ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ

Transcript

1 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ 1. ΓΕΝΙΚΑ Αντικείμενο του έργου είναι η δημιουργία Πληροφορικού Συστήματος Αιμοδοσίας, το οποίο θα εγκατασταθεί και θα λειτουργήσει στο Τμήμα Αιμοδοσίας του Γενικού Νοσοκομείου Άγιος Παύλος καλύπτοντας εννέα σταθμούς εργασίας (9) συνολικά. Η συνολικής αξίας πλέον Φ.Π.Α. Αναλυτικότερα, το έργο περιλαμβάνει: Προμήθεια των απαραίτητων αδειών χρήσης του λογισμικού (αφορά εννέα σταθμούς εργασίας (9) συνολικά) με τις αντίστοιχες άδειες χρήσης της βάσης δεδομένων (όποια επιλέξει ο ανάδοχος) Ειδικό λογισμικό σύνδεσης των αναλυτικών διαγνωστικών μηχανημάτων (αναλυτές) που διαθέτει στην παρούσα κατάσταση το τμήμα αιμοδοσίας Παροχή υπηρεσιών εγκατάστασης και παραμετροποίησης του συστήματος αιμοδοσίας Παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης των χρηστών. Το εν λόγω σύστημα θα είναι εγκατεστημένο στο τμήμα Αιμοδοσίας του Νοσοκομείου καλύπτοντας τις ανάγκες του συνόλου των εργαζομένων στο συγκεκριμένο τμήμα, ενώ επιπρόσθετα θα παρέχεται η δυνατότητα διασύνδεσης με το ευρύτερο Πληροφορικό Σύστημα του Νοσοκομείου (γραφείο κίνησης ταυτοποίηση ασθενών, κλινικές) το Πληροφοριακό σύστημα του Νοσοκομείο ΑΧΕΠΑ το πληροφοριακό σύστημα του Ε.ΚΕ.Α (Εθνικό Κέντρο αίματος) 2. ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ RDBMS Η εφαρμογή πρέπει να λειτουργεί κάτω από Λειτουργικό Σύστημα Microsoft Windows 2008 ή ισοδύναμο για τον Server και Windows XP ή ισοδύναμο για τους Σταθμούς Εργασίας. Η Βάση Δεδομένων (RDBMS) θα είναι εγκατεστημένη στον Server. Οι ανάδοχοι να θεωρήσουν δεδομένο ότι το νοσοκομείο θα τους παραδώσει σε πλήρη και παραγωγική λειτουργία το δίκτυο του τμήματος που θα περιλαμβάνει κατ ελάχιστο τον server, τους τερματικούς σταθμούς, τους laser εκτυπωτές, τους bar-code printers,τα scanners, την δικτυακή υποδομή πχ καλώδια, switch κλπ

2 ΓΕΝΙΚΑ Το σύστημα πρέπει να είναι ετοιμοπαράδοτο και να έχει λειτουργήσει επιτυχώς σε άλλες αιμοδοσίες της Ελλάδος, με ενσωματωμένη την χρήση barcodes τόσο στα δείγματα καθώς και στους ασκούς. Θεωρείται απολύτως αναγκαία και επί ποινή αποκλεισμού, η επίδειξη του προδιαγεγραμμένου συστήματος (με ενσωματωμένες όλες τις ζητούμενες προδιαγραφές), σε πραγματικές συνθήκες εργασίας σε ένα τουλάχιστον κέντρο της χώρας μας. Πρέπει να αποδειχθεί ό,τι η εγκατάσταση λειτουργεί καθημερινά χωρίς προβλήματα, για ικανό χρονικό διάστημα. Πρέπει να είναι απόλυτα συμβατό µε την Ελληνική νομοθεσία που διέπει την λειτουργία των αιμοδοσιών και να μπορεί να αντικαταστήσει όλα τα απαραίτητα βιβλία που σήμερα χρησιμοποιούνται µε αντίστοιχες ημερήσιες εκτυπώσεις. Το λογισμικό και οι οδηγίες χρήσης πρέπει να είναι πλήρως στα Ελληνικά. Θα πρέπει να υπάρχει διασύνδεση με το πρόγραμμα του Εθνικού Μητρώου Αιμοδοτών (ΕΜΑ) δηλαδή τα στοιχείου που θα καταχωρούνται να περνούν αυτόματα στο πρόγραμμα του Εθνικού Μητρώου Αιμοδοτών. ΕΙΔΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Λειτουργία σε GUI περιβάλλον και σύμφωνα με την αρχιτεκτονική client-server. Τα δικαιώματα των χρηστών να ορίζονται παραμετρικά και κατά προτίμηση με το σύστημα των ρόλων. Αναλυτικότερα το σύστημα πρέπει να είναι επαρκώς διαστρωµατωµένο µε διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης που να προστατεύονται από ειδικούς κωδικούς και να ορίζονται παραμετρικά από τους χρήστες. Για κάθε καταχώρηση ή ανάκληση ή διαγραφή στοιχείων πρέπει να απαιτείται κωδικός πρόσβασης από τον χειριστή (ηλεκτρονική υπογραφή). Το λογισμικό πρέπει να υποστηρίζει πλήρως την χρήση των barcodes (για τα δείγματα και τους ασκούς). Πρέπει να αναφερθούν οι πελάτες της εταιρείας που χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνολογία. Το σύστημα πρέπει να συνδέεται με ιατρικά διαγνωστικά συστήματα (αναλυτές) με πλήρη εκμετάλλευση όλων των δυνατοτήτων σύνδεσης μονόδρομη αμφίδρομη επικοινωνία. Η επικοινωνία θα γίνεται ταυτόχρονα με τις λοιπές λειτουργίες του συνδεόμενου σταθμού. Το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει την δυνατότητα οργάνωσης των εξετάσεων σε ομάδες (profiles), ώστε να μπορούν να ορίζονται πολλές με μία κίνηση. Τα profiles αυτά είναι οριζόμενα από εξουσιοδοτημένους χρήστες. Το λογισμικό να διαθέτει στατιστικές καταστάσεις και να υποστηρίζονται οι τυποποιημένες καταστάσεις για το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και άλλους εποπτεύοντες φορείς. Η εφαρμογή να καλύπτει τις ακόλουθες λειτουργίες ενός τμήματος Αιμοδοσίας: Εισαγωγή αίματος Εσωτερική αιμοληψία Κατάθεση για άλλη υπηρεσία Προσέλκυση Αιμοδοτών Κλασματοποίηση Σελίδα 2/17

3 Σήμανση Έλεγχος Ομάδας Ιολογικός έλεγχος Διάθεση Αίματος Κάλυψη από άλλη υπηρεσία Επιστροφή Διαχείριση φορέων Προγραμματισμός εξορμήσεων Διαχείριση προγραμμάτων προσέλκυσης Διαχείριση αλληλοκαλύψεων Αιτήματα χορήγησης Εσωτερική διάθεση Συμβατότητες Εξωτερική διάθεση Αχρήστευση ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ Εκπαίδευση Ο ανάδοχος πρέπει να προβεί σε ενέργειες εκπαίδευσης των στελεχών που θα χειριστούν το σύστημα. Τέλος, ειδική εκπαίδευση θα γίνει στους διαχειριστές του συστήματος (προσωπικό ΤΠ&Ο) στους οποίους πέρα των άλλων, το πρόγραμμα εκπαίδευσης θα περιέχει και ενημέρωση για τα κάτωθι: Αρχιτεκτονική του συστήματος. Διαχείριση των εφαρμογών (διαχείριση ασφάλειας, backup restore, διαχείριση παραμέτρων του συστήματος, βιβλιοθήκες συστήματος). Διαχείριση ημερήσιας κίνησης - περιοδικές εργασίες. 3. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Η Βαθμολόγηση των τεχνικών προσφορών θα γίνει σύμφωνα με τους πίνακες "Κριτηρίων αξιολόγησης και συντελεστών", όπως αυτοί προσδιορίζονται παρακάτω. Πίνακας Κριτηρίων / Συντελεστών Βαρύτητας Α/Α Κριτήριο Συντελεστής Βαρύτητας Α ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ (53%) Α1 Αρχιτεκτονική και βασικά τεχνικά στοιχεία 25% Α2 Λειτουργικά στοιχεία της προτεινόμενης λύσης 23% Α3 Διασυνδεσιμότητα με τρίτες εφαρμογές 5% Β ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ (2%) Εγγύηση, Υποστήριξη-Συντήρηση-εκπαίδευση Γ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (5%) Σελίδα 3/17

4 (Εμπειρία, προσωπικό εταιρίας, κλπ) Δ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (40%) ΣΥΝΟΛΟ 100% ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ Εάν στο διαγωνισμό οι προσφερόμενες τιμές (με ΦΠΑ) είναι υπερβολικά χαμηλές δηλαδή κάτω του 20% του προϋπολογισμού, θα πρέπει οι οικονομικές προσφορές να είναι επαρκώς αιτιολογημένες. Σε αντίθετη περίπτωση οι προσφορές αυτές θα απορρίπτονται. Το Νοσοκομείο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους συμμετέχοντες στοιχεία απαραίτητα για την τεκμηρίωση του ύψους της προσφερόμενης τιμής, οι δε προσφέροντες υποχρεούνται να παρέχουν αυτά. Μη παροχή των ζητουμένων στοιχείων συνεπάγεται αποκλεισμό από τη διαδικασία. Οι τιμές θα δίνονται, χωρίς Φ.Π.Α., θα αναγράφεται δε το ποσοστό Φ.Π.Α. επί τοις %, στο οποίο υπάγεται η υπό προμήθεια υπηρεσία. Σε περίπτωση που αναγράφεται εσφαλμένος Φ.Π.Α., αυτός θα διορθώνεται από την Επιτροπή Διενέργειας Διαγωνισμού και Αξιολόγησης. Στις τιμές θα περιλαμβάνεται και κάθε άλλο κόστος που είναι δυνατό να τις επιβαρύνει. Η τιμή της προσφοράς δεν υπόκεινται σε μεταβολή κατά την διάρκεια της προσφοράς. Σελίδα 4/17

5 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α (Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της διακήρυξης) ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Οι συμμετέχουσες εταιρείες στον διαγωνισμό μαζί με τα οποιαδήποτε άλλα δικαιολογητικά συμμετοχής θα πρέπει να προσκομίσουν και τα κάτωθι (επί ποινή αποκλεισμού) Προσφορά στηv oπoία δεv θα υπάρχουν-δηλώνονται τα παρακάτω, θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Υπεύθυνη δήλωση της παρ. 4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986, όπως εκάστοτε ισχύει, με θεώρηση γνήσιου υπογραφής, στην οποία να αναγράφονται τα στοιχεία του διαγωνισμού στον οποίο συμμετέχουν και να δηλώνονται ότι : Μέχρι το χρόνο υποβολής της προσφοράς, η επιχείρηση του υποψηφίου υπήρξε συνεπής ως προς την εκπλήρωση των συμβατικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεών της έναντι φορέων του δημόσιου τομέα. Αναλυτικότερα, ότι για την επιχείρηση δεν υπάρχει καταγγελία σύμβασης ή διαδικασία καταγγελίας σύμβασης με Δημόσιο Φορέα ή άλλη αντίστοιχη νομική διένεξη. Ο προμηθευτής διαθέτει ISO 9001:2008 ή νεώτερο Ο προμηθευτής πρέπει να διαθέτει εμπειρία καθώς και προσωπικό με εξειδικευμένη γνώση στο πρωτόκολλο HL7. Προς τούτο η εταιρεία να καταθέσει αντίγραφο του πιστοποιητικού του Διεθνούς Οργανισμού Health Seven (HL7) για τουλάχιστον ένα άτομο του έμμισθου προσωπικού της που είναι πιστοποιημένο ως Cetified HL7 Control Specialist. Ο προμηθευτής διαθέτει σε παραγωγική λειτουργία ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα αιμοδοσίας. Σαν ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα αιμοδοσίας (Π.Σ.Α) εννοείται η κάλυψη όλων των διαδικασιών που εκτελούνται ταυτόχρονα στο τμήμα αιμοδοσίας και όχι μεμονωμένες διαδικασίες πχ σύνδεση ενός αναλυτή. Να αναφερθούν κατ ελάχιστον (5) πέντε εγκαταστάσεις Πανελλαδικά, με στοιχεία επικοινωνίας. (Φορέας, Υπεύθυνος επικοινωνίας, Τηλέφωνο, κλπ) Η εταιρεία διαθέτει ικανό αριθμό εξειδικευμένου προσωπικού υψηλής τεχνογνωσίας και εμπειρίας, για την εξασφάλιση της ποιότητας του προσφερόμενου συστήματος και των σχετικών υπηρεσιών. Ο προσφέρων θα δηλώνει την επιχειρηματική μονάδα στην οποία κατασκευάστηκαν τα προσφερόμενα είδη καθώς και τον τόπο εγκατάστασής της. Οι πληροφορίες και τα στοιχεία που περιέχονται στην προσφορά τους είναι αληθή και ακριβή ως προς το περιεχόμενό τους. Η προσφορά συντάχθηκε σύμφωνα με τους όρους της παρούσας διακήρυξης της οποίας έλαβαν γνώση και την αποδέχονται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Το νοσοκομείο διατηρεί το δικαίωμα επικοινωνίας και της επί τόπου επίδειξης με τους φορείς ώστε να τεκμηριώσει τις εγκαταστάσεις και την λειτουργικότητα αυτών. Τα στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν κατά την αξιολόγηση των προσφορών. Σελίδα 5/17

6 Πίνακες Τεχνικών Προδιαγραφών (Πίνακες Συμμόρφωσης) Επεξήγηση των στηλών των πινάκων: α) Στήλη α/α: Στη στήλη αυτή αναγράφεται ο αύξων αριθμός κατά κατηγορία και υποκατηγορία των στοιχείων που περιγράφονται στην επόμενη στήλη. β) Στήλη ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ: Στη στήλη αυτή περιγράφονται αναλυτικά οι αντίστοιχοι τεχνικοί όροι, υποχρεώσεις ή επεξηγήσεις, για τα οποία δίδονται αντίστοιχες απαντήσεις. γ) Στήλη ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ: Στη στήλη αυτή έχουν συμπληρωθεί: Σελίδα 6/17

7 Α/Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Α ΓΕΝΙΚΑ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ 1. Οι απαντήσεις στις τεχνικές προδιαγραφές να είναι σαφείς και τυπωμένες ή δακτυλογραφημένες. Οι χειρόγραφες απαντήσεις, οι διορθώσεις, τα σβησίματα καθώς και η μη κάλυψη οποιασδήποτε προδιαγραφής, συνεπάγονται τον άμεσο αποκλεισμό του Αναδόχου. 2. Όλες οι προσφερόμενες υπηρεσίες να αναλύονται με σαφείς παραπομπές και να αναφέρονται σε επίσημα τεχνικά φυλλάδια ή εγχειρίδια του προμηθευτή. Σε κάθε απάντηση του υποψηφίου Αναδόχου να υπάρχει και παραπομπή 3. Οι υποψήφιοι προμηθευτές θα πρέπει να μελετήσουν αναλυτικά το σύνολο των σελίδων του παρόντος διαγωνισμού, για την κατάθεση της προσφοράς. 4. Σημαντικό Λαμβάνοντας υπόψη την αναγκαιότητα για άμεση προμήθεια του ζητούμενου συστήματος, όλοι οι προμηθευτές θα πρέπει να διαθέτουν έτοιμες εφαρμογές, καλύπτοντας τις ζητούμενες απαιτήσεις και απολύτως σύμφωνες με τα τεχνικά χαρακτηριστικά. Και να είναι άμεσα επιδείξιμο σε τόπο και χρόνο που θα επιλέξει η επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού. Η αξιολόγηση του προϊόντος κατά την επίδειξη θα είναι το ουσιαστικό κριτήριο για την επιλογή του αναδόχου. 5. Το σύστημα θα πρέπει να συνδέεται με φορητό Η/Υ, ο οποίος θα ενημερώνεται αυτόματα με τα απαραίτητα στοιχεία της εξόρμησης, ώστε με την ολοκλήρωση της εξόρμησης να ενημερώνεται η κεντρική βάση του συστήματος χωρίς τη χρήση μόντεμ ή internet. Σελίδα 7/17

8 Α/Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Β ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ 1. Η εφαρμογή πρέπει να λειτουργεί κάτω από Λειτουργικό Σύστημα Microsoft Windows 2008 ή ισοδύναμο για τον Server και την RDBMS και Windows XP ή νεότερο για τους σταθμούς εργασίας. 2. Το σύστημα πρέπει να παραδοθεί με άδειες χρήσης τόσο για την = 9 εφαρμογή όσο και για την Βάση Δεδομένων (RDBMS) 3. Οι υποψήφιοι προμηθευτές υποχρεούνται να δώσουν αναλυτική προσέγγιση της προτεινόμενης λύσης (χρονοδιάγραμμα, κ.λ.π.) 4. Περιγραφή έργων, παρόμοιας φύσης και μεγέθους που έχει ολοκληρώσει ο προμηθευτής. 5. Πίνακας Αιμοδοσιών που ο ανάδοχος έχει μελετήσει, αναλύσει, σχεδιάσει και αναπτύξει παρόμοια συστήματα και που να είναι σε πλήρη εκμετάλλευση και να μπορεί να επιδείξει. 6. Όλες οι οθόνες, οι εκτυπώσεις και τα μηνύματα του συστήματος να είναι στα Ελληνικά. 7. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τα δημογραφικά στοιχεία του αιμοδότη. 8. Το σύστημα πρέπει να κατηγοριοποιεί τους αιμοδότες βάσει φορέα στον οποίο ανήκουν, καταλληλότητας, καταλληλότητας ειδικών αφαιρέσεων. 9. Το σύστημα πρέπει να κατηγοριοποιεί τους αιμοδότες με τουλάχιστον τρεις μοναδικούς κωδικούς αναγνώρισης (πχ: αριθμός κάρτας, αριθμός μητρώου, κλπ). 10. Το σύστημα πρέπει να λαμβάνει, να επεξεργάζεται και να αποθηκεύει την φωτογραφία του αιμοδότη με σκοπό την πλήρη ασφάλεια στην ταυτοποίηση των στοιχείων του. 11. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει την αιμοληψία με πλήρη καταγραφή των στοιχείων του αιμοδότη, των στοιχείων της κάλυψης του ιατρικού ιστορικού και της κλινικής εξέτασης. 12. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τις μονάδες οι οποίες προήλθαν από αιμοληψίες στο τμήμα, εισαγωγές, και εξορμήσεις. Σελίδα 8/17

9 13. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τα στοιχεία των ειδικών αφαιρέσεων, μονάδων οι οποίες προήλθαν από εισαγωγές, εξορμήσεις. 14. Το σύστημα πρέπει να παρέχει ιστορικό αρχείο ενημέρωσης αιμοδοτών. Παράλληλα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα μαζικής εκτύπωσης προεπιλεγμένων επιστολών και φακέλων με τα στοιχεία των αιμοδοτών με σκοπό την ενημέρωσή τους. 15. Το προσφερόμενο σύστημα πρέπει να εκτυπώνει μαγνητικές κάρτες εθελοντών αιμοδοτών για λόγους αυτοματοποίησης των εσωτερικών διαδικασιών του τμήματος, ταχύτερης εξυπηρέτησης των αιμοδοτών, με στόχο την αύξηση της προσέλκυσης των αιμοδοτών. 16. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται συλλόγους αιμοδοτών. 17. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται εξορμήσεις. 18. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται διάφορα παράγωγα αίματος. Η καταγραφή της διαδικασίας της παραγωγής πρέπει να υποστηρίζει απόλυτα τη χρήση barcode, να έχει τη δυνατότητα μαζικής παραγωγής και γενικότερα να υποστηρίζει μεγάλο όγκο δεδομένων. 19. Το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει πλήρως την εκτύπωση και χρήση ετικετών γραμμωτού κώδικα (barcode) σε όλες τις διαδικασίες που αφορούν την αιμοδοσία. Επιπρόσθετα πρέπει να υποστηρίζει πλήρως τις ετικέτες σήμανσης ασκών σύμφωνα με τις αντίστοιχες κοινοτικές οδηγίες για τη θέσπιση προτύπων ποιότητας και ασφάλειας για τη συλλογή, τον έλεγχο, την επεξεργασία, την αποθήκευση και τη διανομή ανθρωπίνου αίματος και συστατικών του αίματος. Τέλος όλες οι εφαρμογές του συστήματος οι οποίες αφορούν σε μονάδες πρέπει εκτυπώνουν και να αναγνωρίζουν (ηλεκτρονική ανάγνωση) ετικέτες barcode. Σελίδα 9/17

10 20. Οι ετικέτες των ασκών πρέπει να κωδικοποιούν τουλάχιστον τον αριθμό, είδος και κωδικό υποδιαίρεσης της κάθε μονάδας. Παράλληλα το σύστημα πρέπει να αποκωδικοποιεί και τα τρία αυτά στοιχεία αυτόματα σε όποιες εφαρμογές αφορούν σε μονάδες. 21. Το πληροφοριακό σύστημα αιμοδοσίας πρέπει να έχει την δυνατότητα της διασύνδεσης (μέσω του πρωτοκόλλου HL7) με το ευρύτερο πληροφοριακό σύστημα του νοσοκομείου (Διαχειριστικό). Πρόσθετα με δεδομένη την αποστολή δειγμάτων μας στο Νοσοκομείο ΑΧΕΠΑ για μοριακό έλεγχο και την πιθανή διασύνδεση με το Ε.ΚΕ.Α., το λογισμικό πρέπει να έχει την δυνατότητα διασύνδεσης με τα άλλα ανωτέρω Πληροφοριακά συστήματα. 22. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τις ομάδες μονάδων και ασθενών. Η συγκεκριμένη διαδικασία πρέπει να πραγματοποιείται σε μεμονωμένο ή μαζικό επίπεδο με παράλληλο έλεγχο παλαιότερων τιμών. 23. Κατά την καταγραφή της ομάδας μίας μονάδας πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα και το αρχείο του αιμοδότη. 24. Το σύστημα πρέπει να έχει την δυνατότητα της σύνδεσης με ειδικούς αναλυτές που εκτελούν ομάδες αίματος. 25. Το σύστημα πρέπει να καλύπτει πλήρως τον εργαστηριακό έλεγχο της αιμοδοσίας. 26. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται παραγγελίες και αποτελέσματα εξετάσεων. 27. Η ποσότητα και το είδος των εξετάσεων το οποίο θα διαχειρίζεται το σύστημα πρέπει να ορίζονται παραμετρικά. 28. Το σύστημα πρέπει να έχει δυνατότητα αυτόματης καταγραφής του τελικού ελέγχου των μονάδων, ενώ παράλληλα πρέπει να λαμβάνει υπόψη και την ύπαρξη ή όχι θετικού ελέγχου για λοιμώδεις παράγοντες για την περαιτέρω επεξεργασία αυτών των μονάδων. 29. Το σύστημα πρέπει να διαχωρίζει πλήρως τις εξετάσεις μονάδων και ασθενών, ενώ παράλληλα κατά τον έλεγχο των εξετάσεων των μονάδων πρέπει να χαρακτηρίζει αυτόματα και τον αιμοδότη (κατάλληλος, ακατάλληλος). Σελίδα 10/17

11 30. Το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει την οργάνωσης των εξετάσεων σε ομάδες (profiles), ώστε να μπορούν να ορίζονται πολλές με μία κίνηση. Τα profiles αυτά πρέπει να είναι οριζόμενα από εξουσιοδοτημένους χρήστες. 31. Το σύστημα πρέπει να εκτυπώνει ετικέτες (απλές και barcodes) για την σήμανση των δειγμάτων με σκοπό την αυτόματη λειτουργία των αναλυτικών μηχανημάτων. 32. Το σύστημα πρέπει να διασυνδέσει όλα τα αναλυτικά μηχανήματααναλυτές του τμήματος Αιμοδοσίας, που θα καταγραφούν κατά την φάση την μελέτης εφαρμογής. 33. Επιπρόσθετα το σύστημα να έχει την δυνατότητα της διασύνδεσης με ηλεκτρονικό αναλυτικό ζυγό ακριβείας. Μέσω αυτής της διασύνδεσης το σύστημα θα ενημερώνεται ηλεκτρονικά από τον ζυγό για το βάρος του κάθε ασκού, θα τον μετατρέπει σε όγκο και στην συνέχεια μετά τους σχετικούς ελέγχους καταλληλότητας της ποσότητας των ασκών, θα πρέπει να ενημερώνει την ετικέτα σήμανσης ασκών με τα αντίστοιχα στοιχεία. 34. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τα δημογραφικά και κλινικά στοιχεία του ασθενή. 35. Πρέπει να υποστηρίζονται ειδικές ετικέτες barcode για τα δείγματα και τα παραπεμπτικά από ασθενή. 36. Το σύστημα πρέπει να διαχωρίζει τους ασθενείς βάσει της κλινικής ή το νοσοκομείο στο οποίο νοσηλεύονται σαν εξωτερικούς ή εσωτερικούς ασθενείς. 37. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και διαχειρίζεται τα στοιχεία καλύψεων ασθενών, και γενικότερα διαφόρων σεναρίων κάλυψης όπως αυτά ορίζονται από την εκάστοτε αιμοδοσία. 38. Το σύστημα πρέπει να έχει την δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης των υπευθύνων με όλες τις εκκρεμότητες οι οποίες προήλθαν από καλύψεις. 39. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται τα στοιχεία αιτημάτων χορήγησης μονάδων εσωτερικών ασθενών. Σελίδα 11/17

12 40. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται τα στοιχεία διασταυρώσεων λαμβάνοντας υπόψη τον έλεγχο της κάθε μονάδας και την συμβατότητα της ομάδας της μονάδας και του ασθενή. 41. Το σύστημα πρέπει αποδεσμεύει αυτόματα τις διασταυρωμένες μονάδες. 42. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται τα στοιχεία των χορηγημένων μονάδων λαμβάνοντας υπόψη τον έλεγχο της κάθε μονάδας και την συμβατότητα της ομάδας της μονάδας και του ασθενή και την ύπαρξη πιθανών διασταυρώσεων. 43. Το σύστημα πρέπει να επιδέχεται την καταχώρηση αντιδράσεων κατά και μετά τη μετάγγιση από μονάδα αίματος ή παραγώγων αίματος και να είναι δυνατή η εμφάνιση στην καρτέλα τόσο του αιμοδότη όσο και του μεταγγιζόμενου ασθενή 44. Το σύστημα πρέπει να εκτυπώνει το δελτίο χορήγησης. 45. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει τα στοιχεία πιθανών επιστροφών χορηγημένων μονάδων. 46. Το σύστημα πρέπει να διαχειρίζεται τα στοιχεία χορηγήσεων και ασθενών από τα τμήματα- κλινικές για μελλοντική χρήση- διασύνδεση με κλινικές. Αναλυτικότερα οι κλινικές με την χρήση εξειδικευμένων εφαρμογών θα πρέπει να καταχωρούν νέους ασθενείς και αιτήσεις χορήγησης αίματος ή παραγώγων για τις οποίες θα ενημερώνεται το Κέντρο Αιμοδοσίας ώστε να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες χορήγησης. Επίσης κατά την παραλαβή των χορηγήσεων από τις κλινικές θα πρέπει να καταχωρείται ηλεκτρονικά ο υπεύθυνος και η ημερομηνία παραλαβής και να εκτυπώνεται ετικέτα barcode με τα απαραίτητα στοιχεία. Απαγορεύεται αυστηρά, το σύστημα να προβάλει κρίσιμα στοιχεία ενός ασθενή (πχ: διασταυρώσεις, αποτελέσματα εξετάσεων, κλπ) σε μη εξουσιοδοτημένους χρήστες των κλινικών, ενώ θα πρέπει να ενημερώνει τις κλινικές σχετικά με την αναλυτική κατάσταση ενός ασθενή όσον αφορά στις καλύψεις του. Σελίδα 12/17

13 47. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται τα στοιχεία καταστροφής μονάδων και παραγώγων. 48. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται τα στοιχεία λήξης μονάδων και παραγώγων. 49. Το σύστημα πρέπει να καταγράφει και να διαχειρίζεται αποστολές μονάδων σε άλλη αιμοδοσία, λαμβάνοντας υπόψη τον έλεγχο της κάθε μονάδας. 50. Το σύστημα πρέπει να εμφανίζει τις εκκρεμότητες που προκύπτουν από καλύψεις κατά την διάρκεια καταγραφής των αποστολών. 51. Το σύστημα πρέπει να εκτυπώνει δελτία αποστολής. 52. Το σύστημα πρέπει να είναι σε θέση να εκδίδει στατιστικές εκτυπώσεις οι οποίες να ικανοποιούν απόλυτα τόσο τις ανάγκες του υπουργείου όσο και τις ανάγκες του εκάστοτε του τμήματος. 53. Κάθε στατιστική πρέπει να εκτυπώνεται με την μορφή που έχει προδιαγραφεί (εφόσον υπάρχει προδιαγραμμένη μορφή εκτύπωσης της στατιστικής όπως π.χ. για τις στατιστικές του Υπουργείου Υγείας). 54. Οι στατιστικές αυτές πρέπει να μπορούν να παγιώνονται, έτσι ώστε να αποφεύγονται παραποιήσεις και να εξασφαλίζεται ότι αντιπροσωπεύουν την απεικόνιση των στοιχείων που είχαν καταχωρηθεί στα αρχεία της αιμοδοσίας την στιγμή της δημιουργίας των. 55. Το σύστημα πρέπει να διαθέτει γεννήτρια αναφορών (report generator) με σκοπό την δημιουργία παραμετρικών αναφορών. Σελίδα 13/17

14 56. Το σύστημα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον τις εξής τυποποιημένες αναφορές: Αιμοδοτήσεις-Εισαγωγή Μονάδων Αποθέματα Μονάδων Καταστροφή Μονάδων Λήξη μονάδων Επιστροφές μονάδων Κατάσταση Αιμοδοτών Ακατάλληλοι Αιμοδότες Κατάσταση Μεταγγίσεων Αναφορά εσωτερικών αιτήσεων Αναφορά Διασταυρώσεων Αναφορά Καλύψεων Ημερήσια αποθέματα μονάδων Κατάσταση ασθενών με λογιστικό έλλειμμα μονάδων Στατιστική Μεταγγίσεων Στατιστική διακίνησης αίματος Λογιστικό Υπόλοιπο Νοσοκομείων Δελτίο Κινήσεως Αίματος και Παραγώγων Στατιστική Εργαστηριακών Εξετάσεων Αιμοδοτών Στατιστική Εργαστηριακών Εξετάσεων Ασθενών Αναφορά Αποστολών 57. Παράδοση του πηγαίου κώδικα της εφαρμογής που αφορά στις παραγόμενες αναφορές της γεννήτριας αναφορών, προκειμένου να τροποποιούνται από το προσωπικό του Τ.Π.Ο, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο. Σελίδα 14/17

15 58. Η επιλογή του αναδόχου βασίζεται στην απόδειξη της τεχνογνωσίας του, για την πλήρη αυτοματοποίηση των διαδικασιών του τμήματος αιμοδοσίας καθώς και την διασύνδεση του προσφερόμενου λογισμικού του, με άλλα πληροφοριακά συστήματα του φορέα, αξιοποιώντας τα διεθνή πρότυπα (π.χ. HL7), παρότι δεν ζητείται η υλοποίηση της διασύνδεσης στην παρούσα φάση. Ο προμηθευτής πρέπει να διαθέτει αποδεδειγμένη εμπειρία την διασύνδεση με άλλα- τρίτα πληροφοριακά συστήματα μέσω HL7 (διεθνές πρωτόκολλο). Για την απόδειξη αυτού θα πρέπει να κατατεθεί σχετικό Certification για την εταιρεία ή για το προσωπικό της. 59. Η ανάδοχος εταιρία πρέπει να εξασφαλίζει ότι, τόσο η κατασκευή του λογισμικού όσο και η εγκατάσταση, παραμετροποίηση και θέση σε λειτουργία καθώς και οι υπηρεσίες εγγύησης συντήρησηςυποστήριξης γίνονται όλες στα πλαίσια του ISO 9001:2008. Όλες οι συμμετέχουσες εταιρείες πρέπει να διαθέτουν υποχρεωτικά ικανό αριθμό εξειδικευμένου προσωπικού υψηλής τεχνογνωσίας και εμπειρίας, για την εξασφάλιση της ποιότητας του προσφερόμενου συστήματος και των σχετικών υπηρεσιών. 60. Η εκπαίδευση θα απευθύνεται στο προσωπικό του ΤΠ&Ο και του Κέντρου Αιμοδοσίας. 61. Ο ανάδοχος υποχρεούται να εκπαιδεύσει το ΤΠ&Ο του Νοσοκομείου, σε διαδικασίες λήψης αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών της εφαρμογής 62. Απαραίτητη η προμήθεια και χρήση τεχνικών εγχειριδίων για κάθε αντικείμενο στη διάρκεια της διδασκαλίας. Σελίδα 15/17

16 63. Ο προμηθευτής στα πλαίσια των συμβατικών υποχρεώσεων προσφέρει εγγύηση διάρκειας ενός έτους. Στα πλαίσια του συμβολαίου συντήρησης έχει την ευθύνη για: Προληπτική και επανορθωτική συντήρηση Την εγκατάσταση των νέων εκδόσεων (Versions) του λογισμικού εφαρμογών. Την διόρθωση των σφαλμάτων (bugs) των προγραμμάτων. Την παράδοση αντιτύπων των μεταβολών επανεκδόσεων τροποποιήσεων των εγχειριδίων του υλικού και λογισμικού 64. Ο Ανάδοχος στο πλαίσιο των συμβατικών υποχρεώσεων εγγύησης και συντήρησης υποχρεούται να διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό για την κάλυψη του συστήματος. Η κάλυψη θα περιλαμβάνει: Απόκριση τεχνικού εντός 4 ωρών από την αναγγελία της βλάβης. 65. Οι υποψήφιοι προμηθευτές πρέπει να υποβάλουν στον Τεχνικό Φάκελο σχέδιο σύμβασης συντήρησης στο οποίο θα παρουσιάζονται αναλυτικά οι προσφερόμενες υπηρεσίες. Το σχέδιο συμβολαίου δεν είναι σε καμία περίπτωση δεσμευτικό για το Νοσοκομείο. Το κόστος της προσφερόμενης συντήρησης θα αναφέρεται στο Φάκελο Οικονομικής προσφοράς. Το κόστος της συντήρησης δεν περιλαμβάνεται στον προϋπολογισμό υλοποίησης του έργου και δεν θα αξιολογηθεί βαθμολογικά, θα είναι όμως δεσμευτικό για τον προσφέροντα. 66. Ο χρόνος εγγύησης για το λογισμικό ορίζεται σε ένα έτος. 67. Ο προμηθευτής αναλαμβάνει την συντήρηση του λογισμικού εφαρμογής για διάστημα τουλάχιστον 5 ετών από την λήξη της εγγύησης. 68. Ο προμηθευτής υποχρεούται να ενημερώνει το Νοσοκομείο για κάθε νέα έκδοση του λογισμικού που θα προσφέρει υποβάλλοντας τις επίσημες ανακοινώσεις του κατασκευαστή. Σελίδα 16/17

17 69. Ο ανάδοχος υποχρεούται να προσκομίσει για το βασικό λογισμικό μία σειρά εγχειριδίων από την κατασκευάστρια εταιρεία όπου θα περιγράφονται αναλυτικά τα χαρακτηριστικά του συγκεκριμένου λογισμικού χωρίς πρόσθετη οικονομική επιβάρυνση. 70. Τα εγχειρίδια θα είναι στην Ελληνική γλώσσα. 71. Στη διάρκεια της εγγύησης καλής λειτουργίας και της συντήρησης θα διατίθενται αντίτυπα όλων των μεταβολών ή τροποποιήσεων ή επανεκδόσεων των εγχειριδίων χωρίς πρόσθετο κόστος για το Νοσοκομείο 72. Ο ανάδοχος θα παραδώσει στο Νοσοκομείο μια σειρά εγχειριδίων χρήσης του συστήματος στα Ελληνικά, για τις τρεις κατηγορίες χρηστών (διαχειριστές, ανώτεροι χρήστες, απλοί χρήστες). 73. Μετά την ολοκλήρωση του έργου ο Ανάδοχος θα παραδώσει πλήρες ημερολόγιο όπου θα περιγράφονται αναλυτικά όλες οι εργασίες που έχουν εκτελεστεί στο Νοσοκομείο από την έναρξη του έργου. Η Επιτροπή Τεχνοοικονομικής Μελέτης για τη Μηχανοργάνωση της Αιμοδοσίας Γιαγρίδου Μαρία, Χαραλαμπίδης Παναγιώτης, Χρυσοχοϊδης Παύλος, Σελίδα 17/17