Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες 1 ΜΑΪΟΣ 2009
Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Για εσάς που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσατε αποκλειστικά την υπηρεσία Cards Online, η νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online σας προσφέρει τις εξής νέες λειτουργίες: 1. Νέος τρόπος σύνδεσης που σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη προστασία 2. Νέα σχεδίαση που είναι ακόμα πιο λειτουργική και φιλική για εσάς 3. Δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία Citibank Alerts (αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί) αλλά και να διαχειριστείτε το προφίλ σας online. Επί πλέον έχετε πάντα τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement και να βλέπετε τους τελευταίους 12 λογαριασμούς σας online. 2
Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Για εσάς που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσατε αποκλειστικά την υπηρεσία Cards Online, η νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online σας προσφέρει τις εξής νέες λειτουργίες: 1. Νέος τρόπος σύνδεσης που σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη προστασία 2. Νέα σχεδίαση που είναι ακόμα πιο λειτουργική και φιλική για εσάς 3. Δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία Citibank Alerts (αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί) αλλά και να διαχειριστείτε το προφίλ σας online. Επί πλέον έχετε πάντα τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement και να βλέπετε τους τελευταίους 12 λογαριασμούς σας online. 3
1. Νέος τρόπος σύνδεσης Την πρώτη φορά που θα επισκεφθείτε τη νέα υπηρεσία Citibank Online, γιανασυνδεθείτεθαπρέπειναεγγραφείτε, δηλ. Να δημιουργήσετε το προφίλ σας ορίζοντας ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ, ΚΩΔΙΚΟ και απαντώντας σε 5 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ. Τις επόμενες φορές, θα δίνετε ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ, ΚΩΔΙΚΟ και θα απαντάτε σε 1 ΕΡΩΤΗΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ για να συνδεθείτε. Σημείωση: Αν χρησιμοποιούσατε το Cards Online για περισσότερες από μία κάρτες, θα πρέπει να δημιουργήσετε Προφίλ για κάθε πιστωτική κάρτα ξεχωριστά. 4
1. Νέος τρόπος σύνδεσης - Εγγραφή Στην αρχική οθόνη κάντε κλικ στο κουμπί «Πρώτη φορά εδώ;» 5
1. Νέος τρόπος σύνδεσης Εγγραφή (συν.) Στην οθόνη που θα εμφανιστεί, επιλέξτε είδος κάρτας από το drop-down μενού, δώστε αριθμό κάρτας και ΑΤΜ PIN και πατήστε «Συνέχεια». Πληκτρολόγιο οθόνης για να εισάγετε το ΑΤΜ ΡΙΝ σας. 6
1. Νέος τρόπος σύνδεσης Εγγραφή (συν.) Στην οθόνη που θα εμφανιστεί, δώστε Όνομα Χρήστη και Κωδικό, επιβεβαιώστε τον Κωδικό, επιλέξτε 5 διαφορετικές Ερωτήσεις Ασφαλείας, απαντήστε τις και πατήστε «Συνέχεια». 7
1. Νέος τρόπος σύνδεσης Εγγραφή (συν.) Επιβεβαιώστε τις απαντήσεις σας στις Ερωτήσεις Ασφαλείας και είστε έτοιμοι. 8
Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Για εσάς που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσατε αποκλειστικά την υπηρεσία Cards Online, η νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online σας προσφέρει τις εξής νέες λειτουργίες: 1. Νέος τρόπος σύνδεσης που σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη προστασία 2. Νέα σχεδίαση, πιο λειτουργική και φιλική για εσάς 3. Δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία Citibank Alerts (αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί) αλλά και να διαχειριστείτε το προφίλ σας online. Επί πλέον έχετε πάντα τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement και να βλέπετε τους τελευταίους 12 λογαριασμούς σας online. 9
2. Nέα, βελτιωμένη σχεδίαση Νέο μενού πλοήγησης 10
2. Nέα, βελτιωμένη σχεδίαση (συν.) Νέο μενού πλοήγησης 11
2. Nέα, βελτιωμένη σχεδίαση (συν.) Νέο μενού πλοήγησης 12
2α. Πρόσφατεςκινήσειςπιστωτικήςκάρτας. Από το μενού ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ επιλέξτε Yπόλοιπα Λογαριασμών και Κινήσεις. 13
2α. Πρόσφατεςκινήσειςπιστωτικήςκάρτας (συν.) Εμφανίζονται τόσο οι πληροφορίες υπολοίπου της κάρτας σας, καθώς και οι πιο πρόσφατες κινήσεις, εφ όσον υπάρχουν. 14
Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Για εσάς που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσατε αποκλειστικά την υπηρεσία Cards Online, η νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online σας προσφέρει τις εξής νέες λειτουργίες: 1. Νέος τρόπος σύνδεσης που σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη προστασία 2. Νέα σχεδίαση, πιο λειτουργική και φιλική για εσάς 3. Δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία Citibank Alerts (αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί) αλλά και να διαχειριστείτε το προφίλ σας online. Επί πλέον έχετε πάντα τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement και να βλέπετε τους τελευταίους 12 λογαριασμούς σας online. 15
3. Υπηρεσία Citibank Alerts Citibank Alerts: Μια νέα, μοναδική υπηρεσία που ενημερώνει για κάθε κίνηση της πιστωτικής κάρτας... αμέσως. Η κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας δε σταματάει ποτέ. Τώρα, ούτε και η ενημέρωσή σας. ΗυπηρεσίαCitibank Alerts σας ειδοποιεί αμέσως μετά από κάθε κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας, με SMS και e-mail. Τώρα, μπορείτε να έχετε άμεση ενημέρωση όλο το 24ωρο και να αισθάνεστε ακόμα πιο ασφαλής, κάθε λεπτό. 16
3. Υπηρεσία Citibank Alerts - Εγγραφή Από το μενού ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ επιλέξτε SMS & Email Alerts 17
3. Υπηρεσία Citibank Alerts - Εγγραφή Συμπληρώνετε Email ή/και Aριθμό κινητού, επιλέγετε ποιές ώρες θέλετε να λαμβάνετε τα μηνύματά σας και αφού διαβάσετε τους όρους κάνετε κλικ στο κουτάκι «Ναι, διάβασα και συμφωνώ...» 18
3. Υπηρεσία Citibank Alerts - Εγγραφή Συμπληρώνετε Email ή/και Aριθμό κινητού, επιλέγετε ποιές ώρες θέλετε να λαμβάνετε τα μηνύματά σας και αφού διαβάσετε τους όρους κάνετε κλικ στο κουτάκι «Ναι, διάβασα και συμφωνώ...» ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Αν τα στοιχεία είναι ήδη συμπληρωμένα, σημαίνει ότι έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία. (είτε σε κάποιο κατάστημά μας, είτε μέσω Citiphone) 19
3. Υπηρεσία Citibank Alerts Διαμόρφωση προφίλ Σε αυτή την οθόνη μπορείτε να επιλέγετε: Ποιά μηνύματα θα παίρνετε Σε ποιά κάρτα Με τί τρόπο (email ή SMS) Με ποιά συχνότητα 20
3. Υπηρεσία Citibank Alerts Χρεώσεις Citibank Alerts για Πιστωτικές Κάρτες Η συνδρομή για την υπηρεσία είναι 1,00 ανά μήνα, ανά κάρτα για όλες τις κάρτες Citibank Visa, Citibank MasterCard και Diners Club. Εξαιρούνται οι κάρτες Citibank Platinum Visa και Diners Club Prestige για τις οποίες η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. 21
Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Για εσάς που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσατε αποκλειστικά την υπηρεσία Cards Online, η νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online σας προσφέρει τις εξής νέες λειτουργίες: 1. Νέος τρόπος σύνδεσης που σας προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη προστασία 2. Νέα σχεδίαση, πιο λειτουργική και φιλική για εσάς 3. Δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία Citibank Alerts (αν δεν έχετε ήδη εγγραφεί) αλλά και να διαχειριστείτε το προφίλ σας online. Επί πλέον έχετε πάντα τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement και να βλέπετε τους τελευταίους 12 λογαριασμούς σας online. 22
Υπηρεσία e-statement Εγγραφείτε στην υπηρεσία e-statement για να βλέπετε τους μηνιαίους λογαριασμούς της πιστωτικής σας κάρτας online, καταργώντας παράλληλα την ταχυδρομική αποστολή τους. Η Citibank θα σας ενημερώνει κάθε μήνα μέσω e-mail ότι ο λογαριασμός της κάρτας σας είναι διαθέσιμος και μπορείτε να τον δείτε μέσω Citibank Online. Αν έχετε περισσότερες από μία πιστωτικές κάρτες, θα πρέπει να εγγραφείτε στην υπηρεσία για την κάθε κάρτα ξεχωριστά. Μέσω της υπηρεσία e-statement έχετε πρόσβαση στους 12 τελευταίους μηνιαίους λογαριασμούς της κάρτας σας (εφ' όσον έχουν εκδοθεί) Για να δείτε τους λογαριασμούς σας επιλέξτε Αναζήτηση Λογαριασμών Πιστωτικών Καρτών από το μενού ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ 23
Από το μενού ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ επιλέξτε Υπηρεσία e-statement Υπηρεσία e-statement Eγγραφή 2. «Τικάρετε» στο Ναι 3. Συνέχεια> 24
Υπηρεσία e-statement Eγγραφή (συν.) 4. Συμπληρώστε το email σας. 5. Συνέχεια> 25
Υπηρεσία e-statement Eγγραφή (συν.) Οθόνη ολοκλήρωσης εγγραφής. Υπενθύμιση: Με την εγγραφή σας, η ταχυδρομική αποστολή μηνιαίων λογαριασμών για τη συγκεκριμένη κάρτα θα σταματήσει. 26
Υπηρεσία e-statement Αναζήτηση λογαριασμών Από το μενού ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ επιλέξτε Αναζήτηση Λογ/μών Πιστωτικών Καρτών Επιλέξτε το λογ/μό που θέλετε να δείτε και στη συνέχεια ανοίξτε ή αποθηκεύστε το pdf. 27
28