ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» 71 1. Σίηινο καζήκαηνο Γηνίθεζε Αλζξψπηλσλ Πφξσλ θαη Ζγεζία ζηηο Τπεξεζίεο Τγείαο 2. Τπεχζπλνο καζήκαηνο Διηζάβεη Κνπλνπγέξε Πεηζεηάθε Νίθνο Μαληαδάθεο 3. θνπφο Ζ δηνίθεζε αλζξσπηλψλ πφξσλ είλαη ε απνηειεζκαηηθή αμηνπνίεζε θαη αλάπηπμε ηνπ αλζξψπηλνπ παξάγνληα ζηηο ππεξεζίεο πγείαο. Ο ζθνπφο ηνπ καζήκαηνο είλαη λα παξνπζηάζεη θαη λα αλαιχζεη ηηο βαζηθέο δξαζηεξηφηεηεο ηεο δηνίθεζεο αλζξσπίλσλ πφξσλ θαη λα επεμεγήζεη ηηο απαηηνχκελεο γλψζεηο θαη δεμηφηεηεο πνπ πξέπεη λα θαηέρεη έλα απνηειεζκαηηθφ ζηέιερνο δηνίθεζεο αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ. Ζ νινθιήξσζε ηνπ καζήκαηνο επηηπγράλεηαη κε: (α) (β) (γ) (δ) Σελ αλάπηπμε γλψζεο ησλ βαζηθψλ αξρψλ, ζεσξηψλ θαη κνληέισλ ηεο νξγαλσζηαθήο ζπκπεξηθνξάο - δηνίθεζεο αλζξψπηλσλ πφξσλ θαη εγεζίαο ζηηο ππεξεζίεο πγείαο Σελ αλάπηπμε απνηειεζκαηηθψλ πξνζεγγίζεσλ ζηελ δηαρείξηζε ηνπ αλζξψπηλνπ παξάγνληα. Σε δπλαηφηεηα εθαξκνγήο θαηάιιεισλ εξγαιείσλ, ηερληθψλ, κεζφδσλ θαη δεμηνηήησλ γηα ηελ απνηειεζκαηηθή δηνίθεζε ησλ αλζξσπίλσλ πφξσλ. Σελ θαηαλφεζε ηνπ ξφινπ θαη ηεο δχλακεο ηεο εγεηηθήο ηθαλφηεηαο ζηελ δηνίθεζε. Λέμεηο θιεηδηά δηνίθεζε, νξγαλσζηαθή ζπκπεξηθνξά, δεμηφηεηεο δηνίθεζεο, εγεζία, απνηειεζκαηηθή δηνίθεζε, αλζξψπηλνη πφξνη, δηαρείξηζε αιιαγψλ.
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» - 77 -- ΒΑΗΚΖ ΒΗΒΛΗΟΓΡΑΦΗΑ Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002 Δ. Μπουραντάσ. Ηγεςία. Ο δρόμοσ τθσ διαρκοφσ επιτυχίασ. Εκδόςεισ Κριτικι. 2005 S. Shortel and A Kalunzy. Health care management. Organization design and behavior. Thomson, NY 2006. Ν Βorkοwski. Organisational behavior, theory and design in health care. Jones and Bartlett Publishers. Massachusetts 2009. A Kinicki and R Kreitner. Organisational behaviors. Key concepts, skills and best practices. McGraw-Hill, NY 2006. D Nelson and J Quick. Organisational behavior. Foundations, realities, and challenges. Thomson 2006. Γοφλα Α. Διοίκθςθ και διαχείριςθ νοςοκομείου. Ελλθνικι εμπειρία και πρακτικι. Εκδόςεισ Παπαηιςθσ, 2007. Παπαλεξανδρι Ν., Μπουραντάσ Δ. Διοίκθςθ Ανκρϊπινων Πόρων, Εκδόςεισ Γ. Μπζνου, Ακινα, 2003. Dubois C.A., Mc Kee M., Nolte E. (Eds) Human Resources for Health in Europe, Open University Press, England 2006. Hunt J., Managing People at Work, McGraw-Hill Book company, London 1992. Sullivan E., Decker P. Effective Leadership and Management in Nursing. Prentice Hall, New Jersey 2005. Prosser S. Effective People Leadership and Organizational Development in Health Care. Radcliffe Publishing, U.K. (2005) Covey S. The 7 Habits of Highly Effective People, Simon & Schuster, New York 1989. D. Goleman, R. Boyatzis, A McKee. Ο νζοσ θγζτθσ. Η δφναμθ τθσ ςυναιςκθματικισ νοςυμοςφνθσ ςτθν διοίκθςθ οργανιςμϊν. Ελλθνικά Γράμματα, Ακινα 2002. D. Goleman, Η ςυναιςκθματικι νοθμοςφνθ ςτον χϊρο τθσ εργαςίασ. Ελλθνικά Γράμματα, Ακινα 2000. N Goodwin Leadership in health care A European Perspective, Routledge, U.K. 2006. Newstrom W. J. Organizational Behavior. Human Behavior at Work. Mc Graw Hill International Edition 2007. Peck E. (Ed) Organizational Development in Health Care. Radcliffe Publishing, U.K. 2005. J. Kotter και D Cohen. Η καρδιά τθσ αλλαγισ. Interbooks. Ακινα2002. Valerie I. Really Managing Health Care. Open University Press, England, 2005. Ειςαγωγή ςτην οργανωςιακή θεωρία και ςυμπεριφορά Δλόηεηα 1 Σκοπόσ τθσ ενότθτασ αυτισ είναι να εξθγιςει τθν οργανωςιακι ςυμπεριφορά και κεωρία, τθν εξζλιξθ τθσ και τθν ςυμβολι τθσ ςτο μάνατημεντ. Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. Κεφάλαια 4 J. W. Newstrom. Organizational Behavior. Human Behavior at Work. Mc Graw Hill International Edition 2007. Chapters 1, 2
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» - 78 -- S. Shortel and A Kalunzy. Health care management. Organization design and behavior. Thomson, NY 2006. chapter 2 Ν Βorkοwski. Organisational behavior, theory and design in health care. Jones and Bartlett Publishers. Massachusetts 2009. Chapters 1 & 2 A Kinicki and R Kreitner. Organisational behaviors. Key concepts, skills and best practices. McGraw-Hill, NY 2006 chapter 1 and 2 D Nelson and J Quick. Organisational behavior. Foundations, realities, and challenges. Thomson 2006 chapter 1 and 2 Δλόηεηα 2 Διαχείριςη ανθρώπινου δυναμικοφ. Σ αυτι τθν ενότθτα παρουςιάηονται οι ειςαγωγικζσ ζννοιεσ τθσ διαχείριςθσ ανκρωπίνων πόρων. Επίςθσ γίνεται μια επιςκόπθςθ των κυριότερων λειτουργιϊν ςτθ διαχείριςθ ανκρωπίνων πόρων και περιγράφονται ηθτιματα και προκλιςεισ του ανκρϊπινου παράγοντα ςτο εργαςιακό περιβάλλον των υπθρεςιϊν υγείασ. Δλόηεηα 3 Γοφλα Α. Διοίκθςθ και διαχείριςθ νοςοκομείου. Ελλθνικι εμπειρία και πρακτικι. Εκδόςεισ Παπαηιςθσ, 2007. Kεφάλαιο 1 και 2 Παπαλεξανδρι Ν., Μπουραντάσ Δ. (2003) Διοίκθςθ Ανκρϊπινων Πόρων, Εκδόςεισ Γ. Μπζνου, Ακινα, Κεφάλαια 1,3 Επαγγελματιςμόσ και επαγγζλματα υγείασ. Σφγχρονεσ τάςεισ. Η ζννοια του επαγγελματιςμοφ και θ ανάπτυξθ των επαγγελμάτων υγείασ. Η διεπιςτθμονικότθτα ςτα επαγγζλματα υγείασ. Ευρωπαϊκζσ τάςεισ ςτα επαγγζλματα υγείασ. Dubois C.A., Mc Kee M., Nolte E. (Eds) (2006) Human Resources for Health in Europe, Open University Press, England. Κεφάλαια 1-5, 10,12,13 Δλόηεηα 4 Δλόηεηα 5 Οργανωςιακόσ ςχεδιαςμόσ. Η λειτουργία τθσ οργάνωςθσ και οργανωςιακόσ ςχεδιαςμόσ. Σφγχρονεσ δομζσ εργαςίασ εργαςία ςε απόςταςθ. Ανάλυςθ κζςθσ εργαςίασ. Προδιαγραφζσ κζςθσ εργαςίασ και ςχεδιαςμόσ. Sullivan E., Decker P., (2005) Αποτελεςματικι Ηγεςία και Διοίκθςθ ςτισ Υπθρεςίεσ Υγείασ, Εκδόςεισ Μ. Γκιοφρδασ 2009, Κεφ. 2 Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. Κεφάλαια 5 Hunt J., (1992) Managing People at Work, McGraw-Hill Book company, London. Κεφάλαια 8 Υποκίνηςη Στθν ενότθτα αυτι αρχικά δίνεται ζμφαςθ ςτθν παρουςίαςθ των ςτάςεων, των αντιλιψεων, των αξιϊν και τθσ θκικισ του ατόμου ςτα πλαίςια των οργανιςμϊν και τθσ επιρροισ τουσ ςτθν κακοδιγθςθ τθσ ςυμπεριφοράσ. Επιπρόςκετα αναλφεται θ ζννοια τθσ υποκίνθςθσ και αναπτφςςεται το πωσ οι ανάγκεσ του ατόμου υποκινοφν τθ ςυμπεριφορά του και τθν κακοδθγοφν και παρουςιάηονται διεξοδικά οι διάφορεσ κεωρίεσ (Maslow, Alderffer,
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» - 79 -- Herzberg, McClelland, expectancy, equity, goal, reinforcement, attribution) περί ατομικι υποκίνθςθσ. Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. κεφάλαιο 6 Sullivan E., Decker P. (2005) Effective Leadership and Management in Nursing. Prentice Hall, New Jersey. Κεφάλαιο 19 Δλόηεηα 6 Αποτελεςματικά άτομα ςτη Αυτοδιαχείριςη και Ανάπτυξη Σ αυτι τθν ενότθτα παρουςιάηονται τα χαρακτθριςτικά και οι δεξιότθτεσ των αποτελεςματικϊν ατόμων ςτθ διοίκθςθ. Επίςθσ ςχολιάηεται θ δυνατότθτα των ςτελεχϊν για αυτό-ανάπτυξθ. Prosser S. (2005) Effective People Leadership and Organizational Development in Health Care. Radcliffe Publishing, U.K. Κεφάλαια 1, 2 & 6) Covey S. (1989) The 7 Habits of Highly Effective People, Simon & Schuster, New York Δλόηεηα 7 Συναιςθηματική νοημοςφνη Σκοπόσ τθσ πρόταςθσ αυτισ είναι να περιγράψει τθν κεωρία περί ςυναιςκθματικισ νοθμοςφνθσ των ατόμων και τισ επιπτϊςεισ τθσ ςτθν διοίκθςθ. Δλόηεηα 8 Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. Κεφάλαιο 16 D. Goleman, R. Boyatzis, A McKee. Ο νζοσ θγζτθσ. Η δφναμθ τθσ ςυναιςκθματικισ νοςυμοςφνθσ ςτθν διοίκθςθ οργανιςμϊν. Ελλθνικά Γράμματα, Ακινα 2002. D. Goleman, Η ςυναιςκθματικι νοθμοςφνθ ςτον χϊρο τθσ εργαςίασ. Ελλθνικά Γράμματα, Ακινα 2000. Ενδυνάμωςη και Συμμετοχή Ζητήματα αποτελεςματικότητασ, αποδοτικότητασ των Ανθρωπίνων πόρων Η ζννοια τθσ αποτελεςματικότθτασ και αποδοτικότθτασ των ανκρωπίνων πόρων, οριοκζτθςθ προτφπων ςε ςχζςθ με τθν απόδοςθ, μζκοδοι και
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» - 80 -- ςυςτιματα παρζμβαςθσ για τθν ςυνεχι βελτίωςθ τθσ απόδοςθσ. Παπαλεξανδρι Ν., Μπουραντάσ Δ. (2003) Διοίκθςθ Ανκρϊπινων Πόρων, Εκδόςεισ Γ. Μπζνου, Ακινα, Κεφάλαια 9 J. W. Newstrom. Organizational Behavior. Human Behavior at Work. Mc Graw Hill International Edition 2007. Chapters 8,9 Hunt J., (1992) Managing People at Work, McGraw-Hill Book company, London. Κεφάλαια 1 Δλόηεηα 9 Διαχείριςη ςυγκροφςεων και διαπραγματευτικζσ ικανότητεσ Στθν ενότθτα αυτι αρχικά παρουςιάηονται τα πρότυπα ςφγκρουςθσ μζςα ςτον οργανιςμό παροχισ υπθρεςιϊν υγείασ και παρουςιάηονται τα διαφορετικά επίπεδα και είδθ των ςυγκροφςεων κακϊσ και οι τεχνικζσ και οι δεξιότθτεσ αποτελεςματικισ επίλυςισ τουσ. Επιπρόςκετα παρουςιάηονται διάφορεσ τεχνικζσ και δεξιότθτεσ αποτελεςματικϊν διαπραγματεφςεων. Ν Βorkοwski. Organisational behavior, theory and design in health care. Jones and Bartlett Publishers. Massachusetts 2009. Chapter 13 Sullivan E., Decker P. (2005) Effective Leadership and Management in Nursing. Prentice Hall, New Jersey. Chapters 6, 9 Δλόηεηα 10 Ηγεςία και τα χαρακτηριςτικά τησ Σκοπόσ τθσ ενότθτασ αυτισ είναι να περιγράψει τουσ θγζτεσ και τισ διαφορζσ τουσ από τουσ μάνατηερ και να αναπτφξει τισ διάφορεσ κεωρίεσ και τεχνικζσ περί θγετικισ ςυμπεριφοράσ. Δλόηεηα 11 Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. Κεφάλαιο 8 Δ. Μπουραντάσ. Ηγεςία. Ο δρόμοσ τθσ διαρκοφσ επιτυχίασ. Εκδόςεισ Κριτικι. 2005 N Goodwin (2006) Leadership in health care A European Perspective, Routledge, U.K. Οργανωςιακή Ανάπτυξη Σϋαυτι τθν ενότθτα αναλφεται θ ςυμβολι τθσ οργανωςιακισ ανάπτυξθσ ςτθν ενίςχυςθ τθσ αποτελεςματικότθτασ του ανκρϊπινου δυναμικοφ. Επίςθε ςχολιάηεται θ άμεςθ ςυςχζτιςθ τθσ οργανωςιακισ κουλτοφρασ και τθσ οργανωςιακισ ανάπτυξθσ. Peck E. (Ed) (2005) Organizational Development in Health Care. Radcliffe Publishing, U.K. Κεφάλαια. 1-4, 10 Μπουραντάσ Δ. (2002) Μάνατζμεντ Θεωρητικό Υπόβαθρο, Σύγχρονες Πρακτικές, Γ. Μπζνου, Ακινα, Κεφάλαιο 21 Δλόηεηα 12 Καινοτομία και διοίκηςη αλλαγών
ΔΓΤ Μεηαπηπρηαθφ Πξφγξακκα «Γηνίθεζε Τπεξεζηψλ Τγείαο» - 81 -- Σκοπόσ τθσ ενότθτασ αυτισ είναι να αναπτυχκοφν οι διαδικαςίεσ και ο τρόποσ με τον οποίον θ διοίκθςθ ενόσ Οργανιςμοφ μπορεί να δθμιουργιςει τισ ςυνκικεσ για τθν επίτευξθ καινοτομίασ και αλλαγϊν. Επιπρόςκετα αναπτφςςονται οι τρόποι μζςα από τουσ οποίουσ μπορεί οι αλλαγζσ αυτζσ και οι καινοτομίεσ να εφαρμοςτοφν αποτελεςματικά για τθν βελτίωςθ τθσ οργάνωςθσ του Οργανιςμοφ και τθν καλφτερθ επίτευξθ των ςτόχων του. Δλόηεηα 13 J. Kotter και D Cohen. Η καρδιά τθσ αλλαγισ. Interbooks. Ακινα2002 Δ. Μπουραντάσ. Μάνατημεντ. Εκδόςεισ Μπζνου 2002. Κεφάλαιο 22 Valerie I. (2005) Really Managing Health Care. Open University Press, England, Κεφάλαιο 5 Ανακεφαλαίωςη - Συμπεράςματα