Η INTERAMERICAN σε πορεία κερδοφορίας και βιώσιμης ανάπτυξης, κτίζοντας σχέση εμπιστοσύνης με τον Πελάτη. Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 21 Μαρτίου 2016

Σχετικά έγγραφα
Αυξημένη κερδοφορία το 2013 και Ανάπτυξη το 2014 με εστίαση στην Ανταγωνιστικότητα. Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 11 Μαρτίου 2014

Σταθερή κερδοφορία και ανάπτυξη με «όχημα» την Τεχνολογία, την Καινοτομία και την Ευελιξία, για μία μακροχρόνια Σχέση Εμπιστοσύνης με τον Πελάτη

Το Όραμά μας Να αποτελούμε τον Digital Insurer leader της ελληνικής αγοράς. Με τον όρο Digital Insurer εννοούμε τη συνεχή αναζήτηση και υιοθέτηση των

Μια Διαφορετική Εταιρεία: η INTERAMERICAN του Μέλλοντος, Σήμερα!

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Λύσεις και δυνατότητες για Υγεία & Σύνταξη. Αθήνα, Δεκέμβριος 2014

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN

Generali 2021: Αξιοποίηση δυνάμεων για ταχύτερη ανάπτυξη

Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα Interamerican Sales Division Group & Corporate Business. Απρίλιος Διεύθυνση Ομαδικών & Corporate Business

Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά Aπό την αμφισβήτηση στην εμπιστοσύνη και από την κρίση στην ανάπτυξη

Όμιλος Εταιριών Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ Οικονομικά αποτελέσματα 2016

INTERAMERICAN. Εταιρική Υπευθυνότητα με μια ματιά

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014

Όμιλος Εταιριών Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ Οικονομικά αποτελέσματα Εξαμήνου 2017

Όμιλος Εταιριών Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ. Οικονομικά Αποτελέσματα έτους 2018

Όμιλος Εταιριών Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ Οικονομικά αποτελέσματα έτους Αθήνα, 25 Απριλίου 2018

Οι Προοπτικές Ανάπτυξης της Ασφαλιστικής Αγοράς

Συνεργασίες και Δράσεις για την Καταπολέμηση της Φτώχειας & την Κοινωνική Επανένταξη

Το μέλλον της Ελληνικής Ασφαλιστικής Αγοράς την επόμενη 10ετία

Ε Τ Α Ι Ρ Ι Κ Η Π Α Ρ Ο Υ Σ Ι Α Σ Η

2Ουσιαστικά Θέµατα και Ενδιαφερόµενα Μέρη

INTERAMERICAN: Με την κληρονομιά της Ιστορίας και όχημα τον Μετασχηματισμό, στον δρόμο της σταθερής Κερδοφορίας και Βιώσιμης Ανάπτυξης

Ποια είναι η APEIRON INSURNACE PROJECT?

Επιχειρησιακό Σχέδιο

Ασφάλεια Ζωής Το πιο σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση της οικογένειάς σας!

ένα βήμα μπροστά Company Profile

Ασφάλεια Ζωής Το πιο σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση της οικογένειάς σας!

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

Eurolife ERB Ασφαλιστική

Στατιστικά Επιτροπή Ζωής, Υγείας και Συντάξεων

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Εταιρική παρουσίαση Ιούνιος 2007

Natech MyFleet. Σύστημα αδιάλειπτης παρακολούθησης και διαχείρισης στόλου οχημάτων

ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ MARKETING ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ_21 & 23/5/ 2019 Παρασκευή, 17 Μαϊου :00

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Μονοπάτια Απασχολησιμότητας Ικανότητες & Δεξιότητες εργαζομένων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις

ΤΟ ΝΕΟ ΕΤΗΣΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΕΙΑΣ EDI 2014 ΚΑΤΑ ΕΝΟΤΗΤΕΣ EXECUTIVE DEVELOPMENT IN INSURANCE (EDI) ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ

Προώθηση Ασφαλιστικών Προϊόντων στις νέες γενιές Πελατών

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2016

Περιεχόμενα: A. CNP Assurances S.A. B. CNP Cyprus Insurance Holdings Ltd. Γ. CNP ΖΩΗΣ. Δ. CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ (Υποκατάστημα Ελλάδος)

2. Ουσιαστικά θέµατα και ενδιαφερόµενα µέρη

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

Roche Management Trainee Program

Ο δρόμος της Αειφορίας για την INTERAMERICAN

March 14, H εμπειρία από τη διαδικασία εφαρμογής της Βασιλείας ΙΙ στις τράπεζες

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Ασφάλιση Περιστατικών Παραβίασης Ιδιωτικότητας & Απώλειας Ιατρικών δεδομένων Νίκος Γεωργόπουλος, MBA, CyRM Cyber Risks Advisor

Αθήνα Συγγρού 226 Καλλιθέα Τηλ Fax

Ομαδικές Ασφαλίσεις. Πάντα μπροστά στις εξελίξεις

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

ΤΣΙΝΤΙΚΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ. Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης, Καινοτομίας και Τεχνολογίας

EXECUTIVE DEVELOPMENT IN INSURANCE(EDI) 2014

23 Ιουνίου Παρουσίαση Προέδρου Δ.Σ. ΕΛΠΕ Α.Ε. κ. Ευστάθιου Τσοτσορού

ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

Natech CRM. Ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης σχέσεων επιχειρήσεων-πελατών

ETHOS EVENTS 2015 CALENDAR

Οικονομικά Στοιχεία A Τριμήνου

1o Εξάμηνο 2015 AIG ACADEMY

Αστική Ευθύνη Τεχνικών

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΕΣ (Bancassurance) ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ : Alpha Bank

TeleUnicom People Before Technology

Ευκαιρίες και προκλήσεις των Εξαγωγών Τροφίμων στις ΗΠΑ. Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης Διευθύνων Σύμβουλος, Pelopac ABEE

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας,

Η Eπιχειρηµατική Αριστεία χρειάζεται Εξέλιξη.

ΚΑΝΕΊΣ ΣΥΜΠΟΛΊΤΗΣ ΜΑΣ ΑΝΑΣΦΆΛΙΣΤΟΣ. Την ασφάλεια για τη σύνταξη, την υγεία, το σεισμό την χρειάζεται πρωτίστως ο οικονομικά αδύναμος

Profile Communication Dept_Sept 2014

ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ / ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΛΑΝΟΥ

Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

με ισχυρές Οικονομικές διακυμάνσεις συνεχής πτώση αποδόσεων παραδοσιακών επενδύσεων έλλειψη χρόνου και γνώσεων στους επενδυτές

Employee Benefits: BUSINESS. Σύγχρονες ασφαλιστικές λύσεις με αξία για τους ανθρώπους και την επιχείρησή σας INSURANCE

ΕΚΘΕΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΛΑΝΟΥ

Οι ΜμΕ στην Ελλάδα και ο διεθνής ανταγωνισμός

ΣΤΟΧΟΣ Να προβληθούν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προγραµµάτων γενικών ασφαλίσεων της Generali και πως διαφοροποιούνται από τα υπόλοιπα της αγοράς.

1o Εξάμηνο 2014 AIG SEMINARS

2 Εισαγωγή. 3 Αξίες, Οραμα, Στρατηγική. 4 Οι λύσεις μας, Επανδρωμένες Υπηρεσίες. 5 Οι λύσεις μας, Ηλεκτρονική Προστασία

Ποιοι είμαστε : Άξονες Δράσης :

Πάνος Κούβαλης, Motor Underwriting Manager, INTERAMERICAN P&C

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑ. και το σημαντικότερο:

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του 2017, αποτελείται από 4 ενότητες, με τα παρακάτω επιμέρους θέματα:

100 ημέρες. Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου. Ανασκόπηση μεταβατικής περιόδου 01 Ιουνίου 10 Σεπτεμβρίου 2013

Allianz Ελλάδος: Οικονομικά Αποτελέσματα. Allianz Ελλάδος Γεύμα Εργασίας Μεγάλη Βρεταννία, 13/12/2011

Συνοπτική παρουσίαση

Έρευνα στατιστικών στοιχείων ασφαλίσεων Ζωής Α εξαμήνου 2018

«Η θεωρία του οικονομικού underwriting» Τάσος Γαρυφαλλάκης Underwriter Ζωής & Υγείας Αξίωμα ΕΠΕ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οικονομικά αποτελέσματα Εννεαμήνου 2015

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Μεσίτης Ασφαλίσεων Α.Ε A Ρ. ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΔΕΙΑΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ : Νόμιμος Εκπρόσωπος: Ευάγγελος Α. Κατσίκας.

Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2004

ΝΙΚΟΣ ΚΑΖΑΜΙΑΣ Δ/ΝΤΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ

Περιεχόμενα. Ο Όμιλος. Η Φιλοσοφία μας. Οργανόγραμμα. Οι Συνεργάτες μας. Οικονομικά Στοιχεία. Στρατηγικοί Στόχοι.

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ [Εγκρίθηκε στην Τακτική Γενική Συνέλευση της 5 ης Σεπτεμβρίου 2019]

Ελληνική επιχειρηματικότητα: Οικοδομώντας την ανάπτυξη. Θανάσης Ξύνας, Partner

Υπόψη Γενικών Διευθυντών & Διευθυντών Κλάδου Ζωής Κυρίες - Kύριοι, Ερωτηματολόγιο Στατιστικών Στοιχείων Ασφαλίσεων Ζωής : Πρώτο εννεάμηνο 2016

Transcript:

Η INTERAMERICAN σε πορεία κερδοφορίας και βιώσιμης ανάπτυξης, κτίζοντας σχέση εμπιστοσύνης με τον Πελάτη Συνέντευξη Τύπου Αθήνα, 21 Μαρτίου 2016

Τα Θέματα Το Οικονομικό και Κοινωνικό Περιβάλλον Η Ασφαλιστική Αγορά Η ΙΝΤΕRAMERICAN Ηγετική η παρουσία της Εταιρείας Κέρδη και Αποτελέσματα Παραγωγής 2015 Φερεγγυότητα και Αποζημιώσεις 2015 Ο Στρατηγικός Προσανατολισμός Τα Δίκτυα Διανομής Συνεργασίες με κορυφαίους Retailers Ο Ψηφιακός Ασφαλιστής Το Ανθρώπινο Δυναμικό Το Κοινωνικό Προϊόν Αναγνωρισιμότητα και Προτίμηση Διακρίσεις 2015 Αναπτυξιακό Επιχειρησιακό Σχέδιο Η ACHMEA

Το Οικονομικό και Κοινωνικό Περιβάλλον 2015 Χρονιά αστάθειας και αβεβαιότητας. Σειρά γεγονότων οδήγησε στην αναστολή λειτουργίας των αγορών (δύο εκλογικές αναμετρήσεις, δημοψήφισμα, δημοσιονομικά προβλήματα). Μεγάλα ζητήματα επηρεάζουν την οικονομία και την κοινωνία: νέο φορολογικό νομοσχέδιο, συνεχής μείωση κρατικών παροχών (σύνταξη, υγεία), προσφυγικό ζήτημα. Εξελισσόμενη γήρανση του πληθυσμού. 2016 Προσδοκίες για επανεκκίνηση αγορών, σταθεροποίηση οικονομικού - φορολογικού και επενδυτικού περιβάλλοντος. Οι πελάτες είναι πιο ενημερωμένοι και πιο απαιτητικοί από ποτέ άλλοτε. Η τεχνολογία δημιουργεί νέες προκλήσεις και ευκαιρίες.

Η Ασφαλιστική Αγορά Μείωση της παραγωγής ασφαλίστρων για 5η συνεχή χρονιά (έρευνα ΕΑΕΕ). Ασφάλιστρα (δισ. ) 2015 2014 Μεταβολή Ασφαλίσεις Ζωής 1,76 1,83-3,9% Ασφαλίσεις Ζημιών 1,82 1,97-7,6% Σύνολο: 3,58 3,80-5,8% Η παραγωγή στην Ελλάδα (2014) ήταν το 0,32% της συνολικής παραγωγής στην Ευρώπη. 2015 2014 1,76 1,83 1,82 1,97 Σημαντική μείωση ασφαλίστρων (2015) σε: επενδυτικά προϊόντα (unit linked): -18% ασφάλιση οχημάτων: -13,7% Solvency II: εφαρμογή από 1/2016 - αυστηρότερες απαιτήσεις φερεγγυότητας. Κινητικότητα - ανταγωνισμός - συγκέντρωση - συνεργασίες. Ζωής Ανασφάλιστα οχήματα - Υπουργική απόφαση για αποστολή προστίμων. Επιδράσεις των capital controls στα unit linked προϊόντα, αύξηση ΦΠΑ στα νοσοκομεία και αύξηση φόρου ασφαλίστρων. Ζημιών

Υψηλή Κερδοφορία. Ηγετική η παρουσία της Εταιρείας Υψηλή Φερεγγυότητα (κατά Solvency I). Μείωση λειτουργικών εξόδων. Υγιής και ισχυρός Ισολογισμός. Solvency II: ολοκληρωμένη προσαρμογή. Εφαρμογή του Μερικού Εσωτερικού Μοντέλου στην Εταιρεία Ζημιών (η πρώτη έγκριση από την Εποπτική Αρχή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά). Εμπορικές δραστηριότητες Επίτευξη στόχου στην Υγεία και αύξηση νέας παραγωγής. Αύξηση ασφαλίστρων στις Γενικές Ασφαλίσεις, εκτός κλάδου Αυτοκινήτων. Αύξηση στόλου στον κλάδο Αυτοκινήτων κατά 12.000 οχήματα - καλύτερη εικόνα από την αγορά. Μείωση παραγωγής κλάδου Ζωής, λόγω των capital controls. Μεταβολή 5ετίας Ασφ. Αγορά INTERAMERICAN (2011 2015) -28,2% -27,4%

Κέρδη - Αποτελέσματα Παραγωγής 2015 Κέρδη προ φόρων: 41,9 εκατ., έναντι ζημιών 19,3 εκατ. το 2014. Επαναλαμβανόμενα Κέρδη: 25,8 εκατ., έναντι 19,4 εκατ. το 2014. Συνολικά Μεικτά Εγγεγρ. Ασφάλιστρα: 341 εκατ., έναντι 365 εκατ. το 2014. Μείωση ασφαλίστρων 2015 έναντι 2014: 6%. Ισορροπημένη διάρθρωση εργασιών, με τις Γενικές Ασφαλίσεις να έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο και τα αποτελέσματα να επιβεβαιώνουν τη σειρά ενδιαφέροντος της Εταιρείας: 2005 33% Ασφάλιστρα (εκατ. )* 2015 2014 Γενικές Ασφαλίσεις 185 195 Ασφαλίσεις Υγείας 84 87 Ασφαλίσεις Ζωής 72 83 * Τα οικονομικά στοιχεία, είναι αυτά που υπέβαλε η INTERAMERICAN στους Μετόχους της και όχι αυτά των ελληνικών οικονομικών καταστάσεων. Συνολικό Μερίδιο αγοράς: 9,5% (εκτίμηση βάσει στοιχείων ΕΑΕΕ). Κατανομή Ασφαλίστρων στους Κλάδους Γενικές Υγείας Ζωής Δυναμική μεταβολή στα μερίδια παραγωγής των κλάδων σε βάθος 10ετίας. 57% 10% 2015 21% 54% 25%

Φερεγγυότητα και Αποζημιώσεις 2015 Φερεγγυότητα: Σημαντική βελτίωση δεικτών (κατά Solvency I). Δείκτης Φερεγγυότητας 2015 2014 Εταιρεία Ζωής 207% 144% Εταιρεία Ζημιών 377% 350% Λειτουργικά Έξοδα (χωρίς τα έξοδα πρόσκτησης εργασιών): 85,3 εκατ., έναντι 93,4 εκατ. το 2014. Combined Ratio: Βελτίωση λόγω καλύτερων συμφωνιών με παρόχους, αποτελεσματικής διαχείρισης ζημιών, καλύτερου underwriting και παραμετρικής τιμολόγησης. Αποζημιώσεις: 177,5 εκατ. (χωρίς τις εξαγορές). 327.000 ανταποκρίσεις σε περιστατικά Βοήθειας. Combined Ratio 2015 2014 Γενικές Ασφαλίσεις 84,4% 85,3% Ασφαλίσεις Υγείας 96,9% 98,1% Αποζημιώσεις (εκατ. ) 2015 Ασφαλίσεις Ζωής 36,2 Ασφαλίσεις Υγείας 53,7 Γενικές Ασφαλίσεις 68 Ομαδικές Ασφαλίσεις 19,6 1.850 πελάτες καθημερινά, κατά μ.ό., λαμβάνουν αποζημίωση ή υπηρεσία Βοήθειας.

Ο Στρατηγικός Προσανατολισμός Έδραση της INTERAMERICAN ως προς τη Διακυβέρνηση, τις Λειτουργίες και την Αγορά σε ΤΡΕΙΣ ΠΥΛΩΝΕΣ. LEAN Βελτιστοποίηση αποτελέσματος και λειτουργικότητας σε κάθε διοικητικό τομέα με στόχο τη συνεχή δημιουργία Αξίας για την Εταιρεία, τους Εργαζόμενους, τους Συνεργάτες και τους Πελάτες. ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ Ανάπτυξη ψηφιακού περιβάλλοντος σε όλες τις εργασίες, ώστε να γίνει η INTERAMERICAΝ ο απόλυτος Ψηφιακός Ασφαλιστής της αγοράς. ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Αναζήτηση και εφαρμογή πρωτοποριακών, καινοτόμων ιδεών με συμμετοχή όλων των Εργαζομένων. Η INTERAMERICAN, σε ευθυγράμμιση με την ACHMEA και το σχέδιο Επιτάχυνση και Καινοτομία, εστιάζει κατά προτεραιότητα στην απόδοση οφέλους στους Πελάτες της.

Τα Δίκτυα Διανομής Πολυκαναλικό μοντέλο διανομής Πωλήσεις με κάθε τρόπο που θέλει να αγοράζει ο πελάτης. Δίκτυο πωλήσεων Agency Δίκτυο συνεργαζομένων Brokers Απευθείας πωλήσεις (Anytime) Bancassurance Κατανομή αποτελεσμάτων Παραγωγής 2015 Μεγαλύτερο μερίδιο συνεισφοράς: το Δίκτυο Agency σε Ζωή & Υγεία, το Δίκτυο Brokers σε Γενικές. Ζωή & Υγεία (NB APE) 1,1% 4,8% Γενικές (GWP) 8,4% 37,1% 20,5% Agency Brokers 85,6% 38,5% Τράπεζες Direct 3,9%

Τα Δίκτυα Διανομής Δίκτυο Agency Το 2015 η INTERAMERICAN: εισήγαγε 352 νέους πιστοποιημένους Συνεργάτες. δημιούργησε 142 Team Instigators με προοπτική εξέλιξης σε Unit Managers. υποστήριξε ομάδα 202 Financial Planners. ανέπτυξε 213 Independent Financial Advisors, σε 60 πόλεις. Οι Νέοι Συνεργάτες (3ετίας) συνεισφέρουν το 30% της νέας παραγωγής Υγείας. Δίκτυο Brokers Σταδιακή αύξηση του χαρτοφυλακίου στους κλάδους Γενικών, εκτός ασφάλισης οχημάτων. Σύνολο συνεργασιών: 1.052 Αύξηση συμβολαίων κατά 15,2% (258.157 συμβόλαια το 2015).

Συνεργασίες με κορυφαίους Retailers Συνεργάτης Πρόγραμμα Ασφάλισης 1. Ασφάλιση Αυτοκινήτου Anytime 2. Οδική Βοήθεια Anytime (Shop assurance) Ασφάλιση Αυτοκινήτου Anytime Ασφάλιση Αυτοκινήτου Anytime Ασφάλιση Περιεχομένου Κατοικίας Anytime Οδική Βοήθεια INTERAMERICAN

Ο Ψηφιακός Ασφαλιστής Η INTERAMERICAN μετασχηματίζεται ταχύτατα κατά την τελευταία πενταετία σε ψηφιακό ασφαλιστικό οργανισμό, με γνώμονα την Καινοτομία. Σημαντικές επενδύσεις στην ψηφιακή τεχνολογία, σε ετήσια βάση. Τομείς εστίασης Οι Πελάτες: κατά προτεραιότητα τεχνολογική υποστήριξη της ασφάλισης και ποιοτικό αποτέλεσμα εξυπηρέτησης σε όλες τις φάσεις και διαδικασίες. Τα Δίκτυα Πωλήσεων: για τη βελτίωση των παραγωγικών αποτελεσμάτων με τη χρήση της τεχνολογίας και τη διεύρυνση των δυνατοτήτων διαχείρισης μεγάλου πλήθους πελατών. Τα Δεδομένα: συνεχής ανάλυση και αξιοποίηση σε συνδυασμό με τη χωρίς όρια διαχείριση big data. Το Λειτουργικό Κόστος: μείωση, με όφελος για τους Πελάτες στον έλεγχο των ασφαλίστρων. Τα Συστήματα Ασφαλείας: αναβάθμιση και εγκατάσταση νέων συστημάτων για το IT. Ο έλεγχος του κόστους και η βιώσιμη ανάπτυξη στις ασφαλιστικές δραστηριότητες θα καθοριστεί εφεξής, κυρίως, από τις εφαρμογές της ψηφιακής τεχνολογίας.

Ο Ψηφιακός Ασφαλιστής Ενδεικτικές ψηφιακές εφαρμογές και συστήματα: OnE (Operations 'n' Excellence) i-care Genius 360 Customer View Enterprise Datawarehouse Νέα πλατφόρμα Anytime ask me Η ενιαία πλατφόρμα για τις λειτουργίες έκδοσης συμβολαίων και αποζημίωσης όλων των κλάδων Γενικών Ασφαλίσεων. Για τη βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών και της ταχύτητας διαχείρισης των αιτημάτων αποζημιώσεων Ζωής και Υγείας. Για ένα πιο δυναμικό και αντικειμενικό underwriting και για εκτίμηση κινδύνου σε Ζωή και Υγεία. Με MDM και CRM πλατφόρμες για έλεγχο διασφάλισης ποιότητας δεδομένων και υπηρεσίες προς τους πελάτες. Εργαλεία-τεχνικές για Fraud Detection, που έρχονται να ολοκληρώσουν τη μεγάλη επένδυση στον τομέα των data. Βασίζεται σε ό,τι πιο σύγχρονο, με μοναδικές λειτουργικές όπως Α/Β testing, personalization και με χρήση digital marketing τεχνικών. Το ηλεκτρονικό γραφείο των Συνεργατών (για χρήση μέσω laptop, smartphone, tablet), μια πρότυπη και πρωτοποριακή πλατφόρμα.

Το Ανθρώπινο Δυναμικό Το πολυτιμότερο κεφάλαιο της Εταιρείας και πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Προσωπικό 2015: 1.133 άτομα. Σύστημα Διοίκησης και Αξιολόγησης της Απόδοσης. Σύστημα Διαχείρισης HR: πρόσβαση των εργαζομένων σε υπηρεσίες διαχείρισης και στο σύστημα αξιολόγησης. Εκπαίδευση σε ασφαλιστικές γνώσεις και πελατοκεντρική αντίληψη. Προγράμματα talent management, ανάπτυξης στελεχών στο εξωτερικό και ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων. Innovation Team: διατμηματική ομάδα για νέα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες. Παροχές: πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης, νέο εθελοντικό αποταμιευτικό πρόγραμμα. Υποστήριξη ΤΕΑ INTERAMERICAN: πρότυπη εφαρμογή συμπληρ. ασφάλισης (2 ος πυλώνας). ΤΕΑ INTERAMERICAN: 12,5 εκατ. κεφάλαια υπό διαχείριση, 1.100 μέλη.

Απόδοση στην Κοινωνία και την Οικονομία Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα αλληλένδετη με την Κοινωνική Υπευθυνότητα Κανονιστική Συμμόρφωση και Διαφάνεια στη Διακυβέρνηση. Συστήματα Διοίκησης και συγχρόνων ασφαλιστικών προγραμμάτων και υπηρεσιών. Τακτική Δημοσιοποίηση στοιχείων, Απολογισμός ΕΚΕ 2 ος στην κατάταξη, στο σύνολο των εκδιδομένων στην Ελλάδα απολογισμών (αξιολόγηση από την επιστημονική ομάδα του Πανεπιστημίου Αιγαίου). Το Κοινωνικό Προϊόν της INTERAMERICAN Κατανομή (εκατ. ) 2015 2014 Μισθοί και παροχές Εργαζομένων 35,93 39,22 Ασφαλιστικά Ταμεία (εισφορές) 10,02 12,96 Καταβεβλημένοι Φόροι 9,16 4,12 Συνολικές Επενδύσεις 4,76 1,56 Πληρωμές σε Συνεργάτες (Δίκτυα) 75,33 79,56 Δαπάνες για Πρακτικές ΕΚΕ 0,34 0,29 Σ ύ ν ο λ ο 135,53 137,71 Η INTERAMERICAN αποδίδει αξία της τάξεως των 135 εκατ. ετησίως στην Εθνική Οικονομία και την Κοινωνία.

Αναγνωρισιμότητα και Προτίμηση Αναγνωρισιμότητα (Brand Tracking) INTERAMERICAN 98% Anytime 96% Ικανοποίηση Πελατών INTERAMERICAN (συνολικά) 85% Anytime (αυτοκίνητο) 94% Net Promoter Score (NPS), δείκτης πρόθεσης σύστασης από πελάτη: INTERAMERICAN και Anytime 57% Ικανοποίηση Δικτύων Πωλήσεων Αύξηση του Δείκτη Ικανοποίησης των Συνεργατών Agency και Brokers, σε σχέση με αυτόν του 2014. Έρευνα Γνώμης Εργαζομένων 2015 Συμμετοχή: 89%, έναντι 84% το 2014. Ικανοποίηση και Δέσμευση: 90%, έναντι 87% το 2014.

Διακρίσεις 2015 Βραβεία Global Insurance Awards 2015 Famous Brands EFQM Recognised for Excellence HR Awards 2015 Business IT Excellence Awards Ethos Sustainability 2015 Hellenic Responsible Businesss Awards Money Show 2015 (CSR) Corporate Affairs Excellence Awards Περιγραφή διάκρισης Η INTERAMERICAN καλύτερη εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων στην Ελλάδα (World News Media). H INTERAMERICAN πρώτη σε φήμη στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, για 8η χρονιά. Πιστοποίηση 4 αστέρων από το European Foundation for Quality Management, για το Κέντρο Υπηρεσιών. 3 βραβεία για τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού. Έργο i-care (ειδικές εφαρμογές για τον ασφαλιστικό κλάδο). 2 βραβεία (2ο για Απολογισμό ΕΚΕ, 3ο για Εταιρική Στρατηγική EKE). 1 βραβείο για την ΕΚΕ (3o στον Πολιτισμό). Κορυφαία ασφαλιστική εταιρεία στην Κοινωνική Υπευθυνότητα. ΕΕΔΕ (1ο βραβείο για δράση ΕΚΕ στην Υγεία, χαμηλού προϋπολογισμού).

Αναπτυξιακό Επιχειρησιακό Σχέδιο ΔΙΚΤΥΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Προτεραιότητα η ανάπτυξη των Δικτύων Agency & Brokers, σε συνδυασμό με τη διεύρυνση των Direct πωλήσεων. Αναπτυξιακό σχέδιο Δικτύου Agency (2016-2018): Διπλασιασμός των Συνεργατών Τριπλασιασμός νέας παραγωγής Υγείας 110 νέοι Unit Managers 12 νέα Γραφεία Πωλήσεων Περίπου 2.000 νέες στρατολογήσεις ΠΡΟΪΟΝΤΑ Νέα, ευέλικτα και προσιτά σε κόστος προγράμματα - είσοδος σε νέες αγορές - ανταπόκριση στις σύγχρονες ανάγκες. Buy-the-Mile : αξιοποίηση των ψηφιακών εφαρμογών για διαφορετική προσέγγιση στην ασφάλιση Αυτοκινήτου. Πελατοκεντρικό Πολυασφαλιστήριο (πολλές ασφαλίσεις σε ένα συμβόλαιο). Ασφαλιστικά προγράμματα για Αγροτικές δραστηριότητες. Κάλυψη νέων Κινδύνων. ΒΟΗΘΕΙΑ (Οδική - Άμεση Ιατρική): 1,1 εκατ. συμβόλαια - Νέες συνεργασίες - αξιοποίηση τηλεματικής. Brokers: βελτίωση προτίμησης στην Εταιρεία. Anytime: εγκατάσταση - έναρξη εργασιών σε Κύπρο (ασφάλιση Αυτοκινήτου, Πυρός). Νέες συνεργασίες.

Αναπτυξιακό Επιχειρησιακό Σχέδιο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ Απλοποίηση Τυποποίηση - Επενδύσεις, Ενίσχυση Υποδομών - Καθετοποίηση (ασφαλίσεις Οχημάτων, Υγείας). Ενίσχυση υποδομών για τη καθετοποιημένη διαχείριση ζημιών αυτοκινήτου (νέο CarPoint). Ενίσχυση υποδομών παροχής υπηρεσιών πρωτοβάθμιας Υγείας (νέο Medifirst). Ανάπτυξη τράπεζας ιδεών για τη Καινοτομία. ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ Η βελτιστοποίηση της διαχείρισης του Πελάτη με αξιοποίηση των καινοτόμων ψηφιακών εφαρμογών. Ολοκλήρωση ψηφιακού έργου για την Αξία του Πελάτη, με προτεραιότητα την ανταμοιβή των πιστών και μεγάλων Πελατών. Αξιοποίηση της ψηφιακής διαδρομής στην επικοινωνία (website) για την πληρέστερη ενημέρωσή του δυνητικού πελάτη και την αύξηση του πελατολογίου.

Οι Μέτοχοι: Ηγετική θέση και Φερεγγυότητα ACHMEA, ο κορυφαίος συνεταιριστικός ασφαλιστικός οργανισμός στην Ευρώπη, με ιστορία άνω των 200 ετών. Ο μεγαλύτερος ασφαλιστής Υγείας του ιδιωτικού τομέα στις Κάτω Χώρες και πανευρωπαϊκά (6 εκατ. ασφαλισμένοι). Κύκλος εργασιών: 5½ φορές το μέγεθος της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Παρουσία, εκτός των Κάτω Χωρών, στις αγορές: Ελλάδος, Τουρκίας, Σλοβακίας, Ιρλανδίας και Αυστραλίας. Συντελεστής Φερεγγυότητας ασφαλιστικών εταιρειών (IGD): 210%. Πιστοληπτική ικανότητα: A+ (από S&P) Οικονομικά στοιχεία (δισ. ) 2015 2014 Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα 20 20 Ενεργητικό 93 93 Ίδια Κεφάλαια 10,3 9,8 Καθαρά κέρδη (εκατ. ) 386 16 Αξιοποιούμε την ηγετική θέση της ACHMEA στις αγορές ασφαλίσεων Ζημιών και Υγείας, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε τα καλύτερα προϊόντα στους πελάτες μας Willem van Duin, Πρόεδρος Δ. Σ. ACHMEA

INTERAMERICAN 2016 Πιο σύγχρονη, πιο ανταγωνιστική! Ευχαριστούμε για την προσοχή σας