TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014 Εισαγωγή...1 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...7 Computer Security...8 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...9 Φιλτράρισµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου...9 Τείχος Προστασίας...10 Προστασία από ιούς και εξαίρεση από τη σάρωση...10 Deepguard...11 Online Safety...12 Χρήστες...12 Προστασία περιήγησης...13 Προστασία τραπεζικών λογαριασµών...14 Φίλτρο ιστοσελίδων...14 Safe Profile...16 F-Secure...17 Κατάσταση συνδροµής...17 FAQ (frequent asked questions) F-Secure Internet Security / Antivirus 2014...18 Εισαγωγή Το παρόν εγχειρίδιο περιλαµβάνει αναλυτικές οδηγίες εγκατάστασης και διαχείρισης του F- Secure Internet Security 2014.
Εγκατάσταση Το πρώτο βήµα είναι η λήψη του αρχείου εγκατάστασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχείο εγκατάστασης στην ιστοσελίδα της Inter Engineering. Έτσι λοιπόν: 1. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα της Inter Engineering στο µενου Downloads (http://www.inter.gr/el/downloads) 2. Σε περίπτωση που επιθυµείτε να χρησιµοποιήσετε δοµικαστικά το F-Secure Internet Security 2014 τότε θα πρέπει να επιλέξετε τη περίπτωση : οκιµαστική Εγκατάσταση Σε περίπτωση που διαθέτετε κανονικό κλειδί συνδροµής και επιθυµείτε να εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας το F-Secure Internet Security 2014 τότε θα πρέπει να επιλέξετε τη περίπτωση Κανονική εγκατάσταση 3. Κάνετε κλικ πάνω στη φράση F-Secure Internet Security 2014 έτσι ώστε να το κατεβάσετε τα εκτελέσιµα αρχεία εγκατάστασης και στις 2 περιπτώσεις. 4. Αποθηκεύστε το εκτελέσιµο αρχείο που θα εµφανιστεί τοπικά στον υπολογιστή σας 5. ιπλό κλικ στο αρχείο έτσι ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης του F-Secure Internet Security 2014.
6. Επιλέξτε γλώσσα (Ελληνικά είναι η προκαθορισµέη επιλογή)
7. ιαβάστε και αποδεχθείτε τους όρους χρήσης 8. Εισάγετε τον κωδικό εγκατάστασης
9. Ακολουθεί η λήψη των αρχείων από το διαδίκτυο και η αυτόµατη εγκατάσταση που περιλαµβάνει µεταξύ άλλων τον έλεγχο για εντοπισµό λογισµικού που προκαλεί διένεξη. Έπειτα από την εγκατάσταση απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή.
ιαχείριση Σ αυτό το κεφάλαιο θα παρουσιαστούν οι βασικές δυνατότητες του F-Secure Internet Security 2014. Launch Pad Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προϊόντος θα εµφανιστεί στην επιφάνεια εργασίας το εικονίδιο F-Secure Launch Pad. To F-Secure Launch Pad ουσιαστικά περιλαµβάνει το µενού υπηρεσιών διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014. Αφού κάνετε διπλό κλικ στο εικονίδιο θα εµφανιστεί το µενού επιλογών. Οι επιλογές είναι Computer Security, Online Safety, Safe Profile και F-Secure
Computer Security Το Computer Security περιλαµβάνει πληροφορίες σχετικά µε τη κατάσταση των λειτουργιών ασφαλείας, τις εργασίες και τα στατιστικά αλλά και δυνατότητες σάρωσης, έλεγχο ενηµερώσεων και ρυθµίσεις.
ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης: Φιλτράρισµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Ο χρήστης έχει πλέον τη δυνατότητα να φιλτράρει την αλληλογραφία που δέχεται ενεργοποιώντας απλά τη λειτουργία.
Τείχος Προστασίας Το τείχος προστασίας θα πρέπει να είναι πάντοτε ενεργοποιηµένο για την αποτροπή εισβολών στον υπολογιστή σας. Προστασία από ιούς και εξαίρεση από τη σάρωση Ο χρήστης θα πρέπει να έχει οπωσδήποτε ενεργοιποιηµένη την λειτουργία της προστασίας από ιούς
Ωστόσο µερικές φορές υπάρχει η ανάγκη της εξαίρεσης από σάρωση ορισµένων αρχείων ή εφαρµογών. Σε αυτή τη περίπτωση επιλέγετε «Αποκλεισµός αρχείων από τη σάρωση..» και στη συνέχεια «Εφαρµογές», «Αντικείµενα» ή «Τύπους αρχείων» προσθέτοντας το αρχείο ή την εφαρµογή που επιθυµείτε σε εξαίρεση από τη σάρωση. Deepguard Ο µηχανισµός Deepguard φροντίζει να χρησιµοποιείτε µόνο ασφαλείς εφαρµογές και πρέπει να είναι πάντοτε ενεργοποιηµένος.
Online Safety Η υπηρεσία Online Safety σας δίνει τη δυνατότητα να προστατεύσετε την οικογένεια αλλά και τους άλλους χρήστες που χρησιµοποιούν τον υπολογιστή σας από κακόβουλες ιστοσελίδες ή από ιστοσελίδες µε ακατάλληλο περιεχόµενο. Η λειτουργία του Online Safety του F-Secure Internet Security 2014 προϋποθέτει τη χρησιµοποίηση του υπολογιστή µε συγκεκριµένο τρόπο. Κάθε χρήστης που χρησιµοποιεί τον υπολογιστή θα πρέπει να εισάγεται στο λειτουργικό σύστηµα µε το λογαριασµό που έχει δηµιουργηθεί από τον διαχειριστή. To F-Secure Online Safety περιλαµβάνει πληροφορίες σχετικά µε τους χρήστες, τις εργασίες και τα στατιστικά. Χρήστες Μέσα από το µενού «Χρήστες» ο διαχειριστής του υπολογιστή µπορεί να καθορίσει το τρόπο και το περιεχόµενο πλοήγησης για τους χρήστες που χρησιµοποιούν τον υπολογιστή. Στα αριστερά εµφανίζονται οι χρήστες που χρησιµοποιούν τον υπολογιστή, ενώ υπάρχει η δυνατότητα της δηµιουργίας νέου χρήστη επίσης.
Όπως βλέπουµε ο διαχειριστής του υπολογιστή µπορεί να καθορίσει 4 παραµέτρους που αφορούν τη πλοήγηση των άλλων χρηστών στο διαδίκτυο: - Προστασία περιήγησης - Προστασία τραπεζικών συναλλαγών - Φίλτρο ιστοσελίδων - Χρονικοί περιορισµοί Όλες οι παραπάνω παράµετροι µπορούν να είναι ενεργοποιηµένοι ή όχι για κάθε χρήστη. Προστασία περιήγησης Ο διαχειριστής µπορεί να καθορίσει µέσα από την «Προστασία περιήγησης» τον τρόπο που θα προστατεύεται ο χρήστης.
Προστασία τραπεζικών λογαριασµών Η λειτουργία της προστασίας τραπεζικών λογαριασµών ενεργοποιείται κάθε φορά που ο χρήστης προσπαθεί να κάνει µία ηλεκτρονική τραπεζική συναλλαγή. Με αυτό το τρόπο αποτρέπεται η πιθανή κλοπή προσωπικών στοιχείων του χρήστη από κάποιο κυβερνοεγκληµατία την ώρα της τραπεζικής του συναλλαγής. Φίλτρο ιστοσελίδων Μέσα από το φίλτρο των ιστοσελίδων ο διαχειριστής καθορίζει για κάθε χρήστη που χρησιµοποιεί τον υπολογιστή τη κατηγορία των ιστοσελίδων που µπορεί να πλοηγηθεί ή ακόµα και να ορίσει συγκεκριµένες ιστοσελίδες προς πλοήγηση. Παράδειγµα 1 Ο χρήστης Silencer έχει οριστεί να µην µπορεί να πλοηγείται σε ιστοσελίδες µε περιεχόµενο «Όπλα», «Βία», «Θρησκευτικά θέµατα», «Ναρκωτικά», «Τυχερά παιχνίδια», «Ενήλικος», «Γνωριµίες».
Παράδειγµα 2: Ο χρήστης Silencer µπορεί να πλοηγείται στο διαδίκτυο µόνο ευτέρα Πέµπτη και στο χρονικό διάστηµα 16:00 20:00. Στους χρήστες µπορούν επίσης να οριστούν οι ιστοσελίδες που µπορούν να πλοηγηθούν ή απαγορευτούν. Τέλος όπως προαναφέρθηκε υπάρχει και η δυνατότητα δηµιουργίας ενός νέου χρήστη σε συνεργασία µε τα Windows
Safe Profile Η F-Secure καινοτοµεί αναπτύσσοντας την εφαρµογή Safe Profile. Το Safe Profile απευθύνεται αποκλειστικά στους χρήστες που έχουν λογαριασµό στο Facebook. Συλλέγει πληροφορίες σχετικά µε τις ρυθµίσεις ασφάλειας που έχουν καθοριστεί στον λογαριασµό ενός χρήστη και στη συνέχεια αξιολογεί το επίπεδο ασφάλειας. Με αυτό τον τρόπο ο χρήστης βλέπει τα κενά ασφάλειας του λογαριασµού του και προχωρά στην αντιµετώπιση τους, έτσι ώστε οι πληροφορίες και εικόνες του να µην είναι προσβάσιµες σε αγνώστους. https://safeprofile-tp.sp.f-secure.com/
F-Secure Από το εικονίδιο της F-Secure, επιλέγοντας το κάτω βέλος δίπλα στο εικονίδιο ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αντλήσει πληροφορίες σχετικά µε τη κατάσταση συνδροµής του «Προβολή Συνδροµών», να κάνει τον «Έλεγχο για ενηµερώσεις», να προβεί στην «Εκτέλεση εργαλείου υποστήριξης», «Άνοιγµα ιστορικού ειδοποιήσεων», «Άνοιγµα κοινών ρυθµίσεων». Κατάσταση συνδροµής
FAQ (frequent asked questions) F-Secure Internet Security / Antivirus 2014 1. Μόλις προµηθεύτηκα το F-Secure Anti-Virus/Internet Security 2014. Που εισάγω τον κωδικό ενεργοποίησης Τον κωδικό ενεργοποίησης τον εισάγετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης µόλις σας ζητηθεί είτε αν µεταβείτε στη «Προβολή συνδροµών» και επιλέξετε «Προσθήκη νέας συνδροµής» 2. Χρειάζοµαι σύνδεση µε το Internet για να εγκαταστήσω την εφαρµογή; Ναι απαιτείται σύνδεση µε το Internet έτσι ώστε να γίνει η επαλήθευση του κλειδιού συνδροµής και να γίνει η λήψη των αρχείων εγκτατάστασης 3. ιαθέτω παλιότερη εγκατάσταση F-Secure Anti-Virus/Internet Security και θα ήθελα να ανανεώσω την άδεια χρήσης του προϊόντος. Ο καινούργιος κωδικός θα λειτουργήσει; Ναι θα λειτουργήσει. Εφόσον ο κωδικός είναι ο αντίστοιχος µε το προϊόν που έχετε εγκαταστήσει στον Υπολογιστή σας. AV 2014 θα δουλέψει µε κλειδί AV 2013, IS 2014 θα δουλέψει µε κλειδί IS 2013. 4. Ανανέωσα την άδεια χρήσης, θα πρέπει να απεγκαταστήσω και να εγκαταστήσω εκ νέου την εφαρµογή για να εισάγω τον καινούργιο κωδικό; Όχι, δε χρειάζεται να εγκαταστήσετε ξανά το προϊόν. Μπορείτε απλά να µεταβείτε στη κατάσταση συνδροµής και να εισάγετε το νέο κλειδί. 5. Θέλω να ανανεώσω την άδεια χρήσης πριν λήξει η προηγούµενη άδεια, χάνω έτσι το χρόνο που αποµένει; Όχι δεν χάνετε τον εναποµείναντα χρόνο. Η χρονική περίοδος για την οποία αγοράσατε την άδεια χρήσης θα προστεθεί στον εναποµείναντα χρόνο της προηγούµενης άδειάς σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες της προηγούµενης ερωταπάντησης αφού συµβουλευτείτε την 3.
6. Λόγω προβληµάτων στο λειτουργικό µου σύστηµα (ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο) αναγκάστηκα να κάνω format τον δίσκο µου και/ή να επανεγκαταστήσω την εφαρµογή. Θα λειτουργήσει ο υπάρχον κωδικός ενεργοποίησης; Θα επηρεαστεί η ηµεροµηνία λήξεως; Ναι θα λειτουργήσει χωρίς κανένα πρόβληµα εφόσον δεν έχετε εγκαταστήσει το προϊόν πάνω από 3 φορές. Η ηµεροµηνία λήξεως δε µετράται βάσει της ηµεροµηνίας του συστήµατός σας αλλά συµφώνως µε την βάση δεδοµένων της F-Secure. Ακόµα και όταν ο υπολογιστής είναι εκτός σύνδεσης ή/και απενεργοποιηµένος η χρόνος της άδειας συνεχίζει να κυλά. Σε περίπτωση που δεν δέχεται το κωδικό σας επικοινωνήστε µε το Τµήµα Τεχνικής Υποστήριξης της Inter Engineering (support@inter-datasecurity.com) 7. Είµαι έξυπνος και θέλω να αλλάξω την ηµεροµηνία συστήµατος έτσι ώστε η άδειά µου να µη λήξει ποτέ. Θα δουλέψει; Όχι δε θα δουλέψει. Ο χρόνος λειτουργίας που δικαιούστε σύµφωνα µε την εκάστοτε άδειά σας θα παραµείνει ανεπηρέαστος από τις αλλαγές. Παρ όλ αυτά θα αντιµετωπίσετε προβλήµατα µε ενοχλητικές προειδοποιήσεις για παλιά virus definitions. 8. Αγόρασα µία άδεια χρήσης για τον υπολογιστή µου στο γραφείο αλλά θέλω να την χρησιµοποιήσω και στο σπίτι, θα λειτουργήσει; Η άδεια χρήσης της εφαρµογής είναι για 3 υπολογιστές. Έχετε το δικαίωµα να εγκαταστήσετε την εφαρµογή σε τρεις διαφορετικούς υπολογιστές 9. Το F-Secure Internet Security µπορεί να λειτουργεί παράλληλα µε άλλα προγράµµατα antivirus ή Firewall software εγκατεστηµένα στον ίδιο υπολογιστή; Όχι. εν είναι δυνατόν να έχετε δύο προγράµµατα antivirus εγκατεστηµένα στον ίδιο υπολογιστή. Πρέπει να αφαιρέσετε όλα τα προγράµµατα antivirus και firewall και µετά να κάνετε εγκατάσταση του Internet Security. To Internet Security θα βρει και θα αφαιρέσει όλα τα προγράµµατα antivirus και firewall µεγάλων εταιριών κατά την εγκατάστασή του. 10. Ποιά είναι τα λειτουργικά συστήµατα που υποστηρίζονται από το F-Secure Internet Security 2014; To F-Secure Internet Security 2014 υποστηρίζει τα παρακάτω λειτουργικά συστήµατα: Windows 8 Windows 8 Pro Windows 7 (όλες τις εκδόσεις) Windows Vista (SP2) Windows XP Home Edition * Windows XP Professional * Windows XP Media Center Edition * *32-bit, Service Pack 3 or later 12. Ποια έκδοση των Windows έχω εγκατεστηµένη στον υπολογιστή µου; Για να δείτε ποια έκδοση έχετε εγκατεστηµένη στον υπολογιστή σας κάνετε τα παρακάτω: 1. Πατήστε δεξί κλικ στον Υπολογιστή µου. 2. Επιλέξτε Ιδιότητες. Κάτω από την καρτέλα γενικά θα δείτε ποια έκδοση windows έχετε.
13. Πώς µπορώ να διαπιστώσω αν ο υπολογιστής µου έχει 32bit ή 64bit λειτουργικό σύστηµα. Βλέπε παράγραφο 12. (Ποια έκδοση των Windows έχω εγκατεστηµένη στον υπολογιστή µου) 14. Ποιες είναι οι χαµηλότερες απαιτήσεις σε υλικό για να εγκαταστήσω το Internet Security 2014? Επεξεργαστής: Intel Pentium 4 ή αντίστοιχο Απαιτήσεις µνήµης: 1 GB ή περισσότερο Χώρος δίσκου: 800 MB ελεύθερος χώρος δίσκου Υψηλή ταχύτητα σύνδεσης Internet για την επικύρωση της συνδροµής και λήψη των ενηµερώσεων. Το σύστηµα θα πρέπει να πληρεί τις ελάχιστες απαιτήσεις όπως έχουν καθοριστεί από την Microsoft. 15. Μετά την εγκατάσταση του Internet Security και την επανεκκίνηση ο υπολογιστής µου δεν αποκρίνεται. Τι µπορώ να κάνω; Το πιθανότερο είναι ότι εγκαταστήσατε το προϊόν χωρίς να απεγκαταστήσετε κάποιο άλλο antivirus ή κάποιο firewall. Κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή και επιλέξτε την ασφαλή λειτουργία. Επιλέξτε τον πίνακα ελέγχου και µετά το προσθαφαίρεση προγραµµάτων, από εκεί επιλέξτε τα προγράµµατα antivirus ή firewall και αφαιρέστε τα από τον υπολογιστή σας. 16. Γιατί ο υπολογιστής µου είναι αργός µετά την εγκατάσταση; Το F-Secure Internet Security 2014 χρησιµοποιεί πόρους του συστήµατος, αυτό µπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα του υπολογιστή. Παρόλα αυτά δεν θα επηρεαστεί η καθηµερινή λειτουργία των εργασιών σας στον υπολογιστή. 17. Μετά την εγκατάσταση δεν έχω πρόσβαση στο Internet ή στα email µου. Μία πιθανότητα είναι ότι έχετε αποκλείσει το πρόγραµµα περιήγησης στο Internet στον έλεγχο εφαρµογών. Επιλέξτε διαδοχικά: Launch Pad Computer Security Ρυθµίσεις Deepguard Αλλαγή αδειών εφαρµογής. Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε η πρόσβαση στα προγράµµατα περιήγησης στο Internet και στα προγράµµατα που χρησιµοποιείτε για την αποστολή και παραλαβή email. 18. Εγκατέστησα το Internet Security 2014 χωρίς να κάνω απεγκατάσταση του Internet Security 2013 ή Antivirus 2013 και ο υπολογιστής µου είναι πολύ αργός. Τι πρέπει να κάνω; Πρέπει να περιµένετε να τελειώσουν οι ενηµερώσεις του προϊόντος από το Internet και το πρόβληµα θα διορθωθεί από µόνο του.
19. Γιατί δεν υπάρχει η περιγραφή όλων των ιών και των κατασκοπευτικών προγραµµάτων στην βάση της F-Secure; Λεπτοµερείς περιγραφές για όλους τους ιούς και τα κατασκοπευτικά προγράµµατα δεν υπάρχουν, παρόλα αυτά το Internet Security και το Antivirus τα ανιχνεύουν και προστατεύουν τον υπολογιστή σας. 20. Κάθε φορά που κάνω έλεγχο του υπολογιστή µου βρίσκω πολλά spyware. Γιατί; Το πιθανότερο είναι όλα αυτά να είναι cookies. Τα cookies είναι αντικείµενα στα προγράµµατα περιήγησης που χρησιµοποιούνται για να αποθηκεύουν πληροφορίες στην µεριά του χρήστη. Μερικά cookies µπορεί να αποθηκεύουν προσωπικά δεδοµένα, για το λόγω αυτό θεωρούνται spyware.