ΟΔΗΓΊΕΣ ΧΡΉΣΤΗ
Bitdefender Mobile Security for ios Οδηγίες χρήστη Publication date 09/08/2017 Πνευματικά Δικαιώματα 2017 Bitdefender Νομική σημείωση Με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή αναμετάδοση κανενός τμήματος αυτού του εγχειριδίου σε οποιαδήποτε μορφή ή από οποιοδήποτε μέσο, ηλεκτρονικό ή μηχανικό, συμπεριλαμβανομένης της φωτοαντιγραφής και της εγγραφής, ή από οποιοδήποτε σύστημα αποθήκευσης πληροφοριών και ανάκτησης, χωρίς την έγγραφη άδεια από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Bitdefender. Η συμπερίληψη σύντομων εδαφίων σε αναθεωρήσεις μπορεί να γίνει μόνον με αναφορά της πηγής προέλευσης. Δεν είναι δυνατή η τροποποίηση του περιεχομένου με κανέναν τρόπο. Προειδοποίηση και κείμενο αποποίησης ευθυνών. Αυτό το προϊόν και η τεκμηρίωσή του προστατεύονται από νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων. Οι πληροφορίες σε αυτό το έγγραφο παρέχονται όπως είναι, χωρίς εγγύηση. Αν και έχουν ληφθεί όλα τα μέτρα προφύλαξης στην προετοιμασία αυτού του εγγράφου, οι εκδότες δεν έχουν καμία ευθύνη απέναντι σε άτομα ή οντότητες, αναφορικά με τυχόν απώλειες ή ζημιές που προκλήθηκαν ή θεωρείται ότι προκλήθηκαν, άμεσα ή έμμεσα, από τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το έργο. Αυτό το εγχειρίδιο περιέχει συνδέσεις σε ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίες δεν είναι υπό τον έλεγχο της Bitdefender και γι' αυτό η Bitdefender δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο οποιασδήποτε συνδεδεμένης τοποθεσίας. Κατά την πρόσβαση σε ιστοσελίδα τρίτου, η οποία αναφέρεται σε αυτό το έγγραφο, αναλαμβάνετε αποκλειστικά την ευθύνη για τυχόν κινδύνους. Η Bitdefender παρέχει αυτές τις συνδέσεις μόνο ως βοήθημα και με την συμπερίληψη των συνδέσεων δεν εννοείται ότι η Bitdefender προσυπογράφει ή αποδέχεται τυχόν υπευθυνότητα για το περιεχόμενο των τοποθεσιών τρίτων. Εμπορικά σήματα. Σε αυτό το βιβλίο ενδέχεται να εμφανίζονται ονόματα εμπορικών σημάτων. Όλα τα καταχωρημένα και μη καταχωρημένα εμπορικά σήματα σε αυτό το έγγραφο αποτελούν την αποκλειστική ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους και αναγνωρίζονται ανάλογα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
Πίνακας Περιεχομένων 1. Τι είναι το Bitdefender Mobile Security for ios........................ 1 2. Ξεκινώντας................................................................ 2 3. Ιδιωτικότητα του λογαριασμού.......................................... 5 4. Χαρακτηριστικά Anti-Theft.............................................. 7 5. Bitdefender λογαριασμός............................................... 10 6. Λήψη βοήθειας........................................................... 12 6.1. Σχόλια................................................................... 12 6.2. Κέντρο Υποστήριξης του Bitdefender....................................... 12 6.3. Φόρουμ Υποστήριξης του Bitdefender....................................... 12 iii
1. ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΤΟ BITDEFENDER MOBILE SECURITY FOR IOS Οι δραστηριότητες στο διαδίκτυο, όπως η πληρωμή λογαριασμών, η πραγματοποίηση κρατήσεων για διακοπές ή η αγορά αγαθών και υπηρεσιών είναι βολικές και χωρίς προβλήματα. Όμως, καθώς πολλές δραστηριότητες εξελίχθηκαν στο διαδίκτυο, και αν παρακαμφθούν τα μέτρα ασφαλείας, υπάρχει κίνδυνος παραβίασης των προσωπικών δεδομένων. Και τι είναι πιο σημαντικό από την προστασία των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε ηλεκτρονικούς λογαριασμούς και στο προσωπικό smartphone; Το Bitdefender Mobile Security for ios σας επιτρέπει να: Ελέγξτε εάν έχουν σημειωθεί τυχόν διαρροές στους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Εντοπίστε, κλειδώστε και διαγράψτε τα δεδομένα από τη συσκευή σας σε περίπτωση που κλαπεί ή χαθεί. Το Bitdefender Mobile Security for ios διανέμεται δωρεάν και απαιτεί ενεργοποίηση με ένα Bitdefender λογαριασμό. Τι είναι το Bitdefender Mobile Security for ios 1
2. ΞΕΚΙΝΏΝΤΑΣ Απαιτήσεις Συσκευής ο Bitdefender Mobile Security for ios λειτουργεί σε οποιαδήποτε ios 9 συσκευή και χρειάζεται μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για να ενεργοποιηθεί και ανιχνεύει εάν έχει σημειωθεί διαρροή δεδομένων στους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο. Εγκατάσταση του Bitdefender Mobile Security for ios Απο το Bitdefender Central Σε ios 1. Μετάβαση σε: https://central.bitdefender.com. 2. Συνδεθείτε στον Bitdefender λογαριασμό σας. 3. Πατήστε στο iεικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης, και στη συνέχεια επιλέξτε οι συσκευές μου. 4. Στο παράθυρο MY DEVICES πατήστε στο + εικονίδιο 5. Επιλέξτε Mobile Security από τη λίστα, στη συνέχεια επιλέξτε Κατεβάστε από το App Store. 6. Επιλέξτε Εγκατάσταση στην οθόνη του App Store. Σε Windows, macos, Android 1. Μετάβαση σε: https://central.bitdefender.com. 2. Συνδεθείτε στον Bitdefender λογαριασμό σας. 3. Στο παράθυρο MY DEVICES κάντε κλικ στο INSTALL Bitdefender. 4. Επιλέξτε το Σε άλλη συσκευή link. 5. Επιλέξτε ios. 6. Επιλέξτε Bitdefender Mobile Security από τη λίστα και, στη μετά, πατήστε CONTINUE. 7. Πληκτρολογήστε μια διεύθυνση e-mail στο αντίστοιχο πεδίο και στη συνέχεια κάντε κλικ στο SEND. Ξεκινώντας 2
Οδηγός 8. Αποκτήστε πρόσβαση στον e-mail λογαριασμό σας από την ios συσκευή σας, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Download on the App Store. Θα μεταφερθείτε στην App Store εφαρμογή. 9. Επιλέξτε Εγκατάσταση στην οθόνη του App Store. Από το App Store Αναζητήστε το Bitdefender Mobile Security for ios για να εντοπίσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή. Ένας οδηγός εισαγωγής που περιέχει λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες του προϊόντος εμφανίζεται την πρώτη φορά που ανοίγετε την εφαρμογή. Πατήστε Ξεκινήστε για να συνεχίσετε. Συνδεθείτε στον Bitdefender λογαριασμό σας Ταμπλό Για να χρησιμοποιήσετε το Bitdefender Mobile Security for ios, πρέπει να συνδέσετε τη συσκευή σας με έναν λογαριασμό Bitdefender, αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό από την εφαρμογή. Μόλις ολοκληρωθεί ο οδηγός εισαγωγής, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του Bitdefender λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, πατήστε Συνδεθείτε. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, πατήστε τον αντίστοιχο σύνδεσμο για να τον δημιουργήσετε. Πατήστε στο εικονίδιο Bitdefender Mobile Security for ios στο πάνω μέρος της εφαρμογής της συσκευής σας για να ανοίξει το interface της εφαρμογής. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζεστε, πατήστε το αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης. Ιδιωτικότητα του λογαριασμού Μάθετε αν οι email λογαριασμοί σας έχουν διαρρεύσει ή όχι. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Ιδιωτικότητα του λογαριασμού (p. 5) Ξεκινώντας 3
Anti-Theft Εντοπίστε και κλειδώστε τη συσκευή σας για να αποφύγετε την διαρροή των προσωπικών σας δεδομένων σε λάθος χέρια. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Χαρακτηριστικά Anti-Theft (p. 7) Για να δείτε πρόσθετες επιλογές, αγγίξτε το εικονίδιο στη συσκευή σας ενώ βρίσκεστε στην αρχική οθόνη της εφαρμογής. Εμφανίζονται οι ακόλουθες επιλογές: Η συνδρομή μου - εμφανίζονται λεπτομέρειες σχετικά με τη συνδρομή σας. Ξεκινώντας - μπορείτε να ξεκινήσετε μία γρήγορη περιήγηση του προϊόντος. Feedback - εκκινεί το προεπιλεγμένο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όπου μπορείτε να μας στείλετε τα σχόλιά σας σχετικά με την εφαρμογή. Πληροφορίες εφαρμογής - εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με την εγκατεστημένη έκδοση. Ξεκινώντας 4
3. ΙΔΙΩΤΙΚΌΤΗΤΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΎ Η Bitdefender προστασία προσωπικών δεδομένων του λογαριασμού ανιχνεύει εάν έχουν προκύψει διαρροές δεδομένων στους λογαριασμούς που χρησιμοποιείτε για την πραγματοποίηση πληρωμών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την αγορά ή την υπογραφή σε εφαρμογές ή ιστότοπους.τα δεδομένα που μπορούν να αποθηκευτούν σε έναν λογαριασμό μπορεί να είναι κωδικοί πρόσβασης ή πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού και, εάν δεν ασφαλίζεται σωστά, ενδέχεται να προκύψει κλοπή ταυτότητας ή εισβολή στην ιδιωτική ζωή. Η κατάσταση απορρήτου ενός λογαριασμού εμφανίζεται αμέσως μετά την επικύρωση. Για να ελέγξετε εάν έχει διαρρεύσει κάποιος λογαριασμός, πατήστε Σάρωση για διαρροές. Για να ξεκινήσετε να ασφαλίζετε τις προσωπικές σας πληροφορίες: 1. Επιλέξτε το εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης. 2. Επιλέξτε Προσθήκη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. 3. Πληκτρολογήστε την e-mail διεύθυνσή σας στο αντίστοιχο πεδίο και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επόμενο. Το Bitdefender πρέπει να επικυρώσει αυτόν τον λογαριασμό πριν εμφανίσει ιδιωτικές πληροφορίες. Επομένως, αποστέλλεται ένα email με κωδικό επικύρωσης στη email διεύθυνση που ορίστηκε. 4. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε στην περιοχή Απόρρητο λογαριασμού της εφαρμογής σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email επικύρωσης στο φάκελο Εισερχόμενα, ελέγξτε το φάκελο Spam. Εμφανίζεται η κατάσταση απορρήτου του επικυρωμένου λογαριασμού. Αν διαπιστώσετε διαρροές σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας, σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας το συντομότερο δυνατό. Για να δημιουργήσετε έναν ισχυρό και ασφαλή κωδικό πρόσβασης, λάβετε υπόψη σας τις παρακάτω συμβουλές: Φροντίστε να είναι τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Να περιλαμβάνετε μικρούς και μεγάλους χαρακτήρες. Ιδιωτικότητα του λογαριασμού 5
Προσθέστε τουλάχιστον έναν αριθμό ή σύμβολο όπως #, @, % or!. Ιδιωτικότητα του λογαριασμού Ιδιωτικότητα του λογαριασμού 6
4. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΆ ANTI-THEFT Το Bitdefender μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συσκευή σας και να αποτρέψει να πέσουν τα προσωπικά σας δεδομένα σε λάθος χέρια. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε το Anti-Theft από τη συσκευή και όταν χρειαστεί μπείτε στο Bitdefender Central από οποιοδήποτε web browser, οπουδήποτε. Το Bitdefender Mobile Security for ios προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες Anti-Theft: Απομακρυσμένη τοποθεσία Δείτε την τρέχουσα θέση της συσκευής σας στο Google Maps. Η ακρίβεια της τοποθεσίας εξαρτάται από το πόσο το Bitdefender είναι σε θέση να την προσδιορίσει: Εάν το GPS είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή, η θέση του μπορεί να εντοπιστεί με προσέγγιση μερικών μέτρων για όσο διάστημα είναι στο εύρος των δορυφόρων GPS (π.χ. δεν είναι μέσα σε ένα κτίριο). Αν η συσκευή είναι σε εσωτερικό χώρο, η θέση του μπορεί να προσδιοριστεί με προσέγγιση δεκάδων μέτρων εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και υπάρχουν διαθέσιμα ασύρματα δίκτυα σε κοντινή απόσταση. Σε αντίθετη περίπτωση, η θέση θα προσδιορίζεται με τη χρήση μόνο των πληροφοριών από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, το οποίο μπορεί να προσφέρει ακρίβεια όχι καλύτερη από αρκετές εκατοντάδες μέτρα. Απομακρυσμένο Κλείδωμα Κλειδώστε από μακριά την οθόνη της συσκευής σας. Απομακρυσμένη Διαγραφή Αφαιρέστε όλα τα προσωπικά δεδομένα από την κλεμμένη συσκευή σας. Ενεργοποίηση Anti-Theft Για να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες Anti-Theft, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Χαρακτηριστικά Anti-Theft 7
1. Επιλέξτε το εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης. 2. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη. 3. Επιλέξτε Επιτρέπω για να εγκαταστήσετε ένα προφίλ MDM (Διαχείριση συσκευών για κινητά) που το Bitdefender χρειάζεται για να συνεχίσει τη διαδικασία ενεργοποίησης. 4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN που ορίσατε για να προστατεύσετε το smartphone σας για να επιτρέψει στο Bitdefender να εγκαταστήσει τα αρχεία του. 5. Επιτρέψτε την πρόσβαση στη θέση της συσκευής σας, ώστε το Bitdefender να το εντοπίσει σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας. Anti-Theft Χαρακτηριστικά Anti-Theft 8
Χρήση λειτουργιών Anti-Theft από το Bitdefender Central (Web Control) Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα Anti-Theft χαρακτηριστικά από το Bitdefender λογαριασμό σας: 1. Μετάβαση σε: https://central.bitdefender.com. 2. Συνδεθείτε στον Bitdefender λογαριασμό σας. 3. Πατήστε στο iεικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης, και στη συνέχεια επιλέξτε οι συσκευές μου. 4. Στην επιλογή MY DEVICES επιλέξτε την επιθυμητή κάρτα της συσκευής. 5. επιλέξτε το Anti-Theft πεδίο. 6. Στο πεδίο κάτω μέρος του παραθύρου, πατήστε το εικονίδιο, και στη συνέχεια το κουμπί που αντιστοιχεί στο χαρακτηριστικό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε: Εντοπισμός - εμφανίζει την τοποθεσία της συσκευής σας στο Google Maps Κλείδωμα - κλειδώστε την συσκευή σας και ορίστε ένα κωδικό PIN για το ξεκλείδωμα του. Διαγραφή - διαγράψετε όλα τα δεδομένα από τη συσκευή σας. Σημαντικό Μετά από την απαλοιφή μιας συσκευής, όλες οι λειτουργίες Anti-Theft παύουν να λειτουργούν. Χαρακτηριστικά Anti-Theft 9
5. BITDEFENDER ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌΣ Ο Bitdefender λογαριασμός είναι υποχρεωτικός για την ενεργοποίηση του Bitdefender Mobile Security for ios. Όποτε θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στις λειτουργίες και τις υπηρεσίες του προϊόντος στο διαδίκτυο ή να εκτελέσετε εξ 'αποστάσεως σημαντικές εργασίες στις Bitdefender συσκευές, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητή συσκευή συνδεδεμένη στο διαδίκτυο μεταβαίνοντας στο https://central.bitdefender.com. Οι συσκευές μου Η περιοχή MY DEVICES στον Bitdefender λογαριασμό σας, σας δίνει τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε, να διαχειριστείτε και να ολοκληρώσετε ενέργειες εξ αποστάσεως στο Bitdefender προϊόν σας σε οποιαδήποτε συσκευή, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο Internet. Οι κάρτες της συσκευής σας εμφανίζουν το όνομα της συσκευής, την κατάσταση και το υπόλοιπο διαθεσιμότητας της συνδρομής σας. Για να αναγνωρίσετε και να διαχειριστείτε εύκολα τις συσκευές σας, μπορείτε να προσαρμόσετε το όνομα της συσκευής και να δημιουργήσετε ή να αντιστοιχίσετε έναν κάτοχο σε καθένα από αυτά: 1. Πατήστε στο iεικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης, και στη συνέχεια επιλέξτε οι συσκευές μου. 2. Στο παράθυρο ΟΙ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΜΟΥ κάντε κλικ στο εικονίδιο με την επιθυμητή κάρτα της συσκευής. Οι ακόλουθες επιλογές είναι διαθέσιμες: Ρυθμίσεις - από εδώ μπορείτε να αλλάξετε το όνομα της επιλεγμένης συσκευής. Προφίλ - από εδώ μπορείτε να αντιστοιχίσετε ένα προφίλ στην επιλεγμένη συσκευή. Πατήστε Προσθήκη κατόχου, και στη συνέχεια συμπληρώστε τα αντίστοιχα πεδία, Ορίστε το Όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης και προσθέστε ακόμη και μια εικόνα προφίλ. Bitdefender λογαριασμός 10
Επεξεργασία λεπτομερειών λογαριασμού Για να συνδεθείτε με άλλο λογαριασμό, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης ή επεξεργαστείτε λεπτομέρειες από το προφίλ σας απευθείας από την εφαρμογή: 1. Επιλέξτε το εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης. 2. Κάντε κλικ στο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Μπορούν να εκτελεστούν οι ακόλουθες ενέργειες: Επεξεργασία προφίλ - σας επιτρέπει να τροποποιήσετε τη φωτογραφία του προφίλ σας και τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Αποσύνδεση - σας επιτρέπει να αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα Bitdefender λογαριασμό και να συνδεθείτε με έναν άλλο λογαριασμό. Αλλαγή κωδικού πρόσβασης - σας επιτρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί για τον Bitdefender λογαριασμό σας. Bitdefender λογαριασμός 11
6. ΛΉΨΗ ΒΟΉΘΕΙΑΣ 6.1. Σχόλια Περιμένουμε τα σχόλιά σας σχετικά με το προϊόν. Μπορείτε να μας στείλετε τη γνώμη σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο bdios @ bitdefender.com. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την αγαπημένη σας μηχανή αναζήτησης για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των υπολογιστών, τα Bitdefender προϊόντα και την εταιρεία. 6.2. Κέντρο Υποστήριξης του Bitdefender Το Bitdefender Κέντρο υποστήριξης ένα ηλεκτρονικό αποθετήριο πληροφοριών για τα Bitdefender προϊόντα και αποθηκεύει σε εύχρηστη μορφή αναφορές σχετικά με τα αποτελέσματα της τρέχουσας τεχνικής υποστήριξης και των διορθωτικών ενεργειών των Bitdefender ομάδων υποστήριξης και ανάπτυξης, μαζί με γενικότερα άρθρα σχετικά με την πρόληψη των απειλών, τη διαχείριση Bitdefender λύσεων με λεπτομερείς εξηγήσεις και πολλά άλλα άρθρα. Το Κέντρο Υποστήριξης του Bitdefender είναι ανοικτό για το κοινό και ελεύθερο αναζήτησης. Οι εκτεταμένες πληροφορίες που περιέχει είναι ένα ακόμη μέσο για την παροχή στους πελάτες του Bitdefender με την τεχνική γνώση και τη διορατικότητα που χρειάζονται. Όλες οι έγκυρες αιτήσεις παροχής πληροφοριών ή αναφορές σφαλμάτων που προέρχονται από πελάτες του Bitdefender βρίσκουν τελικά τη λύση τους στο Κέντρο Υποστήριξης του Bitdefender, ως αναφορές bugfix, workaround cheatsheets ή ενημερωτικά άρθρα για τη συμπλήρωση των αρχείων βοήθειας του προϊόντος. Το Κέντρο Υποστήριξης του Bitdefender είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή https://www.bitdefender.com/support. 6.3. Φόρουμ Υποστήριξης του Bitdefender Το Φόρουμ Υποστήριξης του Bitdefender παρέχει στους χρήστες του Bitdefender έναν εύκολο τρόπο για να λάβετε βοήθεια και να βοηθήσει άλλους. Λήψη βοήθειας 12
Εάν το Bitdefender προϊόν σας δεν λειτουργεί καλά ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του, δημοσιεύστε το πρόβλημα ή την ερώτησή σας στο φόρουμ. Οι τεχνικοί υποστήριξης του Bitdefender παρακολουθούν το φόρουμ για νέες καταχωρήσεις για να σας βοηθήσουν. Μπορείτε επίσης να πάρετε μια απάντηση ή μια λύση από έναν πιο έμπειρο χρήστη Bitdefender. Πριν δημοσιεύσετε το πρόβλημα ή την ερώτησή σας, μπορείτε να αναζητήσετε στο φόρουμ για παρόμοια ή συσχετιζόμενα θέματα. Το Φόρουμ Υποστήριξης του Bitdefender είναι διαθέσιμο https://forum.bitdefender.com, σε 5 διαφορετικές γλώσσες: Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά και Ρουμάνικα. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Home & Home Office Protection για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα αφιερωμένη στα καταναλωτικά προϊόντα. Λήψη βοήθειας 13