πληάθηεο : ΣΟΠ.ΑΠ. Θεζζαινλίθε Γεθέκβξηνο 2009 ΥΔΓΙΟ ΦΙΛΟΞΔΝΙΑ

Transcript

1 Έληππν ε πνπηε ίαο ηνπ ή ηεο δεκηνπξγ νύ κεηά ηελ ίδξπζ ε ηεο ε πηρε ίξεζεο γηα ρξήζ ε α πό ηνλ ζπλνδό πληάθηεο : ΣΟΠ.ΑΠ. Θεζζαινλίθε Γεθέκβξηνο 2009 ΥΔΓΙΟ ΦΙΛΟΞΔΝΙΑ Σνπηθή Πξσηνβνπιία Απαζρόιεζεο θαη Δπηρεηξεκαηηθόηεηαο Κεξθίλεο Πεηξηηζίνπ Ηξάθιεηαο Κνηλνηηθφ Καηάζηεκα Ληβαδηάο Κεξθίλε Τει. : Φαμ : Ηι. ηαρ. : tpa-kepi@otenet.gr Ιζηνζειίδα : Ιζηνζειίδα ζρεδίνπ Φηινμελία :

2 Σν Έληππν επνπηείαο ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνύ κεηά ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο γηα ρξήζε από ηνλ ζπλνδό εθπνλήζεθε θαη εθδόζεθε κε ηελ νηθνλνκηθή ζπλδξνκή ηνπ Δπξσπατθνύ Σακείνπ Πεξηθεξεηαθήο Αλάπηπμεο (Πξόγξακκα MED). Οη απόςεηο πνπ εθθξάδνληαη ζ απηό απερνύλ ηε γλώκε ησλ ζπκπξαηηόλησλ ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία θαη σο εθ ηνύηνπ δελ αληηθαηνπηξίδνπλ ζε θακία πεξίπησζε ηελ επίζεκε άπνςε ηεο Δπξσπατθήο Δπηηξνπήο. 2

3 ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ Σειίδεο Πξόινγνο 5 Ι. Η εμαηνκηθεπκέλε ζπκβνπιεπηηθή κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο 5 Οη ζηφρνη ηνπ κεζνδνινγηθνχ εληχπνπ 6 Τη ζεκαίλεη ζπλνδεπηηθή ζπκβνπιεπηηθή θαη επνπηεία 6 Τα πξνηεηλφκελα ζπκπιεξσκαηηθά εξγαιεία 8 Α) Μηα ειεθηξνληθή εξγαιεηνζήθε 9 Β) Έλα επξεηήξην ζηνλ ηζηνρψξν ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία Γ) Μηα ηερληθή ζπκβνπιεπηηθή γηα ηελ κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο ζπλνδεία 9 10 ΙΙ. Ση πξέπεη λα επηηύρνπλ νη δεκηνπξγνί 11 Η κεηά ηε δεκηνπξγία πεξίνδνο 11 Τη πξέπεη λα επηηχρεη ν ή ε δεκηνπξγφο 12 Ο πξψηνο ρξφλνο ιεηηνπξγίαο ηεο επηρείξεζεο 13 ΙΙΙ. Η απνζηνιή ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο κεηά ηε δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζεο 15 Οη γεληθνί ζηφρνη ησλ παξεκβάζεσλ ηεο ζπκβνπιεπηηθήο 16 Οη ιεηηνπξγηθνί ζηφρνη ηεο ζπκβνπιεπηηθήο 17 Τν πεξηερφκελν ηεο απνζηνιήο ηεο ζπκβνπιεπηηθήο 17 1) Σχλαςε ζχκβαζεο κεηαμχ ηνπ/ηεο σθεινχκελνπ/εο θαη ηνπ ζπκκεηέρνληνο ζην ζρέδην εηαίξνπ 18 3

4 2) Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ εθθίλεζε ηεο επηρείξεζεο 3) Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ αλάπηπμε ηεο επηρείξεζεο 4) Η αμηνιφγεζε ησλ πεπξαγκέλσλ ηνπ επηρεηξεκαηία αιιά θαη ηνλ βαζκφ ηθαλνπνίεζεο ηνπ/ηεο σθεινχκελνπ/εο απφ ην ζρέδην Φηινμελία IV. Ο πξαθηηθόο ηξόπνο παξνρήο ηεο ζπκβνπιεπηηθήο 25 Σπλνκηιίεο γηα λα βνεζεζεί ν επηρεηξεκαηίαο ψζηε λα επηηχρεη ηνπο ζηφρνπο ηνπ 26 Η ζεκαζία ησλ πξψησλ ζπλεληεχμεσλ 26 Η ζπκπεξηθνξά ηνπ ππεπζχλνπ ζπκβνπιεπηηθήο 27 Καζνδήγεζε ηνπ επηρεηξεκαηία πξνο ην νπζηψδεο 28 4

5 ΠΡΟΛΟΓΟ Έρνληαο θάλεη ηελ δηαπίζησζε φηη έλαο απφ ηνπο κεγάινπο ζπεζηαιίζηεο ηεο παξερφκελεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζε λένπο δεκηνπξγνχο πξηλ, θαηά θαη κεηά ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζήο ηνπο κέζα ζηελ Δπξσπατθή Έλσζε είλαη ην γαιιηθφ δίθηπν Boutiques de gestion, δελ επηρεηξήζακε λα «επηλνήζνπκε ηνλ ηξνρφ» ηεο ελ ιφγσ ζπκβνπιεπηηθήο. Να ράζνπκε δειαδή ηνλ πεξηνξηζκέλν ρξφλν καο, αλαδεηψληαο άιιεο αβέβαηεο δηφδνπο εθαξκνγήο ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο κεηά ηε δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζεο ζηηο αγξνηηθέο πεξηνρέο-ζηφρνπο ηνπ ζρεδίνπ καο. Έηζη δελ είρακε παξά λα αθνινπζήζνπκε ηελ «πεπαηεκέλε νδφ» ησλ αθφινπζσλ κεζνδνινγηθψλ ζπκβνπιψλ ηνπ δηθηχνπ Boutiques de gestion, νη νπνίεο απεπζχλνληαη ζηνπο δπλεηηθά ελδηαθεξφκελνπο γηα εγθαηάζηαζε ζηελ επαξρία. Φπζηθά κέζα απφ ηελ θαηάιιειε πξνζαξκνγή ηνπο ζηελ πξαγκαηηθφηεηα ησλ πέληε αγξνηηθψλ πεξηνρψλ Διιάδαο, Ιηαιίαο, Σινβελίαο, Μάιηαο θαη Κχπξνπ πνπ ζπκκεηέρνπλ ζην ζρέδην Φηινμελία. Τν αθφινπζν κεζνδνινγηθφ έληππν δελ είλαη ινηπφλ κηα επηλφεζε ηεο Τνπηθήο Απαζρνιεζηκφηεηαο (ΤΟΠ.ΑΠ.) πνπ ην ζπλέηαμε. Τα πεξηζζφηεξα ζηνηρεία ηνπ είλαη απηνχζηα ζπλνπηηθά απνζπάζκαηα απφ ηνλ εκπεξηζηαησκέλν νδεγφ ηνπ δηθηχνπ Boutiques de gestion, κε ηίηιν Guide méthodologique pour la mise en place et la gestion d un service d accompagnement post-création (Μεθοδολογικόρ οδηγόρ για ηην εθαπμογή και ηη διοίκηζη μιαρ ζςνοδεςηικήρ ςπηπεζίαρ μεηά ηη δημιοςπγία). 5

6 Ι. Η ΔΞΑΣΟΜΙΚΔΤΜΔΝΗ ΤΜΒΟΤΛΔΤΣΙΚΗ ΜΔΣΑ ΣΗ ΓΗΜΙΟΤΡΓΙΑ ΔΠΙΥΔΙΡΗΗ Οη ζηόρνη ηνπ κεζνδνινγηθνύ εληύπνπ Η εμαηνκηθεπκέλε ζπλνδεπηηθή ζπκβνπιεπηηθή κεηά ηε δεκηνπξγία κηαο επηρείξεζεο είλαη έλαο απαξαίηεηνο ηξφπνο παξέκβαζεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία, δηφηη : αληαπνθξίλεηαη ζηηο πξνζδνθίεο ησλ δεκηνπξγψλ επηρεηξήζεσλ θαη ησλ ρξεκαηνδνηψλ ηνπο αιιά θαη εκπινπηίδεη ηα κέγηζηα ηνλ επαγγεικαηηζκφ ησλ ππεπζχλσλ ηερληθήο ζπκβνπιεπηηθήο. Τν εγρείξεκα ή ηα δηαζέζηκα εξγαιεία ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία απνβιέπνπλ ζην λα βνεζήζνπλ ηνλ θάζε εηαίξν ηνπ λα ζεζπίζεη, λα βειηηψζεη ή λα επαγγεικαηηθνπνηήζεη ηηο κεζφδνπο θαη ηηο πξαθηηθέο ηνπ ζηνλ ηνκέα ηεο παξνρήο εμαηνκηθεπκέλεο ζπλνδεπηηθήο ζπκβνπιεπηηθήο κεηά ηε δεκηνπξγία κηαο επηρείξεζεο. Τν παξφλ έληππν έρεη σο ζηφρν : Να πξνζδηνξίζεη κηα θνηλή άπνςε γηα ηελ εμαηνκηθεπκέλε ζπκβνπιεπηηθή κεηά ηε δεκηνπξγία κηαο επηρείξεζεο κέζα ζην δίθηπν Φηινμελία. Να παξαθηλήζεη ην ζρέδην Φηινμελία ζην λα εκπινπηίζεη ην πεξηερόκελν ησλ παξεκβάζεώλ ηνπ θαη λα θαηλνηνκήζεη ζ απηφλ ηνλ ηνκέα. Να ελζαξξχλεη ηελ πνιηηηθή θαηάξηηζεο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ εκπιεθφκελνπ ζην δίθηπν Φηινμελία. Ο ελ ιφγσ νδεγφο λνείηαη σο δηδαθηηθφ εξγαιείν : έρεη έλαλ απνζαθεληζηηθφ ζηφρν ηνπ ζέκαηνο θαη θσηίδεη ελίνηε εκπεηξίεο πνπ κπνξνχλ λα εκπινπηίζνπλ ηε ζθέςε ηνπ θαζελφο. 6

7 Ση ζεκαίλεη ζπλνδεπηηθή ζπκβνπιεπηηθή θαη επνπηεία Η απνζηνιή ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία ζπλίζηαηαη ζηε εμαηνκηθεπκέλε ζπλνδεία ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνχ επηρείξεζεο ζηελ χπαηζξν θαηά ηηο θάζεηο δεκηνπξγίαο θαη αλάπηπμεο ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπ. Δίλαη έλαο ξφινο ππνζηήξημεο θαη θαηάξηηζεο ζην επάγγεικα ηνπ επηρεηξεκαηία, ηνπνζεηείηαη δε ζην ζηξαηεγηθφ θαη δηνηθεηηθφ επίπεδν κηαο επηρεηξεκαηηθήο δνκήο. Τν ζρέδην Φηινμελία έρεη σο απνζηνιή ηε ζθαηξηθή ζπλνδεία ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνχ θαηά ηα δπν πξψηα ρξφληα ηεο δηαδξνκήο ηνπ. Σηνλ φξν «επνπηεία επηρεηξήζεσλ», νξηζκέλνη ζα κπνξνχζαλ λα δψζνπλ δηάθνξεο εξκελείεο : Τε ζηαηηζηηθή επνπηεία ησλ επηρεηξήζεσλ, Τελ επνπηεία ηνπ γίγλεζζαη ησλ δεκηνπξγψλ, Τελ επνπηεία απνπιεξσκήο ησλ δαλείσλ, Τνλ έιεγρν ηεο επηρείξεζεο, Κηι. Οη φξνη «ζπλνδεία κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο» ή «ζπλνδεία ηνπ ππεπζύλνπ ηεο επηρείξεζεο» πξνηηκψληαη ζε ζρέζε κε ηνλ φξν «επνπηεία επηρείξεζεο». Απηή ε ζπλνδεία είλαη έλα ηδηαίηεξα ηερληθό εγρείξεκα, πνπ θαζίζηαηαη εθηθηή κε ηε δεκηνπξγία κηαο ζρέζεο εκπηζηνζύλεο. 7

8 Όπσο ε ππνδνρή, ν επαγγεικαηηθφο πξνζαλαηνιηζκφο θαη ε ζπκβνπιεπηηθή ζπλνδεία ζηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο, ε ζπλνδεία κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο είλαη ζχκθπηε κε ην ζρέδην Φηινμελία. Σπληζηά έλα πιενλέθηεκα πάλσ ζην νπνίν πξέπεη λα ζηεξηρζνχλ φινη νη εηαίξνη ηνπ, γηα ηνπο αθφινπζνπο ιφγνπο : ην ζρέδην Φηινμελία πξνηείλεη κηα ζθαηξηθή ζπλνδεία ηνπ επηρεηξεκαηία ε νπνία πινπνηείηαη απφ έλαλ κφλν ζπλνκηιεηή (δειαδή νη παξεκβάζεηο δελ επηκεξίδνληαη κεηαμχ δηαθφξσλ επαγγεικαηηψλ), νη παξεκβάζεηο είλαη ηερληθά εκβξηζείο επηθεληξψλνληαη ζηελ κηθξν-επηρείξεζε, ν δεκηνπξγφο θαη ε επηζπκία ηνπ λα γίλεη επηρεηξεκαηίαο ζηελ ύπαηζξν είλαη ζην επίθεληξν ησλ κειεκάησλ καο, ε αλζξψπηλε δηάζηαζε θαη ε ζρέζε εκπηζηνζύλεο κεηαμχ ηνπ δεκηνπξγνχ θαη ηνπ ππεπζχλνπ ππνδνρήο είλαη θπξίαξρεο, Η κεηά ηε δεκηνπξγία ζπκβνπιεπηηθή ζπλνδεία ζπληζηά κηα εηδηθή πξνζέγγηζε πνπ αλέπηπμαλ νη Μπνπηίθ δηνίθεζεο θαη εθαξκόδεη ην ζρέδην Φηινμελία ζηηο πεξηνρέο-ζηόρνπο. Η κεηά ηε δεκηνπξγία ζπλνδεία απαηηεί ζηέξεεο βαζηθέο γλψζεηο ηνπ ππεπζχλνπ ππνδνρήο, παξεκβαηηθέο κεζφδνπο θαη πξνζαξκνζκέλα εξγαιεία, ζαλ απηά πνπ ζπκπιεξψλνπλ ηελ εξγαιεηνζήθε ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία θαη είλαη δσξεάλ πξνζβάζηκα ζηελ ηζηνζειίδα ηνπ. 8

9 Σα πξνηεηλόκελα ζπκπιεξσκαηηθά εξγαιεία Πξνθεηκέλνπ λα θέξεη εηο πέξαο ηελ ζπλνδεπηηθή ζπκβνπιεπηηθή απνζηνιή ηνπ ν θάζε ππεχζπλνο ππνδνρήο, ην ζρέδην Φηινμελία έρεη εθπνλήζεη, κε ηε ζπλδξνκή ηνπ εηαίξνπ ΤΟΠ.ΑΠ. : Α) Μηα ειεθηξνληθή εξγαιεηνζήθε Η νπνία απνηειείηαη απφ ηα αθφινπζα άκεζα ρξεζηκνπνηήζηκα εξγαιεία κε δπλαηφηεηα αλαπαξαγσγήο ηνπο : Γειηίν ππνςεθηόηεηαο γηα ην νηθνλνκηθφ βξαβείν δεκηνπξγίαο κηαο κε γεσξγηθήο νηθνλνκηθήο δξαζηεξηφηεηαο. Αλαιπηηθό έληππν επηρεηξεκαηηθνύ ζρεδίνπ ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνύ, ζπλνδεπφκελν απφ ηνλ Πίλαθα αμηνιόγεζεο ηνπ ζπλνδνύ. Έληππν αμηνιόγεζεο ηεο παξερόκελεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο απφ ηνλ ζπλνδεπζέληα ή ηε ζπλνδεπζείζα. Έληππν επνπηείαο ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνύ κεηά ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο γηα ρξήζε απφ ηνλ ζπλνδφ. Β) Έλα επξεηήξην ζηνλ ηζηνρώξν ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία Σηε ζηήιε Πξνζβάζηκν πιηθό ηνπ ηζηνρψξνπ ηνπ ζρεδίνπ δηαηίζεληαη δσξεάλ ζε θάζε ελδηαθεξφκελν : Τν ζχλνιν ησλ παξαπάλσ ηεζζάξσλ ειεθηξνληθψλ εξγαιείσλ ηεο εξγαιεηνζήθεο πνπ είλαη ζπκβαηά ζε Word ή Excel. Τα ππφινηπα εξγαιεία ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία γηα ηελ θαιχηεξε θαηαλφεζε ηεο θηινζνθίαο ηνπ. 9

10 Γ) Μηα ηερληθή ζπκβνπιεπηηθή γηα ηελ κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο ζπλνδεία Πξνβιέπεηαη ε παξνρή απφ ηνλ εηαίξν ΤΟΠ.ΑΠ. ζηνπο ππεπζύλνπο ππνδνρήο ησλ δεκηνπξγψλ ζηελ χπαηζξν κηα ζχληνκε θαηάξηηζε γηα ηηο ηερληθέο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο κεηά ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο. Τν δηδαθηηθφ αληηθείκελν ηεο ζπκβνπιεπηηθήο επηλνήζεθε έηζη ψζηε λα επηηξέπεηαη : Η θαηαλφεζε ηεο δηαδηθαζίαο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο κεηά ηε δεκηνπξγία (νξηζκφο ηνπ ξφινπ ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία, ηνπνζέηεζε ζε ζρέζε κε άιινπο παξεκβαίλνληεο ηνπηθνχο θνξείο, ). Η θαηαλφεζε ηνπ ξφινπ ηνπ ππεπζχλνπ ππνδνρήο ζπλνδνχ (ζπκπεξηθνξά ζηελ θαηά πξφζσπν κε πξφζσπν ζπλνκηιία θαη ηηο ηερληθέο ηεο ζπλέληεπμεο). Απφθηεζε κεζνδνινγηθψλ θαη ηερληθψλ ζεκείσλ αλαθνξάο (ρξεζηκνπνηψληαο ηα παξαπάλσ εξγαιεία ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία). Δθαξκνγή κηαο βειηησηηθήο δηαδηθαζίαο ησλ ελ ιφγσ εξγαιείσλ. Πάλησο, αο κελ έρνπκε απηαπάηεο. Όια ηα παξαπάλσ κέζα είλαη εξγαιεία πξνο επεμεξγαζία καδί κε ηνλ ή ηελ δεκηνπξγφ κε ζηφρν ηελ πξνζαξκνγή ηνπο ζηα δηθά ηνπο ραξαθηεξηζηηθά. Καλέλα εξγαιείν δελ απνηειεί ζέζθαην εμ νπ θαη φηη είλαη ηξνπνπνηήζηκν. 10

11 ΙΙ. ΣΙ ΠΡΔΠΔΙ ΝΑ ΔΠΙΣΤΥΟΤΝ ΟΙ ΓΗΜΙΟΤΡΓΟΙ Η κεηά ηε δεκηνπξγία πεξίνδνο Ο ή ε δεκηνπξγόο γίλεηαη επηρεηξεκαηίαο : παξφιν φηη ν δεκηνπξγφο επσθειήζεθε κηαο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο γηα ηε δεκηνπξγία επηρείξεζεο, ηψξα αξρίδεη λα αλαθαιχπηεη ην επάγγεικα ηνπ επηρεηξεκαηία. Τα ζεκεία αλαθνξάο ηνπ θαη ηα αληαλαθιαζηηθά ηνπ γίλνληαη αληηθείκελν ακθηζβήηεζεο. Αληηκεησπίδεη κηα πξαγκαηηθόηεηα ε νπνία δελ επηηξέπεη ηα ιάζε. Οθείιεη λα βξεη ην δξφκν ηνπ κέζα ζ έλα πεξίπινθν πεξηβάιινλ. Η ζρέζε ηνπ κε ην ρξόλν θαη ην ρξήκα κεηακνξθψλεηαη πηα ζε βάζνο. Καζίζηαηαη δε ν πηζησηήο ελφο επελδπηηθνχ ζρεδίνπ ην νπνίν μεθίλεζε ν ίδηνο. Η πξαγκαηηθόηεηα : ζε ζχγθξηζε κε ηελ πξνγελέζηεξε ηεο δεκηνπξγίαο ηεο επηρείξεζεο πεξίνδν, πνπ είλαη ε επνρή ηνπ ζρεδίνπ, ε κεηαγελέζηεξε πεξίνδνο εληάζζεηαη ζηελ πξαγκαηηθφηεηα, κε φιεο ηηο αξλεηηθέο ηεο επηπηψζεηο. Ο δεκηνπξγφο είλαη αληηκέησπνο κε ηελ ππνρξέσζε ρεηξνπηαζηνχ απνηειέζκαηνο. Οη κεηά ηε δεκηνπξγία παξεκβάζεηο ζα πξέπεη λα είλαη ηφζν πεξηζζφηεξν απνηειεζκαηηθέο φζν επθνιφηεξα κεηξήζηκεο είλαη νη επηπηψζεηο. Η πεξηπινθόηεηα : ν δεκηνπξγφο πξέπεη λα επηλνήζεη ηα πάληα γηα ηελ επηρείξεζή ηνπ, αληηκεησπίδεη δε δηαξθψο λέεο θαηαζηάζεηο. Δπηπιένλ, ηνλ πξνζεγγίδνπλ δηάθνξνη ζπλνκηιεηέο πνπ ν θαζέλαο έρεη ηε δηθή ηνπ ινγηθή. Καζίζηαηαη δε ν ίδηνο κηα «δπλεηηθή αγνξά». Τν ζρέδην Φηινμελία νθείιεη λα ηνλ βνεζήζεη λα ηνπνζεηεζεί, κέζα ζε φια απηά, σο απνηειεζκαηηθφο επηρεηξεκαηίαο. 11

12 Ο ρξόλνο : ε κεηαβιεηή «ρξφλνο» άιιαμε ζεκείν αλαθνξάο γηα ηνλ δεκηνπξγφ. Ο ρξφλνο δελ κεηξηέηαη πηα, είλαη ζπρλά «ειαζηηθφο» αιιά θαη αλεπαξθήο. Ο ππεχζπλνο ζπλνδφο νθείιεη λα εμαθξηβψλεη εάλ ε νξγάλσζε ηνπ δεκηνπξγνχ ηνπ επηηξέπεη λα δηαζέηεη «απνηειεζκαηηθφ θαη ρξήζηκν ρξφλν». Πξέπεη λα ηνλ επαηζζεηνπνηεί γηα ηε ζεκαζία ηεο δηαρείξηζεο ηνπ ρξφλνπ ηνπ θαη γηα ηελ επίπησζε ηεο λέαο ηνπ δξαζηεξηφηεηαο ζηελ ηδησηηθή ηνπ δσή. Σν ρξήκα : ε νηθνλνκηθή πίεζε γίλεηαη αηζζεηή κε φιε ηεο ηε δχλακε θαηά ηε θάζε εθθίλεζεο ηεο επηρείξεζεο. Η αθξφαζε θαη ε δηαζεζηκφηεηα ηνπ ππεπζχλνπ ηεο επηρείξεζεο ζπρλά παξεκπνδίδνληαη θαηά ηελ ελ ιφγσ θάζε. Έρεη ζεκαζία ινηπφλ λα ζπκφκαζηε πάληα ηε βαξχηεηα απηνχ ηνπ παξάγνληα ζηηο ιήςεηο απνθάζεσλ ηνπ επηρεηξεκαηία. Ση πξέπεη λα επηηύρεη ν ή ε δεκηνπξγόο : ηε θάζε εθθίλεζεο Να βξίζθεη πειάηεο γηα λα θάλεη ηηο πσιήζεηο ηνπ Να έρεη πξφζβαζε ζηε δαλεηνιεςία Να πινπνηεί ηηο επελδχζεηο ηνπ, πξνβαίλνληαο ζηηο ζρεηηθέο πξνκήζεηεο Να παξάγεη, λα παξαδίδεη θαη λα εηζπξάηηεη Να δεκηνπξγήζεη ην πιεξνθνξηαθφ ηνπ ζχζηεκα Να ηεξεί ηηο λνκηθέο ππνρξεψζεηο ηνπ Να νξγαλψλεη θαη λα δηαρεηξίδεηαη ηνπο αλζξψπηλνπο πφξνπο Να αληηκεησπίδεη ην απξφνπην 12

13 ηε θάζε εδξαίσζεο Να απμάλεη θαη λα δηαθνξνπνηεί ηελ πειαηεία ηνπ Να ζηαζεξνπνηεί ηελ νξγάλσζή ηνπ Να ειέγρεη Να δηαζθαιίδεη ηελ απνδνηηθφηεηα Να δηαζθαιίδεη ηελ πνηφηεηα Να εμεηδηθεχεη ππαιιήινπο ηνπ θαη λα ηνπο εμνπζηνδνηεί Να ζπλάπηεη επηρεηξεκαηηθέο ζπκπξάμεηο ηελ αλαπηπμηαθή θάζε Να πξνιακβάλεη ηηο αλάγθεο, λα αθνπγθξάδεηαη ην πεξηβάιινλ ηνπ Να δξάηηεηαη ησλ φπνησλ επθαηξηψλ Να ελεξγνπνηεί ηνπο δσληαλνχο πφξνπο ηεο επηρείξεζεο Να αμηνπνηεί ηηο ρξεκαηνδνηήζεηο θαη ηηο ζπκπξάμεηο Να ειέγρεη ηελ αλάπηπμε θαη ηελ απνδνηηθφηεηά ηνπ Να ζπλερίδεη λα είλαη θαηλνηφκνο Ο πξώηνο ρξόλνο ιεηηνπξγίαο ηεο επηρείξεζεο Καηά ηνλ πξψην ρξφλν ιεηηνπξγίαο, ν επηρεηξεκαηίαο ζα βηψζεη πνιιά ζηάδηα. Οη παξεκβάζεηο ηνπ ππεπζχλνπ ζπλνδνχ ζα πξέπεη λα ηα ιάβεη απηά ππφςε ηνπ. Η ιεηηνπξγηθή δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζεο : όια πξέπεη λα γίλνπλ ηαπηόρξνλα Σηηο πξψηεο εβδνκάδεο δξαζηεξηφηεηαο, νη ιεθζείζεο απνθάζεηο θαηά ηελ πξνεηνηκαζία ηεο επηρείξεζεο πξέπεη λα εθαξκνζηνχλ. Πξφθεηηαη θπξίσο λα μεθηλήζνπλ νη εκπνξηθέο ηεο δξάζεηο, λα δηαζθαιηζηεί ε εθαξκνγή ηεο παξαγσγηθήο ηεο δηαδηθαζίαο, λα ζπγθεθξηκελνπνηεζνχλ 13

14 νη πσιήζεηο ηεο, λα πινπνηεζεί ην ρξεκαην-νηθνλνκηθφ πξφγξακκα θαη λα δηαρεηξηζηεί βξαρππξφζεζκα ην ηακείν ηεο. Σπρλά ε πξαγκαηηθφηεηα ζα είλαη αξθεηά δηαθνξεηηθή απφ ηηο πξνβιέςεηο : ζα πξέπεη ινηπφλ λα γίλνπλ πξνζαξκνγέο κέζα ζε ζπλζήθεο επείγνληνο θαη λα δνκεζεί ε επηρείξεζε ζ φιεο ηεο ηηο δηαζηάζεηο. Παξάιιεια ε επηρείξεζε ζα πξέπεη λα νξγαλσζεί δηνηθεηηθά θαη λα ιάβεη κέηξα πξνθεηκέλνπ λα ηεξήζεη ηηο λνκνζεηηθέο θαη ηηο θαλνληζηηθέο ηεο ππνρξεψζεηο. Η αλάγθε πινήγεζεο ηεο επηρείξεζεο επηβάιιεηαη γξήγνξα Μφιηο ιεηηνπξγήζνπλ νη παξαγσγηθνί θαη εκπνξηθνί κεραληζκνί ηνπ, ν επηρεηξεκαηίαο νθείιεη λα πξνζδηνξίζεη ηα θαηάιιεια θξηηήξηα αμηνιφγεζεο θαη πινήγεζεο ηεο επηρείξεζήο ηνπ. Πξέπεη λα κπνξεί λα πξνιακβάλεη θαη λα αληηδξά γξήγνξα ζε πεξίπησζε δπζθνιίαο. Η ελεκέξσζή ηνπ πξνέξρεηαη απφ ηελ ηεξνχκελε ινγηζηηθή ηνπ αιιά θαη απφ ηνπο πίλαθεο πινήγεζεο πνπ δηακφξθσζε κε βάζε ηα θαηάιιεια θξηηήξηα. Η αλάπηπμε πεξλάεη κέζα από ηελ ηθαλόηεηα πξνζαξκνγήο Τν ζχζηεκα πιεξνθφξεζεο (εάλ έρεη δηακνξθσζεί ζσζηά) ζα επηηξέπεη ηελ ηαθηηθή αμηνιφγεζε ηεο επηρείξεζεο κέζα απφ ζπγθεθξηκέλνπο δείθηεο. Δίηε πξφθεηηαη γηα ηελ εκπνξηθή ζπρλφηεηα, είηε γηα ηε δηαζθάιηζε ηεο πηζηφηεηαο ησλ πειαηψλ, είηε γηα ηνλ θχθιν εξγαζηψλ, είηε γηα ηα πνζνζηά πεξηζσξίνπ θέξδνπο, είηε γηα ην επίπεδν ησλ δηαζέζηκσλ απνζεκάησλ, είηε γηα ηελ ηακεηαθή θαηάζηαζε,, απηνί νη δείθηεο ζα επηηξέπνπλ ηελ αμηνιφγεζε ηεο θαηάζηαζεο ηεο αλαδπφκελεο δξαζηεξηφηεηαο, ηελ εθθίλεζε αλαπηπμηαθψλ δξάζεσλ θαη ηελ παξαθίλεζε ηνπ δεκηνπξγνχ λα αληηδξά ζε πεξίπησζε δπζθνιίαο. Πξάγκαηη ζα είλαη ζπρλά απαξαίηεην λα κεηαβάιιεη ηελ ηνπνζέηεζή ηνπ, λα δηαθνξνπνηεί ηελ πειαηεία ηνπ ή ηελ πξνζθνξά πξντφλησλ ηνπ, λα 14

15 πξνζαξκφδεη ηελ ηηκνιφγεζή ηνπ, λα ηξνπνπνηεί ηηο εγθαηαζηάζεηο θαη ηελ φιε νξγάλσζή ηνπ Ο ζθαηξηθόο απνινγηζκόο ηεο εθθίλεζεο θαη ε πξνζαξκνγή ηεο ζηξαηεγηθήο Καηά ηνπο πξψηνπο κήλεο ιεηηνπξγίαο, νη ηάζεηο ηεο εθθίλεζεο επηβεβαηψλνληαη, δειαδή : ε αλάπηπμε είλαη αηζζεηή, ε θαηάζηαζε βειηηψλεηαη ζηαδηαθά ή δελ δηαπηζηψλεηαη θακία πξφνδνο. Δίλαη θαηξφο λα εμαρζνχλ ηα ζπκπεξάζκαηα ησλ πξψησλ κελψλ ιεηηνπξγίαο θαη λα πξνζαξκνζηεί ε γεληθή ζηξαηεγηθή ηεο επηρείξεζεο. Πξέπεη λα πξνβιεθζνχλ : κηα δηαθνξνπνίεζε, θαηλνηνκίεο, ε εμέιημε ηεο ζέζεο ζηελ αγνξά ή λα ακθηζβεηεζεί ν ιφγνο χπαξμεο ηεο επηρείξεζεο. Ο δεκηνπξγφο επηρείξεζεο πξέπεη λα κπνξεί λα πξνιακβάλεη θαη λα ρηίδεη ζηξαηεγηθέο πνπ ζα ηνπ επηηξέςνπλ λα θηάζεη ηνπο πξνζσπηθνχο ηνπ ζηφρνπο θαη κεξηθέο θνξέο λα απνδερζεί ηελ απνπζία απνηειεζκάησλ. 15

16 ΙΙΙ. Η ΑΠΟΣΟΛΗ ΣΗ ΔΞΑΣΟΜΙΚΔΤΜΔΝΗ ΤΜΒΟΤΛΔΤΣΙΚΗ ΜΔΣΑ ΣΗ ΓΗΜΙΟΤΡΓΙΑ ΣΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΗ Οη παξεκβάζεηο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία πξέπεη λα επηηξέπνπλ ηε βειηίσζε ηνπ πνζνζηνχ βησζηκφηεηαο ησλ επηρεηξήζεσλ αλαπηχζζνληαο ηελ νηθνλνκηθή θνπιηνχξα ηνπ «λένπ» επηρεηξεκαηία. Απηνί νη ζηφρνη ζα είλαη επθνιφηεξν λα επηηεπρζνχλ ζην βαζκφ πνπ ην επελδπηηθφ ζρέδην έρεη σξηκάζεη θαη ν θνξέαο ηνπ ζρεδίνπ έρεη επσθειεζεί κηαο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο γηα ηε δεκηνπξγία θαη κηαο θαηάιιειεο θαηάξηηζεο. Οη ππεχζπλνη ζπλνδνί πξνζαξκφδνπλ ηνπο ζηφρνπο ησλ παξεκβάζεψλ ηνπο ζηα πιαίζηα ηεο δεκηνπξγίαο ηεο επηρείξεζεο, ζηηο δεμηφηεηεο θαη ηηο πξνζδνθίεο ηνπ επηρεηξεκαηία. Οη γεληθνί ζηόρνη ησλ παξεκβάζεσλ ηεο ζπκβνπιεπηηθήο Βνήζεηα ζηνλ δεκηνπξγφ γηα λα επηηχρεη ηε ίδξπζε θαη ηελ αλάπηπμε ηεο επηρείξεζήο ηνπ, γηα λα βγάδεη έζνδα απφ ηε δξαζηεξηφηεηά ηνπ. Σπλέρηζε ηεο πξνζπάζεηαο γηα ηελ αλάπηπμε κηαο νηθνλνκηθήο θνπιηνχξαο πνπ μεθίλεζε ζηα πιαίζηα ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο πξηλ απφ ηε δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζεο. Βνήζεηα ζηνλ επηρεηξεκαηία γηα λα επηηχρεη ηελ απηνλνκία ηνπ ζρεηηθά κε ηελ ζηξαηεγηθή, ην management θαη ηε δηαρείξηζε. Απφθηεζε κεζφδσλ θαη αληαλαθιαζηηθψλ γηα ηελ αλάιπζε θαη ηελ πξφιεςε. Γηαζθάιηζε κηαο ηερληθήο ππνζηήξημεο γηα ηε δεκηνπξγία θαη ηε ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο. Παξνρή εζηθήο ππνζηήξημεο ζηνλ ή ζηελ δεκηνπξγφ. 16

17 Οη ιεηηνπξγηθνί ζηόρνη ηεο ζπκβνπιεπηηθήο Υπνζηήξημε ηεο εθθίλεζεο ηεο δξαζηεξηφηεηαο, ηεο εκπνξηθήο δξάζεο, ηεο αλίρλεπζεο αγνξψλ θαη ησλ πσιήζεσλ. Βνήζεηα γηα ηελ εγθαηάζηαζε ηνπ δεκηνπξγνχ, γηα ηελ νξγάλσζε ηεο επηρείξεζεο θαη γηα ηε δηακφξθσζε ηνπ ζπζηήκαηνο πιεξνθφξεζεο πξνζδηνξηζκφο ηνπ απαηηνχκελνπ απφ ηελ επηρείξεζε επηπέδνπ κεραλνγξάθεζεο. Σπκβνπιεπηηθή θαη ελζάξξπλζε γηα ηελ θαηλνηνκία, ηελ αλάπηπμε θαη ηε κεγέζπλζε ηεο δξαζηεξηφηεηαο. Βνήζεηα γηα ηελ ελεξγνπνίεζε ησλ αλζξψπηλσλ πφξσλ θαη γηα ηελ νξγάλσζε ηεο επηρείξεζεο. Δπηλφεζε δηαρεηξηζηηθψλ εξγαιείσλ θαη θαηάξηηζε ηνπ επηρεηξεκαηία γηα ηε ρξήζε ηνπο. Καηάξηηζε ηνπ επηρεηξεκαηία ζηελ ρξεκαηννηθνλνκηθή δηαρείξηζε. Βνήζεηα γηα ηελ ηήξεζε ησλ θνηλσληθψλ, θνξνινγηθψλ, λνκνζεηηθψλ θαη ινγηζηηθψλ ππνρξεψζεσλ. Βνήζεηα γηα ηε δεκηνπξγία κηαο ζθαηξηθήο θαη ηαθηηθήο δηάγλσζεο ηεο επηρείξεζεο. Σν πεξηερόκελν ηεο απνζηνιήο ηεο ζπκβνπιεπηηθήο Απφ ηελ άπνςε ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία, πξέπεη λα ιεθζνχλ ππφςε γηα ηελ πινπνίεζε ησλ παξεκβάζεσλ εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο κεηά ηε δεκηνπξγία ηέζζεξα ζηάδηα : 1. Η ζχλαςε κηαο ζχκβαζεο κεηαμχ ηνπ/ηεο σθεινχκελνπ/εο θαη ηνπ ζπκκεηέρνληνο ζην ζρέδην εηαίξνπ. 2. Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ εθθίλεζε ηεο επηρείξεζεο. 3. Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ αλάπηπμε ηεο επηρείξεζεο. 17

18 4. Η αμηνιφγεζε ησλ πεπξαγκέλσλ ηνπ επηρεηξεκαηία αιιά θαη ηνλ βαζκφ ηθαλνπνίεζεο ηνπ/ηεο σθεινχκελνπ/εο απφ ην ζρέδην Φηινμελία. 1) ύλαςε κηαο ζύκβαζεο κεηαμύ ηνπ/ηεο σθεινύκελνπ/εο θαη ηνπ ζπκκεηέρνληνο ζην ζρέδην εηαίξνπ Τν ζρέδην Φηινμελία πξνβιέπεη, φπσο είλαη γλσζηφ, κηα δέζκε βνεζεκάησλ γηα ηνπο δεκηνπξγνχο πνπ ζα επηιερζνχλ απφ ηνπο εηαίξνπο ηνπ, κεηά ηε δεκνζηνπνίεζε απφ κέξνπο ηνπο ηεο ζρεηηθήο εθδήισζεο ελδηαθέξνληνο (βιέπε π.ρ. ζρεηηθή αλαθνίλσζε ηεο ΤΠΑΔ-ΚΔΠΗ ζηνλ ηζηφηνπν Η ελ ιφγσ δέζκε ζα παξάζρεη δσξεάλ ζε 18 λένπο θαη λέεο δεκηνπξγνχο (10 γπλαίθεο θαη 8 άλδξεο) ηα εμήο βνεζήκαηα : έλα νηθνλνκηθό βξαβείν χςνπο αλά άηνκν, κηα δσξεάλ εμαηνκηθεπκέλε ζπκβνπιεπηηθή πξηλ, θαηά θαη κεηά ηε δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζήο ηνπο, ινηπέο δσξεάλ ππνζηεξηθηηθέο ππεξεζίεο, φπσο π.ρ. : Γηεπθφιπλζε ζηελ αλαδήηεζε ζηέγαζεο. Παξνρή πιεξνθνξηψλ γηα ηηο ηξάπεδεο. Παξνρή βνήζεηαο γηα ηε ζπκπιήξσζε ηνπ Γειηίνπ ππνςεθηφηεηαο ηνπ ελδηαθεξνκέλνπ αλαθνξηθά κε ηελ επηρεηξεκαηηθή ηνπ ηδέα. Γέζκε πνιηηηζηηθήο ππνζηήξημεο. Γηα λα ρνξεγεζνχλ φκσο ηα παξαπάλσ βνεζήκαηα, ζα πξέπεη πξνεγνπκέλσο λα ζπλαθζεί κηα ζύκβαζε κεηαμύ ηνπ εηαίξνπ ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία (π.ρ. ΤΠΑΔ-ΚΔΠΗ) θαη ηνπ/ηεο σθεινύκελνπ/εο. Η ελ ιφγσ ζχκβαζε ζα επηηξέςεη λα δηεπθξηληζηνχλ νη ζηφρνη ηεο 18

19 παξέκβαζεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία θαη νη ακνηβαίεο ζπκβαηηθέο δεζκεχζεηο ησλ ζπκβαιινκέλσλ. Πξηλ ππνγξαθεί φκσο απηή ε ζχκβαζε, ζα ρξεηαζηεί ν εηαίξνο (π.ρ. ε ΤΠΑΔ-ΚΔΠΗ) λα θάλεη κηα ζπλέληεπμε ζηνλ επηιερζέληα δεκηνπξγφ. Η ζπλέληεπμε ζα πξέπεη λα επηηξέπεη : ηελ αμηνιφγεζε ησλ αλαγθψλ ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνχ, σο πξνο ηελ εμαηνκηθεπκέλε ζπκβνπιεπηηθή ζπλνδεία θαη ηε δεκηνπξγία ελφο πξψηνπ ζρεδίνπ δξάζεο ηνπ, ηνλ πξνζδηνξηζκφ ηνπ ξφινπ ηνπ εηαίξνπ (π.ρ. ηεο ΤΠΑΔ-ΚΔΠΗ) θαη ησλ ινηπψλ ηνπηθψλ ππνζηεξηθηηθψλ θνξέσλ ηεο πεξηνρήοζηφρνπ (π.ρ. νη δήκνη, ηα επηκειεηήξηα, νη ηξάπεδεο, θιπ.), ηελ απνζαθήληζε ησλ δηαδηθαζηψλ επνπηείαο θαη ησλ ακνηβαίσλ ζπκβαηηθψλ δεζκεχζεσλ (δηάξθεηα, ειάρηζηε ζπρλφηεηα ησλ ζπλαληήζεσλ, θιπ.), ηε ζπγθξφηεζε ηνπ δηνηθεηηθνχ θαθέινπ ηνπ ή ηεο δεκηνπξγνχ (ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην), ηνλ πξνγξακκαηηζκφ ησλ ξαληεβνχ κεηαμχ ηνπ/ηεο σθεινχκελνπ/εο θαη ηνπ ππεπζχλνπ ππνδνρήο ζπλνδνχ. Έλα ηέηνην είδνο ζπλέληεπμεο, γηα λα είλαη πιήξεο, ζα πξέπεη λα δηαξθέζεη πεξίπνπ δχν ψξεο. 2) Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ εθθίλεζε ηεο επηρείξεζεο Απηή ε θάζε ζα κπνξνχζε λα μεθηλήζεη πξηλ απφ ηε λνκηθή ζχζηαζε ηεο επηρείξεζεο. Απνηειείηαη ζπρλά απφ δηάθνξεο ζπλεληεχμεηο. Η πξψηε ζπλέληεπμε γίλεηαη γξήγνξα κεηά ηελ ππνγξαθή ηεο ζχκβαζεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο. 19

20 Καηά ηελ ελ ιφγσ θάζε, νη θχξηνη ζηφρνη ζα είλαη : Σν εκπνξηθό ζρέδην δξάζεο Οινθιήξσζε ησλ ζηφρσλ, ηεο κεζνδνινγίαο δξάζεο, ησλ πξνζεζκηψλ θαη ηνπ εκπνξηθνχ πξνυπνινγηζκνχ. Δπηθχξσζε ηεο ζπγθεθξηκέλεο εθαξκνγήο ηεο εκπνξηθήο δξάζεο, εθθίλεζε ηεο αλίρλεπζεο αγνξψλ θαη πσιήζεσλ. Δπηθχξσζε ηεο πνιηηηθήο πξντφλησλ ή ππεξεζηψλ θαη ηεο ηηκνιφγεζεο ηε ζηηγκή ηεο εθθίλεζεο. Η ιεηηνπξγία πξνκεζεηώλ Έιεγρνο θαη επηθχξσζε ησλ κεζφδσλ πξνκεζεηψλ (δηαπξαγκάηεπζε, έληππα ζπκβάζεσλ, δειηία παξαγγειίαο, πξνζεζκίεο πιεξσκήο θαη παξάδνζεο). Δπηθχξσζε ηεο θχζεο θαη ηνπ πνζνχ ησλ φπνησλ απνζεκάησλ. Πξνγξακκαηηζκφο ησλ φπνησλ έξγσλ. Έιεγρνο ηεο χπαξμεο θαη ηεο γεληθήο ζπλνρήο ησλ ζπκβάζεσλ (κηζζσηήξην ζπκβφιαην, ζχκβαζε ππεξγνιαβίαο, ). Θέζπηζε ηεο δηνηθεηηθήο νξγάλσζεο Πξνζδηνξηζκφο ελφο ηξφπνπ ηαμηλφκεζεο ησλ επίζεκσλ εγγξάθσλ : ινγηζηηθά παξαζηαηηθά, αιιεινγξαθία, ληνζηέ πειαηψλ. Δπηινγή ηνπ ζπζηήκαηνο ελεκέξσζεο θαη ηνπ απαηηνχκελνπ επηπέδνπ κεραλνξγάλσζεο θαη δηαδηθηπαθήο πξφζβαζεο. Καηακεξηζκφο αξκνδηνηήησλ κεηαμχ ηνπ επηρεηξεκαηία, ηνπ ινγηζηή ηνπ θαη ησλ πηζαλψλ κηζζσηψλ ηνπ. 20

21 Σήξεζε λνκηθώλ ππνρξεώζεσλ Έιεγρνο γηα ηελ εγγξαθή ζηνπο αξκφδηνπο αζθαιηζηηθνχο / θνξνινγηθνχο νξγαληζκνχο. Αληηζηνίρεζε ηεο αζθνχκελεο δξαζηεξηφηεηαο κε ηελ επίζεκε νλνκαηνινγία επαγγεικάησλ. Δπηινγή θαηεγνξίαο θνξνινγηθψλ βηβιίσλ. Τήξεζε ησλ ππνρξεψζεσλ (θνξνινγηθψλ, εξγνδνηηθψλ, λνκηθψλ, ινγηζηηθψλ, ). Γηαρείξηζε ησλ αλζξώπηλσλ πόξσλ Γηαρείξηζε ηνπ δηαζέζηκνπ ρξφλνπ (νξγάλσζε, πξνγξακκαηηζκφο, θαηακεξηζκφο αξκνδηνηήησλ). Δλεξγνπνίεζε ησλ αλζξψπηλσλ πφξσλ (πξνθίι ηεο ζέζεο εξγαζίαο, κέζνδνη πξφζιεςεο, κνξθέο ζπκβάζεσλ). Τήξεζε ησλ αληίζηνηρσλ εξγνδνηηθψλ ππνρξεψζεσλ. Πξνζδηνξηζκφο ησλ αλαγθψλ ελδν-επηρεηξεζηαθήο θαηάξηηζεο. Σπκπιεξσκαηηθά, ν ππεχζπλνο ππνδνρήο ζπλνδφο είλαη ρξήζηκν λα ιάβεη ππφςε ηνπ εδψ θαη ην εξγαιείν κε ηίηιν Πποβλεπόμενερ θάζειρ εξαηομικεςμένηρ ζςμβοςλεςηικήρ για ηη δημιοςπγία και ανάπηςξη ηηρ επισείπηζηρ ζηην ύπαιθπο. 3) Η παξνρή ζπκβνπιεπηηθήο γηα ηελ αλάπηπμε ηεο επηρείξεζεο Η παξαθάησ παξνπζίαζε είλαη έλα γεληθφ πιαίζην πνπ ζα πξέπεη λα πξνζαξκφδεηαη ζηηο αλάγθεο θαη ζηελ θαηάζηαζε ηεο θάζε επηρείξεζεο. Απηή ε πξνζαξκνγή πξέπεη λα αθνξά ηφζν ηελ πεξηνδηθφηεηα ησλ ζπλεληεχμεσλ φζν θαη ην πεξηερφκελν ησλ φπνησλ ζπκβνπιεπηηθψλ παξεκβάζεσλ. 21

22 Η ελ ιόγσ θάζε κπνξεί λα ππνδηαηξεζεί ζηα αθόινπζα ζηάδηα : Τπνζηήξημε ζηε δεκηνπξγία ησλ πηλάθσλ πινήγεζεο ηεο επηρείξεζεο Πξνζδηνξηζκφο, καδί κε ηνλ δεκηνπξγφ, ησλ δεηθηψλ επίβιεςεο ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπ (ηακεηαθφ πξφγξακκα, αμηνιφγεζε ηνπ δηαζέζηκνπ εηζνδήκαηνο, ηθαλφηεηα απνπιεξσκήο ησλ φπνησλ δαλείσλ, εκπνξηθή ζπρλφηεηα ησλ πειαηψλ, επίπεδν ησλ εζφδσλ ). Σχζηαζε ησλ πηλάθσλ πινήγεζεο (παξάδεηγκα : ηακεηαθφ πξφγξακκα, επνπηεία ησλ πσιήζεσλ, επνπηεία ησλ απνηειεζκάησλ, ησλ επελδχζεσλ,...) θαη εμαηνκηθεπκέλε ζπλνδεία ηνπ δεκηνπξγνχ γηα λα ηνπ επηηξαπεί : ε ηαθηηθή αμηνιφγεζε ηεο θαηάζηαζεο ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπ, σο πξνο ηα νηθνλνκηθά θαη ηα ρξεκαηννηθνλνκηθά. ν πξνζδηνξηζκφο ησλ πηζαλψλ δπζθνιηψλ (εκπνξηθψλ, νηθνλνκηθψλ, ρξεκαηννηθνλνκηθψλ ). Σξηκεληαία ηαθηηθή δηαρεηξηζηηθή επνπηεία ηνπ δεκηνπξγνύ Τξηκεληαία ζπλάληεζε κε ην δεκηνπξγφ θαη αλάιπζε ηνπ ηζνδπγίνπ πνπ παξέρεη ν επηρεηξεκαηίαο. Αλάιπζε ησλ πηλάθσλ πινήγεζεο κε ζηφρν λα βνεζεζεί ν δεκηνπξγφο ζηε βειηίσζε ηεο πξνζσπηθήο ηνπ θαηάζηαζεο αιιά θαη ηεο επηρείξεζήο ηνπ. Αμηνιφγεζε ησλ δξνκνινγεκέλσλ δξάζεσλ, πξνηάζεηο επίιπζεο πξνβιεκάησλ θαη δηνξζσηηθψλ παξεκβάζεσλ. Υπνζηήξημε ζηε πινπνίεζε απνθάζεσλ. 22

23 Γηάγλσζε εηήζηνπ νηθνλνκηθνύ απνινγηζκνύ ηεο επηρείξεζεο Δηήζηα αμηνιφγεζε ηεο επηρείξεζεο, ηεο εκπνξηθήο θαη ηεο πεξηνπζηαθήο ηεο θαηάζηαζεο. Πξνεηνηκαζία ησλ πηλάθσλ πινήγεζεο θαη ηνπ πξνβιεπφκελνπ ινγαξηαζκνχ απνηειεζκάησλ ρξήζεσο γηα ην επφκελν έηνο. Μειέηε ησλ πξννπηηθψλ γηα ην επφκελν έηνο θαη εθαξκνγή ελφο ζρεδίνπ δξάζεο πνπ ζα επηηξέςεη ζην δεκηνπξγφ : ηελ ελίζρπζε ηεο βησζηκφηεηαο ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπ (γεληθή ζηξαηεγηθή ηεο δξαζηεξηφηεηαο, εκπνξηθέο δξάζεηο, λέεο επελδχζεηο, επηινγή πξνκεζεπηψλ ). ηε βειηίσζε ηεο πξνζσπηθήο ηνπ θαηάζηαζεο (βειηίσζε ησλ εηζνδεκάησλ ηνπ, ζπκπιεξσκαηηθή θαηάξηηζε, νξγάλσζε ηεο εξγαζίαο, management...). Σπκπιεξσκαηηθά, ν ππεχζπλνο ππνδνρήο ζπλνδφο είλαη ρξήζηκν λα ιάβεη ππφςε ηνπ εδψ θαη ην εξγαιείν κε ηίηιν Πποβλεπόμενερ θάζειρ εξαηομικεςμένηρ ζςμβοςλεςηικήρ για ηη δημιοςπγία και ανάπηςξη ηηρ επισείπηζηρ ζηην ύπαιθπο. 23

24 4) Η αμηνιόγεζε ησλ πεπξαγκέλσλ ηνπ επηρεηξεκαηία αιιά θαη ηνλ βαζκό ηθαλνπνίεζεο ηνπ/ηεο σθεινύκελνπ/εο από ην ζρέδην Φηινμελία Η αμηνιφγεζε απηή ζα αθνξά ηφζν ηνλ ή ηελ δεκηνπξγφ, φζν θαη ηελ παξέκβαζε ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία. Αμηνιόγεζε καδί κε ηνλ επηρεηξεκαηία ησλ πεπξαγκέλσλ ηνπ Η εθπφλεζε ελφο ζρεδίνπ δξάζεο καδί κε ηνλ ππεχζπλν ηεο επηρείξεζεο θαηά ηα πξψηα ξαληεβνχ ζα επηηξέςεη ηελ κεηάθξαζε ζε ιεηηνπξγηθνχο φξνπο ηνπο ζηφρνπο ηεο παξέκβαζεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία. Σην ηέινο ηεο πεξηφδνπ ζπκβνπιεπηηθήο, κηα αμηνιφγεζε ζα επηηξέςεη ηελ απνηίκεζε ηεο εθαξκνγήο ηνπ ζρεδίνπ δξάζεο θαη ηε ζπδήηεζε κε ηνλ επηρεηξεκαηία ηεο θαηάζηαζεο ησλ γλψζεψλ ηνπ. Απηή ε θάζε νδεγεί ζηε ζχληαμε ελφο λένπ ζρεδίνπ δξάζεο πνπ ζα ιάβεη ππφςε ηνπ ηηο επηζπκίαο βειηίσζεο θαη θαηάξηηζεο ηνπ επηρεηξεκαηία. Η ελ ιφγσ αμηνιφγεζε κπνξεί λα εθαξκφδεηαη ελίνηε ζηα πιαίζηα ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο, θπξίσο ζην ηέινο : ηεο θάζεο εθθίλεζεο. θαη ηνπ πξψηνπ έηνπο παξέκβαζεο. Ο ππεχζπλνο ζπλνδφο, πξνθεηκέλνπ λα πξνβεί ζηε κέηξεζε ηεο πξνφδνπ πνπ έρεη πξαγκαηνπνηήζεη ν επηρεηξεκαηίαο, κπνξεί λα ρξεζηκνπνηεί ηνλ πίλαθα Λογαπιαζμόρ πποβλεπόμενων αποηελεζμάηων ηπιεηίαρ ηνπ ζπκπιεξσκαηηθνχ εξγαιείνπ κε ηίηιν Αναλςηικό ένηςπο ηος επισειπημαηικού ζσεδίος ηος ή ηηρ δημιοςπγού Πίνακα αξιολόγηζηρ ηος 24

25 ζςνοδού. Ο ελ ιφγσ πίλαθαο πξνυπνζέηεη ηνλ πξνζδηνξηζκφ ζπγθεθξηκέλσλ ζηφρσλ ζηελ αξρή ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπλνδείαο. Αμηνιόγεζε ηεο παξέκβαζεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία από ηνλ σθειεζέληα ή ηελ σθειεζείζα Σηα πιαίζηα ηνπ εγρεηξήκαηνο πνηόηεηαο ηεο παξέκβαζεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία, καο ελδηαθέξεη ν βαζκφο ηθαλνπνίεζεο ή φρη ηνπ σθειεζέληνο επηρεηξεκαηία. Ο εηαίξνο ΤΟΠ.ΑΠ. εθπφλεζε γηα ινγαξηαζκφ φισλ ησλ εηαίξσλ έλα ζρεηηθφ εξγαιείν αμηνιφγεζεο κε ηίηιν Ένηςπο αξιολόγηζηρ ηηρ παπεσόμενηρ εξαηομικεςμένηρ ζςμβοςλεςηικήρ από ηον ζςνοδεςθένηα ή ηη ζςνοδεςθείζα, ην νπνίν ζα πξέπεη λα ζπκπιεξψλεηαη πξηλ απφ ην πέξαο ηεο ζπκβνπιεπηηθήο. Η παξαπάλσ αμηνιφγεζε ζα κπνξεί λα αθνξά : ηνλ βαζκφ ηθαλνπνίεζεο ηνπ δεκηνπξγνχ ζρεηηθά κε ηελ ζθαηξηθή απνηειεζκαηηθόηεηα ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο κεηά ηε δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζεο (επίηεπμε ησλ ηεζέλησλ ζηφρσλ θαη ηεο ηήξεζεο ησλ δεζκεχζεσλ, αμηνιφγεζε ησλ παξεκβαηηθψλ κεζφδσλ θαη ησλ ζρέζεσλ κε ηνπο ζπλεξγάηεο ηνπ ζρεδίνπ Φηινμελία ), ηελ απνηειεζκαηηθόηεηα ηεο γεληθήο νξγάλσζεο ηεο Σπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο κεηά ηε δεκηνπξγία (ηήξεζε ησλ εκεξνκεληψλ ζηα ξαληεβνχ, νξγάλσζε ησλ ππεπζχλσλ ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδψλ ), ηα εθαξκνδφκελα κέζα απφ ην ζρέδην Φηινμελία : πνιηηηθή θαηάξηηζεο, δηαζεζηκφηεηα εξγαιείσλ θαη κεζφδσλ, πιαηζίσζε ησλ ππεπζχλσλ ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδψλ 25

26 IV. Ο ΠΡΑΚΣΙΚΟ ΣΡΟΠΟ ΠΑΡΟΥΗ ΣΗ ΤΜΒΟΤΛΔΤΣΙΚΗ Πώο δηεμάγεηαη ε ζπκβνπιεπηηθή ζπλνκηιία πλνκηιίεο γηα λα βνεζεζεί ν επηρεηξεκαηίαο ώζηε λα επηηύρεη ηνπο ζηόρνπο ηνπ Καζ φιε ηε δηάξθεηα ηεο εμαηνκηθεπκέλεο ζπκβνπιεπηηθήο ζπλνδείαο θαη ησλ ζπλνκηιηψλ, ν ππεχζπλνο ζπλνδφο πξέπεη λα έρεη ζην λνπ ηνπ ηνλ ζηφρν ηνπ : «λα βνεζά ζηε βησζηκόηεηα θαη ζηελ αλάπηπμε ηεο κηθξν-επηρείξεζεο, λα ζπλδξάκεη ην δεκηνπξγό λα βγάιεη εηζόδεκα από ηελ νηθνλνκηθή ηνπ δξαζηεξηόηεηα». Ο ζπλνδφο ζπλνδεύεη ηνλ κηθξν-επηρεηξεκαηία αιιά δελ αλακηγλύεηαη κε ηε δηνίθεζε ηεο επηρείξεζεο. Τν ζρέδην Φηινμελία ινηπφλ απνβιέπεη ζε δηδαθηηθέο (ζπκβνπιεπηηθέο) παξνρέο πξνο ηνλ κηθξν-επηρεηξεκαηία, νη νπνίεο ηνπ επηηξέπνπλ λα επηηχρεη ζχληνκα ζπγθεθξηκέλα απνηειέζκαηα. Ο ππεχζπλνο ζπλνδφο πξέπεη λα απνδείμεη ζηνλ επηρεηξεκαηία φηη ε δηνίθεζε είλαη έλαο ρξφλνο πξνβιεκαηηζκνχ γηα αλάιπζε θαη ιήςε θξίζηκσλ απνθάζεσλ θη φηη απηφο ν ρξφλνο είλαη ρξήζηκνο γηα λα επηηχρεη ηνπο ηεζέληεο ζηφρνπο ηνπ. 26

27 Η ζεκαζία ησλ πξώησλ ζπλεληεύμεσλ Οη πξψηεο ζπλεληεχμεηο επηηξέπνπλ λα αλαθαιχπηεηαη ε πξνζσπηθφηεηα ηνπ επηρεηξεκαηία αθελφο, θαη αθεηέξνπ ε δξαζηεξηφηεηα ηεο επηρείξεζεο θαη ησλ ηδηαηηεξνηήησλ ηεο. Η αληίιεςε ηεο πξνζσπηθφηεηαο ζα επηηξέςεη λα πξνζαλαηνιίδνληαη αλάινγα νη παξεκβάζεηο ηνπ ππεπζχλνπ ζπλνδνχ : ν ή ε δεκηνπξγφο είλαη θάπνηνο πνπ έρεη ηελ ηθαλφηεηα λα αλαπηχμεη ηελ επηρείξεζε, έρεη ην εκπνξηθφ πξνζφλ, είλαη άξηζηνο ηερληθφο, δηαρεηξηζηήο, ; Αλάινγα κε ην αληρλεπκέλν πξνθίι, ην ζρέδην Φηινμελία νθείιεη λα πξνηείλεη θαηάιιειεο κεζφδνπο θαη εξγαιεία. Έρεη ζεκαζία λα πξνηείλεη κηα ελεξγφ αθξφαζε θαζ φιε ηεο δηάξθεηα ησλ ζςνενηεύξεων (να ξέπει δηλαδή να ανηαποκπίνεηαι ζηοςρ πποβλημαηιζμούρ ηος επισειπημαηία) έρνληαο ζην λνπ φηη νη αλάγθεο ηεο επηρείξεζεο θαη ηνπ δεκηνπξγνχ εμειίζζνληαη. Η ζπκπεξηθνξά ηνπ ππεπζύλνπ ζπκβνπιεπηηθήο Η πξνηεξαηφηεηα ηνπ ππεπζχλνπ ζπκβνπιεπηηθήο είλαη λα δεκηνπξγεί έλα θιίκα εκπηζηνζχλεο κεηαμχ ηνπ επηρεηξεκαηία θαη ηνπ εαπηνχ ηνπ, δείρλνληάο ηνπ φηη ην ζρέδην Φηινμελία ηνλ βνεζά ζηελ ππεξάζπηζε ησλ ζπκθεξφλησλ ηνπ. Ο ξφινο ηνπ έγθεηηαη ζην λα αθνχεη ηηο αλάγθεο ηνπ επηρεηξεκαηία, θαζψο θαη ηδηαίηεξα ηηο κε εθθξαζκέλεο αλάγθεο ηνπ. Ο ππεχζπλνο ζπκβνπιεπηηθήο πξέπεη λα ρξεζηκνπνηεί ηελ αλάιπζε ηνπ παξειζφληνο γηα λα βνεζά ηνλ επηρεηξεκαηία λα πξνβάιιεηαη ζην κέιινλ. 27

28 Καζνδήγεζε ηνπ επηρεηξεκαηία πξνο ην νπζηώδεο Ο ππεχζπλνο ζπκβνπιεπηηθήο πξέπεη λα είλαη ηθαλφο : λα πξνζδηνξίδεη, γηα θάζε δξαζηεξηφηεηα, ην νπζηψδεο θξηηήξην ή ηα νπζηψδε θξηηήξηα επνπηείαο ηεο δξαζηεξηφηεηαο : γηα έλαλ έκπνξν : π.ρ., ηνλ θαζεκεξηλφ θχθιν εξγαζηψλ ηνπ, ν κέζνο ινγαξηαζκφο γηα έλα εζηηαηφξην, ην εκπνξηθφ πεξηζψξην θέξδνπο γηα έλα θαηάζηεκα έηνηκσλ ελδπκάησλ, ηελ χπαξμε θαη ηελ ελεξγνπνίεζε ηνπ αξρείνπ πειαηψλ, γηα έλα ειεχζεξν επάγγεικα : ηνλ κεληαίν θχθιν εξγαζηψλ, ηνλ αξηζκφ πειαηψλ. λα πξνζαλαηνιίδεη ηνλ επηρεηξεκαηία γηα ηελ επίβιεςε ησλ ελ ιφγσ θξηηεξίσλ, λα ρξεζηκνπνηεί ηνπο ελ ιφγσ δείθηεο γηα λα πξνιακβάλεη ην κέιινλ θαη λα βειηηψλεη ηα απνηειέζκαηα. 28