Τα δομικά και δυναμικά χαρακτηριστικά ενός γυμναστηρίου Ντίσο Άλμα φοιτήτρια Ψυχολογίας
Το πλαίσιο συμπεριφοράς behavior setting Barker και Wright "Midwest and its children: The psychological ecology of an American town" όχι απλώς φυσικά περιβάλλοντα, αλλά συμβολικοί κώδικες που αντιπροσωπεύουν κοινωνικές νόρμες και προσδοκίες για κατάλληλες ή μη κατάλληλες συμπεριφορές προκαθορισμός μεγάλου ποσοστού συμπεριφοράς χωρίς άλλες προϋποθέσεις (κίνητρα, προσωπικότητα)
Το πλαίσιο συμπεριφοράς θέση ιδιαίτερης μονάδας στην Οικολογική και, γενικότερα, στην Περιβαλλοντική Ψυχολογία αλληλεξάρτηση συμπεριφοράς ατόμων και άμεσου περιβάλλοντος γνωρίζοντας το πλαισίο συμπεριφοράς όπου βρίσκονται τα άτομα, είναι δυνατόν να γίνουν προβλέψεις για τη συμπεριφορά των ατόμων δημιουργία τύπων συμπεριφοράς με σταθερά χαρακτηριστικά εκδήλωση διαφορετικής συμπεριφοράς από ίδια αντικείμενα από το ένα πλαίσιο συμπεριφοράς σε άλλο και διαφορετικά σύνολα ατόμων παρουσιάζουν το ίδιο πρότυπο συμπεριφοράς όταν βρίσκονται στον ίδιο τύπο πλαισίου συμπεριφοράς
Το πλαίσιο συμπεριφάς ενσωμάτωση ατόμων στα χαρακτηριστικά πρότυπα του πλαισίου συμπεριφοράς ανεξάρτητο από τα άτομα που συμμετέχουν σ' αυτό (Barker, 1968) Wicker, 1984: περιορισμός η έλλειψη προσοχής προς την ψυχολογία του ατόμου(κίνητρα, συναισθήματα), η παράβλεψη ατομικής προσωπικότητας περιβάλλον: ομοιοστατικό σύστημα, τάση διατήρησης σταθερής κατάστασης δομικά χαρακτηριστικά πλαισίου συμπεριφοράς= τα ορατά χαρακτηριστικά, άμεσα αντιληπτά
Γεωγραφικός Χώρος κάθε πλαίσιο έχει μια συγκεκριμένη θέση στο χώρο γυμναστήριο: σε κεντρικό σημείο της πόλης σε πυκνοκατοικημένη περιοχή σε σταυροδρόμι (ορατό από πολλά σημεία) απέναντί του μια πλατεία (ανοιχτή πρόσοψη) κοντά σε άλσος, σε εμπορικό κέντρο (σημεία που συγκεντρώνουν πολλούς ανθρώπους) μια πιτσαρία (δίπλα του)
Χρονικός χώρος και διάρκεια κάθε πλαίσιο: καθορισμένη διάρκεια συμβάντος γυμναστήριο: συγκεκριμένο χρόνο λειτουργίας Ανοίγει καθημερινά: 8-11.30 μμ. Σαββατοκύριακα: πιο περιορισμένο ωράριο Σάββατα: 10-7 μμ. Κυριακές: 10-2 μμ.
Πληθυσμός ένα πλαίσιο συμπεριφοράς: καθορισμένο αριθμό «κατοίκων» σε κάθε συμβάν χαρακτηριστικά: ηλικία, φύλο ή κοινωνική τάξη Ηλικία: -μεγαλύτερης ηλικίας άνθρωποι: πολύ πρωί ή πολύ βράδυ -τα μεσημέρια: αραιώνει ο κόσμος (ο λιγότερος της ημέρας) -τα απογεύματα: ο περισσότερος κόσμος (απώγειο), πολλοί έφηβοι -οι γυμναστές: δύο κάτω των 30, τέσσερις άνω των 40 (σε κάθε χώρο βρίσκονται συνήθως 1 με 2)
Πληθυσμός Φύλο: -στα ομαδικά προγράμματα: γυναίκες η πλειοψηφία πελατών/γυμναστών (95%) -στους χώρους ατομικής προπόνησης: άντρες η πλειοψηφία πελατών/γυμναστών (85%) -γενικά: άντρες όλων των ηλικιών το επικρατέστερο φύλο πελατών
Πληθυσμός Κοινωνική τάξη: -ιδιωτική επιχείρηση -συμμετοχή ανθρώπων που είχαν τη δυνατότητα να πληρώσουν τη συνδρομή του γυμναστηρίο (ετήσια, 6μηνη, 3μηνη, μηναία, ή διάφορες συνεδρίες) -ευκαιρία για πιο εξατομικευμένα προγράμματα (επιπλέον ή διαφορετικό κόστος)
Χρόνος Κατοχής Ο αριθμός των ατόμων και ωρών που καταλαμβάνει ένα πλαίσιο συμπεριφοράς σε μια δεδομένη χρονική περίοδο ο χρόνος που οι πελάτες χρησιμοποιούν το χώρο: 30 λεπτά - 3 ώρες την ημέρα Τα μεσημέρια: ο λιγότερος κόσμος της ημέρας Τα απογεύματα: ο περισσότερος κόσμος της ημέρας
Λειτουργική θέση των «κατοίκων» η δύναμη που διάφορα τμήματα ασκούν στη λειτουργία του Ιδιοκτήτες/γυμναστές που επιβλέπουν τον χώρο: έλεγχος όλου του πλαισίου συμπεριφοράς χώρος: δε χρησιμοποιείται χωρίς επίβλεψη γυμναστές: γνωρίζουν συνεχώς τι κάνουν οι πελάτες μέσα στον χώρο & καθοδηγούν συνεχώς τους πελάτες, φτιάχνουν το πρόγραμμα γυμναστικής/δραστηριοτήτων κάθε πελάτη ομαδικό πρόγραμμα: αναβολή ή ακύρωση λόγω απουσίας κόσμου λήξη λειτουργίας: τακτοποιήση χώρου απο γυμναστή, σταμάτημα μουσικής, σταδιακό σβήσιμο φώτων
Τύπος Δράσης Σωματική δράση Κοινωνική δράση
Μηχανισμοί Συμπεριφοράς Συναίθημα: σωματικά κίνητρα, ψυχική ευεξία (αντιμέτωπιση κατάθλιψης) Κινητικότητα: αναμονή σειράς, σεβασμός οδηγιών άλλων, ελευθερία κινήσεων (προσωπική φροντίδα, αποχώρηση) Στα ομαδικά προγράμματα είναι πιο μεμπτό να διακόψεις τη ροή του προγράμματος (αργοπορημένη είσοδος ή έξοδος πριν τη λήξη) Λεκτικό: κοινωνικές επαφές, γνωριμίες Λογικοί μηχανισμοί: -σεβασμός χώρου (όλοι υποχρεούνται να έχουν μαζί τους πετσέτα, δεν πρέπει να χαλάνε τα όργανα, πρέπει να τα τοποθετούν πίσω στη θέση τους, κλειδώνουν τα πράγματά τους στα αποδυτήρια σε ειδικά ντουλαπάκια για αυτή τη χρήση) -σεβασμός άλλων (γυμναστών, άλλων πελατών)
Πίεση πίεση σε διάφορες υποομάδες πληθυσμού για συμμετοχή στο πλαίσιο συμπεριφοράς πολλές διαφημίσεις πρότυπα εμφάνισης και ομορφιάς θέμα μόδας πριν τη λήξη της συνδρομής ή αμέσως μετά: πολλά τηλέφωνα για ανανέωση συνδρομής
Αυτονομία βαθμός που η λειτουργία επηρεάζεται από συμβάντα που συμβαίνουν μέσα ή έξω από το πλαίσιο εξαρτάται από: - διαχείριση της επιχείρησης - τιμές που επικρατούν σε άλλα γυμναστήρια - προσφορές άλλων γυμναστηρίων / ανταγωνιστικότητα - σχέση ποιότητας τιμής
Ευχαρίστηση βαθμό που καλύπτουν τις ανάγκες των διαφόρων υποομάδων του πληθυσμού εξατομικευμένα προγράμματα personal training με επιπλέον κόστος δυνατότητα και ομαδικών προγραμμάτων
Τα δυναμικά χαρακτηριστικά τα μη ορατά χαρακτηριστικά εμμεσα αντιληπτά πηγές εναρμόνισης περιβάλλοντος - συμπεριφοράς
Η διαρρύθμιση του φυσικού χώρου Φυσικές Δυνάμεις υπόγειος χώρος: αποδυτήρια αντρών/γυναικών/γυμναστών, το πιο ήσυχο μέρος ισόγειο: είσοδος-τσεκ κάρτας μέλους & χαιρετισμός/ υποδοχή/ προθέρμανση/ πολύ στενοί διάδρομοι/ σε δωμάτιο με γυάλινους τοίχους τα ομαδικά προγράμματα/ μπροστά σε κάθε όργανο προθέρμανσης ήταν μία οθόνη τηλεόρασης/ καλόγεροι/ δυνατή μουσική/ καθρέφτες παντού/ ζυγαριά δίπλα στο ψυγείο 1ος όροφος: πάτωμα γυάλινο (χώρος των ομαδικών προγραμμάτων)/ όργανα τοποθετημένα γύρω από τους τοίχους/ παντού καθρέφτες/ μπροστά από το γραφείο του γυμναστή άδειος χώρος/ μία τηλεόραση/ αισθησιακές εικόνες κρεμασμένες στον έναν τοίχο/ μεγαλύτεροι άδειοι χώροι για συγκέντρωση κόσμου και συνομιλίες/ καλόγεροι σε δύο γωνίες σύνδεση ορόφων με κυκλικές γυάλινες σκάλες, απουσία ασανσέρ ομοιομορφία ενδυμασίας
Κοινωνικές Δυνάμεις τήρηση κανονων καλής συμπεριφοράς χαιρετισμοί σε είσοδο/έξοδο σεβασμός χώρου/άλλων ευγένεια κοινωνικές επαφές
Η επιλογή από τα ίδια τα άτομα χώρος και δραστηριότητα που κοστίζει αξία γυμναστικής προσωπικά κίνητρα, στόχοι, ενδιαφέροντα ανάγκη για κοινωνικές συναναστροφές
Η επιλογή από τα ίδια τα πλαίσια συμπεριφοράς Κόστος περιοχή/πρόσβαση άτομα με θετική στάση προς την γυμναστική ανάγκη ή αγάπη για άθληση έλλειψη ασανσέρ (άτομα με κινητικά προβλήματα αποκλείονται)
Η επίδραση της συμπεριφοράς στο περιβάλλον αλλαγή προγράμματος ανάλογα την προτίμηση των πελατών στο είδος της γυμναστικής αλλαγή σε καλοκαίρι/ πάσχα/ χριστούγεννα φθορές χώρου (δάπεδο, μηχανήματα)
Επίλογος κατανόηση πηγής εσωτερικής ενότητας πλαισίων πλαίσια συμπεριφοράς = συμβολικοί κώδικες που συνεπάγονται ορισμένους τύπους συμπεριφοράς με σταθερά χαρακτηριστικά εξάρτηση συμπεριφοράς από το πλαίσιο στο οποίο βρισκόμαστε κάθε φορά εκδήλωση συμπεριφορών σύμφωνων με κανόνες συγκεκριμένου πλαισίου