ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ενότητα 4: Ανάλυση Εσωτερικού Περιβάλλοντος Ι Αντωνιάδης Ιωάννης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2
Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας και στην Ανώτατη Εκκλησιαστική Ακαδημία Θεσσαλονίκης» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3
Σκοποί ενότητας Σκοπός της διάλεξης είναι : να αντιληφθεί ο εκπαιδευόμενος τη σχέση πόρων και ικανοτήτων. να κατανοήσει τη διάλριση και τη σημασία των ικανοτητων για την επίτευξη της στρατγηκής μιας επιχείρησης. 4
Περιεχόμενα ενότητας Πόροι - Ικανότητες επιχείρησης. Θεμελειώδεις ικανότητες. Πόροι, ικανότητες και στρατηγική. 5
Ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος Τι ειναι αυτό που διακρίνει τις επιτυχημένες επιχειρήσεις από αυτές που αποτυγχανουν; Προσαρμογή στο διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Διεύρυνση - αλλαγή του περιβάλλοντος. Σημασία εσωτερικού περιβάλλοντος επιχείρησης για τη μακροχρόνια επιτυχία της. Θεωρία πόρων ικανοτήτων. Αλυσίδα αξίας. Παράλληλη θεώρηση και του εξωτερικού περιβάλλοντος. 6
Κατηγορίες πόρων επιχείρησης Υλικοί πόροι. Φυσικοί (εξοπλισμός, τεχνολογία, στοιχεία παγίου ενεργητικού). Χρηματοοικονομικοί (δανειοληπτική ικανότητα, δημιουργία εσωτερικών κεφαλαίων). Ανθρώπινοι πόροι. Εκπαίδευση, ικανότητες, δεξιότητες προσωπικού, κουλτούρα. Συστήματα Διοίκησης. Δομή-οργάνωση, κουλτούρα, διοικήση εφοδιαστικής αλυσίδας κλπ. Αυλοι πόροι. Φήμη επιχείρησης απέναντι σε πελάτες-προμηθευτές (goodwill). Τεχνολογικοί - καινοτομία (πατέντες, ευρεσιτεχνίες). 7
Μετασχηματίζοντας τους πόρους σε ικανότητες Συνδιασμός πόρων δημιουργεί ικανότητες. Οριακές ικανότητες: ικανότητες που μπορούν αντιγραφούν. Θεμελιώδεις ικανότητες: δύσκολα αντιγράφονται από ανταγωνιστές. Στόχος η επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Σχήμα: Πόροι σε ικανότητες. Πηγή: Διδάσκων (2015). 8
Η σημασία των θεμελιωδών ικανοτήτων Θέτουν τη βασική κατεύθυνση της στρατηγικής. Αποτελούν πρωταρχικές πηγές κερδοφορίας. Θεμελιώδης ικανότητα θα πρέπει να: συμβάλει σημαντικά στην αξία του προϊόντος/υπηρεσίας που αντιλαμβάνεται ο καταναλωτής. προσφέρει διαφοροποίηση έναντι του ανταγωνισμού. παρέχει τη δυνατότητα εισόδου σε νέες αγορες. είναι μακρόβια. συμβάλλει στη συνολική ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης. ειναι περιορισμένες σε αριθμό. 9
Πόροι, ικανότητες και στρατηγική επιχείρησης Σχήμα: Πόροι, ικανότητες και στρατηγική. Πηγή: Διδάσκων (2015). 10
Αναγνωρίζοντας πόρους και ικανότητες Αναγνώριση φυσικών/άυλων πόρων. Προβλημα ποσοτικοποίησης άυλων πόρων. ενοπισμός των οριακών/θεμελιωδών ικανοτήτων. Θεμελιώδεις ικανότητες διαφοροποιούν στρατηγικά την επιχείρηση. Διαστάσεις των θεμελιωδών ικανοτήτων. γνώσεις και ικανότητες εργαζομένων. τεχνικά συστήματα. διοικητικά συστήματα. αξίες/κουλτούρα/νόρμες. 11
Αξιολογώντας τους πόρους και τις ικανότητες Διάρκεια Σταθερότητα. ρυθμός απαξίωσης/απόσβεσης. έντονο πρόβλημα για τεχνολογικές ικανότητες. Διάυγεια. Ευκολία ανάλυσης της ικανότητας και των πόρων που απαιτούνται για την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Μεταβιβασιμότητα. δυνατότητα των ανταγωνιστών να συκεντρώσουν τους απαραίτητους πόρους. Δυνατότητα αντιγραφής. δυνατότητα χρήσης όλων των πόρων και ιακνοτήτων για να μιμηθουν τον ανταγωνιστή. 12
Αγαθά clopies κτώνται Εικόνα: One more thing. Πηγή: http://img2.todoiphone.net/wp-content/uploads/2014/07/stevejobs-vs-ceo-xiaomi.jpg (Ανακτήθηκε 30 Μαρτίου 2015). Ο CEO της Xiaomi αντιγραφει το προσωπικο στύλ του Steve Jobs σε παρουσίαση προϊόντος της εταιρίας του. αγαθά clopies κτώνται. 13
Ποιά ερωτήματα πρέπει να απαντήσουμε; Ποίες είναι οι πιο σημαντικές θεμελιώδεις ικανότητές μας σήμερα; Ποιές από αυτές μας δίνουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά, σήμερα; Ποιές από αυτές τις θεμελειώδεις ικανότητες θα μας δώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στα επόμενα 3 χρόνια; Οι σημερινές θεμελειώδεις ικανότητες μας σε ποιούς νέους κλάδους μπορούν να μας βοηθήσουν να εισέλθουμε; Θα μας δώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε αυτούς τους τομείς; Ποιές θεμελειώδεις ικανότητες θα πρέπει να αναπτύξουμε τα επόμενα τρία χρόνια για να κερδίσουμε/διατηρήσουμε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα; Πως θα πρέπει να σχεδιάσουμε και υλοποίησουμε ενα πρόγραμα ανάπτυξης των θεμελιωδών ικανοτήτων στις οποίς θα βασιστούμε στο μέλλον; 14
Let it go Σχήμα: That one rule. Πηγή: http://www.thatonerule.com/rule/642 (Ανακτήθηκε 30 Μαρτίου 2015). 15
Βιβλιογραφία Παπαδάκης, Β.,(2012) Στρατηγική των επιχειρήσεων: Ελληνική και Διεθνής Εμπειρία, 6η έκδοση, Εκδόσεις Ε. Μπένου, Αθήνα. Παπαδάκης, Β., (2011) Στρατηγική των επιχειρήσεων: Ελληνική και Διεθνής Εμπειρία. Ασκήσεις - Μελέτες Περιπτώσεων, 6η έκδοση, Εκδόσεις Ε. Μπένου, Αθήνα. Johnson, G., Scholes, K. and Whittington R., (2008) Exploring corporate strategy. Text and Cases 8th ed. Harlow: Pearson Education. http://techcrunch.com/2014/07/30/xiaomis-one-morething/. 16
Τέλος Ενότητας
Σημείωμα Αναφοράς Copyright ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας, Αντωνιάδης Ιωάννης. «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ». Έκδοση: 1.0. Κοζάνη 2015. 18
Σημείωμα Αδειοδότησης Το παρόν υλικό διατίθεται με τους όρους της άδειας χρήσης Creative Commons Αναφορά, Μη Εμπορική Χρήση Παρόμοια Διανομή 4.0 [1] ή μεταγενέστερη, Διεθνής Έκδοση. Εξαιρούνται τα αυτοτελή έργα τρίτων π.χ. φωτογραφίες, διαγράμματα κ.λ.π., τα οποία εμπεριέχονται σε αυτό και τα οποία αναφέρονται μαζί με τους όρους χρήσης τους στο «Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων». [1] http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Ως Μη Εμπορική ορίζεται η χρήση: που δεν περιλαμβάνει άμεσο ή έμμεσο οικονομικό όφελος από την χρήση του έργου, για το διανομέα του έργου και αδειοδόχο. που δεν περιλαμβάνει οικονομική συναλλαγή ως προϋπόθεση για τη χρήση ή πρόσβαση στο έργο. που δεν προσπορίζει στο διανομέα του έργου και αδειοδόχο έμμεσο οικονομικό όφελος (π.χ. διαφημίσεις) από την προβολή του έργου σε διαδικτυακό τόπο. Ο δικαιούχος μπορεί να παρέχει στον αδειοδόχο ξεχωριστή άδεια να χρησιμοποιεί το έργο για εμπορική χρήση, εφόσον αυτό του ζητηθεί. 19
Διατήρηση Σημειωμάτων Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή διασκευή του υλικού θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει: το Σημείωμα Αναφοράς. το Σημείωμα Αδειοδότησης. τη δήλωση Διατήρησης Σημειωμάτων. το Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων (εφόσον υπάρχει). μαζί με τους συνοδευόμενους υπερσυνδέσμους. 20
Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων Το Έργο αυτό κάνει χρήση των ακόλουθων έργων: Εικόνες/Σχήματα/Διαγράμματα/Φωτογραφίες. http://www.thatonerule.com/rule/642. http://img2.todoiphone.net/wpcontent/uploads/2014/07/steve-jobs-vs-ceoxiaomi.jpg. 21