Η πρακτική σημασία της on-line κράτησης... ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΠΡΟΣΠΕΚΤΟΥΣ/WEBSITE TOUR OPERATOR 2 ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙOY ΤΟ ΕΜΑΘΑ ΑΦΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ 1 ΕΧΩ ΞΑΝΑΜΕΙΝΕΙ 4 3 ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ- ΣΥΓΓΕΝΩΝ 5 ΤΟ ΕΠΕΛΕΞΑ ΑΦΟΥ ΕΦΤΑΣΑ WEBSITE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ 3 ΑΛΛΑ WEBSITES 2 ΑΛΛΟ 1 7 8 16 15 16 48 65 50 81 0 10 20 30 40 50 60 70 ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ
Η πρακτική σημασία της on-line κράτησης... ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ / WEBSITE TOUR OPERATOR ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΑΣΗ ΑΠΟ ΦΙΛΟΥΣ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ/FORUMS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ INTERNET 6 17 17 17 24 23 23 35 59 52 AΡΘΡΟ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ/ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΥ NTOKYMANTEΡ/ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΔΙΑΦΗΜ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ/TRAVEL 3 1 3 1 ΑΛΛΟ 2 0 10 20 30 40 50 60 ON-LINE ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ
Χαρακτηριστικά παραμονής
Διάφορα σημαντικά χαρακτηριστικά τους... 2004 2006 2008 Επαναλαμβανόμενοι πελάτες: 29% 24% 24% Άγγλοι: 35% 29% 43% Ολλανδοί: 21% 25% 36% Μέση διάρκεια παραμονής (νύχτες) 10,4 11,0 9,1 Άγγλοι 10,3 10,6 10,6 Γερμανοί 11,7 11,1 7,7 Ολλανδοί 10,0 12,1 9,6 Πρ. Ανατολικοί 9,4 12,6 9,0 Σκανδιναβοί 10,8 11,9 10,6 Ελβετοί / Αυστριακοί 9,4 11,5 10,4
Διάφορα σημαντικά χαρακτηριστικά τους... 2004 2006 2008 Μέσο μέγεθος ταξιδιωτικής ομάδας (σε άτομα): 3,0 3,4 2,9 Aγγλοι: 30 3,0 37 3,7 28 2,8 Σκανδιναβοί: 2,7 3,4 2,6 Γερμανοί: 2,9 3,2 2,9 Σύνθεση ταξιδιωτικής ομάδας: Μόνοι 10% 5% 5% Ζευγάρια 37% 30% 42% Οικογένειες 34% 42% 38% Φίλοι & Συγγενείς 19% 24% 15% Συνάδελφοι 0,3%
Πού έμειναν; 40 4,0 29 2,9 09 30 3,0 0,1 0,9 40% 4,0% 25,0 20,7 23,0 71,0 76,4 73,0 2004 2006 2008 ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ STUDIO ΣΠΙΤΙ ΦΙΛΩΝ ΣΥΓΓΕΝΩΝ ΣΕ ΔΙΚΟ ΜΟΥ ΣΠΙΤΙ ΣΕ ΣΠΙΤΙ ΠΟΥ ΕΝΟΙΚΙΑΣΑ
Η συμφωνία διατροφής 2008 8 11 14 1 42 24 2006 7 12 18 3 39 22 2004 2 10 22 7 31 27 ROOM ONLY HALFBOARD ALL INCLUSIVE BED & BREAKFAST FULLBOARD APTS
Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ ΕΩΣ 24 8 92 25-44 48 52 45-64 48 52 65 ΚΑΙ ΑΝΩ 69 31 ALL INCLUSIVE OTHER
Αντίστοιχα δεδομένα βρέθηκαν το 2006 Η ΖΗΤΗΣΗ ALL INCLUSIVE ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ ΕΩΣ 24 29 71 25-44 42 58 45-64 39 61 65 ΚΑΙ ΑΝΩ 71 29 ALL INCLUSIVE OTHER Οι απαντήσεις των άνω των 65 ετών είναι ενδεικτικές
Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΟΜΑΔΑΣ MONOI 11 89 ΖΕΥΓΑΡΙΑ 29 71 ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ 66 34 ΦΙΛΟΙ/ΣΥΓΓΕΝΕΙΣ 28 72 ΣΥΝΑΔΕΛΦΟΙ 100 ALL INCLUSIVE OTHER
Η ζήτηση για το προϊόν all-inclusive ΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 100 15.000 29.000 ΕΥΡΩ 23 77 30.000-49.000 ΕΥΡΩ 53 47 50.000 69.000 36 64 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ 52 48 ALL INCLUSIVE OTHER
Αντίστοιχα δεδομένα βρέθηκαν το 2006 H ZHTHΣΗ ALL INCLUSIVE ΑΝΑ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 15.000 ΕΥΡΩ 27 73 15.000 29.000 ΕΥΡΩ 34 66 30.000-49.000 ΕΥΡΩ 38 62 50.000 69.000 38 62 ΑΝΩ ΤΩΝ 70.000 ΕΥΡΩ 52 48 ALL INCLUSIVE OTHER
Κάνατε ψώνια στην Κω; Ποιός ήταν ο κυριότερος λόγος που δεν κάνατε ψώνια; ΝΑΙ ΟΧΙ 69% 31% ΑΛΛΟ 31% ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟ BUDGET 20 52 ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΟΙΚΙΛΙΑΣ 14 ART & DESIGN ΟΧΙ ΣΤΟ ΣΤΥΛ ΜΟΥ 8 ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΠΩΛΗΤΗ/ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ 4 2006: 28% 2004: 17% ΧΑΜΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ 2
Για ποιούς διάφορους άλλους λόγους δεν έκαναν ψώνια στην Κω; ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΑΝΑΓΚΗ 53% ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΑΙ 27% ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΧΡΟΝΟ 11% ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΛΟΓΟΣ 7% ΔΕΝ ΜΕ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΕ 2%
Κάνατε ψώνια στην Κώ; ΑΝΑ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ ΚΑΡΔΑΜΑΙΝΑ 88 12 ΠΟΛΗ ΚΩ 83 17 ΤΙΓΚΑΚΙ ΜΑΣΤΙΧΑΡΙ ΛΑΜΠΗ ΚΕΦΑΛΟΣ 74 73 69 67 26 27 31 33 ΜΑΡΜΑΡΙ ΨΑΛΙΔΙ 60 58 40 42 ΝΑΙ ΟΧΙ
Πήγατε εκδρομή εκτός του νησιού της Κώ; ΠΟΥ ΠΗΓΑΤΕ; ΟΧΙ 78 ΣΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΤΟΥ ΝΗΣΙΟΥ: 12%% ΣΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΤΟΥ ΝΗΣΙΟΥ: 8% % 60 ΜΟΝΟ ΕΛΛΑΔΑ 40 ΚΑΙ ΤΟΥΡΚΙΑ ΝΑΙ 22 ΚΑΝΑΤΕ ΨΩΝΙΑ ΕΚΕΙ; (%ΝΑΙ) 2006: 55% (+42%) 2004: 35% 76 24 ΚΑΙ ΤΟΥΡΚΙΑ ΜΟΝΟ ΕΛΛΑΔΑ Δαπάνη στην εκδρομή (εκτός κόστους μεταφοράς): Μόνο εντός Ελλάδας: 53,6 ( 68,9) Μόνο Τουρκία: 65,6 ( 86,4)
Αξιολόγηση καταλυμάτων
Πώς αξιολογούν τα καταλύματα στη Κω; HOTELS & SELF CATERED APTS 2004 2006 2008 ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 85 77 88 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 82 73 87 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 81 74 82 ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ 80 74 78 ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ 76 69 76 ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 79 72 75 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΦΑΓΗΤΟΥ 79 65 74 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ 73 60 67 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ 67 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.
Αξιολόγηση καταλυμάτων Hotels VS Self Catered Apts ΞΕΝΟΔΟΧΕΙA SELF CATERED 2006 2008 2006 2008 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 75 83 72 81 ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 72 74 72 77 ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΦΑΓΗΤΟΥ 65 73 ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ 60 67 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 75 87 67 88 ΦΙΛΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 78 87 77 91 ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ-ΕΠΙΠΛΩΣΗ 71 76 60 74 ΑΤΜΟΣΦΑΙΡΑ 75 79 70 77 ΠΕΡΙΒΑΛΟΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ 69 60 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.
Βαθμός ικανοποίησης & εντυπώσεις από το νησί
Αξιολόγηση χαρακτηριστικών & υπηρεσιών του νησιού 2004 2006 2008 ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ-ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΝΤΟΠΙΩΝ 88 79 85 ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΥΖΙΝΑ & ΓΑΣΤΡΟΝΟΜΙΑ 79 ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ 81 76 78 ΤΑΞΙ 73 68 77 ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ 81 75 76 ΠΑΡΑΛΙΕΣ 82 76 75 ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ 79 73 74 ΣΠΟΡ-ΑΝΑΨΥΧΗ 80 72 73 ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ-ΤΙΜΗΣ 78 72 73 ΑΓΟΡΕΣ 76 68 73 ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ 69 64 72 ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ 76 64 72 ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ 78 71 71 ΔΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ 76 67 69 ΠΕΡΙΒΑΛΟΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ 66 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟ 64 57 66 Κλίμακα: 100 = αρκετά ικανοποιημένος, 75 =ικανοποιημένος, 50 = ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, 25 = δυσαρεστημένος, 0 = αρκετά δυσαρεστημένος.
Οι τιμές φαγητού & ποτού στη Κω, σε σχέση με τη χώρα τους είναι... 10 11 14 39 42 38 51 47 48 2004 2006 2008 ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ
Οι τιμές νυχτερινής διασκέδασης στη Κω σε σχέση με τη χώρα τους είναι... 14 15 22 35 45 35 52 40 43 2004 2006 2008 ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΊΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ
Η συνολική εμπειρία από το νησί σε σχέση με τις προσδοκίες τους ήταν... 4 7 3 50 66 44 46 27 53 2004 2006 2008 ΑΝΩΤΕΡΗ ΊΣΗ ΚΑΤΩΤΕΡΗ
Εκτίμηση δαπάνης
Μέση κατά κεφαλή δαπάνη στο σύνολο της παραμονής 2008: 347 (-10%) 2006: 385 (-16%) 2004: 457
Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη Ανά κύρια γεωγραφική γρ αγορά ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 50,6 65,9 64,5 ΑΛΛΟ 36,2 56,6 65,66 ΑΓΓΛΙΑ 52,6 45,1 45,9 ΟΛΛΑΝΔΙΑ 38,0 46,3 52,1 ITAΛΙΑ 35,7 43,8 54,3 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 42,2 39,9 44,9 +5,8% ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 34,9 39,7 35,2 BΕL LUX 33,9 36,8 73,3 ΕΛΒΕ ΑΥΣΤΡ 33,9 32,7 34,9 29,3 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 40,2 32,5 2008 2006 2004
Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη Ανά συμφωνία διατροφής BED & BREAKFAST ROOM ONLY APTS HALFBOARD ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ALL INCLUSIVE 58,4 45,5 52,7 58,0 54,1 48,7 52,8 44,2 45,8 45,9 43,4 46,4 42,2 39,9 44,9 27,2 29,7 36,5 2008 2006 2004
Μέση κατά κεφαλή δαπάνη για shopping Ανά κύρια γεωγραφική γρ αγορά ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ 96 91 131 BΕL LUX 64 91 126 ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ 71 66 95 ΑΓΓΛΙΑ 68 82 98 ΕΛΒΕ ΑΥΣΤΡ 63 72 90 ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ 56 73 92-23% ΑΛΛΟ 53 74 72 ΟΛΛΑΝΔΙΑ 51 69 67 ITAΛΙΑ 43 62 111 18 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 60 75 2008 2006 2004
Μέση ημερήσια κατά κεφαλή δαπάνη για νυχτερινή διασκέδαση Αά Ανά κύρια γεωγραφική αγορά ΕΛΒΕ ΑΥΣΤΡ ΠΡ. ΑΝΑΤΟΛΙΚΕΣ ΣΚΑΝΔΙΝΑΒΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΟΛΛΑΝΔΙΑ ITAΛΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ BΕL LUX 7,5 11,5 10,7 9,2 16,3 15,8 17,3 15,6 12,1 13,7 11,5 8,8 8,3 8,7 8,1 62 6,2 8,0 11,6 16,3 18,4 17,0 26,4 25,4 23,8 20,8 20,6 29,9 2008 2006 2004