Οδηγός Καμπάνιας 1 1

Οδηγός Καμπάνιας 1 1

Περιεχόμενα 01 - ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΚΑΜΠΑΝΙΑ 1.1 Πώς λειτουργεί η καμπάνια; 1.2 Με αυτή την καμπάνια, θέλουμε να... 02 - BRAND 03 - ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ 04 - Η ΚΑΜΠΑΝΙΑ 4.1 - Βήμα 1 - Προσφορά και δοκιμή 4.2 - Βήμα 2 - Διάδοση του μηνύματος 4.3 - Βήμα 3 - Γνώμες και σχόλια 4.4 - Βήμα 4 - Πες μας τι σκέφτεσαι 4.5 - Ο Κώδικας Συμπεριφοράς του Ambassador 05 - ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ 2

01 Εισαγωγή στην Καμπάνια 3

Πως λειτουργεί η καμπανια; ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΜΠΑΝΙΑ ΘΑ ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΟΥ DIXAN ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. Η Henkel Hellas, η εταιρία που έφερε το πρώτο απορρυπαντικό πλυντηρίου στην Ελλάδα, στηρίζει την Ελληνική οικονομία επαναφέροντας τo μεγαλύτερο μέρος της παραγωγής των απορρυπαντικών Dixan & Neomat στην Ελλάδα και πραγματοποιώντας πρόγραμμα στήριξης Ελληνικών οικογενειών μέσω της ενέργειας Καθαρίζω Ελληνικά, Στηρίζω Ελληνικά. Θα θέλαμε να σας καλωσορίσουμε σε αυτή την καμπάνια, όπου θα δοκιμάσετε την αστραφτερή καθαριότητα που προσφέρει το Dixan για τα ρούχα σας. 4

Σε αυτή την καμπάνια θέλουμε να... ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΑΛΑΒΕΙΣ ΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ ΤΗΣ ΚΑΜΠΑΝΙΑΣ 01 - Δοκιμή 02 - Διάδοση 03 - Στείλε πληροφορίες 04 - Πες μας τι σκέφτεσαι Σε αυτή την καμπάνια θα έχεις την ευκαιρία να δοκιμάσεις το Dixan και να έρθεις σε επαφή με την αστραφτερή καθαριότητα που προσφέρει στα ρούχα. Επίσης, θα έχεις τη δυνατότητα να ενημερωθείς για την ενίσχυση της Ελληνικής οικονομίας που φέρνει η επαναφορά της παραγωγής στην Ελλάδα. Μοιράσου την εμπειρία σου με εμάς (θα ήταν τέλειο αν μπορούσες να γράψεις ένα μικρό σχόλιο στο blog) και με την οικογένειά σου, τις φίλες και τις γνωστές σου. Εξήγησέ τους τι πιστεύεις για το προϊόν και την παραγωγή του στην Ελλάδα, την ποιότητά του, την τιμή, τα αρώματά του... Στείλε μας πληροφορίες για τις συζητήσεις word-of-mouth που είχες με τις φίλες σου και τα αποτελέσματα της εμπειρίας σου. Πώς πήγε; Πόσες φίλες ήρθαν σε επαφή με το προϊόν και με πόσες μίλησες; Πώς τους φάνηκε; Στείλε τους τα διαθέσιμα ερωτηματολόγια έτσι ώστε να μοιραστούν κι εκείνες τη γνώμη τους. Μοιράσου μαζί μας την τελική σου αξιολόγηση για το Dixan. Θα ήταν τέλειο αν μπορούσες να γράψεις ένα μικρό σχόλιο στο blog και να πεις τη γνώμη σου στο τελικό ερωτηματολόγιο. Επίσης, μοιράσου τη γνώμη σου και με τις φίλες σου στο Facebook και το Twitter. Αν γράφεις σε κάποιο blog, μην ξεχάσεις να μοιραστείς τα σχόλιά σου με την Κοινότητά μας στο Facebook. 5

02 Η εταιρία PRODUCT/BRAND LOGO 6 6

HENKEL EXCELLENCE IS OUR PASSION H Henkel Hellas A.B.E.E. είναι ελληνική εταιρεία θυγατρική της Henkel AG & Co. KGaA με έδρα τη Γερμανία και δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1962. Στην Ελλάδα έχει καταξιωθεί ως ένας από τους πλέον επιτυχημένους προμηθευτές επώνυμων προϊόντων, δραστηριοποιούμενη στους τρείς επιχειρηματικούς τομείς των Απορρυπαντικών και Καθαριστικών Οικιακής Χρήσης, των Καλλυντικών / Προϊόντων Ομορφιάς & Προσωπικής Φροντίδας και των Συγκολλητικών Τεχνολογιών με καταναλωτικές Συγκολλητικές Ουσίες, και Βιομηχανικά Προϊόντα. Μόνο τα τελευταία 3 χρόνια έχει επενδύσει πάνω από 20 εκατομμύρια Ευρώ στη χώρα μας, απασχολεί 230 εργαζόμενους και με τo να παράγει την πλειοψηφία των απορρυπαντικών και καθαριστικών στην χώρα μας ενισχύει σημαντικά την Ελληνική οικονομία. Όλα αυτά τα χρόνια η παραγωγή της πλειοψηφίας των απορρυπαντικών και καθαριστικών της Henkel γινόταν στην Ελλάδα. Η παραγωγή αναγκάστηκε να μεταφερθεί εκτός Ελλάδος για μερικούς μήνες και από το καλοκαίρι του 2012 επέστρεψε ξανά στη χώρα μας. Η ετήσια Ελληνική παραγωγή της Henkel αντιστοιχεί σε 7 εκατομμύρια τεμάχια προϊόντων για την Ελληνική αγορά και επιπλέον 2,5 εκατομμύρια για την Κύπρο και ο στόχος μας είναι να αυξηθεί ακόμα περισσότερο στο μέλλον. 7

Η Henkel στηρίζει την Ελληνική οικονομία επαναφέροντας τo μεγαλύτερο μέρος της παραγωγής των απορρυπαντικών Dixan & Neomat στην Ελλάδα και πραγματοποιώντας πρόγραμμα στήριξης Ελληνικών οικογενειών μέσω της ενέργειας Καθαρίζω Ελληνικά, Στηρίζω Ελληνικά. Μέσα στον Μάρτιο η Henkel Hellas προσέφερε σε 1040 οικογένειες που έχουν πραγματικά ανάγκη και έχουν ενταχθεί σε κοινωνικές ενώσεις δήμων τα απορρυπαντικά μιας ολόκληρης χρονιάς 360 πλύσεις για κάθε οικογένεια. 8

03 Προϊόν 9 9 9

Η σειρά Dixan Το Dixan, το πρώτο απορρυπαντικό που εμφανίστηκε στην Ελληνική Αγορά το 1962 είναι πάντα κοντά στα νοικοκυριά προσφέροντάς τους υψηλή καθαριστική ποιότητα κάνοντας παράλληλα τη ζωή τους πιο εύκολη και πιο όμορφη. Το Dixan είναι διαθέσιμο σε μορφή σκόνης και υγρού Σε διάφορα αρώματα: Φρεσκάδα Ωκεανού Φρεσκάδα Άνοιξης Λεβάντας Μανόλιας καθώς και με τη σειρά Hygiene με φυσικά έλαια ευκαλύπτου Σε διάφορες συσκευασίες και μεγέθη. 10

Το προϊόν που θα δοκιμάσετε Το Dixan Power Gel προσφέρει τέλεια και αστραφτερή καθαριότητα από τις χαμηλές θερμοκρασίες και είναι αποτελεσματικό ακόμα και σε σύντομα προγράμματα πλύσης. Επιπλέον με τη δράση σε σύντομα προγράμματα είναι αποτελεσματικό και στην εξοικονόμηση ενέργειας. 11

Το προϊόν που θα δοκιμάσετε Το Dixan Power Gel κυκλοφορεί στα αρώματα Φρεσκάδα Ωκεανού Φρεσκάδα Άνοιξης Λεβάντας Μανόλιας Hygiene και σε συσκευασίες 40 πλύσεων και 64 πλύσεων (οι 64 πλύσεις διατίθενται στα αρώματα Φρεσκάδας Ωκεανόυ & Άνοιξης καθώς και στη σειρά Hygiene) 12

04 ΑΝΑΚΑΛΥΨΕ Η Καμπάνια ΟΛΑ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΟΥ ΩΣ AMBASSADOR 13 13 13

Βήμα 1 - Προσφορά και δοκιμή ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΜΠΑΝΙΑ, ΘΑ ΕΙΣΑΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ 100 AMBASSADORS ΠΟΥ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΝΑ ΔΟΚΙΜΑΣΟΥΝ ΤΟ DIXAN, ΘΑ ΔΕΙΣ ΤΗΝ ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑΚΗ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΣΤΑ ΡΟΥΧΑ ΚΑΙ ΘΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΩΣ ΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ. Σε αυτή την καμπάνια, θα λάβεις ένα κιτ από το Ambassadors.com και τo Dixan, με τα εξής περιεχόμενα (για πληροφόρηση και δοκιμή): 1 συσκευασία Dixan Ocean Fresh (υγρό) Ενημερωτικό υλικό για την καμπάνια «Καθαρίζω Ελληνικά - Στηρίζω Ελληνικά» Σελιδοδείκτη της ενέργειας «Καθαρίζω Ελληνικά - Στηρίζω Ελληνικά» 1 Οδηγό της Καμπάνιας (θα είναι επίσης διαθέσιμος για dowload από το site) με πληροφορίες για το Dixan, το προϊόν, την καμπάνια, συμβουλές για το τι να κάνεις και πώς να διαδώσεις το μήνυμα (συστάσεις, προτάσεις, και tips που θα σε βοηθήσουν να μοιραστείς τη γνώμη σου) Και επειδή ξέρουμε ότι θα θέλεις να μοιραστείς το Dixan και με τις φίλες σου, θα λάβεις επίσης: Ενημερωτικό υλικό 15 εκπτωτικά κουπόνια για να δοκιμάσεις εσύ και οι φίλες σου και την υπόλοιπη σειρά απορρυπαντικών που παράγονται στην Ελλάδα (-3 για τη σκόνη Dixan 60 πλύσεων και -2 για το υγρό Dixan 40 πλύσεων) 14

Βήμα 2 - Διάδοση (Μοιράσου το Μήνυμα) Μόλις δοκιμάσεις το Dixan και ενημερωθείς για τη στήριξή του στην Ελληνική οικονομία, θα θέλαμε να μοιραστείς τη γνώμη σου με εμάς και με τους άλλους ambassadors. Χρησιμοποίησε το blog που υπάρχει στο χώρο της καμπάνιας και πες μας τα πάντα: τη γνώμη σου, πώς ένιωσες, πώς πήγε η δοκιμή με τις φίλες σου και όλα σου τα σχόλια. Μπορείς επίσης να μας στείλεις όλες τις ερωτήσεις και προτάσεις σου για την καμπάνια στο membersgreece@wom-ambassadors.com Όπως ξέρεις, πρεσβεύουμε το ειλικρινές Word of Mouth. Θα θέλαμε να μοιραστείς την ειλικρινή σου άποψη για το Neomat όλες σου τις φίλες, την οικογένεια και τις γνωστές σου. Χρησιμοποίησε τα εκπτωτικά κουπόνια έτσι ώστε να μπορέσουν κι εκείνες να δοκιμάσουν αυτό το καταπληκτικό προϊόν. Ελπίζουμε ότι η εμπειρία σου ήταν ικανοποιητική, έτσι ώστε να το προτείνεις όσο το δυνατόν περισσότερο. Σε ευχαριστούμε για όλο το word of mouth που μπορείς να κάνεις για το Dixan και τη στήριξή που προσφέρει στην Ελληνική οικονομία. 15

Βήμα 3 - Σχόλια Μας αρέσει πολύ να βλέπουμε τους ambassadors να δοκιμάζουν το Dixan, οπότε μην ξεχάσεις να μας στείλεις τις φωτογραφίες σου, ανεβάζοντάς τες στο site, για να μας δείξεις πώς έλαβες το προϊόν και πώς το χρησιμοποίησες. Απλά πήγαινε στη συλλογή φωτογραφιών της καμπάνιας και ανέβασε τις φωτογραφίες σου. Πρόσεξε μόνο οι φωτογραφίες να μην ξεπερνούν τα 320x320 pixels, να είναι σε μορφή jpeg ή gif, και να μην ξεπερνούν τα 250kb σε μέγεθος. Με αυτό τον τρόπο, δεν μοιράζεσαι μόνο την εμπειρία σου, αλλά θα έχεις την ευκαιρία να κερδίσεις ένα μοναδικό δώρο από το Dixan. Στο τέλος, οι 3 καλύτερες φωτογραφίες ανάμεσα στις 10 πιο δημοφιλείς θα κερδίσουν ένα δώρο από το Dixan. Ο καθένας 12 συσκευασίες Dixan Υγρό 40 πλύσεων (το Dixan της χρονιάς). Κάθε φορά που μοιράζεσαι τη γνώμη σου για το Dixan και την παραγωγή του στην Ελλάδα, θα θέλαμε να επιστρέφεις στο site και να μας στέλνεις μια αναφορά, μια απλή και ενημερωτική σύνοψη για το τι συνέβη. Οι αναφορές είναι πολύ σύντομες και απλές και θα είναι διαθέσιμες στο χώρο της καμπάνιας (Αναφορές WOM). Με απλό τρόπο, θα θέλαμε να ξέρουμε ποιος ενεπλάκη, πού και πότε συνέβη, πώς μοιράστηκες τη γνώμη σου, τι είπε το άτομο στο οποίο μίλησες (μας αρέσουν πολύ οι ακριβείς περιγραφές) και όποια άλλη πληροφορία θεωρείς ότι χρειάζεται. Για κάθε μία αναφορά που υποβάλεις, και μετά τον έλεγχό της, θα λαμβάνεις 10 πόντους επιπλέον στο λογαριασμό σου ως Ambassador. Θα θέλαμε επίσης και οι φίλες σου να μοιραστούν τη γνώμη τους μαζί μας. Για να γίνει αυτό, αφού τους δώσεις τα εκπτωτικά κουπόνια, πήγαινε στην επιλογή Ερωτηματολόγια για φίλους και πρόσθεσε το email τους. Θα λάβουν ένα link μέσω email, για να συμπληρώσουν ένα σύντομο ερωτηματολόγιο σχετικά με την εμπειρία τους. Είναι πολύ απλό για σένα, αλλά πολύ σημαντικό για εμάς και για το Dixan. Για την ολοκλήρωση της καμπάνιας, θα πρέπει να συμπληρώσεις το τελικό ερωτηματολόγιο (που θα είναι διαθέσιμο στο site όταν έρθει η ώρα - θα σου στείλουμε email για να σε ενημερώσουμε μόλις γίνει διαθέσιμο). Αφού αναλύσουμε τις αναφορές WOM και το τελικό ερωτηματολόγιο, θα λάβεις όλους τους πόντους που θα δικαιούσαι από την καμπάνια. Ξέρεις, όσο περισσότερους πόντους έχεις, τόσες περισσότερες ευκαιρίες θα έχεις να συνεχίσεις να συμμετέχεις σε άλλες καμπάνιες που θα σε ενδιαφέρουν. 16

Βήμα 4 - Πες μας τι σκέφτεσαι Μπορείς να μοιραστείς τη γνώμη σου με διάφορους τρόπους: Μέσω συζητήσεων πρόσωπο με πρόσωπο, με τηλεφώνημα, μέσω email, κλπ... Χρησιμοποίησε τις αναφορές WOM για να μοιραστείς μαζί μας τη γνώμη σου και τη γνώμη των φίλων σου. Χρησιμοποίησε το blog της καμπάνιας για να ενημερώσεις τους άλλους ambassadors για τη γνώμη σου και την εμπειρία που είχες με το προϊόν. Ανέβασε τις φωτογραφίες που τράβηξες όταν έλαβες το προϊόν, όταν το χρησιμοποίησες, όσες θέλεις. Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των φωτογραφιών που μπορείς να μοιραστείς. Αν έχεις λογαριασμό σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο, μην ξεχάσεις να αναρτήσεις κάποια μηνύματα σχετικά με την καμπάνια, ή ακόμα και να δημοσιεύσεις φωτογραφίες ή video. Με αυτό τον τρόπο θα ενημερώσεις τον κόσμο για την ευκαιρία που σου δώσαμε, καθώς και τη γνώμη σου για το προϊόν που δοκίμασες. Μην ξεχάσεις ότι μπορείς να ποστάρεις και στο Facebook μας www.facebook.com/ambassadors.comgreece 17

Κώδικας συμπεριφοράς του ambassador ΕΝΑΣ AMBASSADOR... Είναι ανοιχτός: Οι ambassadors πάντα αναφέρουν ότι συμμετέχουν σε ένα πρόγραμμα word-of-mouth. Είναι περήφανοι που είναι ambassadors. Όταν μοιράζεσαι τη γνώμη σου με άλλους, να θυμάσαι να λες ότι είσαι ambassador κι ότι σου δώσαμε την ευκαιρία να δοκιμάσεις το Dixan και να ενημερωθείς για τη στήριξη στην Ελληνική οικονομία. Αν πραγματικά σου αρέσει κάτι, η ανοιχτή και ειλικρινής γνώμη σου είναι που έχει σημασία. Επικοινωνεί με φυσικό τρόπο: Να είσαι ο εαυτός σου όταν μοιράζεσαι τη γνώμη σου. Η προτεραιότητά σου είναι να προσφέρεις στους άλλους την αληθινή και αυθεντική σου γνώμη και πληροφορία. Ξέρεις πώς είναι όταν σταματάς να ακούς όταν κάποιος προσπαθεί να σου πουλήσει κάτι; Το κάνουν κι οι άλλοι αυτό. Οπότε, να είσαι ο εαυτός σου. Είναι ειλικρινής: Μπορείς να στείλεις ένα μήνυμα μόνο όταν είναι πραγματικά ειλικρινές. Οι άνθρωποι είναι έξυπνοι και μπορούν εύκολα να το καταλάβουν όταν η πληροφορία που τους δίνεις δεν είναι αληθινή. Είμαστε σίγουροι ότι σε καμία περίπτωση δεν θέλεις να βάλεις σε κίνδυνο τις σχέσεις σου με το να μην μοιράζεσαι την αλήθεια. Η ειλικρινής σου γνώμη είναι αυτή που έχει σημασία για μας και αυτή θα πρέπει να μοιράζεσαι με την οικογένεια, τους φίλους και τους γνωστούς σου. Έχει επιρροή: Ως ambassador, οι απόψεις σου έχουν δύναμη. Να σέβεσαι αυτή τη δύναμη με το να μοιράζεσαι μόνο την ειλικρινή και ενημερωμένη γνώμη σου. Αφιέρωσε λίγο χρόνο για να δοκιμάσεις το προϊόν ή την υπηρεσία που σου προσφέραμε και μάθε τα πριν μοιραστείς τη γνώμη σου για αυτά. 18

Κώδικας συμπεριφοράς του ambassador ΕΝΑΣ AMBASSADOR... Δεν είναι πωλητής: Όταν μοιράζεσαι τη γνώμη σου δεν χρειάζεται να πουλήσεις τίποτα ούτε να υπερβάλεις σε αυτά που λες. Το να είσαι ambassador σημαίνει να μοιράζεσαι την ειλικρινή σου γνώμη και να ενισχύεις την ενημέρωση για το προϊόν/υπηρεσία, χωρίς την ανάγκη να πιέσεις κανέναν ή να δημιουργήσεις ψεύτικες προσδοκίες. Ξέρει να ακούει: Δώσε προσοχή στο πώς αντιδρούν οι άνθρωποι στις πληροφορίες που μοιράζεσαι μαζί τους. Το word-of-mouth είναι αμφίδρομο. Σίγουρα, έχεις συναρπαστικές πληροφορίες για φοβερά προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά οι άνθρωποι με τους οποίους μιλάς έχουν κι εκείνοι γνώμες και εμπειρίες που μπορεί να θέλουν να μοιραστούν μαζί σου. Το να τους ακούς θα σε βοηθήσει να γίνεις καλύτερος ambassador. Κρατάει πάντα επαφή: Να είσαι ανοιχτή σε νέες προσκλήσεις για καμπάνιες και να δηλώνεις συμμετοχή γρήγορα σε αυτές που μπορεί να σε ενδιαφέρουν. Κράτα το προφίλ σου ενημερωμένο συμπληρώνοντας όλες τις διαθέσιμες έρευνες. Στείλε μας λεπτομερείς αναφορές όταν έχεις την ευκαιρία να μοιραστείς τη γνώμη σου. Και πες μας για τις εμπειρίες σου έτσι ώστε το πρόγραμμα ambassadors.com να γίνει ακόμα πιο ενδιαφέρον. Διασκεδάζει: Το να είσαι ambassador είναι συναρπαστικό, γιατί έχεις πρόσβαση σε φανταστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Αλλά είναι και διασκεδαστικό, γιατί μπορείς να μοιραστείς πληροφορίες για αυτά με το δικό σου τρόπο - όταν θέλεις και με όποιον θέλεις. Δεν υπάρχουν τρικ ούτε πίεση κανενός είδους. 19

www.dixan.gr