Η υπηρεσία του Π.Κ. αλλάζει!

Transcript

1 Η υπηρεσία του Π.Κ. αλλάζει! 1. Γενικές Πληροφορίες Στις 12/6/2014, η υφιστάμενη Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου του Π.Κ. θα αντικατασταθεί με τη νέα Υπηρεσία Επικοινωνίας & Συνεργασίας. Η νέα υπηρεσία προσφέρει αναβαθμισμένες νέες λειτουργίες και νέο διαδικτυακό εργαλείο webmail. Οι προσφερόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ημερολόγιο, επαφές και εργασίες. Έχουν γίνει ενέργειες για τη μετάβαση στη νέα υπηρεσία να γίνει όσο το δυνατό πιο ομαλά, έτσι ώστε να μην επηρεαστούν οι χρήστες της Πανεπιστημιακής Κοινότητας, να μην υπάρξει καμία απώλεια ηλεκτρονικών μηνυμάτων και να μην υπάρξει καμία διακοπή στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα των χρηστών θα μεταφερθούν αυτόματα στη νέα υπηρεσία. 2. Χρήστες εργαλείου webmail Δεν θα χρειαστεί να κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια. Το νέο εργαλείο θα αντικαταστήσει το παλιό και θα βρίσκεται στον ίδιο σύνδεσμο, στο Σχετικό εγχειρίδιο χρήσης του νέου εργαλείου έχει τοποθετηθεί στο σύνδεσμο 3. Χρήστες με πρόγραμμα πελάτη IMAP [Για να δείτε εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα πελάτη (π.χ. outlook, thunderbird, mac mail) με ρύθμιση IMAP, πατήστε εδώ] Δεν θα χρειαστεί να κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια. Θα πρέπει όμως να είστε υπομονετικοί με τον πρώτο συγχρονισμό (send/receive) που θα εκτελέσετε καθώς ο συγχρονισμός με το νέο σύστημα αναμένεται να διαρκέσει από μερικά λεπτά σε μερικές ώρες, αναλόγως του μεγέθους του ταχυδρομικού κιβωτίου (mailbox) σας στον κεντρικό εξυπηρετητή. 4. Χρήστες με πρόγραμμα πελάτη POP 1 [Για να δείτε εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα πελάτη (π.χ. outlook, thunderbird, mac mail) με ρύθμιση POP και με/χωρίς επιλογή Leave mail on server, πατήστε εδώ] Αν δεν χρησιμοποιείτε την επιλογή Leave mail on server, δεν θα χρειαστεί να κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια. Αν χρησιμοποιείτε την επιλογή Leave mail on server, ενδέχεται να κατεβάσετε ξανά όλα τα μηνύματά σας που βρίσκονται στον κεντρικό εξυπηρετητή στο πρόγραμμα πελάτη σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε είτε να

2 ακολουθήσετε τις πιο κάτω οδηγίες για να αποφύγετε τα διπλά μηνύματα ή απλά να τα διαγράψετε όταν ξανακατέβουν. Οδηγίες 1. Αποκτήστε πρόσβαση στο νέο εργαλείο webmail στο σύνδεσμο προτού ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα πελάτη σας. 2. Μεταβείτε στην επιλογή Preferences, μετά στην επιλογή Mail και στο τέλος της σελίδας επιλέξετε το σημείο Only download new beginning now. Πατήστε save. 3. Ανοίξετε το πρόγραμμα πελάτης και να κατεβάσετε τα νέα σας μηνύματα. Παρατηρήστε στην ιστοσελίδα αν τα μηνύματα στο INBOX σας είναι περισσότερα από ότι στο πρόγραμμα πελάτης σας. Σε αυτή την περίπτωση απλά προωθήστε τα μηνύματα αυτά προς στον εαυτό σας. Αποσυνδεθείτε από το webmail. 2

3 5. Εντοπισμός ρύθμισης POP/IMAP και Leave mail on server [Πιο κάτω δίνονται οδηγίες για εντοπισμό της ρύθμισης σε πρόγραμμα πελάτη outlook σε λειτουργικό σύστημα windows. Για άλλα λειτουργικά και προγράμματα πελατών παρακαλώ επικοινωνήστε με το Γραφείο Τοπικής Υποστήριξης Πληροφορικών Συστημάτων της οντότητάς σας] 1. Ανοίξετε το Control Panel και κάντε κλικ στο Mail 2. Πατήστε το Accounts 3

4 3. Επιλέξετε το λογαριασμό του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και πατήστε την επιλογή Change. 4. Στο πεδίο Account Type θα βρείτε το πρωτόκολλο που χρησιμοποιείτε. 4

5 5. Πατήστε στο κουμπί Cancel για να κλείσετε το Change Account και πατήστε το κουμπί Close και μετά Close ξανά για να κλείσετε το Mail. Για να ελέγξετε αν έχετε διαλεγμένη την επιλογή Leave a copy of on the Server. 1. Ακολουθήστε τα βήματα 1 4 πιο πάνω 2. Πατήστε το More Settings. 3. Πατήστε το Advanced. Εδώ φαίνεται εάν είναι επιλεγμένη η Leave a copy of on the Server. 5

6 4. Πατήστε το Cancel για να κλείσετε το παράθυρο, μετά πατήστε το κουμπί Cancel για να κλείσετε το Change Account και μετά πατήστε το κουμπί Close και μετά Close ξανά για να κλείσετε το Mail. 6. Προβλήματα Παρατηρήσεις Αν για οποιοδήποτε λόγο αντιμετωπίζετε προβλήματα μέσω του προγράμματος πελάτη ( client) το οποίο χρησιμοποιείτε, τότε σας παρακαλούμε να αναφέρετε το πρόβλημα στον τοπικό υποστηρικτή σας και να μεταβείτε προσωρινά στην ιστοσελίδα από όπου θα έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Webmail. Εάν για οποιοδήποτε λόγο είναι αναγκαίο να έχετε πρόσβαση στα μηνύματα σας στην παλιά υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τότε μεταβείτε στο σύνδεσμο και χρησιμοποιήστε τους κωδικούς σας για να δείτε τα σας. Θα θέλουμε να σας υπενθυμίζουμε ότι δεν πρέπει να προσπαθήσετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές γιατί αυτές δεν θα συγχρονιστούν με το νέο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης δεν θα πρέπει να αποστείλετε κανένα μήνυμα από την παλιά υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 6