Κώδικας επιχειρηµατικής συµπεριφοράς της Euromedic 0
Εµείς κάνουµε τα σωστά πράγµατα Εµείς τηρούµε τα υψηλότερα στάνταρτ δεοντολογίας σε κάθε σηµείο των εµπορικών συναλλαγών µας Εµείς συνδυάζουµε τα εξαιρετικά αποτελέσµατα µε την δεοντολογική συµπεριφορά. Για να πετύχουµε σε παγκόσµιο επίπεδο, πρέπει να ιδρύσουµε την εµπορική µας φήµη µε καλοπιστία Πρέπει να είµαστε υπεύθυνοι όχι µόνο για τα αποτελέσµατα, αλλά και για τον τρόπο µε τον οποίον θα τα πετύχουµε. Απαιτείται δέσµευση για υψηλά στάνταρτ από τον καθένα µας για να εξασφαλιστεί σταθερή επιτυχία. Πρέπει να τηρούµε αυτόν τον Κώδικα Συµπεριφοράς Βασικές πεποιθήσεις Εµείς ακολουθούµε την αλήθεια, την δικαιοσύνη, και τον σωστό τρόπο δράσης,ακόµα και στις περιπτώσεις που αυτό είναι δύσκολο. Μέσω του σεβασµού προς κάθε πρόσωπο εµείς αλληλεπιδρούµε µε τον κόσµο γύρω µας Οι βασικές µας πεποιθήσεις ορίζουν και ανακαλύπτουν τον καθένα µας στις επιχειρηµατικές σχέσεις µεταξύ µας,µε τους πελάτες µας, µετόχους, προµηθευτές, ανταγωνιστές και µε την κοινωνία στην οποία ζούµε και δουλεύουµε. Ο Κώδικας ορίζει τα δεοντολογικά στάνταρτ για κάθε τρόπο µε το οποίο πραγµατοποιούµε επιχειρηµατικές σχέσεις µε άλλους υπαλλήλους,πελάτες, προµηθευτές, µετόχους, κοινότητες, κυβερνήσεις και άλλους επιχειρηµατικούς εταίρους. Ο Κώδικας εφαρµόζεται σε όλα τα γραφεία,σχετικά µε υπαλλήλους ολικής ή µερικής απασχόλησης, υπαλλήλους επί συµβάσεων ανάθεσης έργου και σχετικά µε τον καθέναν που πραγµατοποιεί µπίζνες µε την Euromedic. Κατά την πραγµατοποίηση των επιχειρηµατικών επαφών µε την Euromedicοι σύµβουλοι και οι προµηθευτές πρέπει να τηρούν τα ίδια δεοντολογικά στάνταρτ, όπως οι υπάλληλοι της Euromedic. 1
Κώδικας επιχειρηµατικής συµπεριφοράς Ο δικός μας Κώδικας επιχειρηματικής συμπεριφοράς περιγράφει τα δεοντολογικά στάνταρτ, που απαιτούμε από τους υπαλλήλους μας. Επίσης ταυτοποιεί τις πολιτικές και το δυναμικό έτσι ώστε να βοηθήσει τους υπαλλήλους να ζουν σύμφωνα με αυτές τις απαιτήσεις. Η μη τήρηση του Κώδικα μπορεί να επιφέρει πειθαρχικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένου και απόλυση από την εταιρεία. Εν συντομίας ο Κώδικας απαιτεί από όλους τους υπαλλήλους να: Κερδίζουν την αφοσίωση των πελατών τηρώντας τις δικές μας υποσχέσεις. Ιδρύουν ποιοτικές σχέσεις με εταιρείες που μοιράζουν τις δικές μας αξίες. Να συμπεριφέρνονται προς τις επενδύσεις των δικών μας μετόχων όπωςθατοέκανανεάνήτανπροσωπικέςμας. Να ανταγωνίζονται επιθετικά, αλλά με ακεραιότητα. Να λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις, βασισμένες στα καλύτερα συμφέροντα της Euromedic. Να γνωστοποιούν αμέσως τις δυσφορίες τους σχετικά με την επιχειρηματική συμπεριφορά. Να λαμβάνουν και πραγματοποιούν μπίζνες νόμιμα και ηθικά χωρίς να δέχονται ή να προσφέρουν δωροδοκίες ή προμήθειες. Να τηρούν την νομοθεσία. Αναγνώστε το πλήρες κείμενο του Κώδικα επιχειρηματικής συμπεριφοράς. Για να κάνουμε τον Κώδικα προσιτό σε περισσότερους υπαλλήλους τον μεταφράσαμε σε 15 γλώσσες. Κώδικας επιχειρηµατικής συµπεριφοράς: Μεταφράσεις. Για να δείτε τις υπάρχουσες μεταφρασμένες εκδοχές του Κώδικα επιχειρηματικής συμπεριφοράς της Euromedic σε PDF, παρακαλούμε επιλέξτε γλώσσα από την λίστα παρακάτω. Για να δείτε τα έγγραφα θα πρέπει να κατεβάσετε Adobe Acrobat Reader, ενώ για κάποια μπορεί να πρέπει να εγκαταστήσετε ειδικά είδη εκτύπωσης, όπως αυτά που μπορούν να διατηρούν διπλού bait σημάτων. 2
Υπευθυνότητα των μάνατζερ Από τους μάνατζερ αναμένεται: Να διευθύνουν μέσω προσωπικού παραδείγματος Να εφαρμόζουν κουλτούρα ακεραιότητας Να ενθαρρύνουν την ανοικτή και τίμια διμερή επικοινωνία Να δείχνουν σεβασμό και φροντίδα προς κάθε έναν από τους υπαλλήλους μας Οι μάνατζερ πρέπει παρακολουθούν με επιμέλεια για δείγματα μη δεοντολογικής ή παράνομης συμπεριφοράς και να δίνουν άμεση αναφορά για αυτό Προσωπική ευθύνη και αναφορά Ο καθένας από εμάς φέρει ευθύνη για την τήρηση του Κώδικα, όπως μέσω της κατανόησης του γράμματος και του πνεύματος των αρχών του, έτσι και μέσω εφαρμογής προσωπικής εκτίμησης Όταν έχουμε ερωτήματα.. ή αµφιβολίες σχετικά µε την νοµιµότητα συγκεκριµένης πράξης είµαστε υποχρεωµένη να το διασταυρώσουµε µε την διεύθυνση,τον αντίστοιχο προϊστάµενο και σε κάποιες περιπτώσεις µε το ιοικητικό Συµβούλιο Πολιτική ανοικτών θυρών με την διατήρηση της εμπιστευτικότητας στο μέγιστο δυνατό βαθμό Παραβίαση του Κώδικα Συμπεριφορά που παραβιάζει αυτή την πολιτική είναι μη απαράδεκτη στο χώρο εργασίας, όπως και σε κάθε άλλο μέρος συνδεδεμένο με την δουλειά Κάθε υπάλληλος ή εργαζόμενος επί σύμβασης ανάθεσης έργου, ο οποίος παραβιάσει τον Κώδικα αυτό θα γίνει αντικείμενο πειθαρχικών ενεργειών έως και βαθμό καταγγελίας της σύμβασης εργασίας. 3
Πώς να αναφέρεται για δεοντολογικές υποψίες Εάν έχετε ερώτημα ή υποψία σχετικά με την τήρηση αυτού το Κώδικα επιχειρηματικής συμπεριφοράς της Euromedic ή των νομών, των διατάξεων ή των συμβατικών όρων, στων οποίων υπόκειται η επιχείρηση της Euromedic, παρακαλούµε συνδεθείτε µαζί µας µέσω της Γραµµής µας για ζητήµατα δεοντολογίας. Ο Καθένας, ο οποίος τηλεφωνήσει στην Γραμμή για ζητήματα δεοντολογίας έχει δικαίωμα να μείνει ανώνυμος. Εάν η ερώτηση σας είναι επείγοντος χαρακτήρα σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς, μέσω email ή φαξ για να εγγυηθείτε ότι εμείς θα απαντήσουμε στο ερώτημα σας άμεσα. Θα καταβάλουμε όλες τις απαραίτητες προσπάθειες για να απαντήσουμε στο ερώτημα σας μέσα στα πλαίσια των πέντε ημερών. Καλέστε μας δωρεάν από κάθε σημείο του κόσμου Καλέστε το+36 1 815 3589καιμεταβιβάστε τα έξοδα στην Euromedic ήκαλέστε δωρεάν Η Γραμμή είναι ανοικτή κατά το κανονικό ωράριο εργασίας από τις 08:00 π.µ.έωςτις 6:00µ.µ., Χρόνος Κεντρικής Ευρώπης. Μπορείτε να αφήσετε και µήνυµα ανεξάρτητα από την χρονική στιγµή και θα σας επιστραφεί κλίση. Στείλτε μας φαξ: Στείλτε μας φαξ στο+36 1 815 3510 Στείλτε μας email: ethics@euromedic.com Στείλτε μας γράμμα: Διεθνής γραμμή δεοντολογικών ζητημάτων τηςeuromedic International Ethics Line οδός. Δορότια αριθ. 1/ 1 Dorottya Street 1051 Βουδαπέστη, Ουγγαρίας/ 1051 Budapest, Hungary 4
Εμείς φροντίζουμε τους δικούς μας Clients Colleauges Society Shareholders 5
Εµείς φροντίζουµε τους δικούς µας Σύγκρουση συμφερόντων Clients Προστασία εμπιστευτικών και προστατευμένων πληροφοριών Σεβαστείτε τις εμπιστευτικές και προστατευμένες πληροφορίες τρίτων μερών και μη δεσμεύεστε με μη δεοντολογικά, άσωστα ή παράνομα μέσα,για να λάβετε πληροφορίες ή προστατευμένα προσωπικά δεδομένα τρίτων μερών. Όλοι οι υπάλληλοι και ο καθένας που δρα εξ ονόματος της Euromedic πρέπει να ενεργούν πιστά και μόνο προς το καλύτερο συμφέρον της Euromedic Να αποκαλύπτουν άμεσα πραγματική ή ενδεχόμενη σύγκρουση συμφερόντων ενώπιον των προϊσταμένων ή ενώπιον του αντίστοιχου Γενικού Υπαλλήλου Αντί-τραστ Η Euromedic πιστεύει στην ελεύθερη οικονοµία αγοράς και επιθυµεί να ανταγωνίζεται µε αξιοσέβαστο και δεοντολογικό τρόπο Οι Νόμοι περί ανταγωνισμού και οι νόμοι περί άντι-τραστ έχουν επίδραση από όλα τα μέρη στην εμπορική δραστηριότητα της Euromedic; Διανομές, παραγωγή, παράδοση εµπορεύµατος και πώληση. Η παραβίαση των κανόνων θα έχει επίδραση για την Euromedic και για τον καθένα που ενεργεί εξ ονόματος της Euromedic. Φιλοξενία, διασκέδαση και δώρα Ο καθένας που ενεργεί υπέρ και εξ ονόματος της Euromedic δεν έχει δικαίωμα να λαμβάνει, θέλει, προτείνει ή να δίνει δώρα, χρηματικά ή άλλα,όπως και οφέλη σαν φιλοξενία και επιχειρηματικές διασκεδάσεις,που μπορούν να έχουν επίδραση ή είναι σε θέση να επιδράσουν στην ακεραιότητα ή στην ανεξαρτησία, δηλαδή να επιφέρουν σύγκρουση συμφερόντων συγκεκριμένου προσώπου ή στον καθένα με τον οποίον το πρόσωπο αυτό έχει επιχειρηματικές σχέσεις εξ ονόματος της Euromedic. Νόμοι οικονομικών κυρώσεων, Έλεγχος των εξαγωγών Η Euromedic τηρεί όλους τους οικονοµικούς νόµους για εµπόριο και κυρώσεις όπως τους νόµους µποϊκοτάζ και τους νόµους ελέγχους των εξαγωγών και περί µέτρων ξεπλύµατος χρήµατος, που επιβάλλονται από τα τοπικά όργανα Η Euromedic πρέπει να τηρεί όλους αυτούς τους νόµους, όλους τους νόµους και διατάξεις ελέγχου των εξαγωγών κατά την πραγµατοποίηση της επιχειρηµατικής δραστηριότητας της και η Euromedic αναµένει από τους υπαλλήλους της να ακολουθούν την ίδια πολιτική. 6
Εµείς φροντίζουµε τους δικούς µας Colleauges Υγεία και ασφάλεια Clients Όλοι μας είμαστε υπεύθυνοι για την διατήρηση ασφαλούς χώρου εργασίας μέσω της τήρησης των κανόνων και των πρακτικών ασφάλειας Society και υγείας Η Euromedic έχει λάβει δέσµευση για την διατήρηση των θέσεων εργασίας από κινδύνους Συνθήκες εργασίας Η προσβλητική, απειλητική ή ταπεινωτική συμπεριφορά είναι απαράδεκτη Οι απειλές ή οι ενέργειες επιθετικότητας ή απειλής της φυσικής ακεραιότητας είναι απαγορευμένες Ο καθένας μας πρέπει να είναι ελεύθερος από κάθε επίδραση που μπορεί να εμποδίσει την πραγματοποίηση της δραστηριότητας του με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα Ενθαρρυνόμαστε να μιλάμε για την συμπεριφορά των συναδέλφων μας,για το ότι κάνει εμάς ή τους άλλους να αισθανόμαστε άβολα και να γνωστοποιούμε όλες μας τις υποψίες, εάν αναγεννηθούν τέτοιες. Ίσες ευκαιρίες Φερόμαστε ο ένας στον άλλον με σεβασμό και δικαιοσύνη σε κάθε μια χρονική στιγμή,ακριβώς όπως θέλουµε Shareholders να φέρονται σε µας Εκτιµούµε τις διαφορετικότητες των διαφορετικών συνανθρώπων μας στον κόσμο Οι αποφάσεις που έχουν να κάνουν με τη δουλειά λαμβάνονται βάσει επιχειρηματικών λόγων: προσόντων, ταλέντων και επιτεύξεων και ανταποκρίνονται στους τοπικούς και εθνικούς εργατικούς νόμους. 7
Εµείς φροντίζουµε τους δικούς µας Shareholders Clients Λογιστικά βιβλία και εγγραφές Όλες οι λογιστικές πληροφορίες πρέπει να είναι σωστές, εγγεγραµµένες, καταχωρηµένες και αναπαραγµένες σύµφωνα µε τους εφαρµόσιµους νόµους και διατάξεις, συµπεριλαµβανοµένου µε τις γενικά αποδεκτές λογιστικές αρχές. Προστασία της ιδιοκτησίας της εταιρείας Η περιουσία και ο εξοπλισμός της Euromedic πρέπει να χειρίζονται με σωστό τρόπο και να χρησιμοποιούνται μόνο για τον προβλεπόμενο σκοπό Society Εργασία με εμπιστευτικές και προστατευμένες πληροφορίες της Euromedic Τα προστατευμένα έγγραφα πρέπει να φυλάσσονται με εμπιστευτικότητα και προστατευτικότατα. Ούτε ένας υπάλληλος της Euromedic δεν έχει δικαίωμα να αποκαλύπτει εμπιστευτικές ή προστατευμένες πληροφορίες,εκτός και αν δεν είναι ρητά εξουσιοδοτημένος εγγράφως για αυτό εκ των προτέρων Οι υπάλληλοι πρέπει να λαµβάνουν µέτρα κατά της αµελής αποκάλυψης εμπιστευτικών ή προστατευμένων πληροφοριών σε τρίτα πρόσωπα Απάντηση ερωτημάτων από πλευράς του Τύπου/άλλες Εμείς προσπαθούμε να παραχωρούμε τίμιες, ακριβείς, έγκυρες και εύκολα προσιτές πληροφορίες στην κοινότητα. Στείλτε ερωτήματα από τα ΜΜΕ προς τον μάνατζερ σας για λαβή κατάλληλων ενεργειών 8
Εµείς φροντίζουµε για το δικό µας Society Στάνταρτ κοινωνικής ευθύνης της Euromedic/ Δεοντολογική επίδραση Clients Η πολιτική μας είναι να πραγματοποιούμε μπίζνες σύμφωνα με τον νόμο και τους γενικά αποδεκτούς κανόνες δικαιοσύνης και ανθρώπινής ευπρέπειας και θέλουμε και οι δικοί μας προμηθευτές να ενεργούν με παρόμοιο τρόπο. Ανθρώπινα δικαιώματα Η πολιτική της Euromedic αναγνωρίζει την Κοινή Δήλωση για τα ανθρώπινα δικαιώματα ως κοινό μέτρο επιτεύγματος όλων των λαών και όλων των κρατών σε κάθε άνθρωπο και σε κάθε μέλος της κοινωνίας Εμείς θα καταβάλουμε προσπάθειες μέσω διδασκαλίας και εκπαίδευσης να ενθαρρύνουμε τον σεβασμό αυτών των δικαιωμάτων και ελευθεριών και μέσω προοδευτικών μέτρων, εθνικών ή διεθνών θα εγγυηθούμε την γενική και αποτελεσματική αναγνώριση και τήρηση τους. Νόμοι περί καταπολέμησης της διαφθοράς Η Euromedic είναι κατά όλων των ειδών δωροδοκίας και διαφθοράς και θα τηρείτους νόμους και τις διατάξεις για καταπολέμηση της διαφθοράς,που εφαρμόζονται εκεί όπου η Euromedic δραστηριοποιείται. Κάθε είδος δωροδοκίας ή διαφθοράς θα βλάψει την Euromedic,την φήμη της στην αγορά και δεν θα είναι ανεκτική. Φιλοξενία, διασκέδαση και δώρα Η πρόταση ή αποδοχή διασκεδάσεων, φιλοξενίας και δώρων πρέπει σε κάθε µια στιγµή να ανταποκρίνεται στον Κώδικα και ποτέ κάτι τέτοιο δεν πρέπει να υπόσχεται,προτείνεται ή παραχωρείται με στόχο επιβολής επίδρασης σε απόφαση εμπορικού πελάτη ή υπαλλήλου έτσι ώστε να συμβάλλει στην Euromedic για την απόκτηση ή την διατήρηση ή την ζήτηση παράνομης Shareholders προτεραιότητας Όλα τα δώρα φιλοξενίας και έξοδα πρέπει να αναφέρονται στα βιβλία της Euromedic Πολιτική και φιλανθρωπική βοήθεια Η Euromedic µε βάση κανόνα δεν θα παραχωρεί πολιτική βοήθεια και κάθε πολιτική βοήθεια εξ ονόµατος ή για λογαριασµό της Euromedic πρέπει να παραχωρείται σύµφωνα µε την ισχύουσα νοµοθεσία. Ανά περιόδους η Euromedic θα παραχωρεί φιλανθρωπική βοήθεια, υπό τον όρο ότι η Euromedic έχει την πεποίθηση ότι δεν υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων. Οι Διευθυντές και οι υπάλληλοι της Euromedic υποχρεώνονται να τηρούν όλους τους νόμους περί καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος και όλους τους νόμους και διατάξεις κατά της τρομοκρατίας. Σχέσεις με τρίτα μέρη- πωλητές Πριν την αρχή επιχειρηματικών σχέσεων με τρίτο μέρος πρέπει να εγγυηθεί, ότι η φήμη αυτού του μέρους, η καταγωγή και οι ικανότητες του είναι κατάλληλες και ικανοποιητικές. Οι συµβάσεις, µε τρίτα µέρη πρέπει να είναι σε έγγραφη µορφή και να αντικατοπτρίζουν τις πραγµατικές σχέσεις µεταξύ των µερών και εάν είναι δυνατό πρέπει να περιέχουν υποχρέωση για το τρίτο μέρος να τηρεί τους αντίστοιχους νόμους και διατάξεις καταπολέμησης της διαφθοράς.. Διαφύλαξη του περιβάλλοντος Εμείς είμαστε υποχρεωμένοι να διαφυλάσσουμε το περιβάλλον και να τηρούμε όλους τους εφαρμόσιμους νόμους διαφύλαξης του περιβάλλοντος σε όλες τις χώρες όπου δραστηριοποιόμαστε. 9
Πιστοποιητικά καταλληλότητας Όλοι οι υπάλληλοι, ενεργώντας εξ ονόματος της Euromedic πιστοποιούν ότι: εκείνος/εκείνη έχει διαβάσει και κατανοεί τον Κώδικα εκείνος/εκείνη δεν έχει δώσει δωροδοκίες, δεν έχει πληρώσει για χάρη και με κανέναν τρόπο δεν έχει λάβει μέρος σε διαφθορά. εκείνος/εκείνηδεν έχει παραβιάσει τον Κώδικα. Εκείνος/εκείνη δεν έχει πληροφορίεςγια παραβιάσεις του Κώδικα,για τις οποίες δεν έχει ενημερώσει την Euromedic ή τον αντίστοιχο Γενικό υπάλληλο. Εκείνος/εκείνη κατανοεί ότι η παραβίαση αυτού του Κώδικα, των εφαρµόσιµων νόµων και διατάξεων µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα πειθαρχικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένου καταγγελία της σύμβασης εργασίας. Έλεγχος καταλληλότητας από την Euromedic O Γενικός υπάλληλος επί της καταλληλότητας θα ελέγχει τον Κώδικα της Euromedic και θα πραγματοποιεί ελέγχους για την τήρηση του Κώδικα της Euromedic από πλευράς των θυγατρικών εταιρειών, υποκαταστημάτων και κοινών επιχειρήσεων. Τα αποτελέσµατα από τους ελέγχους γνωστοποιούνται στο ιοικητικό Συµβούλιο της Euromedic. Εσωτερικές πολιτικές συνδεδεμένες με τον Κώδικα. Πολιτική της Euromedic σχετικά με την δέσμευση τρίτων μερών Πολιτική της Euromedic σχετικά με την πληρωμή παράνομων αποκτήσεων 10