EKΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Μεταπτυχιακά Προγράμματα EKΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ A ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2017 Προγράμματα Επαγγελματικής Πιστοποίησης Διεπιχειρησιακά Προγράμματα ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ www.eede.gr 1

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 01 02 03 03 03 Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού - 7η σειρά Θεσσαλονίκη Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης - 4η σειρά Θεσσαλονίκη Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - 4η σειρά Ιωάννινα Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - 57η σειρά Θεσσαλονίκη Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - 16η σειρά Λάρισα 230 28/04/2017 5 280 17/02/2017 6 400 10/03/2017 7 400 17/03/2017 7 400 05/05/2017 7 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 04 05 06 07 Diploma in Sales Management (Institute of Sales & Marketing Management) 30η σειρά Θεσσαλονίκη CAM-Diploma in Digital Marketing (The Chartered Institute of Marketing ) - 4η σειρά Θεσσαλονίκη Certificate in Procurement Management 3η σειρά Graduate Diploma in Logistics Management 4η σειρά Θεσσαλονίκη 200 31/03/2017 8 130 10/03/2017 9 60 05/05/2017 10 220 12/05/2017 11 ΒΡΑΧΥΧΡΟΝΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Μάνατζμεντ 01 Project Management Professional (PMI) 02 Finance workshop for non Financial Professionals 03 Η Γραμματέας Manager 04 Ανάπτυξη Ομαδικού Πνεύματος & Διαχείριση Χρόνου 40 28,29/04 & 11,12, 13,19,20/05/2017 13 12 28,29/04/2017 14 8 5,6/04/2017 15 12 28,29,30/03/2017 16 2 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

Χρηματοοικονομικό Μάνατζμεντ & Λογιστική 05 07 Αξιολόγηση Στρατηγικής Επιχειρήσεων μέσω Χρηματοοικονομικών καταστάσεων 06 Ανάλυση Οικονομικών καταστάσεων - Εντοπισμός και Διαχείριση κινδύνων Από την Ιδέα στην Επιχείρηση. Πώς να στήσετε μια startup. Δυνατότητες χρηματοδότησης. 08 Αξιολόγηση Επενδύσεων & Αποτίμηση Εταιριών 09 Χρηματοοικονομικά εργαλεία για αποτελεσματικές Πωλήσεις ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 5 13/05/2017 17 5 6/04/2017 18 15 21,22,23/02/2017 19 12 14,15,16/03/2017 20 5 12/05/2017 21 Marketing & Πωλήσεις 10 Online Marketing 11 Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών 12 Τεχνικές επιτυχημένων Διαπραγματεύσεων 13 e-business management (Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις) 14 Ανάπτυξη Επαγγελματικών Πωλήσεων 15 Αποτελεσματική Διαχείριση Εντάσεων & Συγκρούσεων στις πωλήσεις 8 29,30/03/2017 22 12 28,29/04/2017 23 12 12,13/05/2017 24 15 28/02&1,2/03/2017 25 12 21,22,23/02/2017 26 12 19,20/05/2017 27 Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία του Τμήματος Μακεδονίας ΕΕΔΕ. Λέοντος Σοφού 3, 546 26, Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 522314 Fax: 2310 546 218 κ. Α. Τσιντζιράκου, e-mail: mac-meli1@eede.gr, κ. Κ. Κόκλα, e-mail: mac-training@eede.gr Οι εταιρίες που θα καλύψουν για πρώτη φορά το κόστος του προγράμματος με το 0,24% ΛΑΕΚ ΟΑΕΔ της εργοδοτικής εισφοράς θα πρέπει άμεσα να καταχωρήσουν τα στοιχεία τους στην καρτέλα επιχείρησης (site oaed: http://laek.oaed.gr/company/company.htm) προκειμένου να τους χορηγηθούν οι κωδικοί Λειτουργίας και Υλοποίησης Προγραμμάτων. Τα ανωτέρω προγράμματα μπορούν να διεξαχθούν και ενδοεπιχειρησιακά προσαρμοσμένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες της εταιρίας σας. www.eede.gr 3

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 4 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 01. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Σκοπός Σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή υψηλού επιπέδου ειδίκευσης των στελεχών του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα στους βασικούς τομείς της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων και, μέσω αυτής, η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεων οργανισμών όπου απασχολούνται. Υπεύθυνους Προσωπικού και Στελέχη τμημάτων Ανθρώπινου Δυναμικού Διευθυντές ή Προϊστάμένους διαφόρων Τμημάτων μιας επιχείρησης (Οικονομικές υπηρεσίες, Πωλήσεις, Marketing, Logistics, Παραγωγή) Ιδιοκτήτες ή διαχειριστές μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει Ενότητες γνωστικών αντικειμένων, που καλύπτουν το σύνολο των εξειδικευμένων αναγκών για αποδοτικότερη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού Εργαλεία για μεθοδική επιλογή, αξιολόγηση και συστηματική εκπαίδευση του προσωπικού Τεχνικές και μεθόδους εφαρμογής συστημάτων παρακίνησης και αμοιβών Ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό εγχειρίδιο σημειώσεων για άμεση χρήση Διοίκηση και Οργανωτική Δομή Επιχειρήσεων - Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Προσέλκυση και Επιλογή Προσωπικού Balanced Scorecard Ανάπτυξη Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Παρακίνηση και Συστήματα Αμοιβών και Παροχών Εργατικό Δίκαιο και Εργασιακές Σχέσεις Ηγεσία Διαπραγματεύσεις Διαχείριση Αντιρρήσεων Διαχείριση Διαφορετικότητας Εργασιακό Άγχος Team Working Διοίκηση Αλλαγών Εκπαιδευτές 230 ώρες 7η σειρά Θεσσαλονίκη: 28/04/2017 Μέλη: 3.500 Μη Μέλη: 3.700 Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών www.eede.gr 5

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 02. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων προσφέρει από το 2003 το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης (The Executive Program for Financial Directors). Σκοπός Σκοπός του μοναδικού αυτού εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η παροχή υψηλού επιπέδου μεταπτυχιακής επαγγελματικής ειδίκευσης στα στελέχη, του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, στους βασικούς τομείς άσκησης της Οικονομικής Διοίκησης. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποτελείται από δύο θεματικές ενότητες οι οποίες καλύπτουν το σύνολο των εξειδικευμένων αναγκών ενημέρωσης και ανάπτυξης του σύγχρονου οικονομικού στελέχους στο συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο της οικονομικής διοίκησης των επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα, οι βασικές κατηγορίες του προγράμματος είναι οι κάτωθι: ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ ΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗΣ Ο στόχος της παροχής υψηλού επιπέδου μεταπτυχιακής επαγγελματικής ειδίκευσης, εκπληρώνεται με την υποχρεωτική παρακολούθηση των μαθημάτων ενός ιδιαίτερα δομημένου εκπαιδευτικού προγράμματος σπουδών σε δύο βασικούς κύκλους μαθημάτων και την επιτυχή ολοκλήρωση της εξεταστικής διαδικασίας σε κάθε ένα από αυτά Το πρόγραμμα απευθύνεται σε πτυχιούχους Διοικητικής ή Οικονομικής κατεύθυνσης από ίδρυμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή αντίστοιχα ισότιμου αλλοδαπής και σε στελέχη με τουλάχιστον τριετή εμπειρία σε υπηρεσίες οικονομικής διοίκησης. Υποχρεωτικός Κύκλος Μαθημάτων Οικονομική Ανάλυση, Μελέτη και Έλεγχος ενός επιχειρηματικού σχεδίου Φορολογικός Έλεγχος Πιστωτικός Έλεγχος Ταμειακός Προγραμματισμός Χρηματοοικονομική Τραπεζική Αξιολόγηση Επενδύσεων Κεφαλαιακή Διάρθρωση Εσωτερικός Έλεγχος Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα Συμπληρωματικός Κύκλος Μαθημάτων Διοίκηση Πληροφοριακών Συστημάτων Οικονομικής Διαχείρισης Νομική Υποστήριξη Υποστήριξη Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού Κύκλος Μαθημάτων Επιλογής Φορολογία Διοίκηση Προμηθειών Business Statistics Διαχείριση Επιχειρησιακών Κρίσεων Επιλέγονται 2 από τα 4 μαθήματα επιλογής Εκπαιδευτές 280 ώρες 4η σειρά Θεσσαλονίκη: 17/02/2017 Μέλη: 5.000 Μη Μέλη: 5.500 Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών 6 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 03. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Σκοπός Σκοπός του Προγράμματος είναι: Η εκμάθηση των αρχών και της μεθοδολογίας του σύγχρονου επιστημονικού μάνατζμεντ Η ανανέωση και ο εκσυγχρονισμός των επαγγελματικών γνώσεων των στελεχών Η ανάπτυξη της ικανότητάς τους να συνεργάζονται αποτελεσματικά με άτομα διαφορετικής κοινωνικό-εκπαιδευτικής συγκρότησης και επαγγελματικής κατάρτισης Η συστηματική ενημέρωσή τους γύρω από τις τάσεις που αναπτύσσονται με τη δραστηριότητα των επιχειρήσεων σε Ευρωπαϊκή και παγκόσμια κλίμακα (Multinational Environment), αλλά και για τις επιπτώσεις αυτών των τάσεων στη λειτουργία των επιχειρήσεων και οργανισμών στον Ελληνικό χώρο Σε όλα τα ανερχόμενα στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, πτυχιούχους ΑΕΙ, ΤΕΙ με τουλάχιστον τρία χρόνια εργασιακή εμπειρία Σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που επιδιώκουν να είναι έτοιμες να ανταγωνιστούν επιτυχώς σε τοπικό και διεθνές επίπεδο Εισηγητές Το διδακτικό προσωπικό αποτελεί πετυχημένο συνδυασμό Καθηγητών με έμπειρους Μάνατζερ, διακεκριμένους εισηγητές και προσωπικότητες από τον κόσμο των επιχειρήσεων. Μέθοδοι Διδασκαλίας Χρησιμοποιούνται οι πλέον αποτελεσματικές μέθοδοι διδασκαλίας όπως, Simulation Games, Case Studies, Group Projects. Οι συμμετέχοντες, μπορούν να έλθουν σε επαφή με τα πλέον αποτελεσματικά εργαλεία διοίκησης, όπως το Personal Profile System, Time Management, Systems Theory, Market Modeling, κ.α. Εξετάσεις Με την ολοκλήρωση κάθε Φάσης του Προγράμματος οι συμμετέχοντες θα υποβάλλονται σε εξετάσεις όπου θα αξιολογείται η εμπέδωση της διδακτέας ύλης. Το πρόγραμμα ακολουθεί τρεις αλληλένδετες και μεθοδικά διαρθρωμένες φάσεις. Ανάλογα με τη σύνθεση της ομάδας είναι δυνατόν να γίνουν μικρές αυξομειώσεις στις επιμέρους ενότητες, ώστε το πρόγραμμα να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των συμμετεχόντων. Α Φάση Βασικά Μαθήματα Οργανωτική Συμπεριφορά Ι Coaching Skills Μάρκετινγκ Ι Χρηματοοικονομική Λογιστική Διοίκηση Κεφαλαίου Κινήσεως Χρηματοοικονομική Ι Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Διοίκηση και Οργάνωση Παραγωγής Β Φάση Μεσαία Μαθήματα Οργανωτική Συμπεριφορά ΙΙ Μάρκετινγκ ΙΙ Sales Management Ηλεκτρονικό Εμπόριο Χρηματοοικονομική ΙΙ Διοικητική Λογιστική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Διοίκηση Ολικής Ποιότητας Business Logistics Management Διοίκηση Έργου Γ Φάση Προχωρημένα Μαθήματα Επιχειρησιακή Στρατηγική και Πολιτική Business Plan Επιχειρησιακό Παίγνιο Επιχειρηματικότητα Καινοτομία 400 ώρες 4η σειρά Ιωάννινα: 10/03/2017 57η σειρά Θεσσαλονίκη: 17/03/2017 16η σειρά Λάρισα: 05/05/2017 Εκπαιδευτές Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών www.eede.gr 7

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 04. Diploma in Sales Management Σε συνεργασία με το Institute of Sales & Marketing Management της Μεγ. Βρετανίας Σκοπός Το Πρόγραμμα παρέχει τη δυνατότητα στους υποψηφίους: Να αποκτήσουν ένα σύνολο βασικών θεωρητικών και πρακτικών γνώσεων που θα τους βοηθήσουν στην αναβάθμιση - επαγγελματικοποίηση της απασχόλησής τους. Να ενισχύσουν την κατάρτισή τους ώστε να είναι ικανοί να επιλύουν δύσκολα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά. Να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε θέματα που έμμεσα τους διευκολύνουν στη λήψη σωστών αποφάσεων. Να γίνουν κάτοχοι, ύστερα από επιτυχείς εξετάσεις, ενός υψηλού κύρους πιστοποιητικού που να αποδεικνύει το πόσο επαγγελματίες είναι. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε προϊσταμένους πωλήσεων, σε στελέχη τμημάτων που έρχονται σε επαφή με πελάτες (π.χ. εξυπηρέτηση πελατών, marketing, πωλητές με επαρκή εργασιακή εμπειρία κ.α.) που αναμένεται να προαχθούν σε καίριες θέσεις. Εισηγητές Οι εισηγητές του προγράμματος είναι άνθρωποι της πράξης, διακεκριμένα στελέχη της αγοράς στο χώρο των πωλήσεων, που έχουν ειδικά εκπαιδευτεί στη Μ. Βρετανία. Εκπαιδευτικό υλικό Η διδασκόμενη ύλη περιλαμβάνει μεταφρασμένες και εμπλουτισμένες στα ελληνικά σημειώσεις. Η διδασκαλία γίνεται με τη χρησιμοποίηση των πλέον σύγχρονων μεθόδων διδασκαλίας: case studies, syndicate cases, role playing. Σκοπός μας είναι ο συνδυασμός της θεωρητικής εκπαίδευσης και της πρακτικής αξίας της πολυετούς πείρας των εισηγητών του προγράμματος, στο χώρο των επιχειρήσεων. Τεχνικές Επικοινωνίας Διοίκηση & Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού Διεύθυνσης Πωλήσεων Τεχνικές Λήψης Αποφάσεων & Διαπραγματεύσεων Βασικές Αρχές Μάρκετινγκ Στρατηγικός Σχεδιασμός Πωλήσεων & Ανάλυση Αγοράς Στοιχεία Εμπορικού Δικαίου Διοίκηση Σημαντικών Πελατών Οργάνωση & Διεύθυνση Τμήματος Πωλήσεων Bασικές Αρχές Οικονομικών Μεγεθών της Επιχείρησης Εξυπηρέτηση Πελατών - CRM Στο τέλος του προγράμματος θα διεξαχθούν γραπτές εξετάσεις σε όλη την ύλη. Η εξεταστική επιτροπή θα είναι 4μελής και θα έχει την ακόλουθη δομή: Δύο εισηγητές του Προγράμματος Δύο Ανώτατα Στελέχη από το χώρο των Πωλήσεων μεγάλων εταιριών Το Πιστοποιητικό χορηγείται από το ΙNSTITUTE OF SALES & MARKETING MANAGEMENT μόνο σε όσους αποφοιτήσουν επιτυχώς. 200 ώρες 30η Σειρά Θεσσαλονίκης: 31/03/2017 Μέλη: 2.200 Μη Μέλη: 2.400 Εκπαιδευτές Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών 8 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 05. Diploma in Digital Marketing Τhe Chartered Institute of Marketing - The CAM Foundation Αναπτύσσοντας δεξιότητες για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση πλάνων ψηφιακού marketing. The Chartered Institute of Marketing & The CAM Foundation Το Chartered Institute of Marketing ιδρύθηκε το 1911 και είναι ο μεγαλύτερος εκπαιδευτικός οργανισμός marketing σε όλη την Ευρώπη με περισσότερα από 70.000 μέλη. Σκοπός του είναι να παρέχει στα μέλη του τη δυνατότητα να εφαρμόζουν την γνώση marketing στο επαγγελματικό περιβάλλον. Περισσότερα από 30.000 στελέχη παρακολουθούν τα εκπαιδευτικά προγράμματα του CIM κάθε χρόνο, τα οποία διεξάγονται σε περίπου 300 εκπαιδευτικά κέντρα σε 80 χώρες. To CAM Foundation (Communications Advertising and Marketing Education Foundation) ιδρύθηκε το 1970 και έκτοτε σχεδιάζει προγράμματα πιστοποίησης που απευθύνονται σε επαγγελματίες της επικοινωνίας του marketing. Μετά το 2000 το CIM πιστοποιεί όλα τα προγράμματα του CAM Σκοπός Το ψηφιακό marketing έχει εξελιχθεί από ένα περιφερειακό στοιχείο της στρατηγικής marketing ενός οργανισμού σε κεντρικό σημείο αναφοράς σε ότι αφορά στην επικοινωνία με τους πελάτες μέσω πολλών διαφορετικών καναλιών. Το πρόγραμμα Diploma in Digital Marketing, είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να διασφαλίζει ότι ο σύγχρονος επαγγελματίας marketer μπορεί να κατανοήσει και να εκμεταλλευτεί τις νέες ευκαιρίες που παρουσιάζονται. Οφέλη To πρόγραμμα προσφέρει γνώσεις σχετικά με τις αρχές που διέπουν το ψηφιακό marketing και τις απαραίτητες δεξιότητες για τον σχεδιασμό και την υλοποίησή του. Συγκεκριμένα, παρέχει τη δυνατότητα στα στελέχη marketing ή στους managers που ασχολούνται με το marketing: Να αποκτήσουν εξειδικευμένη γνώση σχετικά με το τι είναι το ψηφιακό marketing και πώς αυτό σχετίζεται με το marketing Να αποκτήσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση πλάνων ψηφιακού marketing. Να κατανοήσουν τη σχέση μεταξύ της επικοινωνίας, του marketing, της συμπεριφοράς του καταναλωτή, της εφαρμογής και του σχεδιασμού πλάνων επικοινωνίας. Σε στελέχη με προϋπηρεσία και εμπειρία στο marketing ή στο χώρο του marketing communications Σε κατόχους πτυχίων πανεπιστημιακών σχολών, συναφών ή μη ειδικοτήτων, που στερούνται προϋπηρεσίας Σε στελέχη που επιθυμούν να εμβαθύνουν τις γνώσεις τους στο ψηφιακό marketing. Το πρόγραμμα αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες: Digital Marketing Essentials Digital Marketing Planning Marketing and Consumer Behaviour Γλώσσα διεξαγωγής Το πρόγραμμα διεξάγεται στην Αγγλική γλώσσα επομένως είναι απαραίτητη η πολύ καλή γνώση της. Το πρόγραμμα αξιολογείται με εργασίες οι οποίες διορθώνονται στη Μ. Βρετανία. 130 ώρες 4η σειρά Θεσσαλονίκη: 10/03/2017 Μέλη: 1.900 Μη Μέλη: 2.200 Εκπαιδευτές Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών www.eede.gr 9

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 06. Certificate in Procurement Management Εξειδίκευση στη Διοίκηση Προμηθειών Σκοπός Να αποτελέσει το τμήμα των προμηθειών ισχυρό κρίκο της εφοδιαστικής αλυσίδας της επιχείρησης επιφέροντας οικονομίες κλίμακας. Στόχος Οι συμμετέχοντες να είναι σε θέση να προτείνουν οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές επ ωφελεία της καλής λειτουργίας του τμήματος προμηθειών και συνολικότερα της επιχείρησης. Η ανάδειξη τεχνικών και πρακτικών που οδηγούν στη μείωση του κόστους και στην εξεύρεση εναλλακτικών πηγών προμήθειας. Σε στελέχη επιχειρήσεων που εργάζονται στο τμήμα προμηθειών, στην αποθήκη, στην οικονομική διεύθυνση ή το λογιστήριο, στην παραγωγή, στην πληροφορική. Εξειδικευμένα στελέχη προμηθειών θα αποτελούν το πολύτιμο κεφάλαιο καθώς εξασφαλίζουν σημαντικούς πόρους για την επιχείρηση. Διδακτικές μέθοδοι Ιδιαίτερη σημασία δίνεται στην πρακτική αξία του προγράμματος. Γενική φιλοσοφία του προγράμματος είναι να προσφέρονται μαθήματα που ενθαρρύνουν τη συμμετοχή και περιλαμβάνουν ομαδικές εργασίες και ασκήσεις έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να έρχονται σε επαφή με επιλεγμένα και αντιπροσωπευτικά case studies από ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις, μεθοδολογίες, πρακτικές, αρχεία *xls. Ο ρόλος και οι στόχοι του τμήματος προμηθειών: Η διαλειτουργικότητα του τμήματος προμηθειών Σύστημα διαχείρισης αναγκών Σχεδιασμός αγορών και προμηθειών Ανάπτυξη πολιτικής προμηθειών Αξιολόγηση προμηθευτών Τεχνικές διαπραγματεύσεων Διαπραγματευτική συμπεριφορά Ανάπτυξη RfI, RfQ, RfP Ανάπτυξη και τεχνική γραφή προδιαγραφών Οι 4 φάσεις του κύκλου παραγγελίας - ελαχιστοποίηση του κόστους Κωδικοποίηση ειδών, Α υλών Ηλεκτρονικές προμήθειες e-procurement Ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Συστήματα και δείκτες μέτρησης της αποδοτικότητας του τμήματος προμηθειών KPIs procurement metrics Περιγραφές θέσεων εργασίας προσωπικού προμηθειών Cash to cash cycle Νομική υποστήριξη Διεθνείς κατάλογοι αναζήτησης ειδών - προμηθευτών Outsourcing 60 ώρες 05/05/2017 Μέλη: 820 Μη Μέλη: 950 Εκπαιδευτής Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών 10 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 07. Graduate Diploma in Logistics Management Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων αναγνωρίζοντας την κρίσιμη σημασία των Logistics στην βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων σχεδίασε και προσφέρει ένα μοναδικό ολοκληρωμένο Πιστοποιημένο Πρόγραμμα στο Logistics Management το οποίο οδηγεί στην απόκτηση του Graduate Diploma In Logistics Management. Στόχος Η βαθιά κατανόηση των θεμελιωδών εννοιών και αρχών των Logistics καθώς και της πρακτικής τους εφαρμογής στο σύγχρονο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Τα στελέχη έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν και να κατανοήσουν σε βάθος πως διαμορφώνεται, λειτουργεί, ελέγχεται, εμπλουτίζεται και αποδίδει η εφαρμογή των Logistics στην σύγχρονη επιχείρηση. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει 14 μαθήματα, χωρισμένα σε τρεις κύκλους μαθημάτων συνολικής διάρκειας 200 ωρών. A Kύκλος: The guide of the know HOW and know WHY Οργάνωση LOGISTICS επιχειρήσεων Διοίκηση αποθεμάτων Διοίκηση προμηθειών Χρηματοοικονομική Διοίκηση Β Κύκλος: The rules of the game Διοίκηση προσωπικού Οργάνωση - Λειτουργία αποθήκης & ΚΒΣ στη διακίνηση Ψυχρή αποθήκευση & διακίνηση Υγιεινή & ασφάλεια στην αποθήκη & στη διανομή 3rd Party Logistics (3PL) και οργάνωση της διανομής Νομικά θέματα και διαχείριση συμβάσεων Γ Κύκλος: Winning as a team Κοστολόγηση λειτουργιών Logistics Πληροφορική και νέες τεχνολογίες ERP WMS DRP LIS Logistics Business Plan & Supply Chain Design Προσωπική ανάπτυξη και τεχνικές επικοινωνίας του σύγχρονου Logistician Οφέλη Μετά το πέρας του Προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί μεταξύ των άλλων: Να αντιληφθούν τις οργανωτικές και τεχνολογικές αλλαγές που ενδεχομένως χρειάζεται η επιχείρησή τους. Να προτείνουν αξιόπιστες λύσεις σε επιχειρησιακά προβλήματα ή καταστάσεις με τις οποίες έρχονται αντιμέτωποι στην εργασία τους. Να προσεγγίζουν με πρακτικό και αποτελεσματικό τρόπο θέματα οργάνωσης και αναδιοργάνωσης των τμημάτων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες Logistics. Να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των Logistics δραστηριοτήτων και να διαπιστώσουν το περιθώριο βελτίωσή τους. Να παρακολουθήσουν διακριμένες εισηγήσεις Ελλήνων και ξένων key note speakers, να επισκεφτούν επιχειρήσεις για on the job training. Πλεονεκτήματα - Διδακτικές Μέθοδοι Τα μαθήματα προσφέρουν θεωρητική γνώση, τεχνική πληροφόρηση με παράλληλη πρακτική εξάσκηση. Οι διδακτικές μέθοδοι περιλαμβάνουν διδασκαλία & εισηγήσεις, μελέτες περιπτώσεων (case studies) επισκέψεις σε επαγγελματικούς επιχειρησιακούς χώρους. Το διδακτικό προσωπικό αποτελεί επιτυχημένο συνδυασμό καθηγητών και καταξιωμένων managers με Ακαδημαϊκή, Πρακτική και Διεθνή εμπειρία. Την πλειονότητα των μαθημάτων διδάσκουν περισσότεροι του ενός εισηγητών με αποτέλεσμα την πολύπλευρη απόκτηση γνώσεων και μεταφορά τεχνογνωσίας στους συμμετέχοντες. 220 ώρες 4η Σειρά Θεσσαλονίκης: 12/05/2017 Μέλη: 2.600 Μη Μέλη: 2.800 Εκπαιδευτές Επιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών www.eede.gr 11

ΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 12 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

MANΑΤΖΜΕΝΤ 01. Project Management Professional Η διοίκηση - διαχείριση έργων (project management) περιλαμβάνει την εφαρμο γή γνώσεων, ικανοτήτων, εργαλείων και τεχνικών για την επίτευξη προκαθορισμέ νων στόχων σε ένα εύρος δραστηριοτήτων που περιλαμβάνουν σχεδόν κάθε τομέα οικονομικής δραστηριότητας (τεχνικά έργα, έργα πληροφορικής και τηλε πικοινωνιών, ευρωπαϊκά προγράμματα, δημόσια διοίκηση κ.λ.π.). Στόχος Να παρουσιάσει τις ομάδες και τις γνωστικές περιοχές διεργασιών που μπορεί να εφαρμόσει ένας οργανισμός και ένας διοικητής έργου, για να πετύχει τους στόχους του. Nα παρουσιάσει τις τεχνικές και τα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αυτές τις διεργασίες. Να δώσει την δυνατότητα στους συμμετέχοντες να αποδείξουν τις ικανότητές τους στον σχεδιασμό, εκτέλεση και παρακολούθηση έργων αποκτώντας την πιστοποίηση PMP του Project Management Institute (PMI ). Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να καταστήσει τους συμμετέχοντες ικανούς να σχεδιάζουν, να εκτελούν και να ελέγχουν αποτελεσματικά, ένα οποιοδήποτε έργο. Το πρόγραμμα αποσκοπεί επίσης, για όσους το επιθυμούν και διαθέτουν τα τυπικά προσόντα, στην προετοιμασία τους για την πιστοποίηση PMP του διεθνούς οργανισμού Project Management Institute. Η πιστοποίηση PMP αποτελεί την καλύτερα αμειβόμενη πιστοποίηση στον κόσμο. Το πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο για άτομα με ενδια φέρον στην περιοχή του project management. Ειδικότερα απευθύνεται σε: Φορείς του δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα που ενδιαφέρονται να υλοποιήσουν αναπτυ ξιακά έργα είτε μέσω του Δ' ΚΠΣ είτε μέσω ΣΔΙΤ Οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης και αναπτυξιακές εταιρίες Εταιρίες συμβούλων έργων Ασφαλιστικές εταιρίες, τράπεζες και εταιρίες πλη ροφορικής Εταιρίες και ομίλους που αναλαμβάνουν την υλο ποίηση έργων Υψηλόβαθμα στελέχη κατασκευαστικών ομίλων που αναλαμβάνουν την υλοποίηση μεγάλων έργων Υπεύθυνους προγραμματισμού μεγάλων έργων και Διευθυντές κατασκευής (construction managers) μεγάλων έργων Ομάδες και γνωστικές περιοχές διεργασιών διοίκησης έργων σύμφωνα με το Πρότυπο Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών ΕΛΟΤ 1429 και το Πρότυπο του Project Management Institute Διαχείριση φυσικού αντικειμένου Διαχείριση χρόνου Διαχείριση κόστους Διαχείριση ποιότητας Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού Διαχείριση επικοινωνιών Διαχείριση κινδύνων Διαχείριση προμηθειών Χρονικός προγραμματισμός εργασιών, εξαρτήσεις, διάθεση πόρων, προϋπολογιστική καταγραφή εξόδων Λεπτομερής βελτίωση του αρχικού πλάνου, δοκιμή εναλλακτικών σεναρίων και αποτύπωση του τελικού σχεδίου βάσης αναφοράς (baseline) Παρακολούθηση της προόδου και διαχείριση του έργου Έλεγχος αποκλίσεων από την βάση αναφοράς, λήψη αποφάσεων για διορθωτικές κινήσεις Μέθοδος της Κρίσιμης διαδρομής (Critical Path Method) Μέθοδος της δεδουλευμένης αξίας (Earned Value Method) Διαχείριση πολλαπλών έργων Κοινή χρήση πόρων Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 40 ώρες 28, 29/04 11, 12, 13, 19, 20/05/2017 Καθημερινές από τις 17:30-21:00 και Σάββατα από 09:00-16:00 Μέλη: 350 Μη Μέλη: 400 Αθανάσιος Τσιρίκας www.eede.gr 13

MANΑΤΖΜΕΝΤ 02. Finance workshop for non-financial Professionals Στόχος Η γνώση των οικονομικών αρχών και μεθόδων ώστε και μη οικονομικά στελέχη να μπορούν να σχολιάζουν οικονομικά δεδομένα και να συνεργάζονται με οικονομικά στελέχη για αποτελεσματικότερη επικοινωνία και ορθότερη λήψη αποφάσεων. Σε στελέχη επιχειρήσεων και ελεύθερους επαγγελματίες που δεν έχουν ανάλογη εκπαίδευση σε θέματα οικονομίας και λογιστικής. ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ανάλυση Βασικών Εννοιών, Μακροοικονομική Ανάλυση, Λειτουργία Συστήματος Αγοράς, Κρατική Παρέμβαση & Λειτουργία Συστήματος Αγοράς ΦΟΡΟΙ Ιδιωτικά και Δημόσια Αγαθά-Φορολόγηση, Οικονομικές λειτουργίες του Κράτους, Δημοσιονομική Λειτουργία και Μεγέθη, Κατάρτιση Προϋπολογισμού και Δημόσιο Χρέος, Ισοζύγιο Πληρωμών ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ Λογιστικά Βιβλία Επιχειρήσεων Τρόπος και Χρόνος Ενημέρωσής τους, Διάκριση Λογαριασμών, Ελληνικό Λογιστικό Σχέδιο, Αποτίμηση Περιουσιακών Στοιχείων ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΙ Βασικά Στοιχεία και Κατάρτιση Προϋπολογισμών, Παρακολούθηση Προβλέψεων, Ανάλυση Ταμειακών Ροών ΧΡΗΜΑ ΤΡΑΠΕΖΕΣ Κεντρικές Τράπεζες, Προσδιορισμός Επιτοκίων, Νομισματική Πολιτική & Καθορισμός Επιτοκίων, Πιστοδοτήσεις-Ανάλυση Δεικτών Δανειακής Επιβάρυνσης Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Η επιχείρηση στην ανταγωνιστική αγορά, Οικονομικό Περιβάλλον της Επιχείρησης, Κρατικές Παρεμβάσεις & Λειτουργία της Επιχείρησης, Επιχειρηματικές Διακυμάνσεις - Προβλέψεις Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 12 ώρες 28/04/2017 29/04/2017 17:30 21:00 09:00 16:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Δημήτρης Τσάμης 14 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

MANΑΤΖΜΕΝΤ 03. Η Γραμματέας Manager Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι η ουσιαστική εκπαίδευση και εξοικείωση Γραμματέων σε θέματα γραμματειακής υποστήριξης που καλούνται να λειτουργούν ως managers και να διαχειρίζονται δύσκολες καταστάσεις με πελάτες και συνεργάτες. Το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε Γραμματείς διευθυντών, στελέχη επιχειρήσεων και δημόσιων φορέων, επιχειρηματίες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, απόφοιτους ιδιωτικών ή δημόσιων ΙΕΚ, απόφοιτους Πανεπιστημίων και ΤΕΙ, απόφοιτους λυκείων, ανέργους, φοιτητές και γενικότερα σε όλους όσους ενδιαφέρονται να εφοδιαστούν με δεξιότητες και γνώσεις αναγκαίες για τη λειτουργία οποιουδήποτε μεγέθους επιχείρησης και οργανισμού. Μεθοδολογία Η μεθοδολογία που ακολουθείται στο συγκεκριμένο πρόγραμμα αφορά τόσο στη θεωρητική κατάρτιση των συμμετεχόντων, όσο και στην απόκτηση εμπειρίας μέσα από συζητήσεις, ασκήσεις και ανάλυση πρακτικών περιστατικών. Η γραμματεία και η θέση της στο οργανόγραμμα των οργανισμών/ επιχειρήσεων Γραμματεία Διοίκησης: Σύγχρονα χαρακτηριστικά και απαιτούμενες δεξιότητες Η διοίκηση της γραμματείας και ο ρόλος της ως βοηθού διοίκησης Η δύναμη της αναγνώρισης και της θετικής επικοινωνίας - Εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία - Δημόσιες σχέσεις - Εξυπηρέτηση πελατών - Εταιρική αλληλογραφία Διοίκηση γραμματείας και μεθοδολογία σχεδιασμού γραμματείας Μεθοδολογία οργάνωσης γραμματείας ηλεκτρονική οργάνωση γραφείου Έλεγχος γραμματείας και βοηθού διοίκησης Ευθύνη και λογοδοσία γραμματέως και βοηθού διοίκησης Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 8 ώρες 05, 06/04/2017 17:30-21:00 Μέλη: 100 Μη Μέλη: 150 Ιωάννης Τζαβλόπουλος www.eede.gr 15

MANΑΤΖΜΕΝΤ 04. Ανάπτυξη Ομαδικού Πνεύματος και Διαχείριση Χρόνου Σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των ιεραρχικών βαθμίδων. Η θεματολογία καλύπτει την διαχείριση τριών από τους βασικότερους τομείς στους οποίους εντοπίζονται τα σοβαρότερα προβλήματα στο επιχειρησιακό περιβάλλον. Ειδικότερα εστιάζει στη δημιουργία ομάδων και τη διαχείριση αυτών, στην ενδοεπιχειρησιακή επικοινωνία αλλά και στην επικοινωνία της επιχείρησης με το περιβάλλον της και τέλος στην διαχείριση του χρόνου και την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων της επιχείρησης. Ομαδική Εργασία Ομάδες Εργασίας Είδη και Οργάνωσή τους Το άτομο σε μια ομάδα Συντελεστές απόδοσης στην ομάδα εργασίας Στοχοθέτηση και ανάθεση καθηκόντων Συγκρούσεις Δημιουργία και τύποι συγκρούσεων Στάδια ανάπτυξης της ομάδας Αξιολόγηση απόδοσης της ομάδας Διοικητική προσέγγιση των ομάδων Ανασταλτικοί παράγοντες επίλυσης προβλημάτων Εταιρική Επικοινωνία Εταιρικές Επιστολές Βιογραφικά δομή συνοδευτικές επιστολές Μορφή συνοδευτικών επιστολών και λίστα ελέγχου Επαγγελματικό e-mail, στυλ και περιεχόμενο Βασικά στοιχεία τηλεφωνικής επικοινωνίας Εταιρική μη λεκτική επικοινωνία Ερμηνεία της μη λεκτικής συμπεριφοράς Κατηγορίες μη λεκτικής επικοινωνίας Φυσικές πτυχές Της μη λεκτικής επικοινωνίας Εκφράσεις του προσώπου, Χειρονομίες - Στάσεις Διαχείριση Χρόνου (Time Management) Τι είναι η διαχείριση του χρόνου (Time Management) Διαχείριση χρόνου & τα οφέλη για την Επιχείρηση Χρονοληστές Τύποι και εκτίμηση του χρόνου Matrix «ξοδέματος» χρόνου Παραγωγική Εργασία (Απασχολημένος & Παραγωγικός) Επείγον & Σημαντικό (Πλέγμα Ιεράρχησης) Διαχείριση κρίσεων Συστήματα διαχείρισης χρόνου 12 ώρες 28, 29, 30/03/2017 Ώρες διεξαγωγής 17:30-21:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Εκπαιδευτής Αντώνης Αμανιός 16 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 05. Αξιολόγηση στρατηγικής επιχειρήσεων μέσω χρηματοοικομικών καταστάσεων Σκοπός Το συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον καθιστά ολοένα και περισσότερο επιβεβλημένη την αποτελεσματικότερη παρακολούθηση της δραστηριότητας της επιχείρησης έτσι ώστε έγκαιρα να εντοπίζονται τυχόν αποκλίσεις και να λαμβάνονται αποφάσεις για την αποδοτικότερη λειτουργία της. Το σεμινάριο αυτό θα αναδείξει τη χρησιμότητα της ανάλυσης των οικονομικών καταστάσεων μιας επιχείρησης, τόσο για να συνάγει συμπεράσματα για την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας της όσο και για να αξιολογηθεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε Επιχειρηματίες, Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές, Στελέχη και Προσωπικό Οικονομικών Υπηρεσιών και Λογιστηρίων: Εμπορικών Επιχειρήσεων Βιομηχανικών Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών Επιχειρήσεων Τραπεζών και Λοιπών Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων Συμβούλων Επιχειρήσεων Λογιστικών Γραφείων Οι Οικονομικές Καταστάσεις μίας επιχείρησης: Τι σημαίνουν, πως μπορούμε να εξάγουμε χρήσιμα συμπεράσματα από αυτές και να τα αξιοποιήσουμε. Πότε και πως πρέπει να αναμορφώνουμε τις Οικονομικές Καταστάσεις προκειμένου να εξάγουμε τα πραγματικά και σωστά συμπεράσματα? Πως αναγνωρίζουμε & διαπιστώνουμε τα αδύναμα και τα δυνατά σημεία μίας επιχείρησης μέσα από την ανάλυση των Οικονομικών Καταστάσεων. Πως εφαρμόζουμε τους χρηματοοικονομικούς δείκτες στις οικονομικές καταστάσεις μιας επιχείρησης και ποια η χρησιμότητα και σπουδαιότητά τους για την λήψη ή αναθεώρηση των επιχειρηματικών της αποφάσεων. Πως αξιοποιούμε τις οικονομικές καταστάσεις για να προσδιορίσουμε τη θέση μας έναντι των άμεσων ανταγωνιστών μας. Συνήθεις ερωτήσεις από τους αναλυτές. Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 5 ώρες 13/05/2017 10:00-14:15 Μέλη: 80 Μη Μέλη: 130 Δημήτρης Τσάμης www.eede.gr 17

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 06. Ανάλυση οικονομικών καταστάσεων - Εντοπισμός και διαχείριση κινδύνων Σκοπός Το σεμινάριο αυτό παρουσιάζει μια πρακτική προσέγγιση στην Ανάλυση των Οικονομικών Καταστάσεων. Οι συμμετέχοντες θα εξοικειωθούν με δείκτες και έννοιες όπως: Βιωσιμότητα Επιχείρησης, Ρευστότητα, Άνοιγμα στην Αγορά, Καθαρή Θέση Επιχείρησης, Κεφάλαιο Κίνησης, Δείκτες Αποδοτικότητας. Επιπλέον, μέσω της ανάλυσης των αριθμοδεικτών, θα είναι σε θέση να εντοπίζουν σημεία που εγκυμονούν κινδύνους για το μέλλον, ώστε να λαμβάνονται έγκαιρα τα απαιτούμενα μέτρα πριν εκδηλωθεί η κρίση. Οι αριθμοδείκτες δεν αναλύονται μόνο ως μαθηματικοί τύποι, αλλά ερμηνεύονται σε βάθος ως προς την πρακτική σημασία τους έτσι ώστε να δίνεται η δυνατότητα λήψης μέτρων με βάση τις τιμές τους. Το πρόγραμμα απευθύνεται Το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε στελέχη Οικονομικών Υπηρεσιών και Λογιστηρίων, Εμπορικών Επιχειρήσεων, Βιομηχανικών Επιχειρήσεων, Παροχής Υπηρεσιών Επιχειρήσεων, Τραπεζών και Λοιπών Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων, Ορκωτών Ελεγκτών, Συμβούλων Επιχειρήσεων, Λογιστικών Γραφείων. Εισαγωγή στην χρηματοοικονομική Σκοπός της αναλύσεως των λογιστικών καταστάσεων Βασικές κατηγορίες και σκοποί αναλυτών (δανειστών, επενδυτών, μετόχων, διοικήσεως, αναλυτών, ελεγκτών) Παρουσίαση και ερμηνεία των επιμέρους στοιχείων των οικονομικών καταστάσεων Ισολογισμός Αποτελέσματα χρήσεως Πίνακας Διάθεσης Κατάσταση Ταμειακών Ροών Πώς συσχετίζονται και πως αλληλοεπηρεάζονται τα επιμέρους στοιχεία Ενεργητικού, Παθητικού, Αποτελεσμάτων και Διάθεσης. Πως διαβάζουμε μια οικονομική κατάσταση. Πως αναμορφώνουμε τις Οικονομικές Καταστάσεις για να εξάγουμε σωστά συμπεράσματα. Χρηματοοικονομικοί & εμπορικοί Δείκτες. Ερμηνεία και αξιολόγηση. Ανάλυση της πορείας των επιμέρους μεγεθών & δεικτών από έτος σε έτος. Λογιστικά κέρδη και ταμειακή «ζημιά». Συνήθεις ερωτήσεις από τους αναλυτές. Οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις Κίνδυνοι από την πλευρά του Ενεργητικού, της Χρηματοδότησης και του Παθητικού. Ο Λειτουργικός Κίνδυνος. Εκτίμηση και τεκμηρίωση των δανειακών αναγκών της επιχείρησης. Τα βασικά εργαλεία και οι μέθοδοι της πολιτικής διαχείρισης κινδύνων. 5 ώρες 6/04/2017 Ώρες διεξαγωγής 17:30-21:45 Μέλη: 80 Μη Μέλη: 130 Εκπαιδευτής Άρης Σαουλίδης 18 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 07. Από την ιδέα στην επιχείρηση. Πώς να στήσετε μια startup. Δυνατότητες χρηματοδότησης. Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει με απόλυτα πρακτικό τρόπο τα στοιχεία, τις τεχνικές και τα εργαλεία που συνθέτουν τον αποτελεσματικό σχεδιασμό και οδηγούν σε επιτυχημένη υλοποίηση μιας startup εταιρείας. Σκοπός του σεμιναρίου είναι επίσης να προσφέρει τις κατευθύνσεις για το σκεπτικό και τη στρατηγική που θα πρέπει να ακολουθηθεί, σε σχέση με τους διαθέσιμους και τις ανάγκες της αγοράς. 1. Όσους ενδιαφέρονται να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση 2. Όσους θέλουν να αξιολογήσουν τη βιωσιμότητα της ιδέας / ιδεών τους 3. Όσους έχουν στήσει την επιχείρησή τους και επιθυμούν να την αναπτύξουν αλλά και να αξιολογήσουν τη βιωσιμότητα της επιχείρησης 4. Όσους θέλουν να μάθουν πως στήνεται ένα επιχειρηματικό πλάνο Μεθοδολογία 1. Ανάλυση και αξιολόγηση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος και οι παράγοντες που το επηρεάζουν 2. Ορισμός της έννοιας στρατηγική. Στρατηγικός σχεδιασμός επιχείρησης. Αξιολόγηση στρατηγικής 3. Η κατανόηση των στοιχείων που συνθέτουν το σχεδιασμό και την υλοποίηση επιχειρηματικών πλάνων 4. Αξιολόγηση της βιωσιμότητας της επιχειρηματικής ιδέας 5. Συγκριτική ανάλυση των δυνατοτήτων χρηματοδότησης μιας νεοφυούς επιχείρησης 6. Η φορολογική μεταχείριση μιας νέας επιχείρησης Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 15 ώρες 21, 22, 23/02/2017 17:30-21:45 Μέλη: 200 Μη Μέλη: 250 Άρης Σαουλίδης www.eede.gr 19

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 08. Αξιολόγηση Επενδύσεων και Αποτίμηση Εταιριών Στόχος Η εισαγωγή στα κύρια εργαλεία αποτίμησης της πραγματικής τρέχουσας αξίας μιας επιχείρησης με τη χρήση χρηματοοικονομικών εργαλείων. Σε επιχειρηματίες, οικονομικούς διευθυντές και υψηλόβαθμα στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να παρακολουθούν τις συνθήκες διαμόρφωσης αποτίμησης της επιχείρησής τους ή και του ανταγωνισμού αυτής. Βασικές Χρηματοοικονομικές Αρχές & Ανάλυση σχέσης Ρίσκου - Απόδοσης Θεμελιώδη μεγέθη επιχείρησης Αποτίμηση Εταιριών με βάση του συντελεστές της αγοράς: - Ως προς τον δείκτη Τιμή προς Κέρδη ανά μετοχή (Ρ/Ε) - Ως προς τον δείκτη Τιμή προς Λογιστική Αξία (P/BV) - Ως προς τον δείκτη Τιμή προς Εσωτερική Αξία (Ρ/ΙV) - Ως προς τον δείκτη Τιμή προς Ακαθάριστη Ταμειακή Ροή (Ρ/CV) Αποτίμηση με βάση τη μέθοδο Καθαρής Παρούσας Αξίας Αποτίμηση με βάση την Προεξόφληση Ταμειακών Ροών Το κόστος κεφαλαίου και η απόδοση κινδύνου (Risk Premium) Το ρίσκο της αγοράς & το ρίσκο εταιρίας Απόδοση Κεφαλαίου (Return on Capital) Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 12 ώρες 14, 15, 16/03/2017 17:30-21:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Μιχάλης Μαθιουλάκης 20 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 09. Xρηματοοικονομικά Εργαλεία για Αποτελεσματικές Πωλήσεις Σκοπός Το συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον καθιστά ολοένα και περισσότερο επιβεβλημένη την αποτελεσματικότερη παρακολούθηση της δραστηριότητας της επιχείρησης έτσι ώστε έγκαιρα να εντοπίζονται τυχόν αποκλίσεις και να λαμβάνονται αποφάσεις για την αποδοτικότερη λειτουργία της. Σκοπός του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει στους συμμετέχοντες την χρησιμότητα των χρηματοοικονομικών εργαλείων στην καθημερινή παρακολούθηση της δραστηριότητας μιας οικονομικής μονάδας και τον καθοριστικό ρόλο που αυτά πρέπει να έχουν στην λήψη αποφάσεων με σκοπό την βελτίωση της αποδοτικότητας. Το σεμινάριο απευθύνεται σε Στελέχη Πωλήσεων, Marketing και Customer Service. Είναι πραγματικά κερδοφόρες οι πωλήσεις μας; Πως προσδιορίζουμε την τιμή πώλησης με βάση τα κοστολόγιά μας (Profit margin και Markup); Είναι όλες οι δραστηριότητές μας κερδοφόρες; Ποια από αυτές ξεχωρίζει; Για ποιο λόγο; Πως μπορούν να ενδυναμωθούν περαιτέρω; Αξίζει να διατηρηθούν οι ζημιογόνες δραστηριότητες; Πόσο επηρεάζει τα αποτελέσματα η διακοπή κάποιας δραστηριότητας; Πόσο πραγματικά κοστίζει μια επιθετική πολιτική πιστώσεων; Πόσο πραγματικά κοστίζει μία εκπτωτική πολιτική; Πόσο αποδοτικά χρησιμοποιούνται οι επιχειρησιακοί πόροι (λειτουργικά κόστη) της επιχείρησης; Πιο το απαραίτητο ύψος πωλήσεων ώστε να μην καταγραφεί ζημία (Breakeven Point); Πώς και κάθε πότε πρέπει να παρακολουθούμε τις επιδόσεις του τμήματος Πωλήσεων; Πως τις αξιολογούμε, ποιοτικά και ποσοτικά; Πώς αξιολογούμε την αποδοτικότητα των profit centers και των δικτύων πωλήσεων (πωλητές, υποκαταστήματα, χονδρέμποροι); 5 ώρες 12/05/2017 Ώρες διεξαγωγής 17:30-21:45 Μέλη: 80 Μη Μέλη: 130 Εκπαιδευτής Δημήτρης Τσάμης www.eede.gr 21

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 10. Online Marketing Το ψηφιακό περιβάλλον και οι νέες τεχνολογίες διαμορφώνουν ένα νέο πλαίσιο επικοινωνίας των πελατών με τις επιχειρήσεις. Ο σημερινός πελάτης έχει περισσότερες επιλογές στη διάθεσή του, είναι πιο ανυπόμονος και απαιτητικός, γεγονός που ωθεί τα στελέχη να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα. Στόχος Το παρόν σεμινάριο έχει ως στόχο να ενημερώσει αναφορικά με τις εξελισσόμενες επιλογές και δυνατότητες που έχουν οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ, να απλοποιήσει τις σύνθετες διαδικασίες και να καθοδηγήσει τους ενδιαφερόμενους στην επιλογή και εφαρμογή της καταλληλότερης στρατηγικής του online marketing. Στο σεμινάριο θα γίνει αναφορά στις τελευταίες τάσεις του online marketing, ανάλυση των κοινωνικών δικτύων (social media) και τρόποι χρήσης ανά πλατφόρμα, εφαρμογές και παραδείγματα δημιουργίας ποιοτικού περιεχομένου (content marketing) όπως video, gifs, banners, άρθρα, σχεδίαση και υλοποίηση καμπάνιας, προβολή και διαφήμιση στο Google Search & Google Display Network, Virtual Reality παραδείγματα και Remarketing εφαρμογές. Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμούν να διαμορφώσουν ή να βελτιώσουν το online προφίλ της επιχείρησής τους, να επικοινωνήσουν επιτυχώς την αξία που προσφέρουν, αλλά και να ξεχωρίσουν ανάμεσα στον ανταγωνισμό διατηρώντας μία σχέση εμπιστοσύνης με το κοινό τους. Το πρόγραμμα χωρίζεται σε 2 ενότητες από 4 ώρες το καθένα Α τετράωρο - Οι τελευταίες τάσεις στο online marketing - Eισαγωγή στα social media -Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest - Facebook Live - Instagram Stories - Content Marketing, Παραγωγή και προώθηση περιεχομένου Β τετράωρο - Σχεδιασμός και υλοποίηση Καμπάνιας - Google Search - Google Display N Network - Virtual Reality Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτές 8 ώρες 29, 30/03/2017 17:30-21:00 Μέλη: 100 Μη Μέλη: 150 Ristart 22 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 11. Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών Σκοπός Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση των βασικών αρχών και της σημασίας της ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και η απόκτηση πρακτικών ικανοτήτων στην εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατών, με στόχο την αναβάθμιση της παροχής υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης, σε μια ευρεία σειρά επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Το Σεμινάριο απευθύνεται σε διευθυντές και στελέχη πωλήσεων, διοικητικά στελέχη, επιχειρηματίες. Τι είναι ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών Πως εφαρμόζεται η πελατοκεντρική φιλοσοφία Γιατί οι πελάτες απαιτούν ποιοτική εξυπηρέτηση Επικοινωνία και αναπληροφόρηση Τεχνικές καθοδήγησης και συζήτησης βασισμένες στη μέθοδο των ερωτο απαντήσεων Ενεργητική ακρόαση Χαρακτηριστικά τηλεφωνικής επικοινωνίας Απαγορευμένες λέξεις και φράσεις Παράπονα πελατών και πως πρέπει να τα διαχειριστούμε Πως «παράγουμε» ενθουσιασμένους πελάτες Η αύξηση των πωλήσεων μέσα από την εξυπηρέτηση Ανάπτυξη τεχνικών για την βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών Επιτυχημένη διαπροσωπική επικοινωνία Διαχείριση συγκρούσεων Παροχή υπηρεσιών Ολικής Ποιότητας Μετά την παρακολούθηση του σεμιναρίου, οι καταρτιζόμενοι θα έχουν ολοκληρωμένη εικόνα και γνώσεις όσον αφορά στα εξής: Βασικές αρχές στην εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατών Διαχείριση πελατειακών απαιτήσεων και αναγκών Μάρκετινγκ και τακτικές αποτελεσματικής πληροφόρησης πελατών Ικανότητες διαχείρισης του «δύσκολου» πελάτη και της δυσαρέσκειας του Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτές 12 ώρες 28/04/2017 29/04/2017 17:30-21:00 09:00-16:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Ιωάννης Τζαβλόπουλος www.eede.gr 23

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 12. Τεχνικές Επιτυχημένων Διαπραγματεύσεων Σκοπός Σκοπός του σεµιναρίου είναι να δώσει στους συµµετέχοντες τη δυνατότητα να ετοιµάσουν και να αντιµετωπίσουν µια διαπραγµάτευση µε επιτυχία. Επίσης, στόχος είναι η εκμάθηση από τους συμμετέχοντες των βασικών αρχών διαπραγματεύσεων που αν αξιοποιηθούν σωστά, αποτελούν ένα αποτελεσματικό εργαλείο στην υπηρεσία των πωλήσεων. Μεθοδολογία Η μεθοδολογία που ακολουθείται στο συγκεκριµένο πρόγραμμα αφορά τόσο στη θεωρητική κατάρτιση, όσο και στη απόκτηση εµπειρίας µέσα από βιωµατικές ασκήσεις και τεχνικές προσοµοίωσης. Σε όλα τα στελέχη ή επιχειρηµατίες που στο πλαίσιο της εργασίας τους διενεργούν διαπραγµατεύσεις µε πελάτες, προµηθευτές κ.α. Τι είναι διαπραγµάτευση Χαρακτηριστικά ικανού διαπραγµατευτή Εργαλεία για αντιµετώπιση αντιρρήσεων Εγχειρίδιο αντιρρήσεων Ελιγµοί και τρόποι αντιµετώπισής σας Τεχνικές επιτυχηµένης διαπραγµάτευσης Γλώσσα του σώματος, συμπεριφορές και χειρονομίες Η σημασία του χώρου διαπραγμάτευσης Αιτίες αποτυχίας / λόγοι επιτυχίας Τεχνάσματα, παγίδες, μπλόφες κλ.π. Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 12 ώρες 12/05/2017 13/05/2017 17:30-21:00 09:00-16:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Ιωάννης Τζαβλόπουλος 24 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 13. e-business Management Σκοπός Η σημερινή τεχνολογική πραγματικότητα ανοίγει νέους ορίζοντες για όσους δεν θέλουν να βάζουν όρια στην επιχειρηματική τους δημιουργικότητα. Οι ηλεκτρονικές επιχειρήσεις αποτελούν ένα κλασικό παράδειγμα αναπτυξιακής προοπτικής, παράγοντας αξία, κέρδος και παράλληλα εξοικονομώντας σημαντικά κεφάλαια επενδύσεων. Σκοπός συνεπώς του σεμιναρίου είναι να δώσει στους συμμετέχοντες όλα εκείνα τα απαραίτητα εφόδια, γνώσεις και δεξιοτεχνίες, προκειμένου να επιχειρήσουν οι ίδιοι «ηλεκτρονικά», χωρίς επιπλέον σημαντική βοήθεια. Δηλαδή, η παρούσα σειρά διαλέξεων έχει ως στόχο την μελέτη όλων των απαραίτητων βημάτων ώστε κάποιος να αισθάνεται έτοιμος και σίγουρος να ανοίξει το δικό του ηλεκτρονικό κατάστημα. Απευθύνεται σε οποιονδήποτε έχει μια στοιχειώδη επαφή με ηλεκτρονικούς υπολογιστές και επιθυμεί να ανοίξει την δική του ηλεκτρονική επιχείρηση. Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα: Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων: Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου Βασικές αρχές και εισαγωγικά περί ηλεκτρονικών επιχειρήσεων Από το web 1.0 στο web 4.0. Τάσεις και προοπτικές Μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων και παραδείγματα Μέθοδοι δημιουργίας κέρδους. Μελετώντας την παγκόσμια ηλεκτρονική αγορά. Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ευκαιρίες και στρατηγική προοπτική Τάσεις και ευκαιρίες στην ηλεκτρονική επιχείρηση Λύσεις cloud για ηλεκτρονικές επιχειρήσεις E-Marketing και η δυναμική των social media στην ηλεκτρονική επιχείρηση Customer Relationship Management και τα κοινωνικά δίκτυα Στρατηγική των ηλεκτρονικών επιχειρήσεων (σχεδιασμός, εφαρμογή και έλεγχος) E-business Modelling. Πως να φτιάξετε το επιχειρηματικό μοντέλο βήμα-βήμα Πως να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση βήμα-βήμα Πακέτο υποστήριξης στην αναζήτηση επενδυτών στην ιδέα σας. Βήμα βήμα όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να τραβήξετε το ενδιαφέρον των επενδυτών και να ξεκινήσετε την ιδέα σας. Προϋποθέσεις συμμετοχής: Επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους. Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 15 ώρες 28/02 & 01, 02/03/2017 17:30-21:45 Μέλη: 200 Μη Μέλη: 250 Αθανάσιος Τσιρίκας www.eede.gr 25

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 14. Ανάπτυξη Επαγγελματικών Πωλήσεων Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να εξοικειώσει τους συμμετέχοντες με τις τεχνικές πωλήσεων και με τις σύγχρονες μεθόδους ανάπτυξης πωλήσεων. Το πρόγραμμα του σεμιναρίου αυτού δίνει έμφαση στην επίλυση προβλημάτων και σε συγκεκριμένες τεχνικές και συμπεριφορές, με τις οποίες ο πωλητής μπορεί να χειριστεί πιο αποτελεσματικά τη διαδικασία πώλησης. Το συγκεκριμένο σεμινάριο απευθύνεται σε νέα στελέχη πωλήσεων και marketing, αλλά και σε εκείνους που απασχολούνται ήδη στον τομέα των πωλήσεων εμπειρικά και θα ήθελαν να κατανοήσουν σε βάθος αυτή τη μοναδική λειτουργία των επιχειρήσεων. Μεθοδολογία Το σεμινάριο είναι εργαστηριακό και στοχεύει στην ανάπτυξη προσωπικών ικανοτήτων. Ο ρόλος των πωλήσεων Διαδικασία της πώλησης Τύποι πώλησης Καθορισμός στόχων πωλήσεων Διαδικασία πειστικής πώλησης Σύγχρονες μορφές πωλήσεων Ικανότητες του συμβούλου πωλήσεων στην ανακάλυψη αναγκών, στην επίλυση προβλημάτων και στην παρουσίαση λύσεων Σχέσεις σταθερής συνεργασίας με τους πελάτες, οι οποίες οδηγούν σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και συστάσεις σε άλλους αγοραστές Αγοραστικές ανάγκες και προσδοκίες του κάθε πελάτη Αντιμετώπιση αντιρρήσεων των πελατών Ικανότητες ευελιξίας στην εφαρμογή της πώλησης Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 12 ώρες 21, 22, 23/02/2017 17:30-21:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Ιωάννης Τζαβλόπουλος 26 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΩΛΗΣΕΙΣ 15. Αποτελεσματική Διαχείριση Εντάσεων και Συγκρούσεων στις πωλήσεις Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που επιθυμούν να κατανοήσουν τους κανόνες της επικοινωνίας με τους πελάτες και συνεργάτες τους καθώς και να διαχειρίζονται προβλήματα και εντάσεις στον επαγγελματικό χώρο με στόχο την αύξηση της πιστότητας που θα οδηγήσει σε αύξηση πωλήσεων. 1. Ποιος είναι ο Δύσκολος Πελάτης 2. Δημιουργία προϋποθέσεων για άριστες σχέσεις με πελάτη και επιχείρηση 3. Διαχείριση εντάσεων και αντιρρήσεων 4. Επικοινωνία και Γλώσσα σώματος 5. Κατηγορίες συμπεριφοράς πελατών σύμφωνα με το Personal Profile System (PPS) 6. Ασκήσεις Μελέτες Περιπτώσεων Ώρες διεξαγωγής Εκπαιδευτής 12 ώρες 19/05/2017 20/05/2017 17:30-21:00 09:00-16:00 Μέλη: 150 Μη Μέλη: 200 Αντώνης Αμανιός www.eede.gr 27

Ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση Στο σημερινό πιεστικό ανταγωνιστικό κόσμο των επιχειρήσεων, η χρονική διάρκεια της αντίδρασης της εταιρίας σας να υιοθετήσει καινούργιες τεχνολογίες, να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της αγοράς και να αναπτύξει ανταγωνιστικές στρατηγικές, σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας. Με τα ενδοεπιχειρησιακά εκπαιδευτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ, μπορείτε να ανταποκριθείτε γρήγορα και αποτελεσματικά σε κάθε τύπο αλλαγής. Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση της ΕΕΔΕ οπλίζει το προσωπικό σας με ικανότητες, έτσι ώστε να μπορούν ν' αντεπεξέλθουν στις καθημερινές ανάγκες και στις τεράστιες μελλοντικές ευκαιρίες. Είναι η καλύτερη στρατηγική για να σιγουρέψετε την επιτυχία σ' ένα αυξανόμενο ανταγωνιστικό επιχειρησιακό περιβάλλον. Στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση το ενδιαφέρον συγκεντρώνεται σ' αυτή καθαυτή τη μεμονωμένη επιχείρηση στα δικά της ιδιαίτερα πραγματικά προβλήματα, τους στόχους της και στις ανάγκες της για την ανάπτυξη του δικού της Μάνατζμεντ. Επικεντρώνεται πάνω στο βασικό θέμα που είναι πώς οι ομάδες στελεχών ή τα μεμονωμένα στελέχη μπορούν ν' αντιμετωπίσουν πιο αποτελεσματικά τα προβλήματα, να πετύχουν τους αντικειμενικούς σκοπούς της επιχείρησης και να κατορθώσουν να βρουν μια ισορροπία μεταξύ των στόχων της επιχείρησης και των προσωπικών τους στόχων. Τα ενδοεπιχειρησιακά προγράμματα σχεδιάζονται, αναπτύσσονται και προσαρμόζονται έτσι που να καλύπτουν τις παραπάνω προσδιορισμένες ανάγκες και πέρα από αυτό να επιτυγχάνονται μετρήσιμα αποτελέσματα στη βελτίωση των γνώσεων των δεξιοτήτων και της συμπεριφοράς των στελεχών. Mία δυνατή πηγή Μάνατζμεντ Η ΕΝΔΟΕΠιχΕιΡΗΣιΑΚΗ ΕΚΠΑιΔΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΔΕ ΣΑΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕι: Προσδιορισμό των εκπαιδευτικών αναγκών της επιχείρησης Πλήρη κάλυψη όλων των αναγκών Την πιο πλατιά γκάμα προγραμμάτων σε γενικό Μάνατζμεντ και σε διάφορους λειτουργικούς τομείς όπως είναι ο Οικονομικός τομέας, Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Δημόσιες Σχέσεις, Παραγωγή, Προμήθειες, Αποθήκη, Πληροφορική - Γραμματείς και Ανάπτυξη Προσωπικών Ικανοτήτων Βοήθεια στην ανάπτυξη μιας διεπιχειρησιακής φιλοσοφίας στο Μάνατζμεντ Ευχέρεια στον τόπο και χρόνο που γίνονται τα προγράμματα Άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα Follow up Σύνταξη, αναγγελία και διαχείριση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων στον ΟΑΕΔ για την διαδικασία της επιδότησης του 0,45% 0,24% της εργοδοτικής εισφοράς του ΛΑΕΚ 28 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα A Εξαμήνου 2017 ΤΜΗΜΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου TITΛOΣ ΣEMINAPIOY: HMEPOMHNIΑ: ΔΡΑΣΤ.: TITΛOΣ EΠIX/ΣEΩΣ: ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ-ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ: 0-9 10-49 50-249 >250 ΔIEYΘYNΣH: T.K.: THΛEΦΩNO: A.Φ.M.: FAX: Δ.O.Y.: E-MAIL: Tο παρόν πρόγραμμα υπάγεται στο 0,24%: NAI OXI Στοιχεία συμμετεχόντων 1 2 3 ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Email: ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Email: ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Email: Ο τιμολογούμενος δηλώνει υπεύθυνα βάσει του Ν. 1599/1986 ότι όλα τα συμπληρωθέντα στοιχεία είναι αληθή και ακριβή TPOΠOΣ KAI ΧΡONOΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ* Παρέχεται 15% έκπτωση στην περίπτωση εξόφλησης του εκπαιδευτικού προγράμματος ΕΝΑ μήνα πριν την έναρξή του. Η εξόφληση των δικαιωμάτων συμμετοχής πρέπει να γίνει τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από την έναρξη με: 1. Επιταγή - Μετρητά στο ταμείο της ΕΕΔΕ 2. Κατάθεση στους λογαριασμούς Alpha Bank, Αρ. Λογ 813002002001992 / ΙΒΑΝ GR 29 0140 8130 8130 0200 2001 992 EΘNIKH TPAΠEZA, Aρ. Λογ.104/48016104 / ΙΒΑΝ GR 24 0110 1040 0000 1044 8016 104 EUROBANK, Αρ. Λογ. 0026.0277.71.0200028310 / ΙΒΑΝ GR 40 0260 2770 0007 1020 0028 310 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, Αρ. Λογ. 5058-073439-571 / ΙΒΑΝ GR 88 0172 0580 0050 5807 3439 571 Αθήνα, (Yπογραφή - σφραγίδα) 3. Mε πιστωτική κάρτα VISA κατόπιν σχετικής αίτησης με fax ή στο ταμείο της EEΔE Ακύρωση συμμετοχής: Γίνεται δεκτή όταν υπάρχει έγγραφη ενημέρωση 2 τουλάχιστον ημέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου Ημερομηνία εξόφλησης σεμιναρίου (συμπληρώνεται απαραίτητα) *και αντίγραφο καταθετηρίου στην ΕΕΔΕ

30 ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

Η ΕΕΔΕ στην Ελλάδα Αθήνα Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61 Κ. Πατήσια, 111 44 Αθήνα Τηλ.: 210 2112000 Fax: 210 2112024, 210 2112028 e-mail: eede@eede.gr Τμήμα Μακεδονίας Λέοντος Σοφού 3 546 26 Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 522314, 2310 516639 Fax: 2310 546218 e-mail: macedonia@eede.gr Τμήμα Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδος Πλατεία Πίνδου 1 Γούναρη & Αγ. Ανδρέου, 262 22 Πάτρα Τηλ.: 2610 318573 Fax: 2610 361517 e-mail: patra@eede.gr Τμήμα Κρήτης Κονδυλάκη 105 & Βάρνης 713 05 Θέρισσος, Ηράκλειο Τηλ.: 2810 258869, 2810 263351 Fax: 2810 258413 e-mail: creta@eede.gr