Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 1 of 6

Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 1 of 6

Οδηγός Κόστους Αδειών Χρήσης Interworks WebCRM Τύπος Χρήστη Κόστος Περιγραφή 1. OnDemand WebCRM Standard User 2. OnDemand WebCRM Professional User 21 ανά μήνα 30 ανά μήνα Ο Standard χρήστης WebCRM έχει το δικαίωμα να επιλέξει και να χρησιμοποιεί τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά μόνο μίας από τις ενότητες του WebCRM: WebCRM Sales ή WebCRM Support ή WebCRM Marketing. Ο Professional χρήστης WebCRM έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά όλης της WebCRM Suite της Interworks: WebCRM Sales + WebCRM Support + WebCRM Marketing 3. OnDemand WebCRM Enterprise User 38 ανά μήνα Ο Enterprise χρήστης WebCRM έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά όλης της WebCRM Suite της Interworks η οποία είναι συνδεδεμένη με το υπάρχον ERP της εταιρίας WebCRM Sales + WebCRM Support + WebCRM Marketing + Διασύνδεση WebCRM με ERP OnDemand Τιμή Λιανικής Έκπτωση Χρηστών Τύπος Χρήστη Κόστος Σουίτα 5 Χρηστών 6-10 11-30 31-50 50+ Standard 21 / χρήστη/μήνα 1.260 10% 20% 30% 40% Professional 30 / χρήστη/μήνα 1.800 10% 20% 30% 40% Enterprise 38 / χρήστη/μήνα 2.280 10% 20% 30% 40% OnPremise Τιμή Λιανικής Έκπτωση Χρηστών Τύπος Χρήστη Κόστος Σουίτα 5 Χρηστών 6-10 11-30 31-50 50+ Standard 449 / χρήστη 2.245 10% 20% 30% 40% Professional 649 / χρήστη 3.245 10% 20% 30% 40% Enterprise 749 / χρήστη 3.745 10% 20% 30% 40% Βαθμίδες Έκπτωσης Οι εκπτώσεις στις άδειες χρήσης του WebCRM βρίσκονται σε απευθείας αναλογία με τον αριθμό των χρηστών. Για παράδειγμα, για 18 Professional Χρήστες, οι πρώτοι 5 χρήστες μισθώνουν την άδεια χρήσης με 0% έκπτωση επί της τιμής λιανικής, οι επόμενοι 10 με 10% έκπτωση και οι τελευταίοι 3 με έκπτωση 20%. Ελάχιστες προδιαγραφές για την OnPremise Edition Για 0-5 Χρήστες: PC + Microsoft Windows Server Edition 2000 or 2003. Για παραπάνω από 5 χρήστες = PC + SQL Server + Microsoft Server Edition 2000 or 2003 Σύγκριση Κόστους της OnDemand & OnPremise Edition Τύπος Χρηστών Κόστος OnDemand Suite 1 ου Έτους Κόστος OnPremise Suite Κόστος OnDemand Suite 3 Ετών Κόστος OnPremise Suite 3 Ετών 5 Standard Χρήστες 1.260 2.245 3.780 3.727 5 Professional Χρήστες 1.800 3.245 5.400 5.387 5 Enterprise Χρήστες 2.280 3.745 6.840 6.217 10 Standard Χρήστες 2.395 4.265 7.185 7.080 10 Professional Χρήστες 3.420 6.166 10.260 10.236 10 Enterprise Χρήστες 4.332 7.116 12.996 11.813 Η Interworks δίνει το δικαίωμα στον πελάτη να μεταπηδήσει, εάν το επιθυμεί, από την OnDemand Edition στην OnPremise Edition μετά το πέρας των 3 ετών χωρίς καμία επιβάρυνση. Ετήσια Υποστήριξη ON-PREMISE Εγκατάστασης WebCRM 22% του ολικού κόστους των αδειών χρήσης της OnPremise εγκατάστασης Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 2 of 6

Παρεχόμενες Υπηρεσίες από την Interworks Ltd Η Interworks Ltd αναλαμβάνει κατά 100% την υλοποίηση του Έργου διαθέτοντας τους κατάλληλα εξειδικευμένους ανθρώπους ώστε το WebCRM να αποφέρει στο μέγιστο τα επιθυμητά και συμφωνηθέντα αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, οι Υπηρεσίες που παρέχει η Interworks Ltd προκειμένου να εξασφαλίσει την σωστή υλοποίηση και λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος WebCRM είναι οι εξής: Καταγραφή Απαιτήσεων & Αναγκών και Ανάλυση ενδο-επιχειρησιακών διαδικασιών όλων των τμημάτων της εταιρίας από τους εξειδικευμένους επιχειρηματικούς συμβούλους της INTERWORKS LTD. Παραμετροποίηση της εφαρμογής WebCRM σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη όπως καταγράφονται από την ανάλυση απαιτήσεων των χρηστών. Δυνατότητα δημιουργίας εξειδικευμένων (custom) εφαρμογών πάνω στο WebCRM προκειμένου να καλύπτει κατά 100% τις ανάγκες των χρηστών Δημιουργία αυτόματων εκτυπωτικών φορμών μέσα από το WebCRM στη μορφή που επιθυμεί ο πελάτης με χρήση του λογότυπού του και των ειδικών απαιτήσεων εμφάνισης. Διασύνδεση του WebCRM με το ERP ή άλλο πληροφοριακό σύστημα που πιθανώς χρησιμοποιεί η εταιρία/πελάτης Μετάπτωση Δεδομένων από Υφιστάμενα Πληροφοριακά Συστήματα της εταιρίας. Εκπαίδευση Χρηστών και Διαχειριστή Συστήματος στις ενότητες της εφαρμογής Υποστήριξη Χρήσης του Συστήματος WebCRM Δημιουργία λογαριασμών e-mail και fax για τους χρήστες του συστήματος Δημιουργία ειδικού εγχειριδίου διαδικασιών της επιχείρησης σε συνάρτηση με το WebCRM Εγκατάσταση και Ετήσια Τεχνική Εξυπηρέτηση Fax Server Δωρεάν Χρήση της αυτόνομης εφαρμογής chatting Interworks WebTalk για ενδο-εταιρική συνομιλία Δωρεάν παροχή των αναβαθμίσεων και νέων εκδόσεων του WebCRM. Κόστος Υπηρεσιών Υπηρεσίες Περιγραφή Κόστος Συμβουλευτικές Παραμετροποίηση & Σχεδιασμός Διαδικασιών WebCRM 60 / ώρα Υλοποίησης Διεπαφών ERP Back Office, Operating System, Database System 60 / ώρα Υλοποίησης Υλοποίηση εξειδικευμένων λύσεων στο Web CRM 60 / ώρα Μετάπτωσης Μετάπτωση δεδομένων από τρίτα συστήματα στο Web CRM 60 / ώρα Εγκατάστασης Υπηρεσίες εγκατάστασης hardware / software 40 / ώρα Κόστος Εκπαίδευσης WebCRM Ενότητα Ώρες Εκπαίδευσης Κόστος /Εκπαιδευόμενο WebCRM Office 4 60,00 WebCRM Sales 8 120,00 WebCRM Support 4 60,00 WebCRM Marketing 4 60,00 Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 3 of 6

Αναλυτικός Τιμοκατάλογος της Interworks Ltd ΚΩΔΙΚΟΣ ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ M. Μ. ΤΙΜΗ P-ALW-CT-384 Alworks Connection Kit 384 Άδειες Χρήσης Alworks Τεμάχιο 150,00 S-ALW-CT-512 Alworks Connection Kit 512 Άδειες Χρήσης Alworks Τεμάχιο 200,00 S-ALW-ST-384 Alworks Standard 384 SAL Άδειες Χρήσης Alworks Μήνας 19,10 S-ALW-ST-512 Alworks Standard 512 SAL Άδειες Χρήσης Alworks Μήνας 34,10 S-ALW-ST-000 Alworks Standard SAL Άδειες Χρήσης Alworks Μήνας 12,00 P-AVM-FZ-000 AVM - Fritz! Box ADSL Router Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 110,00 P-AVM-FX-000 AVM - Fritz!X USB PBX Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 129,00 P-AVM-B1-000 AVM - ISDN Controller 1 Channel Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 500,00 P-AVM-C2-000 AVM - ISDN Controller 2 Channel Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 892,00 P-AVM-C4-000 AVM - ISDN Controller 4 Channel Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 1.712,00 P-BRK-C1-000 BROOKTROUT - One Channel Fax [Analogue] Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 650,00 P-BRK-C2-000 BROOKTROUT - Two Channel Fax [Analogue] Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 800,00 S-EML-ST-000 Email SAL Unassigned Products 12 Μήνες 19,00 P-GFI-FX-000 GFI - Fax Maker for Exchance/SMPT Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 625,00 P-GFI-FX-010 GFI - Αναβάθμιση για 10 χρήστες Προϊόντα για FAX Τεμάχιο 525,00 S-WCN-DL-104 Web Connect 1024 ADSL Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 686,00 S-WCN-IS-128 Web Connect 128 ISDN Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 235,00 S-WCN-DL-384 Web Connect 384 ADSL Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 189,00 S-WCN-DL-512 Web Connect 512 ADSL Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 356,00 S-WCN-PS-056 Web Connect 56 PSTN Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 100,00 S-WCN-IS-064 Web Connect 64 ISDN Συνδέσεις Internet 12 Μήνες 134,00 S-CRM-BP-000 Web CRM Basic to Professional UPG SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 25,00 S-CRM-BS-000 Web CRM Basic to Standard UPG SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 16,00 C-CRM-EN-000 Web CRM Enterprise CAL Άδειες Χρήσης CRM Τεμάχιο 749,00 S-CRM-EN-000 Web CRM Enterprise SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 38,00 C-CRM-PR-000 Web CRM Professional CAL Άδειες Χρήσης CRM Τεμάχιο 649,00 S-CRM-PR-000 Web CRM Professional SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 30,00 C-CRM-ST-000 Web CRM Standard CAL Άδειες Χρήσης CRM Τεμάχιο 449,00 S-CRM-ST-000 Web CRM Standard SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 21,00 S-CRM-SP-000 Web CRM Standard to Professional UPG SAL Άδειες Χρήσης CRM Μήνας 9,00 C-CRM-EN-000 Web CRM Enterprise Server Unassigned Products Τεμάχιο 1.500,00 S-CRM-EM-000 Web CRM Enterprise Server Maintenance Unassigned Products 12 Μήνες 690,00 S-INT-GS-000 Interworks Gold Support Pack Unassigned Products 12 Μήνες 800,00 S-WPO-ST-000 Web Portal Standard SAL Άδειες Χρήσης Web Portal Μήνας 21,00 S-WPO-SR-000 Web Portal Μηχανή Αναζήτησης SAL Άδειες Χρήσης Web Portal Μήνας 18,30 S-WPO-SC-000 Web Portal Στατιστικά SAL Άδειες Χρήσης Web Portal Μήνας 20,00 E-WPO-SU-000 Web Portal Υπηρεσία Αρχικοποίησης Άδειες Χρήσης Web Portal Ημέρα 250,00 S-DNS-RU-000 Ανανέωση Ελληνικού Ονόματος Χώρου (DNS) Υπηρεσίες DNS 24 Μήνες 25,00 S-SRG-PL-010 Αποθηκευτικός Χώρος για Email και Αρχεία 10 MB Υπηρεσίες Αποθήκευσης 12 Μήνες 3,00 S-SRG-PL-100 Αποθηκευτικός Χώρος για Email και Αρχεία 100 MB Υπηρεσίες Αποθήκευσης 12 Μήνες 24,00 S-SRG-DB-010 Αποθηκευτικός Χώρος για Βάση Δεδομένων 10 MB Υπηρεσίες Αποθήκευσης 12 Μήνες 60,00 S-SRG-WW-010 Αποθηκευτικός Χώρος για Δημοσίευση Ιστοσελίδων 10 MB Υπηρεσίες Αποθήκευσης 12 Μήνες 30,00 E-ETS-IN-000 Εκπαίδευση Web CRM Office Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες 4 Ώρες 60,00 E-ETS-SL-000 Εκπαίδευση Web CRM Ενότητα Sales Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες 4 Ώρες 120,00 E-ETS-SP-000 Εκπαίδευση Web CRM Ενότητα Support Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες 4 Ώρες 60,00 E-ETS-MK-000 Εκπαίδευση Web CRM Ενότητα Marketing Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες 4 Ώρες 60,00 E-ETS-PR-000 Εκπαίδευση για Συνεργάτες για το Web CRM Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες 4 Ώρες 120,00 E-ETS-CS-000 Εκπαίδευση Λογισμικού (Custom) Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες Ώρα 30,00 S-DNS-RI-000 Καταχώρηση Διεθνή Ονόματος Χώρου (DNS) Υπηρεσίες DNS 24 Μήνες 80,00 S-DNS-RG-000 Καταχώρηση Ελληνικού Ονόματος Χώρου (DNS) Υπηρεσίες DNS 24 Μήνες 40,00 P-SMS-CR-000 Μηνύματα SMS Μηνύματα SMS Τεμάχιο 0,06 E-ETS-PS-000 Προκαταρτική εκπαίδευση για το Web CRM (Pre-Start) Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες Ημέρα 480,00 E-BCS-ST-000 Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Υπηρεσίες Ώρα 60,00 E-IML-ST-000 Υπηρεσίες Ανάπτυξης Λογισμικού Υπηρεσίες Ώρα 60,00 E-DTP-ST-000 Υπηρεσίες Εγκατάστασης Λογισμικού - Λογισμικού Υπηρεσίες Ώρα 40,00 E-DMS-ST-000 Υπηρεσίες Μεταπτώσεις Δεδομένων Υπηρεσίες Ώρα 50,00 S-CNT-FL-000 Υπηρεσίες φιλτραρίσματος διαδικτυακού περιεχομένου Unassigned Products 12 Μήνες 6.000,00 S-DNS-SA-000 Φιλοξενία Ονόματος Χώρου (DNS) Υπηρεσίες DNS 12 Μήνες 32,00 Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 4 of 6

Ανάλυση των Ενοτήτων (Modules) WebCRM Ενότητες WebCRM Office WebCRM Sales WebCRM Support WebCRM Marketing Ενότητες (Υπό Κατασκευή) WebCRM Project Management WebCRM Call Center WebCRM Partner WebCRM Self Service Χαρακτηριστικά Διαχείριση Ημερολογίου (Καθηκόντων& Ραντεβού) Διαχείριση Λογαριασμών και Επαφών Λήψη και Αποστολή E-mail & Fax Διαχείριση Εγγράφων Κατάλογοι Προϊόντων και Τιμοκατάλογοι Διαχείριση Ευκαιριών Πώλησης Πίνακας Παρακολούθησης Ευκαιριών Πώλησης και Στοχοθεσίας Παρακολούθηση και Αυτόματη Έκδοση Προσφορών Διαχείριση Παραγγελιών Σύστημα Προβλέψεων Πώλησης Διαχείριση Επίλυσης Ζητημάτων και Service Πίνακας Παρακολούθησης Υποστήριξης Διαχείριση Διαφημιστικής Εκστρατείας Διαχείριση Λιστών και Πιθανού Πελατολογίου Μαζική Αποστολή E-mail και SMS Τύπωση Ετικετών Ερωτηματολόγια / Έρευνες Αγοράς Χαρακτηριστικά Διαχείριση Έργων και Υποέργων Διαχείριση και Επιμερισμός Λογαριασμών (Expenses) Διαχείριση Πόρων Κοστολόγηση Εργατοωρών και διαδικασιών Χρονική Παρακολούθηση Εργασιών και Gant Chart Διαχείριση Εισερχομένων και Εξερχομένων Κλήσεων Δυνατότητα ηχογράφησης, καταγραφής και αποθήκευσης τηλεφωνικών συνομιλιών Δυνατότητα μεταφοράς κλήσης Καταγραφή ποιοτικών πληροφοριών (call logging) Χρησιμοποίηση και εκμετάλλευση εργαλείων ανάλυσης Διαχείριση Συνεργατών, Πελατών και Παραγγελιών Τιμοκατάλογοι Πίνακας Παρακολούθησης Συνεργατών Διαχείριση Εγγράφων / Εντύπων Παραγγελίες Κατάλογος Προϊόντων Υποστήριξη Χρώμα / Μήκος Τιμοκατάλογοι Σημειώσεις & Παρατηρήσεις Τα χρηματικά ποσά που αναγράφονται στον επίσημο τιμοκατάλογο της Interworks Ltd δεν περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ, ο οποίος βαρύνει τον Πελάτη Η Interworks Ltd., διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών συνδρομών και προϊόντων του παρόντος χωρίς προειδοποίηση. Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 5 of 6