ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΒΙΟΤΕΧΝΩΝ ΕΜΠΟΡΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ Γ.Σ.Ε.Β.Ε.Ε. Ομιλία Προέδρου ΓΣΕΒΕΕ κ. Δ. Ασημακόπουλου Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη την περίοδο οικονομικής κρίσης και ΜΜΕ στο Συνέδριο του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Κοινωνικώς Επιχειρείν 2011: Υπευθυνότητα Συνεργασία - Προοπτική Δευτέρα, 28 Φεβρουαρίου 2011 Πολιτιστικό & Συνεδριακό Κέντρο ΔΑΙΣ ΜΑΡΟΥΣΙ
Κυρίες και Κύριοι, Στην εποχή που ζούμε, διαφαίνεται όλο και πιο έντονα ότι η επίτευξη κερδών από μια επιχείρηση ως αυτοσκοπός, δεν είναι συμβατή διαδικασία, όχι μόνο με μια θετική εξελικτική πορεία της επιχείρησης, αλλά και με τις προδιαγραφές που θέτει το Κοινωνικό σύνολο για Βιώσιμη και Ισόρροπη Ανάπτυξη. Κυρίαρχο διακύβευμα η εξεύρεση και ανάδειξη της σωστής διαδικασίας. Και της κοινωνικά αποδεκτής διαδρομής, για την κατάκτηση του ΚΕΡΔΟΥΣ της ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ από τις επιχειρήσεις. Η ποιότητα της ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ προς επίτευξη του ΚΕΡΔΟΥΣ, είναι πλέον ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΩΝ, που πρέπει να χαρακτηρίζει θετικά ή στιγματίζει αρνητικά τις επιχειρήσεις ως οντότητες οικονομικές, αλλά και την ιδιοκτησία, τα φυσικά πρόσωπα. Οι διεργασίες στην κατεύθυνση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, μπορεί να αποτελέσουν, μια σημαντική παράλληλη αναδιανεμητική διαδικασία του παραγόμενου πλούτου κατά την διάρκεια και σε όλη την πορεία, την Διαδρομή, για την επίτευξη της κερδοφορίας. Συνδράμοντας στη δημιουργία συνθηκών ισόρροπης και κοινωνικά αποδεκτής ανάπτυξης, προσθέτοντας επικουρικά στις όποιες ενέργειες της Πολιτείας. Ως κορυφαία Κακά παραδείγματα αντικοινωνικών συμπεριφορών, που χαρακτήρισαν και στιγμάτισαν Πορείες Επιχειρηματικές προς την Κερδοφορία (το κέρδος ως αυτοσκοπός), επιφέροντας βέβαια πολλές φορές και πλήγματα στις ίδιες τις επιχειρήσεις και τους μετόχους, είναι τα γνωστά διατροφικά σκάνδαλα, των διοξινών και των τρελών αγελάδων. Οι μεγάλες οικολογικές καταστροφές. Η εγκληματική χρήση βλαπτικών ουσιών στην διατροφική αλυσίδα. Η αλόγιστη χρήση φυτοφαρμάκων. Οι Οικολογικές καταστροφές στις θάλασσες. 1
Πρόσφατα, και κορυφαίο παράδειγμα εγκληματικής επιχειρηματικής συμπεριφοράς, τα χρηματοπιστωτικά Τραπεζικά ιδρύματα που οδήγησαν την παγκόσμια οικονομία σε μια παρατεταμένη κρίση, με ανυπολόγιστες ακόμα συνέπειες. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, είναι απαραίτητο να μεταλλαχθεί, από πακέτο μερικών μέτρων και Καλών Πρακτικών (με ΜΟΝΟ κίνητρο την διαφήμιση), σε κουλτούρα, σε ιδεολογία, ώστε να υπηρετείται διαχρονικά η Βιώσιμη και Ισόρροπη Ανάπτυξη. Δεν πρέπει να είναι ένα απλό εργαλείο του σύγχρονου Marketing, αγγίζοντας τα όρια του χυδαίου πολλές φορές. Δεν πρέπει να είναι μια διαδικασία απόδοσης λύτρων που καταβάλλονται στην κοινωνία για την αιχμαλωσία της μέσα σε ένα περιβάλλον ακατάλληλο, αποτέλεσμα του ΟΛΑ επιτρέπονται για να επιτευχθεί ΠΡΩΤΑ το ΚΕΡΔΟΣ και μετά ίσως και να αναδιανεμηθεί. Τα χαρακτηριστικά της ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ προς την Κερδοφορία μιας επιχειρηματικής Οντότητας, πρέπει πλέον να αξιολογούνται και να λαμβάνονται υπ όψιν. Η ανάπτυξη της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, πρέπει να αποτελεί στοιχείο άυλης επένδυσης για τις επιχειρήσεις. 2
Η κατανόηση της Ε.Κ.Ε. από τις ΜΜΕ Η κατανόηση της έννοιας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και η συνειδητή ενσωμάτωσή της στις επιλογές μιας Μικρής Επιχείρησης, μπορεί να ενισχύσει το συγκριτικό πλεονέκτημα της αμεσότητας στην επικοινωνία με τον πελάτη και προμηθευτή της. Το Δέσιμο αυτό, μπορεί να αποτελέσει ισχυρό σταθεροποιητικό παράγοντα, για την επιβίωση και Ανάπτυξη της Μικρής Επιχείρησης. Ιδιαίτερα σε τοπικό επίπεδο, μπορεί να αποτελέσει ισχυρό όπλο για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς τους ΚΑΙ έναντι των Μεγάλων Επιχειρήσεων. Συνειδητές επιλογές για προσφορά ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών, είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσες πρακτικές που ενισχύουν τους δεσμούς πελάτη επιχείρησης και την καθιστούν ιδιαίτερα αρεστή, σεβαστή και αναγνωρίσιμη, προπάντων στις τοπικές κοινωνίες. Επιλογές ενίσχυσης δραστηριοτήτων Τοπικών Φορέων, είναι μια άλλη δεύτερη σημαντική δράση, που πρέπει να αναλαμβάνεται. Ο Σεβασμός προς τον κάτοικο περί την επιχείρηση και το μικρο-περιβάλλον, είναι επίσης ιδιαίτερα σημαντική πρωτοβουλία. Καλές και φιλικές συνθήκες εργασίας για τους εργαζόμενους, καθιστά την επιχείρηση ιδιαίτερα ελκτική και προσθέτει σε αυτό που αποκαλούμε Φήμη. Ενισχύει δε, και την διατήρηση εξειδικευμένου προσωπικού σε ένα οικογενειακό εταιρικό περιβάλλον. Η ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών, η φιλική και με στοιχεία προσωπικών καλών συμπεριφορών και επίλυσης και των πιο δύσκολων και ιδιότροπων προβλημάτων των μελών της Τοπικής κοινωνίας, είναι υποσυνείδητες πρακτικές επίδειξης Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης από τις Μικρές Επιχειρήσεις. Αυτό δηλαδή που αποκαλούμε Σεβασμό στον Πελάτη, Καταναλωτή και Χρήστη προϊόντων και υπηρεσιών. 3
Η ποιότητα πάνω από όλα. Ο σεβασμός στο Περιβάλλον, στην Τοπική Κοινωνία και στον Εργαζόμενο Συνεργάτη. Όλα αυτά αποτελούν την σε Μικρή Κλίμακα ανάληψη δράσεων στην κατεύθυνση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Η κατανόηση από τις Μικρές Επιχειρήσεις της έννοιας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και η ενσυνείδητη ενσωμάτωση πρωτοβουλιών και δράσεων στο επιχειρείν, μπορούν να τις καταστήσουν πιο ανταγωνιστικές, οικονομικά και κοινωνικά και ιδιαίτερα δύσπεπτους και ανθεκτικούς αντιπάλους για τις Μεγάλες Επιχειρήσεις, μέσα σε μια Αγορά όπου το Μεγάλο ψάρι πάντα επιδιώκει να φάει το Μικρό. Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη σε περίοδο οικονομικής και κοινωνικής κρίσης Μια μικρή επιχείρηση σύγχρονη και ανταγωνιστική δε πρέπει να εθελοτυφλεί και να μην ενσωματώνει στους σχεδιασμούς της και τις Κοινωνικές εξελίξεις γύρω της. Σήμερα οι Μικρές επιχειρήσεις δεν πρέπει μόνο να δώσουν έστω και μόνες τους το Κράτος αδυνατεί ενώ οι Τράπεζες διακατέχονται από έναν ιδιότυπο επιχειρηματικό αυτισμό τη μάχη της παραμονής τους στην Αγορά, αλλά και να επιδιώξουν να διατηρήσουν τις θέσεις εργασίας. Έστω και αν αυτό αποβεί σε βάρος της κερδοφορίας τους. 4
Αυτή πρέπει να είναι η έκφραση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης αυτή την κρίσιμη περίοδο από τις Μικρές Επιχειρήσεις. Έτσι ώστε να μην μετεξελιχθεί η Οικονομική κρίση σε οξεία Κοινωνική. Γιατί τότε καμία επιχείρηση ή μέτοχος δεν θα διασωθεί. Η επιχειρηματικότητα θα δαιμονοποιηθεί. Θα γυρίσουμε 40 χρόνια πίσω. Σήμερα που η οικονομική κρίση, ιδιαίτερα στην Ελλάδα, μας βρίσκει σε μια περίοδο παρακμής αξιών, αμφισβήτησης και απαξίωσης θεμελιωδών θεσμών, η εξέλιξη της και σε βαθιά κοινωνική δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ελάχιστα πιθανή. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων τώρα πρέπει, θετικά και επιτέλους χρήσιμα για την κοινωνία, να καταγραφεί. Στην κατεύθυνση πάντα της στήριξης των θέσεων εργασίας. Αλλά και της δημιουργίας δίχτυ ασφάλειας και ενίσχυσης των Ανέργων. Η έκφραση της Ε.Κ.Ε. στην κατεύθυνση αυτή αναδεικνύει : Την επιχειρηματικότητα που εκτός από το Τώρα βλέπει και το Αύριο. Την επιχειρηματικότητα που δεν ακολουθεί το ο σώζων ευατώ σωθήτω. 5
Συμπερασματικά : 1. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μπορεί και πρέπει να αποτελέσει προνομιακό πεδίο για πρωτοβουλίες από τις ΜΜΕ και ισχυρό συγκριτικό τους πλεονέκτημα. Τις επιχειρήσεις δηλαδή και ιδιαίτερα τις Μικρές (0-49) που στην Ελλάδα αποτελούν το 99,5% του συνόλου στον ιδιωτικό τομέα. 2. Η ποιότητα της διαδρομής των Επιχειρήσεων προς την επίτευξη της κερδοφορίας, είναι καθοριστικός παράγων για την βιώσιμη και ισόρροπη Ανάπτυξη και την διαχρονικότητα της επιχείρησης. 3. Η διαχρονική πορεία της επιχείρησης, το βίδωμά της μέσα στο χρόνο δεν μπορεί να συμβεί αν δεν λειτουργεί με Σεβασμό προς το Κοινωνικό Σύνολο. 4. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη πρέπει να μετριέται και να συνυπολογίζεται ως μέγεθος στην Επιχείρηση. Είναι μεν Εθελοντική και Συμπληρωματική, αλλά δεν πρέπει να αποτελεί μόνο εργαλείο για τα τμήματα Marketing. 5. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν πρέπει να εξαντλείτε σε κηρύγματα και παραινέσεις εκκλησιαστικού περιεχομένου, αλλά πρέπει να γίνει Κουλτούρα και Πιστεύω, πρώτιστα της κοινωνίας των Επιχειρήσεων, ιδιαίτερα τώρα την κρίσιμη αυτή περίοδο για την οικονομία και κοινωνία. 6