ManpowerGroup Μεσογείων 2-4 Πύργος Αθηνών 115 27 Αθήνα WWW.MANPOWERGROUP.GR T: 210 32.24.301 Ετήσια Έρευνα της ManpowerGroup για την Έλλειψη Ταλέντου στην Ελλάδα - 2013 Ταυτότητα Έρευνας Δείγμα: Ελλάδα: αντιπροσωπευτικό δείγμα 751 εργοδοτών από όλους τους τομείς της οικονομίας, ιδιωτικές επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς Παγκοσμίως: περισσότεροι από 38.000 εργοδότες σε 41 χώρες Χρόνος διενέργειας έρευνας: Ιανουάριος 2013 Ερώτηση 1: Αυτή τη στιγμή, πόση δυσκολία αντιμετωπίζετε στην κάλυψη κενών θέσεων εργασίας λόγω έλλειψης διαθέσιμου ταλέντου; 50 47% 45 40 37% 41% 38% 35 30 25 20 15 29% 31% 30% 31% 24% 34% 34% 35% Παγκοσμίως Ελλάδα 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Πίνακας 1: Έλλειψη Ταλέντου στην Ελλάδα και τον κόσμο, 2008-2013 (Πηγή: ManpowerGroup 2013) Ερώτηση 2: Ποιες θέσεις θεωρείτε δυσκολότερο να καλυφθούν;
Οι θέσεις με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης Ελλάδα 2013 Οι θέσεις με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης Ελλάδα 2012 1. Επαγγελματίες Πωλητές 1. Επαγγελματίες Πωλητές 2. Υψηλόβαθμα Στελέχη 2. Τεχνικοί 3. Τεχνικοί 3. Εξειδικευμένοι Τεχνίτες 4. Προσωπικό Εξυπηρέτησης & Υποστήριξης Πελατών 5. Εξειδικευμένοι Τεχνίτες 5. Επόπτες 6. Προσωπικό για Λογιστήρια / Οικονομικά Τμήματα 4. Υψηλόβαθμα Στελέχη 6. Προσωπικό για Διοικητική & Γραμματειακή Υποστήριξη 7. Προσωπικό ΙΤ 7. Διευθυντές Πωλήσεων 8. Προσωπικό για Διοικητική & Γραμματειακή Υποστήριξη 8. Μηχανικοί 9. Διευθυντές Πωλήσεων 9. Προσωπικό ΙΤ 10. Μηχανικοί 10. Προσωπικό για Λογιστήρια/Οικονομικά Τμήματα Πίνακας 2: Top-10 Θέσεων με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης στην Ελλάδα, σύγκριση 2012-2013 (Πηγή: ManpowerGroup 2013) ΕΛΛΑΔΑ ΚΟΣΜΟΣ 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2013 Επαγγελματίες Πωλητές 4 1 1 1 1 1 3 Υψηλόβαθμα Στελέχη 9 * 5 3 4 2 6 Τεχνικοί 3 2 2 2 2 3 4 Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών κι Υποστήριξη Πελατών 6 * 10 * * 4 * Εξειδικευμένοι Τεχνίτες 2 10 9 * 3 5 1 Προσωπικό όλων των βαθμίδων για Λογιστήρια/Οικονομικά Τμήματα 8 4 4 4 10 6 5 Προσωπικό ΙΤ * 5 6 * 9 7 7 Προσωπικό για Διοικητική & Γραμματειακή Υποστήριξη 1 3 3 6 6 8 9 Διευθυντές Πωλήσεων * 9 * 9 7 9 * Μηχανικοί 7 7 8 7 8 10 2 Πίνακας 3: Top-10 θέσεων με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης στην Ελλάδα και τον Κόσμο, σύγκριση 2008-2013 (Πηγή: ManpowerGroup 2013) 2013 - Οι 10 θέσεις με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης στον κόσμο 1. Εξειδικευμένοι Τεχνίτες Σελ. 2
2. Μηχανικοί 3. Επαγγελματίες Πωλητές 4. Τεχνικοί 5. Προσωπικό για Λογιστήρια / Οικονομικά Τμήματα 6. Υψηλόβαθμα Στελέχη 7. Προσωπικό ΙΤ 8. Οδηγοί 9. Προσωπικό για Διοικητική & Γραμματειακή Υποστήριξη 10. Εργάτες Πίνακας 4: Top-10 θέσεων με τη μεγαλύτερη δυσκολία κάλυψης στον κόσμο για το 2013 (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Ερώτηση 3: Πόσο επηρεάζει τον οργανισμό (πελάτες, επενδυτές, εργαζόμενους κ.λπ.) το ότι οι θέσεις απασχόλησης δεν καλύπτονται εγκαίρως; Πίνακας 5: Αντίκτυπος που έχουν οι κενές θέσεις απασχόλησης για τις επιχειρήσεις, Ελλάδα 2012-2013 (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Ερώτηση 4: Πού πιστεύετε ότι επηρεάζει η έλλειψη ταλέντου τον οργανισμό σας; Ελλάδα Κόσμος Μειωμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών 48% 43% Σελ. 3
Μειωμένη ανταγωνιστικότητα/παραγωγικότητα 42% 39% Μειωμένη δημιουργικότητα και καινοτομία 30% 22% Αυξημένος ρυθμός αποχωρήσεων εργαζομένων 17% 25% Χαμηλό επίπεδο δέσμευσης / ηθικό εργαζομένων 14% 21% Προσφορά υψηλότερων αμοιβών 13% 21% Δεν γνωρίζω 6% 7% Σελ. 4
Ερώτηση 5: Γιατί αντιμετωπίζετε δυσκολία στην κάλυψη θέσεων εργασίας; Ελλάδα ΕΜΕΑ Κόσμος Έλλειψη εμπειρίας 60% 29% 24% Έλλειψη επαγγελματικών δεξιοτήτων (Soft Skills) 25% 15% 19% Έλλειψη διαθέσιμων υποψηφίων / έλλειψη υποψηφίων 17% 33% 32% Έλλειψη προσαρμοστικότητας 16% 3% 4% Έλλειψη τεχνικών δεξιοτήτων (hard skills) 15% 36% 34% Ζητούν υψηλότερη αμοιβή 11% 10% 11% Έλλειψη συγκεκριμένων δεξιοτήτων / πιστοποιήσεων, σχετικών με τον κλάδο απασχόλησης (εξειδικευμένοι τεχνίτες) 7% 15% 11% Έλλειψη εξειδικευμένων γνώσεων εφαρμογών / προγραμμάτων πληροφορικής 5% 1% 2% Έλλειψη Δημιουργικότητας / Καινοτομίας 5% 1% 2% Έλλειψη συγκεκριμένων δεξιοτήτων / πιστοποιήσεων, σχετικών με τον κλάδο απασχόλησης (στελέχη) 4% 19% 15% Συνεργασία / ομαδικότητα 4% 2% 3% Έλλειψη ενθουσιασμού και κινήτρων 4% 5% 5% Επαγγελματισμός (π.χ. επαγγελματική εμφάνιση, συνέπεια) 3% 4% 4% Επίλυση προβλημάτων / λήψη αποφάσεων 3% 2% 2% Ικανότητα διαχείρισης αβεβαιότητας / σύνθετων προβλημάτων 3% 1% 2% Ευρηματικότητα 3% 2% 2% Κριτική / αναλυτική σκέψη 3% 2% 2% Δεξιότητες παρουσιάσεων 3% 1% 1% Κακή εικόνα του συγκεκριμένου επαγγελματικού τομέα / επαγγέλματος 3% 3% 3% Απροθυμία αλλαγής εργασίας στη σημερινή αβέβαιη οικονομική κατάσταση 3% 1% 2% Απροθυμία αλλαγής τόπου κατοικίας (αδυναμία μετακίνησης συζύγου / δεν μπορούν να πουλήσουν την κατοικία / δεν μπορούν να ταξιδέψουν κ.λπ.) 3% 1% 2% Διαπροσωπικές δεξιότητες (interpersonal skills) 2% 3% 4% Διανοητική περιέργεια / κουλτούρα συνεχούς μάθησης 2% 3% 3% Ικανότητες προγραμματισμού εργασιών & οργάνωσης 2% 2% 2% Ικανότητες Διαπραγμάτευσης 2% 1% 2% Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα 2% 1% 1% Έλλειψη υποψηφίων πρόθυμων να εργαστούν με συμβόλαια προσωρινής απασχόλησης επιθυμία για απασχόληση αορίστου χρόνου 2% 3% 3% Ξένη γλώσσα 1% 4% 3% Γνώσεις Η/Υ 1% 2% 2% Εμπορική / επιχειρηματική αντίληψη 1% 1% 2% Επιστημονική κατάρτιση 1% 1% 2% Χειρισμός μηχανικού & βιομηχανικού εξοπλισμού 1% 2% 2% Προσοχή στη λεπτομέρεια 1% 2% 2% Έλλειψη Αυτογνωσίας 1% 1% 1% Μη επιθυμητός γεωγραφικός προορισμός 1% 4% 4% Άλλο 11% 11% 13% Δεν γνωρίζω 3% 3% 5% Πίνακας 6: Λόγοι δυσκολίας κάλυψης θέσεων εργασίας, στην Ελλάδα, την περιφέρεια ΕΜΕΑ και τον κόσμο (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Ερώτηση 6: Ποιες στρατηγικές ακολουθείτε για να ξεπεράσετε τις δυσκολίες κάλυψης θέσεων εργασίας; Σελ. 5
Ελλάδα EMEA Κόσμος Πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού 53% 44% 45% Εργασιακά Μοντέλα 43% 22% 27% Πηγές Αναζήτησης Ταλέντου 16% 19% 24% Καμία στρατηγική 14% 29% 22% Δεν γνωρίζω 3% 5% 7% Πίνακας 7: Στρατηγικές αντιμετώπισης της έλλειψης ταλέντου, στην Ελλάδα, την περιφέρεια ΕΜΕΑ και τον κόσμο (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι εργοδότες για να αντιμετωπίσουν την Έλλειψη Ταλέντου Πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού 44% 53% Εργασιακά Μοντέλα 22% 43% Ελλάδα EMEA Πηγές Αναζήτησης Ταλέντου 16% 19% Καμία Στρατηγική 14% 29% 0% 20% 40% 60% Πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδα 2013 Σελ. 6
Πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού Προσφέρουμε πρόσθετη εκπαίδευση /ανάπτυξη στο υπάρχον προσωπικό 45% Παρέχουμε ξεκάθαρες προοπτικές καριέρας στους υποψηφίους κατά την προσέλκυσή τους Δημιουργούμε μεταβατικούς ρόλους για ταλαντούχα (συνήθως υψηλόβαθμα) στελέχη, με τις δεξιότητες που έχουμε ανάγκη Επαναπροσδιορίζουμε τα κριτήρια επιλογής, για να περιλάβουμε στη διαδικασία και άτομα που δεν έχουν όλα τα απαιτούμενα προσόντα, αλλά έχουν τη δυνατότητα να τα 8% 7% 9% Αυξάνουμε τον αρχικό μισθό 3% Βελτιώνουμε το πακέτο αποδοχών Χρησιμοποιούμε μη-παραδοσιακές (ή μέχρι τώρα μη δοκιμασμένες) πρακτικές προσέλκυσης και επιλογής ανθρώπινου δυναμικού 3% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Εργασιακά Μοντέλα Ελλάδα 2013 (Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Πηγές Αναζήτησης Ταλέντου Ελλάδα 2013 Σελ. 7
(Πηγή: ΜanpowerGroup 2013) Σελ. 8