Αποκατάσταση Κλειστής Νοσηλείας Αποτελέσµατα 2016 www.euromedica-arogi.gr
ΟΡΑΜΑ Καλύτερη Υγεία για Όλους Θέλουµε να ξεπερνούµε τις στατιστικές και τα προγνωστικά, εµπνέοντας δύναµη και ελπίδα. Να θέτουµε ρεαλιστικούς στόχους προόδου και να τους υπερβαίνουµε. Να είµαστε για τους ασθενείς µας, τις οικογένειές τους και την ιατρική κοινότητα σηµείο αναφοράς στη Φυσική Ιατρική και Αποκατάσταση στην Ελλάδα και στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. ΑΠΟΣΤΟΛΗ Η ανταπόκριση στις επιθυµίες των πασχόντων για καλύτερη υγεία και ποιότητα ζωής µε: Tην ελάττωση των διαταραχών και την πρόληψη των επιπλοκών Tη µεγιστοποίηση της λειτουργικότητας Tην καθοδήγηση που απαιτούν οι νέες προκλήσεις της υγείας τους Tην επιστροφή σε κανονικούς ρυθµούς ζωής Τη θωράκιση της υγείας Tην αρµονική και αποδοτική συνεργασία Tην επαγγελµατική ανάπτυξη των ανθρώπων µας µέσα από διαρκή επιµόρφωση Tην επένδυση σε νέες τεχνολογίες και τεχνικές αποκατάστασης Outcomes 2016 / 4
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΕΙΣΤΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 2016 Στο Πρόγραµµα Αποκατάστασης Εσωτερικής Νοσηλείας του Κέντρου Euromedica Αρωγή, συµµετέχουν εργαζόµενοι - Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό, Θεραπευτές και Παραϊατρικό προσωπικό - µε ειδική κατάρτιση, γνώσεις και εξειδίκευση στην αποθεραπεία και αποκατάσταση µεγάλης σειράς νοσηµάτων, που χρήζουν «κλειστής» νοσηλείας. Οι ασθενείς που εντάσσονται στο πρόγραµµά µας αντιµετωπίζουν δυσκολίες σε ένα ή σε περισσότερα από τα ακόλουθα: να κινούνται, να αυτοεξυπηρετούνται, να εκτελούν καθηµερινές εργασίες στο σπίτι -όπως η προετοιµασία γευµάτων, κλπ- και να συµµετέχουν σε κοινωνικές δραστηριότητες. Επιπλέον, ορισµένοι από τους ασθενείς µας αντιµετωπίζουν δυσκολίες στην επικοινωνία, σε επίπεδο κατανόησης ή οµιλίας. Ασθενείς ανα Πάθηση Είδος Αποκατάστασης/Βλάβης Ποσοστά ασθενών 61% 23% 5% Ορθοπεδικά Περιστατικά Κατάγµατα, Αρθροπλαστικές Εγκεφαλικά Ισχαιµικά, Αιµορραγικά Νευρολογικά Περιστατικά Πολλαπλή Σκλήρυνση, Πολυνευροπάθεια Outcomes 2016 / 5
ΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ Στατιστικά Ενηλίκων 2016 82% 17% 1% προερχόµενοι από την ευρύτερη περιοχή της Θεσσαλονίκης Ηλικιακές Οµάδες προερχόµενοι από άλλα µέρη της Ελλάδας προερχόµενοι από το εξωτερικό 69% Άντρες Γυναίκες 7% 1% 23% 9% 54% 16% 22% 18-40 χρόνια 41-65 χρόνια 66-85 χρόνια 85 χρόνια και πάνω Συνολική Ηλικιακή Οµάδα Ασθενών Φύλο Ασθενών 3% 20% 14% 65% Γυναίκες 35% Άντρες 64% 66-85 ετών 18-40 χρόνια 41-65 χρόνια 66-85 χρόνια 85 χρόνια και πάνω Outcomes 2016 / 6
Μέση διάρκεια παραµονής το 2016 Η διάρκεια παραµονής των ασθενών στο Κέντρο Euromedica Αρωγή κυµαίνεται από µερικές ηµέρες έως αρκετές εβδοµάδες, ανάλογα µε τις ατοµικές ανάγκες και την πρόοδο που παρουσιάζουν. Το Κέντρο Euromedica Αρωγή τηρεί για τον κάθε ασθενή τα χρονοδιαγράµµατα που έχουν καθοριστεί από τον Εθνικό Οργανισµό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ). Σύµφωνα µε τα επίσηµα στοιχεία του κέντρου, το 2016, η µέση διάρκεια παραµονής ήταν 31,01 ηµέρες, δηλαδή αρκετά κάτω από τις κατευθυντήριες γραµµές του ΕΟΠΥΥ. ΕΓΚΕΦΑΛΙΚΑ ΕΠΕΙΣΟ ΙΑ ΑΚΡΩΤΗΡΙΑΣΜΟΙ 45 ΜΕΡΕΣ 21-30 ΜΕΡΕΣ 50.01 ΜΕΡΕΣ 16.85 ΜΕΡΕΣ ΠΑΘΗΣΕΙΣ ΣΠΟΝ ΥΛΚΗΣ ΣΤΗΛΗΣ ΟΡΘΟΠΕ ΙΚΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ 90-240 ΜΕΡΕΣ 40 ΜΕΡΕΣ 42.33 ΜΕΡΕΣ 23.73 ΜΕΡΕΣ ΕΓΚΕΦΑΛΙΚΕΣ ΒΛΑΒΕΣ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΣΚΛΗΡΥΝΣΗ 60-180 ΜΕΡΕΣ 45 ΜΕΡΕΣ 60.81 ΜΕΡΕΣ 29.64 ΜΕΡΕΣ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΕΟΠΠΥ ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΣΤΗ EUROMEDICA-ΑΡΩΓΗ 2016 Αποτελέσµατα αποκατάστασης στην Euromedica-Αρωγή Παρότι τα αποτελέσµατα ποικίλλουν, 82% των ασθενών µας µπόρεσαν, µετά το εξιτήριο, να επιστρέψουν στο σπίτι τους ή γενικότερα στην κοινωνία. 9% των ασθενών µας που λαµβάνουν εξιτήριο από το Πρόγραµµα Αποκατάστασης Κλειστής Νοσηλείας εισήχθησαν σε νοσοκοµείο ή κλινική για άλλα προβλήµατα υγείας που δε σχετίζονταν µε την αποκατάσταση. 82% 9% Επιστροφή στο σπίτι και στην κοινωνία Εισαγωγή σε Νοσοκοµείο ή Κλινική Outcomes 2016 / 7
Μέσος αριθµός ωρών θεραπείας Η θεραπεία περιλαµβάνει συνεδρίες που σχετίζονται µε τη φυσική κατάσταση, την επαγγελµατική ικανότητα, την οµιλία-γλώσσα, την ψυχολογία και την ψυχαγωγία. Οι ασθενείς µας υποβάλλονται σε θεραπεία κατά µέσο όρο 3-4 ώρες την ηµέρα, πέντε ηµέρες την εβδοµάδα, µε θεραπευτή κάτοχο σχετικής άδειας/πιστοποίησης Ο µέγιστος παρεχόµενος αριθµός ωρών θεραπείας κυµαίνεται από πέντε έως έξι ώρες την ηµέρα. Παρότι οι συνεδρίες θεραπείας παρέχονται στη διάρκεια της εβδοµάδας, οι συνεδρίες στη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θεωρούνται σηµαντικό στοιχείο του προγράµµατος θεραπείας. Το εβδοµαδιαίο πρόγραµµα περιλαµβάνει: Εκπαιδευτικές συνεδρίες για τις οικογένειες και τους ασθενείς Ιατρική διαχείριση Ατοµικές συνεδρίες θεραπείας Οµαδικές συνεδρίες. Οι προγραµµατισµένες συνεδρίες θεραπείας ξεκινούν στις 9 π.µ. και συνεχίζονται έως τις 6 µ.µ., ανάλογα µε τους στόχους που καθορίζει η οµάδα αποκατάστασης για τον εκάστοτε ασθενή. Οι συνεδρίες θεραπείας πραγµατοποιούνται καθηµερινά εντός του έτους, εκτός Κυριακών. Ο εσωτερικός κοινωνικός λειτουργός της Euromedica-Αρωγής οργανώνει ορισµένες Οµάδες που βοηθούν τους ασθενείς σε ό,τι αφορά τις κοινωνικές και διεπιστηµονικές θεραπείες τους. Πολλοί ασθενείς υποβλήθηκαν επίσης σε άλλου είδους θεραπείες, ανάλογα µε τις ανάγκες τους, όπως η υδροθεραπεία. Τα µέλη της οικογένειας είναι ευπρόσδεκτα να συµµετέχουν στις συνεδρίες εκπαίδευσης και κατάρτισης. Outcomes 2016 / 8
Ικανοποίηση ασθενών το 2016 Με την ολοκλήρωση της παραµονής τους στο Κέντρο Euromedica Αρωγή, ζητήθηκε από τους ασθενείς να συµµετάσχουν σε µια έρευνα για την αξιολόγηση του επιπέδου ικανοποίησής τους. Πιο συγκεκριµένα, τους ζητήθηκε να βαθµολογήσουν τις υπηρεσίες µας µε βάση µια κλίµακα από το 1 έως το 5, η οποία αντιστοιχεί σε αξιολόγηση από «Κακές» έως «Πολύ καλές», ενώ κατόπιν οι βαθµολογίες αυτές αποδόθηκαν σε κλίµακα από 0 έως 100. Εκ των αποτελεσµάτων, οι ασθενείς βαθµολόγησαν τη συνολική φροντίδα που τους παρασχέθηκε στο Κέντρο Euromedica Αρωγή µε 95%, δήλωσαν ικανοποιηµένοι σε ποσοστό 96% από τους φυσιοθεραπευτές, σε ποσοστό 97% από τις υπηρεσίες νοσηλευτικής και σε ποσοστό 95% από τις υπηρεσίες θεραπείας. 96% 97% 95% Ιατρικές Υπηρεσίες Νοσηλευτικές Υπηρεσίες Πιστοποιήσεις Euromedica-Αρωγή Θεραπευτικές Υπηρεσίες Το Κέντρο Αποκατάστασης Euromedica-Αρωγή είναι πιστοποιηµένο κατά το πρότυπο EN ISO 9001:2008, µε ισχύ έως το 2018. ( ιεθνής Οργανισµός Πιστοποίησης) Η Euromedica-Αρωγή Θεσσαλονίκης είναι το µοναδικό Κέντρο Αποκατάστασης και Αποθεραπείας στην περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης που έλαβε τη ιεθνή ιαπίστευση CARF (Φεβρουάριος 2017) Η παρασκευή και παροχή γευµάτων είναι πιστοποιηµένη κατά HACCP ISO 22000:2005 Outcomes 2016 / 9
EUROMEDICA-AROGI έσµευση έναντι της κοινωνίας Με επίκεντρο την διατήρηση της καλής φυσικής κατάστασης και της πρόληψης εν γένει, το Ιατρικό προσωπικό του Κέντρου Euromedica Αρωγή έχει δεσµευτεί να συµβάλλει στην ενηµέρωση της κοινωνίας σχετικά µε το φάσµα των παθήσεων που αντιµετωπίζονται στο κέντρο, σε πεδίο αποκατάστασης και αποθεραπείας, προωθώντας τη σηµασία της ποιότητας υγείας, ευηµερίας και ψυχικής ηρεµίας, εξατοµικευµένα. Αυτό επιτυγχάνεται µέσω της ανάπτυξης βιώσιµων σχέσεων µε κοινωνικές οργανώσεις και µέσω της παροχής εκπαιδευτικών σεµιναρίων, διαδραστικών ελεγχών της υγείας και δραστηριοτήτων που εµπλουτίζουν τη ζωή σε ποικίλους πληθυσµούς. Πέραν των θεραπευτικών προγραµµάτων που εφαρµόζει, το Κέντρο Euromedica Αρωγή υποστηρίζει προγράµµατα κοινωνικής εταιρικής ευθύνης, µέσω χορηγιών προς αρκετές οµάδες που οργανώνουν τακτικές συναντήσεις µε σκοπό την ανάπτυξη επαφών µεταξύ ασθενών και/ή φροντιστών που παρέχουν υπηρεσίες σε άτοµα τα οποία αντιµετωπίζουν παρόµοια προβλήµατα. Το ενδεικτικό πρόγραµµα για το 2016 περιελάµβανε: Κατάρτιση στην Ιατρική Αποκατάσταση του προσωπικού του Κέντρου Euromedica Αρωγή ηµόσιες διαλέξεις σχετικά µε νευρολογικές, ορθοπεδικές και ιατρικές παθήσεις εν γένει Εορταστικές και θεµατικές εκδηλώσεις όπως Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά και Πάσχα Κατάρτιση σχετικά µε την προετοιµασία των συγγενών και/ή φίλων για τη διαχείριση των δυσκολιών µετά την επιστροφή των ασθενών στο σπίτι Φιλοξενούµενες εκδηλώσεις για άλλα µη κερδοσκοπικά ιδρύµατα και οργανισµούς Εκπαιδευτικές συνεδρίες για τις οικογένειες και τους ασθενείς ραστηριότητες επανένταξης στην κοινωνία Παροχή χορηγιών σε αθλητικές οµάδες ειδικών αναγκών Τα µέλη της οικογένειας είναι ευπρόσδεκτα να συµµετέχουν στις συνεδρίες εκπαίδευσης και κατάρτισης. Outcomes 2016 / 10
Outcomes 2016 / 11
design by HealthMarketing Euromedica - Αρωγή Τέρµα 17ης Νοέµβρη, Ελαιώνες Πυλαία, Τ.Θ. 16505, Θεσσαλονίκη, 54301 Τ: +30 2310-986.000 F: +30 2310-986.080 E: info@euromedica-arogi.gr W: www.euromedica-arogi.gr