ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ: ΕΦΗΡΜΟΣΜΕΝΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΓΕΙΑ EΣΔΥ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΥΓΕΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ: κα ΞΥΔΕΑ-ΚΙΚΕΜΕΝΗ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΙ ΦΟΙΤΗΤΕΣ: ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΠΟΥΛΟΥ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΓΥΠΑΚΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΑΛΕΡΙΔΟΥ ΙΩΑΝΝΑ ΚΩΣΤΑΚΗ ΜΑΡΙΝΑ ΜΠΑΤΙΣΤΑΤΟΥ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΑ
ΟΡΙΣΜΟΣ Η ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝΤΙΛΗΠΤΗ ΜΕ ΘΕΤΙΚΕΣ Ή ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥΣ
ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ: ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ το άτομο, την ψυχική του υγεία, την παραγωγικότητα
ΠΩΣ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ; 1. ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΠΡΟΣΔΟΚΙΩΝ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ ΑΤΟΜΑ ΕΚΤΙΜΟΥΝ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥΣ 2. ΤΑΥΤΙΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΛΕΤΑΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ ΜΕ ΤΟ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ α.εργασία ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ β.ατομικός τρόπος ζωής
ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ: ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΩΣ ΑΥΤΟΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗ ΕΝΑΣΧΟΛΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΟΜΑΝΙΑ ΑΝΑΓΚΗ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗΣ ΖΩΗΣ
ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ 1. ΜΙΣΘΟΣ-ΠΑΡΟΧΕΣ 2. ΠΡΟΦΙΛ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ 3. ΕΙΔΟΣ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ 4. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 5. ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ 6. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ 1. ΑΤΟΜΙΚΟΙ (ΕΝΔΟΓΕΝΕΙΣ) 2. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΟΙ (ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ) α. ΚΙΝΗΤΡΑ δομικά χαρακτηριστικά ( ΒΟNUS, ΜΟΙΡΑΣΜΑ του οργανισμού ΚΕΡΔΩΝ) (φυσικό περιβάλλον εργασίας-συνθήκεςσχέσεις ΤΑΥΤΙΣΗ συναδέλφων) ΑΤΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΜΕ ΑΥΤΩΝ β. ρόλος εργαζομένων ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ (ξεκάθαροι ρόλοι = αποφυγή συγκρούσεων) γ. πίεση ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ (stress) ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ δ. συνδυασμός επαγγελματικών και οικογενειακών υποχρεώσεων
ΜΟΝΤΕΛΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ( Hackman & Oldham ) ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΜΕ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ: -κίνητρα -αποτελεσματικότητα -απουσίες -ικανοποίηση -αποχώρηση -επίδοση ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ = ΙΔΙΟΤΗΤΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΑΠΟΚΡΙΣΗ = ΒΑΘΜΟΣ ΠΟΥ Ο ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΒΙΩΝΕΙ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥ ΩΣ ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΝΟΗΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΑ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ: 1. ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ 2. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ 1. ΥΨΗΛΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΕΡΓΟΥ ΚΙΝΗΤΡΑ 3. ΣΠΟΥΔΑΙΟΤΗΤΑ ΕΡΓΟΥ 4. ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ 5. ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ-ΑΝΑΔΡΑΣH (FEEDBACK) 2. ΥΨΗΛΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ 3. ΥΨΗΛΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ 4. ΧΑΜΗΛΟΣ ΒΑΘΜΟΣ ΑΠΟΥΣΙΩΝ-ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ
ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ (ΒΑΣΕΙ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ) -Η ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΚΛΗΣΗ -ΑΝΤΑΜΟΙΒΗ ΚΑΛΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ -ΘΕΤΙΚΗ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ -ΚΑΛΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ -ΣΩΣΤΗ ΕΠΟΠΤΕΙΑ -ΚΑΛΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ -ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΌ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ -ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ -ΔΙΚΑΙΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΑΜΟΙΒΩΝ -ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ -ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ -ΣΑΦΗΝΕΙΑ ΣΤΟΥΣ ΡΟΛΟΥΣ
ΔΙΕΥΡΥΝΣΗ ΚΑΙ ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΟΡΙΣΜΟΣ: Ενέργειες σχεδιασμού ή επανασχεδιασμού μιας θέσης ώστε να επεκταθεί οριζόντια ( να συμπεριλάβει περισσότερα καθήκοντα του ίδιου επιπέδου υπευθυνότητας )
ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΒΑΣΗ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ) Διαμόρφωση φυσικών μονάδων Συνδυασμός καθηκόντων εργασίας (παράγουν ολοκληρωμένο έργο, όχι τμήματά του ) Δημιουργία σχέσεων καναλιών με τον Αυξάνεται η ποικιλία δεξιοτήτων Κάθετη ανατροφοδότησης διεύρυνση = Αυξάνεται Επιτυγχάνεται η σημασία με εκχώρηση της εργασίας συναλλασσόμενο / πελάτη ( δημιουργία ιδιαίτερων κινήτρων για τη αυξάνεται αρμοδιοτήτων που σωστή βιώνει επιτέλεση η ο ταυτότητα στον εργαζόμενος του έργου &) η σπουδαιότητα του έργου Για να πληροφορείται ο εργαζόμενος για ( οριζόντια την πορεία διεύρυνση του έργου εργασίας του ) και τα αποτελέσματα της εργασίας του
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 1. ΑΝΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ Το 48,9% είναι ευχαριστημένο έως πολύ ευχαριστημένο από το επάγγελμα που ασκεί Το 51,1% είναι δυσαρεστημένο έως πολύ δυσαρεστημένο ΠΑΡΑΪΑΤΡΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ Το 72% είναι ευχαριστημένο έως πολύ ευχαριστημένο Το 28% είναι δυσαρεστημένο έως πολύ δυσαρεστημένο
ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΑΡΑΪΑΤΡΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 1. Σχέσεις ασθενών 95,7% 72,2% 2. Αντικείμενο επαγγελματικής δραστηριότητας 93,5% 72,2% 3. Αναγνώριση προσφοράς 91,3% 77,8% 4. Σχέσεις με επαγγελματίες υγείας 82,6% 77,8% 5. Ασφάλεια εργασίας 67,4% 50,0% 6. Ύψος αποδοχών 52,2% 38,9% 7. Συνθήκες εργασίας 23,9% 61,1%
ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΔΥΣΑΡΕΣΚΕΙΑΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΑΡΑΪΑΤΡΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 1. Συνθήκες εργασίας 85,4% 42,9% (εγκαταστάσεις, εξοπλισμός) 2. Ύψος αποδοχών 75,0% 57,1% 3. Φόρτος εργασίας 72,9% 100,0% 4. Ασφάλεια εργασίας 47,2% 85,7% 5. Ωράριο εργασίας 47,9% 42,9% 6. Στενά περιθώρια πρωτοβουλίας & δημιουργικότητας 37,5% 57,1% 7. Έλλειψη προοπτικών εξέλιξης 39,6% 57,1%
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2. ΑΝΑ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Η ικανοποίηση των εργαζομένων στα νοσοκομεία είναι χαμηλότερη εκείνης στα κέντρα υγείας
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ = ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ