Ειςαγωγθ, Λιςςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com Η είναι μία φρζςκια, καινοτόμοσ εταιρεία, που επικεντρϊνεται ςτο Διαδίκτυο με ζδρα τθ Λιςςαβόνα τθσ Πορτογαλίασ. Δθμιουργικθκε το 2008 από τρεισ φίλουσ Το Vasco, τον Duarte και τον Luís. Η ιςχυροποιείται όλο και περιςςότερο κατά τα τελευταία δφο χρόνια, κερδίηοντασ μια ποικιλία πελατϊν που περιλαμβάνει ζνα εφροσ Μικρομεςαίων Επιχειριςεων και τοπικϊν δθμοτικϊν ςυμβουλίων. Το επιχειρθματικό τουσ ταξίδι ςθματοδοτικθκε από τθν αναδιάρκρωςθ τθσ εταιρίασ και τον επαναπροςδιοριςμό των υπθρεςιϊν, μετά τθν απρόςμενθ αποχϊρθςθ του ενόσ εκ των εταίρων.
Οι επιχειρηματίεσ Οι Vasco Andrade e Silva και Duarte Henriques είναι απόφοιτοι Μθχανολόγοι Ηλεκτρονικϊν Υπολογιςτϊν του Ανϊτατου Τεχνολογικοφ Ινςτιτοφτου τθσ Λιςαβόνασ. Η ιδζα να ξεκινιςουν μια επιχείρθςθ προζκυψε όταν αποφοίτθςε ο Vasco, και 2 χρόνια μετά αποφοίτθςε και ο Duarte. Ο Duarte παραδζχεται ότι θ ζναρξθ μιασ επιχείρθςθσ δεν ιταν κάτι που είχε προγραμματίςει: «Ο Vasco με ζπειςε, Λιςςαβόνα,Πορτογαλία www.byclosure.com να αφιςω τθ δουλειά μου και να ηιςω μαηί του τθν περιπζτεια. Παρά το γεγονόσ ότι δεν είχαμε μια ιδζα ι οτιδιποτε, ξζραμε ότι είχαμε τθν επικυμία να διαμορφϊςουμε οι ίδιοι το μζλλον μασ, μζςα από τθ δθμιουργία μιασ εταιρείασ». Είχαν ςυνείδθςθ των κινδφνων αλλά κεϊρθςαν ότι «ςτθν θλικία μασ, δεν είχαμε τίποτα να χάςουμε». Η ςτενι φιλία τουσ ςιμαινε ότι γνϊριηαν ιδθ τα πλεονεκτιματα και τισ αδυναμίεσ τουσ. "Ο Duarte είναι ο πυροςβζςτθσ τθσ εταιρείασ - τα πάντα κα μποροφςαν να πζφτουν και να είναι ακόμα πιο ιρεμοσ από ποτζ, κρατϊντασ τα πάντα ςε μια προοπτικι. Εγϊ από τθν άλλθ πλευρά, είμαι καλφτεροσ ςτισ πωλιςεισ, αλλά ςίγουρα δεν μπορϊ να κρατθκϊ τόςο ιρεμοσ όςο αυτόσ», παραδζχεται ο Vasco. «Είρακε γλώζε ηωλ θηλδύλωλ αιιά ζηελ ειηθία καο δελ είρακε ηίπνηα λα θνβεζνύκε»
Η εταιρία Η επίςθμα ιδρφκθκε το Σεπτζμβριο του 2008, με λίγο περιςςότερο από τα 5.000 που απαιτοφνται από το νόμο. Ο Vasco και ο Duarte ζκαναν χριςθ του γραφείου «Empresa na Hora" με ζδρα ςτθ Λιςαβόνα, ζνα ίδρυμα το οποίο χρθματοδοτείται από τθν κυβζρνθςθ και διευκολφνει τθ δθμιουργία επιχειριςεων, και 3-4 μζρεσ αργότερα θ εταιρεία ιταν ζτοιμθ. Λιςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com "Θζλαμε να ξεκινιςει αμζςωσ, αν και δεν ιμαςταν ςίγουροι για το τι κα κάνει ακριβϊσ», παραδζχεται ο Vasco. Χωρίσ τθν ανάπτυξθ ενόσ επιχειρθματικοφ ςχεδίου και ζχοντασ μόνο τουσ εαυτοφσ τουσ να βαςίηονται, ο Βάςκο και ο Duarte εργάςτθκαν ςυνεχϊσ για τουσ πρϊτουσ 8 μινεσ, κερδίηοντασ τουσ πελάτεσ τουσ μζςω των παρουςιάςεων «δοκιμισ-και-λάκουσ» και επαφϊν με φίλουσ και τθν οικογζνεια - όλα αυτά χωρίσ να μιςκοδοτοφνται. «Σαν φςτερθ γνϊςθ, θ δθμιουργία τθσ επιχείρθςισ μασ ιταν αρκετά δαπανθρι. Κόςτιςε τουσ μιςκοφσ 8 μθνϊν ςυν 5.000 για επενδφςεισ, αν και κα μποροφςε να είναι καλφτερα οργανωμζνο», δθλϊνει ο Vasco. «Η δεκηνπξγία ηεο επηρείξεζήο καο ήηαλ αξθεηά δαπαλεξή. Κόζηηζε ηνπο κηζζνύο 8 κελώλ ζπλ 5000 γηα επελδύζεηο»
Προϊόντα/Υπηρεςίεσ Σιμερα, θ προςφζρει εξειδικευμζνεσ μθχανογραφικζσ υπθρεςίεσ λογιςμικοφ, δθμιουργϊντασ «πακζτα» που επιτρζπουν ςτουσ υπολογιςτζσ να κάνουν τισ απαιτθτικζσ εργαςίεσ που ςυνικωσ πραγματοποιοφνται από ιδιϊτεσ. Αυτά μποροφν να προςαρμοςτοφν να δουλεφουν ςτουσ PC ι και ςτα smart phones και αποςκοποφν ςτθν αφξθςθ τθσ Λιςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com αποδοτικότθτασ των επιχειριςεων και ςτθν αποτελεςματικι διαχείριςθ των πελατϊν τουσ. Τα προϊόντα αναπτφςςονται ςε μία ειδικι βάςθ για τουσ πελάτεσ ι δθμιουργϊντασ ζνα μεγαλφτερο πακζτο, που είναι διακζςιμο για download, το οποίο ςτοχεφει να ικανοποιιςει μια ςυγκεκριμζνθ ανάγκθ τθσ αγοράσ. Μερικά από τα πρόςφατα ςχζδιά τουσ περιλαμβάνουν τθν ανάπτυξθ μιασ διαδραςτικισ λειτουργίασ ανατροφοδότθςθσ των πελατϊν για ξενοδοχεία και ζνα πακζτο για τα τοπικά ςυμβοφλια, επιτρζποντάσ τουσ να διαχειρίηονται καλφτερα τισ αναφορζσ προβλθμάτων εντόσ των γεωγραφικϊν τουσ ηωνϊν.
Το μέλλον Η είναι πολφ μπροςτά ςε ςχζςθ με τον εγχϊριο ανταγωνιςμό, προςφζροντασ υπθρεςίεσ υψθλισ ποιότθτασ ςε ςθμαντικά χαμθλότερθ τιμι από τουσ άμεςουσ ανταγωνιςτζσ τθσ, κακϊσ και ςυνεχείσ καινοτομίεσ ςε άλλουσ τομείσ των ςθμαςιολογικϊν λογιςμικϊν όπωσ το HTML5. Το μζλλον φαίνεται επίςθσ λαμπρό για τθν εταιρεία. Με ζνα ςτακερό χαρτοφυλάκιο πελατϊν, ο Vasco και o Λιςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com Duarte κάνουν το καλφτερό για να παρζχουν άριςτθ εξυπθρζτθςθ πελατϊν, ελπίηοντασ ότι αυτι θ προςζγγιςθ κα οδθγιςει ςε αφξθςθ του κφκλου εργαςιϊν από τισ επαναλιψεισ υπθρεςιϊν. «Είναι ο δρόμοσ προσ τα εμπρόσ για εμάσ. Είναι δαπανθρό για εμάσ να αναηθτιςουμε ζνα νζο πελάτθ από το να πουλιςουμε περιςςότερεσ υπθρεςίεσ ςτον ίδιο πελάτθ, κάπωσ ζτςι εξθγείται», παραδζχεται ο Vasco. Μζχρι το Δεκζμβριο του τρζχοντοσ ζτουσ, ζχουν επίςθσ ςτόχο να επεκτακεί θ εταιρία με τθ πρόςλθψθ 3-4 εργαηομζνων, που κα τουσ επιτρζπει να χειρίηονται καλφτερα το φόρτο εργαςίασ τουσ, αφοφ αγωνίςτθκαν ςτο παρελκόν να βρουν κατάλλθλα καταρτιςμζνα άτομα με τθν προκυμία να μάκουν.
Τι ια άλλαζαν; Λιςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com Υπάρχουν οριςμζνα πράγματα που κα ικελαν να είχαν γίνει με διαφορετικό τρόπο από τθν αρχι. "Θα ζπρεπε να ζχουμε περάςει λιγότερο χρόνο οργανϊνοντασ κάκε λεπτομζρεια τθσ εταιρείασ και να περνοφςαμε περιςςότερο χρόνο για τθν επζκταςθ τθσ ϊςτε να ζχουμε νζουσ πελάτεσ. Θα ζπρεπε επίςθσ να ζχουμε εργαςτεί μία εβδομάδα, ακριβϊσ ςτο ξεκίνθμα, πάνω ςτθν ανάπτυξθ ενόσ επιχειρθματικοφ ςχεδίου, ζτςι ϊςτε όλοι να ξζρουν τι να κάνουν και πότε». Ωςτόςο, ο Vasco επιμζνει κατθγορθματικά ότι δεν κα είχαν ςυμπεριλάβει καμία οικονομικι προβολι ςτο επιχειρθματικό ςχζδιο: «Οι οικονομικζσ προβολζσ είναι ακριβϊσ αυτό - προβολζσ. Μπορείσ να προβάλλεισ ότι κα είςαι εκατομμυριοφχοσ ςτο τζλοσ του πρϊτου ζτουσ, ενϊ μπορεί να φκάςεισ ςτθν πτϊχευςθ πολφ πριν». Οι ςυμβουλζσ τουσ για τουσ εκκολαπτόμενουσ επιχειρθματίεσ είναι απλζσ - "διαβάηετε όςο πολφ μπορείτε για τισ επιχειριςεισ, ξοδζψτε χρόνο να ςκεφτείτε τθν ιδζα ςασ και επικεντρωκείτε ςτα προβλιματα που αντιμετωπίηετε επί του παρόντοσ, και όχι αυτά που μπορεί νααντιμετωπίςετε ςτο μζλλον".
Σημαντικά αποςπάςματα Λιςαβόνα, Πορτογαλία www.byclosure.com «Είλαη πην δαπαλεξό γηα καο λα αλαδεηήζνπκε έλαλ λέν πειάηε από ην λα πνπιήζνπκε πην πνιιέο ππεξεζίεο ζηνλ ίδην πειάηε, θάπωο έηζη εμεγείηαη (δει. λα ηνλ θξαηάκε ηθαλνπνηεκέλν)» «Θα έπξεπε επίζεο λα έρνπκε εξγαζηεί κία εβδνκάδα, αθξηβώο ζην μεθίλεκα, πάλω ζηελ αλάπηπμε ελόο επηρεηξεκαηηθνύ ζρεδίνπ.»