υπηρεσία την οποία η δεύτερη επιχείρηση την παρέχει σε λιανικούς πελάτες ( πχ υπηρεσία πρόσβασης στο διαδίκτυο στους υπαλλήλους της) iv. C2Β (Customers to Business): Καταναλωτές παρέχουν υπηρεσίες / προϊόντα σε επιχειρήσεις v. C2C (Customers to Customers): Καταναλωτές παρέχουν υπηρεσίες / προϊόντα απευθείας σε άλλους καταναλωτές χωρίς την μεσολάβηση κάποιας επιχείρησης vi. Peer to Peer (τεχνολογία ομοτίμων): επιτρέπει σε ομότιμους δικτυωμένους υπολογιστές να μοιράζονται απευθείας υπηρεσίες - δεδομένα 15

13 Μορφές ΗΕ (2) vi. vii. viii. ix. x. xi. xii. M commerce (κινητό εμπόριο): Η πραγματοποίηση ηλεκτρονικής συνδιαλλαγής με φορητές συσκευές ( ιδίως κινητό τηλέφωνό) Intrabusiness EC (ενδο επιχειρισιακό ): Η συναλλαγή πραγματοποιείται ανάμεσα σε υπαλλήλους / μέλη του ίδιου οργανισμού ( πχ πώληση αγαθών ή εκπαίδευση υπαλλήλων) B2E (Business to Employees): Υποσύνολο του Intrabusiness όπου μία εταιρεία παρέχει υπηρεσίες στους υπαλλήλους της C-commerce (Collaborative commerce): Άτομα ή ομάδες επικοινωνούν - συνεργάζονται online E-learning (ηλεκτρονική εκπαίδευση): Παροχή επκαίδευσης - επιμόρφωσης μέσω ηλεκτρονικών μέσων ( πχ από εκπαιδευτικά ιδρύματα) Exchange to Exchange (ηλεκτρονικό ανταλλακτήριο): Ηλεκτρονικά ανταλλακτήρια συνδέονται ηλεκτρονικά για ανταλλαγή πληροφοριών - υπηρεσιών E-Government (ηλεκτρονική διακυβέρνηση): Παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών από την Πολιτεία προς τους πολίτες (G2C) ή και τις επιχειρήσεις (G2B) 16

14 Επιχειρησιακά Μοντέλα 1. Ένα από τα βασικότερα πλεονεκτήματα του ΗΕ είναι ότι δίνει τη δυνατότητα ανάπτυξης νέων επιχειρησιακών μοντέλων 2. Επιχειρησιακό μοντέλο είναι μία μέθοδος εμπορικών δραστηριοτήτων με βάση την οποία μία εταιρεία μπορεί να παράγει έσοδα από την παροχή προϊόντων - υπηρεσιών 3. Υπάρχουν διάφορες μορφές επιχειρησιακών μοντέλων i. Μία εταιρεία αγοράζει ρούχα χονδρικής και τα πουλάει σε πελάτες λιανικής ii. Ένας τηλεοπτικός σταθμός παρέχει δωρεάν τηλεοπτικό πρόγραμμα σε λιανικούς πελάτες ενώ τα έσοδά έξοδα του προέρχονται από τους διαφημιζομένους - παρόχους περιεχομένου iii. Μία εταιρεία που διαχειρίζεται μία διαδικτυακή πύλη (portal) παρέχει δωρεάν πληροφορίες στους επισκέπτες της πύλης ενώ τα έσοδα της προέρχονται από τους διαφημιζόμενους στης πύλη 17

15 Επιχειρησιακά μοντέλα σχέδια - μελέτες Επιχειρησιακό μοντέλο (business model): μέθοδος εμπορικών δραστηριοτήτων με βάση την οποία μία εταιρεία μπορεί να παράγει έσοδα από την παροχή προϊόντων - υπηρεσιών Επιχειρησιακό σχέδιο (business plan): μία έκθεση στην οποία προσδιορίζονται οι στόχοι της επιχείρησης και το σχέδιο για την επίτευξη των στόχων. Τα επιχειρησιακά σχέδια χρησιμοποιούνται από τους επιχειρηματίες για χρηματοδότηση από επενδυτές Επιχειρησιακή μελέτη (business case): στενότερη έννοια από το σχέδιο - μία έκθεση στην οποία προσδιορίζεται μία συγκεκριμένη εφαρμογή ή έργο οι στόχοι αυτού καθώς και το σχέδιο υλοποίησης. Χρησιμοποιείται συνήθως ενδο-εταιρικά Ένα επιχειρησιακό σχέδιο ή μία επιχειρησιακή μελέτη εμπεριέχουν έναν ή περισσότερα επιχειρησιακά μοντέλα. 18

16 Μοντέλα εσόδων Κάθε επιχειρησιακό μοντέλο καθορίζει ένα ή περισσότερα μοντέλα εσόδων Τα μοντέλα εσόδων περιγράφουν πως θα έχει έσοδα μία εταιρεία Διακρίνουμε τα ακόλουθα κύρια μοντέλα εσόδων ΗΕ: i. Πωλήσεις: παραγωγή εσόδων από πώληση εμπορευμάτων ή υπηρεσιών ii. Προμήθεια συναλλαγής: χρέωση προμήθειας με βάση τον όγκο συναλλαγής ( πχ ο μεσίτης στην πώληση ενός ακινήτου) iii. Συνδρομή: πάγια συνδρομή για την παροχή υπηρεσιών (πχ για πρόσβαση στο διαδίκτυο) iv. Έξοδα διαφήμισης: χρέωση για την τοποθέτηση διαφημίσεων ( πχ μία εταιρεία έχει έσοδα από άλλους για την τοποθέτηση μίας διαφήμισης στο site) v. Έξοδα σύνδεσης: χρέωση λόγω ύπαρξης αναφοράς προς άλλες ιστοθέσεις (Links) vi. Άλλες πηγές εσόδων: χρέωση ανά υπηρεσία (πχ για ένα ηλεκτρονικό παιχνίδι ή για μία χρήση άδειας ενός ηλεκτρονικού προγράμματος) 19

17 Τύποι επιχειρησιακών μοντέλων στο ΗΕ (1) On line απευθείας μάρκετινγκ: ο κατασκευαστής πουλάει απευθείας στο πελάτη online χωρίς την ύπαρξη διαμεσολαβητή ( B2C and B2B cases) Ηλεκτρονικά συστήματα προσφορών (tendering, reverse auction): Ο αγοραστής ζητάει από τους προμηθευτές να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις προσφορές τους ( μειοδοτικός διαγωνισμός). Μεγάλες εταιρείες διενεργούν τέτοιου είδους διαγωνισμούς. Πλεονέκτημα η εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος Μοντέλο συλλογής ζήτησης: ο αγοραστής καθορίζει την τιμή που είναι διατεθειμένος και σκοπεύει να πληρώσει και η εταιρεία αναλαμβάνει να βρει προμηθευτές οι οποίοι ικανοποιούν τις απαιτήσεις του αγοραστή Εύρεση καλύτερης τιμής: ένας αγοραστής καθορίζει το προϊόν / υπηρεσία που επιθυμεί και ένας διαμεσολαβητής αναλαμβάνει να βρει από μία βάση δεδομένων την καλύτερη τιμή για το προϊόν που επιθυμεί ο αγοραστής (πχ αγορά αεροπορικών εισιτηρίων) Μάρκετινγκ σύνδεσης: μία εταιρεία (αρχική εταιρεία) παραπέμπει (με σχετικά links) καταναλωτές στην ιστοθέση μίας άλλης εταιρείας παροχής προϊόντων / υπηρεσιών. Στην περίπτωση όπου ο καταναλωτής αγοράσει τότε η εταιρεία παροχής δίνει στην αρχική εταιρεία την προμήθεια που έχει συμφωνηθεί Προφορικό μάρκετινγκ: μία εταιρεία αυξάνει τις πωλήσεις της παρακινώντας ανθρώπους να στείλουν μηνύματα σε υποψήφιους καταναλωτές 20

18 Τύποι επιχειρησιακών μοντέλων στο ΗΕ (2) Ομαδικές αγορές: ένας τρίτος συναθροίζει τις παραγγελίες καταναλωτών έτσι ώστε να επιτευχθεί καλύτερη τιμή λόγω του αυξημένου όγκου της παραγγελίας Online δημοπρασίες : Υποψήφιοι αγοραστές κάνουν διαδοχικές προσφορές για προϊόντα / υπηρεσίες και όποιες δώσει την μεγαλύτερη τιμή αποκτά και το προϊόν. (ebay.com) Εξειδίκευση προϊόντος σύμφωνα με προδιαγραφές αγοραστή: ο αγοραστής εξειδικεύει το προϊόν που επιθυμεί να αποκτήσει (πχ πώληση Η/Υ από την DELL) Ηλεκτρονικές θέσεις αγορών και ανταλλακτήρια : συνήθως εφαρμογές σε χρηματιστήρια και εμπορεύματα Ολοκλήρωση αλυσίδας αξίας: παροχή συμπληρωματικών υπηρεσιών ( πχ πώληση αυτοκινήτων και ασφαλειών) Πάροχοι υπηρεσιών αλυσίδας αξιών: εξειδίκευση στην λειτουργία της αλυσίδας προμηθειών όπως τροφοδοσία ή στις πληρωμές Μεσίτες πληροφοριών: παρέχουν πληροφορίες σχετικές με το υπό αναζήτηση προιόν ( πχ Google.com) 21

19 Τύποι επιχειρησιακών μοντέλων στο ΗΕ (3) 14. Εμπορικές ανταλλαγές: με βάση αυτό το μοντέλο οι εταιρείες ανταλλάσουν πλεόνασμα το οποίο δεν χρειάζονται 15. Μεγάλες εκπτώσεις : παροχή προϊόντων και υπηρεσιών με μεγάλες εκπτώσεις (half.com) 16. Μέλη : παροχή προϊόντων και υπηρεσιών μόνο σε μέλη μίας επιχείρησης ή μίας ομάδας 22

20 Μοντέλο Google (1) 23

21 Μοντέλο Google (2) 24

22 Υπηρεσίες Google 25

23 26

24 TEI Ιονίων Νήσων - Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Ηλεκτρονικό Εμπόριο 27

25 Οφέλη του ΗΕ (1) Τα οφέλη του ΗΕ μπορούν να διακριθούν σε i. Οφέλη για τις επιχειρήσεις - οργανισμούς ii. Οφέλη για τους καταναλωτές iii. Οφέλη για την κοινωνία Οφέλη για τους οργανισμούς i. Παγκόσμια πρόσβαση: με ελάχιστο κόστος μία επιχείρηση μπορεί να βρει προμηθευτές - πελάτες εταίρους σε παγκόσμιο επίπεδο ii. Μείωση κόστους: με το ΗΕ μειώνεται το κόστος δημιουργίας, επεξεργασίας, διανομής, αποθήκευσης, και επαναφοράς πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες στο χαρτί iii. Βελτιώσεις στην αλυσίδα προμηθειών: ελαχιστοποίηση προβλημάτων όπως υπερβολικά αποθέματα και καθυστερήσεις στην παράδοση iv. Εκτεταμένες ώρες λειτουργίας: τα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν κλείνουν ποτέ (365Χ7Χ24) χωρίς επιπλεόν κόστος ( πχ υπερωρίες ) v. Νέα επιχειρησιακά μοντέλα : το ΗΕ επιτρέπει να δημιουργία νέων καινοτόμων επιχειρησιακών μοντέλων 28

26 Οφέλη του ΗΕ (2) vi. Εξειδίκευση προμηθευτή: Λόγω της παγκόσμιας πρόσβασης ένα εξειδικευμένο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να είναι κερδοφόρο ( σε αντίθεση με ένα αντίστοιχο σε φυσική διάσταση) vii. Ταχεία εισαγωγή στην αγορά: με το ΗΕ μειώνεται ο χρόνος διείσδυσης μιας επιχείρησης σε μία αγορά ( μικρός χρόνος ανάμεσα στην σύλληψη της ιδέας και της υλοποίησής της) viii. Χαμηλότερο κόστος επικοινωνίας: το διαδίκτυο είναι το φθηνότερο μέσο επικοινωνίας από όλα τα άλλα ( πχ κλασική τηλεφωνία) ix. Βελτιωμένες σχέσεις με πελάτες: άμεσα και συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες x. Ενημερωμένο υλικό : άμεσα ενημέρωση του υλικού ( πχ τιμοκαταλόγων) xi. Άδειες και τέλη: δεν απαιτούνται ειδικές άδεις και τέλη για την λειτουργία ΗΕ 29

27 Οφέλη του ΗΕ (3) 2. Οφέλη για τους καταναλωτές i. Αύξηση επιλογών: αύξηση επιλογών καταναλωτών αναφορικά με τα προϊόντα και τους προμηθευτές ii. Αγορές κάθε στιγμή : με το ΗΕ οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν οτιδήποτε οποιαδήποτε ώρα από οπουδήποτε και εάν βρίσκονται iii. Φθηνότερα προϊόντα: εύκολες και γρήγορες συγκρίσεις, επιλογή φθηνότερων προϊόντων iv. Διαθεσιμότητα πληροφοριών: περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα διαθέσιμες άμεσα όλο το χρόνο v. Συμμετοχή σε δημοπρασίες : εύκολη συμμετοχή σε δημοπρασίες vi. Ανταλλαγή πληροφοριών: συμμετοχή σε κοινότητες για ανταλλαγή χρήσιμων πληροφοριών σχετικές με την παροχή συγκεκριμένων προϊόντων / υπηρεσιών vii. Εξειδίκευση: ευκολότερη εξειδίκευση και εξατομίκευση των προϊόντων και υπηρεσιών viii. Μη ύπαρξη φόρων : στις περισσότερες χώρες δεν υπάρχει φόρος για τις συναλλαγές ΗΕ 30

28 Οφέλη του ΗΕ (3) 3. Οφέλη για την κοινωνία i. Τηλεργασία : λιγότερες μετακινήσεις και εξοικονόμηση χρόνου ii. Υψηλότερο επίπεδο διαβίωσης : χαμηλότερες τιμές και άρα περισσότερα εμπορεύματα προσιτά σε λιγότερο πλούσιους ανθρώπους iii. Πρόσβαση από όλους: πληθώρα παροχής προϊόντων και υπηρεσιών ακόμη και στις αγροτικές περιοχές iv. Διαθεσιμότητα δημόσιων υπηρεσιών : διαθεσιμότητα υπηρεσιών (υγείας, εκπαίδευσης, διακυβέρνησης) σε περισσότερους ανθρώπους με μειωμένο κόστος 31

29 Περιορισμοί Φραγμοί ΗΕ Τεχνολογικοί φραγμοί: 1. Έλλειψη προτύπων σε θέματα ποιότητας ασφάλειας και αξιοπιστίας 2. Εύρος ζώνης των δικτύων περιορίζει το ΗΕ ( ειδικά το m-commerce) 3. Εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού υπό ανάπτυξη και εξειδικευμένα Μη τεχνολογικοί φραγμοί: 1. Προβλήματα ασφάλειας και διασφάλισης απορρήτου αποτρέπουν τους χρήστες 2. Έλλειψη εμπιστοσύνης Ανοικτά θέματα ρυθμιστικής και δημόσιας πολιτικής (φόροι άδειες κλπ) Μη δυνατότητα φυσικής επαφής του καταναλωτή με το προϊόν Απρόσωπες συναλλαγές ορισμένες φορές προβληματίζουν τους καταναλωτές Μεγάλος αριθμός απάτης στο διαδίκτυο Οι φραγμοί του ΗΕ εξαλείφονται με το χρόνο. 32

30 Έλλειψη εμπιστοσύνης - Απάτη (1) Σε έρευνα που έγινε στα τέλη του 2009 στις 27 χώρεςμέλη της ΕΕ και στη Νορβηγία και την Ισλανδία διαπιστώθηκαν παραβάσεις σε εταιρείες που εμπορεύονταν ringtones και είχε ως αποτέλεσμα την επιβολή συνολικού προστίμου 2 εκατομμυρίων ευρώ σε 9 εταιρείες Δύο στους τρεις δικτυακούς τόπους που πουλούσαν ringtone βρέθηκαν να παραπλανούν τους καταναλωτές Από τις 301 ηλεκτρονικές υπηρεσίες που εξετάστηκαν, στις 54 μπήκε λουκέτο και στις 159 επιβλήθηκαν διορθωτικά μέτρα 33

31 Έλλειψη εμπιστοσύνης - Απάτη (2) Οι μισοί και πλέον από τους δικτυακούς τόπους που έλεγξε η ΕΕ απευθύνονταν ειδικά στα παιδιά, τα οποία πέφτουν συχνά θύματα παραπλανητικών διαφημίσεων και κρυφών χρεώσεων Οι συχνότερες παραβάσεις ήταν η μη αναγραφή στοιχείων επικοινωνίας με τον πάροχο και η διαφήμιση για «δωρεάν» ringtone που στην πραγματικότητα χρεώνονται Οι πωλήσεις ringtone στην ευρωπαϊκή αγορά έφτασαν το 2007 τα 691 εκατομμύρια ευρώ. 34

32 Λειτουργίες αγορών Κάθε αγορά ( ηλεκτρονική ή μη) έχει τρεις βασικές λειτουργίες: Ταίριασμα αγοραστών - πωλητών Διευκόλυνση ανταλλαγής προϊόντων / υπηρεσιών και πληρωμών Παροχή θεσμικού πλαισίου σχετικό με την λειτουργία της αγοράς Το ΗΕ τροποποίησε και βελτίωσε κάθε μία από τις λειτουργίες της αγοράς 35

33 Συστατικά Χώρου Αγορών (1) Μέσα σε έναν χώρο αγορών οι πελάτες και οι προμηθευτές συναλλάσσονται με ηλεκτρονικό τρόπο. Τα κύρια συστατικά του χώρου αγορών είναι: 1. Πελάτες: Οι χρήστες των ηλεκτρονικών δικτύων ( κυρίως του διαδικτύου) οι οποίοι αποτελούν και τους πελάτες των αγορών του ΗΕ. 2. Πωλητές: Τα ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες του χώρου αγορών. 3. Προϊόντα: Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσα από το χώρο αγορών. Κύριο χαρακτηριστικό η ψηφιακοποίηση των προϊόντων / υπηρεσιών ( πχ παροχή υπηρεσιών μουσικής, βιβλίων, εισιτηρίων κ.α) τα οποία έχουν διαφορετική καμπύλη κόστους από τα κλασσικά προϊόντα (το κέρδος αυξάνεται πολύ γρήγορα με την αύξηση του όγκου). 36

34 Συστατικά Χώρου Αγορών (2) Υποδομή: Λογισμικό (software), υλικό (hardware), δίκτυο (internet, intranet κλπ). Front end (μετωπικό): Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες γίνεται μέσω μίας ηλεκτρονικής πύλης, με ηλεκτρονικούς καταλόγους, καλάθια αγορών κ.α. Back end (νωτιαίο): Η συγκέντρωση, εξυπηρέτηση παραγγελιών, η διαχείριση της αποθήκης, τα λογιστικά τα οικονομικά, συσκευασία, παράδοση και όλες οι άλλες λειτουργίες γίνονται από το back end σύστημα της επιχείρησης. Διαμεσολαβητές: Σε ορισμένες περιπτώσεις ανάμεσα στο πωλητή και στον αγοραστή υπάρχουν κάποιοι τρίτοι οι οποίοι συμμετέχουν στην αγοροπωλησία (συνήθως πληροφορικοποιημένα συστήματα τα οποία παρέχουν διάφορες υπηρεσίες όπως υποδομής, ταίριασμα πωλήτων αγοραστών κ.α). Άλλα: σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχουν και άλλα συστατικά όπως επιχειρηματικοί εταίροι (πχ ναυλωτές), υπηρεσίες υποστήριξης (πχ υπηρεσίες εμπορικής πίστης και πιστοποίησης). 37

35 Τύποι Ηλεκτρονικών Αγορών Ηλεκτρονικά Μετωπικά Καταστήματα (storefront): Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του οποίου παρέχονται ηλεκτρονικά, υπηρεσίες και προϊόντα. Βασικά συστατικά: i. Ηλεκτρονικούς καταλόγους ii. Μηχανές αναζήτησης iii. Ηλεκτρονικό καλάθι iv. Λειτουργίες ηλεκτρονικής δημοπρασίας v. Πύλη πληρωμών vi. Τμήμα αποστολής vii. Υπηρεσίες πελατών (πληροφορίες προϊόντων και μητρώο για εγγυήσεις) Ηλεκτρονικά εμπορικά κέντρα: Κατά αναλογία με τα φυσικά εμπορικά κέντρα στα ηλεκτρονικά εμπορικά κέντρα υπάρχουν πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα. Ορισμένα ηλεκτρονικά κέντρα παρέχουν μόνο υπηρεσίες καταλόγου (εάν ο πελάτης επιλέξει ένα προϊόν τότε συνδέεται με το αντίστοιχο ηλεκτρονικό κατάστημα), ενώ άλλα παρέχουν υπηρεσίες ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού καταστήματος. 38

36 Τύποι Ηλεκτρονικών Καταστημάτων 1. Γενικού εμπορίου: Πώληση προϊόντων όλων των ειδών (πχ amazon.com) 2. Εξειδικευμένα καταστήματα: Ορισμένα είδη προϊόντων, πχ λουλούδια, βιβλία, υπολογιστές, εισιτήρια κα. (plaisio.gr). 3. Περιφερειακά καταστήματα: Δραστηριοποιούνται και παρέχουν υπηρεσίες προϊόντα μόνο σε μία περιοχή, πχ καταστήματα επίπλων. 4. Αμιγείς ηλεκτρονικοί οργανισμοί - καταστήματα μερικού ΗΕ: Αμιγή ηλεκτρονικά καταστήματα χωρίς την ύπαρξη φυσικών καταστημάτων, έναντι των καταστημάτων μερικού ΗΕ τα οποία πωλούν και ηλεκτρονικά και παραδοσιακά. 39

37 Θέσεις Αγορών Θέσεις αγορών: Στο φυσικό εμπρόριο θέση αγορών είναι μία συνήθως υπαίθρια αγορά στην οποία αγοραστές και πωλητές διαπραγματεύονται προϊόντα / υπηρεσίες. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο θέση αγορών αφορά κυρίως B2B. Διακρίνουμε σε: 1. Ιδιωτικές: οι θέσεις ανήκουν σε μία εταιρεία και είναι ανοικτές μόνο σε μέλη: i. πώλησης μία εταιρεία παρέχει προϊόντα / υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες (πχ Cisco.com), ii. αγοράς - μία εταιρεία προσκαλεί προμηθευτές από τους οποίους κάνει αγορές. 2. Δημόσιες: Συνήθως ανήκουν σε τρίτο ( ο οποίος δεν κάνει ούτε αγορές ούτε πωλήσεις). Συνήθως ανταλλακτήρια χρηματιστήρια. 3. Εταιρικές Συνεργασίες : Ηλεκτρονικές θέσεις αγορών οι οποίες ανήκουν σε μία ομάδα επιχειρήσεων. Πολλοί προμηθευτές / αγοραστές δημιουργούν μία τέτοια πύλη για να παρέχουν / αγοράζουν προϊόντα. Οι πύλες μπορεί να είναι δημόσιες ή ιδιωτικές. 40

38 Ηλεκτρονικές Πύλες Πληροφοριών Πύλη πληροφοριών: Σημείο προσπέλασης προς ένα πλήθος πληροφοριών (συνήθως επιχειρηματικών) μέσω διαφόρων προγραμμάτων περιήγησης τα οποία επιτρέπουν την πρόσβαση από οπουδήποτε οποτεδήποτε. Διακρίνονται: Εμπορικές / δημόσιες: παρέχουν πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος ( πχ ειδήσεις) και είναι προσπελάσιμες από το ευρύ κοινό. Εταιρικές: Περιέχουν πληροφορίες εταιρικού ενδιαφέροντος και συνήθως δεν είναι δημοσίως προσπελάσιμες. Εκδόσεων : περιέχουν εξειδικευμένες πληροφορίες και απευθύνονται σε κοινότητες με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα. Προσωπικές: Στενό περιεχόμενο και έχουν ως κοινό ένα άτομο. Κινητές: Μέσο προσπέλασης τα κινητά τηλέφωνα (imode, vodafone live). Φωνητικές: Μέσο προσπέλασης το κινητό ή το συμβατική τηλέφωνο. Χρησιμοποιούν προγράμματα αναγνώρισης φωνής και μετατροπής κειμένου σε φωνή. 41

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Κεφάλαιο 4 ο Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Διδακτικοί στόχοι Να εξηγηθεί πώς το διαδίκτυο μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις Να συγκριθούν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου

Ηλεκτρονικό εμπόριο. Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου Ηλεκτρονικό εμπόριο Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου Ψηφιακή οικονομία Οικονομία που στηρίζεται στις ψηφιακές τεχνολογίες Απαιτεί ισχυρές τεχνολογικές υποδομές Κατάργηση γεωγραφικών

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Ορισμός e-επιχειρείν Ένα σύνολο από ενδο- και δι- επιχειρηματικές στρατηγικές και προηγμένες

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο)

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Ακαδ. Έτος 2014-15 e-tourism και internet Β. Φερεντίνος από την πλευρά της επιχείρησης ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ - ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ : ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (B2C) 1 Παρουσίαση πτυχιακής εργασίας από την Τζέκου Σταυρούλα υπό την επίβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διοίκησης ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Ηλεκτρονικές Συναλλαγές. Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος

Συστήματα Διοίκησης ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Ηλεκτρονικές Συναλλαγές. Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ηλεκτρονικές Συναλλαγές Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος Ηλεκτρονικές Συναλλαγές 2017 Ορισμοί «Ηλεκτρονική Συναλλαγή» είναι οποιαδήποτε μορφή συναλλαγής που υποστηρίζεται σημαντικά από Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ»

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή ευρέως γνωστό ως e- commerce, είναι το εμπόριο παροχής αγαθών και υπηρεσιών που

Διαβάστε περισσότερα

ηλεκτρονικό εµπόριο, ιαφημιση και

ηλεκτρονικό εµπόριο, ιαφημιση και ηλεκτρονικό εµπόριο, ιαφημιση και Γραφικές τέχνες Κατερίνα Πηγιάκη ΜΕΡΟΣ Α, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο Γραφικές Τέχνες, Πολυµέσα ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ (Η.Ε.) Επικοινωνία και σύναψη εµπορικών συναλλαγών

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Πολλοί υποστηρίζουν ότι διανύουμε την αρχή μίας εποχής που μπορεί να περιγραφεί ως η Πληροφορική Επανάσταση και η οποία θα αλλάξει ριζικά την όλη δομή

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 ΤΟΜΟΣ Α «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» πηγή: ibm.com Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ) για

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513 Ακαδημαϊκό Έτος 2014-2015 Εαρινό Εξάμηνο Agenda για σήμερα Διδάσκοντες Διδασκαλία και Εξέταση μαθήματος Περιεχόμενο Μαθήματος Εισαγωγή στο Η-Εμπόριο Εφαρμογές Η-Εμπορίου

Διαβάστε περισσότερα

24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο

24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο Α. Πρόσβαση Πολιτών στο Διαδίκτυο και χρήση αυτού A1 % νοικοκυριών με κατ οίκον πρόσβαση στο Διαδίκτυο 24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο 18% 22% % νοικοκυριών με πρόσβαση

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Εισαγωγικές Έννοιες

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Εισαγωγικές Έννοιες Άδεια

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζουμε δι-επιχειρησιακό ηλεκτρονικό εμπόριο (business-to-business electronic commerce B2B B E.C), E ή πιο απλά δι- επιχειρησιακές συναλλαγές,

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 e-επιχειρείν Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Σκοπός του Μαθήματος Να μελετηθούν: Τι είναι το e-εμπόριο και το

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Διαγραφή από τη λίστα Σε αυτό το τεύχος: Φεβρουάριος 2014 Mobile e-commerce από την Altec Software Mobile e-commerce από την Altec Software Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω ο τρόπος ανάπτυξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορεί να αναλυθεί με κάποιες συγκεκριμένες προδιαγραφές, οι οποίες μπορεί να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 4 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Του Ιωάννη Βάρδα Υποψήφιου ιδάκτορα Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης Συνεργάτη του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου Κρήτης α. Εισαγωγή Η εκρηκτική

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity. Παράθυρο στη γνώση Ευρυζωνικότητα για όλους Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.gr 0101011011101010000000010101010101 010000101010000101010101010101011111111111010101010101010000001010101010101011111111111110101010101010

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Εισαγωγή Σύμφωνα με την ECA (Electronic

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικός Τουρισμός

Ηλεκτρονικός Τουρισμός Ηλεκτρονικός Τουρισμός Χάρης Κονδυλάκης 19/3/2012 Σύνοψη Διάλεξης Ο ρόλος των Τεχνολογιών Πληροφορίας Και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) e-τουρισμός Ορισμοί Αποτελέσματα Χαρακτηριστικά του τουρισμού Ιστορία Τεχνολογιών

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 8 Εξατομίκευση

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 8 Εξατομίκευση Ηλεκτρονικό εμπόριο HE 8 Εξατομίκευση Πληροφοριακός υπερφόρτος (information overload) Αδυναμία διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών και εντοπισμού της χρήσιμης πληροφορίας Η εξατομίκευση στοχεύει στην

Διαβάστε περισσότερα

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Παγκοσμιοποίηση Οικονομία της πληροφορίας Μετασχηματισμός της επιχείρησης Εμφάνιση της ψηφιακής επιχείρησης Παγκοσμιοποίηση Διοίκηση και έλεγχος

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Στις μέρες μας υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση για το αν το συγκριτικό πλεονέκτημα που οι νέες τεχνολογίες παρέχουν μπορεί να παραμείνει,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Τουρισμός & Διαφήμιση. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013

Ηλεκτρονικό Τουρισμός & Διαφήμιση. Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013 Ηλεκτρονικό Τουρισμός & Διαφήμιση Χάρης Κονδυλάκης 27/03/2013 1 Λιανικές Πωλήσεις ΗΕ Εύρος λιανικού ΗΕ Επιχειρησιακά μοντέλα λιανικού ΗΕ Επιτυχημένες υπηρεσίες λιανικού ΗΕ Υπηρεσίες λιανικού ΗΕ Κρίσιμοι

Διαβάστε περισσότερα

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ Αποτελεί μειονέκτημα της διάδοσης του ηλεκτρονικού εμπορίου και ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα για τις επιχειρήσεις και τους χρήστες του διαδικτύου. Τι είναι: H μαζική

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 3 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε.

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. Πρoβλέψεις γιά το μέγεθος της Ηλεκτρονικής Αγοράς -B2C Ερευνητικό Ίδρυμα IDC VSAComm VeriFone ActifMedia Killen&Assoc 1997 ($εκατ εκατ.) 1.000 48 350 436 2000 ($εκατ εκατ) 117.000

Διαβάστε περισσότερα

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Grow Greek Tourism Online για το 2016. Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Την πρωτοβουλία «Grow Greek Tourism Online» για το 2016, για τη στήριξη της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας μας μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες

Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες ΕΝΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΜΙΑ ΠΡΟΤΑΣΗ / ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ 3ο ΚΥΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Η στρατηγική για το παγκόσμιο χωριό Οι πολιτικές για την Ελλάδα Οι επενδύσεις για την βιώσιμη ανάπτυξη Χαράλαμπος

Διαβάστε περισσότερα

Μετάδοση πολυμεσικού περιεχομένου μέσω ευρυζωνικών συνδέσεων: δυνατότητες και προοπτικές

Μετάδοση πολυμεσικού περιεχομένου μέσω ευρυζωνικών συνδέσεων: δυνατότητες και προοπτικές Μετάδοση πολυμεσικού περιεχομένου μέσω ευρυζωνικών συνδέσεων: δυνατότητες και προοπτικές Σαγρή Μαρία Α.Μ. : 53114 ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΓΡΑΦΙΚΩΝ ΤΕΧΝΩΝ & ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ 02 Δομή παρουσίασης Ιστορική αναδρομή Ευρυζωνικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Εξέταση των υποσυστημάτων που σχετίζονται με πωλήσεις και μάρκετινγκ Κατανόηση των διασυνδέσεων μεταξύ επιχειρηματικών διαδικασιών στα υποσυστήματα αυτά Μελέτη Περίπτωσης:

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου. Ορολογία

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου. Ορολογία ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Ορολογία Άδεια Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 7: Προβολή και Επικοινωνία Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Κεφάλαιο 1 ο Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στο επιχειρηματικό περιβάλλον Ναοριστείτοπληροφοριακόσύστημα, η ορολογία

Διαβάστε περισσότερα

Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα

Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 1 Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 2 Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 3 Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 4 Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 5 Δ.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήματα 6 Δ.Π.Μ.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους Συνοψίζοντας Έρευνα έτους 2004 482 Κύρια Συμπεράσματα (1) Χρήση Ιντερνετ στο 100% των επιχειρήσεων. Πολύ μεγάλη χρήση LAN, Website, Intranet. Μικρή χρήση Wireless WAN, Extranet, Videoconferencing. Μεγαλύτερη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ 2016-2017 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΟΡΙΣΜΟΣ MARKETING Το μάρκετινγκ (marketing), αλλιώς αγοραλογία, συνίσταται στην οργανωμένη προσπάθεια μίας

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. Γ. Χαραλαµπίδης, Επ. Καθηγητής

ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. Γ. Χαραλαµπίδης, Επ. Καθηγητής ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΛΙΑΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ - B2C -

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικά Καταστήματα E Shops

Ηλεκτρονικά Καταστήματα E Shops Ηλεκτρονικά Καταστήματα E Shops Η ολοένα αυξανόμενη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου είχε ως αποτέλεσμα την ανάπτυξη οργανωμένων ιστοσελίδων, τα ηλεκτρονικά καταστήματα, για την διενέργεια των αγοροπωλησιών.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Ηλεκτρονικό Εμπόριο H δυνατότητα των καταναλωτών και των εμπορικών καταστημάτων να κάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι το Ηλεκτρονικό Εμπόριο; Κάθε είδος εμπορικής συναλλάγης μεταξύ προσώπων, φυσικών και μη, που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα. Είναι η διάθεση και αγοραπωλησία προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται:

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται: Μάθημα 10 Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Chapter 10 Knowledge Transfer In The E-world Chapter 13 Knowledge Management Tools and Knowledge Portals Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2η διάλεξη: Εισαγωγικές έννοιες Χρήστος Γεωργιάδης Ξεκινώντας... Ανοικτή συζήτηση Υπηρεσίες Συναλλαγές Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΗΕ ) E-commerce (e-εμπόριο) και e-business (eεπιχειρηματικότητα)

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 1 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών. Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Τεχνο-οικονοµικά Συστήµατα ΜΑΘΗΜΑ: Ηλεκτρονικές Συναλλαγές Ι-ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ -B2Β - ιδάσκoντες

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία εσόδων και τιμολόγηση στο διαδίκτυο

Δημιουργία εσόδων και τιμολόγηση στο διαδίκτυο Δημιουργία εσόδων και τιμολόγηση στο διαδίκτυο ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 Στόχος Η κατανόηση των νέων δεδομένων στη άντληση εσόδων, τη διαχείριση κόστους και τη διαμόρφωση της τιμολογιακής πολιτικής. Το γενικό πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2004 Ιστορική Αναδρομή 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

The Network. Η πλατφόρμα μας

The Network. Η πλατφόρμα μας The Network Το THE FOOD NETWORK της OnlyDeli.com, αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα παρουσίασης και πώλησης τροφίμων. Παραγωγοί, μεταποιητές και έμποροι από όλη την Ελλάδα έχουν την δυνατότητα να προβάλουν

Διαβάστε περισσότερα

Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη

Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και Ηλεκτρονικού Εμπορίου Οικονομικό Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο. Εισαγωγή στο η-εμπόριο

Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο. Εισαγωγή στο η-εμπόριο Εισαγωγή στο ηλεκτρονικο εμποριο ΕDI Διαδικτυακές Υπηρεσίες Προγενέστερες Μορφές Ηλεκτρονικού Εμπορίου Basic e-commerce Communities of Commerce Collaborative Commerce EDI To ΕDI σχεδιάστηκε ως σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΟΥΛΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ (Α.Μ.: 1301) ΠΕΣΤΑΝΗΣ ΓΙΟΥΛΙΑΝ (Α.Μ.: 1387) MEΛΛΕΡ ΚΩΣΤΑΝΤΙΝΟΣ (Α.Μ.: 1357)

ΓΙΟΥΛΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ (Α.Μ.: 1301) ΠΕΣΤΑΝΗΣ ΓΙΟΥΛΙΑΝ (Α.Μ.: 1387) MEΛΛΕΡ ΚΩΣΤΑΝΤΙΝΟΣ (Α.Μ.: 1357) ΓΙΟΥΛΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ (Α.Μ.: 1301) ΠΕΣΤΑΝΗΣ ΓΙΟΥΛΙΑΝ (Α.Μ.: 1387) MEΛΛΕΡ ΚΩΣΤΑΝΤΙΝΟΣ (Α.Μ.: 1357) Η επιχείρηση LEADER Ε.Π.Ε που πρόκειται να ιδρύσουμε αποτελεί μια νεοσύστατη επιχείρηση που θα εισάγει, θα

Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου.

Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου. Οι υπηρεσίες νέφους παρέχονται με τέτοιο τρόπο ώστε ο τελικός χρήστης δεν μπορεί να διακρίνει τεχνικές λεπτομέρειες. Η χρηστικότητα, η διαθεσιμότητα

Διαβάστε περισσότερα

Τα Σύγχρονα Εργαλεία του ecommerce (Δεν θέλει κόπο. Θέλει Τρόπο!) Στέλιος Κατσιμπάρδης Sales Manager Mobile Marketing Yuboto Ltd

Τα Σύγχρονα Εργαλεία του ecommerce (Δεν θέλει κόπο. Θέλει Τρόπο!) Στέλιος Κατσιμπάρδης Sales Manager Mobile Marketing Yuboto Ltd Τα Σύγχρονα Εργαλεία του ecommerce (Δεν θέλει κόπο. Θέλει Τρόπο!) Στέλιος Κατσιμπάρδης Sales Manager Mobile Marketing Yuboto Ltd Σχετικά με τη Yuboto! Η Yuboto σε αριθμούς Έναρξη 2007 40 εξειδικευμένες

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία και Κοινωνία

Τεχνολογία και Κοινωνία 1 Τεχνολογία και Κοινωνία Μάθηµα 8 ο Δηµήτρης Τσέλιος 2 Περιεχόµενο του µαθήµατος Οι µεγάλοι κερδισµένοι οι star και οι superstar. «Μια µηχανή µπορεί να κάνει τη δουλειά πενήντα συνηθισµένων ανθρώπων.

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Περιεχόμενα Πρόλογος.................................................... xi Ευχαριστίες.................................................. xiii Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 1 Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ Επιμέλεια: Δράκου Πηνελόπη Λυτρίβης Κων/νος Επιβλέπων καθηγητής: Μαρέτας Δημήτριος Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Η επίτευξη των επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν e-επιχειρείν

e-επιχειρείν e-επιχειρείν Σκοπός Παρουσίασης Κατανόηση των εννοιών του (ebusiness) καθώς και του e-εμπορίου (ecommerce) Τα σημαντικότερα επιχειρηματικά μοντέλα (Business Models) Τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα εφαρμογών Μελέτες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ Γενικά για τις προμήθειες Επιλογή προμηθευτή Συμβάσεις ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ (1) Παγκόσμια πραγματικότητα:

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα»

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» Αποτελέσματα της Ετήσιας Έρευνας του ELTRUN 2014 Ολοκληρώθηκε πρόσφατα η ετήσια έρευνα για

Διαβάστε περισσότερα

συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό «ηλεκτρονικό οργανισμού

συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό «ηλεκτρονικό οργανισμού ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ «εμπόριο» θεωρείται από κάποιους η διεξαγωγή συναλλαγής μεταξύ εμπορικών εταίρων ο όρος «ηλεκτρονικό εμπόριο» φαίνεται αρκετά στενός για κάποιους άλλους, οι οποίοι προτιμούν αντ αυτού

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ 1 ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ...

ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ 1 ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ... Περιεχόμενα ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ 1 ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ... 3 1.1 Σύγχρονη επιχείρηση και μηχανογραφικά συστήματα... 3 1.1.1 Γενικά για την πληροφορία... 3 1.1.2 Γνώση και δεδομένα... 4 1.1.3 Η σημασία της

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή

Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή 8. Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Ηλεκτρονική Τραπεζική http://users.sch.gr/galexiad galexiad@gmail.com 2 Περιεχόμενα Ηλεκτρονικό Εμπόριο (e-commerce) Ορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση Πρόλογος των Συγγραφέων... 21 Α ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα 1.1 Εισαγωγή... 29 1.2 Σύστημα... 29 1.3 Πληροφοριακά Συστήματα... 31 1.3.1 Ορισμός του Πληροφοριακού Συστήματος... 31 1.3.2 Συστατικά

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

Υπουργείο Οικονομίας & Ανάπτυξης. Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Υπουργείο Οικονομίας & Ανάπτυξης. Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Υπουργείο Οικονομίας & Ανάπτυξης Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ο Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο αποτελείται από οχτώ (8) άρθρα Άρθρο 1: Σκοπός και Πεδίο Εφαρμογής Άρθρο

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013)

Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013) Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013) To 73% των διαδικτυακών καταστημάτων στην Ελλάδα πραγματοποιούν ετήσιες πωλήσεις κάτω των 500.000 ευρώ, ενώ αντίστοιχα το 83% των ελληνικών e-shops απασχολεί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα